Il presente sondaggio è inteso a raccogliere informazioni per il progetto "Promuovere le relazioni industriali nel settore del lavoro domestico in Europa" condotto dalla Federazione europea dei sindacati dei settori dell'alimentazione, dell'agricoltura e del Turismo e settori collegati (EFFAT). Gli atti legislativi che regolano le relazioni di lavoro domestico non sono molti, e questo rende i lavoratori del settore particolarmente esposti a forme di trattamento non eque, e sovente abusive. La ricerca intende fornire una panoramica delle relazioni industriali nel settore del lavoro domestico in Europa nell'intento di informare future iniziative di lavoro in quest'area. La sua partecipazione a questa ricerca è volontaria. Le sarà inoltre possibile ritirarla in qualsiasi momento. La procedura consiste nella compilazione del modulo online adiacente, che richiede circa 20 minuti. Tutte le informazioni fornite sono trattate con la massima riservatezza. 1. Per quale tipo di organizzazione lavora? Sindacato Organizzazione non governativa (ONG) Gruppo di lavoratori domestici Altro (specificare) 2. Qual è la sua funzione? Rappresentanza dei lavoratori domestici * 3. La sua organizzazione include e rappresenta lavoratori domestici? Sì No 4. Quanti lavoratori domestici sono iscritti alla sua organizzazione? (Indicare il numero) Page 1
5. Completare la frase seguente (sono possibili più risposte): I lavoratori domestici iscritti alla mia organizzazione......si occupano solo di lavori domestici quali pulizia, cucina, stiratura (che non comportano cure personali)...sono impiegati per prestare cure personali (p. es. ad anziani, lungodegenti, ecc.)...sono impiegati per prestare lavori domestici ma sovente finiscono per prestare cure personali...includono anche persone 'alla pari' Osservazioni 6. Quanti dei lavoratori domestici iscritti alla sua organizzazione sono impiegati da privati, agenzie pubbliche, agenzie private o sono autonomi? Tutti Gran parte Alcuni Pochissimi Nessuno Non sappiamo Privati Agenzie pubbliche Agenzie private Autonomi 7. Quanti dei lavoratori domestici iscritti alla sua organizzazione sono lavoratori migranti? Tutti Gran parte Alcuni Pochissimi Nessuno Non sappiamo Migranti di altri paesi UE Migranti di paesi terzi residenti nell'ue con permesso di lavoro Migranti di paesi terzi non residenti nell'ue e senza permesso di lavoro ("sans papier") Lavoratori non migranti Page 2
8. Quali servizi offrite ai lavoratori domestici? (È possibile dare più di una risposta) Consulenza sui diritti del lavoro Consulenza sui diritti sociali Consulenza sui temi della salute Corsi di lingua Attività sociali Luoghi di incontro e di organizzazione intorno a problemi specifici Altro (specificare) 9. I lavoratori domestici sono obbligati a iscriversi alla sua organizzazione per ottenere i vostri servizi? Sì No Osservazioni 10. Attraverso quali canali arrivate ai lavoratori domestici? Materiale informativo mirato sui diritti dei lavoratori domestici Attività di formazione e istruzione Organizzazione di attività (sociali, di comunità) Servizi di consulenza specifici Altro (specificare) Page 3
11. Quante persone nella sua organizzazione si dedicano direttamente ai lavoratori domestici? (Personale pagato e volontari) Personale pagato Volontari Legislazione 12. Nel suo paese (o regione) vi sono leggi specifiche che regolano il lavoro domestico? Se sì, indicare quali. (È possibile dare più di una risposta) Legge specifica sul lavoro domestico (livello nazionale) Legge specifica sul lavoro domestico (livello regionale e/o locale) Lavoro domestico coperto solo dalla legislazione generale sul lavoro Non vi sono leggi che regolano il lavoro domestico Non so Indicare le eventuali leggi specifiche sul lavoro domestico. Page 4
