BILANCIO DI ESERCIZIOO BILANCIO CONSOLIDATO 2013

BILANCIO DI ESERCIZIOO BILANCIO CONSOLIDATO 2013

Bilancio di esercizio 2013 Assemblea Generale 21 giugno 2014 Coop Consumatori Nordest Società Cooperativa Via Ragazzi del 99 n.51 42124 Reggio Emilia Codice Fiscale, Partita IVA e Registro delle Imprese: 00148780356 R.E.A.: n.42870 Iscrizione Albo Cooperative Sezione a Mutualità Prevalente: n.a113427 Costituita il 05 luglio 1945, durata fino al 31 dicembre 2050 www.coopnordest.com

GGRUPPO COOP CONSUMATORI\ COOP CONSUMATORI NORDEST SC Coop Consumatori Nordest Sc

SOCIETÀ DEL GRUPPO GRUPPO COOP CONSUMATORI NORDEST SC Trento Sviluppo Srl 50% Immobiliare Nordest Spa 82,58% Hipermarketi Coop doo 10 0 % Aurora Srl 50% 10 0 % Panama Blu Spa Immobiliare P orta Nuova Spa 50% Nuova P lanetario Spa 83,33% Enercoop Srl 50% Silos Spa 40% Centro M eduna Scrl 72,40% Coop Sicilia Spa 50% Consorzio Centro Commerciale Cervignano 64,20% Supercoop Sicilia Srl 50% Virgilio Scrl 62,66% Comunicare Spa 49,49% Consorzio Centro Commerciale Eurosia 59,80% L' A riosto Scrl 55,48% Ipercoop Sicilia Spa 50% Fidenza Scrl 5 1% Fabricor doo 48,87% 2,27% Centro Commericale Gotico Scrl 46,10% 28,57% Librerie Coop Spa Centro Torri Srl 43% 25% Immobiliare Ragusa 2013 Srl Consorzio Centro Commerciale La Favorita 40,91% 25,70% Tangram Spa Benaco Scrl 37,98% 21,28% Lima Srl Centrale Adriatica Sc 30,03% Refincoop Spa 29,88% controllo diretto controllo indiretto collegate collegate indirettamente

GGRUPPO COOP CONSUMATORI\ COOP CONSUMATORI NORDEST SC Coop Consumatori Nordest Sc SOMMARIO BILANCIO DI ESERCIZIO - LA GOVERNANCE PAG. 1 - LETTERA AI SOCI PAG. 2 - RELAZIONE SULLA GESTIONE PAG. 5 - STATO PATRIMONIALE E CONTO ECONOMICO PAG. 134 - NOTA INTEGRATIVA PAG. 139 - ALLEGATI E PROSPETTI SUPPLEMENTARI PAG. 177 - RELAZIONE DELLA SOCIETA DI REVISIONE PAG. 198 - RELAZIONE DEL COLLEGIO SINDACALE PAG. 200 BILANCIO CONSOLIDATO - RELAZIONE SULLA GESTIONE PAG. 207 - SITUAZIONE PATRIMONIALE E FINANZIARIA PAG. 218 - CONTO ECONOMICO PAG. 219 - PROSPETTI SUPPLEMENTARI PAG. 220 - NOTE ESPLICATIVE AL BILANCIO PAG. 222 - RELAZIONE DELLA SOCIETA DI REVISIONE PAG. 284 - RELAZIONE DEL COLLEGIO SINDACALE PAG. 286

LA GOVERNANCE CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE PRESIDENTE VICEPRESIDENTE COLLEGIO SINDACALE PRESIDENTE COMMISSIONE VALORI E REGOLE PRESIDENTE VICEPRESIDENTE SOCIETA DI REVISIONE CATTABIANI PAOLO SGAVETTA ROBERTO BAGNATO CARMELA BARACCHI VITTORIO BENATI FABRIZIO BOCCHIA MAURO BON CARLA BORTOLINI MAURIZIO BORTOLOTTI MAURO CANTONI ROSSELLA CHERUBINI GIOVANNI CARLO CURIONI RAFFAELLA DAVOLI LORENZA DI DIO ALESSIO DRIGANTI SERGIO DRIGO IRINA GALLI GIOVANNA GRION MAURO LOSI LORETTA PARMEGGIANI FEDERICO RIGO DAMIANO SCOTTI DANIELE SEMENZATO MARIALENA SESSO ROBERTO TONDELLI MARCO VIO ENZA ZANICHELLI MASSIMO ZOCH NERINO ZONI LOREDANA ZOTTI OVIDIO SNAIDERO LORENZO CERIOLI ROBERTO MORARA PIER LUIGI LANDI PAOLO BORGHI CORRADO FRANZINI UBALDO LO SCIUTO FRANCESCO MIO CHIARA OLIVATI GIOVANNI PARMIGIANI MARISA PICCOLO RENZO SANTILLO PATRIZIA DELOITTE & TOUCHE SPA 1

