Benvenuti alla conferenza degli esperti HRSE Esame professionale per Specialista in HR Kursaal Berna, 11 giugno 2015
1. Saluti da parte del presidente Armin Haas Presidente HRSE Kursaal Berna, 11 giugno 2015
Agenda 1. Saluti, Agenda, Obiettivi 2. Informazione esami 2014 & previsioni 2015 3. Presentazione della nuova commissione d esame 4. Informazione implementazione Riforma BP 2017 Pausa/Networking 5. Informazione esame web-based per il Certificato 6. Altre informazioni per gli esperti 7. Previsioni Chiusura e aperitivo Armin Haas Pius Breu PKO/Commissione Pius Breu/M. Stühlinger Max Becker Pius Breu Armin Haas Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 3
Crazy David Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 4
2. Informazione esami 2014 e previsioni 2015 Esame professionale
Candidati esame professionale Specialista in HR 1996-2014 1600 1400 1200 1000 800 600 400 332 541 631 514 838 1'118 1'005 1'041 935 806 790 921 1'077 1'117 9321'047 1'296 1 357 1 262 200 0 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 6
Quota di promossi esame professionale Specialista in HR 1996-2014 90 80 70 60 50 85% 81% 79% 75% 64% 62% 68% 51% 56% 74% 64% 69% 67% 73% 71% 73% 70% 55% 64% 40 30 20 10 0 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 7
Totale candidati HRSE 1996-2014 Esame Certificato Assistente del personale HRSE Certificato Assistente del personale con scuole equipollenti Candidati esaminati Candidati promossi Ø Promossi in % 8 406 7 271 86% 12 335 10 830 88% Specialista in HR 17 563 11 716 67% Responsabile HR (esame superiore) 359 204 57% Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 8
Situazione delle iscrizioni 2015 Esame per il Certificato (marzo) Candidati esaminati all esame di marzo : 1 051 (marzo 2014: 895) + 17.4% Esame professionale di Specialista in HR (settembre/ottobre) Iscritti: 1 349 (2014: 1 440) - 6.4% Esame professionale superiore di Responsabile HR (settembre/ottobre) Iscritti: 18 (2014: 29) - 37.9% Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 9
Panorama della formazione svizzera
Formazione continua orientata alla pratica Formazione professionale superiore Formazione orientata alla professione HF/FH Esame prof. fed. superiore HFP Esame prof. federale BP Percorso formativo in una scuola professionale superiore Formazione professionale di base Azienda Scuola professionale Corsi interaziendali Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 11
Formazione continua nelle HR La presentazione non è esaustiva! Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 12
Tre livelli nella qualificazione professionale HR Responsabile Human Resources Diploma federale Esame professionale superiore Specialista HR Attestato professionale federale Esame professionale Assistente del personale Organizzatore HRSE / Certificato Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 13
Rafforzamento della formazione professionale superiore SEFRI (Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l innovazione) Sostegno finanziario all organizzazione degli esami Cambiamenti della Legge sulla formazione professionale (LFPr) => Sostegno finanziario ai partecipanti ai corsi di preparazione agli esami professionali federali Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 15
3. Nuova commissione dell esame professionale Specialista HR
Opzione A Opzione B Opzione C Nozioni generali sulle risorse umane Nuova commissione (PKO) per l esame professionale di Specialista HR PKO Presidente Pius Breu Controllo qualità Diritto & Ricorsi Formazione Roger Summermatter Sost. François Wagner Leena Kriegers Sost. Felix Lopez Donat Steven Stephan Christian Laemmle Peter Zirngibl Gross Sost. Christian Breu Sost. Maria Eva Sturm Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 17
4. Informazione Riforma BP 2017 Implementazione Parte 1 Pius Breu Presidente PKO Specialista HR
Nuovo Regolamento d esame Regolamento d esame 2017 Nessun ricorso Regolamento d esame approvato il 9 marzo 2015 Entrata in vigore il 01.01.2017 Direttive 2017 Direttive approvate il 9 marzo 2015 Entrata in vigore il 01.01.2017 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 20
Sistema d esame orientato alle competenze Conseguente applicazione dell orientamento alle competenze Stesso mix di metodi per le tre opzioni Design d esame innovativo e attrattivo Fattibilità garantita con 1200 candidati Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 22
Struttura dell esame 2017 Esame professionale per Specialista HR Opzione A Opzione B Opzione C Gestione del personale nell azienda Servizi pubblici di collocamento e consulenza al personale Collocamento privato e personale a prestito Nozioni generali sulle risorse umane Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 23
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Concetto dell esame Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 25
Regolamento d esame (PO) I principali cambiamenti (1/2) Tutti i candidati devono superare la parte d esame «Nozioni generali HR» Nuovo: tre opzioni Adattamento della descrizione dei titoli Condizioni d ammissione rielaborate Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 26
