Hotelplan pronta al rilancio

ANNO XXV - N. 68-69 20-22 NOVEMBRE 2013 PREZZO PER COPIA EURO 0,10 GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA Il Grande Nord di Giver Il Grande Nord e le Crociere fluviali al centro del 2014 di Giver Viaggi. Ne parla Andrea Carraro. A PAGINA 4 Thai: quarto collegamento da Malpensa La casa madre ha investito sul nostro mercato. Gattinoni nuovo presidente del cda Hotelplan pronta al rilancio Battifora: «In questo anno siamo riusciti ad invertire la tendenza» Immagine forte per Latam MILANO Dalla spinta sul leisure all ingresso il prossimo marzo in oneworld: questi i focus di Latam Airlines Group nel breve periodo come spiega il general manager per l Italia João Murias. «Abbiamo consolidato la nostra immagine nei confronti del trade che ora ci identifica come unico punto di riferimento per i viaggi verso il Sud America». Trade in primo piano con il concorso per adv. A PAGINA 6 SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE NATALE E CAPODANNO DA PAG. 9 A PAG. 12 «Questa è la mia Valtur» MILANO Dal 2014 nuovi villaggi nel mondo grazie a importanti investimenti; una sede in via Conservatorio; spazio anche all incoming. Svelata la nuova Valtur dell era di Franjo Ljuljdjuraj. A PAGINA 3 Thai Airways rafforza la capacità da Milano per l inverno e per l alta stagione arriva il quarto volo. A PAGINA 6 MILANO - «Dopo tre anni di perdita di importanti quote di mercato, la tendenza si è finalmente invertita e siamo pronti ad affrontare il 2014 con nuovi progetti e una programmazione potenziata nelle aree che rappresentano il nostro core business», così Luca Battifora, ceo di Hotelplan Italia, alla convention di Baveno. I risultati sono arrivati anche «grazie alla fiducia che la casa madre svizzera ha riconfermato sul mercato italiano, investendo svariate decine di milioni di euro per rilanciare l attività». A PAGINA 2 SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE NATALE A NEW YORK DA PAG. 13 A PAG. 16 La Svizzera punta sull inverno BERNA La stagione invernale si apre sotto positivi auspici per Svizzera Turismo, che quest anno ha registrato una buona tenuta degli arrivi italiani, con un +1% sui pernottamenti. «In questi mesi accendiamo i riflettori sui cantoni più attivi sul fronte del turismo invernale - spiega il direttore Italia, Armando Troncana -. Per Expo 2015, inoltre, abbiamo in programma una promozione ad hoc». A PAGINA 7 Air Canada si rafforza su Milano MILANO Air Canada accelera da Milano con il lancio della rotta annuale per Toronto e, per l estate 2014, programma un aumento dell 88% dei posti offerti complessivamente sul network italiano. A PAGINA 6 Turista per caso Il ministro Bray nella Valle dei Templi. Il ministro Bray lancia la strada degli scrittori. Bray di nuovo a Pompei. Ecco perché gli hanno dato anche il turismo: non fa altro che andare in giro. Lo sviluppo italiano di Rcl Cruises GENOVA - Al termine di un annata soddisfacente, il direttore generale Italia di Rcl Cruises, Gianni Rotondo, delinea le prossime tappe di sviluppo sul nostro mercato. «Nel 2014 punteremo a un presidio più forte anche da parte di Celebrity e a un maggiore coinvolgimento del marchio Azamara. In totale proporremo otto navi sul mercato italiano». Procedono poi gli incontri di formazione per le agenzie, «Un attività per noi di fondamentale importanza» aggiunge il direttore commerciale, Mario Pasquero. A PAGINA 4 Umberto Solimeno 1

