Germania Capodanno a Monaco di Baviera

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI p. 2 ITINERARIO p. 3 CARATTERISTICHE p. 3 PERNOTTAMENTO E PASTI p. 4 ARRIVO E RIENTRO Germania Capodanno a Monaco di Baviera Fuochi d artificio e birra a fiumi p. 5 BICI E ACCESSORI p. 5 AL VOSTRO FIANCO p. 5 MATERIALE INFORMATIVO p. 5 BAGAGLIO p. 6 p. 6 DOCUMENTI E INFO PRATICHE CURIOSITÀ Codice vacanza D03V Attività Viaggiamondo Formula in gruppo partecipanti Livello Percorso A margherita p. 7 TURISTA CONSAPEVOLE p. 7 ASSICURAZIONI p. 9 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 1 / 9

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal al Durata 3 Quota per persona 350 Quota comprende viaggio in pullman A/R da Vicenza 2 pernottamenti con colazione 2 cene in birreria 3 birre da 0,5L (o 3 soft drinks) + 1 bicchiere di prosecco durante la cena di Capodanno 3 ore di visita guidata a Monaco accompagnatore Zeppelin assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende rimanenti pasti e bevande ingressi a locali e musei mance extra e quanto non specificato nella quota comprende Supplementi 105 camera singola Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità e dietro pagamento del supplemento sopraindicato. Mance ed extra in loco In generale le mance non sono obbligatorie, ma un arrotondamento per eccesso del conto è sempre un bel gesto se si è rimasti soddisfatti di un servizio. Guide locali e autisti si aspettano invece una ricompensa per il loro lavoro e la loro disponibilità, in segno di gradimento dei servizi offerti. E buona regola quindi calcolare per loro circa 2-4 al giorno a persona di mancia (1-2 per la guida e 1-2 per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. Sono inclusi nella quota: 2 prime colazioni e 2 cene. Per i pasti non inclusi considerate che i prezzi in Germania sono più o meno equivalenti a quelli italiani. ITINERARIO Introduzione Tre giorni di festa nella città dalle mille facce, conservatrice e austera, moderna e cosmopolita, nota anche come la "Weltstadt mit Herz, la metropoli con il cuore. Itinerario giovedì Italia Monaco di Baviera Ritrovo ore 08:30 (orario da riconfermare) in viale Roma, di fronte alla stazione FS di Vicenza e partenza in pullman per Monaco di Baviera. Traffico permettendo, sosta pranzo nel bellissimo centro di Innsbruck, per un immancabile foto di gruppo davanti al famoso Goldenes Dachl, il Tettuccio D oro, o per un po di shopping nel Mercatino natalizio della Maria- Theresien-Strasse. Arrivo a Monaco nel tardo pomeriggio e sistemazione in hotel: ci attende la cena di fine anno con l ottima e abbondante cucina locale del famoso Augustiner Bräustuben! Qui si trova la miglior birra al mondo, accompagnata da quanto di più calorico e saporito possa offrire la cucina tedesca!! Tra un brindisi e l altro, potremo cimentarci in canti e balli, festeggiando degnamente l arrivo del nuovo anno! E allo scoccare della mezzanotte, la festa si sposta nelle piazze della città, illuminata a giorno e invasa dalla musica dei numerosi concerti. Ben arrivato _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 2 / 9

3 venerdì Monaco di Baviera Dopo aver dormito un po più a lungo, usciamo per una passeggiata in centro assieme all accompagnatore: potremo goderci la tranquilla atmosfera della città che piano piano si risveglia. Nel pomeriggio ci dedichiamo alla vera e propria visita di Monaco in compagnia di una guida locale. In parte in bus, in parte a piedi, faremo un percorso tra le vie più rappresentative, alla scoperta dei monumenti più belli: Königsplatz, Lenbach House, il Siegestor, la Theatinerkirche, la Feldherrnhalle, il Teatro Nazionale, il Viktualienmarkt, ecc E ancora l antico centro storico con il nuovo e il vecchio Municipio, la colonna di St. Mary, la Frauenkirche, Marienplatz, la Chiesa di St. Pietro, la residenza reale, l Opera, l Hofbräuhaus, Max-Joseph-Plat e Odeonsplatz. Al termine della visita rientriamo in hotel, per poi uscire nuovamente e gustarci un ultima cena (e serata!) in città sabato Monaco di Baviera Italia Ultime ore in città da dedicare alla visita della Neue Pinakothek, la più grande collezione di opere della pittura europea dal '700 al '900. Nelle sue 22 sale offre al suo pubblico i capolavori dei mostri sacri dell impressionismo: Manet, Monet, Degas, Renoir, Cézanne, Van Gogh e Gauguin; accanto a loro, numerosi altri artisti dell epoca come Jacques Louis David, Goya, Géricault, Delacroix, Corot e Courbet, Klimt e Munch; tra una sala e l altra, si possono inoltre ammirare pregevoli sculture di Canova, Thorwaldsen, Rodin e Maillol. Chi invece preferisce dedicarsi a qualcosa di più tecnico, potrà scegliere di visitare il più grande museo della scienza e della tecnica al mondo: il "Deutsches Museum". La sua caratteristica più importante è il fatto che riesce ad affascinare anche coloro che non si interessano di tecnica e scienza! Accanto ad originali storici come il primo telefono a trasmissione elettrica, la prima automobile, gli emisferi di Magdeburgo o il primo motore diesel, questo splendido museo propone centinaia di modelli, esperimenti e dimostrazioni che possono essere messi in funzione dal visitatore, sia a mano che premendo un pulsante. Verso le ore 13:30 partenza in bus per il rientro in Italia... buon 2016 a tutti! Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche in loco. CARATTERISTICHE Caratteristiche FACILE. Spostamenti in parte a piedi e in parte con bus privato; le visite non presentano difficoltà. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Hotel 3* centrale, in camere doppie con bagno. Camere triple non disponibili. ATTENZIONE: Nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al 50% del supplemento singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Sono incluse 2 colazioni e 2 cene. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 3 / 9

