Mandato di incarico per il recupero del credito in italia.

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1 Mandato di incarico per il recupero del credito in italia. Il presente contratto e stipulato da e tra: l Azienda con sede legale in con Part. IVA Via/Piazza in persona di (di seguito committente ). E SITELCOM srl, con sede legale in San Giovanni in Fiore (COSENZA), Piazza Abate Gioacchino, con Partita IVA , in persona del legale rappresentante pro tempore, entrambi di seguito indicati come Parte o congiuntamente come Parti. PREMESSO CHE: a) La SITELCOM srl, è una Società specializzata in attività di recupero credito stragiudiziale e possiede le autorizzazioni richieste dalla normativa per l espletamento di tale attività; b) Il Committente, ha manifestato interesse per la fornitura del Servizio Gestione e Recupero Crediti, infra definito, e le Parti intendono regolare mediante la sottoscrizione del presente Contratto di Servizio, le modalità ed i termini di fornitura del Servizio Gestione Recupero Crediti. Tutto quanto sopra premesso, e costituendo le premesse parte integrante del presente contratto, le parti convengono e stipulano quanto riportato nell allegato al contratto, con gli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto, le cui condizioni e disposizioni si considerano espressamente richiamate ed accettate. Letto, confermato e sottoscritto. Per COMMITTENTE Cognome e nome rappr. Legale Per SITELCOM srl Cognome e nome firmatario In qualità di In qualità di Comm. recuperocrediti@sitelcom.net

2 Ai sensi e per gli effetti degli art e 1342 del Codice Civile, il Committente inoltre dichiara di aver preso visione e di approvare ed espressamente in modo specifico, le clausole seguenti, contenuti nell allegato al contratto: 4 MODALITA DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO GESTIONE E RECUPERO CREDITI; 5 OBBLIGAZIONI E GARANZIE 6 CORRISPETTIVO 7 DURATA, RINNOVO E RECESSO ANTICIPATO 8 RISERVATEZZA 9 FORO COMPETENTE 10 DISPOSIZIONI FINALI N.B. Allegare fotocopia del doc. di identita e cod. Fisc. del mandante ovvero del legale rappresentante. Per il COMMITTENTE, il rappresentante legale in qualità di SITELCOM srl - Agenzia di Recupero Crediti Sede Legale S. Giovanni in Fiore (CS) P.za Abate Gioacchino,61 Sede Operativa Rende (CS) c.da Macchialonga P.Iva Licenza Questura CS del 04/06/ REA CS196567/2007 PEC sitelcom@legalmail.it - mail info@sitelcom.net - Infotel Fax

3 Articoli allegati al contratto ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI 1.1 Nell interpretazione del presente Contratto di Servizio, si dovrà far riferimento alle seguenti definizioni: (i) a tutte le seguenti definizioni che, ove con iniziale maiuscola, dovranno intendersi nel senso qui di seguito riportato: Incarichi : si intende il mandato inviato tramite comunicazione scritta dal COMMITTENTE, inerente le Pratiche da recuperare, affidate a SITELCOM srl; Pratiche : si intende la pratica oggetto del Servizio Gestione e Recupero Crediti affidata per il recupero crediti stragiudiziale a SITELCOM srl; Servizio Gestione e Recupero Crediti : si intende il servizio di recupero crediti stragiudiziale; Sito : è il sito web di proprietà di SITELCOM srl all indirizzo ( che veicola il Servizio Gestione e Recupero Crediti; ARTICOLO 2 - CAMPO DI APPLICAZIONE 2.1 Il presente Contratto ed il Modulo regolano le condizioni di contratto che si applicheranno, successivamente alla data di efficacia del presente Contratto, per il Servizio Gestione e Recupero Crediti che sarà fornito da SITELCOM srl al Committente. 2.2 Qualora sussistesse incompatibilità tra le disposizioni previste dal presente Contratto e quelle contenute nel Modulo, prevarranno le disposizioni contenute nel Modulo. 