Goldbet Agent Client Handbook. Goldbet Agent Client

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1 Goldbet Agent Client Handbook Goldbet Agent Client

2 Indice Requisiti Minimi di Sistema... 3 Installazione... 4 Login... 6 Operatori, Casse e Chioschi... 8 Log in Operatori, Casse e Chioschi Lista comandi conto principale & Operatori, Casse e Chioschi Cancellazione Conto Modificare la password di un Conto Bloccare un Chiosco o una Cassa Impostare i limiti di giocata per un Chiosco o una Cassa Verifica Matrice Goldbet Pro Configurazione Stampante Lista Scommesse Lista Transazioni Stampa Quote Mercati Coupon Goldbet Agent Client Page 2

3 Requisiti Minimi di Sistema Consigliati: Windows 7 Intel i3 o superiore 2 GB di RAM o superiore Minimi: Windows Xp Sp3 Intel Dual Core 1 GB di RAM Al fine di non dover inserire manualmente il codice dei ticket vincenti e/o da annullare consigliamo di acquistare un lettore di codici a barre. Per maggiori chiarimenti non esitate a contattare il dipartimento Affiliati Goldbet via Skype, chat o al seguente numero telefonico: 0043/ Goldbet Agent Client Page 3

4 Installazione E possibile scaricare il Goldbet Client Agent al seguente indirizzo: Per poter installare il Goldbet Client Agent sono richiesti: Windows Installer 4.5 Microsoft.NET Framework 4 Cliccare sul pulsante Install (saranno installate le componenti richieste e successivamente il Goldbet Agent Client): Goldbet Agent Client Page 4

5 Una volta completata l installazione, apparirà la schermata di login: Goldbet Agent Client Page 5

6 Login E possibile accedere all applicazione SOLAMENTE con i seguenti conti Goldbet: 1. Cassa creata appositamente per il conto CED (Sfondo verde) Le credenziali Vi verranno fornite al momento dell installazione dal dipartimento affiliati. Selezionare e inserir inserire le relative credenziali e cliccare su Accedi. Una volta loggati visualizzerete il Saldo virtuale della cassa CED. Goldbet Agent Client Page 6

7 2. Conto agente COM per la gestione dei clienti (Sfondo Blu) Le credenziali sono le medesime del conto Collaboratore COM. Selezionare e inserir inserire le relative credenziali e cliccare su Accedi. Una volta loggati visualizzerete il Saldo virtuale del conto COM. Goldbet Agent Client Page 7

8 Operatori, Casse e Chioschi Questa operazione è consentita solo tramite il conto Principale. Dal conto CED (V. Punto 1 Pag. 6)è possibile creare i seguenti tipi di operatori : Operatore (Conto per la gestione di casse e chioschi) Casse (Conto per scommesse sportive e live) Chiosco (Conto per scommesse live) Dal conto COM (V. Punto 2 Pag 7) è possibile creare il seguente tipo di operatore : Operatore (Conto per la gestione dei clienti) Cliccare sull apposita icona presente in Gestione dopo di che su Nuovo. Username: deve contenere almeno 6 caratteri; Password: deve contenere dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e una lettera. Goldbet Agent Client Page 8

9 Cliccare su Aggiungi per completare l operazione. Goldbet Agent Client Page 9

10 Log in Operatori, Casse e Chioschi Al fine di accedere ai conti operatori, cassa e chioschi è necessario loggarsi prima con i conti principali (cassa ced dedicata oppure con il conto COM - v.pag. 7 e 8). Cliccare sull apposita icona ; E immettere le credenziali del conto operatore-cassa-chiosco creato. Tale operazione vale sia per il CED sia per l AGENT Una volta effettuato l accesso con i conti principali Agent e CED le credenziali rimangono memorizzate. Goldbet Agent quindi è pronto per accedere con i conti Operatore/Chiosco/Cassa. N.B. Per accedere nuovamente nel conto principale CED o Agent è necessario immettere nuovamente le credenziali. Goldbet Agent Client Page 10

11 Lista comandi conto principale & Operatori, Casse e Chioschi Conto Principale (Cassa CED) 1 Abilitazione /Disabilitazione Casse e Chioschi; Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi 2 Lista operatori -Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori) 3 Configurazione Stampante 4 Giroconti 5 Consultazione Lista Scommesse 6 Lista Movimenti 7 Lista Movimenti Totali 8 Bilancio 9 Dati anagrafici conto Agente 10 Modifica password 11 Area messaggi 12 Deposito 13 Live chat 14 Lista statistiche dei campionati 15 Cassa 16 Upload Documenti (Verifica utenti) Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse Goldbet Agent Client Page 11

12 Importante Accedendo alla sezione giroconto dal conto principale CED è possibile visualizzare il saldo del vecchio conto agente CED principale utilizzato sino ad oggi. Goldbet Agent Client Page 12

13 Conto Operatore per il CED: 1 Abilitazione/Disabilitazione Casse e Chioschi; Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi 2 Configurazione Stampante 3 Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto 4 Scommesse BetXPro 5 Scommesse Live 6 Lista scommesse 7 Stampa quote 8 Lista movimenti 9 Consultazione dati anagrafici Collaboratore 10 Area messaggi 11 Live chat 12 Lista statistiche dei campionati Operazioni Non Consentite: Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori); Goldbet Agent Client Page 13

