SMS GATE PLUS Wind SMS Gate Plus per comunicare in modo Facile e veloce. Inviare sms per avere nuove opportunità di mercato e rimanere in contatto con i suoi clienti. IL SERVIZIO DI MESSAGING PROFESSIONALE PER LA SUA ATTIVITÀ Il servizio di messaggistica aziendale SMS Gate Plus è un potente strumento di marketing tramite il quale le aziende possono realizzare ed offrire servizi mobili a valore aggiunto che permettono di comunicare rapidamente ed in modo semplice le caratteristiche dei prodotti offerti inviando testi, immagini e audio. Con questo servizio è possibile realizzare delle vere e proprie campagne di comunicazione, advertising e sondaggi d opinione in modo veloce e creativo. Wind propone servizi di SMS GATE PLUS diversi a seconda dei volumi di traffico gestiti e fattura solo gli SMS consegnati.
I VANTAGGI DELL SMS ESIGENZE E TARGET L 85% della popolazione italiana possiede almeno un cellulare; Il 90% dei possessori di cellulari preferiscono scambiare informazioni tramite SMS invece che tramite mail; Chi riceve un SMS lo legge di solito entro 5 minuti dalla ricezione; L SMS A2P (a dispetto di quello P2P) non è stato ancora cannibalizzato da applicazioni tipo WhatsApp e simili. Le esigenze di comunicazione indirizzabili con questo servizio sono riconducibili a due contesti: Business to Consumer (B2C) e Business to Business (B2B). B2C: l azienda ha esigenza di comunicare con i propri clienti (in genere in numero elevato); B2B: l esigenza è comunicare con i propri dipendenti e collaboratori, oppure con i propri fornitori (ad es. applicazioni di job dispatching, work/sales force automation). La diffusione dei telefonini e la semplicità d uso degli SMS hanno via via trasformato gli SMS da strumento di comunicazione a strumento di Marketing, infatti si assiste ad un sempre crescente utilizzo degli SMS per promuovere prodotti e servizi invece dei tradizionali media. Gli analisti del settore evidenziano come gli SMS utilizzati in campagne di Marketing permettono di ottenere performance, in termini di ritorno della campagna (o redemption), di un ordine di grandezza superiore a quelli ottenuti con gli strumenti tradizionali di comunicazione. Il viral marketing è un altro fenomeno che incrementa l efficacia di una comunicazione marketing; un messaggio pubblicitario interessante viene inoltrato mediamente ad altre 4 persone (il tradizionale passaparola). I settori che utilizano maggiormente i servizi di messaggistica aziendale sono: FINANZA: Banche, Società di Carte di Credito, Promozione finanziaria; ASSICURAZIONE: Auto, Compagnie di Assicurazioni; COMMERCIO: Compagnie Petrolifere (distribuzione), Grande Distribuzione Organizzata; MEDIA & CONTENT: Società Editoriali, media production, TV.
Di seguito alcuni esempi di possibile applicazione del servizio: a) SETTORE FINANCE Banche: servizi di SMS banking e alerting SMS ; servizi di mobile advertising per comunicare i nuovi prodotti creditizi o finanziari. Carte di Credito: servizi di notifica delle transazioni, un SMS che notifica l importo e l esercizio presso cui si è effettuato l acquisto; servizi di saldo e credito residuo, per tutte le carte di credito prepagate o a scalare e per le carte con plafond mensile; servizi di mobile advertising per promuovere convenzioni, promozioni, concorsi premio e campagne loyalty. Promozione finanziaria: servizi informativi e pubblicitari; servizi interattivi di consultazione e ricerca informazioni per la rete di promotori finanziari. b) SETTORE ASSICURAZIONI servizi pubblicitari, scadenze, conferme appuntamenti, notifiche. c) SETTORE COMMERCIO Compagnie petrolifere e Grande distribuzione: servizi interattivi come concorsi a premio; servizi pubblicitari e di promozione nuovi prodotti, offerte, sconti. d) SETTORE MEDIA & CONTENTS Società editoriali e media production: servizi di SMS a contenuto come ad es. news, meteo, oroscopo, ecc. servizi interattivi come ad esempio interazione con giochi e trasmissioni radio/tv, richiesta di contenuti (ad es. news di politica, esteri, ecc.); società di servizi mobili che realizzano contenuti di personalizzazione dei cellulari: loghi, suonerie. Inoltre: TRASPORTI: Corrieri espressi e società di trasporti in genere: dispaccio ordini di consegna e notifiche recapiti. CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SERVIZIO SMS GATE PLUS ARCHITETTURA L architettura è schematizzata semplicemente nella figura seguente. Presso la sede del Cliente, sono