LIBRETTO INFORMATIVO Convenzione Lombardia Informatica Gara per la fornitura di ausili monouso ad assorbenza per incontinenza.

LIBRETTO INFORMATIVO Convenzione Lombardia Informatica Gara per la fornitura di ausili monouso ad assorbenza per incontinenza. www.fater.it www.silc.it

PER INFORMAZIONI SUI : Fater S.p.A. Servizio Consumatori Via Volta, 10-65129 Pescara Tel. 800-347788 (Prodotti Linidor, Dignity, Pampers e Attends) Silc S.p.A. Servizio Consumatori Strada Provinciale n. 35 km 4 26017 Trescore Cremasco (CR) Italy Tel. 800-270379 Fax 800-300330 (Prodotti Soffisof, Abri Man) PER INFORMAZIONI SUL SERVIZIO: Tel. 800-914742 Attivo dal lunedì al venerdì (escluso festivi) dalle 08.30 alle 17.30

INDICE L incontinenza urinaria può colpire persone di ogni età. Non si tratta di una malattia legata all invecchiamento. Scoprire di essere incontinenti può essere causa di disagio, ma esistono soluzioni che possono migliorare la qualità della vita di tutti i giorni. Per aiutarti Fater e Silc hanno pensato ad una guida, ricca di consigli pratici e di argomenti utili: l apparato urinario ed il suo funzionamento, le terapie, gli ausili più adatti a risolvere ogni tipo di problema. Il nostro obiettivo è informare per favorire una vita serena. In conclusione, un invito: pensa che molte persone sono incontinenti, in Italia circa quattro milioni. Quindi non è il caso di ritenere questo argomento un tabù. Informazioni sulla patologia incontinenza Un fenomeno diffuso: dati statistici p.1 L apparato urinario: cos è e come funziona p.2 I diversi tipi d incontinenza p.4 Cause dell incontinenza urinaria p.5 Guide alle terapie p.6 Guida agli ausili: un valido aiuto p.7 Un prodotto per ogni esigenza Pannoloni a Mutandina p.10 Pannoloni Pull Up p.14 Pannoloni a Cintura p.16 Pannoloni Sagomati p.18 Light Incontinence e Rettangolari p.20 Accessori, Slip a rete p.22 Traverse p.24 Pannoloni per Bambini p.26 Istruzioni d uso Pannoloni a Mutandina p.31 Pull On p.32 Pannoloni Sagomati e Mutande Elastiche p.33 Servizi Servizi agli assistiti p.35

I N F O R M A Z I O N I SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA UN FENOMENO DIFFUSO: DATI STATISTICI La perdita involontaria di urina è un problema molto più comune di quanto si possa immaginare. Secondo l O.M.S. (Organizzazione Mondiale della Sanità), sono almeno 200 milioni nel mondo le persone che convivono con l incontinenza urinaria (in Italia circa 3-4 milioni), sebbene altre fonti ritengano che il numero reale possa essere più elevato, perché sono tanti a soffrirne ma pochi a parlarne. In Italia circa il 14% delle donne d età superiore ai 40 anni e circa il 16% degli uomini d età superiore ai 50 anni è incontinente. L INCONTINENZA NEL MONDO L INCONTINENZA IN ITALIA INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA 1

APPARATO URINARIO Uomo RENE URETERE VESCICA RENE PROSTATA L APPARATO URINARIO: COS È E COME FUNZIONA Per affrontare un tema complesso come l incontinenza è necessario conoscere gli organi e le funzioni fisiologiche che questa coinvolge. URETRA URETERE VESCICA L apparato urinario è l insieme di organi deputati alla formazione, trasporto, raccolta ed eliminazione dell urina. Un adulto ne produce circa 1,5 litri al giorno. Tutto comincia nei reni, che filtrano l urina e poi la fanno defluire attraverso gli ureteri nella vescica, il serbatoio dove si deposita. dei muscoli sfintere della vescica e dell uretra ed a quelli del pavimento pelvico (un gruppo di muscoli che sostengono la vescica, l utero e il retto, contribuendo a controllare la minzione e la defecazione). Quando viene alterata l azione coordinata di queste strutture anatomiche, si determina l incontinenza urinaria. PROSTATA Forma, dimensioni e posizione della vescica dipendono dal suo stato di riempimento; esso in condizioni normali URETRA è compreso tra i 250-350 ml. Dalla vescica l urina viene espulsa attraversando l uretra, un condotto lungo CENNI SULLA CONTINENZA FECALE In condizioni normali lo sfintere interno, i muscoli del pavimento pelvico ed infine l angolo ano-rettale (formato Donna mediamente 18 cm nell uomo e 3-4 cm dalla naturale angolazione presente in nella donna. Il processo di eliminazione, fase di riposo tra intestino retto e canale la minzione, è regolato dal sistema anale) sono le strutture anatomiche che RENE nervoso. permettono di mantenere la continenza. Quando si avverte il bisogno di urinare, In situazioni d incontinenza alcune di avvengono una serie di reazioni. Un queste condizioni sono alterate. URETERE esempio ci aiuterà a capire. Se riempiamo un palloncino di gomma con acqua, esso si dilata e, per evitare VESCICA che l acqua fuoriesca, dobbiamo schiacciarne il collo con le dita; se riduciamo la pressione delle dita, il liquido fuoriuscirà. Questo è esattamente ciò che accade nel nostro organismo. RENE Il palloncino è la vescica e la sua elasticità dipende principalmente dal mu- URETRA scolo detrusore, che, contraendosi, imprime la forza necessaria ad espellere URETERE il liquido. VESCICA Le dita corrispondono all azione 2 3 INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA

