Uno smart-approach per le Smart City: un nuovo percorso di innovazione della la Città

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1 Uno smart-approach per le Smart City: un nuovo percorso di innovazione della la Città note per la stesura di un Ma nifesto per un nuovo approccio realmente efficace alle Smart City w w w. l u c a b o t t a z z i. c o m - l u c a b o t t a z z i. c o n t a t t g m a i l. c o m -

2 a b s t r a c t I l p r e s e n t e d o c um e n t o c o n s i s t e i n u n a r i fl e s s i o n e s u l l i n n ovazione d e l l e C i ttà ( S m a r t C i ty ), l a q u a l e c o n d uc e a c o n c l u s i o n i r a d i c a l m e n t e d i f f e r e n t i r i s p e t t o a q u e l l e c h e a t t u a l m e n t e g u i d an o p r o g e t t i p u b b l i c i e p r i v a t i i n t a l e a m b i t o. S i p r o pongono u n o Smart Approach, u n n u o vo p e rc o r s o d i i n n ova z i o n e d e l l a l a C i ttà, c h e p e r m e tt e u n r i l a n c i o d i PA e M e r c a t o a ttualmente i n u n a fase di crisi ( a r r oc c a t i i n di fesa di privilegi c h e o r m a i n o n e s i s t o n o p i ù, p e r dono s e m p r e pi ù c o n s e n s o e b u s i n e s s ) - e alcuni progetti specifici altamente innovativi ( i n s e ttori com e : Sm a r t C i ty, Sm a r t H o u s e, S m a r t M obility ). I l n u ovo a p p r oc c i o a l l i n n ova z i o n e r e n d e possibile i l s u p e r a m e n t o d e i p r o b l e m i c h e a t t u a l m e n t e p o n g o n o i n f a s e d i s t a l l o t a l i p ro g e t t i : l a d i p e n d e n z a d a i f i n a n z i am e n t i c h e, c o n l a n u ova fase p o s t- c ri s i, n o n s o n o pi ù di s p o n i b i l i ( n o n è pi ù n e m m e n o n e c e s s a r i o i l c r o w d- fo u n d i n g : c o n i l c r o wd - s o u rc i n g i l vero i nve s t i m e n t o di v i e n e i l c ap i t a l e u m a n o ) c o s ti i n s o s t e n i bi l i d e l l e t e c n ol o g i e a d o ttate, q u a n d o oggi l e t e c n ol o g i e c o n s u m e r ( g i à d i ffuse s u l t e r r i t o r i o, i n t a s c a a d o g ni C i ttadino ) s o n o s u fficientemente potenti p e r a ttuare u n a i n n ova z i o n e d e l l e C i ttà p e r d i t a c o n s e n s o polit i c o: c o n i l n u ovo a pproccio, c h e c o i nvolge i C i ttadini i n u n n u ovo p e rc o r s o di m i g l i o ra m e n t o d e l l a Q u a l i t à d e l l a v i t a i n C i ttà, p u ò e s s e r e r e c up e ra t o i l c o n s e n s o o ra s o tt ra tto d a i p a r t i t i e m ovi m e n t i em e r g e n t i p e r d i t a di b u s i n e s s : i l M e r c a t o, c o n i l n u o vo approc c i o c h e a b b rac c i a i l n u ovo trend emergete post- i n d u s t r i al e, è i n g ra d o d i r i g e n e ra r s i ( r e n d e n d o si i n d i p e n d e n t e d a i fi n a n z i a m e n t i p u b bl i c i ). S i p o n e u n a p a r t i c ol a r e a ttenzione n e i c o nf r o n ti d e l n u ovo t r e n d di p ro g e tt a z i o n e di s t r u m e n t i h a r d ware i n m o d a l i t à C r o w d-sourging ( M a k e r s ), c h e s e m b ra i n a u g u ra r e u n a nuova era di innovazione dal basso. s i n o s s i ( I n d i c e c o m p l e t o i n c a l c e ) I l p r e s e n t e d oc u m e n t o c o n t i e n e : an a l i s i d e l l a s i t u a z i o n e p o l i t i c a e s o c i a l e e u r o p e a, e c o n s i d e ra z i o ni r i s p e tto a p o s s i b i l i v i e d i s o l u z i o n e d e l l a a t t u a l e c r i s i d e l l e I s t i t u z i o n i an a l i s i d e l l a a t t u a l e s i t u a z i o n e d i s t a l l o d e i P r o g e t t i S m a r t C i t y d e fi n i zi o n e d i u n n u o v o p e r c o r s o d i s v i l u p p o d e l l i n n o v a z i o n e S m a r t C i t y - s e g u e u n a i n t r o d u zi o n e di u l t e r i o r i f a t t o r i d i i n n o v a z i o n e d i t a l e n u o vo p e r c o r s o : l e s o lu z i o n i c r o w d - s o u r c i n g, e l ap p r o c c i o d a l l e S m a r t S m a l l T o w n d e f i n i z i o n e d i u n o Open Platform for Smart Cities ( S m a r t C i ty O S - F ra m e w o r k d i s vi l u p p o fac i l i t a t o - S o c i a l N e t w o r k c o s t r u ttivo ( d i n u ova g e n e ra z i o n e ) - S i s t e m a d i s u p porto a n u ove fo r m e di i m p r e n d i t o r i a l i t à ) p r o g e t t i s p e c i f i c i r e a l m e n t e s o s t e n i b i l i ( e r e a l m e n t e u t i l i ) p e r l e S m a r t C i t y. 1 3 / 0 6 / 1 3 2

3 S t r u t t u r a d e l d o c u m e n t o ( I n d i c e c o m p l e t o i n c a l c e ) I N T R O D U Z I O N E U N O S G U A R D O A L L A S I T U A Z I O N E A T T U A L E : a n a l i s i e r i f l e s s i o n i s u l l a s i t u a z i o n e a t t u a l e - l a n e c e s s i t à d i r i v o l u z i o n a r e l a p p r o c c i o a l l e S m a r t C i t i e s - a l c u n e c o n s i d e r a z i o n e s u l l I n n o v a z i o n e d e l l a P A : v e r s o u n a P A s o s t e n i b i l e C O S A S I P U Ò F A R E, I N P R A T I C A : l a p o s s i b i l e r i c e t t a - l a c r o w d i n n o v a t i o n - o l t r e l a v i s i o n e t e c n o l o g i c a : l o w - t e c h e n u o v e f o r m e d i i m p r e n d i t o r i a l i t à - l e n u o v e o p p o r t u n i t à p e r l e P A e p e r i l M e r c a t o l o c a l e S M A R T D E V E L O P I N G : C R O W D - I N N O V A T I O N A T T R A V E R S O L A O P E N P L A T F O R M F O R S M A R T C I T I E S : i l r e c u p e r o d e l l a S u s s i d i a r i e t à - O p e n P l a t f o r m f o r S m a r t C i t i e s : u n n u o v o p e r c o r s o d i i n n o v a z i o n e d e i s e r v i z i d e l l a c i t t à A S P E T T I O P E R A T I VI D E L N U O V O A P P R O C C I O V E R S O N U O V E F O R M E D I S E R V I Z I O P U B B L I C O E N U O V I T R E N D D I S O S T E N I B I L I T À : v e r s o n u o v i t r e n d d i s o s t e n i b i l i t à e n u o v e f o r m e d i s e r v i z i o p u b b l i c o - o l t r e i l W e l f a r e : i l W e l f a r e u n a n u o v a V i s i o n p e r l e S m a r t C i t i e s I N T R O D U Z I O N E A L L E N U O V E T I P O L O G I E D I S O L U Z I O N I : i n n o v a z i o n e d e l l a C i t t à c o m e S o c i a l i n n o v a t i o n - i l n u o v o s c e n a r i o ( e l e n u o v e t i p o l o g i e d i s e r v i z i ) - l i n n o v a z i o n e S e r v i z i p u b b l i c i - i n n o v a z i o n e ò e r e s i s t e n z e d i P A e M e r c a t o - g o a l s e A t t o r i d e l n u o v o p e r c o r s o d i I L N U O V O M E R C A T O P O S T - I N D U S T R I A L E : O P E N M A N U F A C T U R I N G E H A R D W A R E O P E N S O U R C E U N A N U O V A F O R M A D I V A L O R E N U O V E Q U A L I T À D E L L A P R O D U Z I O N E E D E L L A D I S T R I B U Z I O N E P O S T - I N D U S T R I A L E : n u o v e m o d a l i t à d i p r o d u z i o n e : i l m e r c a t o P r o s u m e r / O p e n F a c t o r y m o n t a g g i o - n u o v a m o d a l i t à d i p r o g e t t a z i o n e - c o s a s i p r o d u r r à L A N U O V A E C O N O M I A P O S T - I N D U S T R I A L E : L A C O N T E X T E C O N O M Y C O S A S I P R O P O N E : A P E R T U R A D I U N P O L O D I I N N O V A Z I O N E D A L B A S S O S M A R T S O L U T I O N S ( O P E N S O L U T I O N S ) S M A R T S M A L L T O W N S : I L D O W S I Z I N G D E I P R O G E T T I S M A R T C I T I E S P R I N C I P I D I B A S E E P O S S I BI L I D I R E Z I O N I DI S VI L U P P O D E L L E S O L U Z I O N I P E R L E S M A R T CI T I E S L I N E E D I I N N O V A Z I O N E P E R L E P A : L E O P E N P A a l p o s t o d e l l a c a t e n a d i 1 3 / 0 6 / 1 3 3

4 SEZ 1 INTRODUZIONE 1 3 / 0 6 / 1 3 4

5 UNO SGUARDO A LLA SITUAZIONE ATTUALE VERSO UN NUOVO APPROCCIO ALLE SMART CITIES: OLTRE GLI EQUIVOCI ATTUALI L A S I T U A Z I O N E A T T U A L E I N S I N T E S I L A N E C E S S I T À DI S U P E R A R E L A T T U A L E SI T U A Z I O N E D I S T A L L O L attuale processo di innovazione delle Smart Cities sembra girare a vuoto : s p e s s o n o n p r o d u c e r i s u l t a t i positivi ( n o n p r oduce u n a r e a l e i n n ova z i o n e - o s si a q u a l i t à r e a l m e n t e u t i l i ). E s s o s o s t a n z i a l m e n t e, è e n t ra t o i n u n a u n a fa s e di s t a l l o ( a l di l a d e i n u ovi progra m m i di fa c c i a t a, c h e s e m b ra n o p i ù c h e a l t r o m i ra t i a p r e n d e r e t e m p o ) poiché viene a mancare il sostegno originario di tale modalità di progettazione: i finanziamenti. C i ò c h e s e r v e o r a è q u i n d i è U N A S E R I E D I R I F L E S S I O N I S U Q U A N T O S T A A C C A D E N D O l e q u a l i p e r m e t t a n o d i D E F I N I R E U N N U O V O A P P R O C C I O C H E R I P O R T I I L S I S T E M A D E L L I N N O V A Z I O N E A P I E N O R E G I M E. Q u e s t o n u ovo a p p r oc c i o, c h e è v i e n e d e l i n e a t o n e l p r e s e n t e docum e n t o, pres e n t a l e s e g u e n t i c a ra tteristiche di b a s e : si basa su un approccio alternativo sostenibile rispetto alla situazione contingente, q u a n d o l a p p r oc c i o t ra d i zi o n a l e a l l e S m a r t Ci t i e s è d i venuto p al e s e m e n t e i n s o s t e n i b i l e ( i l n u ovo a p p ro c c i o di s p o n e d i m a g g i o r i r i s o r s e - e q u a l i t a t i va m e n t e m i gl i o r i ). porta innumerevoli vantaggi sia alla PA ( e a l l a C l a s s e p ol i t i c a c h e l a a m m i n i s t ra a l i vello l o c a l e ), sia al Mercato ( c h e d e ve s o l a m e n t e r i posizionarsi p e r r i p r e n d e r e a s v i l u p p a r e n u ovi b u si n e s s ). 1 3 / 0 6 / 1 3 5

