CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 1 I SERVIZI PER IL LAVORO INDIPENDENTE persona & lavoro catalogo di moduli formativi La Provincia di Genova ti aiuta ad approfondire le conoscenze per lo sviluppo della tua idea di impresa. corsi 2007 Fondo sociale europeo Regione Liguria Provincia di Genova Centri per l Impiego della Provincia di Genova, Incontro di lavoro PROGETTO COFINANZIATO DALL UNIONE EUROPEA - P.O.R. OB.3 2000-2006
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CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 3 il catalogo Il Catalogo di Moduli Formativi fa parte del sistema integrato di servizi personalizzati, flessibili e sempre disponibili che la Provincia di Genova ha messo a punto per la promozione, il sostegno e lo sviluppo dell imprenditorialità e del lavoro autonomo. Il sistema di servizi è completamente gratuito e fatto su misura per te, rivolgiti ai Centri per l Impiego e agli Sportelli Informalavoro per saperne di più. Il sistema di servizi comprende anche: Sportello Nuove Imprese Orientamento Elaborazione del Business Plan Start-up d Impresa Tutoring Intraprendere in agricoltura La formazione giusta per chi aspira a creare una nuova impresa Il Catalogo di moduli formativi fornisce agli aspiranti imprenditori o lavoratori autonomi le conoscenze utili per avviare una nuova attività imprenditoriale. come> il catalogo si articola in 3 filoni tematici e affronta tutti i principali temi che possono aiutare l aspirante imprenditore o lavoratore autonomo nel delicato momento dell avvio d impresa; dalla gestione economico finanziaria d impresa al marketing, dagli adempimenti legati all avvio agli strumenti per una corretta gestione e motivazione del personale, dallo sviluppo delle competenze di efficacia personale alla pianificazione e controllo delle attività Si tratta di moduli da una, due o tre giornate d aula a seconda dello sviluppo richiesto dal tema; ciascun partecipante potrà frequentare fino ad un massimo di 9 giornate. Completano il percorso alcuni cammei. I CAMMEI Singole giornate di studio, workshop, testimonianze di imprenditori di prima generazione, che possono contribuire a chiarire le idee di chi si appresta ad intraprendere la strada del lavoro indipendente. Un esperto di orientamento è a disposizione per la scelta del percorso più adatto alle esigenze di ciascun partecipante seguendone lo sviluppo complessivo fino al termine del progetto. chi> lavoratori disoccupati purché iscritti al Centro per l Impiego e persone occupate purché non in possesso di partita iva, senza limitazioni legate al titolo di studio e all età. Modalità di orientamento: colloquio individuale della durata di un ora, preliminare all accesso al Catalogo, al fine di valutare la motivazione e la maturità dell idea di impresa e di supportare l aspirante imprenditore nella scelta del proprio percorso individuale. dove> Il servizio è realizzato in convenzione con CLP Centro Ligure per la Produttività. Via Boccardo,1 Genova Tel. 010 55087226 numero verde 800353065 Nelle pagine seguenti viene presentata l'articolazione complessiva del catalogo, i contenuti dei moduli e i temi dei "cammei" per la seconda edizione prevista nel periodo marzo/giugno 2007.
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 4 la struttura del Area tematica Rafforza la tua competenza Area tematica Progetta la gestione della tua impresa Immagine di Sé ed autostima: competenza distintiva dell imprenditore di successo Comunicazione e negoziazione: come migliorare l efficacia delle relazioni interpersonali Public speaking: parlare in pubblico e preparare presentazioni efficaci > 5/4 e 12/4 2007 Sara Padovano > 10/5 e 17/5 2007 Federica Flick > 20/6 e 27/6 2007 Federica Flick Il marketing in fase di avvio di impresa Elementi di base del controllo di gestione per le imprese in fase di avvio I contratti delle imprese La gestione economico finanziaria d impresa > 13/3 20/3 27/3 2007 Sergio Di Paolo > 22/3 2007 Enrico Serafini > 8/5 e 15/5 2007 Salvatore La Polla Bruno Michieli > 22/5 29/5 5/6 2007 Enrico Balbi
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 5 catalogo formativo Area tematica Risolvi i problemi di avvio CAMMEI Scelte e adempimenti per la fase di avvio d impresa > I edizione: 1/3 e 8/3 2007 II edizione: 24/5 e 31/5 2007 Paolo Illiano Sergio Mercati Luca Mussini Come avviare un Bed & Breakfast > marzo 2007 Come finanziare la propria impresa > I edizione: 14/3 2007 II edizione: 13/6 2007 Enrico Serafini Il ruolo del commercialista nella piccola impresa > I edizione: 29/3 2007 II edizione: 19/6 2007 Enrico Serafini I rapporti con le banche: avviarli, gestirli e consolidarli > I edizione: 17/4 2007 II edizione: 7/6 2007 Enrico Serafini Tutte le attività si svolgono dal lunedì al venerdì con orario: 9.00-13.00/ 14.00-18.00.