I DIVERSI TIPI D INCONTINENZA Nel linguaggio medico l incontinenza è l incapacità a ritenere l urina o le feci per alterazioni anatomiche e/o funzionali degli sfinteri della vescica o del retto. Esistono almeno tre tipi di incontinenza urinaria che hanno origine da cause diverse: Incontinenza da sforzo o da stress : tra le forme più comuni, si verifica quando si compie un movimento che richieda uno sforzo, anche minimo (uno starnuto, una risata, salire le scale). Colpisce di più le donne perché anatomicamente hanno un uretra più corta ed inoltre le gravidanze, i parti e la menopausa riducono la capacità di chiusura dell uretra. Incontinenza da urgenza: è associata ad uno stimolo impellente di urinare. Se non si raggiunge il bagno in tempo, lo svuotamento della vescica può avvenire ovunque, ciò può accadere anche nel sonno, con quantità variabile da poche gocce, fino a vere e proprie minzioni complete. Una delle cause più frequenti è l aumento della contrattilità della vescica, come pure molte patologie neurologiche (demenza, Alzheimer, morbo di Parkinson, lesioni centrali, ictus) e/o infezioni urinarie, calcoli, cancro e obesità. Incontinenza mista: spesso è la combinazione di più cause tra le due precedentemente indicate. Incontinenza da reflusso: si manifesta con perdite più o meno abbondanti, seguite da un forte costante desiderio di urinare ancora. Questo perché la vescica non si svuota mai completamente per cause ostruttive o neurologiche (ipertrofia prostatica, traumi del midollo spinale). ALTRE CLASSIFICAZIONI DI INCON- TINENZA SONO: Incontinenza neurogena: la continenza è subordinata ad una precisa coordinazione di attività tra il cervello, il midollo spinale e la vescica. Quando questa coordinazione viene a mancare, insorge il fenomeno dell incontinenza, generalmente in anziani con confusione mentale e turbe della idratazione e/o con importanti problemi intestinali. Incontinenza urinaria continua goccia a goccia: è dovuta a lesione dello sfintere. Enuresi: è la perdita di urina che avviene nel sonno, con minzione involontaria, in soggetti non pediatrici. Forme transitorie d incontinenza urinaria: possono essere causate da infezioni delle vie urinarie, infezioni o irritazioni vaginali, stipsi, diabete scompensato, scompenso cardiaco, confusione mentale acuta, assunzione di alcuni farmaci come diuretici, antidolorifici, sedativi o antipertensivi, abuso di alcool, caffè, tabacco, gravidanza e/o dopo il parto. INCONTINENZA FECALE CAUSE DELL INCONTINENZA URINARIA Sono diverse nella donna e nell uomo. Nella donna sono prevalentemente conseguenti a traumi dovuti a gravidanza e/o parto oppure a cadute ormonali conseguenti alla menopausa. Un altro fattore per le donne è il sovrappeso. Inoltre, il rischio d incontinenza raddoppia se la donna è soggetta ad infezioni urinarie ricorrenti o è stata sottoposta ad interventi chirurgici delle vie urinarie. Nell uomo sono soprattutto conseguenza di problemi prostatici, inoltre le infezioni urinarie ricorrenti accentuano il pericolo di ben 12,5 volte, mentre la chirurgia delle vie urinarie e la prostatectomia fanno incrementare il fattore di rischio rispettivamente di 2,6 e 1,9 volte. La demenza arteriosclerotica o l Alzheimer, pur colpendo entrambi i sessi, costituirebbero un fattore di rischio maggiore per gli uomini. 4 5 INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA È l insufficiente controllo degli sfinteri anali, con emissione involontaria di gas e materiale fecale. È causata più frequentemente da importanti problemi in sede rettale, o da patologie del sistema nervoso come paraplegia o demenza. L incontinenza fecale degli anziani e disabili è causata anche dall alternarsi di stipsi, diarrea, patologie neurologiche. Vi contribuiscono vari fattori in genere connessi a un regime alimentare inadeguato, scarsa mobilità causata da età, patologie invalidanti, farmaci che possono causare stipsi ed un conseguente uso di lassativi. Quando l incontinenza fecale si associa a quella urinaria si parla di incontinenza totale che, come vedremo in seguito, è inquadrabile in base all intensità, anche come grave-gravissima. Patologie come il diabete o comportamenti apparentemente salutistici, come bere acqua più del necessario, possono aggravare i sintomi delle varie forme d incontinenza. Fattori di rischio comuni ad ambo i sessi sono quelli dovuti all assunzione di alcune sostanze e agli effetti collaterali di alcuni medicinali, che possono favorire o peggiorare l incontinenza da reflusso. Altri farmaci diversi da quelli controindicati per l incontinenza da reflusso possono avere lo stesso effetto sull incontinenza da sforzo, mentre diuretici, caffeina, sedativi, alcool, sono fattori di rischio per l incontinenza da urgenza.