6 I L P R O B L E M A : GL I E Q U I V O C I D E L L A P P R O C C I O A T T U A L E L a q u e s t i o n e di b a s e è : p e r c h è s i è a r r i va t i a l l a a tt u a l e s i t u a z i o n e di s t a l l o d e i p r o g e tti p e r l e S m a r t C i t i e s? C o m e s e n e p u ò u s c i r e? I l p r oblema è che fino ad ora ( a l m e n o a l i vello Isti t u z i o n a l e ) s i o p e r a c o n U N A P P R O C C I O B A S A T O S U E Q U I V O C I D I B A S E c h e i m p e d i s c e d i i m b o c c a r e u n a s t r a d a d i r e a l e i n n o v a z i o n e d e l l e C i t t à. Q u e s t i e q u i voc i s o n o fondamentalmente: s i opera i n u n o ttica spesa orienteded n e l l a q u a l e s i ra g i o n a i n b a s e a d i nvestimenti i n d e n a r o. M a i l d e n a r o, p u r r i m a n e n d o u n o d ei fattori i m p o r t a n t i n e l l a c r e a z i o n e di u n a s ol u z i o n e, n e l l e p oc a a ttuale d e l l a sussidiarietà s p o n t a n e a i n q u a n t o a p p ro c c i o O p e n So u r c e (c h e si b a s a s u l l opera di c o m u n i t à t ra s versali d i volontari i n o g n i p a r t e d el m o n d o ) c i ò c h e c o n t a maggio r m e n t e n o n è i l c a p i t a l e t r a d i z i o n a l e, i l d e n a r o, ma i l C ap i t a l e u m an o ( s i vedrà che i n q u e s t a n u ova m odalità i l c o s t o di s v i l u p p o d i s o f t ware è i r r i s o r i o, e i l s u p p o r t o h a r d ware d e l l e s ol u z i o n i p e r l e S m a r t C i t i e s s i p u ò b a s a r e s u l l e T e c n o l o g i e c o n s u m e r d i f f u s e s u l t e r r i t o r i o d a i d e vi c e di proprietà d e i C i ttadini : S m a r t P h o n e s, Ro u t e r W i fi, ec c ). S i t ra tta q u i nd i di passare ad uno sviluppo di soluzioni bisogni oriented ( c h e s i g ni f i c a H u m a n O r i e n t e d ) : orientato a sviluppare le qualità umane della Città, p e r r e n d e r l a p i ù a m i s u ra d u o m o ( vedremo c h e i l p ro c e s s o n o n è so l o C i t i z e n o r i e n t e d, m a è an c h e C i t i z e n d r i v e n ). t a l e a pproccio t ra d i zi o n a l e o r i e n t a t o a l l a s p e s a p r o d uc e l a ttuale dipendenza dai finanziamenti ( p r o g e t t i fund d r i ven): m a i f i n a n z i a m e n t i p e r l a g e s t i o n e d e i S e r v i z i ( e d e l G ove r n m e n t ) vengono a m a nc a r e, e d è q u i n di n e c e s s a r i o c a m b i a r e ra d i c al m e n t e l a pproccio - dal Crowdfunding al Crowdsourcing : c i s i d e ve b a s a r e n o n pi ù s u l fi n a n c i n g, m a sulla capacità di engagement dei Cittadini (di reperire e coinvolgere il Capitale umano) nell ideazione e creazione di soluzioni ( a n c h e i l C r o wdfunding, c o n l a p p r oc c i o O p e n S o u r c e b a s a t o s u l vol o n t a r i a t o, diviene secondario). oggi s i opera c o n un approccio technology centered che non è in grado di produrre risultati qualitativi a p p r e z z a b i l i ( q u e l l i c h e fanno l a d i fferenza t ra l a C i ttà s t u p i d a e l a Sm a r t C i ty - t ra s o s t e n i b i l i t à e d i n s o s t e n i bi l i t à d i u n a S ol u z i o n e ) - vi d e v e i nvece e s s e r e u n a pproccio quality centered: i l fi n e d e l l a Ci tt à, i n e s s e n z a, è l e s s e r e u m a n o ( l a Q u a l i t à d e l l a v i t a d e l l e p e r s o n e ) : è q ui n d i n e c e s s a r i o, p e r r e c u p e ra r e q u e s t o a s p e tto, c o m i n c i a r e a p o r r e l a t t e n z i o n e s u l l e q u a l i t à u m an e d e l s i s t e m a s o c i a l e c i t t a d i n o : p e r q u e s t a ra g i o n e è n e c e s s a r i o r e c u p e ra r e l a t ra d i zi o n a l e p r ogettazione d a l b a s s o d e l l e c o m u n i t à um a n e di u n t e m po ( v i d e v e e s s e r e u n a c o n d i z i o n e d i Su s s i d i a r i e t à a n c h e n e l l a p ro g e t t a z i o n e ) : l a p ro g e tt a z i o n e d e l l e S o l u z i o ni p e r l e S m a r t C i ti e s d e ve av ve n i r e, p e r l o m e n o i n g ra n p a r t e, c o n l a c o-part e c i p a z i o n e d e i C i ttadini. si continua ad operare in logiche di Governance tradizionali, q u a n d o i l p e r c o r s o d i i n n o v a z i o n e i mp l i c a u n r i p e n s a m e n t o a m o n t e d i q u e s t o a sp e t t o : è n e c e s s a r i o p a s s a r e d a u n a l ogica di g overnance ( p oc h e p e r s o n e c h e d a a n n i vi vono fu o r i d a l c o n t e s t o di vi t a d e l n o r m a l e c i ttadino, e, d a l l a l to, p e n s a n o di avere l e r i c e tt e gi u s t e p e r s o ddisfare i b i so g n i d ei C i ttadini) ad una logica di fornire ai Cittadini strumenti di co-governance ( S u s s i d i a r i e t à ). C i ò s i g n i f i c a a n c h e p o r t a r e a l l i n t e r n o d e i p r oc e s s i di A m m i n i s t ra z i o n e d e l l a C i ttà m ag g i o r d e m oc ra t i c i t à ( c h e, s i n o t i, è s i n o ni m o d i m ag g i o r c o n s e n s o e l e t t o r a l e ) : i l processo d i 1 3 / 0 6 / 1 3 6

7 p r o g e ttazione d i u n a Ci tt à ( c om e q u e l l o d e l l a g e s t i o n e di e s s a ) è u n processo di t i p o d e m oc ra t i c o : u n a C i t t à p ro g e t t a t a (o r i - p r o g e t t a t a ) s e n z a i l c o n t r i b u t o a t t i v o d e l l e p e r s o n e c h e l a a b i t a n o n o n p o t r à mai e s s e r e a b b a s t a n z a f u n z i o n a l e a i b i s o g n i d e l l e p e r s o n e d a e s s e r e d e f i n i t a S m a r t. s i o p e ra c o n un approccio orientato al Mercato. Di r e c h e i Cittadini sono i clienti d e l S i s t e m a am m i ni s t ra t i vo è a n c o ra m o l t o l i m i t a t i vo: n e l M e r c a t o a ttuale ( n e l q u a l e s i è s o s t i t u i t a l a r e g o l a t ra d i z i o n a l e di o ffe r t a c h e n a s c e p e r s o d di s fare i b i s ogni d e l p u b bl i c o c o n l a c r e a z i o n e di b i s ogni a r t i f i c i a l i ) n o n c è pi ù p o s t o p e r u n a r e a l e s o d di s fazione d e i bi s o g n i d e l l e p e r s o n e. Ta l e appro c c i o n o n f a c h e c o n t i n u a r e a g en e r a r e p ro b l e m i d i i n so s t e n i b i l i t à d e l l e C i t t à : di s t a c c o d e l l e A m m i n i s t ra z i o ni ( S e r v i z i a i c i ttadini) d ai r e a l i bi s o g n i d e l l e p e r s o n e ( u l t e r i o r e s c a di m e n t o d e l l a q u a l i t à d e l l a v i t a n e i c e n t r i u r b a n i ), c o n t i n u e i ng e n t i s p e s e c o n l a n e c e s s i t à d i vessare i cittadini con pesanti tributi, inefficienza di s p o r t e l l i e s e r vi z i ( c h e p e n a l i z z a n o, t ra l e a l t r e c o s e, i n m o d o i n s o s t e n i b i l e i l m o n d o d e l l avoro). si continua ad operare per il futuro ; q u e s t o è i l t r e n d l e g a t o a l l a d i m e n s i o n e s u l l a v i a d e l t r a m o n t o ( p e r f a t t o r i o g g e t t i v i ) d e l l a P o l i t i c a d e i f i n a n z i a m e n t i e d e l l e g r a n d i c o m m e s s e p e r i g ra n di P l aye r d e l m e r c a t o : u n a di m e n s i o n e c h e, p e r p r e n d e r e t e m po ( p e r poter, n e l f ra tt e m p o, c o n t i n u a r e a godere d i f i n a n z i a m e n t i ), t e n t a di gi u s t i f i c a r e u n a r i c e r c a p u ra e fasi di progett a z i o n e di l u ng h e z z a i nf i n i t a c h e n o n s o n o i n g ra d o d i p r o d u r r e r i s u l t a t i r e a l i. Q u e s t o a pproccio n o n è a ffatto s m a r t ( s i p o t r e b b e di r e c h e è s m a r t d a l p u n t o d i vi s t a di c hi r i c e ve i fi n a n z i a m e n t i, s e n o n fo s s e c h e i i l t e m p o d e i fi n a n z i a m e n t i s t a p e r t e r m i n a r e ). C o n q u e s t o a p p r oc c i o n o n s i f a n u l l a, d i f a t t o, p e r r i s o l v e r e i p r o b l e m i d i f o n d o d e l p r e s e n t e, c h e è d r ammati c a m e n t e i n s o s t e n i b i l e ( n o n si t ra tta pi ù d i u n a i n s o s t e n i bi l i t à s o p p o r t a b i l e, c o m e q u e l l a d e l l i n q u i n a m e n t o, d e l l a sc a r s i t à d e l l a q u a l i t à d ei s e r vi z i : oggi l e p e r s o n e n o n r i e s c o n o pi ù a s o p rav v i vere - a d a r r i va r e a l l a fi n e n e l m e s e ) a c a u s a d e l l a i n s o s t e n i b i l i t à d ei c o s t i d e l l a vi t a u r b a n a. I l p ro b l e m a è quindi q u i e o ra. N o n s i t r a t t a d i c o n t i n u a r e a p r o g e t t a r e, m a d i r i s o l v e r e i n b r e v e t e m p o i p ro b l e m i d e l p r e s e n t e : c i ò è p o s s i bi l e n e l p e rc o r s o i n di c a t o i n q u e s t o documento: i l P r o g e tto O p e n P l a t form fo r S m a r t C i t i e s. I n q u e s t o m odo s i p r o d u c o n o vantaggi non solo per i Cittadini, ma anche per le PA e per i Player del Mercato ( a m m e s s o c h e q u e s t i s a p p i a n o a d e g u a r e l a l o ro m e n t a l i t à ). Pe r d e fi n i r e u n n u ovo a p p ro c c i o si d e ve cioè prendere i n c o n s i d e ra z i o n e c h e : vi d e ve e s s e r e u n a p r o g e ttazione d e l futuro ( va l u t a z i o n e d e gl i s c e n a r i possibili: u n t e n t a t i vo di c om p r e n d e r e c o m e s i v i v r à i n futuro) p a ra l l e l a m e n t e a l l a p r o g e ttazione di Soluzioni immediate. Oggi s i progettano i nvece s ol u z i o n i p e r i l fu t u r o, e n o n p e r i l p r e s e n t e, m a s e n z a c e rc a r e di c o m p r e n d e r e ve ra m e n t e c om e p o t r à e s s e r e u n futuro s o s t e n i b i l e. Le Soluzioni immediate, sono possibili, c om e s i vedrà p i ù ava n t i, g ra z i e a d e s p e di e n t i c o m e ( 1 ) l u t i l i z z o di t e c n o l ogie c o n s u m e r, ( 2 a ) l a d e f i ni z i o n e d i Open P l a t form d i s e r v i z i p ub b l i c i ( d e fi n i z i o n e d i s e m pl i c i p r o t oc o l l i d i c o m u n i c a z i o ni t ra A p p s p e r i n t e g ra r l e i n u n u n i c o s i s t e m a g e n e ra l e d e l l a C i ttà), e ( 2 b ) d i F ra m e w o r k di s v i l up p o facilitati. Il futuro è molto più vicino al passato (a modelli conosciuti) di quanto viene delineato ora: l obbiettivo è c r e a r e C i tt à a m i s u ra d u o m o, c h e s i g n i f i c a, p e r l a m a g gi o r p a r t e, r e c u p e r a r e u n a d i m e n s i o n e u m an a gi à pres e n t e i n e p oc h e p r e c e d e n t i a l l a n o s t ra ( s i a p u r e u n a d i m e n s i o n e c o ni u g a t a c o n a l c u n e fo r m e di i n n ova z i o n e c om p a t i b i l i c o n l a di m e n s i o n e u m a n a, ovvero u m a n a m e n t e s o s t e n i b i l i ). l e s o l u z i o ni p e r l e Sm a r t C i ti e s s o n o a tt u a l m e n t e q u a s i t u tte Soluzioni Mobile: p e r c h è è u n t r e n d di i n vestimento d e i g ra n d i a ttori d el M e r c a t o. M a l a m a g gi o r p a r t e d el l e s o l u zi o n i p e r i n n ova r e l e C i ttà neces s i t a n o s ol a m e n t e di u n a p i c c o l a c om p o n e n t e di M o bi l e : s i p e n s i a S o l u zi o n i p e r l a S c u ol a o p e r i S e r vi z i a n a g ra f i c i ( s i t e n g a c o n t o, i n ol t r e, c h e è m o l t o 1 3 / 0 6 / 1 3 7

