SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI

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1 SISTEMI DI GESTIONE INTEGRATI 1

2 Tabella di correlazione tra BS OHSAS 18001:2007, ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004 continua 2

3 segue modello di integrato Cliente / Parti interessate Esigenze/aspettative Budget Politica QAS Programmi Qualità Ambiente e Sicurezza input Piani operativi Valutazione dei rischi Requisiti di legge Individuazione degli obiettivi Riesame del sistema a livello di gruppo Audit Attuazione Processi Analisi ambientale Riesami di Società/ Divisione Lancio azioni correttive /preventive Monitoraggio output Cliente / Parti interessate 3

4 Il sistema di gestione integrato: definizione di Integrato (SGI) L'insieme del personale, delle responsabilità, delle risorse e delle procedure impiegati dall'organizzazione per raggiungere e mantenere gli obiettivi di miglioramento definiti in termini di qualità, prestazioni ambientali, sicurezza e salute dei lavoratori Il sistema deve essere definito in modo da poter fornire un'adeguata dimostrazione dell'attuazione e del raggiungimento di tali obiettivi I sistemi di gestione integrati Argomenti comuni ai vari sistemi: introduzione di una gestione manageriale dei problemi da parte della direzione visione sistemica dell'organizzazione ricerca del miglioramento continuo delle performance (PDCA) definizione di struttura, responsabilità e mansioni utilizzo ed insegnamento della prevenzione come valore strategico nomina di un responsabile di sistema coinvolgimento dei fornitori 4

5 I sistemi di gestione integrati Argomenti comuni ai vari sistemi: richiesta di documentazione scritta e registrazioni (piramide documentale) definizione di obiettivi, preparazione di piani informazione e formazione del personale coinvolgimento reale e pratico del personale effettuazione periodica di audit, controlli, revisioni e verifiche per l'individuazione di eventuali NC e l'attuazione delle conseguenti AC fornitura di mezzi e risorse da parte della direzione I sistemi di gestione integrati: vantaggi Vantaggi dell'integrazione: riduzione dei costi - migliore gestione delle informazioni e delle registrazioni - migliore gestione del personale - minore tempo/uomo impiegato per lo sviluppo ed implementazione dei diversi sistemi - minore tempo/uomo impiegato nell'attività di verifica da parte dell'organismo di certificazione migliore integrazione tra le politiche (NO "conflitti" tra le strategie aziendali) e diffusione omogenea della cultura aziendale diminuzione della "massa" documentale omogeneità delle metodologie di gestione aziendale 5

6 I sistemi di gestione integrati FUNZIONE Top Management Management Intermedio Tecnici, Addetti LIVELLO DI INTEGRAZIONE Integrazione massima: la strategia è la stessa Integrazione media: interviene la componente tecnica di specializzazione, specie nelle funzioni operative Integrazione bassa: l operatività è differente, rimangono simili le componenti di sensibilizzazione e formazione I sistemi di gestione integrati Esempio di percorso nell integrazione: FASE 1: Sviluppo ed implementazione del SGQ Certificazione SGQ FASE 2: Sviluppo ed implementazione del SGA ed integrazione col SGQ Certificazione SGA FASE 3: graduale integrazione dell'esistente Servizio di Prevenzione e Protezione con il SGI Qualità-Ambiente Implementazione SGS e certificazione FASE 4: certificazione di Responsabilità Sociale 6

7 I sistemi di gestione integrati: documentazione Manuale unico o Manuali distinti? Manuale unico definizione e descrizione dei sottosistemi guida per l'applicazione operativa delle procedure per ogni Requisito descritto nel Manuale Aspetti comuni Aspetti specifici (se esistenti) Riferimenti alle procedure I sistemi di gestione integrati: struttura a rete Comuni Integrate Settoriali Qualità Ambiente Sicurezza 7

8 I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Comuni Integrate Settoriali Queste procedure, senza grosse modifiche, possono Qualità essere utilizzate indistintamente nelle 3 aree del SGI Comprendono le procedure a carattere gestionale: emissione e gestione documenti Ambiente registrazioni di sistema formazione del personale... Sicurezza I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Comuni Integrate Settoriali Queste procedure contengono aspetti comuni ad Qualità almeno 2 aree del SGI Comprendono procedure a carattere operativo: controllo e gestione di processi e lavorazioni Ambiente con influenza su diversi aspetti (qualità e ambiente, qualità e sicurezza, )... Sicurezza 8

9 I sistemi di gestione integrati: classificazione procedure Comuni Integrate Settoriali Queste procedure sono specifiche e utilizzabili in una sola Qualità delle 3 aree che formano il SGI Comprendono procedure a carattere operativo: controllo sulla qualità dei prodotti gestione dei rifiuti Ambiente distribuzione e utilizzo DPI... Sicurezza I sistemi di gestione integrati: codifica dei documenti Comuni Integrate Settoriali Se l Organizzazione (e quindi il SG) è molto complessa si Qualità può utilizzare per le procedure una codifica parlante gestionali comuni: PG Ambiente settoriali: Q per i documenti del SGQ A per i documenti del SGA S per i documenti del SGS Sicurezza 9

10 I sistemi di gestione integrati: esempi COMUNI dei documenti della qualità dei DRQ Addestramento e formazione del personale Non Conformità AC e AP INTEGRATE Controlli ambientali (Q/A) Servizio marketing e comunicazione (Q/A) Selezione e monitoraggio dei fornitori (Q/A) Preparazione alle emergenze e risposta (A/S) Manutenzione (Q/S) Valutazione rumore (A/S) I sistemi di gestione integrati: esempi Esempi procedure settoriali Q Progettazione Riesame del contratto Controlli in accettazione, produzione Controlli sul prodotto finito del magazzino S Valutazione rischi DPI A Aspetti ambientali Audit di conformità legislativa Controllo operativo: gestione rifiuti Controllo operativo: emissioni in atmosfera Dichiarazione ambientale 10