13. Laddove esistono, quali aspetti del lavoro domestico coprono le leggi? (Spuntare tutte le caselle applicabili e, se del caso, aggiungere altre voci nel campo osservazioni.) Legislazione a livello Legislazione a livello Legislazione generale del Legislazione a livello locale nazionale regionale lavoro Minimo salariale Remunerazione Orario massimo di lavoro Straordinari Orario a disposizione/ stand by Periodi di riposo giornalieri/settimanali Ferie Formazione Riconoscimento delle qualifiche / esperienze di lavoro Diritti pensionistici Previdenza sociale Congedo pagato per malattia/infortunio Congedo di maternità Assicurazione sanitaria Assicurazione contro gli infortuni dignitose specificamente per i lavoratori residenti dignitose per i lavoratori residenti (p. es. privacy) Tutela contro pratiche abusive, molestie e violenze Tutela contro licenziamenti senza giusta causa/ periodo di preavviso Indennità in caso di esuberi Accesso a corti, tribunali e altri dispositivi di composizione delle vertenze Non so N/A Osservazioni Page 5
14. A suo parere, quanto è valida nella pratica la legislazione esistente ai fini della protezione dei lavoratori domestici? Molto valida Moderatamente valida Non molto valida Per niente valida Non so N/A Legislazione a livello nazionale Legislazione a livello regionale Legislazione a livello locale Legislazione generale del lavoro Osservazioni Contratti collettivi 15. Nel suo paese vi sono organizzazioni datoriali per il settore del lavoro domestico? Se sì, indicarne il/i nome/i nella casella sottostante Sì, vedi casella sottostante* Non ci sono organizzazioni di datori di lavoro domestico Non so *Organizzazioni datoriali: Page 6
16. Vi sono contratti collettivi per i lavoratori domestici nel suo paese o regione? Spuntare le caselle applicabili. C'è un contratto collettivo nazionale per il lavoro domestico. Ci sono contratti collettivi nazionali e regionali/locali o contratti aziendali per il lavoro domestico. Non ci sono contratti collettivi nazionali ma sono contratti collettivi regionali/locali o contratti aziendali per il lavoro domestico. Non ci sono contratti collettivi nazionali, regionali o locali ma sono contratti aziendali per il lavoro domestico. Non ci sono contratti collettivi ma sono in atto delle contrattazioni tra le parti sociali. Non ci sono contratti collettivi né dialogo sociale. Contratto collettivo nazionale 17. Si prega di indicare il/i nome/i e l'anno in cui sono stati firmati nonché le parti negoziali per il contratto collettivo nazionale. negoziali (1) negoziali (2) negoziali (3) Page 7
18. Quali aspetti sono coperti dal contratto collettivo nazionale? Spuntare tutte le caselle applicabili e, se del caso, aggiungere altre voci nel campo 'osservazioni'. Se non c'è più di un contratto collettivo nazionale si prega di utilizzare le altre colonne (2) e (3). contratto collettivo nazionale (1) contratto collettivo nazionale (2) contratto collettivo nazionale (3) Minimo salariale Remunerazione Orario massimo di lavoro Straordinari Orario a disposizione/ stand by Periodi di riposo giornalieri/settimanali Ferie Formazione Riconoscimento delle qualifiche / esperienze di lavoro Diritti pensionistici Previdenza sociale Congedo pagato per malattia/infortunio Congedo di maternità Assicurazione sanitaria Assicurazione contro gli infortuni dignitose specificamente per i lavoratori residenti dignitose per i lavoratori residenti (p. es. privacy) Tutela contro pratiche abusive, molestie e violenze Tutela contro licenziamenti senza giusta causa/ periodo di preavviso Indennità in caso di esuberi Accesso a corti, tribunali e altri dispositivi di composizione delle vertenze Non so Non esiste un contratto nazionale Page 8
Altro (specificare) 19. Il contratto collettivo nazionale include eventuali disposizioni specifiche sul lavoro domestico che vanno al di là delle disposizioni di legge? La preghiamo di fornire un breve commento e indicare eventuali componenti del contratto collettivo che lei ritene particolarmente significativi ai fini di un lavoro domestico dignitoso. 20. Quali fattori sono stati importanti per la conclusione del contratto collettivo nazionale? Molto importante Importante Non importante N/A Solida (auto) organizzazione dei lavoratori domestici Impegno del/dei sindacato/i Collaborazione tra sindacati e gruppi di lavoratori domestici/ong Impegno dei datori Pressione del governo Sensibilizzazione dell'opinione pubblica / media Altri fattori importanti (specificare) Contratto collettivo regionale/locale 21. Si prega di indicare il/i nome/i e l'anno in cui sono stati firmati nonché le parti negoziali per il contratto collettivo regionale/locale. negoziali (1) negoziali (2) negoziali (3) Page 9
