standards manual Brand Identity



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standards manual Brand Identity

Brand Identity Cos è un brand? È l insieme dei valori di riferimento di un azienda, riassunti, in genere, in un logo (costituito da logotipo e marchio o simbolo) e, in molti casi, da un payoff o slogan istituzionale che esprime la cosiddetta mission dell azienda. Al brand fanno riferimento anche altri elementi grafici, che devono essere coerentemente ripresi ed utilizzati in tutte le comunicazioni e le declinazioni, come colori (primari e secondari), forme, fondi e altri motivi, caratteri (font), scelta delle immagini. Un branding completo non si riferisce però solo alla comunicazione, ma riguarda anche i valori interni della società e di coloro che ne condividono attività o interessi, il modo di comportarsi dei collaboratori, la filosofia e gli obiettivi che stanno alla base di tutte le attività quotidiane di chi lavora per l azienda. Perché la scelta di fissare delle regole per la comunicazione di marca? Non certo per tarpare le ali alla propositività dei collaboratori. Anzi, piuttosto, per consentire di valorizzare le idee all interno di una comunicazione coerente, ben strutturata, non casuale. E per non correre il rischio di essere percepiti in modo eterogeneo a seconda del mezzo, dell occasione, dell area geografica, o della realizzazione della comunicazione. Una comunicazione coerente a se stessa è capitalizzabile. Altrimenti rischia di essere dispersiva, sia nella veicolazione dei messaggi che economicamente. Questa coerenza d immagine, nei suoi elementi-chiave come nel rapporto con eventuali altri elementi personalizzati, è ancora più importante per un azienda presente capillarmente sul territorio, come Promelit, con un numero elevato di partner. Conservate questo manuale come riferimento. Rivolgetevi ai vostri interlocutori Promelit che saranno lieti di darvi tutti i chiarimenti possibili.

Logo Il logo Promelit Il logotipo viene presentato sempre insieme al simbolo e, nella comunicazione, alla frase Tecnologie comunicanti che ne costituiscono parti integranti. Il logotipo non va mai separato dal simbolo. Sui prodotti esso può comparire privo di payoff. Eventuali utilizzi del logotipo senza payoff sono da evitare e comunque da autorizzare volta per volta. Il logo non va mai ricreato manualmente ma va sempre utilizzata la sua versione ufficiale in file vettoriale fornita dall azienda. Area di rispetto La zona intorno al marchio qui a lato indicata (se non si dispone di uno strumento di misurazione si potrà semplicemente usare il simbolo come riferimento, come illustrato) dovrà sempre essere lasciata libera, perché fa parte del marchio. Nessun elemento estraneo o parte di elemento, sia esso testo, immagini, sfondo, marchi o altro, dovrà mai ricadere in quest area. Applicazioni Il marchio potrà essere reso in positivo, nei colori indicati, in negativo, tutto bianco su sfondo scuro (qualora il fondo sia sufficientemente scuro da consentire un adeguato contrasto) o, esclusivamente se la stampa non è a colori, al tratto nero.

Logo Colori istituzionali Qui potete vedere quali siano i colori ufficiali che sono utilizzati nel logo. Fare sempre riferimento agli appositi campionari di colori Pantone, non fidarsi mai della resa a video. Preferibilmente effettuare sempre una prova di stampa. In caso di dubbio, rivolgersi all azienda. Il logo non va mai ricreato manualmente ma va sempre utilizzata la sua versione ufficiale in file vettoriale fornita dall azienda. PANTONE 1805 C PANTONE 432 C PANTONE 430 C CMYK 0/91/100/23 RGB 189/44/22 CMYK 23/2/0/77 RGB 75/88/96 CMYK 5/0/0/45 RGB 160/165/169

Logo Logo con divisioni In alcuni casi, potrà rivelarsi utile o necessario specificare le sottodivisioni principali dell azienda. Questa è la soluzione grafica da utilizzare, che richiama l inclinazione del logo stesso. Altre eventuali soluzioni, se necessario, vanno sottoposte all azienda per approvazione. Area di rispetto La zona intorno al marchio qui a lato indicata (se non si dispone di uno strumento di misurazione si potrà semplicemente usare il simbolo come riferimento, come illustrato) dovrà sempre essere lasciata libera, perché fa parte del marchio. Nessun elemento estraneo o parte di elemento, sia esso testo, immagini, sfondo, marchi o altro, dovrà mai ricadere in quest area. Applicazioni Il marchio potrà essere reso in positivo, nei colori indicati, in negativo, tutto bianco su sfondo scuro (qualora il fondo sia sufficientemente scuro da consentire un adeguato contrasto) o, esclusivamente se la stampa non è a colori, al tratto nero.