8 i m p o r t a n t e n o n p e n s a r e al m o bi l e c om e S m a r t P h o n e o Tab l e t : v i s o n o a n c h e i n t e r e s s a n t i s ol u z i o n i d ec i s a m e n t e s m a r t c o m e q u e l l e v i a S M S ). U N A I N N O V A Z I O N E, I N P A R A L L E L O, D E L L E P A I l p e r c o r s o d i i n n ovazione d e l l e C i ttà ( l a S m a r t C i ty ) è i n p r i m o l u o go u n a i n n ovazione d i va r i a s p e tti d el l e Is t i t u z i o n i d e l l a D e m o c ra z i a : A m m i ni s t ra z i o n e d e i s e r v i z i, G overnance, t i p ol o gi e di s e r v i z i, e c c. S i t ra tt a c i o è di a ttuare u n a R i f o r m a d e l l e I s t i t u z i o n i s o c i a l i ( i n q u a n t o PA e G overnance) c h e p u ò e s s e r e p ra t i c a t a i n v i a i nd i r e tt a ( r i s p e tto a l l e I s ti t u z i o n i d i g overno a ttuali): u n a r i forma d e fa c t o, n e l p i e n o r i s p e tto d e l l e L eg g i a ttuali, p ra t i c a t a s u l l a s p e tto p ra t i c o d e l l a g e s t i o n e d ei s e r v i z i [ vedi doc u m e n t i d e l P r ogetto Ini z i a t i va r i forma dal basso, scaricabi l i d al S i to ]. I n a l t r e p a r ol e, p e r r e n d e r e so s t e n i b i l i i s e r v i z i d e l l e PA, e p e r m i g l i o rare la qualità della v i t a d e i C i t t a d i n i, è n e c e s s a r i o r i f o r m a r e i l n o s t r o s i s t e m a d i P u b b l i c a a m m i n i s t r a z i o n e e d i G o v e r n an c e. E p e r e ffettuare t a l e t i p o di r i forma n o n è n e c e s s a r i o a tt e n d e r e c h e vengano p ro d o tte n u ove L e g gi a l i vello d i G ove r n o n a z i o n a l e : c o n u n o s m a r t a p p r o a c h è p o s s i b i l e c o m in c i a r e a c a m b i a r e l e c o s e ( in g r an p a r t e ) i n mo d o s o s t a n z i a l e, p r o g e t t a r e s o lu z i o n i in t e l l i g e n t i a i p r o b l e m i a t t u a l i, n e l l i m m e d i a t o. i m p e g n a n d o s i a Ci ò è p o s si b i l e s e si i n t e r p r e t a i n m o d o i n t e l l i g e n t e l a l e gi s l a z i o n e a t t u a l e ; e s e, c o m e i n d i c a t o p iù a v a n t i, c i s i r e n d e ( in g r an p a r t e ) i n d i p e n d e n t i d a i f i n a n z i a m e n t i ( g ra z i e a l l e n u ove t e c n ol o gi e S o f t ware e d H a r d ware d i s ponibili a l i vello c o n s u m e r, e d a l l e n u ove m e t o dologi e d i i d e a z i o n e e s v i l up p o d e l l e a p p l i c a z i o n i b a s a t e i n g ra n p a r t e s u l Web ). I n q u e s t o m o d o è p o s s i bi l e, a pp u n t o, p ra t i c a r e una Riforma delle Istituzioni indipendente dalle Istituzioni governative centrali ( s e n z a c i o è a s p e tt a r s i l i m p o s s i b i l e : n u ove l e g g i e n u ovi fi n a n z i a m e n t i ). U n a r i f o r m a c o n l a q u a l e s i d e f i n i s c e u n a n u o v a C i t t à n e l l a q u a l e s i p r o g e t t a n o e c o s t r u i s c o n o N U O V I M O D E L L I D I W E L F A R E 2. 0 c h e ( i n t r o d u c e n d o, t r a l e a l t r e c o s e, l a S u s s i d i a r i e t à t a n t o s p e s s o s o l l e c i t a t a d a l l e d i r e t t i v e U E ) M I G L I O R A N O D E C I S A M E N T E L A Q U A L I T À D E I S E R V I Z I E L E S P E S E A D E S S I C O R R E L A T E. S u s s i d i a r i o : C h e s e r ve d i s u s s i d i o, d i a i u t o ; c h e c o s t i t u i s c e u n m e z z o c o m p l e m e n t a r e e i n t e g ra t i vo p e r q u a l c o s a l tr o S u s s i d i a r i e t à, d e r i va t o d i S u s s i d i a r i o : I n g e n e r a l e, i l f a tto, l a c a ra tteristica, la s i t u a z i o n e d i e s s e r e s u s s i d i a r i o, d i s vo l g e r e f u n z i o n e d i c o m p l e m e n t o, d i n t e g ra z i o n e. I n p a r t i c., n e l l i n g u a g g i o p o l i t i c o, p r i n c i p i o d i s., i l c o n c e t t o p e r c u i u n a u t o r i t à c e n t ra l e a v r e b b e u n a f u n z i o n e e s s e n z i a l m e n t e s u s s i d i a r i a, e s s e n d o a d e s s a a ttrib u i t i q u e i s o l i c o m p i t i c h e l e a u t o r i t à l o c a l i n o n s i a n o i n g ra d o d i s vo l g e r e d a s é. ( Tr e c c a n i ) I n q u e s t o n u ovo c o n t e s t o, s i n o t i, s i m ig l i o r a l a d e m o c r a t i c i t à d e l l e i s t i t u z i o n i. N o n è u n a q u e s t i o n e m o ra l e, m a u n a q u e s t i o n e p ra t i c a : i n q u e s t o m o d o i nfatti S I M I G L I O R A D E C I S A M E N T E I L P R O C E S S O D I P R O G E T T A Z I O N E E G E S T I O N E D E I S E R V I Z I, p o i c h é q u e s t i u l t i m i v e n g o n o c r e a t i ( e c o n t i n u a m e n t e e v o l u t i i n b a s e a l c a m b i a m e n t o d e i f a t t o r i a m b i e n t a l i, o g g i i n c o n t i n u o c a m b i a m e n t o ) c o n i l c o n t r i b u t o f a t t i v o d e i d e s t i n a t a r i d e l p r o c e s s o d i s o d d i s f a z i o n e d e i b i s o g n i 1 3 / 0 6 / 1 3 8

9 ( o s s i a c o n l a c om p a r t e c i p a zi o n e d e l l a D om a n d a : i n q u e s t o c a s o i C i ttadini c o-progettano e c o- g e s t i sc o n o, in gra n p a r t e, i S e r v i z i p ub b l i c i ). Di q u e s t o s c e n a r i o n o n n o n h a n n o n u l l a d a t e m e r e n é i p ol i t i c i n é i P l ay e r t ra d i z i o n a l i d el M e r c a t o. A n z i, l a Classe politica (e l amministrazione dei Servizi pubblici) in questo modo si giova di alcuni vantaggi competitivi fondamentali, c r e a n d o d e l l e ava n g u a r di e ( a l i vello gl obale) n e l l a s o ddisfazi o n e di b i s o g ni r e a l i d e l t e r r i t o r i o. L Am m i n i s t ra z i o n e p ub b l i c a, t ra l e a l t r e c o s e, o ttiene i n q u e s t o m odo: d i v e n i r p r e m i a t a d a i C i t t a d i n i c o n u n a l t o c o n s e n s o e l e t t o r a l e ; d i o tt e n e r e m i gl i o r i p u n t e g g i di m e r i t o d a p a r t e d e l l a U E, e q ui n d i m a g gi o r i fi n a n z i a m e n t i ; di a s s u m e r e u n r u o l o di r i s o n a n z a i n t e r n a z i o n a l e c h e port a va n t a g g i n e l l a v i si b i l i t à p o l i t i c a d e l l i n i z i a t i va, e va n t a g g i i n d o tti c o m e u n i n c r e m e n t o d el t u r i s m o ( a l c u n e s o l u z i o ni, c h e opera n d o a n c h e s u l w e b s o n o a c c e s s i b i l i a l i vello g l obale, r i g u a r d a n o a n c h e i l t u r i s m o ), d e l l o r g a n i z z a z i o n e d i e venti, ec c M o l t i v an t a g g i c o mp e t i t i v i v i s o n o a n c h e p e r i l M e r c a t o : i n t a l e c o n t e s t o i P l ayer t ra di z i o n a l i p o s s o n o, s e m p l i c e m e n t e r i p o s i z i o n a n d o si, e n t ra r e i n u n b u si n e s s di ffuso n o n p i ù di p e n d e n t e d a i fi n a n z i a m e n t i, oggi i n vi a di e s t i n z i o n e ( e s s i, c o m e vedremo, n e l n u ovo c o n t e s t o possono o ttenere nuovi va n t a g g i ). S i t e n g a i n o l t r e c o n t o c h e, c o m e s i d e s c r i ve p i ù a va n t i, q u e s t o n u ovo s c e n a r i o s m a r t h a una notevole ricaduta positiva sul lavoro locale ( s i g en e r a u n n u o v o g i ro d i a f f a r i l o c a l e a t t o r n o a l l a m i c r o - s o l u z i o n i s m a r t c h e g en e r a o c c u p a z i o n e ). 1 3 / 0 6 / 1 3 9

