Introduzione alla scrittura sul web

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1 Una miniguida di Anna Colagè - Web content editor e content strategist Introduzione alla scrittura sul web Impara i fondamentali per scrivere in modo scorrevole per lo schermo partendo col piede giusto

2 Introduzione Come hanno dimostrato diversi studi già da qualche tempo, la lettura a video è molto più difficile e faticosa rispetto a quella su carta. Le dimensioni degli schermi come quelle di un pc, di un tablet e degli smartphone sono sempre più variabili. E inoltre la presenza di link e contenuti scaricabili come e-book, coupon, immagini e video rendono la lettura non più a livello sequenziale come sulla pagina cartacea, bensì a più livelli dimensionali con una interattività del lettore che la pagina cartacea non prevedeva. Questo comporta che i testi che si scrivono per il web si debbano adattare a queste caratteristiche tecniche e soprattutto debbano facilitare la lettura e la comprensione del testo sia dal punto di vista del contenuto, sia dal punto di vista della sua disposizione sul video. In questo documento vi darò alcune linee guida su come progettare un testo per il web tenendo conto di questi importanti cambiamenti, 1

3 del pubblico (il destinatario), degli obiettivi che ci siamo proposti di raggiungere con quel testo, della piattaforma su cui lo pubblichiamo (un sito, un blog, un social network) e del mezzo (un post, un e-book, una presentazione, etc). Bene, allora cominciamo! 2

4 1. Il destinatario Il primo aspetto da considerare prima di cominciare a scrivere è avere ben presente il pubblico che leggerà il vostro testo. Da ciò dipenderà come scriverete il testo, che linguaggio utilizzerete, quale terminologia specifica andrete o meno a adoperare in linea con il profilo del vostro destinatario. Quindi, in pratica, dovete chiedere informazioni al vostro cliente e nello specifico, per esempio conoscere: - il sesso e l'età - il livello culturale - la professione - gli interessi e gli hobby - il livello di conoscenza dell argomento Più informazioni otterrete, maggiori sono le possibilità di creare un testo in linea con il profilo del destinatario tipo che si andrà così a creare. 3

5 2. L'obiettivo Quando scrivete un testo per il web dovete sempre ricordare l'obiettivo. Volete ad esempio: - indurre il lettore a compiere un'azione (un acquisto, l'iscrizione a una newsletter, farlo andare in una certa pagina)? - istruirlo su un nuovo prodotto? - informarlo di una novità? - ringraziarlo per aver fatto un acquisto su un e-commerce? - coinvolgerlo in un iniziativa commerciale? Per ogni obiettivo il testo va scritto in maniera specifica. Ad esempio, i testi dei blog hanno per lo più un carattere informativo, ma anche educativo. Se una persona è esperta in una materia, può insegnare al suo pubblico come scrivere per il web (!) o informarsi sui finanziamenti e così via. L'utente che naviga in internet, inoltre, ha fretta, non ha tempo da perdere, vuole trovare subito quello che sta cercando. E, come già 4

6 accennato all'inizio, fa più fatica a leggere da video, pertanto è necessario scrivere dei testi che contengano le risposte che cerca nel più breve tempo possibile, nel posto giusto e che siano facilmente fruibili. Il lettore va anche coccolato, tranquillizzato e reso speciale. Come? Attraverso testi interessanti, utili, originali, scorrevoli e soprattutto scritti per lui. 3. Le piattaforme Una cosa è scrivere il post per un blog e uno per Facebook, i testi per un sito web e quelli per un e-commerce. E non è solo una questione di lunghezza. Sulla lunghezza ideale del post per il blog c'è un dibattito in corso da parte di esperti e non. La risposta giusta? Come per tutte le cose, dipende dal contesto, dalle preferenze degli utenti, dal semplice gradimento di un argomento. O forse, meglio ancora, la risposta ideale è che non c'è una lunghezza ideale ;-) 5

7 Inoltre ogni piattaforma e ogni social (Facebook, Twitter, LinkedIn per citarne alcune) ha le sue regole di scrittura di cui occorre tener conto. 4. Alcuni consigli di scrittura Chiariti destinatario, obiettivo e piattaforma potete iniziare a scrivere. Un momento però. Naturalmente c è la fase di ricerca sull argomento del testo, quindi, passato anche questo stadio, potete finalmente cominciare a scrivere! Il lavoro precedente vi farà risparmiare tempo in seguito: incomprensioni col cliente, rifacimento del lavoro e soprattutto mancato raggiungimento dell'obiettivo prefissato. Vediamo allora alcuni consigli di scrittura ideali, per esempio, per un blog: 6

8 Testo: struttura a piramide rovesciata (le informazioni principali all'inizio seguite dagli approfondimenti) linguaggio in linea col destinatario frasi brevi poche parole straniere numerosi sinonimi verbi attivi pochissimi avverbi in -mente occhio a: punteggiatura, ortografia ed errori grammaticali parole chiave e hashtag dosati Layout: testo allineato da sinistra verso destra non giustificato grassetto elenchi puntati o numerati testo in paragrafi introdotti da titoli e titoletti foto e video (laddove possibile) Prendetevi una pausa e rileggete il vostro testo alcune volte o fatelo leggere a qualcuno prima di pubblicarlo. 7

9 Approfondimenti Ringraziamenti e contatti Vi ringrazio per aver letto questa breve introduzione alla scrittura sul web. Se avete domande scrivetemi a: colage.anna@gmail.com Potete leggere i miei post sulla scrittura sul web e molto altro ancora qui: Entriamo in contatto! made with Copyright Anna Colagè agosto Sei libero di condividere e riutilizzare questo materiale così com'è a condizione che mi attribuisci la paternità dell'opera e indichi il link Mi spiace ma non sono ammesse modifiche nemmeno in parte. 8