22. Quali aspetti sono coperti dal contratto collettivo regionale/locale? Spuntare tutte le caselle applicabili e, se del caso, aggiungere altre voci nel campo 'osservazioni'. Qualora vi sia più di un contratto regionale o locale si prega di utilizzare le altre colonne (2), (3) e (4). contratto collettivo regionale (1) contratto collettivo regionale (2) contratto collettivo regionale (3) contratto collettivo regionale (4) Minimo salariale Remunerazione Orario massimo di lavoro Straordinari Orario a disposizione/ stand by Periodi di riposo giornalieri/settimanali Ferie Formazione Riconoscimento delle qualifiche / esperienze di lavoro Diritti pensionistici Previdenza sociale Congedo pagato per malattia/infortunio Congedo di maternità Assicurazione sanitaria Assicurazione contro gli infortuni dignitose specificamente per i lavoratori residenti dignitose per i lavoratori residenti (p. es. privacy) Tutela contro pratiche abusive, molestie e violenze Tutela contro licenziamenti senza giusta causa/ periodo di preavviso Indennità in caso di esuberi Accesso a corti, tribunali e altri dispositivi di composizione delle vertenze Non so N/A Page 10
Altro (specificare) 23. I contratti collettivi regionali / locali includono eventuali disposizioni specifiche sul lavoro domestico che vanno al di là delle disposizioni di legge? La preghiamo di fornire un breve commento e indicare eventuali componenti dei contratti collettivi che lei ritene particolarmente significativi ai fini di un lavoro domestico dignitoso. 24. Quali fattori sono stati importanti per la conclusione dei contratti collettivi regionali/locali? Molto importante Importante Non importante N/A Solida (auto) organizzazione dei lavoratori domestici Impegno del/dei sindacato/i Collaborazione tra sindacati e gruppi di lavoratori domestici/ong Impegno dei datori Pressione del governo Sensibilizzazione dell'opinione pubblica / media Altri fattori importanti (specificare) contratti aziendali 25. Si prega di indicare il/i nome/i e l'anno in cui sono stati firmati nonché le parti negoziali per il contratto aziendale. negoziali (1) negoziali (2) negoziali (3) Page 11
26. Quali aspetti sono coperti dal contratto aziendale? Spuntare tutte le caselle applicabili e, se del caso, aggiungere altre voci nel campo 'osservazioni'. Se non c'è più di un contratto aziendale si prega di utilizzare le altre colonne (2) e (3). contratto aziendale (1) contratto aziendale (2) contratto aziendale (3) Minimo salariale Remunerazione Orario massimo di lavoro Straordinari Orario a disposizione/ stand by Periodi di riposo giornalieri/settimanali Ferie Formazione Riconoscimento delle qualifiche / esperienze di lavoro Diritti pensionistici Previdenza sociale Congedo pagato per malattia/infortunio Congedo di maternità Assicurazione sanitaria Assicurazione contro gli infortuni dignitose specificamente per i lavoratori residenti dignitose per i lavoratori residenti (p. es. privacy) Tutela contro pratiche abusive, molestie e violenze Tutela contro licenziamenti senza giusta causa/ periodo di preavviso Indennità in caso di esuberi Accesso a corti, tribunali e altri dispositivi di composizione delle vertenze Non so N/A Altro (specificare) Page 12
27. I contratti aziendali includono eventuali disposizioni specifiche sul lavoro domestico che vanno al di là delle disposizioni di legge? La preghiamo di fornire un breve commento e indicare eventuali componenti dei contratti collettivi che lei ritene particolarmente significativi ai fini di un lavoro domestico dignitoso. 28. Quali fattori sono stati importanti per la conclusione dei contratti azendali? Molto importante Importante Non importante N/A Solida (auto) organizzazione dei lavoratori domestici Impegno del/dei sindacato/i Collaborazione tra sindacati e gruppi di lavoratori domestici/ong Impegno dei datori Pressione del governo Sensibilizzazione dell'opinione pubblica / media Altri fattori importanti (specificare) Page 13