GUIDA ALLE TERAPIE GUIDA AGLI AUSILI: UN VALIDO AIUTO INCONTINENZA DA SFORZO (O DA STRESS). Il trattamento che il medico solitamente consiglia, prevede gli esercizi per la rieducazione vescicale, le terapie farmacologiche, le terapie chirurgiche. INCONTINENZA DA URGENZA. Rieducazione vescicale: mira a riacquistare progressivamente il controllo della vescica. Occorre stendere un diario quotidiano delle minzioni per controllare la quantità di urina eliminata in relazione alla quantità di liquidi assunti, aumentando gradualmente l intervallo di tempo che intercorre tra una minzione e l altra fino a raggiungere le due ore. Ginnastica del pavimento pelvico: serve a tonificare i muscoli pelvici. Gli esercizi devono essere insegnati da personale esperto. In casi d incontinenza lieve o moderata i sintomi migliorano in sei settimane. Terapia farmacologica: si basa principalmente sulla somministrazione di farmaci che modulano l iperattività del muscolo detrusore, migliorando il controllo della vescica. Eccezionalmente, per le forme più gravi, sono consigliate le terapie chirurgiche. INCONTINENZA DA REFLUSSO. Il cateterismo è la terapia più praticata in tale patologia. Consiste nell immissione attraverso l uretra di un tubicino che raggiunge la vescica e permette il passaggio dell urina. Può essere intermittente, nelle forme meno gravi, a permanenza o sovrapubico a seconda della patologia. Queste ultime terapie vengono eseguite direttamente da medici specialisti (di solito urologi) o con l aiuto di paramedici. Nelle forme miste spetterà al medico decidere la terapia più adeguata. Altre forme di trattamento delle incontinenze urinarie possono essere: elettrostimolazione, impianto chirurgico di sfinteri artificiali, infiltrazioni periuretrali di collagene, biofeedback, coni vaginali ed inserti uretrali. Il trattamento dell incontinenza fecale segue in parte le stesse logiche: cambiamento di dieta, trattamento farmacologico, esercizi per i muscoli del pavimento pelvico, biofeedback ed infine interventi chirurgici e protesi dello sfintere. PRESIDI O AUSILI PER L INCONTINENZA Come abbiamo visto, l incontinenza è una condizione che influisce sulla qualità di vita delle persone in proporzione alla gravità del disturbo. Fortunatamente però, chi vive in tale situazione, rivolgendosi al proprio medico, può migliorare il disagio ricorrendo a particolari mezzi che permettono di vivere una vita quotidiana, nella maggior parte dei casi, normale. Fra le varie possibilità di trattamento, va dato un rilievo particolare ai presidi o ausili per l incontinenza. Questi si possono suddividere in due categorie: ausili a raccolta, come i cateteri e le sacche, prodotti invasivi in grado di far fronte al contenimento sia urinario sia fecale, spesso utilizzabili dal paziente solo con l aiuto di personale specializzato (medici e paramedici); ausili assorbenti monouso, prodotti non invasivi, in grado di fornire una risposta adeguata alle necessità della persona, permettendo un buon livello d igiene e qualità di vita. Essi sono in grado di rispondere in modo idoneo alle esigenze derivanti da incontinenza moderata, media grave e gravissima. In questa sede approfondiremo esclusivamente quelli denominati: ausili assorbenti monouso. Dai loro esordi ad oggi hanno subito una notevole evoluzione e rappresentano un aiuto concreto al miglioramento della qualità della vita degli incontinenti. In generale, possiedono quei requisiti di praticità, sicurezza, protezione e discrezione tali da tranquillizzare l individuo anche sul piano delle relazioni sociali, riducendo al minimo quel senso di disagio che a volte si può avvertire nell avvicinarsi alle altre persone. 6 7 INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA INFORMAZIONI SULLA PATOLOGIA INCONTINENZA

FATER Leader nel mercato italiano dei prodotti assorbenti per la persona Fater è un azienda intraprendente e innovativa che ha guadagnato la fiducia delle famiglie italiane. Si stima infatti che in due famiglie su tre ci sia almeno uno dei prodotti Fater: i pannolini e le salviettine per bambini PAMPERS, gli assorbenti e i salvaslip femminili LINES, i tamponi interni TAMPAX, i prodotti per l incontinenza LINIDOR e DIGNITY. sostenibile, nel dialogo continuo con i consumatori. L azienda oltre ad aver ottenuto la certificazione EMAS, è certificata con il Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001, con il Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001 e con lo standard OHSAS 18001 in materia di salute e sicurezza dei lavoratori. Fondata a Pescara nel 1958 ad opera della famiglia Angelini, Fater è dal 1992 una joint-venture paritetica fra il Gruppo Angelini e Procter&Gamble. Fater è oggi un azienda capace di fondere in sé la profonda conoscenza del mercato italiano con le metodiche di lavoro di una multinazionale. Un azienda che crede nell innovazione, nella crescita SILC Nel 2010 Fater ha servito 40 Aziende Sanitarie Locali e fornito ausili per incontinenti ad oltre 230.000 utenti. Fater è al servizio delle persone per migliorarne la qualità della vita. Questo è l obiettivo che guida Fater nello sviluppo di prodotti innovativi e di qualità superiore, studiati per soddisfare al meglio le diverse esigenze dei consumatori italiani. Società Italiana Lavorazione Cellulosa S.I.L.C. è un azienda interamente italiana che produce e commercializza una vastissima gamma di prodotti che comprende ausili assorbenti monouso per incontinenza (SOFFISOF e NOVELTY), prodotti per la cura dei bambini (TRUDI, ASSORBELLO) e assorbenti/proteggislip femminili (LAURELLA), prodotti per la cura delle ferite (SALVEMED). Fondata nel 1972 su iniziativa di alcune famiglie private, S.I.L.C. ancora oggi fa riferimento al medesimo assetto proprietario, a garanzia di una assoluta continuità di gestione e affidabilità. L azienda opera in conformità ai più severi standard qualitativi, avendo conseguito le seguenti certificazioni: UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, ISO/ IEC 27001, OHSAS 18001, UNI EN ISO 13485. Nel 2010 S.I.L.C., con un fatturato in crescita del 7,5% nonostante la congiuntura critica, ha consolidato le proprie posizioni nei canali di riferimento in cui, trasversalmente, l azienda è storicamente presente: ospedaliero (aziende sanitarie locali ed ospedaliere), nursing (case di riposo), farmacie e massmarket (oltre ad una importante presenza sui mercati internazionali comunitari e non). 8 9 FATER-SILC