In primo piano 20-22 novembre 2013 Quotidiano Le cose essenziali 100 mln Punti 2.500 vendita con cui Bruciati dai to dopo lo sconsiglio per l Egitto MILANO - L inizio del nuovo anno finanziario coincide per Hotelplan Italia con una fase di verifica dei risultati ottenuti in seguito al piano di ristrutturazione e rilancio intrapreso all inizio dell anno. «L impegno assunto in marzo è stato mantenuto - esordisce il ceo, Luca Battifora, alla convention di Baveno alla presenza di 250 agenzie di viaggio -. Abbiamo portato a casa un risultato importante, grazie alla fiducia che la casa madre svizzera ha riconfermato sul mercato italiano investendo svariate decine di milioni di euro per rilanciare l attività. Dopo tre anni di perdita di importanti quote di mercato, la tendenza si è finalmente invertita e siamo pronti ad affrontare il 2014 con tanti nuovi progetti e una programmazione potenziata nelle aree che rappresentano il nostro core business». Battifora sottolinea come, anche in questi mesi di duro lavoro, «non si sia verificato alcun disservizio e alcun ritardo nei pagamenti. Grazie anche agli agenti di viaggio, che ci hanno riconfermato la loro fiducia, siamo riusciti ad archiviare un anno in linea con i nostri obiettivi, escluso ovviamente il fronte Egitto». Già, l Egitto: «Dopo lo sconsi- glio generalizzato, i tour operator hanno bruciato circa 100 milioni di euro; resto comunque fiducioso in una rapida risoluzione della crisi, con il ritorno ai volumi di un tempo. Se ciò non dovesse accadere, abbiamo comunq u e Per il 2014 prevista una programmazione potenziata nelle aree del core business Battifora: «Hotelplan ha invertito la tendenza» di ISABELLA CATTONI La partnership con Radio Monte Carlo MILANO - Prosegue la collaborazione fra Hotelplan Italia e Radio Monte Carlo. Durante la trasmissione domenicale in onda dalle 18 alle 20 e condotta da Maurizio Di Maggio, viene dedicato uno spazio ai viaggi; ospite fino a dicembre è Luca Battifora, che offre agli ascoltatori spunti e consigli su mete vicine e lontane. lavorerà il gruppo Gattinoni presidente del cda Risultati importanti, grazie alla fiducia che la casa madre ha avuto nel mercato italiano Luca Battifora predisposto un piano industriale ad hoc». I segnali che giungono dal 2014 «sono incoraggianti; le crisi sono cicliche e ritengo ci siano i presupposti per un miglioramento della situazione. In questo momento abbiamo una concreta opportunità di distinguerci sul mercato, appellandoci a quei valori di serietà e concretezza che da sempre gli agenti ci riconoscono». In questo senso, la nuova politica commerciale prevede u n o snellimento del nu- 2.000 Agenzie che procurano il 92% del fatturato MILANO - «Abbiamo raggiunto due importanti obiettivi»: Franco Gattinoni (nella foto), succeduto ad Anna Schüpbach alla presidenza del cda, sottolinea il risultato raggiunto in sinergia con la proprietà svizzera. «Ci trovavamo di fronte a due alternative: chiudere la sede italiana o ristrutturare e reinvestire sul nostro mercato. Onore agli azionisti, che hanno dato fiducia al brand consentendoci, grazie a un investimento veramente importante, di confermare 130 posti di lavoro e di mantenere sul mercato un marchio serio e conosciuto dalla clientela. Siamo pronti a ripartire con entusiasmo, grazie al lavoro e alla passione dimostrata anche in questi mesi difficili». Egitto pronto a ripartire mero delle agenzie con le quali collaborare, «nell ottica come ricordato dal direttore vendite Roberto Franchi -, di un servizio sempre più personalizzato e di qualità. Lavoreremo con il 20% del mercato, pari a circa 2 mila 500 punti vendita, nostri veri e propri soci in affari. Di questi, lo zoccolo duro che aderirà al progetto Dealer beneficerà di un servizio ad hoc, sintetizzato nel Service level agreement». Si tratta di un canale preferenziale riservato alle agenzie, che avranno a disposizione u n booking dedicato, preventivi a tempo record, iniziative di marketing e comunicazione, un sito web con priorità per le