LETTERA AI SOCI Lettera ai soci Care Socie e cari Soci, il 2013 è stato ancora una volta un anno difficile per l economia italiana. Siamo in una recessionee durissima che, dopoo aver colpito le imprese e lo Stato, nell ultimo biennio si è pesantemente abbattuta sulle famiglie italiane. Pressione fiscale ai massimi storici, disoccupazione in drammatico aumento, elevata inflazione e perduranti difficoltà di accesso al credito sono le cause della drastica riduzione del reddito degli italiani che ha segnato un - 10% dal 2007. Quasi un terzo degli italiani sono a rischio di esclusione sociale e oltre il 12% delle famiglie nonn può permettersi una dieta proteica adeguata. In questo contesto, gli italiani hanno compresoo appieno come fare per adeguaree la spesa alla cadutaa del reddito, rivoluzionando il proprio stile di vita e rivedendo profondamente i modelli di consumoo utilizzati. Così, crollano le compravendite di abitazioni, si rinvia anche l acquisto del cappotto, si riducono le auto in circolazione nelle città, si rimanda l acquisto del divano e del frigo nuovo, si rinuncia ad andare in vacanza, allo stadio, al cinema in pizzeria. La spesa alimentare pro-capite ritorna agli anni 60 grazie allaa razionalizzazione del carrello, sempre più composto da private label, articoli in promozione, con una contestuale lotta agli sprechi e taglio del superfluo. Una crisi di tale portata non poteva non avere effetti sul dettaglio italiano. La Gdo italiana vedee un appesantimento ulteriore dei bilancii e le performance si collocanoo oramai a grande distanza dalle medie europee. Coop Consumatori Nordest Sc agisce su territorii pienamente coinvoltii dalla crisii economica e ha registrato un calo di vendite del 2,6% %. Grazie a un lavoro straordinario, che dimostra la capacità reattiva dell impresa a condizioni di mercato più difficili, il risultato del 2013 è il migliore degli ultimi 5 anni, pari a euro 8.321.196 dopoo aver sostenuto imposte per euro 190.125. È un risultato molto positivo, soprattutto se lo si guarda nel quadro di difficoltà che le imprese, non solo cooperative, stanno attraversando nel chiudere gli esercizi 2013. La missione primaria della Cooperativa nel difenderee il potere d acquisto dei soci consumatori è stata svolta pienamente. Nel corso del 2013 l inflazione Istat è stata del 1,98%; i prezzi all acquisto sono cresciutii dell 0,75% aumento che non è stato riversato completamente sui prezzi al consumatore salitii solo dello 0,25%, includendo le numerosee promozioni. L offerta commerciale di Coop è stataa fortemente caratterizzata dallaa promozionalità periodica che ha visto aumentare il valore dei vantaggi complessivi assicurati sia i soci che a tutti i consumatori dello 0,7% rispetto all anno precedente, arrivando al valore di 102.874.866 euro. Questa scelta di convenienza ha premuto sui marginii commerciali della Cooperativa, ma grazie a importanti recuperi sul piano della gestione dei punti vendita, degli acquisti e della logistica la gestione caratteristica ha raggiunto un risultato positivo per 457.340 euro, migliorando o significativamente il dato del 2012. 2

Il 2013 è stato un anno positivo per la base sociale, con un numero di nuovi soci (quasi 25.000) che racconta di come l adesione alla cooperativa sia ancora un valore per i consumatori in termini di tutela del proprio potere d acquisto e in termini di partecipazione, come dimostrano i 13.996 soci che hanno preso parte alle assemblee. La fiducia riposta in Coop Consumatori Nordest Sc da parte dei soci è confermata ulteriormente dall andamento del prestito sociale. Dopo l andamento negativo della prima parte del 2012, in linea con le difficoltà del risparmio delle famiglie, nel 2013 il prestito sociale torna a salire fino ad un valore medio di 1 miliardo e 343 milioni di euro: il 4% in più dell anno precedente. È il risultato delle azioni di rilancio e innovazione del prestito attivate già dal 2012, ma è soprattutto un risultato di fiducia nell istituto, sottolineata da un rapporto prestito-patrimonio netto di 1,75, ben lontano da quel 1 a 3 imposto come limite dalla normativa. Mentre nel paese gli investimenti crollano, Coop Consumatori Nordest Sc continua lo sviluppo, inaugurando nel 2013 il nuovo importante Ipercoop Tiare di Villesse (GO) e il supermercato di Udine via Bassi. A questi si aggiunge la ristrutturazione del supermercato di Rubiera (RE). La linea definita dal piano d impresa 2012-2015, è quella di continuare con politiche di sviluppo attente, che rispondano ad opportunità vere e realistiche per i territori già molto affollati di grande distribuzione. Sono 3.978 le persone che lavorano in Coop Consumatori Nordest Sc e nel 94,2% dei casi a tempo indeterminato. Per il lavoro in Cooperativa il 2013 è stato un anno importante con il risultato per niente scontato della sottoscrizione del nuovo contratto integrativo aziendale, approvato da tutto il sindacato e validato da una consultazione dei lavoratori che ha visto oltre il 70% dei consensi. L impegno di Coop Consumatori Nordest Sc per tutelare i lavoro è dimostrato, inoltre, da un risultato importante: nel 2013 si è registrato il minimo storico di infortuni sia per frequenza che per gravità, a conferma dell efficacia delle attività svolte per la sicurezza. Le altre gestioni contribuiscono per oltre 8 milioni di euro al risultato d esercizio. All interno di queste però troviamo luci e ombre. A una gestione finanziaria estremamente positiva con un risultato di oltre 20 milioni di euro, realizzati con prudenza e attenzione, si contrappone un risultato complessivamente negativo delle società partecipate per oltre 11 milioni di euro segnando comunque un miglioramento di oltre 2 milioni di euro rispetto al 2012. Questo risultato ancora non positivo per la Cooperativa è dovuto al costo dell uscita da partecipazioni non più strategiche, ad esempio nel canale discount, e da andamenti ancora difficoltosi in settori e territori, ad esempio la Sicilia, che devono proseguire il loro percorso di miglioramento in un ottica di medio periodo. Proprio per Ipercoop Sicilia Spa e Supercoop Sicilia Srl, il 2013 è stato un anno importante con l acquisizione di nuovi punti vendita che rendono più importante la presenza sull isola e più forte la leva gestionale per ottenere risultati positivi in futuro. 3

