PRESENTAZIONE Time & Mind Febbraio 2008 Time & Mind srl C.so Svizzera, 185 10149 Torino T +39 011 19505938 www.timeandmind.com - info@timeandmind.com
Ecosistemi Digitali al servizio delle aziende L agenzia Time & Mind, new media agency fondata a Torino nel 1997, è specializzata nello sviluppo di strategie di comunicazione e marketing Web oriented. I diversi settori aziendali attivati nel corso degli anni offrono servizi di consulenza, supporto alla definizione delle strategie aziendali orientate al mondo digitale, design delle interfacce, progettazione grafica, sviluppo applicazioni on-line, Web marketing e content management. Nel 2007, Time & Mind sas è diventata Time & Mind srl con sede legale a Milano, sede operativa a Torino e unità distaccata a Roma. Lo scenario Il costante sviluppo della rete Internet, ormai divenuta il medium dei media, ha portato aziende, enti e istituzioni in una situazione paradossale: da un lato sono evidenti le enormi potenzialità di comunicazione globale, da un altro lato è altrettanto evidente la difficoltà di essere reperibili attraverso i motori di ricerca, punto di partenza di ogni navigazione on-line. Time & Mind, con questa presentazione, illustra il suo approccio al Web e spiega come ha potuto diventare una delle new media agency italiane più visibili grazie a una strategia basata sul concetto di Ecosistema Digitale. Tale concetto fonda i suoi elementi-chiave nello studio scientifico delle reti e nell esperienza pratica maturata dal management Time & Mind sin dalle origini del Web. L obiettivo Ottenere il maggior ritorno di ogni investimento: questo è il primo obiettivo delle aziende. Nel campo della comunicazione e del marketing non sempre è facile misurare i risultati delle azioni intraprese, soprattutto quando sono fondati su dati forniti da terzi, come normalmente accade con i media tradizionali. Internet ha cambiato radicalmente il modo di relazionarsi con i clienti, potenziali o acquisiti, offrendo metodologie di analisi accurate e accessibili direttamente dall utente. Il cambiamento più profondo rispetto ai media tradzionali è riassumibile in tre parole: persistenza, accessibilità e interattività. Persistenza La persistenza della comunicazione on-line è il primo grande vantaggio della Rete. Ogni informazione è disponibile 24 ore su 24, contrariamente ai media tradizionali che richiedono la continua ripetizione del messaggio per essere efficaci. 1
Accessibilità Le informazioni on-line sono reperibili da qualunque punto in cui esiste un accesso alla rete. Le comunicazioni dei media tradizionali sono one shot e circoscritte a un luogo specifico, ciò le rende estremamente costose perché richiedono una pluralità di investimenti su più mezzi, ognuno dei quali non può che coinvolgere un target molto specifico. Interattività Nessun mass media ha mai avuto caratteristiche di interattività insite nella sua natura. Internet è nata per essere un media interattivo e la comunicazione on-line, soprattutto nelle dinamiche del Web 2.0, trae grande vantaggio da questo aspetto concretizzando il sogno di ogni azienda: un rapporto one to one con il proprio target. Time & Mind, in ogni progetto, tiene sempre ben presenti questi tre elementi che rendono estremamente efficace ed economicamente conveniente l impiego della Rete in alternativa o in sinergia con i media tradizionali. Il metodo La qualità dei contenuti è il primo elemento che Time & Mind tiene in considerazione per lo sviluppo di un progetto di comunicazione. Il processo di analisi delle esigenze, stesura della proposta di massima, verifica di fattibilità, sviluppo del progetto esecutivo, implementazione, pubblicazione, promozione, monitoraggio e gestione operativa, rappresenta l essenza del lavoro Time & Mind. Ognuna di queste fasi richiede una forte collaborazione con il Cliente che diventa così parte attiva del processo progettuale, individuandone gli obiettivi e condividendone il metodo. Il successo di un progetto Web oriented è determinato in buona parte dalla possibilità di lavorare efficacemente in team con il Cliente per produrre un ambiente informativo attraente, facilmente utilizzabile, fortemente interattivo e dotato di contenuti davvero interessanti, coerenti con gli obiettivi aziendali e costantemente aggiornati. Il metodo Time & Mind si fonda su pochi principi-cardine: - identificare gli obiettivi chiaramente e in termini concreti (focalizzazione del lavoro); - individuare sin dall inizio le criticità del progetto al fine di ridurre al minimo le varianti in corso d opera (riduzione dei costi imprevisti); - basare tutto lo sviluppo delle fasi del processo progettuale su una stretta collaborazione con il cliente (accelerazione dei tempi); - adottare le soluzioni tecnologiche più efficaci e con il miglior rapporto prezzo/prestazioni (efficienza); 2
