Chi siamo. La società. Soluzioni. C-Card è la società del Gruppo Cedacri, costituita per operare nel business delle carte di pagamento.

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Stefania Tommasina Casadei
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2 3 Chi siamo C-Card è la società del Gruppo Cedacri, costituita per operare nel business delle carte di pagamento. Tramite C-Card il Gruppo Cedacri amplia la sua proposta di servizi per le banche, che possono conseguire importanti sinergie grazie alla nuova offerta integrata. Cedacri è infatti in grado di proporre un ampia gamma di servizi nell area del processing delle carte di credito, delle carte prepagate e delle carte di debito e nell area dei sistemi di pagamento, garantendo la connettività delle banche sia verso i centri applicativi nazionali sia verso i Circuiti internazionali. La sinergia tra le società del Gruppo Cedacri consente inoltre di completare la filiera della Monetica attraverso l offerta dei servizi di Gestore Terminali e Servizi Accessori a valore aggiunto. C-Card offre al mercato due modelli di business: Issuing per istituti bancari ed altri player, interessati al mercato delle carte di pagamento, ma privi di licenza presso i circuiti internazionali Outsourcing per gli istituti di credito in possesso della licenza, ma interessati ad esternalizzare le attività di processing e gestione carte.

Cedacri è infatti in grado di proporre un ampia gamma di servizi nell area del processing delle carte di credito, delle carte prepagate e delle carte di debito e nell area dei sistemi di pagamento,

3 5 Perché scegliere C-Card? Tre sono i driver principali che portano le Banche a scegliere C-Card: Modello di business innovativo sulle carte di pagamento La Banca può scegliere tra i due modelli di business proposti da C-Card. In entrambi i casi, C-Card restituisce alla banca la piena titolarità del rapporto con il cliente. Il successo del modello, infatti, si deve alla totale libertà della banca nella personalizzazione del prodotto e nel controllo diretto del business. Marketing/Conoscenza del Cliente C-Card permette alle banche un accesso totale alle informazioni di dettaglio delle carte di pagamento dei propri titolari e correntisti, informazioni che al momento sono difficilmente reperibili dagli altri issuer italiani. Maggior Controllo del rischio di frode e di credito Il monitoraggio del fenomeno fraudolento aumenta l efficacia se analizzato e affrontato in modo sinergico tra debito e credito. Il blocco delle carte per smarrimento o furto può essere centralizzato ed intervenire sia sulle carte di credito sia di debito. La maggior conoscenza del cliente attraverso l analisi dei dati bancari integrati con la monetica si traduce, inoltre, in un maggior e miglior controllo del merito creditizio da parte della banca.

In entrambi i casi, C-Card restituisce alla banca la piena titolarità del rapporto con il cliente.

4 7 i valori c-card Efficientamento ed Integrazione innovazione efficienza Attraverso i servizi erogati dal Gruppo Cedacri, è possibile dar vita ad un modello che integra i servizi di monetica ed i servizi bancari, con il conseguimento di importanti vantaggi: La banca acquisisce un maggior efficientamento sui servizi di prevenzione e gestione back office, nonché un importante riduzione dei costi dei Circuiti Internazionali, dei Centri Applicativi e di Rete La banca beneficia di un presidio sull innovazione di prodotto più efficace ed un servizio di gestione frodi più efficiente Attraverso la rete ATM del network Cedacri, la banca può garantire alla propria clientela condizioni economiche di favore sui prelievi effettuati su tutti gli ATM della community La gestione diretta dei POS consente lo sviluppo di servizi distintivi presenti sui terminali (programmi loyalty, instant rewarding, pagamenti contactless, ) La disponibilità di un centro di competenza per tutte le problematiche legate al mondo dei pagamenti elettronici che funge da supporto consulenziale su tematiche di normativa del comparto monetica (Banca d Italia, Antiriciclaggio, Agenzia delle Entrate, Circuiti internazionali, ). La banca può decidere di affidare a Cedacri l intero sistema informativo - oppure solamente alcuni moduli - e realizzare nuovi prodotti beneficiando dell alto livello di integrazione. time to market

costi dei Circuiti Internazionali, dei Centri Applicativi e di Rete La banca beneficia di un presidio sull innovazione di prodotto più efficace ed un servizio di gestione frodi più efficiente

