Sistema di booking on line

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2 16/05/2007 A.G.VILLAS di A.G.Viaggi srl Via Torino, SALUZZO (CN) Tel Fax Sistema di booking on line Manuale d uso 1 CONSULTAZIONE DISPONIBILITA SELEZIONE DELLA DISPONIBILITA DI INTERESSE PAGINA DI LOGIN COMPILAZIONE DEI DATI PER LA PRENOTAZIONE Trasferimenti Primo riepilogo aggiornato Assicurazioni CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE AMMINISTRAZIONE ON LINE

3 PRENOTAZIONE ON LINE Collegandosi al sito e scegliendo la sezione PRENOTAZIONI è possibile cercare disponibilità ed effettuare il booking on line. 1. CONSULTAZIONE DISPONIBILITA Sul sito sono presenti moltissime disponibilità confermabili subito on line attraverso la prenotazione. ATTENZIONE: Qualora non trovaste risultati per le zone : SPAGNA, FRANCIA, GRECIA, PORTOGALLO, CROAZIA E SOGGIORNI NELLE CAPITALI EUROPEE, contattate immediatamente il nostro Booking al numero che vi verificherà direttamente la disponibilità. Questa pagina permette di compiere ricerche fra 50 Paesi oltre Destinazioni guidando l utente nella scelta. Comparirà la richiesta del Paese selezionabile attraverso un menù a tendina. Appena scelto il Paese, la pagina verrà aggiornata -- scegli -- aggiungendo la richiesta della destinazione. Anche qui si potrà scegliere la destinazione attraverso un menù a tendina. La pagina sarà nuovamente aggiornata SPAGNA - Costa Blanca. e si potrà quindi procedere con la compilazione di tutte le informazioni necessarie per procedere 2

4 con la ricerca -- tutte cerca La scelta della località è facoltativa Occorre compilare la data di arrivo comprensiva di giorno, mese e anno e, a scelta, le notti di pernottamento o la data di partenza. Attenzione, se la notte di pernottamento è una sola, occorre inserire anche la data di partenza. Scegliere il trattamento desiderato o, se non si hanno preferenze e si vuole vedere tutta la gamma di offerte per tutti i trattamenti spuntare le caselline TUTTI e TUTTE Le categorie possono essere scelte tra :! Nella sistemazione si può inoltre scegliere, oltre al numero di persone, anche la composizione delle camere. Per i bambini viene obbligatoriamente richiesta l età. 3

5 Inserire accanto alla sistemazione prescelta il numero di stanze ricercate: "" #$$ "" % #$$ "" #$$ &"" #$$ "" '$$ "" % '$$ E così via( Se dovete sistemare ad esempio 6 persone potete ricercare: - una stanza da 6 - oppure 3 stanze da 2 - oppure 2 stanze da 3 - oppure ancora una stanza da 4 e una da 2 e così via Ciccando sul tasto ricerca. cerca verranno visualizzate tutte le disponibilità presenti al momento della 4

6 2. SELEZIONE DELLA DISPONIBILITÁ D INTERESSE Una volta apparso l elenco, che può contare più pagine, delle strutture aventi disponibilità aderenti alle richieste espresse nel modulo della ricerca. Sono indicate con colore verde le offerte speciali, con colore giallo le offerte normali e senza alcun colore le sole disponibilità. Selezionando il nome della struttura apparirà la pagina di descrizione della struttura stessa. Nella tabella di descrizione della struttura che offre sistemazioni compatibili con le richieste effettuate sono elencate le caratteristiche, l anno di costruzione, le principali distanze e, se presenti, si potranno visualizzare alcune foto della struttura. ##)%##* +#)%##*,"% #$$ )% -. % */0) !!"#$%&'()*&&+,&$&--,$$. (/ %01! % # prosegui In alto si può sempre controllare la richiesta fatta e quindi, se si sono sbagliate le date, la località, la sistemazione si può tornare indietro, attraverso il tasto INDIETRO del browser, per modificare opportunamente la richiesta. Per visualizzare tutte le disponibilità è possibile navigare tra le varie pagine di risultato cliccando direttamente sul numero di una pagina o, in fondo alla pagina, attraverso pagina successiva o pagina precedente Selezionare quindi la struttura desiderata cliccando sul tasto PROSEGUI 5

