OFFERTA PROMOZIONALE REGIONE SICILIA Nuova versione Quani SDO per la gestione economica delle attività previste dal P.A.C.A. Il Piano Annuale dei Controlli Analitici (PACA) previsto dal D.A. 049613 del 13 marzo 2013(GURS Parte I n. 16 del 29/03/2013) definisce in modo univoco per tutti gli erogatori pubblici e privati accreditati le modalità di controllo di appropriatezza delle prestazioni, nonché i criteri per la risoluzione di eventuali contestazioni e le relative penalità di tipo economico (rideterminazione del valore della prestazione erogata o mancato riconoscimento). La piattaforma regionale www.qualitasiciliassr.it consente la registrazione delle attività di controllo delle cartelle cliniche campionate e rilascia le percentuali di abbattimento. In questo contesto la Bim Italia produttore del Quani SDO, programma per la gestione del flusso SDO, ha sviluppato il modulo PACA che, integrandosi con le funzionalità base del prodotto, in particolare consente di: Calcolo in blocco e su singola SDO degli abbattimenti PACA, in maniera diversa a seconda che la data ammissione del ricovero sia antecedente o meno alla data 01/11/2013; o Gestione modifiche alla codifica ( DRG ) e storicizzazione della precedente versione SDO o Mancato riconoscimento delle giornate inappropriate o Applicazione dell abbattimento per Valutazione Proporzionale o Calcolo Abbattimento maggiore tra ARI e Contestazione (solo per clienti che installano anche modulo SDAO) A tal fine mette a disposizione degli utenti i seguenti strumenti: Importazione in QuaniSDO delle tre tipologie di Report Excel disponibili sulla Piattaforma Web Regionale www.qualitasiciliassr.it o SDO campionate o Esiti Complessivi (valutazione proporzionale e giornate inappropriate) o Singole schede di controllo Filtri e Visualizzazione delle SDO campionate secondo: o Controlli Interni/Esterni o Controlli Casuali/Specifici o Controlli in Costanza di Ricovero o Tipologia Criterio o Scheda di Controllo o Risposte con Esito Negativo alle domande delle schede attivate per il controllo Gestione delle Fasi delle Contestazioni nei Controlli Esterni, delle date che identificano le fasi del processo e dei Verbali associati alle singole SDO. Reportistica: o di rendicontazione economica per Azienda, Presidio, Reparto e Rilevatore; o per la predisposizione dei verbali; o per la gestione delle fasi del processo di contestazione. 1
Distributore Report, ad esempio per inviare ai medici dei reparti il riepilogo o il dettaglio degli errori relativi alle domande PACA. Offerta 2014 Suite Quani SDO Regione Sicilia In considerazione delle scarse risorse economiche per investimenti a disposizione delle Aziende Sanitarie, Bim Italia ha deciso di fornire gratuitamente le licenze dei suoi prodotti, offrendo due tipologie di contratto di manutenzione ed assistenza che differiscono tra di loro per il livello di assistenza. Entrambi i contratti descritti sotto rappresentano lo strumento per acquisire in maniera semplice e con un unico provvedimento i seguenti servizi: Fornitura licenze, nuovi moduli e/o licenze aggiuntive; Manutenzione ordinaria; Manutenzione evolutiva; Assistenza telefonica; Teleassistenza; Assistenza on site; Workshop. Listino manutenzione e servizi A.S.P. / A.O. Contratto di manutenzione Quani Base Paca Global Service Full Service Canone annuo 1 licenza 15.000 15.000 20.000 Canone annuo unitario licenze aggiuntive 2.500 2.500 2.500 N.B. Acquisibile su www.acquistinretepa.it dal 10 dicembre 2013 Listino manutenzione e servizi Case di Cura private Contratto di manutenzione Quani Base Paca Global Service Full Service Canone annuo 1 licenza 10.000 10.000 15.000 Canone annuo unitario licenze aggiuntive 2.500 2.500 2.500 2
Servizi per tipologia contratto Contratto di manutenzione Quani Base Paca Global Service Full Service Moduli software Base Paca Global Service Full Service Funzionalità Quani SDO (vedi descrizione di seguito) Generatore controlli, campionamento Gestione flusso SDAO Reportistica SDO e SDAO Bim Grouper Estrattore Paca (funzionalità sopra descritte) Servizi Manutenzione ordinaria del prodotto Manutenzione evolutiva Assistenza telefonica Assistenza da remoto Formazione Accesso ai servizi del sito web BIM Italia (account area riservata) Assistenza straordinaria (da remoto) 24h Assistenza on site 2 gg Assistenza on site 5 gg Assistenza on site 10 gg 3
