TURISMO E ATTRATTIVITA Progettualità condivise delle Camere di Commercio lombarde Varese 7 marzo 2018 Sergio Valentini Direttore Promozione e Sviluppo del Territorio Unioncamere Lombardia
Il quadro di riferimento Il progetto regionale lombardo per il turismo e l attrattività si è mosso nell ambito dei criteri fissati alla sua approvazione: impegno con MiSE e associazioni per riservare una quota delle risorse direttamente alle imprese con bandi dedicati a livello regionale omogenei (non identici) tra i vari territori impegno con Regione Lombardia per continuità della comunicazione al turista (infopoint) e per attività territoriali emblematiche in un quadro rispettoso delle esigenze locali autonomia decisionale delle CCIAA tramite i loro organi decisionali per calibrare territorialmente gli interventi 2
Gli Obiettivi per il Turismo Colmare il gap tra operatori economici della ricettività e turisti aggregando l offerta, migliorando promozione, commercializzazione e gestione della domanda digitale accompagnando le evoluzioni (mobile, utilizzo di app, cambio telefoni, ecc) legate alle rapide evoluzioni nello sviluppo della digital economy Il mezzo è una piattaforma (EDT) per la copertura del divario digitale tra PMI e operatori con un sistema che: Faciliti la risposta alle nuove esigenze dei clienti nel comparto turistico Permetta di tracciare e mappare le dinamiche evolutive del comparto con tempestività facilitando le previsioni e accompagnandone i cambiamenti Mantenga gli operatori in linea con le evoluzioni e necessità del comparto in ottica digitale In parallelo, strumenti finanziari di sostegno alle imprese ne facilitano la diffusione tra gli operatori 3
ECOSISTEMA DIGITALE TURISTICO È stato condiviso che la piattaforma regionale dell ecosistema digitale turistico è il fattore qualificante della proposta complessiva lombarda come progetto trasversale di sistema Le Camere sono chiamate a supportarne la diffusione ed evoluzione, come già fa Regione, favorendone l espansione dinamica per un presidio adeguato dei contenuti ( uscita verso turisti e utilizzatori) A questa attività si affiancano azioni di formazione, raccolta e aggregazione dei dati con funzioni analitiche (interfacciamento con i gestionali aziendali compreso il nuovo sistema di rilevazione regionale Turismo 5) per la fidelizzazione e generazione di contatti, sino al seguito post-visita con diffusione dei contenuti. Le Camere mantengono autonomia nella destinazione delle risorse di personale e per la gestione delle attività di rete 4
Le azioni principali 1. PROGETTI EMBLEMATICI TERRITORIALI: cardine degli interventi è la progettazione dell offerta territoriale con azioni specifiche declinate sulle caratteristiche locali. Le progettualità camerali verranno proposte per condivisione in AdP per dare attuazione immediata allo sviluppo digitale (a Varese: Tourist Angels, Sport Commission, Human TTT) 2. CONTRIBUTI ALLE IMPRESE: bando di supporto alle imprese, per facilitarne la transizione al digitale, con cofinanziamento delle attività promozionali e di abbattimento dei costi di digitalizzazione (software e hardware, produzione materiale divulgativo, promozione social). Funzione del bando è diffondere evoluzione digitale delle imprese avvicinandole all EDT e altre forme di aggiornamento promozionale. Risorse territoriali per Varese 150.000 (totale regionale circa 2 milioni ) minimo 750 max 2.500 di contributi. 3. SUPPORTO FORMAZIONE E SVILUPPO DELLA PIATTAFORMA: Formazione e valorizzazione del territorio, gestione progettuale e prime attività sperimentali di diffusione e accompagnamento delle imprese all EDT 5
3. Supporto formazione e sviluppo della piattaforme Per il triennio le CCIAA sono responsabili non solo della gestione e raccolta delle risorse finanziarie ma anche della corretta attuazione progettuale (il MiSE si riserva di confermare o meno sulla base delle relazioni annuali) Il raccordo territoriale garantisce la declinazione locale degli interventi (tipologia di beneficiari, diffusione degli strumenti, risultati ottenuti) sulla base di vocazioni e impegni locali Unioncamere Lombardia funge da raccordo interno per dare omogeneità agli interventi e con Regione Lombardia 6
Grazie per l attenzione! Varese 7 marzo 2018 7