LETTERA AI SOCI Lettera ai soci Care Socie e cari Soci, Continua un percorso tracciato nel 2012 con il piano d impresa che guardava ai tre anni successivi. Coop Consumatori Nordest Sc ha raggiunto il primo degli obiettivi ambiziosi contenuti nel piano, che, pur avendo delineato uno scenario di consumi più favorevole rispetto alla dura realtà che ci ha consegnato il 2013, ci portava a un sostanziale pareggio della gestione caratteristica un anno dopo. Purtroppo però, il 2014 non è l anno della ripresa dei consumi ma si sta delineando come un ulteriore periodo di flessione di questi, con andamenti per le vendite alimentari ancora in netto calo. Non solo rimane valido, ma va perseguito, il disegno che guarda a una maggiore integrazione fra le cooperative di consumo come scelta responsabile e necessaria per affrontare, con dimensioni e volumi economici e sociali più elevati, le sfide di un mercato durissimo e di un consumatore molto più attento che vuole risparmiare e che spesso non può spendere. Ora non è più il tempo di fare affidamento semplicemente sul grande patrimonio che generazioni di cooperatrici e cooperatori hanno costituito, ma è il tempo che noi cooperatrici e cooperatori di oggi ne creiamo uno nuovo, con l ambizione di essere protagonisti del futuro delle nostre comunità e del nostro paese come lo siamo stati dal dopoguerra ad oggi. Ci guidino in ciò coraggio, generosità e senso di responsabilità non solo imprenditoriale e sociale, ma anche la costante e coerente pratica quotidiana del buon esempio etico e morale di cui si sente un gran bisogno. Il Presidente Paolo Cattabiani 4

RELAZIONE SUL CARATTERE MUTUALISTICO DELLA COOPERATIVA Signore socie, Signori soci, il Consiglio di Amministrazione sottopone all esame e all approvazione dell Assemblea il bilancio dell esercizio chiuso al 31 dicembre 2013. Il bilancio è corredato dalla Relazione sulla gestione che illustra i risultati conseguiti nell esercizio, sia sotto l aspetto economico-patrimoniale che finanziario che sotto gli aspetti istituzionali e sociali. L analisi istituzionale e sociale viene raggruppata in cinque capitoli che costituiscono una coerente rielaborazione e segmentazione dell insieme delle finalità statutarie. I cinque gruppi di portatori di interesse, rappresentano la distintività di Coop Consumatori Nordest Sc, cioè quei tratti che sono propri e peculiari della cooperazione di consumatori e precisano la responsabilità sociale della Cooperativa. Nel loro complesso consentono di mettere a fuoco e di valutare ciò che la Cooperativa ha fatto nell anno trascorso per il consolidamento e lo sviluppo dell impresa e a favore di soci, consumatori, dipendenti, comunità locale e internazionale, ambiente. Viene in questo modo sottoposta a verifica la coerenza tra l azione svolta e la funzione sociale che la Cooperativa è chiamata a esercitare nell interesse dei suoi soci e consumatori e della società nel suo complesso. Si ritiene di ottemperare così compiutamente a quanto richiesto dall art. 2 della Legge 59/92 e dall art. 2545 del Codice Civile che stabilisce che Gli amministratori e i sindaci della società, in occasione della approvazione del bilancio di esercizio debbono, nelle relazioni previste dagli articoli 2428 e 2429 indicare specificamente i criteri seguiti nella gestione sociale per il conseguimento dello scopo mutualistico. Si segnala inoltre che la Cooperativa si è avvalsa della facoltà prevista dall art.20 dello Statuto Sociale di convocare l assemblea entro i 180 giorni dalla chiusura dell esercizio in quanto tenuta alla redazione del bilancio consolidato. Chi siamo Coop Consumatori Nordest Sc è una delle nove grandi Cooperative di consumatori del sistema Coop, gruppo leader della moderna distribuzione italiana. Nata nel 1995 dall unificazione di Coop Nordemilia e di Coop Consumatori Friuli-Venezia Giulia, opera in ampie aree dell Emilia, della Lombardia, del Trentino, del Veneto, del Friuli Venezia Giulia. Attraverso la Cooperativa centinaia di migliaia di consumatori associati sono oggi in grado di essere attori sul mercato della distribuzione. Quella cui partecipano è un originale esperienza di mutualità, partecipazione e democrazia economica, per tutelare e promuovere i propri diritti e assicurare a se stessi e alle proprie famiglie convenienza, qualità e sicurezza dei prodotti che acquistano. Le finalità statutarie Tutela dei consumatori, responsabilità sociale, partecipazione democratica dei soci alla vita 5

