BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino Versione: 5.0 Service Pack: 3 Guida di installazione e configurazione
Pubblicato: 2011-05-01 SWD-1530981-0501095255-004
Indice 1 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express... 4 2 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express... 5 Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer... 5 Installazione di BlackBerry Administration Service... 5 Installazione di BlackBerry Attachment Service... 6 Installazione di BlackBerry MDS Connection Service... 6 Installazione di BlackBerry Router... 7 3 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express... 8 4 Requisiti di sistema... 10 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Express... 10 Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager... 11 Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Express... 12 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service... 12 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service... 13 Requisiti di sistema: BlackBerry Router... 13 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione... 14 Requisiti di sistema: computer per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service... 14 Requisiti di sistema: server di messaggistica... 15 Requisiti di sistema: applicazioni e-mail per gli utenti... 16 Requisiti di sistema: firewall... 16 Funzioni e ambienti supportati... 16 Ambienti non supportati... 17 5 Attività precedenti all'installazione... 19 Configurazione di un ambiente di messaggistica... 19 Configurazione di un gruppo per BlackBerry Enterprise Server Express... 19 Come configurare il documento server per consentire a BlackBerry Enterprise Server Express di trasferire degli account utente all'interno di un BlackBerry Domain... 19 Configurazione delle connessioni per i database di BlackBerry Enterprise Server Express... 20 Specifica delle autorizzazioni durante la connessione al database di BlackBerry Enterprise Server Express che utilizza l'autenticazione Windows o Microsoft SQL Server... 20 Configurazione dell'account di sistema locale in un ambiente IBM Lotus Domino... 21 Creazione di un BlackBerry Configuration Database... 22 Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express... 23
6 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express... 24 Prerequisiti: installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express... 24 Installazione del software BlackBerry Enterprise Server Express... 24 Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer diverso da quello su cui risiede BlackBerry Enterprise Server Express... 27 Installazione di un BlackBerry Router autonomo... 29 Verifica della connessione da BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure... 30 7 Attività successive all'installazione... 31 Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express... 31 Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry... 31 Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server Express... 32 Accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta... 33 Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web... 33 Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti... 34 Connessione a un BlackBerry Attachment Service... 34 Connessione a un BlackBerry Router... 36 Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service... 37 Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows... 38 Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per l'account Windows... 39 Configurazione di BlackBerry Mail Store Service per l'utilizzo di un account di sistema locale... 39 Aggiunta delle credenziali del database all'account di sistema locale... 40 Modifica di BlackBerry Configuration Database... 40 Istruzioni per gli utenti con dispositivi BlackBerry personali sull'utilizzo di BlackBerry Desktop Software per la gestione di dati personali e aziendali... 41 8 Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server Express... 42 Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server Express... 43 Rimozione delle informazioni su un componente di BlackBerry Enterprise Server Express da BlackBerry Configuration Database... 45 9 Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server Express... 46 Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server Express... 46 Eliminazione delle chiavi del Registro di sistema... 46 Chiavi del Registro di sistema di BlackBerry Enterprise Server Express... 47 Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry... 47 Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry Configuration Database... 47 Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le istanze di BlackBerry Configuration Database... 48
10 Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server Express... 49 Impossibile scrivere il codice della licenza nel database... 49 Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di disponibilità del database... 49 Impossibile aprire file ID... 50 Tentativo di stabilire la connessione non riuscito con ragione di sicurezza "3"... 50 L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express si è chiusa... 50 Impossibile determinare il BlackBerry Attachment Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise Server Express o da BlackBerry MDS Connection Service... 51 Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server Express non si avviano... 52 Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service... 52 Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service... 53 IBM Lotus Domino impiega molto tempo per completare la replica dei cluster... 53 Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è identico all'fqdn del computer host... 54 Impossibile leggere il testo del contratto di licenza... 54 11 Glossario... 55 12 Commenti e suggerimenti... 58 13 Note legali... 59
Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express BlackBerry Enterprise Server Express Express è stato concepito per fornire un collegamento centralizzato e protetto tra la rete wireless, il software per le comunicazioni, le applicazioni e i dispositivi BlackBerry di un'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server Express si integra con l'infrastruttura dell'organizzazione esistente, che può includere software di messaggistica, informazioni di calendario e sui contatti, accesso wireless a Internet e a intranet, nonché applicazioni personalizzate, al fine di fornire agli utenti BlackBerry un accesso mobile alle risorse dell'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server Express supporta i dispositivi BlackBerry associati a BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service. BlackBerry Enterprise Server Express supporta la crittografia di tipo AES e Triple DES per proteggere e assicurare l'integrità di dati wireless trasmessi tra i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express e i dispositivi. È possibile configurare regole dei criteri IT per controllare le funzionalità dei dispositivi utilizzati nell'ambiente dell'organizzazione. È possibile gestire BlackBerry Enterprise Server Express, i dispositivi e gli account utente utilizzando BlackBerry Administration Service, un'applicazione Web accessibile da qualsiasi computer in grado di accedere al computer che ospita BlackBerry Administration Service. È possibile utilizzare BlackBerry Administration Service per gestire un BlackBerry Domain, che consiste in una o più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express e componenti remoti che utilizzano un unico BlackBerry Configuration Database. 1 4
Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express È possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer o installare componenti specifici su computer separati. Prima di decidere dove installare i componenti, è necessario considerare l'eventuale impatto della relativa installazione sulle risorse del sistema. Installare tutti i componenti su un computer, se non si intende attivare più BlackBerry, se si ritiene che il computer possa gestire il volume di traffico per i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express e se al computer è consentito l'accesso diretto a Internet, senza essere nella rete perimetrale. Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer È possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express sullo stesso computer. Durante la procedura di installazione, è possibile scegliere di installare BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service con BlackBerry Enterprise Server Express. Tutti gli altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Express vengono installati automaticamente durante l'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express. Informazioni correlate Requisiti di sistema, 10 Attività precedenti all'installazione, 19 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 24 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8 Installazione di BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service consente di gestire un BlackBerry Domain tramite un'applicazione basata sul Web. Un BlackBerry Domain consiste in un BlackBerry Configuration Database e in tutte le istanze di BlackBerry Enterprise Server Express che utilizzano BlackBerry Configuration Database. È possibile installare BlackBerry Administration Service da solo o con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Expresssu un computer diverso. È possibile installare BlackBerry Administration Service su un computer separato al fine di limitare l'impatto che esso può avere sulle risorse del sistema e di evitare che gli amministratori dell'azienda possano accedere a qualunque area del computer che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Se si installa BlackBerry Administration Service prima di installare un BlackBerry Enterprise Server Express, il processo di installazione può creare e popolare BlackBerry Configuration Database. Quando si installa BlackBerry Administration Service, è possibile installare BlackBerry Web Desktop Manager e scegliere se si desidera che gli amministratori utilizzino l'autenticazione di Windows, l'autenticazione di IBM Lotus Domino o l'autenticazione di BlackBerry Administration Service per effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service. È necessario verificare che tutti gli amministratori abbiano accesso all'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service (https://<nome_computer>:<porta>/webconsole/app). Informazioni correlate 2 5
