Progetto FAN CARD : una nuova opportunità di business per i Club
Premessa Episodi di violenza N E C E S S I T À Manifestazioni sportive sicure A T T R A V E R S O Accesso tifosi CERTIFICATI S O L U Z I O N E Strumento combinato per il riconoscimento personale e per la fruizione del titolo di accesso in forma smaterializzata Contenuti TESSERA DEL TIFOSO Vincoli per l attuazione Provvedimenti normativi ministeriali Sistema nazionale per uso in circolarità Procedure condivise NUOVA OPPORTUNITA DI BUSINESS PER I CLUB (saving su costi emissione biglietti, gestione circuiti di pagamento, meccanismi di fidelity, coinvolgimento propri sponsor, etc.) NUOVA E MIGLIORE OFFERTA DI SERVIZI AI PROPRI SOSTENITORI (accesso facilitato all impianto, sistema di loyalty, pagamenti privativi, altri privilegi, etc.)
Caratteristiche tecniche FAN CARD è una Tessera del Tifoso evoluta che:! Utilizza uno standard tecnologico di elevata sicurezza! Consentirà l accesso in tutti gli impianti italiani Società Sportiva CARD 0002300454678 9 Caratteristiche tecniche Logo del Club " Numero seriale univoco (ID) " Barcode lineare " Personalizzazione grafica " Dual Interface (RFId + Contatto) ISO 14443 " Ospitalità di un sistema di pagamento per circuiti privativi e/o in circolarità " Ospitaltà di un sistema per il conteggio punti per loyalty
I servizi offerti SERVIZI DI BASE SERVIZI OPZIONALI Tessera del tifoso "Secondo il protocollo definito dall Osservatorio Nazionale del Ministero dell Interno per funzioni di P.S. Acquisto biglietti "L utilizzo della card facilita l acquisto del biglietto per l evento sportivo anche attraverso web senza recarsi presso i punti vendita "Consente il caricamento degli abbonamenti stagionali Accesso all impianto e accredito "Utilizzo della card per l accesso in tutti gli impianti italiani per tutte le discipline. "Può sostituire anche gli accrediti di servizio (es. per giornalisti, steward, etc.) Pagamenti privativi "Utilizzo della tessera come carta di pagamento ricaricabile da utilizzarsi all interno e nei pressi dell impianto di riferimento della Società Sportiva (ristorazione, parcheggio, negozi, etc.) Sistema di loyalty "Utilizzo della card come strumento di fidelizzazione del possessore/cliente tramite l accumulo di punti spendibili in merchandising e l accesso a sconti dedicati per l acquisto presso una rete di esercizi commerciali sul territorio Modulo trasporti "Utilizzo della card come titolo di viaggio sui servizi di mobilità pubblica urbana e extraurbana Pagamenti in circolarità
I vantaggi PER LE SOCIETA SPORTIVE PER GLI UTENTI " Certificazione dei tifosi secondo standard del Ministero dell Interno " Benefici su immagine Società " Fidelizzazione e profilazione dei tifosi " Ampliamento dei servizi offerti ai tifosi " Nuove opportunità di business (generazione ricavi incrementali legati all evento) " Creazione di nuovi canali di vendita di servizi e/o prodotti "Saving su costo biglietteria e possibilità di sviluppo in sicurezza di un mercato secondario " Maggiore controllo sulla sicurezza all interno dello stadio e significativa riduzione dei relativi costi "Accesso facilitato all impianto "Acquisto diretto del titolo d ingresso " Possibilità di usufruire di nuovi sistemi di pagamento (pagamenti privativi e/o circolari) "Possibilità di prenotare/acquistare eventuali servizi aggiuntivi on-line (parcheggio, ristorante, etc.) "Consapevolezza del sostegno da parte della propria squadra del cuore "Sistema di loyalty con possibilità di usufruire di accumulo punti, sconti e servizi aggiuntivi "Facilitazioni per le partite in trasferta "Fruizione degli ulteriori servizi abilitati sulla tessera (VAS)
Il ruolo di CONI SERVIZI E un partner del Club Supporta la progettazione, implementazione e gestione del sistema (outsourcing) Si remunera attraverso un meccanismo di revenue sharing, lasciando in esclusiva al Club i benefici derivanti dalla gestione diretta del ticketing
Le fasi del progetto
Voci di ricavo / costo per il Club Progetto FAN CARD Ricavi Costi Attivazione Comunicazione "Elaborazione studio preliminare (funzionalità carta, pricing, organizzazione generale, business plan) e progettazione sistema "Comunicazione e promozione del nuovo prodotto Funzionalità carta Ricavi Costi Accesso "Vendita carte al pubblico "Acquisto e personalizzazione carte "Distribuzione carte al pubblico (*) "Adeguamento sistema controllo accessi Ticketing Loyalty Pagamenti privativi "Saving su costi emissione biglietti e abbonamenti "Fee per transazioni "Accordi di partnership "Fee per transazioni "Quota Residuo non utilizzato da pagamenti privativi VAS tbd tbd * Costo ribaltabile sull istituto di credito qualora sulla carta sia presente uno strumento di pagamento in circolarità ** Costo ribaltabile sul f ornitore per la biglietteria (LIS, Ticketone, etc.) o eliminabile in caso di gestione diretta "Adeguamento sistema di ticketing (**) "Canone fisso + fee % per piattaforma gestione loyalty "Adeguamento / Implementazione sistema pagamenti privativi (terminali POS, stazioni ricarica, etc.) "Addestramento personale