RELAZIONE SULLA GESTIONE Relazione sulla gestione della Cooperativa: sono questi i fondamentali scopi statutari che orientano l azione di Coop Consumatori Nordest Sc e che contribuiscono a delinearne i caratteri distintivi. Le finalità che Coop Consumatori Nordest Sc persegue con la propria attività, sono chiaramente definite dallo statuto sociale. L articolo 2 (punto 1) stabilisce che la Cooperativa si propone di assolvere la funzione sociale di difesa dei consumatori, soci e non soci, fornendo loro beni alle migliori condizioni possibili, erogando servizi e assumendo iniziative idonee a tutelare i loro interessi, a proteggere la loro salute, ad accrescere la loro informazione e la loro educazione, onde favorire la piena libertà di scelta e per evitare danni e sprechi nei comportamenti di consumo, nell uso dei beni, dei servizi e delle risorse naturali. Lo stesso articolo 2 (punto 5) afferma inoltre che la Cooperativa si propone di stimolare un attiva e democratica partecipazione, diretta e delegata, dei soci alla vita della Cooperativa. La Cooperativa e le società controllate e collegate La sede centrale di Coop Consumatori Nordest Sc si trova a Reggio Emilia, in via Ragazzi del 99 n.51, la sede secondaria a Pordenone, in via Musile, n.9. La rete di vendita della Cooperativa è diffusa in quattro regioni e dodici province: Emilia: province di Reggio Emilia, Parma e Piacenza; Lombardia: province di Mantova e Brescia; Veneto: province di Rovigo, Venezia e Treviso; Friuli-Venezia Giulia: province di Pordenone, Udine, Gorizia e Trieste. Coop Consumatori Nordest Sc opera anche attraverso alcune società controllate o partecipate: nella distribuzione alimentare ed extra-alimentare in Trentino (Trento Sviluppo Srl), in Lazio (Distribuzione Roma Srl) e Sicilia (Ipercoop Sicilia Spa e Supercoop Sicilia Srl); nel settore immobiliare con Immmobiliare Nordest Spa in Italia e con Fabricor doo in Croazia; in altri settori, in particolare nei settori viaggi e turismo (Nuova Planetario Spa), nella vendita di prodotti finanziari (Simgest Spa), nella distribuzione dei farmaci (Pharmacoop Spa), nelle librerie (Librerie Coop Spa), nella distribuzione di carburanti (Enercoop Srl), nel settore radiotelevisivo (Comunicare Spa), nel lavoro interinale (Tangram Spa/Obiettivo Lavoro Spa). Coop Consumatori Nordest Sc si configura perciò come la Capogruppo, sia con partecipazioni di controllo che di minoranza, cui sono affidate le scelte strategiche e il governo d insieme. La Cooperativa aderisce a Coop Italia Sc, centrale di acquisto e di marketing del sistema Coop a livello nazionale, e a Centrale Adriatica Sc, centrale di acquisto, di marketing e di logistica delle Cooperative di consumatori del Distretto Adriatico. L organizzazione sociale La Cooperativa si articola con 23 Distretti Sociali e con 71 Presìdi locali. Ogni distretto ha un ruolo di coordinamento e di indirizzo delle attività e fa riferimento a più Presìdi che sono promossi e gestiti grazie ai componenti del Distretto e del Presidio. Per la sua flessibilità sul territorio questa organizzazione consente di allargare la partecipazione e permette di aggiungere nuovi Presìdi nel tempo, non solo legati ai punti vendita, ma anche alla presenza significativa di soci in alcune aree che ne sono, oggi, sprovviste. 6