PANNOLONE A MUTANDINA PANNOLONE A MUTANDINA BASE Linidor Perfect Care Maxi Mis. Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Linidor Perfect Care Maxi Mis. Media da 70 a 110 cm 09.30.04.006 Linidor Perfect Care Super Mis. Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Linidor Perfect Care Super Mis. Media da 70 a 110 cm 09.30.04.006 Linidor Perfect Care Super Mis. Piccola da 50 a 80 cm Il pannolone a mutandina è un ausilio assorbente sagomato con barriere ai liquidi in congiunzione con mezzi di fissaggio integrati. L ausilio ha forma anatomica studiata per aderire perfettamente alle forme del corpo ed è idoneo a realizzare, una volta indossato, una mutandina. La speciale tecnologia anti-odor system naturactive specificatamente studiata per ridurre la percezione degli odori indesiderati: all interno del prodotto, agisce sui liquidi contribuendo a ridurre la formazione di odori indesiderati. all esterno del prodotto, aiuta la riduzione delle molecole maleodoranti; Il filtrante con dermoprotezione ed aloe vera aiuta a prevenire il rischio di irritazione mantenendo la pelle sana. Dignity Total Care Maxi Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Dignity Total Care Maxi Piccolo da 50 a 80 cm Dignity Total Care Super Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Dignity Total Care Super Medio da 70 a 110 cm 09.30.04.006 Dignity Total Care Super Piccolo da 50 a 80 cm TRASPIRABILE TIPO COTONE ADESIVI MULTI-RIPOSIZIONABILI SISTEMA DI PROTEZIONE TOTALE LOZIONE CON ALOE ANTI ODOR SYSTEM Dignity Total Care Maxi Medio da 70 a 110 cm 09.30.04.006 Il nuovo rivestimento esterno di morbido materiale traspirante tipo cotone aiuta a mantenere la pelle fresca ed asciutta. Lo speciale sistema di chiusura permette al prodotto di adattarsi perfettamente alle diverse conformazioni fisiche. E costituito da 4 adesivi facilmente posizionabili e riposizionabili su tutta la superficie del prodotto garantendo la massima flessibilità e vestibilità. Il telino del prodotto è arricchito da una lozione dermoprotettiva a base di Aloe Barbadensis, concentrata nelle zone a maggior rischio di irritazione. La lozione si trasferisce sulla cute contribuendo a proteggere le zone più delicate della pelle e aiutando a prevenire le irritazioni. Il sistema controlla odori contiene degli speciali ingredienti (brevetto depositato) che agiscono sulla riduzione degli odori. Gli ingredienti contenuti, a contatto con il liquido all interno del prodotto, aiutano a ridurre lo sprigionarsi di molecole maleodoranti. 10 11 PANNOLONE A MUTANDINA PANNOLONE A MUTANDINA

PANNOLONE A MUTANDINA LA GAMMA DEI PANNOLONI A MUTANDINA Soffisof Extra Large 4 gocce da 100 a 160 cm 09.30.04.003 Soffisof Extra Large 3 gocce da 100 a 160 cm 09.30.04.003 Il pannolone a mutandina è un ausilio assorbente sagomato con barriere ai liquidi in congiunzione con mezzi di fissaggio integrati. L ausilio ha forma anatomica studiata per aderire perfettamente alle forme del corpo ed è idoneo a realizzare, una volta indossato, una mutandina. Pannolone a Mtuandina - Linidor Perfect Care Maxi TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 20 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 20 09.30.04.006 Pannolone a Mutandina Giorno - Linidor Perfect Care Super TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 30 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 30 09.30.04.006 Piccola da 50 a 80 cm 30 Pannolone a Mutandina Traspirante - Dignity Total Care Maxi TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 20 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 20 09.30.04.006 Piccolo da 50 a 80 cm 30 TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 30 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 30 09.30.04.006 Piccolo da 50 a 80 cm 30 BASE BASE Pannolone a Mutandina Giorno Traspirante - Dignity Total Care Super Pannolone a Mutandina - Soffisof Extra Large 4 gocce TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Extra Large da 100 a 160 cm 15 09.30.04.003 Pannolone a Mutandina - Soffisof Extra Large 3 gocce TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Extra Large da 100 a 160 cm 15 09.30.04.003 12 13 PANNOLONE A MUTANDINA PANNOLONE A MUTANDINA