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 6 Area Tematica Rafforza le tue competenze IMMAGINE DI SÉ ED AUTOSTIMA: competenza distintiva dell imprenditore di successo Favorire l esplorazione nel mondo della valutazione di Sé e della propria Autostima, attraverso la presentazione di modelli teorici di riferimento e tecniche di sperimentazione in prima persona. Il modulo si propone di aiutare il partecipante ad approfondire la propria conoscenza, a valutare l autostima, riconoscendo i meccanismi di distorsione e acquisendo tecniche per il miglioramento. Immagine di Sé: percepita, ideale Autostima: origini e sviluppi Autoesplorazione ed autovalutazione Le distorsioni cognitive: riconoscerle e correggerle Riflessioni e proposte per migliorare il proprio livello di autostima COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE: come migliorare l efficacia delle relazioni interpersonali Sviluppare le competenze di efficacia personale legate alla comunicazione, alla costruzione di relazioni ed alla negoziazione interpersonale. Saper comunicare, gestire le relazioni ed affrontare situazioni conflittuali, rappresentano tre leve di successo per la gestione dei rapporti professionali utili per facilitare il raggiungimento degli obiettivi. Cosa significa rapportarsi con gli altri e l importanza della comunicazione nel contesto professionale - Gli aspetti della percezione legati alla comunicazione - Comunicazione verbale e non verbale, contenuto e relazione - La dinamica relazionale nel processo di comunicazione: i principali ostacoli alla comunicazione - L ascolto come momento cruciale nel processo di comunicazione La costruzione di relazioni - Gli stili di relazione: passivo, assertivo, manipolativo, aggressivo - L utilizzo di comportamenti assertivi, per la gestione del proprio lavoro - Esercitazione di auto ed etero osservazione per la definizione degli stili di comportamento La negoziazione - Il confronto e la negoziazione come modalità di rapporto nelle organizzazioni - Principi di base nella negoziazione - Simulazione di una situazione negoziale ed analisi dei comportamenti messi in atto
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 7 PUBLIC SPEAKING: parlare in pubblico e preparare presentazioni efficaci La capacità di parlare in pubblico permette ad un imprenditore di sostenere le proprie idee, di affermare con incisività le proprie proposte, di rafforzare la leadership nelle fasi di dibattito e nei lavori di gruppo. Il successo nella gestione di un discorso in pubblico dipende da diversi fattori: oltre alla modalità di conduzione e all arte oratoria, intervengono fattori personali legati alla sfera emotiva e psicologica. Una comunicazione efficace, a differenza del semplice parlare, si pone sempre un obiettivo: far prendere coscienza all interlocutore del messaggio e fargli intraprendere l azione. La conoscenza dei propri clienti Analisi del profilo di chi ascolta; l orientamento al pubblico Gli elementi dell efficacia comunicativa - Il contatto visivo efficace; l immagine ideale - Come gestire la propria gestualità; la postura e i movimenti; il volume e il tono della voce foto: Rossella Murgia La gestione delle emozioni La gestione dello stress; la gestione psicologica di un gruppo; l ascolto attivo L organizzazione di una presentazione efficace e le sue fasi operative L importanza dei supporti visivi; la sintesi comunicativa.
