La Suite di servizi Origine.net può essere erogata su reti di telecomunicazioni in tecnolgia Wired e/o Wireless. In base alle esigenze del cliente ed alla disponibilità di risorse tecnologiche, Origine.net garantirà la soluzione più efficace. Origine.net erogherà i propri servizi, comprendendo la fornitura della infrastruttura di rete. Condizioni generali di contratto SLA e Penali Ecco le nostre soluzioni: La soluzione che mette in rete le aziende La larga Banda al servizio delle aziende L accesso ad Internet ad alta affidabilità 1 / 8
La connettività al servizio del cliente La larga Banda "libera dal filo" OnetConnect OnetConnect è una suite di servizi di Telecomunicazioni per le aziende multisede, che hanno necessità di una rete dati flessibile, affidabile e sicura. OnetConnect offre al Cliente connettività intranet/internet dedicata, ad elevata velocità e con prestazioni e livelli di servizio garantiti. L offerta OnetConnect di Origine.net integra i seguenti servizi : OnetIntra è il servizio di connettività sicura, che consente di realizzare la rete Privata Aziendale. E realizzato con circuiti Dedicati ad alta velocità ed affidabilità (HDSL CDN ADSL UMTS Ponte Radio). I Circuiti Onet Intra, sono terminati nella Server Farm Origine.net, presso la quale sono costantemente monitorati da personale altamente specializzato in un centro di supervisione. OnetGate è la componente di connettività Internet della rete Aziendale. Tale connettività può essere erogata al cliente in due modalità : Tramite circuiti dedicati ad alta affidabilità presso la sede del cliente Tramite la connettività presente presso la Server Farm Origine.net La banda Internet erogata al cliente da Origine.net sia da server farm che con circuiti in sede cliente è definita contrattualmente. Le garanzie dei livelli di servizio e di affidabilità, sono quelle fornite da Origine.net. 2 / 8
OnetRecovery realizza il Back-up dei circuiti presenti presso le sedi del cliente. Onet Recovery prevede Backup ISDN; UMTS; Satellite (solo per alcune tipologie di applicativi informatici). OnetVoIP e la soluzione di Fonia che integrando la tecnologia Voip, permette di telefonare tra le sedi a costo zero. Naturalmente la rete è dimensionata in modo da gestire le priorità del traffico, consentendo sempre la qualità del servizio di fonia erogato. OnetWEB per le aziende che hanno necessità di eesre visibili sulla rete. Onet Web prevede di base la registrazione di un dominio WEB di 2 Livello del tipo www.nomecliente.it OnetMail Le mail di posta del cliente sono create, configurate e gestite da Origine.net ed ospitate in Server Farm. L offerta Onet Mail, prevede tagli differenti di pacchetti mail. OnetSecurity E il servizio di Antivirus. I dati del cliente che transitano in Server Farm sono protetti dai sistemi antivirus di Trend Micro, di cui Origine.net è partner commerciale. Dettagli dell'offerta OnetAdsl OnetAdsl è la soluzione di accesso ad Internet a banda larga, basata su tecnologia ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), nata per Clienti che richiedono un collegamento con prestazioni superiori rispetto ai normali accessi ADSL. La tecnologia ADSL permette di utilizzare il normale doppino telefonico per un collegamento 3 / 8
permanente ad Internet e una trasmissione dati ad alta velocità, senza interferire con le normali conversazioni telefoniche: il Cliente potrà continuare ad effettuare le chiamate anche durante la connessione. L offerta ADSL ONET è articolata in modo da soddisfare sia le esigenze del piccolo studio professionale, che quelle della media azienda con rete LAN. Gli accessi ADSL Onet sono del tipo FLAT*, con costo indipendente dal consuno o dal numero di connessioni. Opzionalmente è possibile collegare telefoni VoIP, per effettuare il traffico telefonico aziendale. Dettagli dell'offerta OnetGate L offerta OnetGate è indirizzata ai Clienti accomunati dalla necessità di avere a disposizione banda IP per connettersi ad Internet, e si caratterizza come somma di due componenti: il servizio di Canale Virtuale Permanente, che consiste in trasporto dati a pacchetto, basato sull integrazione delle tecnologie trasmissive XDSL e Frame Relay o ATM; la fornitura di banda IP di accesso ad Internet attraverso il backbone nazionale IP Telecom Italia. Il servizio è orientato a coloro i quali hanno l esigenza di trasferire grandi quantità di dati. Il servizio include la fornitura di connettività internazionale. INFORMAZIONI TECNICHE Il servizio è rivolto a Clienti che vogliono interconnettere la loro rete IP ad Internet. 4 / 8
Connettività IP verso Internet Attraverso l interconnessione all Autonomous System di Origine.net, il Cliente può accedere anche a quelli di altri Operatori. Risultano raggiungibili provider nazionali ed internazionali sia direttamente attraverso i peering IP privati (ad esempio Telecom Italia, Wind, Fastweb, UUnet), sia attraverso i peering IP pubblici (ad esempio il MIX di Milano, o il NaMeX di Roma). Il routing delle informazioni all esterno dell infrastruttura IP di Origine.net viene ottimizzato in funzione dell indirizzo di destinazione, applicando una specifica priorità di instradamento che predilige l utilizzo dei collegamenti diretti. L'ampliamento della banda disponibile sui collegamenti internazionali avviene al raggiungimento di un livello di occupazione pari al 65% della capacità totale, ed utilizzando criteri