PULL UP LA GAMMA DEI PANNOLONI PULL UP BASE Pull Ons 5 Misura Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Pull Ons 5 Misura Media da 70 a 110 cm 09.30.04.006 Gli Attends Pull Ons sono ausili confezionati in modo da indossarli come un normale capo di biancheria. L ottimale comfort di indossaggio è assicurato attraverso un ampio elemento elastico nella fascia in vita (sia davanti che dietro) e da morbidi elastici alle gambe. Il materassino assorbente è in polpa di pura cellulosa multistrato, con aggiunta di polimeri superassorbenti, per assicurare l asciuttezza della pelle riducendo il rischio di fuoriuscite. Il materassino assorbente è dotato di uno speciale nucleo Controlla Odori. Pannoloni Pull On Giorno - Attends Pull Ons 5 TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 14 09.30.04.003 Media da 70 a 110 cm 14 09.30.04.006 Pannoloni Pull On Giorno - Attends Pull Ons 5 TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Piccola da 50 a 80 cm 21 BASE Pull Ons 5 Misura Piccola da 50 a 80 cm Il telino del prodotto a contatto con la cute è in Tessuto Non Tessuto ipoallergenico mentre il rivestimento esterno è traspirante ed in materiale impermeabile atossico tale da costituire una barriera ai liquidi. Pannoloni Pull On - Attends Pull Ons 8 TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 14 09.30.04.003 Media da 70 a 110 cm 14 09.30.04.006 Pull Ons 8 Misura Grande da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Per le sue caratteristiche questo prodotto è particolarmente indicato per tutti i livelli di incontinenza da moderata a grave. E disponibile in: - 2 livelli di assorbenza identificabili dal la scritta sul rivestimento esterno - 3 taglie (piccola, media e grande). Pull Ons 8 Misura Media da 70 a 110 cm 09.30.04.006 14 15 PULL UP PULL UP

PANNOLONE A CINTURA LA GAMMA DEI PANNOLONI A CINTURA Soffisof Cintura Grande 4 gocce da 100 a 150 cm 09.30.04.003 Soffisof Cintura Medio 4 gocce da 70 a 100 cm 09.30.04.006 Soffisof Cintura Grande 3 gocce da 100 a 150 cm 09.30.04.003 La linea di pannoloni a cintura Soffisof è in grado di garantire il massimo del comfort e della protezione. L innovativo sistema di fissaggio semplifica notevolmente il posizionamento ed il cambio del prodotto. E da considerarsi amico della pelle grazie ad un design meno invasivo, più comodo, discreto e alle sue proprietà traspiranti, che riducono sensibilmente i rischi di arrossamenti o di lesioni cutanee. Indicato per pazienti con pelle particolarmente sensibile, arrossamenti, macerazioni e decubiti. Pensato per soggetti con limitata possibilità di assistenza e che necessitano di un prodotto più facile da indossare rispetto ai pannoloni tradizionali. Pratica cintura con adesivi in velcro: semplifica il posizionamento e il cambio. Pannoloni a Cintura - Soffisof Cintura 4 gocce TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 15 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 15 09.30.04.006 Pannoloni a Cintura Giorno - Soffisof Cintura 3 gocce TAGLIA GIROVITA PEZZI X CONF. Grande da 100 a 150 cm 15 09.30.04.003 Media da 70 a 100 cm 15 09.30.04.006 Soffisof Cintura Medio 3 gocce da 70 a 100 cm Strato speciale di acquisizione: consente un elevato grado di assorbenza. Barriere anti-uscita: assicurano il miglior effetto contenitivo. 09.30.04.006 Elastici in vita: per una maggiore vestibilità. Sistema di fissaggio con adesivi: facilitano le operazioni di cambio. Indicatore taglia e livello di assorbenza colorato e posizionato sul lato esterno. 16 17 PANNOLONE A CINTURA PANNOLONE A CINTURA

PANNOLONE SAGOMATO PANNOLONE SAGOMATO BASE Soffisof Step 1 Plus 09.30.04.018 Soffisof Step 1 Extra 09.30.04.015 Soffisof Step 1 Super 09.30.04.012 Soffisof Step 1 Maxi Super 09.30.04.012 La linea di pannoloni Soffisof sagomati, costituita da due modelli diversi (Step 1 traspirante e Step 1), rappresenta la dimensione più innovativa per il trattamento dell incontinenza media e grave. Questo modello anatomico e sagomato assicura il massimo comfort, la massima vestibilità e un alta capacità di assorbimento. Strato di polpa ad alta capacità di assorbimento lungo come il pannolone disperde in modo uniforme e più velocemente al suo interno il liquido. Sagomatura antero-posteriore per un utilizzo unisex. Bande fecali assicurano il miglior effetto contenitivo. Esclusive alette salvapelle riducono i rischi d irritazione causate dalle mutandine elasticizzate e agevolano la vestibilità. Indicatore di umidità segnala il momento del cambio elasticizzate e agevolano la vestibilità. Soffisof Step 1 Traspirante Plus 09.30.04.018 Soffisof Step 1 Traspirante Extra 09.30.04.015 Soffisof Step 1 Traspirante Super 09.30.04.012 Soffisof Step 1 Traspirante Maxi Super 09.30.04.012 La linea di pannoloni Soffisof sagomati, costituita da due modelli diversi (Step 1 traspirante e Step 1), rappresenta la dimensione più innovativa per il trattamento dell incontinenza media e grave. Questo modello anatomico e sagomato assicura il massimo comfort, la massima vestibilità e un alta capacità di assorbimento. Inoltre Step 1 traspirante, grazie al suo strato esterno in tessuto non tessuto traspirante, consente una perfetta areazione della pelle. Strato di polpa ad alta capacità di assorbimento lungo come il pannolone disperde in modo uniforme e più velocemente al suo interno il liquido. Sagomatura antero-posteriore per un utilizzo unisex. Bande fecali assicurano il miglior effetto contenitivo. Esclusive alette salvapelle riducono i rischi d irritazione causate dalle mutandine elasticizzate e agevolano la vestibilità. Indicatore di umidità segnala il momento del cambio elasticizzate e agevolano la vestibilità. 18 19 PANNOLONE SAGOMATO PANNOLONE SAGOMATO