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 8 Area Tematica Progetta la gestione ELEMENTI DI BASE DEL CONTROLLO DI GESTIONE per le imprese in fase di avvio Far acquisire le tecniche di controllo dei costi, dei ricavi e dei margini che si determinano in conseguenza alla gestione dei prodotti o dei servizi realizzati. L imprenditore acquista la capacità di prevedere e monitorare l andamento economico della propria azienda attraverso l analisi dei costi che compongono il prezzo di vendita. Costi fissi e variabili Costi diretti ed indiretti o comuni Composizione del prezzo di vendita Il punto di pareggio economico tra costi e ricavi Il controllo attraverso la contabilità analitica Distinzione tra previsione e budget Le tabelle di analisi verticale ed orizzontale dei costi Analisi del margine e calcolo del ricarico Gli indici di sintesi IL MARKETING in fase di avvio di impresa Sviluppare nei partecipanti un orientamento al mercato quale fattore di successo e crescita d impresa, al fine di competere efficacemente in mercati sempre più dinamici. Il modulo introduce le principali nozioni teoriche di marketing utili alla piccola impresa e illustra casi aziendali e simulazioni d aula. Agli aspiranti imprenditori vengono inoltre forniti metodologie e strumenti per la realizzazione di piani di marketing di media complessità e strategie commerciali per incrementare le vendite. I fattori di successo del marketing moderno Orientamento al cliente e ruolo strategico del servizio Mercati: obiettivo ed individuazione dei segmenti Analisi della domanda: strumenti e tecniche di ricerca Il piano promozionale e l utilizzo coordinato degli strumenti di comunicazione Strumenti e tecniche per la valutazione dell efficacia del marketing aziendale Analisi della criticità degli strumenti di intervento Definizione degli obiettivi di marketing e percorsi di successo commerciale Piani di marketing e di rilancio promozionale e commerciale
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 9 della tua impresa LA GESTIONE ECONOMICO-FINANZIARIA D IMPRESA Il modulo intende analizzare gli obiettivi e l utilità della contabilità generale e della contabilità analitica. Saranno analizzati i metodi di previsione e controllo dei costi, distinguendo i costi fissi da quelli variabili, i costi diretti al prodotto/servizio da quelli di struttura. Sarà analizzato il metodo per definire il prezzo di vendita, i suoi componenti, il punto di pareggio aziendale, gli scostamenti e i processi decisionali per il miglioramento aziendale. Verranno focalizzate, inoltre, tecniche per la gestione della finanza aziendale. Analisi della funzione del bilancio attraverso lo stato patrimoniale ed il conto economico Definizione di consistenza patrimoniale e reddito di esercizio Principio di competenza economica nella definizione di costi e ricavi Incidenza degli investimenti nel reddito di esercizio Determinazione del prezzo di vendita Analisi dei costi fissi e variabili, diretti e comuni o di struttura Lo squilibrio finanziario delle imprese Analisi del rapporto tra capitale proprio e di terzi in rapporto agli investimenti aziendali Analisi dei flussi di liquidità La programmazione di incassi e pagamenti Il rendiconto finanziario L utile civile, fiscale e finanziario Determinazione del rischio finanziario Gli strumenti finanziari del sistema bancario italiano e la loro convenienza.
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 10 I CONTRATTI DELLE IMPRESE Il modulo si propone di offrire ai partecipanti una panoramica sui supporti contrattuali che caratterizzano i rapporti con i clienti e i fornitori. Nella prima parte verranno illustrate le principali tematiche inerenti la gestione del personale, dalle diverse tipologie di lavoro agli adempimenti di legge e contrattuali legati all amministrazione del personale, dall analisi dei costi del lavoro alla stesura del budget e dei costi del personale. Si analizzeranno nella seconda parte le tipologie più frequenti di contratti di fornitura di beni e servizi, esaminando le diverse fasi del legame contrattuale, dal comportamento da tenere nel corso delle trattative precontrattuali, alle modalità di conclusione con gli obblighi che ne derivano, per arrivare infine alla corretta esecuzione. La parte finale sarà dedicata al tema del contenzioso. Differenze tra lavoro subordinato, parasubordinato e autonomo Nuove forme di collaborazione: lavoro a progetto e prestazioni occasionali Lavoro somministrato Lavoro tempo indeterminato, determinato, apprendistato, contratto di inserimento Contratti Collettivi di Lavoro Qualifiche e mansioni Elementi costitutivi della retribuzione Amministrazione e gestione del personale Adempimenti previdenziali ed assicurativi Costi del personale; I contratti delle imprese in generale; I contratti bancari (deposito, apertura di credito, operazioni in conto corrente); I contratti per la produzione di beni e per l esecuzione di servizi (appalto, trasporto, deposito, vendita contro documenti); I contratti per la distribuzione e la promozione di affari (Agenzia, mediazione); L assicurazione; I contratti commerciali atipici (leasing, franchising, factoring); La gestione del contenzioso nascente dall esecuzione dei contratti.