Logo Logo con divisioni evidenziate Se la comunicazione si riferisce a una specifica divisione, si utilizza questa versione con una delle tre divisioni, rispettivamente, evidenziata nello specifico colore istituzionale. I colori di riferimento sono da utilizzare anche nel caso si desideri richiamare, in altra parte della comunicazione, i colori specifici della divisione interessata, ad esempio per sfondi o motivi grafici. Fare sempre riferimento agli appositi campionari di colori Pantone, non fidarsi mai della resa a video. Preferibilmente effettuare sempre una prova di stampa. In caso di dubbio, rivolgersi all azienda. Il logo non va mai ricreato manualmente ma va sempre utilizzata la sua versione ufficiale in file vettoriale fornita dall azienda. PANTONE 295 C PANTONE 485 C PANTONE 117 C CMYK 100/57/0/40 RGB 0/68/122 CMYK 0/95/100/0 RGB 227/33/25 CMYK 0/18/100/15 RGB 226/185/0

Logo Riduzione minima Il logo non andrà mai ridotto oltre il limite indicato, per motivi di leggibilità e visibilità. In caso di problemi, o se si dispone di uno spazio ridotto, rivolgersi all azienda. 6 mm 6 mm 12 mm 12 mm 6 mm 12 mm

Logo Utilizzi non corretti del logo Gli errori che possono essere commessi utilizzando il logo in modo non corretto sono innumerevoli. Questi sono solo alcuni esempi. La cosa più semplice è attenersi scrupolosamente al logo ufficiale, utilizzando il file vettoriale senza modifiche. Qui riportiamo alcuni esempi di errori comuni. Logo deformato: il file o l elemento grafico è stato manipolato, schiacciato, ristretto o allungato, e non presenta più le proporzioni corrette. NO Logo con simbolo spostato rispetto alla scritta: non si devono mai separare manualmente gli elementi del logo. NO Logo con simbolo ingrandito o rimpicciolito: le proporzioni tra scritta e simbolo vanno sempre rispettate esattamente. NO Logo su fondo fotografico: premesso che è una soluzione da evitare in linea di massima, accertarsi comunque che il fondo non sia disomogeneo e consenta quindi la perfetta leggibilità in negativo o in positivo. In caso contrario, cambiare posizione, oppure porre il logo in positivo su un tassello bianco, oppure scurire artificiamente la zona della foto e usare la versione in negativo. Verificare sempre la perfetta leggibilità di tutte le parti del marchio. NO Logo positivo su fondo colore: su fondo scuro il logo va utilizzato in negativo bianco. NO Logo con payoff spostato: il payoff è parte integrante del logo e non va modificato né posizionato in altro modo. NO Diverso utilizzo del simbolo: il simbolo potrà essere utilizzato ad esempio per l inserimento di una headline (chiedere preventivamente consiglio all azienda) ma NON per inserirvi il logotipo. NO Logo con diverso colore: i colori del logo sono quelli indicati nelle pagine precedenti e non vanno in alcun caso modificati. NO Logo senza simbolo: scritta e simbolo non vanno mai separati. Se il nome Promelit è presente in un testo, si usi la forma tipografica e non grafica. NO Logo con colori invertiti: i colori del logo sono quelli indicati nelle pagine precedenti e non vanno in alcun caso modificati. NO Logo con simbolo deformato: il simbolo, così come l intero logo, non va mai deformato. NO Logo ruotato: su supporti orizzontali e verticali, il logo va sempre posizionato in modo orizzontale. Se lo spazio a disposizione non consentisse il posizionamento corretto del logo, rivolgersi all azienda. NO

Logo Loghi prodotto In questa pagina trovate i loghi ufficiali dei singoli prodotti che potete utilizzare nelle presentazioni del prodotto o nella vostra comunicazione locale (preferibilmente da far approvare all'ufficio marketing Promelit). Nella comunicazione, citando i prodotti in un testo, si utilizza sempre la resa tipografica (cioè non in forma di logo). I loghi di prodotto non vanno mai ricreati manualmente ma vanno sempre utilizzate le versioni ufficiali in file vettoriali forniti dall azienda. Il logo Promelit e il logo di prodotto possono venire abbinati solamente da parte dell'ufficio marketing Promelit.