2.3 Resta inteso che le disposizioni del presente Contratto costituiscono parte integrante delle singole pratiche trasmesse a SITELCOM srl in data successiva alla sottoscrizione del presente Contratto ed in esecuzione dello stesso, anche ove non espressamente richiamate. ARTICOLO 3 - OGGETTO 3.1 Con il presente Contratto, il COMMITTENTE affida a SITELCOM srl, pratica/che per lo svolgimento del Servizio Gestione e Recupero Crediti, attività che SITELCOM si impegna ad eseguire con la massima diligenza richiesta per questo tipo di attività, a proprio rischio ed in completa autonomia, mediante l utilizzo della propria organizzazione imprenditoriale ed in completa autonomia. Il rapporto ha natura non esclusiva per entrambe le Parti. ARTICOLO 4 - MODALITA DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO GESTIONE E RECUPERO CREDITI 4.1 AFFIDAMENTO DELLE PRATICHE Gli Incarichi in attuazione del presente Contratto saranno affidati sia periodicamente sia all occasione, in relazione alle esigenze del COMMITTENTE e a sua esclusiva discrezionalità, senza alcun obbligo per quest ultimo nel garantire un numero minimo di Pratiche da trattare La gestione delle Pratiche potrà essere periodicamente controllata autonomamente sul sito (www. sitelcom.net), dal personale del COMMITTENTE, nel rispetto dell autonomia organizzativa e gestionale di SITELCOM srl. 4.2 MODALITÀ ESECUZIONE SERVIZIO GESTIONE E RECUPERO CREDITI Il Servizio Gestione e Recupero Crediti dovrà essere svolto secondo le seguenti modalità: a. le somme da recuperare, potranno comprendere, capitale, interessi di mora maturati e altre somme, tutti importi indicateti dal COMMITTENTE. b. SITELCOM srl non dovrà ricevere nessun pagamento direttamente dai creditori, ai quali è fatto obbligo di pagamento SOLO al COMMITTENTE CREDITORE. c. SITELCOM srl non rilascerà NESSUNA ricevuta di pagamento per conto del COMMITTENTE. d. SITELCOM potrà concedere sconti od abbuoni, addivenire a transazioni con il debitore con il benestare

4 scritto del COMMITTENTE; e. al termine del periodo di affidamento della pratica, salvo diversa pattuizione, SITELCOM srl restituirà tutta la documentazione fornita, che rimane comunque di proprietà del COMMITTENTE; f. il COMMITTENTE, durante la durata del contratto, si impegna a comunicare immediatamente eventuali pagamenti ricevuti direttamente o altri fatti relativi alle Pratiche affidate, aggiornando autonomamente il sito (o comunicandolo a SITELCOM srl), e dichiara di assumere ogni responsabilità per tutti quei danni che potrebbero derivare da una mancata segnalazione; g. SITELCOM srl si riserva, nell ambito della propria autonomia imprenditoriale pur nel rispetto di quanto sopra, di prescegliere le modalità tecnico organizzative più opportune per l effettuazione del Servizio; h. il COMMITTENTE ha la l obbligo di avvalersi per tutte le comunicazioni e le trasmissioni e/o il caricamento di nuove pratiche del Sito di ad accesso riservato, tramite Userid e Password fornite da SITELCOM srl successivamente alla registrazione sul sito, del COMMITTENTE contrattualizzato. Lo stesso sito, sarà considerato come sistema preferenziale per: lo scambio di comunicazioni tra SITELCOM srl ed il COMMITTENTE; il caricamento delle pratiche affidate a SITELCOM srl per il recupero del credito; per la gestione di tutta l attività operativa effettuata dagli operatori del contact-center (le varie date dei contatti effettuati, numeri dei contatti, avanzamento trattative, esiti e risposte sulle pratiche affidate, quindi tutto l iter dell attività di recupero del credito). 