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 11 Area Tematica Risolvi i problemi di avvio SCELTE E ADEMPIMENTI per la fase di avvio di impresa Per coloro che intendono mettersi in proprio la complessità delle procedure amministrative necessarie in fase di avvio può rappresentare un serio ostacolo. Il modulo ha l obiettivo di fornire nozioni base sul diritto commerciale inerenti le diverse tipologie di forme giuridiche (spa, snc, sas, srl ) valutandone vantaggi e svantaggi. Il modulo evidenzia gli aspetti legali, fiscali e organizzativi ad esse connesse al fine di consentire ai partecipanti di scegliere la forma più adeguata allo specifico progetto imprenditoriale. Fornisce, inoltre, le informazioni legate alle autorizzazioni e agli adempimenti necessari per l avvio di un attività Elementi di diritto commerciale Tipologie di impresa: società di persone e di capitale Adempimenti connessi alla costituzione di una società (adempimenti notarili, iscrizione nel Registro delle Imprese, ecc.) Cenni ai principali adempimenti fiscali e previdenziali, nonché, ove previsti, assistenziali (IVA, INPS, INAIL) Procedimenti amministrativi inerenti le autorizzazioni e/o concessioni amministrative o l iscrizione in albi, ruoli o registri previsti per lo svolgimento di determinate tipologie di attività (Comune, ASL, Provincia, ecc.) Gli obblighi previdenziali L'impresa e il fisco (alcuni cenni sui principali tributi a cui è soggetto chi si mette in proprio) I regimi contabili (la scelta della contabilità - i relativi adempimenti ) IL RUOLO DEL COMMERCIALISTA nella piccola impresa Il modulo si propone di aiutare i partecipanti a comprendere l importanza del ruolo del commercialista e alla gestione dei rapporti con questa importante figura di consulenza aziendale, soprattutto nella fase di avvio attività. La funzione del commercialista nell ambito dei servizi forniti alle imprese Rapporto di delega formale e delega sostanziale La compilazione e la presentazione della documentazione fiscale obbligatoria Le scadenze da rispettare La consulenza economica e commerciale Gli adempimenti fiscali e civili Le responsabilità del professionista COME FINANZIARE L IMPRESA Il modulo intende analizzare le principali fonti del finanziamento privato e pubblico per la nuova impresa e per i diversi settori di attività, e fornire informazioni utili circa le difficoltà operative e le opportunità che il sistema dei capitali offre oggi nel nostro paese. I finanziamenti diretti dell imprenditore: - l apporto del capitale proprio - il capitale proprio nella varie forme di impresa, da quella individuale a quelle societarie - i finanziamenti dei soci - analisi dell equilibrio finanziario e
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 12 patrimonializzazione dell impresa I finanziamenti bancari: - i finanziamenti delle banche - i consorzi fidi - concetto di finanziamento e fido bancario - i controlli della banche sui richiedenti - le operazioni bancarie più comuni - fido sostenibile I finanziamenti agevolati: - cenni introduttivi sulla finanza agevolata - finanziamenti e contributi provinciali, regionali, nazionali ed europei - gli incentivi all avvio di impresa e la documentazione necessaria I RAPPORTI CON LE BANCHE: avviarli, gestirli, consolidarli Fornire ai partecipanti le informazioni necessarie all avvio e alla successiva gestione dei rapporti con gli istituti di Credito. Il rapporto tra capitale proprio dell imprenditore ed il capitale di terzi L equilibrio finanziario e la patrimonializzazione dell impresa Modalità di finanziamento degli investimenti Modalità di finanziamento dei debiti a breve scadenza L apertura di un conto aziendale La concessione di fidi, prestiti, e finanziamenti Il sistema di valutazione bancaria dell affidabilità dell impresa Il sistema informativo bancario
CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 13 cammei COME AVVIARE UN BED & BREAKFAST Il bed & breakfast, nato nei paesi anglosassoni come alternativa economica alla tradizionale accoglienza alberghiera, prevede la fornitura di una sistemazione che comprende il pernottamento e la prima colazione nella propria abitazione. La formula, di notevole successo in molti paesi europei, si sta diffondendo rapidamente anche in Italia: offre al turista un alternativa simpatica e conveniente, e in più costituisce un interessante integrazione del reddito per colui che la promuove. Avviare un attività di bed & breakfast significa pertanto puntare su un settore di forte crescita nel più ampio settore dei servizi turistici. A Genova e in Liguria in particolare la ricettività minore (in cui rientra il bed & breakfast) è in una fase di primo sviluppo. La concorrenza è complessivamente bassa e le prospettive di crescita di questa forma di ospitalità consistenti. Il Turismo e l ospitalità a Genova e in Provincia: Il mercato turistico l offerta turistica e l ospitalità la struttura ricettiva alberghiera ed extra-alberghiera le opportunità di sviluppo La normativa e gli adempimenti necessari per avviare un bed & breakfast Esperienze e testimonianze
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CPI_ind_catfor 5-02-2007 17:49 Pagina 16 CPI CENTROLEVANTE Via Cesarea 14 - Genova Tel. 010 5497523 cpicentrolevante@provincia.genova.it Circoscrizioni: I Centro Est (Castelletto, Lagaccio, Maddalena, Molo, Oregina, Portoria,Pré) VIII Medio Levante (Albaro, Foce, San Martino) CPI PONENTE Via Prà 63 Genova Tel. 010 5497901 cpiponente@provincia.genova.it Circoscrizione: VII Ponente (Pegli, Prà, Voltri) Comuni: Arenzano, Campoligure, Cogoleto, Masone, Mele, Rossiglione e Tiglieto CPI MEDIOPONENTE Via Muratori 7 Genova Cornigliano Tel. 010 5497818 cpimedioponente@provincia.genova.it Circoscrizioni: II Centro Ovest (Sampierdarena, San Teodoro) VI Medio Ponente (Cornigliano, Sestri) CPI VALPOLCEVERA Via Teglia 8 - Genova Tel. 010 5497950 cpivalpolcevera@provincia.genova.it Circoscrizione: V Valpocevera (Bolzaneto, Pontedecimo, Rivarolo) Comuni: Busalla, Campomorone, Casella, Ceranesi, Crocefieschi, Isola del Cantone, Mignanego, Montoggio, Ronco Scrivia, Sant'Olcese, Savignone, Serra Riccò, Valbrevenna e Vobbia CPI VALBISAGNO Via Adamoli 3A - Genova Tel. 010 5497200 cpivalbisagno@provincia.genova.it Circoscrizioni: III Bassa Valbisagno (Marassi, San Fruttuoso) IV Valbisagno (Molassana, Staglieno, Struppa) Comuni: Bargagli, Davagna, Fascia, Fontanigorda, Gorreto, Montebruno, Propata, Rondanina, Rovegno, Torriglia CPI LEVANTE Via del Commercio 3 - Genova Tel. 010 5497470 cpilevante@provincia.genova.it Circoscrizione: IX Levante (Nervi, Quarto, Quinto, Sant Ilario, Sturla, Valle Sturla) Comuni: Avegno, Bogliasco, Camogli, Pieve Ligure, Recco, Sori, Uscio CPI TIGULLIO Viale Millo 15/17 - Chiavari Tel. 0185 360901 centroimpiegochiavari@provincia.genova.it Comuni: Borzonasca, Carasco, Casarza Ligure, Castiglione Chiavarese, Chiavari, Cicagna, Cogorno, Coreglia Ligure, Favale di Malvaro, Lavagna, Leivi, Lorsica, Lumarzo, Mezzanego, Moconesi, Moneglia, Né, Neirone, Orero, Portofino, Rapallo, Rezzoaglio, San Colombano Certenoli, Santa Margherita Ligure, Santo Stefano d'aveto, Sestri Levante, Tribogna e Zoagli AGENZIA ERGA DIRECT www.erga.it A cura di Provincia di Genova - Area Politiche del Lavoro - Servizio promozione dell occupazione www.provincia.genova.it/match 1. ARGENTEA Via Terralba 68 - ARENZANO Tel. 010.8590400 infolavoroarenzano@provincia.genova.it 2. VALLI STURA E ORBA Piazza Matteotti 3 - CAMPOLIGURE Tel. 010.921073 infocampol@provincia.genova.it www.lavoroindipendente.it 3. ALTA VALPOLCEVERA - SANT'OLCESE Parco Villa Serra, Via Carlo Levi 12 Tel. 010.7261947 infolavorosolcese@provincia.genova.it 4. ALTA VALPOLCEVERA - CAMPOMORONE c/o Palazzo Balbi, Via Gavino 146r Tel 010.7224340 infocampomorone@provincia.genova.it 5. VALLE SCRIVIA Piazza Colombo 4 - BUSALLA Tel. 010.9642960 infolavorobusalla@provincia.genova.it www.pro vincia.genov a.it/lavoro www.provincia.genova.it/eures 6. GOLFO TIGULLIO OCCIDENTALE - SANTA MARGHERITA LIGURE Via Dogali 2a Tel. 0185.292082 infolavorosml@provincia.genova.it 7. GOLFO TIGULLIO OCCIDENTALE - RAPALLO Piazza Molfino, 10 Tel. 0185.55016 infolavororapallo@provincia.genova.it 8. VAL PETRONIO Pal. Cambiaso - Salita Penisola Levante SESTRI LEVANTE Tel. 0185.458490 infolavorosestril@provincia.genova.it stampa su carta ecologica dpl_catmodform_1006