Dealer, un piano di formazione comprensivo di eductour e convention, alcune formule di pricing speciali, la possibilità di organizzare eventi ai quali invitare i propri clienti top. «Le agenzie che ci procurano il 92% del fatturato sono circa 2 mila prosegue Franchi -; di queste, sono solo 500 quelle che generano il 65%. Da questo dato si comprende l importanza di stringere rapporti sempre più stretti con chi ci ha dato fiducia». Anche il prodotto ha seguito la medesima evoluzione: Barbara Paganoni, Luca Battifora, Roberto Franchi e Fabio Introna «Abb i a m o svolto un grande lavoro sui cataloghi - spiega il responsabile s v i - luppo e prodotto, Barbara Paganoni -, c o n l obiettivo di razionalizzare l offerta per scegliere dove MILANO - Non è ancora tempo di riprendere la programmazione sull Egitto, ma Hotelplan Italia è pronto a ripartire non appena la Farnesina toglierà lo sconsiglio sui viaggi verso quel Paese. «Si tratta di un prodotto di fondamentale importanza per Turisanda spiega il responsabile sviluppo e prodotto, Barbara Paganoni -, sotto il duplice aspetto del mar Rosso e degli itinerari culturali. Per Natale abbiamo in serbo voli il sabato su Marsa Alam e la domenica su Sharm El Sheikh, destinazione che rientra a pieno titolo fra le nostre mete di punta». Fra le chicche, la presenza di un assistente come un biologo, un astronomo o un antropologo, che conferisca un valore aggiunto alla vacanza, facendone una vera esperienza. implementare le proposte e dove eliminarle. Ci siamo concentrati sui prodotti di punta, imprimendo una forte spinta all oceano Indiano, con Mauritius e Maldive in primo piano». La programmazione a Mauritius si basa sulla consolidata collaborazione con Beachcomber e con partner aerei quali Air Mauritius, Emirates, Meridiana. Alle Maldive, l offerta si concentra su 190 camere contro le 150 della passata stagione, in sinergia con Emirates, Neos, Qatar Airways,... «I primi dati sulla stagione invernale indicano la buona performance di Maldive, Mauritius, Thailandia, Sudafrica e New York, che nella stagione invernale copre il 60% circa delle intere vendite sugli States. La politica di diminuire il numero delle strutture proposte a vantaggio di un incremento di posti volo e di camere si sta rivelando vincente» aggiunge Battifora. Il sito, completamente rinnovato, sta sicuramente contribuendo alla ripresa. «Abbiamo messo a punto un nuovo web reservation system per adv, pienamente operativo dalla fine di novembre - aggiunge Fabio Introna, yeld and operations manager -. Garantisce un servizio veloce, costantemente aggiornato e di facile utilizzo. Dispone fra l altro di un link diretto a TripAdvisor; attualmente abbiamo caricato tutta la programmazione charter, ma in un prossimo futuro vi si troverà molto di più». Quotidiano Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%) DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1-20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35-00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983 TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. 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Quotidiano 20-22 novembre 2013 Operatori In attesa della diffusione del piano industriale, un primo commento sul futuro di un marchio storico «Questa è la mia Valtur». Previsti nuovi investimenti nel piano di rilancio di ISABELLA CATTONI MILANO - Il nuovo corso di Valtur comincia dalla sede. «Da gennaio - spiega il presidente del gruppo Orovacanze e nuovo patron di Valtur, Franjo Ljuljdjuraj - ci trasferiremo negli uffici di via Conservatorio 13 nel cuore di Milano, per la ristrutturazione dei quali i proprietari dell immobile hanno speso due milioni di euro. Una location prestigiosa, che