29. A suo parere, quanto sono efficaci nella pratica i contratti collettivi ai fini della protezione dei lavoratori domestici? La preghiamo di commentare brevemente la sua risposta nella casella sottostante. Molti efficaci Moderatamente efficaci Non efficaci Non so N/A Contratto collettivo nazionale/federale Contratti collettivi regionali Contratti collettivi locali Contratti aziendali Perché? Specificare. Altri contratti sul lavoro domestico 30. Esistono altri tipi di contratti (inclusi codici di condotta, ecc.) che regolano il lavoro domestico nel suo paese, regione o comune? Sì, ci sono altri accordi/ contratti sul lavoro domestico. Sì, contratti di portata più ampia ma che riguardano anche i lavoratori domestici. Non ci sono altri contratti rilevanti per i lavoratori domestici. Non so. 31. Si prega di indicare il/i nome/i e l'anno in cui sono stati firmati nonché le parti negoziali per altri tipi di contratti. negoziali (1) negoziali (2) negoziali (3) Page 14
32. Quali aspetti sono coperti dai altri tipi di contratti? Spuntare tutte le caselle applicabili e, se del caso, aggiungere altre voci nel campo 'osservazioni'. Se non c'è più di un contratto si prega di utilizzare le altre colonne (2) e (3). contratto (1) contratto (2) contratto (3) Minimo salariale Remunerazione Orario massimo di lavoro Straordinari Orario a disposizione/ stand by Periodi di riposo giornalieri/settimanali Ferie Formazione Riconoscimento delle qualifiche / esperienze di lavoro Diritti pensionistici Previdenza sociale Congedo pagato per malattia/infortunio Congedo di maternità Assicurazione sanitaria Assicurazione contro gli infortuni dignitose specificamente per i lavoratori residenti dignitose per i lavoratori residenti (p. es. privacy) Tutela contro pratiche abusive, molestie e violenze Tutela contro licenziamenti senza giusta causa/ periodo di preavviso Indennità in caso di esuberi Accesso a corti, tribunali e altri dispositivi di composizione delle vertenze Non so Altro (specificare) Page 15
33. A suo parere, quanto sono validi nella pratica questi contratti ai fini della protezione dei lavoratori domestici? Molto validi Moderatamente validi Non molto validi Per niente validi N/A contratto 1 Denominazione des contratto: contratto 2 Denominazione des contratto: contratto 3 Denominazione des contratto: 34. Lei o qualcuno della sua organizzazione avete partecipato all'elaborazione e/o negoziazione di un contratto sul lavoro domestico? Sì No, non abbiamo partecipato. 35. Avete riscontrato particolari difficoltà durante il processo negoziale? Se sì, specificare tali difficoltà e se e come sono state risolte. 36. Accetterebbe di rispondere in una seconda fase ad alcune domande supplementari sul processo negoziale? Se sì, la preghiamo di comunicarci un indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Osservazioni Page 16
37. Secondo lei, che cosa potrebbe contribuire a migliorare la situazione dei lavoratori domestici nel suo paese? Le chiediamo di indicare i fattori secondo lei importanti, abbastanza importanti, poco importanti o insignificanti. Molto importante Abbastanza importante Poco importante Insignificante N/A Legislazione specifica a tutela dei lavoratori domestici Modifiche alle leggi sull'immigrazione (per regolare l'accesso al mercato del lavoro) Ratifica e implementazione dalla convenzione C189 e della raccomandazione R201 dell'oil (Migliori) contratti collettivi Maggiore impegno dei sindacati Maggiore impegno dei governi Maggiore impegno dei governi Organizzazione/sindacalizzazione dei lavoratori domestici Controlli efficaci delle condizioni dei lavoratori domestici (Migliore) cooperazione tra i sindacati Collaborazione tra sindacati e gruppi di lavoratori domestici/ong Garanzia di accesso a tribunali /dispositivi di composizione delle vertenze Altri fattori importanti (specificare) 38. Eventuali ulteriori commenti e osservazioni. Page 17
* 39. La ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Apprezziamo di cuore la sua partecipazione. Nel quadro della ricerca potremmo dover ricontattare alcuni dei partecipanti al sondaggio per ulteriori informazioni. A questo proposito la invitiamo a fornirci i suoi estremi (salvo qualora non desideri essere ricontattato/a). Nome: Organizzazione: Indirizzo: Città: Codice postale: Paese: Indirizzo email: Numero di telefono: Page 18