Regolamento d esame (PO) I principali cambiamenti (2/2) Il Certificato resta un prerequisito, tuttavia senza una limitazione della validità Non è possibile alcun «Mix» del vecchio esame con il nuovo esame (nessun riconoscimento di parti d esame del vecchio PO al momento dell esame con il nuovo PO) Riduzione della durata dell esame da 11 ore a 9 ore Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 27
Cambiamenti nelle condizioni d ammissione (1/3) AFC o maturità sono ora un must, raddoppiamento della pratica professionale senza AFC non è più possibile Il Certificato è valido illimitatamente Il lavoro a tempo parziale viene calcolato pro rata temporis, in modo che l esperienza professionale sia sempre di 24 mesi al 100 % Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 28
Cambiamenti nelle condizioni d ammissione (2/3) L esperienza pratica è relativa al profilo professionale dell opzione prevista nel Regolamento d esame Si può sostenere l esame di una sola opzione l anno Per ogni ulteriore opzione deve sempre essere dimostrata la necessaria esperienza pratica Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 29
Cambiamenti nelle condizioni d ammissione (3/3) Un attestato delle note viene redatto per il superamento dell esame I / Le ripetenti secondo il vecchio PO possono sostenere l esame secondo il nuovo PO (tuttavia l intero esame) Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 30
Direttive Le direttive sono più ampie (43 pagine) Contenuti Preparazione e conduzione dell esame Informazioni sui campi operativi Descrizione dettagliata dei contenuti dell esame Riassunto delle competenze per ogni campo operativo Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 31
Documenti supplementari Condizioni d ammissione Riassunto delle condizioni d ammissione per l esame attuale e per il nuovo esame (su una pagina A4) sarà pubblicato a giugno sul sito web HRSE Informazioni sul nuovo esame FAQ (d/f/i) saranno pubblicate a giugno 2015 sul sito web HRSE e ampliate successivamente Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 32
Primo esame nuovo Regolam. Pianificazione implementazione Riforma BP 2015 2016 2017 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 Elaborazione serie d esempio. Selezione & Formazione esperti/e Elaborazione del primo esame Elaborazione Nozioni generali HR «WebExam» Conferenza Formazione esperti/e WS ist. formaz. WS ist. formaz. Esame Reg. 2007 Esame Reg. 2007 Esame Reg. 2007 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 33
4. Informazione Riforma BP 2017 Implementazione Parte 2 Martina Stühlinger Responsabile di progetto Ectaveo
Concetto dell esame in dettaglio Sfide Concetto d esame orientato alle competenze per un numero di candidati molto elevato Tre opzioni con pratica professionale differenziata Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 35
Elaborazione delle basi (1/2) Rilevamento e validazione delle attività e dei requisiti con specialisti dalla pratica Elaborazione del profilo delle competenze Specialista HR, HRM nell azienda Specialista HR, Servizi pubblici di collocamento e consulenza al personale Specialista HR, Collocamento privato e personale a prestito Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 36
Elaborazione delle basi (2/2) Costruzione di tre campi operativi «Base» = tutte le situazioni di lavoro e le competenze che sono comuni alle tre opzioni. «Approfondimento» = situazioni di lavoro e competenze specifiche delle opzioni professionali Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 37
Campo operativo: Base Base 1: Elementi fondamentali (know-how) Base comune Base 2: Gestione interazione Base 3 Informazioni e gestione rete Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 38
AA 4 AB 4 AC 4 AA 3 AB 3 AC 3 AA 2 AB 2 AC 2 AA 1 AB 1 AC 1 Campo operativo opzioni approfondimento Opzione A Opzione B Opzione C Acquisizione e separazione Collocamento di soggetti in cerca di occupazione Collocamento di soggetti in cerca di occupazione Consulenza a collaboratori e superiori Collaborazione con i datori di lavoro Collaborazione con i datori di lavoro Valutazione, sviluppo, retribuzione Provvedimenti inerenti al mercato del lavoro Assistenza ai collaboratori Project management / Infrastruttura Compiti esecutivi sovrani Gestione dell unità aziendale Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 39
Concetto dell esame Opzioni Parte d esame 3 Mini Cases (orale) Riflessione su situazioni di colloquio (incl. video di preparazione) (orale) Parte d esame 2 Presentazione (incl. preparazione) / Colloquio tecnico (orale) Studio di caso integrato (scritto) Parte 1 Parte 2 Parte n Parte d esame 1 Nozioni generali (scritto) Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 40