vuole essere il biglietto da visita della nuova Valtur, sempre più orientata a un target medio alto e in procinto di essere rilanciata grazie a nuovi investimenti». Già, gli investimenti; «a conclusione della fase di amministrazione straordinaria, chiusasi lo scorso 31 ottobre e con il versamento dell intera quota pattuita, Valtur ricomincerà a marciare a ritmo L obiettivo è mantenere, sviluppare e migliorare il marchio Valtur Franjo Ljuljdjuraj sostenuto. Nell ultimo anno finanziario si è registrato un incremento di fatturato a pari perimetro nell ordine dell 8%; forte di questo risultato, per il 2014 miro a raggiungere, a livello di gruppo, i 100 milioni di euro». I dettagli del piano industriale verranno resi noti alla fine di novembre, ma Ljuljdjuraj anticipa che «implementeremo il numero dei villaggi, sia in Italia sia all estero, introducendo strutture per esempio in Egitto, Turchia, Montenegro, Mozambico. Ci occuperemo anche di incoming, andando a presidiare mercati emergenti come quelli russo, cinese o indiano. L obiettivo è quello di ridare smalto al marchio Valtur, rendendolo un punto di riferimento nell offerta di villaggi di gusto italiano in tutto il mondo». Attualmente le strutture a marchio Valtur passate sotto il controllo di Ljuljdjuraj sono cinque, alle quali si aggiunge la gestione del Twiga Beach in Kenya. «Orovacanze e valtur rimarranno due brand distinti e si rivolgeranno a una clientela differente. Ovviamente, metteremo in atto tutte quelle sinergie che possano ottimizzare la forza del gruppo, per esempio a livello di promotori o di contratto con le agenzie di viaggio». Agenzie che restano il canale privilegiato di Valtur: «Vorrei ringraziare quanti ci hanno riconfermato la propria fiducia continuando a vendere il nostro prodotto. Valtur è al fianco delle agenzie e lo dimostrerà anche in futuro». Sul fronte dei dipendenti, al termine delle trattative sindacali Valtur può contare su oltre cento persone. Qualche novità arriva sul fronte manageriale: Gabriele Rispoli da fine ottobre ha lasciato la carica di direttore commerciale, mentre Piergiacomo Bianchi resta alla direzione prodotto. 100 mln Obiettivo fatturato di gruppo 2014 +8% Fatturato Valtur nel 2013 107 I dipendenti Valtur riconfermati Villaggi Restano il core business Sede Da gennaio 2014 in via Conservatorio Incoming Attività anche su questo fronte 3

Operatori 20-22 novembre 2013 Quotidiano Spazio ai brand del gruppo dedicati a un segmento medio alto. Otto le navi proposte nel 2014 al mercato italiano di CINZIA BERARDI 25% Obiettivo vendite Celebrity sul tot. in Italia GENOVA - Dopo un 2013 che definisce «ottimo per fatturati, marginalità e livello di soddisfazione dei clienti», il direttore generale Italia Gianni Rotondo annuncia per la prossima stagione di Rcl Cruises in Italia un forte impegno che, oltre al collaudato prodotto Royal Caribbean, coinvolgerà brand finora meno gettonati come Celebrity Cruises e Azamara. Secondo Rotondo «si prevede per il 2014 un incremento importante per Celebrity, che in base all andamento attuale delle prenotazioni passerà dal 15 al 25% delle vendite totali del gruppo sul mercato italiano». Al tempo stesso «promuoveremo le crociere Azamara, rivolte al segmento alto della clientela, che possono raggiungere porti più piccoli grazie alle ridotte dimensioni delle navi e garantire un servizio più personalizzato, oltre a una formula all inclusive completa». In totale saranno otto le navi proposte al mercato italiano nel 2014: tre Royal Caribbean (Liberty da Civitavecchia, Splendour da Venezia e Serenade da fine estate ancora da Civitavecchia), tre Celebrity (una in più rispetto alla passata stagione), più due Azamara. «A queste si aggiungerà in settembre