Installazione di BlackBerry Attachment Service Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 24 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 14 Requisiti di sistema: computer per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service, 14 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8 Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager, 11 Installazione di BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service converte gli allegati supportati in un formato visualizzabile sui dispositivi BlackBerry. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server Express include BlackBerry Attachment Service. È possibile che BlackBerry Attachment Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare numerose richieste di conversione simultanee. Se si desidera aumentare il numero di richieste di conversione elaborate simultaneamente senza ripercussioni sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry Attachment Service su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express e BlackBerry MDS Connection Service a un'istanza di BlackBerry Attachment Service. Se si installa BlackBerry Attachment Service su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Attachment Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Attachment Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 24 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service, 12 Installazione di BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service consente agli utenti di accedere ai contenuti online e alle applicazioni disponibili sulla intranet aziendale o su Internet. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server Express include BlackBerry MDS Connection Service. È possibile che BlackBerry MDS Connection Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare delle richieste di contenuto. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry MDS Connection Service da solo su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express a un'istanza di BlackBerry MDS Connection Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, è necessario assegnare ad esso almeno un' istanza di BlackBerry Enterprise Server Express durante la procedura di installazione. BlackBerry MDS Connection Service utilizza le informazioni di BlackBerry Enterprise Server Express per connettersi a BlackBerry Attachment Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry MDS Connection Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. 6
Installazione di BlackBerry Router Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 24 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 14 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service, 13 Installazione di BlackBerry Router BlackBerry Router si connette alla rete wireless e invia dati da e verso i dispositivi BlackBerry. È possibile installare un BlackBerry Router con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Express o, da solo, su un computer diverso. Se si desidera installare BlackBerry Router nel DMZ, è possibile installarloblackberry Routersu un computer diverso da quello su cui risiede BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express a un'istanza di BlackBerry Router. Se si installa BlackBerry Router su un computer diverso, il processo di installazione provvede a installare BlackBerry Router e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Router e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 24 Requisiti di sistema: BlackBerry Router, 13 Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8 7
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express 3 Di seguito vengono riportati i requisiti diblackberry Enterprise Server Express e dei componenti di BlackBerry Enterprise Server Expressinstallati su un unico computer che utilizza IBM Lotus Domino. Tali requisiti sono validi per un ambiente con utenti che ricevono da 100 a 200 messaggi e-mail al giorno. È possibile migliorare le prestazioni e l'affidabilità di BlackBerry Enterprise Server Express installando i componenti su più computer. Se l'ambiente supporta fino a 1000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Se l'ambiente di BlackBerry Enterprise Server Express supporta un massimo di 2000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database e BlackBerry Administration Service su computer diversi rispetto a quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Elemento BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 200 utenti BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 500 utenti BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 1000 utenti Requisito Due processori, 2 GHz Intel Xeon 3 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1 150 MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e-mail per utente) Due processori, 2,8 GHz Intel Xeon 3 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0 150 MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e-mail per utente) Un processore singolo, 3 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) o due processori, 1,6 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) 4 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: quattro unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0 150 MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 8
Requisiti hardware: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 2000 utenti Requisito 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e-mail per utente) Sistema operativo a 64 bit consigliato Un processore, 2,83 GHz Intel Xeon Serie 5400 (quad core) o due processori, 3 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) 4 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: sei unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 o otto unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: sei unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0 o otto unità da 36 GB (minimo), RAID 1+0 150 MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e-mail per utente) 9