7 3. PAGINA DI LOGIN Per accedere alla vera e propria prenotazione, è necessario autenticarsi introducendo lo username e la password che sono stati forniti dall A.G.Villas. $6$,7% entra Se non si è ancora in possesso della password di accesso è sufficiente cliccare sulla richiesta di utenza e compilare il form presentato 9 $ 9 : #,;1 #..< <3 8 $$ &0099 $-$$$ ((!=&$$! &==!,)4! %!%!$6&% > Annulla Invia 6

8 4. COMPILAZIONE DEI DATI PER LA PRENOTAZIONE Una volta scelta la sistemazione di interesse del cliente ed esservi autenticati, potete procedere alla formazione del preventivo di prenotazione. E necessario introdurre una serie di informazioni obbligatorie riguardanti la prenotazione quali il RIFERIMENTO di chi effettua la prenotazione ed i dati del CLIENTE intestatario della pratica. I nomi di tutti gli ospiti sono obbligatori solo nel caso di aggiunta dell Assicurazione annullamento viaggio. Per le destinazioni in cui è necessario il passaporto (verificabile attraverso il nostro sito nella sezione LINK UTILI 1?;99: informazioni riguardanti la geografia del paese, clima, sanità, sicurezza, visti e valuta, viabilità (:::,,,, ) ) indicare anche il numero di passaporto del passeggero.,!=.04!!0(;@&0#!!" 55A255+ 5A255 $ $, $! %0*6#; B01,0.,! % #6## %#6##;!,-!0" 2C4 5; + 2 )-$,!D!(= )-$) inserire segnalazioni per l'albergo )-$6, $$ ((!=&$! %!%!!$ $,E $%!!!==2A2> %F!=22G%! prosegui 7

9 4.1. Trasferimenti Qualora si volessero anche includere i trasferimenti (PRENOTABILI PROSSIMAMENTE DIRETTAMENTE DAL SITO), cliccare sulla dicitura aggiungi un trasferimento e compilare tutti i campi obbligatori. Occorre che gli aeroporti di arrivo e partenza siano indicati con il codice internazionale (tre lettere maiuscole Es: TRN per Torino BCN per Barcellona ) E possibile cercare l aeroporto di partenza e arrivo attraverso l elenco degli aeroporti fornito.,== < mario rossi < 2 =>>++++?< ).< < TRN + < BCN 1 < 12.30,$- =>>++++?< < < BCN 1 < < TRN 4 aggiungi questo trasferimento 8 Il trasferimento verrà quotato nella videata successiva. Nel primo riepilogo viene solo visualizzato il trasferimento con i dati inseriti 8

10 4.2. Primo riepilogo aggiornato Ecco come si presenta il primo riepilogo dopo l inserimento del trasferimento,!= 004!!(1.#(1." 55A255+ G5A255 $ $,,00F % )., ;" % ##)%##* % % ).," ; % #)%##* 2 $! % -6); B01,0.,! % #6## %#6##;!,-!0" 2C4GA; )-$,!D!(= )-$) prosegui Se si è sbagliato ad inserire il trasferimento o alcuni dati all interno, questo si può annullare cliccando sul cestino che compare accanto a destra del trasferimento Per andare avanti e procedere con l eventuale inserimento delle assicurazioni e con la conferma della prenotazione, premere il pulsante prosegui 9