la Oasis of the Seas, che resterà in Europa solo quattro settimane e imbarcherà da Barcellona: abbiamo aperto le vendite lo scorso febbraio, ottenendo fin dall inizio un riscontro eccezionale perché il pubblico è curioso di conoscere un transatlantico in grado di trasportare oltre 5 mila passeggeri e che Rcl Cruises, spazio a Celebrity e ad Azamara Bilancio positivo e programmazione invernale al via Grande Nord e Crociere nel 2014 di Giver di MARIA CARNIGLIA 8 Le navi sul mercato italiano nel 2014 Call center Nuovo servizio per gli agenti Agenzie sempre al centro GENOVA - (i.c.) E Mario Pasquero (nella foto a sinistra), direttore commerciale Rcl Cruises Italia, a sottolineare sia il recupero della redditività registrato nel 2013, sia l ottimo riscontro ottenuto da Celebrity, che migliora notevolmente il posizionamento sul nostro mercato. «Ora è tempo di inserire anche Azamara, brand di lusso che andremo a spingere sul mercato trade in quanto naturale complemento della nostra offerta». Procedono intanto gli incontri di formazione, che hanno finora raccolto grande consenso da parte degli agenti. «Siamo in una fase di espansione dei rapporti con gli adv. Nel 2014 puntiamo a consolidare la nostra quota di mercato (attualmente pari all 8% circa), crescendo grazie a Celebrity e ad Azamara. Fra le novità che spingeremo, le nuove rotte verso mar Nero, Australia, Nuova Zelanda o Cina e il volo+crociera». E dal 2014, le escursioni saranno commissionabili e vendibili direttamente dagli adv. vanta, tra l altro, un Central Park con 17 mila piante». Si riducono invece i porti di imbarco: GENOVA - Bilancio positivo per Giver Viaggi e Crociere. Nonostante la stagione sia ancora in corso, l operatore genovese è soddisfatto dell andamento del mercato e in particolare del fatto che dopo alcuni anni di stasi finalmente siano molti i segnali di ripresa. «Il calo sul Grande Nord è legato solo alla diminuzione dei posti - spiega Andrea Carraro (nella foto), responsabile comunicazione Giver -. La scelta di ottimizzare l offerta ci ha premiato». Positivi anche i numeri per quanto concerne le crociere fluviali. «Abbiamo venduto tutti i posti. L offerta 2013 comprendeva una sola nave, la Lenin e un altra unità di appoggio per soddisfare eventuali prenotazioni in più. Molte richieste anche per il Canada, destinazione in forte ripresa». In attesa di dare il via alla stagione dedicata a Babbo Natale, uno dei punti di forza dell operatore, l attenzione è tutta concentrata sulla nuova programmazione. «Cerchiamo di arrivare alle agenzie con maggiore anticipo in «Ci concentreremo su Civitavecchia e Venezia, cancellando rispetto all anno scorso Genova, Messina e Napoli per evitare la prevalenza di scali italiani negli itinerari». Tra i servizi per gli agenti di viaggio spicca il nuovo call center in Romania, che affiancherà la struttura di Genova, assicurando dal 1 gennaio l estensione dell orario fino alle 20 e nella giornata di sabato, ma anche di domenica in alta stagione. «Potenzieremo inoltre i rapporti con il trade, contattando le agenzie non solo attraverso i nostri Potenzieremo ulteriormente il rapporto con il segmento trade Gianni Rotondo dieci promoter, ma anche tramite contatti telefonici regolari e webinar che presenteranno incentivi e promozioni, novità e offerte speciali. A questo abbiamo destinato un team di tre risorse interne, dopo esserci serviti finora di una società esterna». Non mancano le promozioni: «Una offre fino al 29 novembre l upgrade di cabina gratuito per tutte le crociere Royal Caribbean 2014; un altra prevede per le crociere Celebrity uno sconto del 10% che sale al 15% per i membri del Loyalty Program; infine sono state selezionate 20 crociere Azamara da