Requisiti di sistema Requisiti di sistema 4 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento Requisito sistema operativo Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 server di messaggistica Uno dei seguenti server: IBM Lotus Domino 8.0.2 con una directory Domino primaria IBM Lotus Domino 8.5.1 con directory Domino primaria IBM Lotus Domino 8.5.2 con una directory Domino primaria IBM Lotus Domino a 32 bit Un server IBM Lotus Domino a 32 bit, anche se il sistema operativo è a 64 bit File Notes.ini Un file Notes.ini con le seguenti condizioni: autorizzazioni di lettura e scrittura valore SERVERKEYFILENAME configurato per il nome server.id suddivisione in partizioni del server Un server di messaggistica senza partizioni sul computer sul quale si di messaggistica desidera installare BlackBerry Enterprise Server Express autorizzazioni per il server di messaggistica attività DIIOP in esecuzione browser lettore multimediale prossimità rete Un server di messaggistica con le seguenti autorizzazioni: appartenenza al gruppo ServerDominiLocali accesso di Livello Manager ai file di posta per gli account utenti Nell'ambiente dell'organizzazione, un server IBM Lotus Domino che esegue l'attività DIIOP e, se si utilizza l'autenticazione di IBM Lotus Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, la funzione di assistenza directory attivata Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 a 8.0 con le preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Una delle seguenti: se si utilizza Windows Server 2008 per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 972098) se si utilizza Windows Server 2003 per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive Una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server Express e i server di messaggistica 10
Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager Elemento Condivisione file e stampante Requisito Se si utilizza Windows Server 2003, per consentire a BlackBerry Controller di controllare i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express, installare Condivisione file e stampante. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a Windows Server. Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer sul quale si installa BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Elemento sistema operativo Utenti di BlackBerry Web Desktop Manager: attività DIIOP in esecuzione connessione dati in uscita Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Correzione Microsoft 955839 installata sul computer su cui risiedono BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager Per supportare gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager, è necessario soddisfare le seguenti condizioni: account Internet e password per IBM Lotus Domino per utenti di BlackBerry Web Desktop Manager tutti gli account utente devono risiedere sullo stesso server IBM Lotus Domino Nell'ambiente dell'organizzazione, un server IBM Lotus Domino che esegua l'attività DIIOP e, se si utilizza l'autenticazione di IBM Lotus Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, con la funzione di assistenza directory attivata. Per BlackBerry Administration Service, una connessione HTTPS che utilizza il numero di porta 3443 11
Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Express Elemento Requisito sistema di gestione database Uno dei seguenti sistemi di gestione database: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (a 32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP1 (a 32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (a 32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 (a 32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express (a 32 bit o 64 bit) impostazione di confronto Per configurare le impostazioni di confronto, le seguenti condizioni: confronto di server database configurato sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole impostazione di confronto di BlackBerry Configuration Database configurata sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole il confronto deve essere lo stesso per l'istanza di Microsoft SQL Server e il server database che ospita il sistema di notifica del database BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) sono consigliate impostazioni di confronto predefinite. Le impostazioni non predefinite sono tuttavia supportate (per ulteriori informazioni, visitare www.blackberry.com/btsc e consultare gli articoli KB04785 e KB15534) connettività database protocolli di rete TCP/IP attivati replica transazionale del database il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3 o successivo il server database che ospita il database replicato deve utilizzare la stessa versione e la stessa build del server database che ospita il database principale Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry Attachment Service. Elemento sistema operativo Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: 12
Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Elemento lettore multimediale browser Requisito Windows Server 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Una delle seguenti: se si utilizza Windows Server 2008 per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito Web support.microsoft.com e leggere l'articolo 972098) se si utilizza Windows Server 2003 per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 a 8.0 con le preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer sul quale si installa BlackBerry MDS Connection Service. Elemento sistema operativo RSA Authentication Agent memoria Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Per supportare l'autenticazione di rete avanzata (facoltativo), RSA Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 o RSA Authentication Agent 7.0.1 per Windows Server 2008. Una delle seguenti: se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 1024 MB se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 3 GB se non si installa un server push centrale, almeno 512 MB Requisiti di sistema: BlackBerry Router Per installare BlackBerry Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express, installare uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (a 32 bit o 64 bit) 13
Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione Windows Server 2008 SP2 (a 32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione I seguenti requisiti di sistema sono validi per la configurazione dell'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager o per la configurazione di BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione integrata di Windows. Elemento servizi di rete server di applicazioni server file Requisito Microsoft Active Directory in esecuzione a livello funzionale di dominio Windows Server 2003 o superiore Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, è richiesto Microsoft IIS 6.0 o 7.0 con l'autenticazione integrata di Windows Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, sono richiesti i servizi file di Windows Server 2003 o Windows Server 2008 Requisiti di sistema: computer per gli utenti BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Elemento Requisito browser Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 per Mac Google Chrome 4 impostazioni del browser per Windows Internet Explorer Windows Internet Explorer 7 o versioni successive fornisce un supporto ottimale per le funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service. A seconda del browser utilizzato, BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service potrebbero non riconoscere i dispositivi BlackBerry e il browser potrebbe impedire l'attivazione dei dispositivi connessi al computer, il backup e il ripristino dei dati del dispositivo e l'aggiunta o l'aggiornamento delle applicazioni del dispositivo. Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni: preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate 14
Requisiti di sistema: server di messaggistica Elemento impostazioni del browser per Firefox, Safari e Google Chrome Requisito Correzione Microsoft 955839 installata sul computer degli utenti, per assicurarsi che venga visualizzato il corretto fuso orario le seguenti impostazioni attivate per supportare Microsoft ActiveX : Richiesta di conferma automatica per controlli Microsoft ActiveX Scarica controlli Microsoft ActiveX con firma elettronica Esegui controlli Microsoft ActiveX e plug-in Esegui script controlli Microsoft ActiveX contrassegnati come sicuri supporto per JavaScript cookie attivati supporto per TLS o SSL certificato SSL installato per consentire connessioni affidabili a BlackBerry Administration Service se si utilizza Windows Vista, l'aggiunta dell'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service come sito Web attendibile e l'annullamento dell'opzione Attiva modalità protetta se viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service assegnati all'area Intranet locale opzione Abilita autenticazione integrata di Windows selezionata se non viene configurata l'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service siti Web di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service assegnati all'area Intranet locale o di protezione dei siti attendibili Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni: supporto per JavaScript cookie attivati supporto per TLS o SSL certificato SSL installato per consentire connessioni affidabili a BlackBerry Administration Service L'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service non è supportata da Google Chrome. Requisiti di sistema: server di messaggistica Uno dei seguenti server di messaggistica situato in prossimità del luogo in cui si desidera installare BlackBerry Enterprise Server Express: 15
Requisiti di sistema: applicazioni e-mail per gli utenti IBM Lotus Domino 8.0.2 IBM Lotus Domino 8.5.1 IBM Lotus Domino 8.5.2 Per vedere la matrice di compatibilità attuale per il BlackBerry Enterprise Server Express, visitare www.blackberry.com/go/compatibility. Requisiti di sistema: applicazioni e-mail per gli utenti Per supportare BlackBerry Enterprise Server Express, scegliere una delle seguenti applicazioni e-mail: IBM Lotus Notes versione 8.0.2 IBM Lotus Notes versione 8.5.0 o 8.5.1 Requisiti di sistema: firewall Per installare BlackBerry Enterprise Server Express, configurare un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: utilizzo esclusivo della porta 3101 per avviare e gestire una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita con un server esterno supporto per la risoluzione degli indirizzi Internet che utilizzano DNS trasparenza del server proxy per firewall proxy Funzioni e ambienti supportati Elemento aggiornamenti BlackBerry Domain Descrizione È possibile aggiornare qualsiasi versione di BlackBerry Enterprise Server Express a una versione successiva senza dover disinstallare la versione corrente. Il BlackBerry Domain dell'organizzazione può contenere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express. Le diverse istanze di BlackBerry Enterprise Server Express nel BlackBerry Domain possono appartenere a versioni differenti, ma la versione di BlackBerry Configuration Database deve essere identica a quella dell'istanza più recente di BlackBerry Enterprise Server Express. La versione di BlackBerry Administration Service utilizzata per gestire le istanze di BlackBerry Enterprise Server Express deve essere la stessa del BlackBerry Configuration Database. 16