4 accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour Vicenza, in Viale Roma, davanti alla stazione FS, alle ore 08:30 (orario da riconfermare). Come arrivare IN AUTO Vicenza è facilmente raggiungibile percorrendo la A4 Milano Venezia. Ci sono due uscite: Vicenza Est e Vicenza Ovest, entrambe comode al centro. Dall uscita dell autostrada seguire le indicazioni per centro città : viale Roma (il punto in cui troverete il pullman) è infatti il viale che porta giusto in centro, di fronte alla stazione dei treni. PARCHEGGIARE A VICENZA Alcuni consigli utili per lasciare la macchina a Vicenza per più giorni. Parcheggi custoditi: A) Autorimessa Castello: in Viale Roma di fronte al supermercato PAM. Orario feriale: dalle 6.15 alle 23 (aspetta l ultimo treno da Milano), il 31/12 chiude alle Orario festivo: ; Luglio e Agosto Chiuso il 25 e 26 dicembre, il 1 gennaio, 1 Maggio, Pasqua, Pasquetta e 15 agosto. Costo indicativo dagli 8 ai 13,00 euro al giorno a seconda della grandezza auto. 11,00 euro giornalieri con notte esclusa. Non sono possibili sconti per più giorni. Tel: B) Autorimessa Parise, via Cattaneo; 10 minuti a piedi dalla stazione FS. Aperta dalle 6 alle 22 giorni feriali, festivi dalle e Sempre aperta, anche nelle festività. Costo giornaliero di 15 euro 24h. Eventuale sconto per più giorni: 15 euro per i primi 3 giorni e per i successivi giorni 10 euro. Tel: C) Park Bassano, via Bassano. Parcheggio comunale vicino allo Stadio, con sbarra ma non custodito, aperto tutti i giorni 24 ore su 24 al costo di 2,20 euro giornalieri fino alle con supplemento di 1.20 per il notturno. Il prezzo comprende il costo del biglietto dell'autobus. Da qui parte la linea 10 di CENTROBUS che porta in centro. Scendere in corso Palladio. Da li 10 minuti a piedi e si è in stazione. Primo bus da e per il parcheggio ore 6.45, ultimo ore Dal Parcheggio al punto di partenza pullman sono 25 minuti a piedi. Tel D) Park Verdi, viale Verdi. Parcheggio sotterraneo, 2 minuti a piedi dalla stazione FS, uscita direttamente su viale Roma. Parcheggio più vicino alla stazione FS di Vicenza. Aperto 24h anche festivi, la tariffa giornaliera è di 10. Per parcheggio con durata superiore alle 5 ore entro l'orario 8-20 la tariffa è 7. Non sono previsti sconti per più giorni. Tel Parcheggi non custoditi: Vicenza è ancora una città relativamente tranquilla, quindi si può lasciare la macchina in strada senza trovare spiacevoli sorprese al ritorno. Il problema semmai è che la quasi totalità dei parcheggi in centro è segnato con le strisce blu, quindi a pagamento. Le strisce gialle invece indicano zone riservate ai residenti. Quindi solo le strisce bianche indicano posteggi liberi, ma si trovano in zone residenziali della città spesso distanti dal centro. Per una mappa della città con le indicazioni precise sui parcheggi contattare Zeppelin, ve la invierà in formato pdf. IN TRENO La stazione di Vicenza si trova sulla linea Milano Venezia, per cui è servita dai principali treni che collegano queste due città. Per informazioni su orari e tariffe it. Una volta scesi in stazione, imboccate il grande viale che vi trovate giusto di fronte: il nostro pullman vi attende dopo pochi metri, sulla destra. CAR SHARING Zeppelin pensa ecologico e pensa anche a voi. Per ridurre l'impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, possiamo mettere in contatto chi offre e chi cerca un passaggio. Vi chiediamo però di comunicarcelo con un certo anticipo: a due settimane dalla partenza, tale servizio non è più garantito! Inoltre, per poter essere _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 4 / 9