proporre a tariffe fortemente scontate sul mercato italiano, con l obiettivo di stimolare la conoscenza del prodotto». modo da offrire una finestra di vendita più ampia. Per questo ai primi di ottobre abbiamo presentato l anteprima sulle Crociere Fluviali 2014. Il periodo è quello giusto per lavorare sulla formazione dei gruppi». Ai primi di gennaio 2014 invece saranno pronti i cataloghi su Grande Nord, Grande Canada e Crociere Fluviali. «Quest anno ci sarà solo una nave, la Lenin, sempre noleggiata interamente da Giver, per garantire un servizio e operazioni ad hoc». Il Grande Nord, attualmente in fase di lavorazione, comprenderà nuovi tour in linea con le esigenze della clientela. Novità anche per quanto riguarda il Canada. «Tengo a precisare che il catalogo dedicato al Mondo di Babbo Natale, oltre alle 14 pagine su Rovaniemi, comprende numerose proposte interessanti, a cominciare dal nuovo pacchetto su Hurtigruten, inseguendo l aurora boreale. L itinerario include due notti a Tromsø e due notti a bordo del postale, la soluzione ideale per vedere comodamente l aurora boreale». 4

Il Tod arriva a Brescia Il Travel Open Day fa tappa per la seconda volta nella città lombarda L albergo Gli alberghi VILLA FENAROLI PALACE HOTEL Via Giuseppe Mazzini, 14-25086 Rezzato (BS)) Una delle più prestigiose ville del Settecento lombardo nelle immediate vicinanze di Brescia. La superba scenografia della facciata, la sontuosità e l eleganza delle sue sale raccontano di una storia secolare, dal lontano 500 ai nostri giorni. Villa Fenaroli Palace Hotel, dimora preziosa delle nobili famiglie Avogadro e Fenaroli, conserva intatto il fascino di quel periodo. Attualmente esclusivo hotel ed eccellente centro congressi, in cui si fondono arte, cultura e business per la realizzazione degli eventi più prestigiosi. 86 camere di tipologia Classic, Superior, Deluxe e Junior Suite. L eleganza degli arredi ed il comfort delle camere si fondono con le tecnologie più funzionali e moderne. L indirizzo più importante in città, con 2 Sale Congressi e 8 Sale Meeting di varia ampiezza, in grado di soddisfare le richieste più svariate e con soluzioni adatte ad ogni tipo di evento e congresso. Gli espositori a Brescia AIR DOLOMITI ALBATRAVEL ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE AUSTRIA VACANZE AVIS BOSCOLO CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES COSTA CROCIERE DOLPHIN EASY MARKET EDEN VIAGGI ERV FESPIT TURISMO FRASASSI - LE GROTTE GIVER VIAGGI E CROCIERE CORGONIA BEACH ITALCAMEL I VIAGGI DEL TURCHESE KARISMA TRAVELNET LARP MARCHE MARAVIGLIA MARITIM HOTELS TOIS TRANSHOTEL TRAVEL SOFTWARE VOYAGES - SNCF ITALIA I partecipanti al Travel Open Day di Brescia 5

Trasporti 20-22 novembre 2013 Quotidiano Semaforo verde dal Doj degli Stati Uniti Decollo ufficiale per il merger American-Us Airways WASHINGTON - Decollo ufficiale per il merger di Us Airways e American Airlines. Il Dipartimento di giustizia degli Stati Uniti ha infatti concesso il via libera alla fusione che porterà alla nascita della prima compagnia aerea al mondo. Dopo mesi di trattative le due compagnie aeree hanno patteggiato con il Dipartimento che in agosto aveva presentato un azione legale per bloccare quella che era vista come un operazione che avrebbe danneggiato i consumatori. Il semaforo verde delle autorità è condizionato alla cessione di slot in alcuni dei maggiori aeroporti americani. Cessioni che, assicurano le due compagnie, non avranno un impatto sull occupazione. La fusione mette dunque fine al processo di consolidamento dell industria aerea a stelle e strisce, lasciando di fatto i cieli in mano a quattro colossi, Us Airways-American Airlines, United Continental, Delta e Southwest, che insieme