di dimensionamento basati sul monitoraggio costante del trend di crescita del traffico. Multihoming Il Servizio prevede la possibilità di realizzare una configurazione in cui il Cliente, titolare di Autonomous System, possa essere raggiunto in multihoming1. Sottoscrivendo l opzione il Cliente richiede a Telecom l implementazione dell annuncio in BGP della sua Full Internet Table. Tecnologia di accesso a 2 Mb/s La banda IP è fornita su accessi a 2 Mb/s in tecnologia SHDSL o HDSL, in modalità Frame Relay o ATM, attraverso la configurazione di una banda garantita (MCR) configurata come descritto più avanti. La banda è fornita simmetricamente in upstream e downstream. Tecnologia di accesso a 4 Mb/s La banda IP è fornita su accesso simmetrico a 4 Mbit/s, utilizzando la tecnologia standard SHDSL (ITU-T G.991.2, Annex B) in modalità four-wire (bonding fisico) o HDSL 2x2Mb/s in IMA. La tecnologia utilizzata verrà comunicata al Cliente prima di inserire l ordine di provisioning. Il cliente dovrà quindi dotarsi di router normalmente equipaggiati con opportune schede modem integrate. Ad es. il bonding fisico è supportato dai router Cisco, che possono essere equipaggiati con schede modem integrate del tipo WIC SHDSL V.2 e V.3. La copertura geografica del servizio IP Link a 4 Mbit/s segue quella del servizio CVP a 4 Mbps ed è riportata sul portale www.amtservices.it. Tecnologia di accesso a 8 Mb/s 5 / 8
La banda IP è fornita su accessi a 8 Mb/s, tramite l affasciamento di 4 linee simmetriche a 2Mbit/s attraverso l impiego della funzionalità IMA ATM. Origine.net provvederà in tale caso all opportuna configurazione e l installazione della terminazione IMA ATM presso la sede del cliente. La copertura geografica del servizio IP Link a 4 Mbit/s segue quella del servizio CVP a 8 Mbps ed è riportata sul portale www.amtservices.it. QUALITÀ DEL SERVIZIO Disponibilità Media del backbone IP. La Disponibilità Media del backbone IP è il valore (espresso in percentuale) ottenuto come media mensile dei valori di disponibilità POP to POP calcolata ad intervalli costanti di 15 secondi. La percentuale di disponibilità nell intervallo è ottenuta tramite ping distribuiti tra POP IP, stabiliti a priori, calcolata come: [Somma dei pacchetti ritornati]/[totale pacchetti inviati]*100. Il valore di targa è 99,95%. Round Trip Delay Il Round Trip Delay (RTD) rappresenta il ritardo trasmissivo introdotto dalla rete nel recapito dei pacchetti. In particolare ai fini della misura è inviato un treno di ping e viene rilevato il ritardo in millisecondi tra l invio del singolo ping e la ricezione della relativa risposta. La grandezza è infine espressa come media aritmetica delle misure rilevate nel corso del mese sulla direttrice interessata. Il Round Trip Delay per il servizio OnetGate è il valore ottenuto come media aritmetica mensile degli RTD medi relativi ai ping inviati da un POP IP verso gli altri POP IP (i router sorgenti e destinazione sono stabiliti a priori), ad intervalli costanti di 15 secondi. Il valore di targa è 40 ms. Packet Loss Il Packet Loss (PL) è espresso come percentuale di pacchetti non ritornati correttamente rispetto a quelli inviati mensilmente. Viene presentato un indicatore a livello di rete che tiene conto di tutte le direttrici di traffico utilizzate per il calcolo del Round Trip Delay. In particolare PL è il valore calcolato come media dei valori di PL, ottenuti dagli stessi ping utilizzati per il calcolo del parametro di cui al punto 0, negli stessi intervalli di tempo. Il valore di targa è 2%. Dettagli dell'offerta 6 / 8
OnetWireless OnetWireless è la soluzione di accesso ad Internet a banda larga simmetrica fino a 20Mbps, con trasporto Wireless / Wi-Fi, nata per Clienti che richiedono un collegamento alla rete internet. L offerta OnetWireless è articolata in modo da soddisfare sia le esigenze del cliente privato che, che quelle della media azienda con rete LAN. Opzionalmente è possibile collegare telefoni VoIP, per effettuare il traffico telefonico aziendale. Dettagli dell'offerta Business Wi-Fi Pass Il servizio Wi-Fi Pass è un servizio di diffusione della connettività internet in modalità wireless. Il servizio Wi-Fi Pass è rivolto alla clientela business (negozi, centri commerciali, bar ecc, che vogliano erogare connettività internet alla loro clientela, mediante l utilizzo di carte con un tempo di connettività predefinito. Per poter utilizzare il servizio Wi-Fi Pass è necessario che l utilizzatore disponga di un dispositivo wireless con possibilità di connessione ad internet (cellulare, palmare, PC con connessione wireless). 7 / 8
Il servizio è erogabile anche in presenza di ADSL di altro gestore diverso da AMT Services s.r.l. Il servizio Wi-Fi Pass è rivolto ad una utenza aziendale, che ha necessità di offrire il servizio di connettività internet alla propria clientela, disponendo di connettività internet, conformemente al decreto-legge 27 luglio 2005, n. 144 (decreto PISANU) all Art. 7. Il servizio Wi-Fi Pass recepisce il decreto-legge 27 luglio 2005, n. 144 (decreto PISANU), relativamente all Art.7 Par.4 osservazione e monitoraggio delle operazioni dell utente. Per acedere al servizio, basta disporre di uno dei seguenti apparecchi: telefono cellulare, PDA o Personal Computer, a condizione che siano dotati di Browser di navigazione e protocollo di accesso alla rete wireless 802.11 b,g. Dettagli dell'offerta 8 / 8