5 messi in contatto con gli altri partecipanti dovrete fornirci per iscritto l autorizzazione a diffondere agli altri i vostri recapiti (telefono o mail). Fine tour L orario di arrivo a Vicenza dipenderà molto dalle condizioni del traffico. Indicativamente saremo a Vicenza alle 19:00 circa. Car Sharing Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per Vicenza, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio e guida locale parlante italiano per la visita di Monaco (3h). Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori NON sono guide turisticheculturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un locale. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in quasi ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza Zeppelin invierà tramite a tutti i partecipanti la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, oltre ad indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, eventuali info personalizzate. BAGAGLIO In valigia Non è richiesto alcun abbigliamento tecnico, ma è sempre consigliato un abbigliamento a strati e comodo per il viaggio. Ricordate inoltre che, mentre fuori potrà essere piuttosto freddo, all interno dei locali il riscaldamento funziona a pieno ritmo, quindi ben venga l abbigliamento a cipolla! Portate con voi almeno due paia di scarpe: un paio di scarpe comode per le visite (tipo scarponcino basso da trekking), e un paio di scarpe normali per la sera. PER NON DIMENTICARE - abbigliamento invernale e comodo - giacca a vento pesante - sciarpa, cappello e guanti - qualche capo più leggero per le serate nei locali - occhiali da sole - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - medicine personali specifiche - tappi per le orecchie - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti d identità Ultimi consigli _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 5 / 9

6 Circolate sempre con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: in hotel o nella valigia chiusa a chiave). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche a un familiare di fiducia in Italia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Carta di Identità valida per l espatrio. Norme sanitarie Non sono necessarie vaccinazioni. Per l'assistenza sanitaria all estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo di portare con sé la propria farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all estero è facile reperire tutti i medicinali! www. viaggiaresicuri.it Clima Monaco di Baviera è una città mitteleuropea, dove l'inverno può diventare piuttosto freddo e ventoso. Non dovremo stupirci se ad attenderci troveremo la neve, e se il termometro scenderà sotto lo zero! Moneta In Germania circola l Euro. Consigliamo di controllare con la propria banca il funzionamento all estero del bancomat: solitamente, se appartiene al circuito Cirrus Maestro, e un modo veloce di ottenere moneta prelevando direttamente in loco. Le carte di credito sono diffuse e accettate praticamente ovunque. Corrente elettrica La corrente elettrica di Monaco è identica a quella Italiana: 230 volt 50 Hz C, F. Le spine elettriche sono dello stesso tipo a quelle Italiane e quindi non serve nessun adattatore. Lingua A Monaco di Baviera si parla il tedesco ma anche l inglese è piuttosto diffuso. Telefono e numeri utili Per telefonare dall'italia in Germania bisogna comporre prefisso locale senza 0 iniziale + numero desiderato. Invece, per chiamare in Italia bisogna comporre numero dell'abbonato. La Germania e coperta della rete GSM ed e quindi possibile utilizzare i cellulari: controllate col vostro operatore le tariffe per la zona. Ricordatevi di ricaricare il credito prima di partire! Consolato generale d'italia, Mohlstr. 3, D München Tel.: 0049/89/ Fax: 0049/89/ Cell reperibilità: / CURIOSITÀ Cucina Monaco è una tipica città tedesca dove nei ristoranti dall'aspetto familiare vengono servite ricette tipiche e caserecce. I tedeschi preferiscono consumare un abbondante colazione a base di salumi, uova e formaggi, mangiare poco a pranzo e più in abbondanza a cena. Numerosi sono anche i caffè e le gelaterie presenti in città, in quanto i tedeschi adorano la pasticceria e il gelato; decisamente tipiche e caratteristiche sono le numerose birrerie sparse ovunque nel centro. Shopping Presso alcuni negozi di abbigliamento si trovano i caratteristici vestiti bavaresi, simpatici, di alta qualità e spesso realizzati da bravissimi artigiani. Le porcellane di Bavaria sono rinomate e apprezzate in tutto il mondo da secoli mentre i boccali di birra (e la birra!) si possono acquistare sia nei negozi che nelle birrerie stesse. Infine, una squisitezza molto amata dagli estimatori e dai buongustai sono gli asparagi bavaresi, da acquistare presso i caratteristici negozietti alimentari. Libri e film _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 6 / 9

7 Da leggere prima di partire: Quando arriverà la primavera di Franco Casadidio L amore a vent anni di Francois Truffaut Link utili TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Le mance non sono obbligatorie, ma una mancia pari al 10% del servizio è sempre gradita. Guide e autisti locali si aspettano di solito una ricompensa per il loro lavoro e la loro disponibilità, in segno di gradimento dei servizi offerti. E buona regola quindi calcolare per loro circa 2-4 al giorno a persona di mancia (1-2 per la guida e 1-2 per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 7 / 9

8 NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 8 / 9

9 è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a info@zeppelin.it: E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio D03V _ ultimo aggiornamento 30/09/2015 _ valida fino al pagina 9 / 9