10 R I F L E S S I O N I S U L L A S I T U A Z I O N E A T T U A L E p u n t o p r i m o : u n a c o r r e t t a d e f i n i z i o n e d i S m a r t C i t y L a ttuale p r oc e s s o di c r e a z i o n e d el l e Sm a r t C i t i e s s e m b ra quindi gi ra r e a v u o t o a c a u s a di u n a s e r i e di e q u i voci su cui e s s o s i b a s a. L e q u i voc o fondamentale è quello sulla defi n i zi o n e di S m a r t C i ty. D a u n a p u b b l i c a z i o n e d e l l a U E, F I R E B A L L W h i t e Pa p e r : S m a r t C i t i e s a s I n n o va t i o n E c o s y s t e m s S u s t a i n e d b y t h e F u t ur e I n t e r n e t T h e C o n c e p t o f S m a r t C i ty C i t i e s a n d urban areas of today are complex ecosystems, where ensuring and quality of life is an important concern. I n s u c h u r b a n e n v i r o n m e n t s, p e o p l e, p u b l i c a u t h o r i t i e s e x p e r i e n c e s p e c i f i c n e e d s a n d d e m a n d s r e g a r d i n g d o m a i n s s u c h a s h e a l t h c a r e, m e d i a, e n e r g y a n d t h e e nvironment, s a f e ty, a n e n a b l e d a n d fa c i l i t a t e d b y I n t e r n e t b r o a d b a n d i n f ra s t r u c t u r e s. ( ) t o m a i n t a i n a n d u p g ra d e t h e r e q u i r e d i n f ra s t r u c t u r e s a n d e s t a b l i s h e f f i c i e n t, e f f e c t i ve, o p e n a n d p a r t i c i p a t i ve i n n o va t i o n p r o c e s s e s t o j o i n t l y c r e a t e t h e i n n o va t i ve a p p l i c a t i o n s t h e d e m a n d s o f t h e i r c i t i z e n s v e r s o u n a n u o v a d e f i n i z i o n e d i S m a r t C i t i e s E p e r c i ò n e c e s s a r i o, i n n a n z i t u tto, puntualizzare la defi n i z i o n e d i Sm a r t C i ty : S m a r t è o ggi p e r l o p i ù o ggi i n t e s o c om e i n t e r ve n t o d i intelligentizzazione della Città in quanto informatizzazione, automazione, modernizzazione. M a s i t ra tta, i n q u e s t o c a s o, d i u n e q u i voco: q u e s t o t r e n d è p r oprio c i ò c h e va m o d i f i c a t o, d a l q u a l e l a Sm a r t C i ty d e ve u s c i r e : i r i s u l t a t i di ques t o a pproccio s o n o l e C i ttà futuribili c om e q u e l l e c h e s t a n n o n a s c e n d o, d al n u l l a, i n o r i e n t e ( D u b a i, e c c...), u l t ra - t e n c o l o gi c h e e p e r n u l l a s o s t e n i b i l i d a l p u n t o d i v i s t a d e i c o s t i e d e l l a q u a l i t à d e l l a v i t a. C o n Sm a r t s i i n t e n d e q u i n di d o t a t e d i u n a i n t e l l i g e n z a p ro p r i a ( u n a i n t e l l i g e n z a i n formatica ). S i d ovrebbe i nvece t e n e r c o n t o d e l fatto c h e l u n i c a f o r m a d i in t e l l i g e n z a i n g io c o è q u e l l a d e g l i i n d i v i d u i. L a t t u a l e i d e a di Sm a r t a p p a r t i e n e a q u e l l a fase, o r m a i fallita, c h e è p a r t i t a c o n l i d e a di u n a I n t e l l i g e n z a A r t i fi c i al e c h e p o t e s s e s o s t i t u i r e, i n g ra n p a r t e, l i n t e l l i g e n z a u m a n a : m a l i n formatica p u ò s o l t a n t o e s s e r e u n s u p p o r t o a l l i n t e l l i g e n z a d e l l u o m o, e n o n u n s o s t i t u t o ( n e p p u r e p a r z i al e : l a c r e a t i v i t à e i l d e c i s i o n m a k i ng s o n o q u al i t à p ec u l i a r i d e l l a m e n t e d e l l u o m o; l i n fo r m a t i c a p u ò o ffri r e s t r u m e n t i c h e s u p p o r t i n o t a l i p r oc e s s i, m a n o n s u r r o g a r l i ). Q u e s t a f o r m a d i i n t e l l i g e n t i z z a z i o n e d e l l a C i t t à è u n l i v e l l o c h e v a i n d u b b i a m e n t e s v i l u p p a t o, m a s o l o i n su b o r d in e a l l a l t r o l i v e l l o, c h e è d i : S m a r t con il significato di intelligenza umana : l intelligenza peculiare dell uomo che gli permette di migliorare la qualità della sua vita ( m e n t r e gl i a n i m a l i s o n o c o nd a n n a t i a v i vere s e m p r e a l l o s t e s s o l i vello ). Ossia di i n t e l l i g e n z a i n q u a n t o c a p a c i t à d e l l e s s e r e u m a n o di c o m p r e n d e r e c om e e s s o p u ò s oddisfare a l m e g l i o i p r opri bi s o g n i ; q u a l i t à c h e n e g l i u l t i m i d ec e n n i è ve n u t a m e n o a c a u s a d e l l u s o d e l l i n t e l l i g e n z a s u p e r- m o d e r n a c h e i n n om e d e l l a Po l i t i c a d el l a C i ttà h a fatto u n l u o g o d i G o v e r n an c e d a l l a l t o ( s i s t e m a n e l q u a l e i b i s ogni d ei c i ttadi n i fi n i s c o n o p e r e s s e r e u n e l e m e n t o a c c e s s o r i o ) ; c h e n e l n om e 1 3 / 0 6 /

11 d e l l e r e t o r i c h e populiste h a c r e a t o u n s i s t e m a d i W e l f a r e s u p e r - a s s i s t e n z i a l e ( c h e h a r e s o l u om o di p e n d e n t e d al s u p p o r t o di t e r z i, i n n e tto c o n t ra s t o c o n l e di r e ttive s u l l a S u s s i d i a r i e t à ) ; e c h e n e l n o m e d e l P I L h a c r e a t o u n a c o n d i zi o n e di s c a r s i t à d e l l e q u a l i t à u m a n e ( e d e l l e r i s o r s e n a t u ra l i ) p e r favorire i l s u p e r- c o n s u m o d e i n u ovi p r o d o tti d el M e r c a t o. S m a r t C i t i e s, i n q u e s t o c a s o s i g n i f i c a Città che recupera la sua accezione originaria di luogo finalizzato a migliorare la vita dell uomo ( u n a Città c h e r i t o r n a a d e s s e r e a d i m e n s i o n e u m an a ). d a S m a r t a S o s t e n i b i l i S i d o v r e b b e c i o è p a r l a r e d i Città sostenibili p i ù c h e d i S m a r t C i t i e s. Ovvero n o n i m p o r t a t a n t o c h e l e c i t t à s i a mo s m a r t (d i p e r s é i n t e l l i g e n t i ) : c i ò c h e i mp o r t a è c h e l e C i t t à s i a n o s i a n o d i p e r s é s o s t e n i b i l i. I l c h e s i g n i f i c a c h e : l e C i ttà d e vono e s s e r e umanamente sostenibili : Città a dimensione umana e Servizi sostenibili (che soddisfino realmente i bisogni dei Cittadini) senza produrre gli effetti collaterali negativi attuali: a l i e n a z i o n e p s i c h i c a d e l l e p e r s o n e, fo r m e d i v i ol e n z a e c ri m i n i n o n pi ù c o n t r o l l a b i l i, d ec l i n o d el l e PA c h e p o r t a a p e r d i t a d i q u a l i t à d e i s e r v i z i e d i n s o s t e n i bi l i t à d e i c o s ti, ec c Va i n o l t r e s p e c i fi c a t o c h e n o n si p a r l a d e i bi s o g n i c o s ì c o m e s o n o i n t e s i o ggi: o s s i a d i bi s o g ni i nventati d a l M e r c a t o p e r far gi ra r e l e c o n o m i a. M a d e i bi s o g n i r e a l i d e l l u o m o ( f i si c i e p s i c ol o g i c i ). C i ttà s o s t e n i bi l i si g n i fi c a a n c h e Città che devono cessare di dipendere da flussi di denaro provenienti da Enti esterni ( a l m e n o n o n n e l l a m i s u ra a ttuale): ciò che d e ve essere compreso è c h e va n n o i n t r o d o tte n e l p r oc e s s o d i i n n ova z i o n e d el l e C i ttà l e r e g ol e d e l l e Di r e ttive s u l l a S u s s i di a r i e t à : n o n s ol o p e r c i ò c h e r i g u a r d a i l c o i nvolgi m e n t o d ei C i ttadini n e l l a c o- p ro g e tt a z i o n e e n e l l a c o-gestione d ei s e r v i zi a ttuali; m a a n c h e n e l d ef i n i r e u n a n u ova di m e n s i o n e di S u s s i d i a r i e t à d i S e r v i zi o p ub b l i c o n e l q u a l e i C i t t a d i n i i mp a r a n o a s o d d i s f a r e in p r o p r io g r a n p a r t e d e i lo r o b i s o g n i. Ci ò è p o s si b i l e s e, c o m e s i a u s p i c a n o g i à m o l t i opera t o r i d e l s e ttore S m a r t C i ti e s, s i c a m b i a r ad i c a l m e n t e i l p a r a d i g m a d e l s i s t e m a d i s e r v i z i ; e d e l S i s t e m a d a c u i q u e s t u l t i m o d ip e n d e, i l S i s t e m a d i G o v e r n an c e. I n u n a ve ra di m e n s i o n e di S u s s i d i a r i e t à ( di Sm a r t C i ty ) sostenibile deve essere anche il processo di sviluppo delle soluzioni : l e Ci tt à s o s t e n i b i l i d e vono q u i n di e s s e r e c o m u n i t à s oc i a l i s o s t a n z i a l m e n t e c o - g e s t i t e ( i n p a r t e ) d a l b a s s o, d a i C i ttadini ( c o n u n a r e v i si o n e d ei ra p p o r t i t ra PA e C i ttadino). I n a l t r e p a r ol e u n a S m a r t C i t y p u ò r a g g i u n g e r e u n a r e a l e s o s t e n i b i l i t à s o l o s e e s s a è co-progettata dal basso. I processi di progettazione di una Smart City devono cioè essere Processi Citizen driven : i C i ttadini s o n o i nfatti n o n s o l o i b e n e f i c i a r i d e l l e s ol u z i o n i ; s o n o a n c h e l e u n i c h e p e r s o n e c h e s o n o 1 3 / 0 6 /