Ambienti non supportati Elemento ambiente virtuale autenticazione di rete migliorata più domini IBM Lotus Domino IP controllo SNMP accesso remoto Descrizione Ad esempio, se il BlackBerry Domain dell'organizzazione contiene BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 e BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2, è necessario utilizzare BlackBerry Configuration Database versione 5.0 SP2 e BlackBerry Administration Service 5.0 SP2 per gestire le istanze di BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Enterprise Server Express e i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express supportano VMware Infrastructure 3.5, VMware vsphere 4, VMware vsphere 4.1, Microsoft Hyper-V Server 2008 e Microsoft Hyper-V Server 2008 R2. BlackBerry Enterprise Server Express e i relativi componentiblackberry Enterprise Server Expresssupportano RSA Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 ed RSA Authentication Agent7.0.1 per Windows Server 2008. BlackBerry Messaging Agent supporta più domini IBM Lotus Domino con le seguenti condizioni: il server IBM Lotus Domino sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server Express configurato con documenti di connessione agli altri server IBM Lotus Domino nei domini da cui il server esegue la replica il server IBM Lotus Domino sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server Express configurato con appartenenza al gruppo LocalDomainServers in tutti i domini nell'ambiente dell'organizzazione certificazione incrociata stabilita tra i server di messaggistica e i server di directory in altri domini I componenti di BlackBerry Enterprise Server Express supportano solo IPv4 per le connessioni di TCP/IP. BlackBerry Enterprise Server Express e iblackberry Enterprise Server Expressrelativi componenti supportano il servizio SNMP. BlackBerry Enterprise Server Express e iblackberry Enterprise Server Expressrelativi componenti supportano l'accesso remoto da parte di amministratori che utilizzano Connessione desktop remota. Ambienti non supportati Elemento DMZ Descrizione BlackBerry Enterprise Server Express e i relativi componenti, a eccezione di BlackBerry Router, non supportano l'installazione in una DMZ. 17
Ambienti non supportati Elemento Descrizione applicazione e-mail BlackBerry Enterprise Server Express e i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express non possono essere installati sugli stessi computer che ospitano applicazioni e-mail, quale Microsoft Outlook. Le applicazioni e-mail utilizzano file di dati che possono causare conflitti con i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express. Di conseguenza, i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express potrebbero non funzionare come previsto. IBM DB2 UDB BlackBerry Enterprise Server Express e i relativi componenti non supportano IBM DB2 UDB. BlackBerry Attachment Service Se risiede sublackberry Attachment Service Windows Server 2008, BlackBerry Attachment Service non supporta i file audio.mp3 sui dispositivi BlackBerry, mentre, sui dispositivi BlackBerry 7100 Series che supportano le reti CDMA, BlackBerry Attachment Service non supporta alcun formato di file audio. È necessario installare BlackBerry Attachment Service su Windows Server 2003 se si desidera che BlackBerry Attachment Service supporti i file audio.mp3 sui dispositivi e tutti i formati audio sui dispositivi BlackBerry 7100 Series che supportano le reti CDMA. Servizi desktop remoti o servizi terminal aggiornamenti o migrazione ambiente misto BlackBerry Enterprise Server Express e i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express non supportano l'installazione su un computer su cui sono installati i servizi desktop remoti o i servizi terminal. Non è possibile aggiornare nessuna versione di BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Professional Software o BlackBerry Enterprise Server Small Business Edition BlackBerry Enterprise Server Express. Non è possibile eseguire la migrazione degli account utente da BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Professional Software o BlackBerry Enterprise Server Small Business Edition a BlackBerry Enterprise Server Express. Per ulteriori informazioni sui percorsi di migrazione supportati da BlackBerry Enterprise Transporter per BlackBerry Enterprise Server Express, visitare il sito Web www.blackberry.com/go/serverdocs per consultare la Guida di installazione e configurazione di BlackBerry Enterprise Transporter. Non è possibile connettere contemporaneamente un BlackBerry Enterprise Server e un BlackBerry Enterprise Server Express allo stesso BlackBerry Configuration Database. Per eseguire sia un BlackBerry Enterprise Server che un BlackBerry Enterprise Server Express nella stessa organizzazione, è possibile configurare un BlackBerry Configuration Database per le istanze di BlackBerry Enterprise Server e un altro per le istanze di BlackBerry Enterprise Server Express. 18