I Distretti Sociali continuano a mantenere il rapporto profondo con la Cooperativa, attraverso la partecipazione ai Comitati Territoriali, garantendo l alto livello di progettualità e innovazione che caratterizza le attività sociali di Coop Consumatori Nordest Sc. 1. La responsabilità sociale in Coop Consumatori Nordest Sc La visione etica fa riferimento alla Carta dei Valori della cooperazione di consumatori, approvata nel 1997 e aggiornata nel 2008, che definisce i valori, l identità e la missione della Cooperativa. Il Codice di responsabilità etica e sociale rende espliciti e trasparenti gli impegni che Coop Consumatori Nordest Sc si assume verso tutti i portatori d interesse che sono cioè interessati a vario titolo alla sua attività: soci, consumatori, dipendenti, comunità, ambiente. Il Codice di responsabilità etica e sociale, riassume e definisce: 1 - Missione e principi di Coop Consumatori Nordest Sc.; 2 - Chi sono gli stakeholder coinvolti nell attività della Cooperativa; 3 - Le norme etiche e gli standard di comportamento che regolano i rapporti tra la Cooperativa e i diversi portatori d interesse; 4 -Gli strumenti, le procedure e le sanzioni che assicurano il rispetto delle norme quali gli organi di attuazione e di controllo e le eventuali sanzioni. Tra le norme di attuazione il Codice prevede la formazione etica aziendale rivolta a soci, dipendenti e altri portatori d interesse. L organismo di controllo, previsto dallo statuto, è la Commissione Valori e Regole (CVR), rinnovata nel 2011 per il triennio 2011-2013. Fanno parte della commissione, oltre a 5 rappresentanti dei soci e al presidente delegato dall Accda (Associazione delle Cooperative di consumatori del distretto adriatico), anche tre rappresentanti di interessi collettivi esterni (rappresentanti delle associazioni dei consumatori, del mondo del volontariato, del mondo universitario, ecc) e come invitato permanente il Presidente nazionale di Legacoop o suo delegato. Il confronto nell ambito della CVR con i portavoce degli interessi dei cittadini, dei consumatori e del terzo settore, esplicita il dialogo della Cooperativa con interlocutori esterni e rappresenta un importante opportunità per aggiornare l identità sociale di Coop Consumatori Nordest Sc. La commissione è chiamata a verificare la rispondenza dei comportamenti della Cooperativa con la Carta dei Valori e il Codice di Responsabilità Etica e Sociale. Per svolgere efficacemente questo compito ha approntato, in accordo con gli organi sociali e la direzione aziendale, gli strumenti necessari per impostare un sistema di misurazione della responsabilità etica e sociale verificabile periodicamente. La CVR redige annualmente il Rapporto sulla Responsabilità Etica e Sociale di Coop Consumatori Nordest Sc e relaziona alle assemblee dei soci sull attuazione delle indicazioni e delle norme contenute nel Codice di Responsabilità Etica e Sociale. Il processo di programmazione e rendicontazione è contenuto nel Bilancio di responsabilità sociale, fondamentale per valutare e conseguentemente comunicare i risultati sia all interno che all esterno dell organizzazione. 1.1 I primi portatori di interesse: i soci La crescita della Cooperativa e il rafforzamento del suo patrimonio sociale sono la condizione per continuare ad assicurare nel tempo vantaggi a tutti i portatori di interesse ma in particolare per consegnare un impresa solida e vitale alle future generazioni di soci. L attività svolta nel 2013 rimane particolarmente significativa perché ha dovuto misurarsi con il persistere e l aggravarsi della crisi economica e finanziaria che ha investito le economie mondiali sta interessando sia la capogruppo che le partecipate. 7

RELAZIONE SULLA GESTIONE Relazione sulla gestione Coop Consumatori Nordest Sc è riuscita, in questo difficile scenario, a rafforzare il patrimonio della Cooperativa ed all unisono a tutelare potere d acquisto e risparmio dei soci. Vendite e reddito operativo netto Le vendite della Cooperativa nel 2013 raggiungono i 908.673 milioni di euro con una flessione del 2,6% sul dato 2012. L'andamento negativo delle vendite è legato fortemente alla crisi dei consumi che l'attuale ciclo economico ha imposto nel corso dell'anno. L andamento è in linea con il calo delle vendite della GDO nazionale, che ha visto cali del 3,9% per gli ipermercati e del 2,1% per i super. VENDITE 2012 2013 COOP CONSUMATORI NORDEST SC - valore (in migliaia di euro) 933.303 908.673 - variaz.% a.p. -0,9% -2,6% La difficoltà nelle vendite è stata però compensata con attività sia sul piano gestionale che in importanti recuperi di marginalità legata alla centralità degli acquisti e della logistica che hanno permesso un importante recupero di redditività operativa rispetto al 2012. E un risultato importante che dimostra reazione nella gestione a fronte di consumi in netto calo. R.O.N. 2012 2013 COOP CONSUMATORI NORDEST SC - valore (in migliaia di euro) -175 457 - inc.% vendite -0,02% 0,05% All interno del gruppo, le criticità congiunturali non hanno aiutato i risultati delle partecipate siciliane, anche se i volumi di vendite nella regione hanno goduto dell acquisizione di 4 super e 2 iper dal gruppo Aligrup. In linea con le attese i risultati delle altre società, compresa Nuova Planetario oggetto di una forte ristrutturazione aziendale. VENDITE DEL GRUPPO (in migliaia di euro) 2012 2013 - Coop Consumatori Nordest Sc 100,00% 933.303 908.673 - Ipercoop Sicilia Spa 50,00% 41.113 80.531 - Nuova Planetario 83,33% 70.507 56.997 - Trento Sviluppo Srl 50,00% 29.596 28.659 - Distribuzione Roma Spa 16,45% 0 27.422 - Enercoop Srl 50,00% 14.513 22.212 - Supercoop Sicilia Srl 50,00% 5.023 8.175 - Librerie Coop Spa 25,00% 6.652 6.811 totale 1.100.707 1.139.480 Risultato netto aziendale La Cooperativa ottiene un risultato ante imposte positivo per 8,511 milioni di euro che porta ad 8