14 Conto Cassa Esterna (disponibile solo per il CED) Il conto Cassa permette il piazzamento delle scommesse tramite il Quickbet/QuickBet GoldbetPro e il LiveQuickbet diretto ai clienti. Operazioni Non Consentite: Verifica Saldo Consultazione Lista Scommesse. Conto Chiosco (disponibile solo per il CED) Il conto Chiosco permette il piazzamento delle scommesse tramite un interfaccia dedicata ai clienti e ottimizzata per l utilizzo di un touchscreen. Per uscire dall applicazione in modalità Chiosco è necessario cliccare contemporaneamente i seguenti tasti: CTRL + ALT +X Goldbet Agent Client Page 14

15 Conto Principale (Conto Agente per il COM) 1 Lista operatori - Creazione/Cancellazione terminali 2 Configurazione Stampante 3 Consultazione rete collaboratori 4 Consultazione rete clienti 5 Giroconto Agente/Agente 6 Lista scommesse 7 Lista movimenti 8 Lista movimenti totale 9 Bilancio sottoagenzie 10 Bilancio 11 Dati anagrafici Collaboratore 12 Modifica password 13 Area messaggi 14 Deposito 15 Servizio live chat 16 Lista statistiche dei campionati 17 Cassa 18 Verifica documenti clienti Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse Goldbet Agent Client Page 15

16 Conto Operatore per il COM: 1 Configurazione Stampante 2 Giroconti cliente 3 Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto 4 Scommesse BetXPro 5 Scommesse Live 6 Lista scommesse 7 Stampa quote 8 Lista movimenti 9 Dati anagrafici Collaboratore 10 Nuovo utente 11 Area messaggi 12 Live chat 13 Statistiche dei campionati Operazioni Non Consentite: Creazione/Cancellazione terminali (operatori); La consultazione delle varie sezioni del Goldbet Agent Client è facilitata dall uso dei TAB. Goldbet Agent Client Page 16

17 Cancellazione Conto Questa operazione è consentita tramite il conto Principale. Andare su Lista Operatori Selezionare il conto e cliccare su Elimina Cliccare su Si per confermare l operazione; Goldbet Agent Client Page 17

18 Modificare la password di un Conto Questa operazione è consentita sul conto Principale. Andare su Lista Operatori ; Selezionare il conto e cliccare su Cambia Password ; Password: deve contenere dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e una lettera. Cliccare su Cambia per confermare l operazione Goldbet Agent Client Page 18

19 Bloccare un Chiosco o una Cassa Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore. Cliccare sulla voce Monitor Casse e Chioschi presente in Gestione Per bloccare un conto cliccare sull icona indicata Da un conto bloccato non sarà possibile effettuare nessuna operazione; Goldbet Agent Client Page 19

20 Dal Vostro conto Principale o da un conto Operatore cliccare nuovamente sull icona del lucchetto per riabilitare un conto. Goldbet Agent Client Page 20

21 Impostare i limiti di giocata per un Chiosco o una Cassa Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore. Cliccare sulla voce Monitor Casse e Chioschi presente in Gestione Programma Inserire il limite nell apposita casella di testo. N.B. Il limite è relativo ad ogni singola scommessa. Goldbet Agent Client Page 21

22 Verifica Matrice Nei conti principali e operatore (in basso a destra) vi è la funzione Verifica Matrice comoda per visualizzare le scommesse utilizzando il lettore di codice a barre. Cliccare sull apposito spazio bianco affianco alla scritta Verifica Matrice Leggere tramite il lettore di codice a barre la matrice scommessa e premere INVIO. Selezionare il TAB desiderato: Riepilogo Combinazioni Dettaglio Scommessa Tramite la funzione Verifica Matrice cliccando su Riepilogo è possibile ristampare la scommessa. Per chiudere la funzione verifica matrice cliccare su Chiudi N.B. Su tutte le ristampe è presente la scritta COPIA e NON è presente il codice a barre. Goldbet Agent Client Page 22

23 Goldbet Pro Goldbet Pro è accessibile solamente dal conto Operatore e Cassa Esterna Cliccare sull icone cerchiata in rosso: Nei conti Principali e Operatore, in alto, è visualizzato il saldo Goldbet e GoldbetPro: Per aggiornare il saldo cliccare sull icona: N.B. In caso si richieda eventi particolari o trasferimento di credito da Goldbet a Goldbet Pro e viceversa contattare il servizio Assistenza Affliati Goldbet Goldbet Agent Client Page 23