controllano circa l 83% della capacità posti disponibili sul mercato americano. Tornando al merger, US Airways e American Airlines cederanno 104 slot allo scalo Reagan National di Washington, 34 slot all aeroporto La Guardia di New York, e altri asset in altri scali. Gli slot saranno venduti con un processo che sarà definito dalle autorità americane e i proventi, in parte, dovrebbero finire nelle casse della nuova compagnia. L intesa proposta, che deve essere approvata dalla giustizia e che aiuterà American Airlines a uscire dalla bancarotta, aumenterà la presenza delle compagnie aeree low cost in molti aeroporti. Dal nuovo Malpensa-Toronto annuale alla maggiore capacità da Roma: ecco l inverno di crescita di MASSIMO TERRACINA MILANO - Umberto Solimeno traccia un bilancio dei primi 11 mesi alla guida di Air Canada in Italia. «E una sfida interessante, ma dopo una vita di compagnie aeree, devo dire che ho trovato un inaspettato successo nel mio compito. Mi spiego meglio: la compagnia ha registrato una crescita circa del 10%, negli utili, soprattutto perché la C class è stata davvero richiestissima. Oggi possiamo anche contare sul Malpensa - Toronto all year round con frequenza 5/7 (salvo mercoledì e venerdì) e su un Venezia - Toronto con la stagione allungata, da maggio a ottobre tre volte la settimana». I collegamenti sono operati con B767 con 256 posti di cui 24 di business. «Se su Milano siamo tornati dopo 11 anni di assenza e rappresentiamo l unico collegamento diretto da Malpensa per il Canada, anche testi di MARIELLA CATTANEO 6 MILANO - «Abbiamo consolidato la nostra immagine nei confronti del trade, che ora ci vede come un unico punto di riferimento per i viaggi in Sud America»: così João Murias, general manager Latam Airlines Group in Italia, sintetizza il lavoro svolto negli ultimi mesi, dopo la fusione tra Tam e Lan Airlines. Quale sarà quindi il bilancio del 2013? «Perdura il clima di incertezza e il booking purtroppo è sempre sotto data. Ma ci sono anche indicatori positivi: il mese di luglio è stato buono (complice anche il viaggioin Brasile del Papa) e la stagione invernale si sta vendendo bene». Su cosa lavorerete per il 2014? «Il focus sarà su una forte spinta sul turismo per far capire ai passeggeri ma anche ai tour operator i benefici del nostro network combinato: da San Paolo a Lima e Santiago, si estende una rete che mette a disposizione tutto il Sud America. La combinazione di Lan e Tam dà infatti accesso al maggior numero di collegamenti all interno del continente nonché di usufruire di una significativa riduzione dei tempi tra i voli in coincidenza e di una ottimale copertura domestica in Brasile, Colombia, Argentina, Perù, Educador e Paraguay. Vogliamo portare più passeggeri da Air Canada in allungo sul mercato italiano +57% Frequenze Italia Canada estate 2014 +88% Posti sulle rotte italiane estate 2014 Fiumicino beneficia di una capienza aumentata: collegato a Toronto con l A330 e Montreal, passato a quotidiano (più un collegamento) con il B767 con un aumento di offerta di posti da Roma di 50 poltrone la settimana». Il focus della compagnia, partner di tutto il Sud America sui voli per Malpensa». Quali sono i vostri target di riferimento? «Sicuramente il corporate in prima fila, poi il segmento leisure e quindi quello etnico. La Milano-San Paolo è chiaramente una destinazione secca pr il traffico business. Il leisure, invece, funziona molto via Madrid ad esempio per Lima e altre Anche Fiumicino beneficia di una maggiore capacità Umberto Solimeno Star Alliance, è sul Nord Atlantico, in sintonia con Lufthansa, Swiss, Brussels, Austrian e United. «Abbiamo, come Air Canada, un incidenza sul totale movimentato dall Ajv (Atlantic joint venture), con