RETTANGOLARE E LIGHT INCONTINENCE RETTANGOLARE E LIGHT INCONTINENCE BASE Soffisof Standard con barriera 09.30.04.021 Soffisof Standard senza barriera 09.30.04.021 Soffisof Lady Super 09.30.04.018 La linea di pannoloni rettangolari Soffisof è la soluzione dalla forma più tradizionale per il trattamento dell incontinenza lieve o moderata e comprende il tipo con barriera e senza barriera. I pannoloni senza barriera in polietilene possono essere usati in abbinamento al pannolone mutandina in casi d incontinenza molto grave. E consigliato inoltre indossare questi pannoloni con le mutandine elastiche a rete. Le protezioni Soffisof Lady sono discrete, morbide e anatomiche per adeguarsi perfettamente all anatomia femminile. Il loro nucleo superassorbente ed il sistema Odour Defence garantiscono la massima sicurezza contro perdite ed odori sgradevoli, lasciando una duratura sensazione di freschezza ed asciutto. Soffisof Lady Extra 09.30.04.018 Abri Man 09.30.04.018 Le protezioni Soffisof Lady sono discrete, morbide e anatomiche per adeguarsi perfettamente all anatomia femminile. Il loro nucleo superassorbente ed il sistema Odour Defence garantiscono la massima sicurezza contro perdite ed odori sgradevoli, lasciando una duratura sensazione di freschezza ed asciutto. Le protezioni Soffisof For men la protezione assorbente maschile per incontinenza leggera. Il sistema Air Plus rende il prodotto traspirante e consente una corretta areazione della pelle. Il sistema anti-odore, invece, previene spiacevoli odori. La sua forma anatomica e il comodo adesivo garantiscono una perfetta aderenza e il massimo comfort. E pensato per essere utilizzato con la normale biancheria intima. 20 21 RETTANGOLARE E LIGHT INCONTINENCE RETTANGOLARE E LIGHT INCONTINENCE

ACCESSORI SLIP A RETE BASE Mutanda Elastica XL 09.30.09.003 Mutanda Elastica Grande 09.30.09.003 Mutanda Elastica Medio 09.30.09.006 Disponibili in diverse misure, le mutandine elasticizzate si usano per indossare Sagomati e Rettangolari con barriera esterna. Sono riutilizzabili e lavabili e, in abbinamento ai pannoloni sagomati, sono la risposta più adeguata per versatilità e adattamento alle esigenze della persona. Sono disponibili in varie taglie, per rispondere meglio alle necessità connesse alla conformazione fisica e può usarle chiunque soffra d incontinenza, salvo diverso parere medico. LA GAMMA DEI PANNOLONI SAGOMATI, RETTANGOLARI, LIGHT INCONTINENCE E SLIP A RETE Pannoloni Sagomati - Soffisof Step 1 TAGLIA PEZZI X CONF. Plus 30 09.30.04.018 Extra 30 09.30.04.015 Super 20 09.30.04.012 Maxi Super 20 09.30.04.012 Incontinenza leggera - Soffisof Lady Super TAGLIA PEZZI X CONF. Super 15 09.30.04.018 Rettangolari - Soffisof Standard con barriera e senza barriera FORMATO PEZZI X CONF. Super 30 09.30.04.021 Extra 30 09.30.04.021 Slip a Rete - Linidor TAGLIA PEZZI X CONF. XL 3 09.30.09.003 L 3 09.30.09.003 M 3 09.30.09.006 S 3 09.30.09.009 BASE Mutanda Elastica Piccolo 09.30.09.009 Mutanda Elastica XXL 09.30.09.003 Mutanda Elastica XS 09.30.09.009 Riutilizzabili, possono essere lavate in lavatrice. Pannoloni sagomati traspiranti - Soffisof Step 1 Traspirante TAGLIA PEZZI X CONF. Plus 30 09.30.04.018 Extra 30 09.30.04.015 Super 20 09.30.04.012 Maxi Super 20 09.30.04.012 Incontinenza leggera - Soffisof Lady, Abri Man TAGLIA PEZZI X CONF. Extra 10 09.30.04.018 unica 14 09.30.04.018 Slip a Rete -Linidor XXL 3 09.30.09.009 XS 3 09.30.09.009 22 23 ACCESSORI SLIP A RETE - TRAVERSE ACCESSORI SLIP A RETE - TRAVERSE