24 Configurazione Stampante Questa operazione è consentita nel conto Madre e nel conto Operatore. Cliccare su Prova stampante 1 Selezionare la stampante che si desidera utilizzare 2 Stampare un coupon di prova 3 Scegliere il metodo di stampa: subito dopo accettazione per stampare il coupon in automatico ad ogni giocata; solo da lista scommesse per stampare manualmente 4 Spuntare in caso non si desideri vengano riportate nella stampa schedina le combinazioni e i raggruppamenti 5 Salvare le impostazioni desiderate Questa operazione è necessaria dopo ogni primo login su ogni macchina; dovrebbe quindi essere fatta dal primo utilizzo, onde evitare che le scommesse si stoppino in attesa di essere stampate. Eseguita questa operazione su tutte le macchine, ogni computer è pronto per la stampa automatica, indipendentemente dal conto utilizzato - operatore, cassa o chiosco. Goldbet Agent Client Page 24

25 Lista Scommesse Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore. Cliccare su Lista scommesse E possibile filtrare le giocate nei seguenti modi: Dalla Data Alla data Nominativo: clienti Operatore: operatori, casse e chioschi Tipo Scommessa: tutte, in corso, vincenti, perdenti, cancellate(su richiesta del Collaboratore) Pagata: tutti, pagate, non pagate Ricerca per Codice scommessa; I filtri sopra indicati sono combinabili. I conti operatore possono consultare la lista scommessa solo fino a 3 giorni antecedenti. Il filtro Operatore può essere utilizzato per tenere la contabilità interna. In caso si desideri consultare lo storico completo delle scommesse, è necessario accedere ai conti principali. Goldbet Agent Client Page 25

26 E possibile annullare le schedine fino ai 30 euro entro i 3 minuti dall accettazione cliccando su annulla. e confermando l operazione desiderata cliccando su Annulla Coupon Goldbet Agent Client Page 26

27 Lista Transazioni Questa operazione è consentita nel conto Madre. Cliccare su Lista Movimenti presente in Reports Selezionare il Soggetto, Tipo e/o la relativa Causale e l intervallo di tempo desiderato poi cliccare su Cerca. Goldbet Agent Client Page 27

28 Stampa Quote E possibile accedere a tale sezione solamente dal conto Operatore Cliccare Stampe Gestione Profili 1. Selezionare Sport 2. Selezionare i mercati desiderati 3. Selezionare la stampante 4. Nominare il nuovo profilo 5. Modifica impostazioni di stampa 6. Salvare il profilo 7. Chiudi Goldbet Agent Client Page 28

29 8. Selezionare le date interessate 9. Selezionare le relative competizioni disponibile 10. Cliccare su Anteprima di Stampa oppure direttamente su Stampa Goldbet Agent Client Page 29

30 Mercati I mercati sono raggruppati tramite un menu a Tab. Di seguito i Tab con i relativi mercati. Main Markets: 1X2 Next Goal Rest of the Match 1X2 Doppia Chance DNB (Draw no Bet) Asian HDC 1X2 Handicap Over/Under europeo (90 minuti) Handicap +0.5 Handicap Tempo: 1X2 HT DC HT DNB HT Asian HDC HT Over/Under HT (europei) Over/Under: O/U europa O/U asia O/U HT europa O/U HT asia O/U 15 minuti Goal: Goldbet Agent Client Page 30

31 GG/NG Gruppi Goal Gruppi Goal Casa Gruppi Goal Trasferta Exact Goal Exact Goal trasferta Reti inviolate Next Goal Next goal Method Last goal (2) Last goal (3) Scores/Risultato esatto: Correct Score Correct Score HT Winning Margin Corner/Card: O/U Corner O/U Corner 2nd HT Total Corner O/U Card Special: Next Goal Method 1st event 2 HT 1st event injury Any event injury Next penalty Next penalty method Extra Time: Win Method Extra time win Penalty win Asia HDC ET (extra time) O/U ET (extra time) 1X2 ET (extra time) Total match result To qualify To score home penalty To score away penalty Goldbet Agent Client Page 31

32 Coupon L importo minimo di giocata è 0.01 Accetta ogni modifica quote: questa funzionalità permette, una volta inserito l evento sul coupon, di accettare automaticamente una giocata nonostante la quota sia cambiata. Se Accetta ogni modifica quote non è stato spuntato, in caso di una variazione di quota, al momento del piazzamento della scommessa sarà visualizzato il seguente messaggio: Accettazione riduzioni importo: questa funzionalità permette di accettare automaticamente eventuali riduzioni di importo in caso di scommessa in riserva. Se Accettazione riduzioni importo non è selezionata, eventuali scommesse in riserva per cui è prevista una rivalutazione da Goldbet sull importo giocato potranno essere accettate o rifiutate. Goldbet Agent Client Page 32

33 Seleziona Cliente: permette di selezionare il cliente per il quale si desidera piazzare la scommessa. N.B. Il Cliente selezionato deve avere il saldo sufficiente per effettuare la giocata in quanto non è previsto il giroconto automatico. Questa funzione è consentita soltanto in un conto COM. Lista ultime scommesse: visualizza gli ultimi coupon piazzati. Il colore identifica lo status di accettazione: Controllo della compatibilità: Per migliorare l usabilità dell applicazione lato Agente, il controllo sulla compatibilità tra eventi viene eseguito al momento dell inserimento dell evento sul coupon e non più al momento della conferma: Goldbet Agent Client Page 33