- individuare i contenuti informativi, i processi di generazione e le modalità di interazione più adatti al progetto (qualità della comunicazione); - favorire una forte partecipazione al progetto degli uomini-chiave dell azienda-cliente (continuità nel tempo dei risultati). In estrema sintesi, si può affermare che Time & Mind opera concretamente per tutelare l investimento del Cliente e rendere misurabili nel tempo i risultati ottenuti. La strategia Un buon posizionamento nei motori di ricerca, obiettivo primario di chiunque abbia una presenza on-line pubblica, non può prescindere da un elevata reputazione. Per costruire una solida reputazione, dando per scontata la qualità dei serviziprodotti offerti, è fondamentale pianificare la preparazione dei contenuti e il loro aggiornamento costante, definire le strategie che consentono di aumentare il numero di link verso il proprio sito, dare ai navigatori stimoli utili per farli tornare frequentemente e, se possibile, coinvolgerli direttamente nel processo di creazione di una rete di fiducia. La costruzione di una reputazione solida è un obiettivo ambizioso che è possibile raggiungere con un lavoro serio, costante e opportunamente pianificato che tocca tutti gli aspetti aziendali. Time & Mind ha sviluppato il concetto di ecosistema digitale proprio per offrire ai suoi clienti un percorso capace di cogliere le opportunità del Web 2.0. In analogia al significato di ecosistema biologico che vede la sua essenza nell interazione fra gli elementi di una comunità di organismi e l ambiente in cui essi vivono, un ecosistema digitale ha l obiettivo di svilupparsi grazie alle interazioni fra le parti di cui è costituito: pagine Web e link. Attraverso una attenta pianificazione della presenza on-line di un brand e utilizzando efficacemente le opportunità delle sempre più numerose community verticali, è possibile raggiungere obiettivi importanti in termini di visibilità on-line e, grazie alla qualità di ciò che si offre, di costruzione di una buona reputazione. Con questa strategia, la presenza on-line Time & Mind si è articolata su più livelli: - il sito aziendale: www.timeandmind.net - una testata giornalistica: www.thedailybit.net - un blog dedicato agli ecosistemi digitali: http://ecosistemi-digitali.blogspot.com - un blog dedicato al sistema di gestione contenuti Ulisse (sviluppato da Time & Mind): http://cms-motori.blogspot.com - un blog dedicato alle strategie Web: http://strategieweb.blogspot.com 3
- una IPTV: www.mogulus.com/timeandmind - una comunità professionale : www.neurona.it/ecosistema-digitale.html - una presenza su YouTube: http://it.youtube.com/profile?user=timeandmind - numerose collaborazioni con portali e blog vicini alle tematiche affrontate da Time & Mind. I vantaggi Il principale vantaggio che si ottiene dallo sviluppo di un ecosistema digitale consiste in una elevata visibilità sui motori di ricerca che, nel caso di Time & Mind, ha portato Google a diventare la prima fonte di new business. Marketleap (www.marketleap.com), nel mese di dicembre 2007, ha rilevato oltre 18.000 link puntati sul portale Time & Mind, il Page Rank assegnato da Google è pari a 6 e il numero di visitatori del sito principale, nel 2007, ha superato le trentamila unità. Questi risultati, ottenuti in un settore b2b specialistico, rappresentano una concreta opportunità di crescita per l agenzia e dimostrano come, con una strategia pianificata adeguatamente, sia possibile emergere dal mare del Web. Social network, community verticali e trasversali, viral marketing, sono tutti ambiti dove l applicazione del concetto di ecosistema digitale può essere vincente. Sono ormai numerose le case history che Time & Mind può portare ad esempio dell efficacia di tale approccio metodologico. 4
Referenze Fra le principali realtà, aziendali e istituzionali, che hanno scelto Time & Mind per affrontare le sfide del mondo digitale si citano: Aeroporti di Roma: http://rome-airports-shopping-gallery.adr.it Alta Sfera: www.altasfera.it COMAU Crea International: www.creainternational.com Ferrero Interdis: www.interdis.it itsmf Italia: www.itsmf.it Politecnico di Torino POPAI: www.popai.it Regione Piemonte: www.experimenta.to.it, www.memoriadellealpi.net SAGA Italia: www.sagaitalia.com SATAP: www.satapweb.it SIDIS: www.supermercati-sidis.it School of Management di Torino: www.saa.unito.it Società Interporto di Torino Ufficio Stampa FIAT: www.fiatautopress.com Università Bocconi Università di Brescia: www.constructionmanagement.it Università di Torino: www.agorascienza.it Università Pontificia Salesiana: www.unisal.it 5
Contatti Sede operativa: Corso Svizzera, 185 Centro Piero Della Francesca 10149 Torino Tel.: + 39 011 19505938 r.a. Fax: +39 011 19792885 Sito Internet: www.timeandmind.net Per informazioni: info@timeandmind.com Ufficio stampa: press@timeandmind.com 6
7