Corporate Typeface Il carattere ufficiale è il Bliss nelle sue diverse versioni. Richiedere all azienda i file originali dal font per l utilizzo, su Windows e Mac. In caso di impossibilità assoluta ad utilizzare il carattere Bliss, si suggerisce l uso del carattere sostitutivo denominato Myriad. abcdefghil Bliss Bliss Light ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Bliss Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Bliss Medium ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Bliss Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Bliss Regular Italic ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Bliss Bold Italic ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789

Corporate Typeface Il carattere dei loghi è appositamente costruito e non va utilizzato per titoli e altre parti di testo. Lo riportiamo qui solamente per vostra informazione. Promelit

Online Typeface Per gli utilizzi su internet, ed esclusivamente laddove non tutte le interfacce consentano la lettura e la riproduzione di determinati caratteri, utilizzare l Arial. abcdefghi Arial Arial regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 Arial Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789

Immagini Se si desiderano inserire delle immagini legate al brand Promelit nelle comunicazioni prodotte in modo indipendente, si raccomanda di richiedere all azienda l accesso al database su FTP delle immagini disponibili e già acquistate. In ogni altro caso, rivolgersi all azienda per consulenza o per approvazione. Attualmente il mood del brand è espresso da immagini di prodotti (usare solo le foto fornite ufficialmente: a tal fine richiedere l accesso al database immagini su FTP), persone e visi (usare tassativamente solo le foto fornite ufficialmente: a tal fine richiedere l accesso al database immagini su FTP), e immagini generiche o di contorno quali ad esempio visualizzazioni di ambiti di applicazione dei prodotti oppure simboleggianti attività o idee. Anche in quest ultimo caso esiste un repertorio ufficiale di immagini utilizzabili. In tutti gli altri casi rivolgersi all azienda per consulenza o approvazione.

Cancelleria Immagine coordinata Per gli elementi di immagine coordinata quali foglio lettera, foglio seguito, fax, biglietti da visita etc. esistono dei modelli già predisposti e approvati che vanno utilizzati tali e quali. Sistema di Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2000 SILVIO VEGLIANI marketing director silvio.vegliani@promelit.it M +39 338 2332638 PROMELIT S.p.A. Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano promelit@promelit.it sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano address T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 phone/fax promelit@promelit.it email website Roma T +39 06 6690201 Bergamo T +39 035 4175290 branch P.I. 00892740960 C.F. 08091120157 Cap. Soc. e 3.050.300,00 i.v. R.E.A. Nr 1202738 Registro Imprese Tribunale di Monza Nr. 32477 P.IVA

Cancelleria Carta da lettera Formato: standard A4 (21x29,7 cm) Sistema di Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2000 7 cm Carattere: per i testi quando possibile Bliss o Myriad regular, in alternativa Arial regular. Per i titoli stessi caratteri bold. Dimensione 10pt, interlinea 12 pt, colore nero, allineamento giustificato. Contenuti: il testo sul primo foglio e sul seguito deve essere inserito all interno dei campi e dei margini a lato indicati. Nome/Carica Azienda Indirizzo Data Oggetto: Spett.le, lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. 2,5 cm Firma 2,5 cm 5 cm sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano address T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 phone/fax promelit@promelit.it email website Roma T +39 06 6690201 Bergamo T +39 035 4175290 branch P.I. 00892740960 C.F. 08091120157 Cap. Soc. e 3.050.300,00 i.v. R.E.A. Nr 1202738 Registro Imprese Tribunale di Monza Nr. 32477 P.IVA

Cancelleria Biglietti da visita Formato: 85x47 mm Predisposto generico e personalizzato per ogni divisione. MARIO ROSSI marketing director mario.rossi@promelit.it M +39 333 3333333 PROMELIT S.p.A. Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 Richiedere format xpress da personalizzare e specifiche per la stampa a Promelit. Sottoporre a Promelit per approvazione. MARIO ROSSI marketing director mario.rossi@promelit.it M +39 333 3333333 PROMELIT S.p.A. Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 MARIO ROSSI marketing director mario.rossi@promelit.it M +39 333 3333333 PROMELIT S.p.A. Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 MARIO ROSSI marketing director mario.rossi@promelit.it M +39 333 3333333 PROMELIT S.p.A. Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809

Cancelleria Cover fax Formato: standard A4 (21x29,7 cm) Carattere: per i testi Arial regular, per i titoli Arial bold. Dimensione 10pt, colore nero, allineamento giustificato. Contenuti: il testo deve essere inserito all interno dei campi già predisposti e dei margini a lato indicati.

