MODULO PER L ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

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1 MODULO PER L ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO Mittente Nme: Cgnme: Indirizz: CAP: Città: Telefn: Numer d rdine: Data di cnsegna: Cp.va Venditrice: DESTINATARIO MERCE COOP ITALIA CONS.NAZ.NON ALIM. MAG. 1 Via Petrsa n Sest Firentin (FI) Cn il presente mdul cmunic, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Cdice del Cnsum), il recess dal cntratt di acquist per i seguenti prdtti: Prdtt/i Res/i Cdice prdtt Descrizine prdtt Quantità prdtt Data Firma IMPORTANTE: Dp aver pres attenta visine della infrmativa sul diritt di recess, pui stampare e spedire sl questa pagina

2 Guida alla cmpilazine del mdul di recess Dve trv il numer d rdine, Cdice Prdtt e la Descrizine prdtt? Pui recuperare facilmente i dati da una delle seguenti mail: cnferma dell rdine cnferma spedizine cnferma cnsegna merce cnferma richiesta di recess (questa mail viene inviata sl nel cas tu abbia effettuat una richiesta di recess partend dal tu My Cp e seguend la prcedura guidata Restituisci prdtti ) Il numer d rdine è recuperabile all intern di gni mail spra citata, in cui è sempre presente anche un bx dve recuperare il cdice prdtt e la descrizine prdtt Cdice prdtt Cdice prdtt Descrizine Descrizine prdtt prdtt Dve recuper la data di cnsegna? Pui recuperare la data di cnsegna nella mail Cnferma cnsegna merce che ti viene inviata gni qualvlta la merce ti viene cnsegnata e che cntiene all intern la dicitura: Cia Mari Rssi, abbiam avut cnferma che in data hai ricevut la spedizine n. appartenente al tu rdine n E necessari stampare tutte le pagine presenti all intern del file che st visualizzand? N, stampa sl la prima pagina dp aver pres visine della infrmativa sul diritt di recess presente nelle pagine seguenti del dcument che stai visualizzand

3 Infrmazini sul diritt di recess e la prcedura per esercitarl Se sei un cnsumatre, hai diritt di recedere dal cntratt di acquist senza alcuna penalità e senza specificarne il mtiv, entr il termine di dieci [10] girni lavrativi dal riceviment del prdtt. Il sabat è cnsiderat girn festiv. Se il termine scade in un girn festiv, ess è prrgat fin al prim girn lavrativ successiv. Per esercitare il diritt di recess, Lei deve infrmare la Cp.va Venditrice, prima della scadenza del termine spra indicat, della sua decisine di recedere. A tal fine Lei può alternativamente e a sua scelta, prima cmunicare alla Cp. Venditrice la vlntà di recedere e pi prcedere alla restituzine del prdtt, cme stt indicat ( Recess tramite Mdul/Dichiarazine e Successiva Restituzine ) vver, se ha usufruit della Cnsegna a Punt Vendita Cp per il Prdtt per il quale intende esercitare il recess, esercitare tale diritt, restituend direttamente il Prdtt al Punt Vendita della Cp.va Venditrice dve è stata effettuata la cnsegna ( Recess a Punt Vendita Cp ). Recess tramite Mdul/Dichiarazine e Successiva Restituzine Se intende avvalersi di questa mdalità, Lei può: (a) seguire la prcedura guidata messa a Sua dispsizine nella sezine I miei rdini del Sit, cnsistente nella cmpilazine e nell invi n line dell appsit frm di res ( Frm di Res ); (b) utilizzare il presente mdul di recess ( Mdul di Recess ); (c) presentare una qualsiasi altra dichiarazine in cui manifesti chiaramente ed esplicitamente la vlntà di recedere dal cntratt ( Dichiarazine di Recess ). Il Frm di Res deve essere inviat per via telematica tramite il sit seguend la relativa prcedura guidata, entr il termine di dieci girni lavrativi dal riceviment del prdtt e deve essere cnfermat mediante invi, entr le 48 re successive, di lettera raccmandata cn avvis di riceviment al seguente indirizz: ASSISTENZA CLIENTI COOP ONLINE Casella Pstale n 640, Uffici Pstale Pistia n 5 Via Pratese 49, 51100, Pistia (PT) La Cp.va Venditrice Le trasmetterà, senza indugi, tramite , una cnferma di ricevuta del Frm di Recess. Essa Le invierà in un secnd temp anche il Dcument di Trasprt che Le cnsigliam di inserire nel pacc all att della restituzine del prdtt. Il Mdul di Recess la Dichiarazine di Recess devn essere inviati, entr il termine di dieci girni lavrativi dal riceviment del prdtt, alla Cp.va Venditrice mediante lettera raccmandata cn avvis di riceviment, indirizzata a ASSISTENZA CLIENTI COOP ONLINE, Casella Pstale n 640, Uffici Pstale Pistia n 5, Via Pratese 49, 51100, Pistia (PT)