11 4.3. Assicurazioni Dopo aver premuto il tasto invia nel secondo riepilogo si possono aggiungere: le assicurazioni auto (qualora il cliente decidesse andare in vacanza con la propria auto) compilando le informazioni richieste $!&%!!%!!D6,$%" $!= invia l assicurazione contro annullamento facoltativa il cui costo a persona segue le seguenti tariffe a persona: Se non sono stati inseriti i nomi di tutti gli ospiti, comparirà un messaggio che richiede tale inserimento e solo in seguito verrà visualizzato il costo totale dell assicurazione annullamento. Se si accetta tale costo occorre cliccare su ACCETTA ASSICURAZIONE, altrimenti ANNULLA E TORNA AL RIEPILOGO.,6-$$$6!!&$ 455H accetta assicurazione >1 ATTENZIONE: le condizioni di polizza MEDICO NOSTOP (inclusa nelle quote d Iscrizione) le condizioni di polizza ASSICURAZIONE AUTO le condizioni di polizza ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO sono consultabili e scaricabili dal nostro sito in formato PDF nella sezione ASSICURAZIONI 10

12 5. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE Una volta premuto il tasto INVIA si accede al RIEPILOGO definitivo con, evidenziata in rosso, la quota definitiva e la possibilità di prenotare assicurazione auto e/o annullamento viaggio.,!= 004!!(1.#(1." 55A255+ G5A255 =#,#? 0,00F % )., ;" % ##)%##* % % ).," ; % #)%##* 2 $! % -6); B01,0,! % #6## %#6##;!%$) # 6##; G3G4GA; Per le assicurazioni e come prenotarle consulta il punto

13 Dopo aver inserito le eventuali assicurazioni la schermata del Secondo riepilogo si presenta nel seguente modo:,!= 004!!(1.#(1." 55A255+ G5A255 0,00F % )., ;" % ##)%##* % % ).," ; % #)%##* 2 $! % -6); B01,0,! % #6## %#6##; 001 9! C %@@ #6##; +!%$) *6##; # 6##; 5G4GA; stampa conferma prenotazione E possibile stampare, quale conferma di prenotazione, il riepilogo definitivo premendo il tasto STAMPA Per confermare definitivamente la prenotazione premere su CONFERMA PRENOTAZIONE. La stanza si intende confermata solo quando il sistema visualizzerà il messaggio Prenotazione inviata correttamente RICEVERETE L ESTRATTO CONTO DEFINITIVO DI INTERMEDIAZIONE DIRETTAMENTE DALL A.G.VILLAS IN CUI SARÁ INDICATO IL NUMERO DI RIFERIMENTO PRATICA (Es: TOP ) Per le MODIFICHE e gli ANNULLAMENTI chiamare direttamente il Booking al numero Per le PENALI di ANNULLAMENTO e le CONDIZIONI CONTRATTUALI si rimanda alla sezione Informazioni e condizioni generali di prenotazione dei singoli cataloghi. 12

14 AMMINISTRAZIONE ON LINE Collegandosi al sito e autenticandosi con il proprio username e la propria password, si potranno in ogni momento visualizzare le pratiche prenotate on line con A.G.Villas : username password entra Premendo sul tasto ENTRA si accede al sito amministrazione che permette di visualizzare le pratiche confermate on line attraverso il nostro sito premendo su GESTIONE PRATICHE D Dall Elenco pratiche visualizzato si può vedere per ogni pratica : - Referente: chi ha fatto la pratica - L importo della pratica confermata - La data di conferma.1,1? 1 9 % ;0 + EEE 6*; %##*F#*F% Premendo la lente accanto a ogni prenotazione si vedono inoltre le specifiche della pratica e selezionando il nome della struttura si può visualizzare la pagina con le caratteristiche e le eventuali foto della struttura stessa - D D G 2 $ + + > 31+46* 306* H %#6## + *6## #6## 13

15 + D $*6## 2,3#,>F ,13+++2% # $$, >3213 Per tornare all elenco delle pratiche premere il tasto INDIETRO del browser Per USCIRE dal Sito Amministrazione selezionare 14