un risultato netto di un utile di 8,321 milioni di euro. Il risultato delle altre gestioni (immobiliare finanziariaa e di gruppo e sistema) ha prodotto un utile di 8,054 milioni di euro. RISULTATO NETTO AZIENDALE (in migliaia di euro) Risultato Area Commerciale Risultato Altre Gestioni RISULTATO ANTE IMPOSTE IMPOSTE RISULTATO NETTO AZIENDALE % 2012-175 4.271 4.096-1.150 2.946 0,32% 2013 457 8.054 8.511 190 8.321 0,92% Sviluppo della retee di vendita Coop Consumatori Nordest Sc ha rispettato anche nel 2013 gli obiettivi per la crescita della retee di vendita, continuando a investire in un momentoo in cui molti operatori disinvestono. Nel mercato della distribuzione commerciale le condizioni dello sviluppo sono sempre più complesse, sia per gli elevati costi di acquisizione delle aree e di costruzione, che per la forte concorrenza. Occorre sempre più essere rigorosi nell esame delle opportunità à, per individuare quelle in grado di creare un ritorno degli investimenti in tempi ragionevoli. Le nuove aperture del 2013 sonoo state quelle del supermercato di Udine in via Bassi e del nuovo Iper Tiare di Villesse, che hanno la contestuale chiusura di Udine via Forni e dell Ipercoop di Gradisca. La ristrutturazione più significativa è stata quella di Rubiera (RE). NUOVE APERTURE 2012 2013 COOP CONSUMATORI NORDEST SC - numero - mq area vendita 2 2.888 2 9.981 RISTRUTTURAZIONI completate 2012 2013 COOP CONSUMATORI NORDEST SC - numero - mq area vendita 3 2.234 1 1.655 Sviluppo della base sociale I nuovi soci del 2013 sono stati 24.974 dato in forte crescita rispetto agli andamenti degli ultimi anni, portando il totale dei soci sottoscrittori a 628.906. La convenienza riservata ai soci nel 2013, la nuova carta sociocoop+ e soprattutto campagne di adesione con vantaggi per i nuovi iscritti, hanno permesso un risultato importante. Si registrano inoltre 4.697 nuovi soci prestatori che portano ad un saldo molto positivo delle posizioni, a conferma della bontà delle nuove politiche di rilancio del Prestito Sociale e dei servizi collegati. Tu utte le domande di ammissione pervenute sono state accolte dal Consiglio di Amministrazione, verificato la sussistenza dei requisiti stabiliti dallo Statuto Sociale. 9

RELAZIONE SULLA GESTIONE Relazione sulla gestione SVILUPPO BASE SOCIALE 2012 2013 - Nuovi soci sottoscrittori - Variazione soci sottoscrittori - Nuovi soci prestatori - Variazione soci prestatori 24.492 20.835 3.331 289 24.974 21.660 4.697 1.873 Partecipazione sociale La partecipazione allaa vita della Cooperativa si esprime: attraverso la partecipazione dei soci alle assemblee separate; attraverso l attività degli organi sociali. Le assemblee separate procedono - assieme ad altri importanti adempimenti come l approvazione del bilancio consuntivo - all elezione degli organi sociali, sulla base della procedura democratica stabilita dallo statuto, e alla nomina dei delegati all assembleaa generale. L attività degli organi sociali si svolge con finalità di governo dell impresa (consiglio di amministrazione), di controllo (commissione valori e regole), partecipative a livello provinciale e interprovinciale (comitati territoriali) e locale (consigli distrettuali). Sale la partecipazione dei soci alle assemblee, con 13.996 partecipanti ed un incremento del 7,5% sul dato del 2012. In crescita la partecipazione ai momenti di partecipazione e attività dei soci volontari. PARTECIPAZIONE SOCIALE 2012 2013 - Partecipanti alle assembleee Soci - Numero incontri soci volontari - Partecipanti ai corsi di responsabilità sociale 13.029 496 659 13.996 527 724 Prestito sociale Il valore medio del prestito sociale, registra una crescita del 4% rispetto al 2012, invertendo una tendenza al ribasso del periodo precedente e raggiungendo un valore medio pari a 1.343,9 milionii di euro. Il buon risultato del valore medio del prestito sociale nel corsoo del 2013 è legato ad un'azione di rilancio del prestito che ha presentato tassi di remunerazione articolati e un pacchetto di servizi innovativo. La crisi del risparmio delle famiglie è molto profonda, il livello del prestito sociale di Coop Consumatori Nordest Sc è ancora un significativo indice della fiducia che i soci avvertono nei confronti della Cooperativa. L intervento sui tassi di interesse ha portato ad una remunerazione media lorda del prestito in aumento all 2,17% %. L istituto del prestito di Coop Consumatori Nordest Sc si conferma uno strumento ben tutelato dalla Cooperativa e nel 2013 vede il rapporto con il patrimonio netto attestarsi a 1,75 ben lontano dal rapporto di 1 a 3 previsto come limite dalla normativa nazionale. Si sono riconfermate le caratteristiche peculiari dell istituto: tutela il risparmio dei soci; gratuità delle operazioni senza oneri per giornii di valuta o spese di gestione; praticità e comodità di accesso al servizio negli orari di apertura dei punti di vendita; 10