4.3 CONDIZIONI USER ID E PASSWORD SITELCOM srl, consegnerà al COMMITTENTE, non appena censito dal back-office di SITELCOM srl con l inserimento dell anagrafica del cliente, i codici di accesso personali (User Id e Password). Tali codici identificheranno il soggetto legittimato ad accedere al Sito Il COMMITTENTE non potrà utilizzare le proprie User Id e Password per scopi estranei a quelli indicati nel presente Contratto Il COMMITTENTE è responsabile di qualsiasi attività compiuta tramite l impiego della propria User Id e Password Il COMMITTENTE dovrà avvisare immediatamente SITELCOM srl di qualunque uso non autorizzato della propria User Id o Password o di qualsiasi altra violazione inerente la sicurezza del Sito www. sitelcom.net Il COMMITTENTE si impegna a non consentire a terzi, salvo che gli stessi siano suoi dipendenti a ciò debitamente autorizzati, di utilizzare, entrare in possesso o venire a conoscenza della User Id e Password. Nel caso in cui sia possibile che lo User Id e/o la Password siano venuti a conoscenza di terzi per una qualsiasi ragione (ad esempio, furto o perdita), il COMMITTENTE comunicherà a SITELCOM srl detta possibilità non appena lo stesso Committente ne sia venuto a conoscenza, e successivamente ne darà conferma a SITELCOM srl entro le 24 ore successive con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In tal caso il Committente sarà responsabile per qualsiasi utilizzo del Sito fino alle ore 12 del primo giorno lavorativo successivo alla data di ricevimento di detta comunicazione del Committente da parte di SITELCOM srl. Resta inteso che SITELCOM srl, si attiverà il prima possibile per disattivare lo User Id e Password a seguito di detta comunicazione. 4.4 FACOLTÀ DI SUBAPPALTO Il COMMITTENTE autorizza sin da ora SITELCOM srl a subappaltare in tutto o in parte le attività di cui al presente Contratto, previa comunicazione scritta al COMMITTENTE. 4.5 ESCLUSIVA Il presente Contratto ha natura non esclusiva per entrambe le Parti. ARTICOLO 5 - OBBLIGAZIONI E GARANZIE 5.1 SITELCOM srl, non si assume, salvo dolo e colpa grave, alcuna responsabilità in merito ad eventuali ritardi, errori e/o danni di qualsiasi natura sofferti dal COMMITTENTE e/o dei suoi aventi causa in relazione al Servizio Gestione e Recupero Crediti, né assume responsabilità della certezza/ esigibilità/veridicità/esistenza dei crediti del COMMITTENTE. 5.2 SITELCOM srl si impegna ad osservare e a conformarsi a qualunque legge, regolamento e normativa che abbia riferimento all attività oggetto del presente Contratto, restando a tal fine inteso che SITELCOM srl nell ottica del perseguimento e del costante mantenimento di tale conformità, potrà apportare le variazioni ritenute necessarie ed opportune alla struttura delle informazioni fornite, senza che alcun profilo possa essere opposto a SITELCOM srl stessa. 5.3 SITELCOM srl non assume alcuna obbligazione, né presta alcuna garanzia che non sia espressamente

5 prevista dal presente Contratto. 5.4 Il COMMITTENTE garantisce l osservanza delle prescrizioni contenute nel presente Contratto; il COMMITTENTE, altresì, si impegna ad utilizzare il Servizio Gestione e Recupero Crediti esclusivamente in relazione all ambito della propria attività e comunque a non compiere alcun atto diretto a consentire a terzi l utilizzo indebito del Servizio Gestione e Recupero Crediti o in modo da arrecare grave danno o pregiudizio ai diritti dei terzi interessati. ARTICOLO 6 - CORRISPETTIVO 6.1 Il COMMITTENTE si impegna a riconoscere a SITELCOM srl per la fornitura del Servizio Gestione e Recupero Credito il corrispettivo calcolato secondo le tariffe e le condizioni di cui al Modulo al Contratto. I relativi pagamenti saranno effettuati con le modalità anch esse stabilite nel Modulo. 