Cancelleria Buste Formati: busta americana 23x11 cm busta A5 21x15 cm busta A4 33x23 cm sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano promelit@promelit.it indirizzo destinatario sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano promelit@promelit.it indirizzo destinatario sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano promelit@promelit.it indirizzo destinatario

Cancelleria Cartellina Formato: 22x30,5 cm

Cancelleria Sistema di Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2000 Adattamenti per i Partner Per adattare gli elementi di cancelleria personalizzati con il logo del dealer all'immagine coordinata Promelit, si faccia riferimento di massima a questi esempi o, nel caso di dubbi, rivolgersi all'ufficio marketing. Il logo del partner, quando utilizzato in compresenza del logo Promelit, viene inserito nella sagoma del simbolo Promelit, che lo separa otticamente, lo enfatizza e nel contempo lo contraddistingue come partner Promelit. Orizzontalmente, i due marchi andrebbero centrati sul centro ottico di ciascun logo. In larghezza, il logo del dealer non dovrà essere più largo di quello Promelit. In ogni caso, specie in caso di loghi dall'ingombro stretto che potrebbero risultare grandi se portati a giustezza, si valuti otticamente affinché nessuno dei due loghi appaia molto più evidente, a meno che si desideri volutamente rendere più evidente il logo Promelit. Si prega comunque di sottoporre una prova all'ufficio marketing prima di produrre qualsiasi materiali con logo Promelit. Nome/Carica Azienda Indirizzo Data Oggetto: Sistema di Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2000 Spett.le, lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Firma sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano address T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 phone/fax promelit@promelit.it email website MARIO ROSSI marketing director mario.rossi@acme.it M +39 333 3333333 ACME Via Larga, 20 20010 Milano (MI) T +39 02 5523554 F +39 02 5523558 www.acme.it Roma T +39 06 6690201 Bergamo T +39 035 4175290 branch P.I. 00892740960 C.F. 08091120157 Cap. Soc. e 3.050.300,00 i.v. R.E.A. Nr 1202738 Registro Imprese Tribunale di Monza Nr. 32477 P.IVA sede centrale: Via Modigliani, 20 20092 Cinisello Balsamo Milano address T +39 02 66087.1 F +39 02 6124809 phone/fax promelit@promelit.it email website Roma T +39 06 6690201 Bergamo T +39 035 4175290 branch P.I. 00892740960 C.F. 08091120157 Cap. Soc. e 3.050.300,00 i.v. R.E.A. Nr 1202738 Registro Imprese Tribunale di Monza Nr. 32477 P.IVA

Corporate Image Presentazioni Powerpoint Per la realizzazione di presentazioni Powerpoint è disponibile un template istituzionale ed uno personalizzato con il colore di ogni divisione. Testi: devono essere inseriti all interno dei campi preimpostati, mantenendone carattere, colori e dimensioni. Il carattere da utilizzare è sempre Arial, nelle sue varie declinazioni. Immagini: quando possibile su fondo bianco, in alternativa in una semplice finestra immagine.

Corporate Image Email L invio di e-mail firmate come Promelit, se si tratta di comunicazione pubblicitaria, verrà preferibilmente corredato, oltre che della firma con logo che deve essere sempre presente, da intestazione apposita (differente per divisione). Rivolgersi all azienda per ricevere i file relativi e le istruzioni tecniche per l inserimento nel messaggio. Per le comunicazioni personali o di natura non pubblicitaria, si può omettere l intestazione ma va mantenuta la firma con logo. Per l'invio di e-mail firmate dal dealer con proprio modello pre-esistente si prega di valutare caso per caso come inserire opportunamente il logo Promelit.