chiara esposizione di tutte le operazioni che rendono semplice il controllo e il calcoloo degli interessi maturati; impieghi sempre normati dalla prudenza espressa dai regolamenti di Cooperativa e del sistema Coop. PRESTITO SOCIALE 2012 2013 - Valore medio prestito sociale in migliaia di euro - variazione % - Rapporto Prestito sociale su Patrimonio netto - Remunerazione media lorda prestito sociale - Media annuale Euribor a tre mesi 1.292.306-6,4% 1,68 1,86% 0,57% 1.343.993 4,0% 1,75 2,17% 0,22% Valore dei vantaggi assicurati ai soci Le politiche a favore dei soci, rappresentate dal le promozioni in terminii di conve- nienza e dalle premialità e ser- vizi offerte dal collezionamento dei punti cartaa socio-coop, ammontano a 88,932 milioni di euro in leggero incremento rispetto al già elevato dato del 2012. In tutto l'anno sono state perseguite attività che hanno ulteriormentee rafforzatoo la convenienza e i vantaggi innanzitutto per i soci. I soci hanno potuto usufruire di promozioni dedicate in tutti i settori merceologicii ed hanno beneficiato dell offerta di premi e servizi del catalogoo punti carta sociocoop. Fra le offerte più significative troviamo: offerte commerciali riservate; sconto 15% sui libri di testo; sconto 15% sui materiali per la scuola; sconto del 20% su un prodotto non alimentare a scelta. Vendite ai soci La forte prevalenza mutualisticaa della Cooperativa è confermata nel 20122 con una percentuale e del valore di vendite verso i soci pari al 76,,8%, ancoraa in crescita. VALORE dei VANTAGGI assicurati ai SOCI Valore totale dei vantaggi assicurati ai soci (unità di euro) % VENDITE AI SOCI (mantenere elevata la quota di vendite ai soci sul totale) 2012 86.927.704 75,1% 2013 88.932.280 76,8% 11

RELAZIONE SULLA GESTIONE Relazione sulla gestione Raccolta punti carta sociocoop 2013-2014 La raccolta punti 2013-2014 di cartaa sociocoop, ha visto il ritornoo ad un collezionamento su base annuale con la novità di non avere più periodi di sospensione per l accumulo dei punti, con obiettivo di redemption sempre significa-tivi e superiori al 75%. Grande attenzione ricevono i prodotti da acquistare tutti i giorni con i punti e l integrazione fra i punti e l offerta telefonica di Coopvoce. Sempre distintiva è la quota di soci che devolvono i punti nei vari progetti di solidarietà. 1.2 Gli impegni verso tutti i consumatori Obiettivo primario della Cooperativa e quello di fornire convenienza diffusa per tutti i consumatori, funzione che calmiera i mercati e percorre la finalità più estesa e consumeristica della Cooperativa. Convenienza e posizionamento sul mercato Nel corso del 2012 si è registrata un'inflazione all'acquisto dello 0,75% che non è stata riversataa completamente sui prezzi al consumatore saliti, comprendendo i prezzi promozionali, dello 0,27%. L'offerta commercialee di Coop è stata fortemente caratterizzata dalla promozionalità periodica che ha visto l aumento di prodotti scontati di uso quotidiano rispetto al 2012. Il rispetto della primaria funzione della Cooperativa nell'offrire convenienza è testimoniato dall'andamento di crescita inferiore dei prezzi praticati rispetto ai dati Istat di riferimento che registrano un'inflazione ponderata del 1,98% su base annua. POSIZIONAMENTO SUL MERCATO 20122 2013 INFLAZIONE TOTALE Coop Consumatori Nordest Sc acquisto Coop Consumatori Nordest Sc vendita Benchmark da Istat 1,56% 1,21% 2,30% 0,75% 0,27% 1,98% Il valore dei vantaggi complessivi, assicurati a soci consumatori, arriva così a 102,874 milioni di euro,rappresentando l 11,3% delle vendite totali. POSIZIONAMENTO SUL MERCATO Valore dei vantaggi assicurati a soci e consumatori (unità di euro) % su vendite totali 20122 102.154.994 10,9% 2013 102.874.866 11,3% Nonostante scelte di forte convenienza che hanno ridotto un potenziale maggiore di ricavii commerciali, la Cooperativa preserva sostanzialmente le sue quote di mercato che si attestano al 9,8%. 12

