NU SKIN È UN ATTIVITÀ SOCIALE LINEE GUIDA NU SKIN PER L USO DEI SOCIAL MEDIA 1
LA VENDITA DIRETTA PUÒ ESSERE CONSIDERATA IL NETWORK SOCIALE ORIGINALE Il nostro modello di business si basa sulla vendita da persona a persona - sfruttando la potenza del passaparola. Così come la tecnologia continua a cambiare, anche le persone continuano a condividere il loro entusiasmo per Nu Skin. Nu Skin favorisce e continuerà a favorire in futuro una partecipazione attiva ai social media. 2
I SOCIAL MEDIA OFFRONO NUMEROSE OPPORTUNITÀ Costruire relazioni ed espandere il mercato caldo Comunicazione Condivisione di nuove informazioni Coinvolgimento con altre persone e con la società Nuovi contatti Condivisione di esperienze personali e testimonianze 3
I PRINCIPI FONDAMENTALI E LE POLITICHE AZIENDALI PER LA CONDIVISIONE SONO LE STESSE - INDIPENDENTEMENTE DALLA PIATTAFORMA Le politiche e le procedure di base si applicano alle attività di comunicazione online e offline. 4
CHE COSA SI PUÒ FARE CON I SOCIAL MEDIA Condividete le tue esperienze con i prodotti e l attività Nu Skin Fate nuovi amici e contatti Offrire assistenza e interagite con gli altri Stabilite un collegamento al sito di Nu Skin Dichiarate di essere un Incaricato Nu Skin. 5
CHE COSA SI PUÒ FARE CON I SOCIAL MEDIA Iscrivetevi alle pagine ufficiali dei fan Nu Skin Condividete foto, video promozionali e altri materiali commerciali approvati dalla Società Condividete foto e video individuali sulla vostra esperienza personale con Nu Skin (per es.: viaggi incentivo, congressi mondiali e regionali, uso dei singoli prodotti) 6
AFFERMAZIONI PERMESSE: CONDIVIDETE LA VOSTRA VITA CON NU SKIN 7
COSE DA NON FARE SUI SOCIAL MEDIA NON: condurre attività di vendita in forum pubblici, gruppi, bacheche, blog, sezioni dedicate ai commenti o siti per le assunzioni; potete condurre attività di vendita solo in ambienti chiusi (amici/contatti) NON: usare i nomi commerciali o i marchi commerciali della Società per le vostre pagine o il vostro gruppo NON: creare pagine, siti web, account o altri canali online per l acquisto dei prodotti (per es., e- commerce) ad esclusione delle pagine web per gli Incaricati preparate da Nu Skin NON: usare i loghi commerciali della Società per la foto del profilo NON: usare immagini di altre persone non approvate, testimonial di persone famose o letterature per promuovere i prodotti o le attività 8
POST SOCIAL NON CORRETTI AFFERMAZIONI FALSE/NON APPROVATE USO IMPROPRIO DEL LOGO PRIMA E DOPO NON APPROVATO USO IMPROPRIO DEL MARCHIO COMMERCIALE E-COMMERCIO VIETATO 9
DICHIARAZIONI PERMESSE RELATIVE AI PRODOTTI PERMESSO: Utilizzare affermazioni riportate in materiali di marketing di Nu Skin PERMESSO: Parlare della nostra scienza ageloc innovativa PERMESSO: Suggerire ai clienti di parlare al proprio medico per TUTTE le questioni relative alla salute PERMESSO: Condividere testimonianze personali positive che siano coerenti con le affermazioni approvate 10
DICHIARAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI NON PERMESSE PROIBITO: Affermare che i nostri prodotti trattino, curino o prevengano malattie (o che i nostri prodotti curano la vostra malattia) PROIBITO: Dichiarare implicitamente o espressamente che i nostri prodotti aiutino a trattare, curare o prevenire malattie o altre condizioni mediche; o assicurare implicitamente un risultato che è diverso da (o che supera) le nostre affermazioni commerciali approvate PROIBITO: Fare affermazioni su un prodotto che non si trovano sul sito web di Nu Skin o nei materiali di marketing di Nu Skin applicabili per la vostra regione o il vostro mercato NON: usare immagini non approvate, testimonial di persone famose, letteratura, video o materiali non approvati per promuovere i prodotti. I testimonial devono essere conformi alle linee guida 11
DICHIARAZIONI PERMESSE RELATIVE ai guadagni PERMESSO: Condividere le proprie Motivazioni ed essere autentici e personali PERMESSO: Parlare del successo che può derivare dal duro lavoro e dalla pazienza PERMESSO: Parlare di divertirsi con l attività PERMESSO: Sottolineare l'importanza di vendere i prodotti al dettaglio PERMESSO: Parlare del Piano dei Compensi sulle Vendite competitivo e innovativo 12