ACCESSORI TRAVERSE LA GAMMA DELLE TRAVERSE BASE Soffisof Traversa rimboccabile 80x180 cm 18.12.15.003 Soffisof Traversa non rimboccabile 60x90 cm 18.12.15.006 Le traverse assorbenti completano il sistema Soffisof per il trattamento dell incontinenza, sono l ideale per proteggere letti, materassi, poltrone e sedie. Il materiale a contatto con la cute è in tessuto non tessuto, il materassino interno è in fluff superassorbente e il lato esterno in polietilene è una valida barriera al passaggio dei liquidi. I quattro formati rispondono in modo adeguato a tutte le esigenze. La traversa più grande definita rimboccabile assicura una maggiore protezione. Traversa Salvaletto - Soffisof MISURA PEZZI X CONF. 80x180 cm 30 18.12.15.003 60x90 cm 30 18.12.15.006 40x60 cm 30 18.12.15.006 60x60 cm 30 18.12.15.006 BASE Soffisof Traversa non rimboccabile 40X60 cm Polietilene antiscivolo e antirumore Elevato potere assorbente Piegatura compatta 18.12.15.006 Soffisof Traversa non rimboccabile 60x60 cm 18.12.15.006 24 25

PANNOLINI PER BAMBINI PANNOLINI PER BAMBINI BASE Pampers Sole e Luna Midi (4-9 Kg) Pampers Sole e Luna Maxi (7-18 Kg) Pampers Sole e Luna Junior (11-25 Kg) Pampers Sole e Luna Extra Large (16-30 Kg) Sistema anti-irritazione, grazie alla capacità del materassino di assorbire velocemente l urina e di tenerla lontano dalla pelle del bambino ed alle strisce di crema protettiva con Aloe presenti sul tessuto a contatto con la pelle. Esclusivo filtrante Fresco Asciutto TM, con doppio strato cattura bagnato. Barriere interne tienitutto con doppi elastici, ancora più efficaci. Esclusiva tecnologia Ultra, che consente di avere un pannolino ultra-assorbente ed ultra-sottile Pampers Progressi Newborn (2-5 Kg) Pampers Progressi Mini (3-6 Kg) Pampers Baby Dry Midi (4-9 Kg) Pampers Baby Dry Maxi (7-18 Kg) Pampers Baby Dry Junior (11-25 Kg) Sistema cattura pupù liquida con filtrante a fori larghi, per favorire un rapido passaggo della pupù liquida e pastosa. Rivestimento esterno come cotone morbido e traspirante. Esclusivo sistema di chiusura estensibile e rinforzato. Sistema anti-irritazione, grazie alla capacità del materassino di assorbire velocemente l urina e di tenerla lontano dalla pelle del bambino, al rivestimento esterno altamente traspirante ed alle strisce di crema protettiva con Aloe presenti sul tessuto a contatto con la pelle. Nuovo sistema di chiusura estensibile superavvolgente. Pampers Baby Dry Extra Large (16-30 Kg) 09.30.09.009 Esclusivo filtrante Fresco Asciutto TM, con doppio strato cattura bagnato. 26 27 PANNOLINI PER BAMBINI PANNOLINI PER BAMBINI

PANNOLINI PER BAMBINI LA GAMMA DEI PANNOLINI PER BAMBINI Pampers Easy Up Maxi (8-15 Kg) Pampers Easy Up Junior (12-18 Kg) Si indossa come una mutandina, grazie alle fasce laterali super elastiche. Morbida struttura elastica in vita per garantire il massimo comfort Sistema anti-irritazione Esclusivo filtrante Fresco Asciutto TM, con doppio strato cattura bagnato. Pampers Sole e Luna TAGLIA PESO PEZZI X CONF. Midi 4-9 Kg 48 Maxi 7-18 Kg 46 Junior 11-25 Kg 38 Extra Large 16-30 Kg 34 Pampers Progressi TAGLIA PESO PEZZI X CONF. Newborn 2-5 Kg 28 Mini 3-6 Kg 32 BASE Pampers Easy Up Extra Large (oltre 16 Kg) Pampers Baby Dry TAGLIA PESO PEZZI X CONF. Midi 4-9 Kg 60 Maxi 7-18 Kg 56 Junior 11-25 Kg 48 Extra Large 16-30 Kg 40 Pampers Easy Up TAGLIA PESO PEZZI X CONF. Maxi 8-15 Kg 32 Junior 12-18 Kg 28 Extra Large oltre 16 Kg 26 28 29 PANNOLINI PER BAMBINI PANNOLINI PER BAMBINI

ISTRUZIONI D USO PANNOLONE A MUTANDINA DALLA POSIZIONE IN PIEDI Con la persona in piedi, rimuovere il pannolone usato sfilandolo da dietro e pulite accuratamente la pelle. Fatela sedere dopo aver disteso il nuovo pannolone su una sedia. Verificare il posizionamento e regolate gli adesivi in base al girovita. DALLA POSIZIONE DISTESA Sganciate gli adesivi, posizionate la persona su un fianco, rimuovete il pannolone e pulite accuratamente la pelle. Posizionate un nuovo pannolone e fate sdraiare la persona sulla schiena, portate il lembo anteriore a contatto con la pelle tirandolo per gli angoli. Posizionate gli adesivi sulla parte anteriore regolandoli in base al girovita. 30 31 ISTRUZIONI D USO ISTRUZIONI D USO