Parte d esame Parte d'esame Tipo d esame Durata Nota voce Ponderazi one Parte comune a tutti gli esaminandi 1 Nozioni generali sulle risorse umane Scritto 180 min. 1 Parti d esame per opzione A, B o C 2 Risoluzione competente di un caso pratico 1 2.1 Studio di caso integrato Scritto 210 min. 1 2.2 Presentazione/Colloquio tecnico incl. preparazione Orale 80 min. 1 3 Professionalità nell attività quotidiana 1 3.1 Mini-casi Orale 30 min. 1 3.2 Riflessione su una situazione di Orale 40 min. 1 colloquio (incl. video di preparazione) Totale 540 min. Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 42
Nozioni generali (scritto) (1/2) 180 min. Definizione Elaborazione di domande di conoscenza, comprensione e applicazione delle nozioni generali richieste. Il contenuto dell esame è indipendente dall opzione. Obiettivo Verifica efficiente delle conoscenze generaliste HR, che sono rilevanti per tutte le opzioni. Struttura Compiti aperti e chiusi Esame online Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 43
Conoscenze generaliste (scritto) (2/2) 180 min. Le domande coprono i 7 seguenti ambiti tematici: 1 Human Resource Management 2 Diritto del lavoro / Partenariato sociale 3 Altre basi giuridiche 4 Assicurazioni sociali 5 Sistema dell istruzione 6 Mercato del lavoro / Nessi economico-politici 7 Contesto economico-aziendale Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 44
Studio di caso integrato (scritto) (1/2) 210 min. Definizione Elaborazione di un caso pratico complesso. La parte d esame fa riferimento ai processi e compiti chiave della professione. Obiettivo Verifica delle competenze applicative. Struttura Caso di studio composto da diverse parti. Le singole parti vengono sempre precedute da una situazione iniziale. Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 45
Studio di caso integrato (scritto) (2/2) 210 min. Struttura Descrizione di un caso pratico complesso (eventuale inserimento di allegati) Parte 1 Informazioni complementari al caso (eventuale inserimento di allegati) Compiti concreti Esempio di soluzione Parte 2 ecc. Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 46
Presentazione / Colloquio tecnico (1/2) 80 min. incl. preparazione Definizione Tenuta di una presentazione su un tema chiaro e definito per un pubblico di destinatari specifico; rispondere a domande tecniche Obiettivo Esaminare le competenze di presentazione e le competenze professionali Struttura Preparazione e tenuta di una presentazione Colloquio tecnico con domande riferite al compito assegnato Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 47
Presentazione / Colloquio tecnico (2/2) 80 min. incl. preparazione Struttura Parte 1: Presentazione Preparazione in base a una situazione iniziale (50 min.) Presentazione del contenuto agli esperti (10 min.) Parte 2: Colloquio tecnico Rispondere alle domande degli esperti (20 min.) Giustificazioni del procedimento presentato Scenari / Modi di procedere alternativi Comprensione tecnica Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 48
Video di situazioni di colloquio incluso riflessione 40 min. incl. video di preparazione Definizione Analisi di una situazione di colloquio (sequenza video) in base a domande preassegnate Obiettivo Esaminare le competenze nell ambito della consulenza, conduzione di colloqui e superamento dei conflitti Struttura Guardare il video Discussione dei punti forti / deboli e possibilità di ottimizzazione Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 49
Mini Cases 30 min. Definizione Diverse situazioni tipiche dell attività quotidiana di uno Specialista HR. Obiettivo Esaminare le capacità di analisi e riflessione in situazioni complesse Struttura Le situazioni vengono estratte da un pool. Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 50
Esperienza degli autori Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 51
Elaborazione di una serie d esempio (1/4) Sviluppo di una serie d esempio nel primo semestre 2015 Creazione di un team di autori per Studio casi Mini-Cases Video Nozioni generali HR Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 52
Elaborazione di una serie d esempio (2/4) Principi nello sviluppo Lavori conseguenti al materiale di base (direttive) Orientamento dei compiti alla pratica Utilizzo di template standardizzati Utilizzo di criteri di valutazione standardizzati Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 53
Elaborazione di una serie d esempio (3/4) Per tutte le parti d esame saranno sviluppati i primi compiti: Serie d esempio per le scuole / partecipanti Primi compiti per l esame 2017 Lo sviluppo dei compiti per il 2017 proseguirà nel 2016 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 54
Elaborazione di una serie d esempio (4/4) Nozioni generali HR Elaborazione di un pool di domande per la serie d esempio Trasferimento della serie d esempio sulla piattaforma IT (STEAG) Ampliamento del pool di domande per il primo esame 2017 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 55
Workshop per istituti di formazione 27 maggio 2015 a Friborgo 28 maggio 2015 a Zurigo Obiettivi Presentazione e discussione di esempi di compiti per tutte le parti d esame (serie d esempio) Applicazione delle nuove direttive Pianificazione fino al 2017 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 56
