Calendario formazione Gruppo Centrofarc

Transcript

1 Calendario formazione Gruppo Centrofarc

2 La formazione Centrofarc Anche quest anno Centrofarc mette a disposizione dei propri clienti un calendario formazione che abbraccia tutti gli aspetti della pulizia professionale. I buoni prodotti ed i migliori sistemi rischiano di non dare i risultati sperati se il personale non conosce le corrette pratiche e le giuste procedure operative. Con i nostri corsi vogliamo mettere in condizione gli operatori di poter ottenere i migliori risultati nel minor tempo possibile. Con personale preparato e qualificato è possibile accorciare i tempi, migliorare le performance e prevenire i danni a cose e superfici. Contiamo che, anche attraverso questi servizi, Centrofarc venga sempre più riconosciuto come un vero partner in grado di affiancare il cliente nelle sfide sempre più impegnative di un mercato in continua evoluzione.

3 I corsi Centrofarc ARGOMENTO LUOGO DATA Pulizia periodica e di fondo - la pulizia con le macchine Monteroni d'arbia 02/10/2015 Pulizia pavimenti: focus sui pavimenti in Gres e pietre Monteroni d'arbia 06/11/2015 Corso governanti - pulizia e deodorizzazione camere Firenze 12/11/2015 Gestione e sviluppo del portafoglio clienti Modulo I Gestione e sviluppo del portafoglio clienti Modulo II Monteroni d'arbia 20/11/2015 Monteroni d'arbia 27/11/2015 Corso governanti - la pulizia dei materiali pregiati Firenze 22/01/2016 Corso governanti - monitoraggio e lotta agli infestanti nell'hotel Firenze 02/02/2016 Pulizia di fondi dei pavimenti - Focus su gres Padova 11/02/2016 La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo Padova 25/02/2016 Disinfestazione e derattizzazione nell'ho.re.ca Monteroni d'arbia 26/02/2016 La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo Riccione 03/03/2016 La pulizia dell'hotel - pulizia e deodorazione camere Riccione 15/03/2016 Il trattamento di piscine, SPA e idromassaggio Monteroni d'arbia 15/04/2016 La pulizia dell'hotel - organizzazione e metodologie Elba 03/05/2016 La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo Elba 10/05/2016

4 Le pulizie periodiche e di fondo Prodotti, attrezzature e procedure DESTINATARI Il corso è pensato per tutti coloro che vogliono conoscere le tecniche per le pulizie periodiche e di fondo. OBIETTIVI L incontro ha un impostazione sia teorica che pratica e si propone di illustrare le tecniche corrette per l esecuzione dei diversi interventi di pulizia intermedia e di fondo, tenendo conto delle superfici su cui dobbiamo intervenire e delle risorse a disposizione del personale. PROGRAMMA. Il concetto di pulizia periodica e di fondo. La manutenzione dei pavimenti (spray cleaning, spray buffing). Lavaggio di fondo e deceratura pavimenti. La pulizia di fondo nella ristorazione e nell hotel. Protezione dei pavimenti porosi. Le due modalità per il lavaggio di fondo dei pavimenti tessili 2 ottobre 2015 Monteroni d Arbia

5 Pulizia pavimenti: focus sui pavimenti in Gres e pietre DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono conoscere più a fondo le tecniche per il mantenimento e la pulizia dei pavimenti in gres (nelle sue diverse declinazioni), pietra e cotto. OBIETTIVI l incontro è focalizzato sulla pulizia dei pavimenti, con particolare riferimento alla risoluzione dei problemi (sempre più ricorrenti) dei pavimenti in gres.. Conoscere le varie tipologie di gres. Manutenzione ordinaria del gres. Problemi ricorrenti sui pavimenti in gres. Pulizia e protezione del gres porcellanato. Pulizia e protezione delle superfici in pietra 6 novembre 2015 Monteroni d Arbia