SLIP PULL ON PANNOLONI SAGOMATI, RETTANGOLARI E MUTANDE ELASTICHE DALLA POSIZIONE IN PIEDI Si mette e si toglie come la normale biancheria intima. Consigliamo di distendere bene Linidor Slip prima di indossarlo. Una volta addosso, la striscia colorata si deve trovare davanti. Abbassare le mutande circa a metà coscia. Togliere il prodotto usato. Pulire accuratamente la pelle. In posizione seduta collocare un nuovo prodotto all interno delle mutande elastiche. Passare nuovamente alla posizione in piedi e sollevare le mutande unitamente al prodotto. DALLA POSIZIONE DISTESA Se si vuole toglierlo velocemente, si possono strappare le cuciture laterali. Dopo l uso, arrotolatelo e gettatelo nella spazzatura. Non gettatelo nel wc. Posizionare la persona su un fianco e abbassare le mutande circa a metà coscia. Togliere il prodotto usato. Pulire accuratamente la pelle. Posizionare un nuovo prodotto a contatto con la pelle. Sollevare le mutande. 32 33 ISTRUZIONI D USO ISTRUZIONI D USO

SERVIZI SERVIZI AGLI ASSISTITI Modalità di attivazione e realizzazione del servizio di consegna dei prodotti all assistito. CONSEGNE PRESSO IL DOMICILIO DELL ASSISTITO L RTI Fater Spa / Silc Spa provvederà alla consegna direttamente presso l indirizzo associato al singolo Assistito, anche se il raggiungimento del domicilio non è garantito dalla presenza di ascensore ovvero in presenza di barriere architettoniche che creino criticità al raggiungimento. dell Assistito un apposita cartolina contenente le indicazioni sulle modalità della successiva consegna della fornitura. Nella predetta cartolina, sarà riportato il numero del Call Center da contattare per concordare le modalità della successiva consegna. Le consegne a nuovi Assistiti o, comunque, ad Assistiti con nuova autorizzazione di cui al D.M. 332/1999, avverranno: Si precisa inoltre che la consegna sarà effettuata unicamente all utente destinatario della fornitura ovvero a persona da esso delegata. Si precisa, altresì, che la fornitura non potrà essere consegnata in nessun modo a persona non delegata ed espressamente autorizzata dall assistito, ad esempio il vicino di casa o il portiere. L RTI Fater Spa / Silc Spa verificherà, prima della consegna, anche tramite comunicazione telefonica, la presenza dell Assistito presso il domicilio, ovvero di persona da lui delegata, per garantire la ricezione della fornitura al momento della consegna. Nel caso in cui l Assistito o la persona dallo stesso delegata, non fosse comunque reperibile al momento della consegna (seppur contattato telefonicamente), l RTI Fater Spa / Silc Spa consegnerà nel recapito postale entro 5 (cinque) giorni lavorativi; nei casi di urgenza, entro 2 (due) giorni lavorativi. CONSEGNE PRESSO I PUNTI DI DISTRIBUZIONE Per i Prodotti destinati agli Assistiti da consegnare presso un Punto di Distribuzione, l RTI Fater Spa / Silc Spa provvederà alla consegna presso tutti i luoghi indicati dall Ente e da esso preposti e/o incaricati alla ricezione e distribuzione della fornitura. La consegna sarà effettuata presso il magazzino del Punto di Distribuzione nel rispetto delle stesse tempistiche definite per la consegna agli assistiti. L RTI Fater Spa / Silc Spa concorderà con il Responsabile di ogni Punto di Distribuzione, indicato nell Elenco, il 34 35 SERVIZI SERVIZI

SILC giorno, l ora e le modalità di consegna dei Prodotti destinati agli Assistiti. È onere del 800 Responsabile 270 di 379 ogni Punto di Distribuzione informare prontamente gli Assistiti per il ritiro presso il Punto di Distribuzione. L RTI attiverà e renderà operativo un servizio di Call Center: 800 347 788 un numero verde di telefono 800 914 742 Il servizio sarà disponibile in tutti i giorni lavorativi dell anno, esclusi il sabato, la domenica ed i festivi, dalle ore 8:30 alle ore 17:30. Durante questa fascia oraria le chiamate effettuate dagli Assistiti saranno ricevute da un operatore addetto, mentre dopo tali orari sarà attiva una segreteria telefonica che registra le chiamate. IL CALL CENTER CONSENTIRÀ AGLI ASSISTITI DI: richiedere informazioni sulle forniture e i servizi oggetto della Convenzione per la fornitura ad essi destinata (ad esempio: tempistiche e modalità di consegna, prodotti disponibili); inoltrare comunicazioni di cambio della modalità di consegna scelta durante la fase di organizzazione del servizio di distribuzione e consegna all Assistito; confermare e modificare date e orari di consegna dei Prodotti presso il domicilio dell Assistito, anche nel caso di precedente mancato recapito per mancata reperibilità dell Assistito come indicato al precedente paragrafo; inoltrare comunicazioni e contestazioni di difformità qualitativa e/o quantitativa dei Prodotti consegnati presso il domicilio e/o il Punto di Distribuzione della fornitura destinata all Assistito. Inoltre, per informazioni specifiche: sui prodotti Fater (Linidor, Dignity, Pampers e Attends) sarà attivo il numero: 800-347.788 sui prodotti Silc (Soffisof e Abriman) sarà attivo il numero: 800-270379 Tutti i numeri verdi messi a disposizione sono completamente gratuiti. richiedere informazioni sulle sedi e gli orari di apertura dei Punti di Distribuzione; richiedere informazioni di base sull incontinenza, nonché l eventuale invio (duplicato) del Libretto informativo per l Assistito; 36 SERVIZI