4 Il Mdul di Recess e la Dichiarazine di Recess pssn essere inviati, entr l stess termine di 10 girni lavrativi dal riceviment del prdtt, anche mediante telegramma, psta elettrnica fax, a cndizine che sian cnfermati mediante lettera raccmandata cn avvis di riceviment, entr le 48 re successive. In tutti i casi, la raccmandata si intende spedita in temp utile se cnsegnata all uffici pstale accettante entr il termine di dieci girni lavrativi dal riceviment del prdtt. Nel cas in cui Lei nn intenda avvalersi del presente Mdul di Recess, ma preferisca utilizzare la Dichiarazine di Recess, Le ricrdiam di indicare in tale Dichiarazine il numer dell rdine e il prdtt per il quale intende esercitare il diritt di recess. Dp aver inviat il Frm di Recess, a secnda dei casi, il Mdul la Dichiarazine di Recess, Lei dvrà prvvedere, utilizzand un vettre a Sua scelta e a Sue spese, entr il termine di 10 girni lavrativi dal riceviment del prdtt, alla restituzine dell stess alla Cp.va Venditrice, pprtunamente prtett e imballat, e, se pssibile, nella cnfezine riginale (la cnfezine riginale è sempre bbligatriamente richiesta qualra vi si trvin stampati i seriali dei prdtti). Il prdtt deve essere spedit al seguente indirizz: COOP ITALIA CONS.NAZ.NON ALIM. MAG. 1, Via Petrsa n 22, Sest Firentin (FI) Ai fini della scadenza del termine, il prdtt si intende restituit nel mment in cui viene cnsegnat all uffici pstale accettante all spediziniere. Le ricrdiam che la restituzine del prdtt avviene stt la Sua respnsabilità. In alternativa, se Lei ha usufruit della Cnsegna a Punt Vendita Cp per il prdtt per il quale ha esercitat il diritt di recess, Lei può restituire tale il prdtt, entr il termine di 10 girni lavrativi dal riceviment dell stess, mediante cnsegna al Punt Vendita della Cp.va Venditrice dve è stata effettuata la cnsegna ( Punt Vendita Abilitat ). Le ricrdiam che negzi diversi dal Punt Vendita Abilitat, anche se della stessa Cp.va Venditrice, nn sn autrizzati alla accettazine del res. Il Punt Vendita Abilitat Le rilascerà una ricevuta di presa in caric del prdtt, dalla quale risulterà la data di restituzine del Prdtt. La restituzine del prdtt avverrà a spese e stt la respnsabilità della Cp.va Venditrice. Le ricrdiam, infine che, la restituzine del Prdtt al Punt Vendita Abilitat nn cmprta la risluzine del cntratt, nn essend il Punt Vendita Abilitat autrizzat a effettuare il cntrll sulla legittimità dell esercizi del diritt di recess e sulla integrità del prdtt, cntrll che sarà effettuat dalla Cp.va Venditrice secnd quant di seguit descritt. Recess a Punt Vendita Cp In alternativa al Recess tramite Mdul/Dichiarazine e Successiva Restituzine, se Lei ha usufruit della Cnsegna a Punt Vendita Cp per il prdtt per il quale intende eserciate il recess, Lei può esercitare tale diritt, restituend il prdtt, nel termine di dieci girni lavrativi dal riceviment, al Punt Vendita della Cp.va Venditrice dve è stata effettuata la cnsegna. L addett a tale Punt Vendita stamperà il presente Mdul di Recess e Le chiederà di cmpilarl e sttscriverl.