6.2 Il COMMITTENTE non è tenuto a pagare nessuna spesa accessoria. 6.3 Il COMMITTENTE riconoscerà a SITELCOM srl, una commissione, nella misura del 15% su quanto recuperato sul totale credito/i recuperato/i, anche parziale (che ovviamente deve essere preventivamente autorizzato dal COMMITTENTE), che SITELCOM srl fatturerà al COMMITTENTE, una volta che lo stesso definirà la pratica conclusa (sia totale che parziale). Il COMMITTENTE, si impegna ad effettuare i pagamenti inerenti la suddetta commissione, entro 30 (trenta) giorni dalla data della fattura a mezzo bonifico bancario con data e valuta fissa per il beneficiario. Il conto corrente e la banca di appoggio saranno indicati in fattura. ARTICOLO 7 - DURATA E RINNOVO, RECESSO ANTICIPATO 7.1 Il Contratto avrà decorrenza dalla data di sottoscrizione apposta dal COMMITTENTE sul Modulo al presente Contratto ed avrà durata di 6 mesi (salvo proroghe da concordare tra SITELCOM srl ed il COMMITTENTE, per sopraggiunte necessità inerenti la/le pratica/e affidata/e). 7.2 Entrambe le Parti possono recedere in qualsiasi momento dal Contratto, mediante l invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso avrà effetto dalla data di ricevimento della relativa comunicazione. 7.3 In caso di recesso, SITELCOM, si impegna a bloccare le credenziali di accesso al sito (user-id e password) ed a cancellare dallo stesso sito la documentazione comprovante eventuali crediti da recuperare ancora aperti, e cesserà contemporaneamente ogni attività di recupero del credito. 7.4 Il Contratto si intenderà risolto di diritto, con esclusione di qualsiasi rimborso, indennizzo o risarcimento di danni, in ogni caso di mutamenti della normativa vigente che rendano impossibile la prosecuzione del rapporto ovvero se il COMMITTENTE dovesse essere sottoposto a qualsiasi tipo di procedura concorsuale giudiziale o stragiudiziale. ARTICOLO 8 - RISERVATEZZA 8.1 Il COMMITTENTE si impegna a tenere riservato il contenuto del presente Contratto. Il COMMITTENTE si impegna ad utilizzare in maniera riservata le informazioni ricevute da SITELCOM srl nell esecuzione del Servizio Gestione e Recupero Credito, le User-Id e Password relativo al Servizio Gestione e Recupero Credito, le informazioni sui programmi e/o sulle procedure e comunque qualunque altro tipo di documentazione contrattuale, tecnica o illustrativa relativa al Servizio Gestione e Recupero Credito e a non divulgare tali informazioni a terzi per qualsiasi finalità per la durata del presente Contratto nonché anche successivamente alla cessazione degli effetti del medesimo. 8.2 La violazione da parte del COMMITTENTE di quanto previsto all art. 8.1 che precede, potrà comportare da parte di SITELCOM srl la risoluzione automatica del presente Contratto, ai sensi dell art 1456 c.c. e la conseguente sospensione immediata della fornitura del Servizio Gestione e Recupero Crediti salvo ed impregiudicato il risarcimento di tutti i danni diretti ed indiretti patiti e patiendi. 8.3 Il COMMITTENTE autorizza SITELCOM srl a comunicare a terzi che il COMMITTENTE stesso è utilizzatore del Servizio Gestione e Recupero Credito. 8.4 Il COMMITTENTE dichiara di aver assolto, per quanto di sua spettanza, agli obblighi di cui al D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni relativamente ai dati della propria clientela oggetto delle Pratiche, alle prescrizioni in materia di protezione dei dati personali, in particolare inerenti il trattamento, le comunicazioni, manlevando e tenendo indenne SITELCOM srl. 8.5 Il COMMITTENTE dichiara, altresì, di essere titolare di dati personali inerenti le Pratiche, ai sensi e per gli effetti dell art. 28 del D. Lgs. 196/2003, e si impegna a nominare, ai sensi e per gli effetti dell art. 29 del D. Lgs. 196/2003, SITELCOM srl quale responsabile del trattamento dei dati di cui al presente