SERVIZI BASE DEL CONTRATTO MANUTENZIONE Manutenzione del prodotto Il servizio prevede le attività necessarie a garantire: la rimozione di eventuali malfunzionamenti segnalati dall Utente verificatisi nell ambito del corretto utilizzo del programma e la distribuzione delle nuove versioni resesi necessarie a seguito dell aggiornamento del software di base e/o della rimozione di eventuali malfunzionamenti e/o all adozione di tecniche migliorative delle performance del prodotto. I tempi di presa in carico delle richieste di assistenza, tranne in situazioni di elevata criticità come definite nel seguito, sono al massimo entro le prime 4 ore del giorno lavorativo successivo, mentre la prima risposta sarà entro le 24 ore dalla presa in carico. Situazioni di Elevata Criticità: Errore bloccante che impedisce l'utilizzo del sistema (con conseguente impossibilità di invio dei dati) o che causa l'impossibilità di invio dei dati "completi" (errore superabile con lo scorporo del set di dati che causano l'errore). In questo caso i tempi di intevento devono essere di 1 ora per la presa in carico e 8 ore per la risoluzione del problema. il rilascio delle nuove versioni a seguito di modifiche normative a carattere nazionale, regionale. Il servizio dovrà prevedere la possibilità di implementare query e/o filtri personalizzati necessari per adempiere alle richieste contrattuali da parte della Regione. Gli aggiornamenti, che saranno scaricabili dal sito della BIM, dovranno essere disponibili con una tempistica tale da consentire alla struttura di essere conforme ai dettami del flusso con il primo invio utile e/o entro la tempistica definita contrattualmente dalla ASL. Assistenza telefonica all utilizzo del prodotto Il servizio verrà erogato attraverso l accoglimento telefonico delle chiamate da parte dei nostri tecnici che indirizzeranno il cliente alla risoluzione delle problematiche segnalate e daranno assistenza all utilizzo del prodotto (tempo massimo 30 minuti). Non sono comprese le attività di supporto normative. Il servizio sarà attivo nei giorni feriali (con esclusione del sabato) dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00. Assistenza ordinaria da remoto Il servizio prevede il controllo remoto del P.C. dell utente via web per l analisi ed eventuale risoluzione di malfunzionamenti verificatisi nell ambito del corretto utilizzo del prodotto. Non sono comprese le attività di installazione patch, aggiornamenti, esecuzione e ripristino backup, creazione di filtri complessi, estrazione dati etc. La gestione degli accessi e della sicurezza dei dati sarà conforme a quanto previsto dalla normativa attualmente vigente in materia di protezione dei dati personali (D.L. 196/2003). BIM si impegna ad utilizzare gli strumenti comunicateci dal Cliente facendosi carico direttamente dell installazione del prodotto presso le proprie postazioni. Formazione Il servizio prevede 1 workshop sull utilizzo dei prodotti presso una sede definita da Bim Italia. 4
Assistenza straordinaria da remoto 24h SERVIZI AGGIUNTIVI AL CONTRATTO MANUTENZIONE Per tutte le attività che non rientrano nell assistenza ordinaria e per il supporto all utilizzo del prodotto, sono previste 24 ore totali di assistenza. Il servizio deve essere attivato esclusivamente con una richiesta formale al seguente indirizzo mail: assistenza@bim.it e le conseguenti attività erogate saranno rendicontate da apposito rapportino. La gestione degli accessi e della sicurezza dei dati sarà conforme a quanto previsto dalla normativa attualmente vigente in materia di protezione dei dati personali (D.L. 196/2003). BIM si impegna ad utilizzare gli strumenti comunicateci dal Cliente facendosi carico direttamente dell installazione del prodotto presso le proprie postazioni. Assistenza on site 2/5/10 gg Il servizio prevede un pacchetto di 2/5/10 giornate di assistenza presso la Vostra sede erogate su specifica richiesta da un tecnico qualificato che sarà di volta in volta designato da Bim Italia. 5
FUNZIONALITA BASE QUANI SDO Presenza strumento per l esecuzione dei controlli logico formali, con possibilità di salvare la configurazione dei controlli da eseguire per singolo utente, di eseguirli in blocco e di filtrare le singole SDO errate per singolo errore o per un gruppo di errori. Gestione utente con possibilità di abilitare/disabilitare delle funzionalità a livello di singolo utente (ad esempio manutenzione database, modifica tabelle di configurazione). Presenza di un area di configurazione del programma con tutte le tabelle di decodifica con data inizio validità data fine validità e editabili dall utente. Tariffazione differenziata per struttura erogatrice, con