6 Gestione e sviluppo del portafoglio clienti Modulo I DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono pianificare e lavorare con metodo per raggiungere i propri obiettivi OBIETTIVI l incontro si propone di fornire un metodo di lavoro per gestire i clienti esistenti e acquisire nuovo mercato. Come costruire un progetto di sviluppo Il mercato di riferimento: l analisi SWOT La costruzione del target Gestire le relazioni nell ottica del CRM Il Valore del cliente nel tempo (CLV) La segmentazione del portafoglio clienti 20 novembre 2015 Monteroni D Arbia

7 Gestione e sviluppo del portafoglio clienti Modulo II DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono pianificare e lavorare con metodo per raggiungere i propri obiettivi OBIETTIVI l incontro si propone di fornire un metodo di lavoro per gestire i clienti esistenti e acquisire nuovo mercato. Gli strumenti per la gestione del cliente Applicare un metodo: la Teoria dei contatti La presentazione dell azienda La preparazione della visita La gestione delle obiezioni Il monitoraggio dei risultati: come lavorare sui Report 27 novembre 2015 Monteroni D Arbia

8 Pulizia di fondo dei pavimenti: focus sui pavimenti in Gres DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono conoscere più a fondo le tecniche per il mantenimento e la pulizia dei pavimenti in gres (nelle sue diverse declinazioni), pietra e cotto. OBIETTIVI l incontro è focalizzato sulla pulizia dei pavimenti, con particolare riferimento alla risoluzione dei problemi (sempre più ricorrenti) dei pavimenti in gres.. La pulizia di fondo dei pavimenti. La manutenzione periodica: spray cleaning e spray buffing. La protezione dei pavimenti. Conoscere le varie tipologie di gres. Manutenzione ordinaria del gres. Problemi ricorrenti sui pavimenti in gres 11 febbraio 2016 Padova

9 Disinfestazione e derattizzazione nell HO.RE.CA DESTINATARI Il corso ha come destinatari tutti coloro che vogliono conoscere i sistemi per il monitoraggio e la lotta agli infestanti, con particolare riferimento alle strutture alberghiere e alla ristorazione OBIETTIVI Il corso è finalizzato ad apprendere le tecniche ed a conoscere i prodotti necessari per la lotta agli infestanti più diffusi in un hotel o nella ristorazione PROGRAMMA. Prevenzione e lotta alle mosche. Tipi di trattamento: interni ed esterni. Roditori - esche e contenitori. I trattamenti per le blatte. Focus su cimici dei letti e acari. Lotta alle zanzare 26 febbraio 2016 Monteroni d Arbia

10 La pulizia nell hotel Le pulizie periodiche e di fondo DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che devono gestire o effettuare le pulizie periodiche e di fondo in una struttura alberghiera. OBIETTIVI l incontro si propone di affrontare le tecniche di pulizia straordinaria in una struttura alberghiera. Il lavaggio di fondo dei pavimenti. La sanificazione delle camere. Come eliminare i cattivi odori da camere a ambienti comuni. Il lavaggio di divani, poltrone, tappeti e moquette. La protezione dei pavimenti porosi. La manutenzione dei pavimenti incerati 3 marzo 2016 Riccione

11 La pulizia nell hotel Pulizia giornaliera delle camere e ambienti comuni DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che devono gestire o effettuare le pulizie ordinarie in una struttura alberghiera. OBIETTIVI l incontro si propone di affrontare le tecniche e le nuove metodologie di pulizia giornaliera in una struttura alberghiera, per ottenere i migliori risultati con le risorse a disposizione. Pulizia e deodorazione della camera. La sanificazione dei bagni. Come eliminare i cattivi odori da camere a ambienti comuni. La pulizia delle superfici tessili. L organizzazione del carrello. Le procedure corrette per ottimizzare le risorse 15 marzo 2016 Riccione

12 I trattamenti per piscine e SPA DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono imparare i diversi sistemi per la gestione dell acqua della piscina e delle SPA. OBIETTIVI imparare a consigliare correttamente il cliente nella gestione della piscina e delle SPA.. L apertura della piscina: prodotti e procedura. Il trattamento con dicloro e tricloro: lati positivi e negativi. Il trattamento con liquidi: le centraline di dosaggio. La nuova normativa della regione Toscana. Come recuperare l acqua con le alghe. I trattamenti per le SPA e vasche idromassaggio 15 aprile 2016 Riccione