POSIZIONAMENTO SUL MERCATO 20122 2013 Vendite rete omogenee Quote di mercato -2,1% 10,0% -3,7% 9,8% Sviluppo delle lineee dei prodotti a marchio Coop I prodotti a marchio occupano un ruolo centrale nelle politiche rivolte alla convenienza, alla qualità, alla sicurezza e all eticità dell offerta. L articolazione dell offerta per lineee o mondi risponde all obiettivoo di soddisfare le diverse esigenze e bisognii dei consumatori, e i diversi modi di effettuaree l atto di acquisto. Nel 2013 il prodotto a marchio ha rappresentato una delle levee più significative della distintività commerciale e competitiva di Coop, grazie soprattutto all'operazione Coop dà una mano allaa tua spesa, che per ogni 10 euro spesi distribuiva buoni scontoo per il prodotto Coop, con risultati di redenzione di oltre l'80% Le vendite di prodotto a marchio Coop della Cooperativa hanno raggiunto i 194,105 milioni di euro toccando il 21,4% sulle vendite totali della Cooperativa a (+4% sul 2012). CONSUMERISMO PRODOTTOO COOP - TOTALE ASSORTIMENTO (vendite totale assortimento Food / Non food) - valore fatturato in unità di euro - % su vendite totali di Cooperativa - variazione % - atti di acquisto - variazione % Origini trasparenti 2012 186.717.027 20,0% 0,6% 20.690.557 1,2% 2013 194.105.935 21,4% 4,0% 20.769.643 0,4% "Origini Trasparenti" è la nuova campagna consumerista di Coop il cui scopo èrenderee disponibile in tempo reale l' informazione relativaa all'origine dellee materie prime dei prodotti alimentari confezionati. Una campagna, unico esempio in Europa, che punta alla trasparenza a dell' 'informazione, per quanto attiene ai prodotti a marchio confezionati; in totale oltre 1400 di uso quotidiano. Creato un sito dedicato dove il consumatore, digitando il codice a barre o il nome del prodotto, avrà subito disponibili le informazionii relative alle principali materie prime impiegate nelle produzioni, quelle più consistenti dal punto di vista quantitativo e quellee caratterizzanti il prodotto. Realizzata anche un App (disponibile su piattaforma ios ed Android) che consente, semplicementee fotografando il codice a barre, di ottenere le stesse informazionii offerte dal sito www.cooporigini.it. 13

RELAZIONE SULLA GESTIONE Relazione sulla gestione ViviVerdee I prodotti biologici sono una linea a marchio Coop rilevantee in termini di numero referenze, alla fine del 2013 erano complessivamente più di400. Il marchio Vivi verdee comprende anche prodotti ecologici non alimentari come pile ricaricabili, piatti e bicchieri monouso in Pla IngeoTM un materiale biodegradabile derivato dal mais. Vivi verdee nel 2013 archiviaa un altro anno in crescita a doppia cifra. Conferma di una forza del brand non troppo condizionata e dipendente da promozioni. Un esempio importante di come valori e valore non siano antieticima possono integrarsi a beneficio di tutti: soci, cittadini, imprese, ambientee e territori. Fior Fiore Da quando nel 2009 è stataa lanciata, Fior Fiore porta in tavola il meglio della tradizione gastronomica italiana ma anche squisite specialità d oltre confine, preparate con materiee prime sceltee scrupolosamente e lavorate con attenzione.la linea Fior Fiore chiude ancora una volta con segno positivo (+14,8 %). Un risultato che premia la qualità e la distintività di una variegataa proposta continuamente aggiornata e arricchita da nuovi lanci (30 nuove referenze nel 2013) ).Importante ricordare il lancio della rivista fior fiore in cucina che è diventata in 12 mesi il mensile di cucina più venduto nel segmento premium di riferimento (es. La cucina Italiana, Sale e Pepe). Bene.sì La linea Bene.sì è costituita da prodotti funzionali con caratteristiche nutrizionali di valore indicate sulla confezione di ciascun prodotto che, nata nel 2009, ha avuto un forte potenziamento fino ad annoverare 36 tipologie di prodotti al termine del 2012. La linea comprende prodotti dedicati a che vuole trattarsi bene ogni giorno attraverso un alimentazionee adeguata alle proprie specifiche esigenze, studiataa per nonn rinunciare al gusto e con l obiettivo di: svolgere una specifica funzione benefica per l organismo, ridurre l apportoo di grassi, zuccheri e sodio. Beneficio/equilibrio/ leggerezza rappresentano le parole chiave per identificare i prodotti. 14

Club 4-10 Coop ha deciso di promuovere concretamente un corretto stile di vita per prevenire il sovrappesoo e l'obesità infantile, un fenomeno che in Italia riguarda addirittura un bambino su tre. Cosìè nata Club 4-10, una linea di prodotti innovativi e gustosi particolarmentee adatti a comporre una dieta bilanciata per bambini. Questi prodotti sonoo pensati e studiati proprio per i Vostri bambini con il contributo e la supervisione di un comitatoo scientifico costituitoo da ECOG (european Childhood Obesity Group, il più autorevole organismo europeo nel campo dell'obesità infantile) e SIO (Società Italiana dell'obesità). Farmaci da banco Dopo l acido acetilsalicilico, l acido ascorbico e il paracetamolo Coop, nel 2013 è continuato lo sviluppo nel campo degli integratorii multivitaminici Eukappa. con Eufyr e Prodotti senza glutine E proseguita anche per il 2013 la collaborazione con AIC (Associazione Italiana Celiachia). La linea senza glutine a marchio Coop a fine 2013 contava 18 referenze e 264 prodotti Coop, presenti nel Prontuario degli Alimentii edito da AIC, con una quota intorno al 30% sul totale alimenti senza glutine. CoopVoce Coop Consumatori Nordest Sc, attraverso Coop Voce, offre anche nella telefonia mobile opportunità di risparmio con tariffe convenienti, semplici e trasparenti. Nel 2013, forte è stato il successo della possibilità di utilizzare i punti carta socio-coop per ricaricare il telefono. Al 31 dicembre 2013 le attivazioni e le portabilità totali sono state 206.6800 il 67% in più rispetto 15