6 Servizio Gestione e Recupero Crediti, ai sensi e per gli effetti del fac-simile allegato al presente Contratto ( Allegato B Nomina a responsabile del trattamento dei dati ). Il COMMITTENTE accetta di nominare, inoltre, con apposita lettera a parte nel rispetto dei termini e dei contenuti di cui al sopra menzionato Allegato B, la/le società terza/e indicate da SITELCOM srl che siano incaricate della gestione dei sistemi informatici su cui risiedono i dati, e/o che abbiano in subappalto parti delle attività di cui al presente Contratto, quale responsabile del trattamento dei dati. ARTICOLO 9 - FORO COMPETENTE Eventuali controversie tra le parti in relazione della validità, esecuzione, interpretazione o cessazione del presente Contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Cosenza. SITELCOM srl. avrà tuttavia facoltà, a propria discrezione, di adire il giudice del luogo dove il COMMITTENTE avrà sede. ARTICOLO 10 - DISPOSIZIONI FINALI 10.1 INTEGRITÀ DELL ACCORDO. Il presente Contratto, con eventuali modifiche o integrazioni, costituiscono la manifestazione integrale di tutti gli accordi intervenuti tra il COMMITTENTE e SITELCOM srl per quanto riguarda il Servizio Gestione e Recupero Credito. Esse prevalgono su tutti gli accordi orali o scritti e su tutte le altre comunicazioni precedenti fra le Parti relative al Servizio Gestione e Recupero Credito INVALIDITÀ PARZIALE. Qualora una qualsiasi delle clausole contenute nel presente Contratto risulti invalida, in contrasto con le leggi vigenti o non applicabile, ciò non comporterà l invalidità o la non applicabilità di qualsiasi altra clausola contenuta nel presente Contratto REGISTRAZIONE. Ai fini della eventuale registrazione si dichiara che i corrispettivi previsti nel Contratto sono soggetti a IVA e che tutte le prestazioni ivi contemplate avranno luogo in regime di IVA. Le spese di eventuale registrazione del Contratto saranno a carico della parte che con la sua negligenza renderà necessaria la registrazione medesima. Altri oneri fiscali inerenti e conseguenti al presente Contratto sono a carico dei contraenti come per legge COMUNICAZIONI. Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni del presente Contratto dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà efficacemente e validamente eseguita al ricevimento della stessa, se effettuata per posta elettronica o lettera o telegramma o telefax, sempre che sia indirizzata agli indirizzi indicati dalle Parti all inizio del presente Contratto, ovvero, presso il diverso indirizzo o numero di fax o indirizzo di posta elettronica che le Parti potranno reciprocamente comunicare l una all altra successivamente alla data di sottoscrizione del presente Contratto, in conformità alle precedenti disposizioni, restando inteso che presso gli indirizzi sopra indicati, ovvero presso i diversi indirizzi che potranno essere comunicati in futuro, le Parti eleggono altresì il proprio domicilio ad ogni fine relativo al Contratto, ivi compreso quello di eventuali notificazioni giudiziarie. Per il COMMITTENTE, il rappresentante legale in qualità di SITELCOM srl - Agenzia di Recupero Crediti Sede Legale S. Giovanni in Fiore (CS) P.za Abate Gioacchino,61 Sede Operativa Rende (CS) c.da Macchialonga P.Iva Licenza Questura CS del 04/06/ REA CS196567/2007 PEC sitelcom@legalmail.it - mail info@sitelcom.net - Infotel Fax