5 9 La banca può decidere dove posizionarsi Il modello Issuing grado di strategicità banca c-card Strategico Tattico Operativo Piattaforma tecnologica Relazione con il cliente Marketing di prodotto e modello erogazione servizi Produzione e gestione Carte Gestione Operativa dell Issuer Sistema Autorizzativo Rapporti con i Circuiti Internazionali Monitoraggio Frodi e Gestione Dispute Il modello Issuing si rivolge alle banche che intendono esternalizzare tutte le attività di Issuing e processing carte. Per le banche a forte caratterizzazione territoriale, C-Card rappresenta l occasione di poter realizzare, ad un pricing sostenibile, un offerta carte di credito personalizzata e flessibile, che si distingue per innovazione tecnologica. La banca può scegliere di affidare a C-Card le attività della catena del valore dell Issuing a maggior contenuto tecnologico e time consuming e concentrarsi sulle attività più strategiche dal punto di vista del marketing e della customer satisfaction. Senza sostenere l investimento di un vero issuer, la banca può fidelizzare il proprio portafoglio clienti facendo leva su una segmentazione più mirata e sull evoluzione del prodotto. Altri vantaggi per la banca sono: Modello di rendicontazione che garantisce massima visibilità e trasparenza su ricavi e costi Accesso veloce ai dati carte (informazioni su movimenti, preferenze di spesa, status parco carte,...) online o attraverso sistemi di business intelligence Sofisticato servizio di prevenzione frodi grazie agli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma TSYS e all esperienza del management di C-Card Attività di assistenza via Customer Care e moderno portale web per la gestione di tutte le attività relative alla carta (consultazione movimenti, estratto conto on line, attività dispositive,...)

Issuing si rivolge alle banche che intendono esternalizzare tutte le attività di Issuing e processing carte.

6 11 Il modello Outsourcing Il modello Outsourcing si rivolge alle banche già titolari di propria licenza presso i circuiti internazionali, che intendono affidare ad un partner esterno i servizi di gestione operativa, strumentali all emissione di carte di credito ed in particolare la realizzazione dei servizi di processing core: flussi di generazione carte, gestione autorizzazioni, Clearing & Settlement. Il vantaggio di scegliere C-Card, consiste nella possibilità di accedere ad una piattaforma tecnologicamente avanzata, che abilita la banca a realizzare una varietà molto elevata di prodotti, con un time to market veloce, ad un pricing contenuto rispetto al valore aggiunto conseguito. Al fine di raggiungere maggiori livelli di efficacia nella gestione dei titolari carte, le banche possono decidere di affidare a C-Card anche i servizi aggiuntivi di: Gestione delle dispute e delle frodi, con strumenti particolarmente sofisticati di detection grazie ai quali la banca può garantire ai propri clienti un alto livello di sicurezza Customer Care (assistenza e blocchi) con personale specializzato Attività operative di personalizzazione e l invio del PIN, degli estratti conto o delle carte Tutti i servizi aggiuntivi proposti, in caso di scelta del modello Outsourcing, possono essere attivati dalla banca anche in forma disaggregata.

7 13 Presidio dell Innovazione Grazie alla piattaforma tecnologica all avanguardia di cui si avvale e all esser parte di un Gruppo che presidia l intera filiera della Monetica, C-Card consente, anche alle banche di minori dimensioni, di beneficiare di innovazioni nei prodotti proposti alla clientela e nei servizi erogati. Tra le ultime proposte di C-Card troviamo: Carte Contactless: un innovativo sistema di pagamento che permette di pagare gli acquisti quotidiani con semplicità e velocità, senza l utilizzo del contante e senza inserire la carta nel terminale POS. Carte con foto: carte personalizzate con immagini scelte direttamente dai clienti, ma anche una tecnologia per avere card design dedicati, pur in presenza di bassi quantitativi di produzione. Network esercenti: una o più reti di esercenti in grado di erogare sconti e promozioni ai soli titolari di carte di pagamento che partecipano all iniziativa promossa dalla banca, qualsiasi sia l acquirer del merchant. Soluzione Mobile: C-Card, in collaborazione con Cedacri, presidia le innovazioni nel mondo Mobile, al fine di offrire servizi a valore aggiunto per la clientela finale, che possano integrare le carte di pagamento all interno del telefono cellulare dei titolari.

Tra le ultime proposte di C-Card troviamo: Carte Contactless: un innovativo sistema di pagamento che permette di pagare gli acquisti quotidiani con semplicità e velocità, senza l utilizzo del

8 15 Sede e Contatti C-Card S.p.A. Via S. Maria Fulcorina Milano Tel Fax commerciale@c-card.it

9 Misto Gruppo di prodotti provenienti da foreste correttamente gestite e da origini controllate. CQ-COC Forest Stewardship Council A.C.

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