Domande? 11 giugno 2015
Pausa fino alle 16:00 11 giugno 2015
5. Esame web-based per il Certificato Rapporto sull esperienza Max Becker Presidente PKO Esame per il Certificato 11 giugno 2015
Agenda 1) Esame per il Certificato: missione, facts & figures 2) Struttura del progetto «web-based» 3) Stakeholder 4) Focus «Esperti» 5) Esperienze con il primo esame 6) Previsione Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 60
1. Esame per il Certificato (1/4) 2 ruoli Esame d ammissione per l esame professionale Valore «proprio» Dati numerici Circa 3 500 candidati l anno Quota di promossi circa 80 85 % Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 61
1. Esame per il Certificato (2/4) Struttura dell esame Solo scritto Durata: vecchio 4h / nuovo 3h Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 63
1. Esame per il Certificato (3/4) Contenuto dell esame (invariato!) Basi HRM Amministrazione dei salari Amministrazione del personale Basi di Diritto del lavoro / Assicurazioni sociali Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 64
1. Esame per il Certificato (4/4) Livello di tassonomia livello 1 e 2: sapere e comprendere! Profilo dei candidati poca / nessuna esperienza HR circa 85 90% donne molti collaboratori di PMI spesso in combinazione con altri ambiti professionali Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 65
2. Struttura del progetto «web-based» (1/2) Obiettivo: «Primo esame» nelle HR di alta qualità State-of-the-art Riflette l ambiente di lavoro Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 66
2. Struttura del progetto «web-based» (2/2) Fasi del progetto Valutazione partner IT Struttura del pool di domande (1000 domande) Mix di domande: scelta singola o multipla, domande di attribuzione, domande in sequenza e domande aperte QS controllo qualità Valutazione delle sedi Esame pilota (4) Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 67
3. Stakeholder Istituti di formazione: Allineamento alla nuova forma d esame Candidati: Coprire i bisogni d informazione Domande di prova online Obiettivo: niente carta dalla A alla Z Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 68
4. Focus «Esperti» Formazione Concentrazione sulle domande a testo libero Resta il principio dei 4 occhi Aumento dell efficienza -> «more work / less fun» Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 69
5. Esperienze con esame 1/2015 1100 candidati 85% di promossi Diminuzione del numero di ricorsi Problemi software all inizio: sfida per i candidati e i responsabili delle sedi d esame Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 70
6. Previsione Proseguiamo con il cammino IT! Vogliamo essere di sostegno all esame professionale! Vogliamo far progredire il panorama degli esami in Svizzera! Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 71
6. Informazioni per gli esperti e le esperte Pius Breu Presidente PKO Specialista HR
Autori / Autrici degli esami Redazione del profilo dei requisiti e reclutamento degli autori / delle autrici da parte del responsabile di materia Formazione degli autori e delle autrici a partire da gennaio 2015 da parte di ectaveo Serie d esempio prevista per l estate 2015 e disponibile per gli istituti di formazione La prima serie d esame sarà elaborata da un team di autori allargato Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 73
Esperti ed esperte all esame Redazione del profilo dei requisiti e approvazione da parte della commissione d esame (PKO) Invito agli esperti/esperte all evento odierno e informazione sulle novità per l esame professionale Sondaggio presso gli esperti attivi da parte di know.ch in occasione della conferenza a giugno 2015 Valutazione del feedback e pianificazione della formazione Formazione degli esperti/e prevista per primavera 2017 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 74
Requisiti per i futuri esperti / esperte Pratica HR nell ambito lavorativo in uno dei profili professionali elaborati Ampie conoscenze / esperienza HR versus conoscenze specialistiche HR Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 75
Sondaggio esperti/esperte in occasione della conferenza Obiettivi Rilevare le loro preferenze come esperti/esperte HRSE per il nuovo esame professionale a partire dal 2017 informazioni sulla loro pratica professionale nelle HR informazioni sulla loro attività di docenza Pianificare la formazione e l impiego per gli esami 2017 in base alle loro informazioni Aggiornare la base dati esistente Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 76
Primo esame nuovo Regolam. Pianificazione implementazione Riforma BP 2015 2016 2017 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 Elaborazione serie d esempio Selezione & Formazione esperti/e Elaborazione del primo esame Elaborazione Nozioni generali HR «WebExam» Conferenza Formazione esperti/e WS ist. formaz. WS ist. formaz Esame Reg.2007 Esame Reg.2007 Esame Reg.2007 Conferenza esperti HRSE 11 giugno 2015 77
Domande? 11 giugno 2015
7. Previsioni Armin Haas Presidente HRSE
Sieti invitati al nostro aperitivo!