12 i n g ra d o d i s a p e r e q u a l i s o n o i ve r i b i s ogni c h e va n n o s o d di s fatti d al l e S ol u z i o n i. C i ò p e r i l fatto c h e i l c o n t e s t o s u l q u al e s i va a d i n t e r venire, quello d ei b i so g n i s oc i a l i ( b i s ogni d ei C i ttadini) è u n c o n t e s t o e s t r e m a m e n t e d i n a m i c o: di p e r s é i bisogni si evolvono con l apparire di soluzioni : l a S t o r i a d e l l i n n ova z i o n e c i m o s t ra c h e l e s ol u z i o n i fanno i n t rav vedere a i b e n e fi c i a r i l a p o s s i bi l i t à, p r i m a i n s o s p e tt a t a, d i s o d di s fare u l t e r i o r i b i s ogni ( a d e s e m p i o : u n t e m po l a possibilità di di s p o r r e d i u n a s e g r e t e r i a t e l e foni c a s u l t e l e fono f i s s o h a s ti m ol a t o l a D om a n d a di p o t e r c o n s u l t a r e t a l e d e v i c e i n r e m o t o ; o, r e c e n t e m e n t e, l a p o s s i b i l i t à d i c o n s u l t a r e m a p p e s u l l o S m a r t P h o n e s t i m ol a i l d e s i d e r i o di p o t e r vedere d ove s o n o, i n q u e s t o m om e n t o, gl i a m i c i d e l l a m i a c e r c hi a ). Pe r q u e s t a ra g i o n e, t ra l e a l t r e c o s e, v i è l a n e c e s s i t à d i u n a evolutività delle soluzioni: ( l e s o l u z i o n i d e vono essere apert e a d u n a l o r o e voluzi o n e - vedi pi ù a va n t i ) i n o l t r e, in momenti come quello attuale, di rapidi cambiamenti (rispetto ai quali anche gli esperti non sanno cosa fare) il quadro dei bisogni sociali è estremamente mutevole, emergono continuamente nuovi bisogni. I n t u tti i s e ttori: lavoro, si c u r e z z a, We l fare, ecc... L A C I T T À C O M E E C O - S I S T E M A : r i p o r t a r e l a C i t t à a l l a s u a d i m e n s i o n e n a t u r a l e, r i m e t t e r e l e p e r s o n e a l c e n t r o d e l l a p r o g e t t a z i o n e Va q ui n d i c am b i a t o ra d i c a l m e n t e l a p p r oc c i o a l l e S m a r t C i ti e s, a l l i n n ovazione della Città. I n p r i m o l u o g o, cioè, va r i d e fi n i t a l a c o n c e z i o n e d i C i ttà. Ovvero l a C i t t à d e v e n u o v a m e n t e e s s e r e v i s t a n e l l a s u a d i m e n s i o n e u m a n a, c o m e è s t a t a c o n c e p i t a i n o r i g i n e d a l l u o m o : c o m e u n a c o m u n i t à u m a n a ( i l V i l l a g gi o ) c h e poteva g a ra n t i r e u n a q u a l i t à di vi t a s u p e r i o r e a q u e l l a d e l l a famigl i a i s ol a t a s u l t e r r i t o r i o ( g ra z i e a l l e s i n e r gi e t ra i p a e s a n i, o g gi C i tt a di n i ). I n u ovi m o d e l l i d i C i ttà s o n o o ggi i n fatti p r e fi g u ra t i c o m e u n i n s i e m e d i s o t t o s i s t e m i c h e r i p ro d u c o n o l a d im e n s i o n e d e l V i l l a g g io ( V i c i n a t o, Q u a r t i e r e, e c c ) n e l l a q u a l e l e p e r s o n e p o s s a n o v i v e r e i n u n a d i m e n s i o n e u m an a. O s s i a i n q u e l l a d i m e n s i o n e s p a z i al e, fi s i c a m e n t e l i m i t a t a a i l i m i ti f i s i ol o g i c i d e i s e n s i d e l l u o m o, e d e l l a c a p a c i t à d e l l a s u a m e n t e d i p r e n d e r e i n c o n s i d e ra z i o n e, c o n c o s c i e n z a, l e c o s e ; c h e è a n c h e l a d i m e n s i o n e n e l l a q u a l e l e s s e r e u m a n o p u ò g o d e r e d i e f f e t t i v e s i n e r g i e c o n a l t r i e s s e r i u m a n i, e p u ò a v e r e u n a p r o f o n d a c o n s a p e v o l e z z a d e l l e q u e s t i o n i s o c i a l i d a a f f r o n t a r e. Q u e s t a è, a p p u n t o, l a d i m e n s i o n e l oc a l e n e l l a q u a l e s i t oc c a n o c o n m a n o l e q u e s t i o ni d a a ff r o n t a r e, l e si d i b a tte fac c i a a fac c i a c o n a l t r i C i ttadini (che si c o n o s c o n o al m e n o d i v i s t a ). L a C i ttà deve e s s e r e q u i n di p r e s a i n c o n s i d e ra z i o n e c om e un ecosistema. L a C i ttà va c i o è vi s t a c o m e u n s i s t e m a o r g an i c o c o n u n s u o m e t a b o l i s m o, b a s a t o s u l l e i n t e r r e l a z i o n i t ra l e s u e c e l l ul e ( e s s e r i u m a n i ). U n i n s i e m e d a l l e c om p o n e n t i c om p l e s s e, n o n d e fi n i bi l i c o n m o d e l l i ra z i o n a l i ( c o m p o n e n t i, g l i e s s e r i um a n i, c h e s o n o c o n t e m p o ra n e a m e n t e i l m o t o r e e d i l F i n e d el l a C i tt à, e q ui n d i i l Fi n e di q u a l s i a s i i n t e r ve n t o s u di e s s a ). L e C i t t à s o n o i n f a t t i, i n s o s t a n z a, u n i n s i e m e d i i n t e r r e l a z i o n i t r a p e r s o n e ; e n o n, c o m e s i v o r r e b b e, u n i n s i e m e d i s e r v i z i, d i i n f r a s t r u t t u r e, d i s t r u t t u r e b u r o c r a t i c h e ( q u e s t o s o n o t u t t e s ovra s t r u tture r i s p e tto a l l e s s e n z a d e l s i s t e m a : l e p e r s o n e c o n i l oro bi s o g n i ). 1 3 / 0 6 /

13 Le persone sono quindi il fine delle progettazione delle Smart Cities: l e l e m e n t o f o n d a m e n t a l e s u c u i p o r t a r e l a t t e n z i o n e i n s e d e d i p r o g e t t o. N o n s i t ra tta d i r e t o r i c a : si n o a c h e n o n s i a b b a n d o n e r à l a ttuale c o nc e z i o n e c h e pone l a ttenzione s u l l e s ov ra s t r u tt u r e vi s a ra n n o s e m p r e i n e fficienza, e d i n s o d d i sfazione d e l l e p e r s o n e : e d i c o n s e g u e n z a, c i ò c h e c o n t a m a g gi o r m e n t e p e r PA e M e r c a t o, vi saranno sempre insostenibilità di costi ( i m p o s s i bi l i t à d i vendere S o l u z i o n i s v i l u ppate p e r l a ttuale M e r c a t o d e l l e PA ), e perdita di consenso elettorale. C i ò p e rc h è, p a ra d o s s a l m e n t e, i n u n c o n t e s t o i n c u i i l f i n e è l e s s e r e u m a n o, p o n e n d o i n p r i m o l uo g o l a ttenzione su el e m e n t i c o m e e fficienza, si produce inefficienza. L a ttuale a pproccio a l l e Sm a r t C i ti e s c h e p o n e l a p r o p r i a a ttenzione s u l l e s ov ra s t r u tture ( c h e s o n o s i s t e m i p u ra m e n t e ra z i o n a l i ) n o n è q ui n d i i n g ra d o d i r i s o l vere i p r o bl e m i di u n s i s t e m a d i s o ddisfazi o n e di b i s o g ni u m a n i, l eco-sistema urbano, che è per sua natura non-razionale, non pianificabile ( n o n p uò e s s e r e d e fi n i t o i n m o do ra z i o n a l e ) a c a u s a d i d u e fattori determinanti: i l S i s t e m a d i b i s o g n i d e l l u o mo ( l e c o - s i s t e m a d e l l a C i t t à ) n o n p u ò, c o m e s i è d e t t o, e s s e r e g e s t i t o d a l l a l t o, d a l d i f u o r i p oi c h é i n q u e s t o c a s o si v i e n e a p e r d e r e i l di r e tto c o n t a tto c o n i bi s o g n i d a s o ddisfare ( l e a n a l i si di vengono a s t ra tte r i s p e tto a l c o n t e s t o r e a l e, e l e s o l u z i o ni c h e n e d e r i va n o s o s t a n z i a l m e n t e i n e fficac i ) l a c o n ti n g e n z a a ttuale è fa tt a di c o n t i n u e t ra s formazioni d e i s u oi e l e m e n t i di b a s e ( fattori s oc i a l i ) c om e : m o n d o d el l avoro, q u e s t i o ni d i s i c u r e z z a s oc i a l e, e d u c a z i o n e sc o l a s t i c a, i n t e g ra z i o n e s o c i al e, ec c... ; c i ò d e t e r m i n a l a n e c e s s i t à d i a v e r e s e r v i z i e d i n f r a s t r u t t u r e c a p a c i d i c o g l i e r e t a l i t r a s f o r m a z i o n i i n t e m p o r e a l e ( d e v o n o e s s e r e e v o l u t i v e, e d e s s e r e c a p a c i d i a d a t t a r s i a l l a c o n t i n g e n z a i n c o n t i n u a t r a s f o m r a z i o n e ) ; a n c h e p e r q u e s t a ra g i o n e, q u i n di, s e r v i z i e d i nf ra s t r u tture d e vono e s s e r e g e s t i t e ( p e r l o m e n o c o-gestite) di r e tt a m e n t e d a c hi d e ve r i c e vere u n a s o ddisfazi o n e d ei propri b i s ogni sociali. L A N E C E S S I T À D I R I V O L U Z I O N A R E L A P P R O C C I O A L L E S M A R T C I T I E S : P R E P A R A R E U N N U O V O S C E N A R I O V I R T U O S O L u n i c a s o l u z i o n e i n u n c o n t e s t o d i q u e s t o ti p o, p e r l e I s t i t u z i o ni p r e p o s t e a l l a g e s ti o n e d e l p ro g e tto di I n n ova z i o n e d e l l e C i ttà, è quindi d i i n t r a p r e n d e r e U N A S T R A D A C H E N O N F O R N I S C A G I À D I R E T T A M E N T E S O L U Z I O N I : m a d i i n t r a p r e n d e r e u n n u o v o p e r c o r s o m a i e u t i c o, c h e f a v o r i s c a la nascita di soluzioni tramite un processo di co-progettazione nella quale solo i Cittadini sono protagonisti ( p u r opera n d o q u e s t i u l t i m i c o n l e PA, U ni ve r s i t à, P l ay e r d e l M e r c a t o ). L a ttuale p e r c o r s o d i progett a z i o n e d e l l e S m a r t C i ty, a n c h e n e l l a s u a versione pi ù ava n z a t a, o s s i a q u e l l o d i i n c u b a z i o n e d i s t a r t u p ( t ra m i t e s u p p o r t o, a d e s e m p i o, d el l e U n i versità) s o n o s ol o, 1 3 / 0 6 /