5 Cn riferiment al Recess a Punt Vendita Cp Le ricrdiam che: (i) il Recess a Punt Vendita Cp è cnsentit sl press il medesim Punt Vendita press cui è avvenuta la cnsegna del Prdtt ( Punt Vendita Abilitat ); negzi diversi dal Punt Vendita Abilitat, anche se della stessa Cp.va Venditrice, nn sn autrizzati alla accettazine del res; (ii) la restituzine al Punt Vendita Abilitat del prdtt vale cme esercizi del diritt di recess, ai sensi e per gli effetti di cui all art. 64, III cmma, Cdice del Cnsum; (iii) il recess si intende esercitat in temp utile se il prdtt è restituit al Punt Vendita Abilitat entr il termine di dieci girni dal riceviment del prdtt; (iv) la restituzine del prdtt al Punt Vendita Abilitat vale cme esercizi del diritt di recess, ma nn cmprta la risluzine del cntratt, nn essend il Punt Vendita Abilitat autrizzat a effettuare il cntrll sulla legittimità dell esercizi del diritt di recess e sulla integrità del prdtt, cntrll che sarà effettuat dalla Cp.va Venditrice secnd quant di seguit descritt; (v) la restituzine del prdtt avverrà a spese e stt la respnsabilità della Cp.va Venditrice; (vi) il Punt Vendita Abilitat Le rilascerà una ricevuta di presa in caric del prdtt, dalla quale risulterà la data di restituzine dell stess. Dispsizini cmuni al Recess tramite Mdul/Dichiarazine e Successiva Restituzine e al Recess a Punt Vendita Cp La sstanziale integrità del prdtt è cndizine essenziale per l esercizi del diritt di recess. Il prdtt dvrà quindi essere custdit cn la nrmale diligenza e restituit integr, cmplet in gni sua parte, perfettamente funzinante, crredat da tutti gli accessri e i fgli illustrativi, cn i cartellini identificativi, le etichette e il sigill mnus, ve presenti, ancra attaccati al prdtt e integri e nn manmessi, nnché perfettamente idne all us cui è destinat e priv di segni di usura sprcizia. Nel cas in cui sulla cnfezine del prdtt sia inserit il cdice seriale dell stess, cme per esempi, per i prdtti di elettrnica, essa cstituisce parte del prdtt e, cnseguentemente, il prdtt dvrà essere restituit nella cnfezine riginale, la quale dvrà essere cllcata in un ulterire imball, nn ptendsi apprre sulla stessa qualsiasi altra etichetta nastr. Nella Scheda Prdtt è espressamente indicat se la cnfezine riginale deve cnsiderarsi parte del prdtt, ai fini dell esercizi del diritt di recess. Il recess, inltre, trva applicazine al prdtt nella sua interezza. Ess nn può pertant essere esercitat in relazine a parti e/ accessri del prdtt. Sl dp la ricezine del prdtt e sl dp aver verificat psitivamente il rispett dei termini e delle mdalità per l'esercizi del diritt di recess nnché la integrità dell stess, la Cp.va Venditrice: (i) entr [5] girni lavrativi dal riceviment del prdtt, qualra il cntrll effettuat abbia dat esit psitiv, cn cnseguente risluzine del cntratt di acquist e passaggi della prprietà del

6 Prdtt dall utente alla Cp.va Venditrice, cmunicherà per all utente l imprt del rimbrs; (ii) prcederà, entr [14] girni lavrativi dal girn in cui essa ha ricevut il Prdtt, e, in gni cas, entr trenta girni dalla data in cui è venuta a cnscenza dell'esercizi del diritt di recess, al rimbrs dell imprt ttale da Lei pagat per il prdtt. L imprt del rimbrs sarà accreditat sul mezz di pagament utilizzat per l acquist. Nel cas di recess parziale da rdini multipli, la quantificazine delle spese di cnsegna da restituire, se dvute, sarà effettuata cme indicat all art delle Cndizini Generali di Vendita. Le ricrdiam che, nel cas in cui Lei abbia usufruit di scnti e/ fferte e/ prmzini cndizinati al raggiungiment di una determinata sglia di acquist (per esempi: spedizine gratuita ltre X Eur di spesa) e/ all acquist di un determinat numer e/ cmbinazine di prdtti (per esempi: scnt del 10% sul prdtt A se acquistat insieme al prdtt B; scnt del 5% su gni prdtt se acquisti almen 3 prdtti) e a causa dell esercizi del diritt di recess venisser men le cndizini di fruibilità di tali scnti e/ fferte e/ prmzini, si prcederà al ricalcl dell imprt ttale da Lei dvut per l rdine, senza tenere cnt delle suddette agevlazini, cn cnseguente addebit a Su caric della differenza e quantificazine dell imprt di rimbrs, in cnsiderazine di tale differenza. Nel cas in cui il recess nn sia stat esercitat cnfrmemente a quant previst dalla nrmativa applicabile e, in particlare, nel cas in cui il prdtt nn risulti integr in gni sua parte e/ accmpagnat dai sui accessri e/ da elementi che ne cstituiscn parte integrante vver ancra quand ess risulti danneggiat utilizzat dall utente ltre il limite della nrmale diligenza, ess nn cmprterà la risluzine del cntratt e, cnseguentemente, nn darà diritt ad alcun rimbrs. La Cp.va Venditrice ne darà a Lei cmunicazine entr [5] girni lavrativi dal riceviment del prdtt, respingend la richiesta di recess. Il prdtt rimarrà press la Cp.va Venditrice a Sua dispsizine per il ritir che dvrà avvenire a Sue spese e stt la Sua respnsabilità.