Pubblicità Facile, efficace, distribuito, flessibile. Un sistema Full IP a soli 4,78 euro* al mese per postazione. Più che un full, una scala reale! Comunicazione pubblicitaria Per la comunicazione pubblicitaria, sia su periodici e quotidiani che su esterna (affissioni), si suggerisce di utilizzare la comunicazione Promelit (già verificata nei contenuti di marketing, nella scelta delle immagini e nel messaggio copy) personalizzandola con il proprio logo, nella posizione data e secondo le indicazioni qui fornite, e con indirizzo e recapiti del dealer nella riga di base. Così facendo potrete capitalizzare la comunicazione con quella dell'azienda, pur ponendo il vostro marchio nella giusta rilevanza. A questo proposito è importante che si mantenga un corretto rapporto di proporzione e posizione tra marchio del dealer e marchio Promelit. Se ci fosse la necessità di utilizzare contenuti diversi o più specifici per le particolari esigenze commerciali di una data area, si consiglia di sottoporre preventivamente le proprie necessità all'ufficio marketing Promelit per valutare insieme come differenziare la comunicazione pur rispettando le linee guida. Per l'inserimento degli elementi personalizzati possiamo fornire un file apposito oppure ricevere da voi il logo e le indicazioni sui recapiti per effettuare l'inserimento. Per formati diversi e adattamenti si prega di consultare l'ufficio marketing. Soluzioni di telecomunicazione Promelit. Usi il sistema, paghi solo il servizio. Per l impianto di telecomunicazione del tuo ufficio, nulla è più conveniente di Promelit. Perché ti consente di avere un sistema avanzato Full IP senza problemi di investimenti, manutenzione, aggiornamento. Perché usi il sistema, senza doverlo acquistare. E perché è Promelit, da 25 anni leader nella telefonia professionale, con assistenza in tutta Italia tramite oltre 200 rivenditori certificati. La soluzione è disponibile a specifiche condizioni anche per linee urbane, reti dati e sistemi di videosorveglianza. *Più IVA. AMCE&CO srl - Distributore Promelit - Via Esempio 123, 10100 Esempiopoli - tel. 01 12345678 - mail@esempio.it logo partner indirizzo e recapiti partner DiMavision. L intelligenza al servizio della videosorveglianza. DiMavision è la nuova piattaforma IP di Promelit per la gestione di sistemi di videosorveglianza e il controllo degli accessi. In grado di gestire da 8 a 10.000 telecamere, destinato ad aziende, trasporti, sanità e installazioni territoriali, è un potente motore di analisi, intuitivo nella programmazione e completo nelle funzionalità. Notifica automatica eventi, distribuzione video, controllo intelligente delle reti, implementazione di matrici virtuali, attivazione dei processi in risposta ad eventi e comportamenti: PromelitDiMavisionèlasoluzionechedàvalore aggiunto al sistema di videosorveglianza, grazie all efficacia della gestione, all architettura distribuita, alle funzioni evolute e flessibili di elaborazione virtuale. Sicurezza. Davanti agli occhi. AMCE&CO srl - Distributore Promelit - Via Esempio 123, 10100 Esempiopoli - tel. 01 12345678 - mail@esempio.it Grazie a Promelit, sorveglio il condominio e anche le spese. Sistemi di videosorveglianza da solo 10,63 euro al mese* per telecamera. Per videosorvegliare il condominio, nulla è più conveniente di Promelit. Perché consente anche di non acquistare il sistema, ma versare una quota mensile e disporre di un sistema completo che registra glieventi,liinviaanchesucellulare**,conavvisisms,ricercaperevento/tempo,supportoaudio, connessione di più sistemi via IP. Nel rispetto delle norme sulla privacy. Chiamaci all 800-82.82.82 o scrivi a dimax@promelit.it AMCE&CO srl - Distributore Promelit - Via Esempio 123, 10100 Esempiopoli - tel. 01 12345678 - mail@esempio.it indirizzo e recapiti partner logo partner

Punto vendita Sono in preparazione materiali da utilizzare presso il punto vendita. Nel caso di materiali "una tantum" (ad es. insegne) si raccomanda di contattare l'azienda per valutare caso per caso in base al tipo di logo del dealer e al formato dell'insegna. Nel caso di materiali di uso più corrente, utilizzare preferibilmente i materiali forniti, personalizzandoli su richiesta, e nel caso si avesse la necessità di produrre comunicazione autonoma, ove compaia il marchio Promelit, si raccomanda di contattare l'azienda e sottoporre i bozzetti dei materiali predisposti per approvazione prima di realizzarli. Vetrofanie CONCESSIONARIO Nome rivenditore Insegna

Mezzi Automobili Promelit I veicoli Promelit sono identificati e personalizzati da decalcomanie applicate su entrambi i lati della vettura. Nel disegno a lato trovate l esempio per una Grande Punto 3 porte, con posizionamento e dimensioni del logo. Altri vetture o furgoni dovranno essere realizzate e approvate dall ufficio marketing. 75 cm 51 cm fianco SX 75 cm fianco DX 51 cm

Mezzi Automobili Partner Per adattare le vetture personalizzate con il logo del dealer all immagine coordinata Promelit, si faccia riferimento di massima a questo esempio. È possibile inviare i dati esatti del mezzo da personalizzare e Promelit invierà l esecutivo per lo stampatore o addirittura le pellicole da applicare (se accordato in precedenza). In alternativa è possibile sottoporre una prova all ufficio marketing prima di produrre il materiale. fianco SX fianco DX

LG 1.0-NOV08 Il manuale delle linee guida è uno strumento di lavoro "in progress". Nel corso del tempo verranno aggiunti materiali, informazioni, idee. Naturalmente aperti alle vostre osservazioni. Per disporre degli aggiornamenti, consultate il sito www.promelit.eu/fidelizzazione.php Via Modigliani 20, 20092 Cinisello Balsamo (MI) T +39 02 66087.1 - F +39 02 6124809 promelit@promelit.it