14 i n r e a l t à, u n c o m p r o m e s s o a n c o ra t r oppo l o n t a n o s i a d a u n m o d e l l o C i ti z e n D r i ven, si a d a l l a r e a l e c ap a c i t à di i nd i vi d u a r e e d i n t e r p r e t a r e d om a n d a d a p a r t e d ei C i ttadini, si a d a l l a c a p a c i t à p ro g e tt u a l i p ro fessionali (ad e s e m p i o, di u n a A g e n c y di c o n s ul e n z a d i a l t o l i vello). S i ve d a n o a q u e s t o p r o p o s i t o l e s v i s t e p r o g e tt u a l i c l a m o r o s e c h e e m e r g o n o n e i p r o d o tti u s c i t i d a t a l i i n c u b a t o r i ( a l c u n i p r o d o tt i, m a u n a p i c c o l i s s i m a p e r c e n t u a l e, s o n o i nve c e d i e le va t a q u a l i t à : m a q u e s t i u l t i m i s o n o p r o d o tti s v i l u p p a t i c o m u n q u e i n m o d a l i t à p r o f e s s i o n a l e t r a d i z i o n a l e ). A l c u n i e s e m p i : l A p p p e r b i m b i ( p e r l e n e o - m a m m e ) m a n c a d e l l e l e m e n t o f o n d a m e n t a l e p e r u n a r e a l e s o l u z i o n e : u n s i t o c o m p l e m e n t a r e a l l a A p p c h e l e p e r m e t t a d i a g g i u n g e r e u l t e r i o r i f u n z i o n a l i t à a l l a s o l u z i o n e. O i l p o r t a l e d e d i c a t o a l l a p u b b l i c a z i o n e d e l l e i d e e i n n o va t i ve, c h e n o n p r e s e n t a u n m i n i m o l i ve l l o d i r e a l e u s a b i l i t à e va l o r e a g g i u n t o ( o f f e r t o i nve c e d a i c o n c o r r e n t i ). E q ui n d i n e c e s s a r i o r i b a l t a r e l a ttuale a p p r o c c i o a l l a p r o g e ttazione d i s o l u z i o ni p e r l e C i ttà: i n p a r t i c o l a r e, p e r c r e a r e n u ove forme di C i ttà p i ù s o s t e n i b i l i n o n s i p u ò p r e s c i n d e r e d a l rimettere al centro del processo l essere umano: è c i o è n e c e s s a r i o d e fi n i r e u n s i s t e m a d i s o d di s fazione di bi s o g n i p ro g e t t a t o e g e s t i t o ( p e r l o m e n o i n u n r e gi m e d i c o - p r ogettazione e c o - g e s t i o n e ) d ai b e n e fi c i a r i d e l l e s ol u z i o n i. Ovvero c i s i d e ve r e n d e r e c o n t o c h e è necessario mettere in condizione l eco-sistema della Città di auto-produrre, in modo spontaneo, soluzioni: è n e c e s s a r i o c i o è, i n p r i m o l u ogo, o c c u p a r s i d i p r e p a r a r e i l t e r r e n o s u l q u a l e d o v r a n n o n a s c e r e, d a l b a s s o ( i n r e g i m e d i S u s s i d i a r i e t à r i c h i e s t o d a l l a U E ), l e s o l u z i o n i ( i n m odalità m a i e u t i c a facilitata e supportata da En t i P ub b l i c i e P l ayer del merc a t o ). S i t ra tta c i o è, c o m e vedremo n e l p r o s s i m o c a p i t ol o, di definire in primo luogo un nuovo scenario nel quale si offrono strumenti ( u n a P i a ttaforma d i l avoro c ol l a b o ra t i vo) c h e p e r m e t t a n o a n o r m a l i c i t t a d i n i d i a s s o c i a r s i t r a l o ro, e d u n i r s i c o n p i c c o l i s v i l u p p a t o r i p e r progett a r e e c r e a r e s ol u z i o n i d i n i c c h i a c h e p e r m e ttano d i s o d di s fare l o ro b i so g n i s p ec i fi c i r e a l i ( q u e s t e s ol u z i o n i s a ra n n o c o m u n q u e, n e l l a m a ggior p a r t e d e i c a s i, u t i l i z z a b i l i d a a l t r i C i ttadini, a n c h e i n a l t r e C i ttà). U n n u o v o s c e n a r i o d i C r o w d - s o u r c i n g n e l q u a l e s i i n t e g r a n o, a p p u n t o, f o r m e d i s v i l u p p o d i b a s e ( C i t t a d i n i, s v i l u p p a t o r i, p i c c o l e S o f t w a r e H o u s e ) c o n P A e P l a y e r a t t u a l i d e l M e r c a t o. N e l p r o s si m o c a pi t o l o s i i l l u s t ra n o l e c a ra t t e r i s t i c h e d e l n u o vo s c e n a r i o v i r t u o s o, fatto d i e l e m e n t i c om e O p e n P l a t f o r m, F r a m e w o rk d i s v i l u p p o f a c i l i t a t o e s t r u m e n t i d i l a v o ro c o l l a b o rativo ( u t i l i z z a bi l i a n c h e d a t e c n o -analfabeti); e a n c h e, t ra l e a l t r e c o s e, d i favorire l a n a s c i t a d i n u ove forme di i m prenditorialità. 1 3 / 0 6 /

15 A L C U N E C O N S I D E R A Z I O N E S U L L I N N O V A Z I O N E D E L L A P A : V E R S O U N A P A S O S T E N I B I L E Pe r poter i n n ova r e i n m o d o s o s t a n z i a l e S e r v i z i e d I nf ra s t r u tture è ovviamente n e c e s s a r i o i n n ova r e, i n p a r t e, l e PA. Ovvero p e r p o t e r i n n ova r e i n m odo e fficace q u el si s t e m a di s o d d i sfazione d ei b i s ogni d e l l e p e r s o n e c h e è l a Ci tt à, è n e c e s s a r i o i n p r i m o l u o go i n n ovare a l c u n i a s p e tti d e l l e I s t i t u zi o n i d e l l a D e m oc ra z i a : A m m i n i s t ra z i o n e d e i s e r v i z i, G overnance, ecc. S e n z a u n a i n n ova z i o n e d i t a l i a m b i t i è i m p o s s i bi l e u sc i r e d a u n c i r c ol o v i zi o s o n e l q u a l e vi s a ra n n o s e m p r e e c o m u n q u e i n s o s t e n i b i l i t à d i c o s t i ( i m p o s s i bi l i t à d i vendere S o l u z i o n i s vi l u p p a t e p e r l a ttuale M e r c a t o d e l l e PA ) e d i n e f f i c i e n z a d e i s e r v i z i ( e di c o n s e g u e n z a p e r d i t a di c o n s e n s o e l e ttora l e ). S i t ra tta di u n a q u e s t i o n e d i s o p rav v i venza p e r l a Cl a s s e politi c a c h e a ttualmente amministra l a c i ttà. S e n o n s i v u o l e p r e n d e r e i n c o n s i d e ra z i o n e u n a e ffettiva s o d d i sfazione d e i b i s o g ni d e l l e p e r s o n e, i n t e m p i d i c ri s i c om e quello a tt u a l e, l e PA d ovrebbero al m e n o p r e n d e r e i n c o n si d e ra z i o n e l a q u e s t i o n e d e l c o n s e n s o e l e t t o r a l e. E nella nuova dimensione di crisi il consenso lo si crea durante il mandato, e n o n n e l l a c am p a g n a e l e tto ra l e ( r i c o r di a m o c h e r e a l t à c o m e Fe r m a r e i l d ec l i n o e i l M ovimento 5 s t e l l e h a n n o i n t e r r o tto l a p ac e a r m a t a t ra l e forze politi c h e t ra d i zi o n a l i, e d i n t e r vengono c o m e e l e m e n t o di r o ttura ; e r o d e n d o i n m o d o d e t e r m i n a n t e i l c o n s e n s o verso l e fo r z a p o l i t i c h e i s t i t u z i o n a l i ). Pe r poter s o p rav v i vere l a P u b bl i c a a m m i n i s t ra z i o n e d e ve q u i n di e n t ra r e n e l l o ttica di u n a reale innovazione. D e ve c i o è a b b a n d o n a r e g l i a ttuali g o al p r i m a r i ( c o m e l a c c e s s o a i fi n a n z i a m e n t i, l a c o l l a bo ra z i o n e c o n i l M e r c a t o di vecchi a c o n c e z i o n e ), p e r passare ad una innovazione qualitativa, s o s t a n z i a l e : m i ra t a a d u n a r e a l e s o d d i s fazione dei bi s o g n i d e i C i ttadini. L a PA d e ve di venire s o s t e n i b i l e, d i ven e n d o u n a Open P A : a p e r t a ( i n p a r t e ) a l l a c o l l a b o ra z i o n e d ei Ci tt a d i ni ( vedi, ad es e m p i o, le possibili forma di Am m i ni s t ra z i o n e e P r ogettazione p a r t e c i p a t a ). C om e s i è d e tto i n p r e c e d e n z a t a l e r i forma d e l l e PA p uò e s s e r e p ra t i c a t a, i n v i a i n d i r e tta ( a l i vello l oc a l e ), p a r t e n d o d a l l i m m e d i a t o. O s s i a s e n z a a tt e n d e r e c h e vengano p ro d o tte n u ove l e g gi a l i vello nazionale, o n u ovi f i n a n z i a m e n t i [ vedi a n c h e documenti d e l P r o g e tto I ni z i a t i va r i fo r m a d a l b a s s o, scaricabi l i d al S i t o ]. 1 3 / 0 6 /

16 COSA SI PUÒ FARE, IN PRATICA: RIFLESSIONI SUL LA NECESSITÀ DI TROVARE UNA VIA REALMENTE INNOVATIVA ALLA CREAZIONE DI CITTÀ SOSTENIBILI L e I s t i t u z i o n i d e l l a D e m oc ra z i a m o d e r n a s o n o e n t ra t e i n u n a p r o fo n d a c ri s i d a l l a q u a l e a n c h e i m ag g i o r i e s p e r t i n o n s a n n o c o m e s i p o s s a u s c i r e. L a q u e s t i o n e di fondo s e m b ra e s s e r e : v i s o n o d e i d i f e t t i d i f o n d o n e l l a t t u a l e S i s t e m a - d e mo c r a z i a c h e c o n t i n u an o a p r o d u r r e i p ro b l e m i s o c i a l i c h e c i a f f l i g g o n o [ vedi doc u m e n t o : L a m a n i p o l a z i o n e d e l l e m a s s e, s c a r i c a b i l e d a l s i t o ] Pe r q u e s t a ra g i o n e l a n o s t ra S oc i e t à n e c e s s i t à di u n a ra d i c a l e i n n ova z i o n e. N e g l i u l ti m i a n n i s o n o s t a t i a p p u n t o i n d i c a t e, d a l l e I s t i t u z i o n i g l o b a l i c o m e l a U E, a l c u n e s t ra d e s u l l e q u a l i s vi l u p p a r e q u e s t a i n n ovazione: Sussidiarietà e Smart C i ti e s. U n a i n n ova z i o n e d i ques t o t i p o n o n ra p p r e s e n t a a l t r o c h e l e voluzione d e l l u om o : q u e l p ro c e s s o c o n i l q u al e l e s s e r e u m a n o p r o g r e di s c e l a s u a S o c i e t à. N e l l a S t o r i a d el l u o m o v i s o n o d e i m om e n t i n e i q u a l i u n a C i vi l t à s p e c i f i c a i nc o n t ra d e l l e g rav i di fficoltà nel gestire se s t e s s a ( d i v i e n e i n s o s t e n i b i l e ) p e r i l fatto c h e l e s u e s t r u t t u r e i s t i t u z i o n a l i n o n s o n o p i ù i n g ra d o d i favorire u n a n a t u ra l e e voluzione, o p r o g r e s s o d e l l a S o c i e t à. Q u e l l o a ttuale, per la Democ ra z i a m o d e r n a, s e m b ra e s s e r e u n o d i q u ei m o m e n t i. L a S c i e n z a c i d i c e c h e l u o m o è i n e voluzi o n e : l e s s e r e um a n o s i e volve fac e n d o p r ogredire l a s u a Ci v i l t à ( a di fferenza degli altri esseri viventi che hanno u n i c a m e n t e u n a e voluzione biologica). L I n n o v a z i o n e è c i o è n e l l a n a t u r a d e l l a S o c i e t à d e l l u o m o. I l problem a è c h e n e l l a s u p e r- m odernità s i è c o n g e l a t o ques t o processo e volutivo d e l l u om o ( m a n c a oggi, c i o è, u n r e a l e p ro g r e s s o d e l l a S oc i e t à d a l punto d i v i s t a d e l l u o m o ), p oi c h è n e l l a n u ova c o n d i zi o n e gli esseri umani non dispongono più delle loro qualità evolutive : i n p r i m o l u ogo d e l l a c o n s a p e volezza dei loro bisogni e la conoscenza dei p ro c e s s i d i s o ddisfazi o n e di e s s i. Ci ò av v i e n e p e r i l fatto c h e l a S o c i e t à s u p e r- m o d e r n a h a ac c e n t ra t o n e l l e m a n i di p oc h i ( i n a l t o ) i fattori d i g e s t i o n e d e l l a C o m u n i t à u m a n a, c h e u n t e m p o e ra n o d i s t r i b u i t i a l i vello bottom ( n e i s i n g ol i i n di v i d u i, n e l C r o wd si d i r e b b e o ggi). L a q u e s t i o n e è c h e e ra p r o r pi o q u e s t a q u a l i t à d i intelligenza diffusa d el l a C om u n i t à um a n a c h e l a r e n d e va e volutiva ( i n g ra d o d i e volversi a d a ttandosi, c o m e c i d i c e l a S c i e n z a d e l l e voluzi o n e, a i fattori c o n t i ng e n t i ). C h e r e n d e va l a S o c i e t à i n g ra d o d i s o d di s fare i n m o d o e fficace i s u o i bi s o g n i ( g a ra n t e n d o u n a b u o n a q u a l i t à d e l l a vi t a a c o s t i s o s t e n i b i l i ). 1 3 / 0 6 /