DICHIARAZIONI NON PERMESSE RELATIVE AI GUADAGNI PROIBITO: Condividere dettagli sulle provvigioni personali guadagnate con il Piano dei Compensi sulle Vendite PROIBITO: Fare affermazioni irrealistiche o di uno stile di vita lussuoso PROIBITO: Offrire direttamente o indirettamente una garanzia di successo semplicemente con l uso di un sistema PROIBITO: Usare termini come reddito passivo oppure residuo. Usate piuttosto: reddito potenziato PROIBITO: Dichiarare guadagni passati, presenti o futuri non veri PROIBITO: Utilizzare guadagni ipotetici che superano quelli dell incaricato medio per lo stesso periodo 13
PER INIZIARE Scegliete la piattaforma social che fa al caso vostro Assicuratevi che la piattaforma sia adeguata alla vostra personalità e ai vostri interessi (ovvero, luogo, età, sesso, o altri criteri demografici e tipi popolari di media) Fate riferimento alle linee guida specifiche per ogni piattaforma a cui partecipate Seguite le linee guida Nu Skin per gli incaricati/i mercati Siate chiari su ciò che volete raggiungere attraverso la vostra attività di social media (ovvero, ampliare il vostro mercato caldo, contatti con la downline, condivisione di esperienze, ecc) 14
COME USARE CORRETTAMENTE FACEBOOK Impostate una pagina personale o pagina per i fan Condividete notizie e link sui prodotti Nu Skin Invitate la gente a incontri ed eventi Nu Skin Pubblicate video/materiali e immagini approvate dalla Società Linkate al sito della Società, a un sito approvato DB o al vostro sito che replica il sito Nu Skin Utilizzate i siti Nu Skin e Facebook ufficiali o relativi a un mercato, come riferimento per contenuti e immagini approvate Create gruppi privati per ampliare l attività Usate messaggi privati per ampliare l attività 15
COME USARE CORRETTAMENTE TWITTER Condividete aggiornamenti Invitate i clienti a visitare il vostro sito Nu Skin Condividete il vostro entusiasmo per Nu Skin, i prodotti e il business Condividete notizie e link su incontri ed eventi di prossima pianificazione Stabilite contatti rispondendo, ritwittando e partecipando a conversazioni Fate domande per stimolare le conversazioni Rispondere alle domande e programmate incontri di persona per il follow-up Ritwittate annunci e messaggi pubblicati dagli account Nu Skin ufficiali e di un mercato specifico Utilizzate hashtag personali per partecipare a conversazione e restare in contatto con la comunità Nu Skin Usate messaggi privati diretti per continuare le conversazioni e registrare nuovi clienti, o per ampliare l attività 16
COME USARE CORRETTAMENTE INSTAGRAM Condividete immagini in tempo reale Pubblicate immagini dei prodotti Rispondete a domande e commenti Condividete immagini di voi stessi mentre usate prodotti Nu Skin e Pharmanex Usate/condividete foto pubblicate dalla società Utilizzate hashtag personali per partecipare a conversazione e restare in contatto con la comunità Nu Skin Usate messaggi privati per ampliare l attività 17
COME USARE CORRETTAMENTE PINTEREST Create bacheche specifiche e pubblicate immagini/infografici/video su di vuoi e sulla vostra attività. Pubblicate foto approvate dalla Società Condividete link al vostro sito Nu Skin Condividere link di interesse per i vostri clienti Condividete foto pubblicate dalla società Condividete singole immagini relative all uso dei prodotti Usate messaggi privati per ampliare l attività 18
COME USARE CORRETTAMENTE YOUTUBE Visualizzate, condividete e commentate i video approvati dalla Società Non create o postate/caricate video promozionali che non sono stati approvati da Nu Skin Registratevi e seguite i canali YouTube Nu Skin ufficiali e di un mercato specifico Condividete video individuali relativi ai viaggi di successo, ai congressi mondiali e regionali, e all uso dei singoli prodotti Rispondete ai messaggi privati 19