aggiornamenti al DA n. 923/2013 per le SDO e al DA n. 954/2013 per il Day Service. In particolare è possibile: o importare e tariffare le SDO o assegnare una tariffa temporizzata sulla base delle regole in vigore alla data di dimissione del ricovero o simulare l applicazione di un tariffario diverso da quello di competenza o effettuare sulla singola SDO la simulazione dei DRG e della tariffa o eseguire e valutare la ridistribuzione delle giornate di trasferimento assegnando, se necessario, dei pesi diversi a reparti diversi. Gestione integrata dei flussi SDO DSAO, presenza nella medesima base dati, e possibilità di filtrare e lavorare distintamente sulle SDO o sui Day Service. Reportistica specifica per il calcolo degli abbattimenti LEA e Day Service sulla base della normativa regionale, con raggruppamenti dei report per azienda, ospedale o reparto. Reportistica per il calcolo degli abbattimenti sulla base del DA n. 954/2013. E inoltre possibile prendere visione delle SDO escluse dal sistema degli abbattimenti attraverso l applicazione di un filtro. Reportistica specifica per il calcolo degli abbattimenti dei tagli cesari primari secondo il DA n. 923/2013. Reportistica specifica per la valutazione degli obiettivi esiti presenti nel piano della salute 2011-2013, con possibilità di lavorare su periodi prefiltrati. In particolare la valutazione dei tre esiti, obiettivi dei Direttori generali, riduzione parti cesarei, tempestività frattura femore e tempestività PTCA IMA STEMI. Possibilità di effettuare controlli relativi a criteri di sospetto e controlli di appropriatezza e congruenza. Deve essere possibile generare mediante un generatore controlli con interfaccia grafica user friendly che consenta di operare a chi non conosce il linguaggio SQL. Possibilità di esportare i report nei formati Excel-Access-Pdf. Possibilità, attraverso un distributore di reportistica, di spacchettare automaticamente i report per presidio/reparto e inviarli via mail ai referenti dei presidi/reparti. Per quanto riguarda i report sui Day Service è possibile lavorare su tariffe comprensive o meno dell importo presente in fattura (esempio fattura cristallino dal 01/06/2013). Deve essere presente inoltre un estrattore dati nel formato excel- access che consenta all utente di estrarre solamente i campi della SDO o del Day Service che gli interessano. Gestione della mobilità e della tariffazione TUC, presenza nel programma di reportistica specifica. Presenza di uno strumento per la costruzione di indicatori ad hoc e possibilità di reportistica per il monitoraggio degli stessi indicatori. 6
Gestione del campionamento/storicizzazione dei ricoveri per il controllo delle strutture private/pubbliche, con la possibilità di visualizzare nel dettaglio della singola SDO/DSAO le eventuali versioni precedenti. Sono presenti dei report che valutano le differenze economiche tra le diverse versioni della SDO a seguito degli aggiornamenti tariffari. Possibilità di calcolare in blocco i reingressi secondo le specifiche regionali (30gg, stessa MDC, stesso presidio) e, in dettaglio scheda, è possibile passare agevolmente da un episodio di ricovero di un paziente al suo ricovero precedente o successivo. Possibilità di applicare in blocco i controlli relativi al piano annuali dei controlli analitici (PACA) DA n 049613 del 13/03/2013 e di filtrare e visualizzare i ricoveri potenzialmente soggetti a controllo NOC, filtrando per singolo controllo o per un gruppo di controlli. Presenza di uno strumento user friendly utilizzabile da utenti che non conoscono il linguaggio SQL per filtrare le SDO-Day Service su cui si vogliono effettuare delle valutazioni, utilizzando criteri legati a uno o più campi della SDO, con la possibilità di tener traccia degli eventuali precedenti filtri applicati. Presenza di un area in cui inserire i dati consolidati in modo da preservarne le modifiche accidentali a livello di interfaccia utente sulla singola base dati. Gestione dell importazione-esportazione dei dati: devono essere presenti dei tracciati specifici in base alle diverse versioni di tracciati regionali. In fase di importazione è possibile inserire un marcatore per identificare le SDO DSAO appena entrate e deve essere notificato e loggato l eventuale scarto con indicazione del problema e del numero di riga errato nel file di input. Il sistema produce i flussi informativi previsti dalla regione relativamente ai flussi SDO DSAO ed inoltre è in grado di estrarre qualsiasi dato richiesto dall amministrazione. 7