17 Pe r p o t e r p ro g e tt a r e u n a C i tt à r e a l m e n t e s o s t e n i b i l e è q u i n d i n e c e s s a r i o r i p o r t a r e q u e s t a i n t e l l i g e n z a d i g e s t i o n e d e l l a s o c i e t à, o r a c o n c e n t r a t a i n p o c h e p e r s o n e, a l C r o w d, a i C i t t a d i n i ( s i a p u r e c o n i l s u p p o r t o e l a m e d i a z i o n e d e l l e t ra d i zi o n a l i I s t i t u zi o n i d i G ove r n a n c e e d i P ub b l i c a Am m i n i s t ra z i o n e ). C h e s i g n i f i c a, i n p ra t i c a, ridistribuire alle persone parte delle facoltà decisionali, ma sopratutto le facoltà ideative e gestionali ( i n p a r t i c ol a r e p e r c i ò c h e r i g u a r d a i S e r v i z i p u bblici: n o n è a l t r o c h e l i n t r o d u zi o n e d e l P ri n c i p i o di S u s s i d i a r i e t à a u s p i c a t a d a l l e Di r e ttive UE). Ovviamente i l p r oc e s s o p e r r i s t a b i l i r e q u e s t a q u a l i t à v i r t u o s a n e l l a s o c i e t à u r b a n a ( m o l t i pi c c ol i p a e s i d i provincia funzi o n a n o gi à o a n c o ra - i n t a l e m odalità) è com p l e s s o, p oi c h é i n p ri m o l uo g o va r e c u p e ra t a l a c o s c i e n z a c i vi c a d el C i ttadino, p e r i l fa tto c h e le persone hanno perduto la loro qualità fondamentale: l idea di essere responsabili dei processi di gestione della loro comunità ( q u e s t u l t i m a n o n è c h e l i d e a b a s e d e l l a D e m oc ra z i a : i l C i ttadino è S ovra n o, ovvero l i d e a n e l l a m e n t e d e l l a p e r s o n a c h e i l f u n z i o n a m e n t o d e l l a s u a s o c i e t à d i p e n d e d a l u i, d a l l a s u a p a r t e c i p a z i o n e e ffettiva a i p ro c e s s i d i g e s t i o n e d e l l e I s t i t u z i o ni ). I Ci tt a di n i d e vono c i o è r e c u p e ra r e o ra, i n p r i m o l u o go, ( 1 ) l a c o n s a p e v o l e z z a d e i l o ro p r o b l e m i ( o ra a s s e n t e, p e r i l fatto c h e d a m ol t o t e m po e s s i s o n o t e n u t i a p e n s a r e c i p e n s a n o g l i a l t r i a d i r m i q u a l i s o n o i m i ei p ro b l e m i ) e ( 2 ) l a c o n s a p e v o l e z z a d i p o t e r l i r i s o l v e r e ( o g g i s i p r e t e n d e c h e s i a n o g l i a l t r i a s o d d i s fare i n o s t r i bi s o g ni, i nvece d i p e n s a r e s e è p o s s i b i l e p e r n oi r i s ol ve r l i d i r e ttamente, e d i n m odo m i gl i o r e p e r farlo); e q ui n d i d e vono r e c u p e ra r e ( 3 ) i l s a p e r f a r e di u n t e m p o ( o s s i c o n i l s u p e r-we l fare e i l s u p e r- c o n s um i s m o l e p e r s o n e n o n s o n o p i ù i n g ra d o n e m m e n o di ra m m e n d a r s i u n c al z i n o o di a g g i u s t a r e u n l ava n di n o c h e gocciol a - m a n c a n o c i o è n e l l a c u l t u ra a ttuale del Ci tt a d i n o l e b e s t p ra t i c e s di b a s e ). L a q u e s t i o n e è c h e s o s t a n z i a l m e n t e l ec o -ambi e n t e d e l l a C i ttà (com e q u a l si a s i c o m u n i t à u m a n a ), o è un Sistema virtuoso che funziona in modo spontaneo, g ra z i e a l fatto c h e l e c e l l u l e d i t a l e o rg a n i s m o s o n o i n g r a d o d i p ro v v e d e r e, in g r a n p a r t e, a d o rg a n i z z a r e i l s o d d i s f a c i m e n t o d e i l o r o b i s o g n i ( s o n o c i o è i n g ra d o d i a s s u m e r s i l a r e s p o n s a b i l i t à d el l a g e s t i o n e d e l l a l o ro vi t a : è l e s s e n z a d e l S i s t e m a d e m oc ra t i c o ) ; o n o n f u n z i o n a a f f a t t o, c o m e n e l c a s o d e l l a ttuale s i s t e m a d e i s e r v i zi p u bblici fortemen t e g e s t i t i d a l l a l t o ( l a s p e tto p e g g i o r e di q u e s t a s i t u a z i o n e è c h e i n q u e s t o c a s o, i n t e r ven e n d o d a l l a l t o p e r r i s o l vere i p r o b l e m i, n o n s i fa che a ggiungere danno al danno). I n a l t r e p a r ol e u n S i s t e m a d e i b i s o g n i c o m e è q u e l l o d e l l a C i t t à d e v e e s s e r e g e s t i t o i n p r i m a p e r s o n a d a p o r t a t o r i d i b i s o g n i : i m e t o di d i g e s t i o n e d a l l a l t o, c o m e p u ò i nvece e s s e r e p e r gl i a n i m a l i, n o n funzionano. N o n s i t ra tta d i u n a a s t ra tta c o nv i n z i o n e i d e ol o g i c a : l a S c i e n z a c i m o s t ra c h e q u e s t a è s e m pl i c e m e n t e u n a c o n si d e ra z i o n e sc i e n t i f i c a. Q ui n d i, p e r r i s ol vere i g rav i probl e m i d e l l a a ttuale S o c i e t à m o d e r n a è n e c e s s a r i o r e n d e r s i c o n t o c h e non è possibile fornire dall alto la qualità della vita dei Cittadini c o s ì c o m e n o n è p o s si b i l e i m p o r r e d al l a l t o ( c o n l a g u e r ra ) l a D e m o c ra z i a, c om e si s t a facendo n e i p a e s i d i c ul t u ra n o n - d em o c ra t i c a ( n o n è u n a q u e s t i o n e m o ra l e : s e m pl i c e m e n t e l a c o s a n o n fu n z i o n a ). Ovvero n o n è possibile c r e a r e u n a f o r z a t u r a d i u n s i s t e m a c h e d e v e e s s e r e s p o n t a n e o. 1 3 / 0 6 /

18 E i nvece n e c e s s a r i o c r e a r e l e c o n di z i o n i, i n mo d a l i t à m a i e u t i c a, a ffinchè i l p ro c e s s o di r i - g e n e ra z i o n e ( d i r i forma) d el S i s t e m a - d em o c ra z i a ( d e l S i s t e m a - C i ttà) av venga sp o n t a n e a m e n t e. A ffi n c h è i l S i s t e m a - C i ttà s i a e ffettiva m e n t e i n g ra d o di p r o d u r r e u n a r e a l e q u a l i t à d e l l a v i t a ( e d u n a r e a l e s o s t e n i b i l i t à d e i S e r v i z i p e r i l C i ttadino). P r o c e d e r e i n ques t o m odo, c o n u n p r oc e s s o n e l q u a l e le persone divengono protagoniste del cambiamento, n o n è c e r t o u n a c o s a fac i l e : è n e c e s s a r i o i n t e r venire g ra d u a l m e n t e p r e p a r a n d o o p p o r t u n a m e n t e i l t e r r e n o a f f i n c h è l e p e r s o n e s i a n o mo t i v a t e a d ag i r e i n mo d o e f f e t t i v o ; a r i a s s u m e r s i, d o p o d e c e n n i d i v i t a i r r e s p o n s a b i l e, l a c o r r e t t a r e s p o n s a b i l i t à d e l l a g e s t i o n e d e l l a p r o p r i a v i t a. S i t ra tt a c i o è c o m e si i l l u s t ra n e l p r o s s i m o c ap i t o l o, d i cominciare a creare le pre-condizioni di sviluppo di questo processo di innovazione C itizen-based della Città. Ovviamente, in pra t i c a, n o n p o t e n d o r i vol u z i o n a r e d a l l o g gi al domani le Istituzi o n i p u b bl i c h e e M e r c a t o ( s i o tterrebbe l e ffe tto opposto: d i a u m e n t a r e l a c ri s i di i n s o s t e n i b i l i t à d el l a PA, d i sc a r s i t à di l avoro, e c c...) s i d ovrà g i u n g e r e a d u n c o m p ro m e s s o : s a r à c i o è n e c e s s a r i o, t ra l e a l t r e c o s e, opera r e i n p a ra l l e l o, su due fronti: per l i m m e di a t o e p e r i l futuro ( m a, c o m u n q u e, u n futuro n o n l o n t a n o ). I n q u e s t o documento si tra c c i a u n p o s s i b i l e p e rc o r s o i n ques t a d i r e z i o n e. 1 3 / 0 6 /