richiesti: - applicativo software (SMSC Client) - connessione alla rete Wind - router in gestione Wind. Wind, in ottica di fornire un servizio chiavi in mano può fornire anche direttamente l applicativo o fornire tutte le specifiche per rendere compatibili software esisteti La connessione verso la rete Wind può essere realizzata in: - collegamento diretto, realizzato da Wind con proprie risorse trasmissive - accesso Internet, fornito da Wind o da altro ISP. L accesso diretto garantisce la massima sicurezza, performance garantite fino a 100 SMS/sec e back-up del local loop in caso di indisponibilità temporanea del collegamento di accesso. L accesso da Internet garantisce minori livelli di sicurezza e performance, ma un risparmio economico e ridotti tempi di attivazione rispetto alla precedente soluzione. INVIO/RICEZIONE (PUSH/PULL) SMS Gate PLUS permette di inviare (modalità PUSH) e di inviare/ricevere (modalità PUSH/PULL). Le numerazioni che Wind riserva al servizio permettono di: - inviare SMS a tutti i clienti di operatori mobili italiani e esteri - ricevere SMS AZIENDE FARMACEUTICHE: informazioni alla rete di collaboratori scientifici su prezzi e disponibilità prodotti. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: servizi informativi di pubblica utilità e interattivi (informazioni sulla viabilità, eventi, manifestazioni, scadenze, orari di sportello, sondaggi, ecc.), prezzi dei generi alimentari, informazioni su tasse e scadenze. SANITÀ: servizi informativi (orari, notifiche prenotazioni visite o ritiro referti, ecc.)
PRESTAZIONI Sono previste 5 diverse classi di profilo come in tabella. OFFERTE PER TRAFFICO A CONSUMO Classi di Profilo 0 Throughput (SMS/Sec) Best Effort Velocità di linea (Kbps) Modalità di Accesso - Internet A 10 64K Diretto B 30 128K-256K Diretto C 50 256K-512K Diretto D 100 512K-768K Diretto PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE Ogni Cliente potrà definire le seguenti caratteristiche del servizio specificando i relativi parametri di invio, messaggio per messaggio, all interno del comando UCP: - Richiesta della notifica di ricezione messaggio; - Programmazione dell invio dei messaggi; - Validità del messaggio (o expiry date); - Priorità; - Eventuali ri-trasmissione per i messaggi non andati a buon fine. È possibile anche inviare Long message (o SMS concatenati), ovvero SMS con un numero di caratteri superiore a 160, fino ad un max di 640 caratteri (corrispondente a 4 SMS concatenati). Il prezzo di un Long message è pari al numero di SMS che lo compongono. La notifica SMS ha lo stesso prezzo della direttrice mobile Wind, anche in caso di SMS con notifica inviata verso le direttrici: mobili TIM, VO, 3 e operatori esteri. Wind è l unico operatore telefonico sul mercato che offre il listino per singola direttrice! OFFERTE PER TRAFFICO A PACCHETTO PROPOSTA COMMERCIALE L offerta commerciale di SMS Gate PLUS è composta da un bundle: Accesso: offerta a portafoglio per collegamento dedicato in fibra/cdn o Internet (qualora non si tratti di clienti Wind in accesso dedicato, fibra/cdn, o Internet); Router: fornitura a noleggio o vendita, con gestione Wind (qualora nuovi clienti o clienti con accesso Internet di altro ISP); Servizio SMS Gate PLUS. Nel caso di accesso a Internet con altro ISP, l offerta prevede anche il router e il servizio SMS Gate. L attivazione di SMS Gate PLUS è caratterizzato da: Contributo di attivazione una tantum; Canoni per classi di servizio; Listini per offerte a traffico o a pacchetto.
OFFERTA A CANONI OFFERTA PREPAGATA L offerta a Canoni è caratterizzata dall assegnazione di pacchetti di SMS che hanno la durata di un anno. All esaurimento del pacchetto fino alla scadenza di 1 anno dall attivazione del pacchetto, tutto il traffico SMS verrà tariffato come eccedente; il Cliente potrà in qualsiasi momento richiedere la cessazione di un pacchetto o attivarne uno nuovo tramite espressa richiesta alla rete di vendita Wind o al servizio Clienti. Pacchetti sono differenziati per inviare verso Wind o verso gli altri operatori mobili nazionali. Il pacchetto minimo è composto da Pacchetto minimo da 300.000 sms (per on net) e 600.000 sms (per off net); i pacchetti sono acquistabili separatamente. È prevista una tariffa unica per la direttrice Off Net. Sia la tariffa On Net che Off Net sono decise in base ai volumi acquistati. Oltre ai canoni e contributi di attivazione si paga solamente il traffico acquistato.