le compagnie partner, pari al 14% e nel 2014 andremo a focalizzare i nostri sforzi sul Nord Atlantico e ad aumentare del 43% la nostra disponibilità di posti (su questo 14%) e del 46% il numero dei collegamenti». Il rapporto con il trade è sempre fondamentale: Air Canada che ha realizzato quattro viaggi di formazione sulla destinazione per adv e to. «Una destinazione che va conosciuta e vissuta di persona e per questo lavoriamo verso il recupero del rapporto personale con to e agenzie di viaggio». «Ora il trade ci identifica come vettore di riferimento per il Sud America». Forte spinta sul leisure Latam consolida la propria immagine Concorso per adv MILANO E valido fino al prossimo 30 novembre il concorso dedicato agli agenti di viaggio (Iata e non) Pass dopo pass, vinci il Sudamerica (www.passdopopass.it), «un modo per far conoscere questo prodotto che consente ai passeggeri di scoprire questa regione beneficiando di tariffe convenienti, itinerari su misura. Lanciato lo scorso mese, ha ottenuto un buon riscontro tra gli adv che non solo si iscrivono ma rispondono correttamente alle domande». Una volta registrato al sito, l agente deve infatti rispondere a 5 domande sul prodotto South American Airpass: in premio un biglietto a/r per due persone Milano- San Paolo + un circuito South American Airpass. L estrazione dei vincitori si terrà il 2 dicembre, per volare dal 1 marzo al 15 maggio 2014. mete quali Porto Seguro. Qual è il trend del load factor? «I nostri voli lungo raggio registrano un riempimento medio dell 80%. Novità relative alla flotta? «Da Parigi è in servizio il B777 invece dell A330, con un +60% di capacità posti; sulla Madrid-Santiago invece opera il B787. La flotta è in costante rinnovo, in un ottica di flessibilità in termini di capacità». MILANO - EasyJet aprirà nell estate 2014 due nuovi collegamenti da Napoli a Malta e da Palermo a Nizza. A breve distanza dall apertura della base di Napoli lo scorso ottobre con 5 nuove destinazioni, e i nuovi collegamenti da Catania verso Londra Luton, Manchester e Napoli, easyjet prosegue dunque il proprio percorso di crescita degli investimenti in Italia. «Questi due nuovi collegamenti vanno a sommarsi alle recenti novità che hanno coinvolto in particolar modo il Sud del Paese - dice Frances Ouseley, direttore Italia di easyjet -. L espansione della compagnia nel mercato italiano dimostra che easyjet è un partner strategico per il Paese, in grado di creare occupazione e valore aggiunto per il territorio». Sulla rotta per Bangkok il B747-400. Quarto volo durante la peak season Thai Airways rafforza le frequenze offerte da Milano Estate 2014 EasyJet investe su Napoli e Palermo MILANO (g.d.t.) Thai Airways è pronta all esodo degli italiani nel periodo natalizio. «Per la stagione invernale riconfermiamo l attuale operativo e puntiamo su un aumento di capacità per i voli da Milano - afferma Armando Muccifora, direttore commerciale del vettore in Italia -: come per i collegamenti da Fiumicino, anche per quelli sull hub lombardo opereremo con il B747-400, assicurando un +29% di capacità, e nel periodo di altissima stagione è previsto il quarto volo anche da Milano». Thai offre all interno del paese asiatico rotte strategiche per raggiungere mete amate dai turisti internazionali come Phuket, Krabi, Surat Thani e Chiang Mai, senza dimenticare ovviamente le località al di fuori dei confini nazionali. «Per quanto riguarda il trade abbiamo iniziato a settembre festeggiando il 25esimo anniversario di Mosaico, che coincide con i 25 anni di collaborazione esclusiva con Thai - conclude Muccifora - e proseguiamo con eventi, roadshow e attività in co-marketing con i più importanti tour operator italiani sulla destinazione».