19 L A P O S S I B I L E R I C E T T A P ri m a d i d e fi n i r e q u a l s i a s i a s p e tto s p e c i f i c o d e l p r oc e s s o di i n n ovazione d e l l a C i ttà ( d i p ro g e tt a z i o n e di S m a r t C i ty ) è q ui n d i n e c e s s a r i o r i p e n s a r e a fo n d o l a p p r oc c i o g e n e ra l e a l l a q u e s t i o n e ( è n e c e s s a r i o d o t a r s i d i c i ò c h e o g g i manca: u n a s t r a t e g i a g e n e r a l e d i i n t e r v e n t o ). L a S m a r t Ci ty h a c i o è i n p ri m o l uo g o b i s ogno d i u n Smart appproach. L a q u e s t i o n e è c h e oggi si persegue un tentativo di innovazione basato su un approccio appartenente alla stessa forma mentis che ha prodotto l attuale problema: o s s i a l a c r i s i d e l l e I s t i t u zi o n i d e l We l fare, e l a c o n s e g u e n t e c r i s i e c o n om i c a d e l l a PA ( la cosa peggiore da fare ora è tentare di correggere dall alto una situazione prodotta proprio da da una mancanza di partecipazione dal basso). I l p r o b l e m a f o n d a m e n t a l e d e i p r o g e t t i d i S m a r t C i t y è c i o è c h e i l l o r o a p p r o c c i o è a t t u a l m e n t e p e r l o p i ù o b s o l e t o ; e c h e f i n o a c h e n o n s i c a m b i e r à, a m o n t e, l a p p r o c c i o, n o n s i p o t r a n n o v e d e r e r i s u l t a t i a p p r e z z a b i l i. ( v i s o n o o ggi, i n r e a l t à, m ol t i p i c c o l i progetti, a n c h e u fficialmente s u p p o r t a t i d a l l e Is t i t u z i o n i, c h e va n n o gi à i n q u e s t a d i r e zi o n e ). O ra, c i o è, è n e c e s s a r i o c o m i n c i a r e a v e d e r e n e l l a g i u s t a l u c e q u e l s i s t e m a d i s o d d i s f a z i o n e d e i b i s o g n i d e l l e p e r s o n e c h e è l a C i t t à, n e l q u a l e i C i t t a d i n i s o n o c o l o r o c h e h a n n o i b i s o g n i d a s o d d i s f a r e, e q u i n d i m e g l i o d i o g n i a l t r o s a n n o d i c o s a s i t r a t t a. ( s i t ra t t a di bi s o g n i c h e i n t u tta l a s t o r i a d e l l u m a n i t à p r e c e d e n t e a l i C i ttadini h a n n o r i s o l to d a s é ). P er questa ragione è necessario, in primo luogo, mettere i Cittadini in grado di operare in prima persona p e r s o d di s fare g ra n p a r t e d e i l o r o bi s o g n i o g gi c o p e r t i d a l l e PA ( è l a m o d a l i t à i n di c a t a n e l l e D i r e ttive s u l l a S u s s i d i a r i e t à ). O, s e volgi a m o vedere l e c o s e i n u n a l t r o m o d o ( d a l p u n t o d i vi s t a d e l l a PA ), i C i ttadini c h e ra p p r e s e n t a n o i l p r o bl e m a, possono e s s e r e i n q u e s t o c a s o a n c h e l a s o l u z i o n e p i ù e ffi c a c e d e l p ro b l e m a. O a n c o ra, p e r d i rl a c o n l e d i r e ttive U E, l a s o l u zi o n e a i p ro b l e m i d e i C i ttadini è il r e g i m e di S u s s i di a r i e t à : i n q u e s t o m odo s i p o s s o n o r i s ol vere i n m odo e fficace gl i a ttuali probl e m i d ei S e r v i z i p u bblici poi c h é l i si a ff r o n t a a l l o r i g i n e. l a c r o w d i n n o v a t i o n I n p ra t i c a i l processo di c r e a z i o n e d e l l e S m a r t C i t i e s va vi s t o c om e u n p r oc e s s o d i Social innovation c h e parte d a u n a r i f l e s s i o n e e u n a r i - d e f i n i z i o n e d e l l a c o n c e z i o n e d e l S i s t e m a d e i s e r v i z i ( u n a r i d e f i n i zi o n e d e l l e m e t odologie di i d e a z i o n e, g e s t i o n e e s om m i n i s t ra z i o n e d e i s e r v i z i ) ; m a a n c h e da una ri-definizione del Welfare ( i n u n m om e n t o i n c ui e m e r g o n o i n m odo d ra m m a t i c o i l i m i ti d e l l i m p o s t a z i o n e d e l We l fare t o t a l m e n t e d a l l a l t o, i l s i s t e m a d e l We l fare va 1 3 / 0 6 /

20 r i p e n s a t o p e r p o t e r r i d i venire s o s t e n i b i l e, e d i n g ra d o di p ro d u r r e, a tt ra ve r s o l a m e t o d ol o g i a d e l l a S u s s i di a r i e t à, u n a q u a l i t à d e l l a v i t a d e l C i ttadino c h e fi n o ra n o n è s t a t o i n g ra d o d i p r o d u r r e ). [ vedi nella sezione successiva d e l documento il c a p. We l fare 2.0 ] S i n o t i c o m e l a c r i s i e c o n o m i c a a ttuale d e r i v i i n g ra n p a r t e d a q u e s t a i m p o s t a z i o n e d e l We l f a r e s u p e r - a s s i s t e n z i a l e : è q u e s t a c o n c e z i o n e c h e h a p r o d o tt o l e s p l o s i o n e d a l l a b o l l a d e i m u t u i ( s o n o c r o l l a t i i m u t u i w e l f a r e e n o n m u t u i p r i va t i ). S i d o vr e b b e c o m i n c i a r e, i n q u e s t o c a s o, a ra g i o n a r e i n m o d o n u o vo : u n c o n t o è p r e s t a r e c o n fa c i l i t à d e n a r o ( d e l l e PA ) a i C i t t a d i n i ( m o d e l l o d i We l f a r e a ttuale); u n a l t r o è s u p p o r t a r e i C i t t a d i n i n e l l a c r e a z i o n e d i u n a l o r o n u o v a c a s a, r e s p o n s a b i l i z z a n d o l i : è p o s s i b i l e, a d e s e m p i o, a ttrib u i r e a i c i t t a d i n i l o t t i d i t e r r i t o r i d i e d i l i z i a a g e vo l a t a s u i q u a l i e s s i, c o n t u tt i i s u p p o r t i d e l c a s o d a p a r t e d e l l a PA, p o s s o n o c o s t r u i r s i u n a n u o va c a s a ( i s u p p o r t i p o s s o n o e s s e r e s t r u m e n t i i n p r e s t i t o, f i n a n z i a m e n t i s u i m a t e r i a l i, c o r s i d i c o s t r u z i o n e - n e g l i U s a è p ra s s i d i f f u s a c h e i C i t t a d i n i s i c o s t r u i s c a n o l e c a s e d o p o a ve r s e g u i t o d e i c o r s i ). S i t e n g a c o n t o c h e l a c o s t r u z i o n e d i t a l i a b i t a z i o n i p u ò a v ve n ir e i n g r u p p i d i p e r s o n e : p r o p r i e t a r i d i a l t r i l o tt i, a m i c i, e c c... ( c o m e è s e m p r e a v ve n u t o n e l l e c o m u n i t à u m a n e, e c o m e a n c o ra a v v i e n e i n c a s i d i c o m u n i t à c h e a d o t t a n o c r i t e r i d i r e a l e s o s t e n i b i l i t à ). Q u e s t e m o d a l i t à d i c r e a z i o n e d e l l a p r o p r i a a b i t a z i o n e s o n o n o n s o l o e s t r e m a m e n t e p i ù e c o n o m i c h e ( e, g r a z i a a l l a m o d a l i t à d i s u s s i d i a r i e t à, e s tr e m a m e n t e m e n o o n e r o s e p e r p a r t e d e l l a PA) d e l l e r o g a z i o n e o l d s c h o o l d i m u t u i d a p a r t e d e l l a PA ( s i d e ve t e n e r e c o n t o, i n o g n i c a s o c h e, d i fa tto, i l p r o b l e m a è n a t o d a l fa tto c h e t a l i p r e s t i t i s o n o s t a t i r e s t i t u i t i, e c h e q u e s t o p r o b l e m a h a p e s a t o s u l l i n t e r a s o c i e t à ) ; m a p e r m e tto n o a i C i t t a d i n i c i c o s t r u i r s i u n a C i ttà s u m i s ura, o v ve r o d i c r e a r e u n a q u a l i t à d e l l a v i t a m o l t o s u p e r i o r e a q u e l l a f o r n i t a d a l W l e f a r e a ttuale. S i t ra tt a q ui n d i d i r i p a r t i r e c r e a n d o l a c o n d i z i o n e v i r t u o s a d e l l a s o c i e t à u m an a, n e l l a q u a l e è l in t e l l i g e n z a d i f f u s a d e l l e p e r s o n e a d o p e r a r e i n mo d o s i n e r g i c o, o l i s t i c o, p e r i d e a r e e g e s t i r e ( c o l l a b o r an d o f a t t i v a m e n t e c o n l e P A ) i S e r v i z i p u b b l i c i. i l n u o v o a p p r o c c i o C i t i z e n d r i v e n i n n o v a t i o n a n c h e p e r l e c a t e g o r i e i m p r e n d i t o r i a l i I l p u n t o fondamentale r i m a n e c om u n q u e i l n u ovo l a pproccio Citizen driven innovation n e l q u a l e i C i t t ad i n i a s s u m o n o u n ru o l o f o n d amentale d i s u g g e r i t o r i, p ro g e t t i s t i, e, in p a r t e, c r e a t o r i e g e s t o r i d i n u o v e f o rm e d i s e r v i z i o p u b b l i c o. Q u e s t a C r owd i n n ova t i o n n o n va p e r ò v i s t a s o l o c o m e u n a m o d a l i t à n e l l a quale u n i c a m e n t e i n o r m a l i c i ttadini si impegnano a risol vere i loro probl e m i. In questo percorso si riuniscono e si integrano C ittadini normali e piccoli sviluppatori : s t u d e n t i u n i versitari, p r o fessioni s t i i n d i p e n d e n t i, p i c c o l e s o f t ware h o u s e d el t e r r i t o r i o, e c c ( ovvi a m e n t e q u e s t i C i ttadini, i d e a t o r i o s v i l u p p a t o r i d i S o l u zi o n i, s a ra n n o o p port u n a m e n t e s o s t e n u t i d a gl i a ttuali P l aye r d e l m e r c a t o e d e l l e PA - i q u al i, p e r ò, c om e si i l l u s t ra p i ù avanti, d ov ra n n o n e l f ra tt e m p o c a m b i a r e, i n p a r t e, l a l o ro m e n t a l i t à ). Q u e s t o p e r c o r s o c om p r e n d e ni c c h i e fo r m a t e d a d i verse di c a t e g o r i e di C i ttadini: p r i v a t i : c a t e g o r i e n a t u ra l i, g i à e s i s t e n t i n e l t e s s u t o u r b a n o, m a p e r l o p i ù n o n a n c o ra o r g a n i z z a t e c o m e t a l i ; c o m e i g e n i t o r i, a n z i a n i, d e l M e r c a t o : i n q u e s t o c a s o t a l i c a t e g o r i e s o n o q u a s i s e m p r e g i à organizzate i n a s s o c i a z i o ni p r ofessionali ( n e g o z i a n t i, pi c c ol e i m p r e s e, p e r va r i e c a t e g o r i e p r o fessionali, e c c....) Q u e s t e c a t e g o r i e p r ofessionali e i m p r e n d i t o r i al i s o n o u n a fonte ideativa m o l t o i m p o r t a n t e p oi c h é e s s e n o n s o l o c o n o s c o n o m o l t o b e n e i l o r o b i so g n i ( p r o bl e m i c om e i n e fficienze di s e r v i z i e d i nf ra s t r u tture p u bbliche, m a n c a n z a d i a l t r i s e r vi z i p r i va t i d i s u pporto a l l a l o r o a t t i v i t à, e c c.. ), m a 1 3 / 0 6 /