ALTA VELOCITA SIMMETRICA Il servizi ffre un cllegament a Internet dedicat, flessibile, ad elevate velcità e prestazini. La cnnessine permanente ad Internet è realizzabile su gran parte del territri nazinale utilizzand l access al più vicin nd della rete Elsynet per mezz di un cllegament dedicat di adeguata velcità. Access ad internet senza limiti 24 re su 24 dirett e dedicat per gni singl Cliente eccellenza nei livelli di stabilità del servizi 10 re mensili di traffic nazinale inclus Tariffe senza scatt alla rispsta vers tutti pzine backup su tecnlgia wireless per le zne in cpertura nazinale Nr 8 indirizzi I vantaggi dell fferta Elsynet il mnitraggi cntinu della Qualità del Servizi 24 re su 24 diversi livelli di servizi cncrdabili cn il Cliente in funzine delle sue necessità l assluta eccellenza nel servizi di Custmer Care dedicat Trasparenza delle tariffe Funzinari Cmmerciale Versine 1.8 Pag 1 di 5
Il servizi base si cmpne di due elementi principali, il circuit di access e la prta di access, che include la banda garantita sulla rete Elsynet e sui peering nazinali ed internazinali. CIRCUITO DI ACCESSO Il circuit di access al servizi è un cllegament fisic dedicat, che si estende dalla sede del Cliente fin alla centrale di attestazine della sede stessa. Il circuit è caratterizzat da una dispnibilità di banda (velcità) almen pari a quella cnfigurata sull interfaccia di access al servizi e viene ffert cme parte integrante del servizi da parte di Elsynet, che ne gestisce tutte le fasi di rdine, installazine e cllaud, agend cme Scietà richiedente il servizi nei cnfrnti di frnitri terzi. In fase di fferta, Elsynet esegue una prima verifica di fattibilità del cllegament richiest, ma l effettiva realizzabilità è subrdinata alle ulteriri verifiche che pssn essere effettuate sl nella fase di attivazine del servizi. Il circuit di access ptrebbe, infatti, nn essere realizzabile per mtivi tecnici, nn dipendenti dalla vlntà di Elsynet, quali ad esempi, la mancanza di risrse sulla rete di distribuzine, la saturazine degli impianti, la mancanza di cppie in rame adatte alla realizzazine di accessi xdsl. Qualra, in fase di attivazine, si dvesse verificare l impssibilità a realizzare quant richiest, Elsynet prprrà al Cliente pssibili sluzini alternative che pssan cmunque rispndere alle esigenze del Cliente, sttpnendgli una nuva fferta di servizi persnalizzat. Velcità di access al Servizi Le velcità di access dispnibili per il servizi, tra le quali il Cliente può selezinare la più adatta alle prprie esigenze di traffic, sn le seguenti: Banda minima garantita Velcità di punta 2 Mb/s 512 Kbit 1,6 Mb/s 2 Mb/s 1.024 Mbit 1,6 Mb/s 4 Mb/s 1.024 Mbit 3,2 Mb/s 4 Mb/s 2.048 Mbit 3,2 Mb/s 8 Mb/s 3.072 Mbit 6,5 Mb/s 8 Mb/s 4.096 Mbit 6,5 Mb/s L interfaccia di terminazine del circuit lat Cliente è di tip rj11 a men di nleggi ruter mdem cn interfaccia v35. PORTA DI ACCESSO Il circuit di access è terminat sulla prta di access alla rete di Elsynet, cn la quale determina la dispnibilità ed il prfil di banda del servizi. La prta include la banda garantita sulla rete di Elsynet fin ai cllegamenti di peering nazinali ed internazinali, in funzine della velcità di access scelta dal Cliente. Il valre di banda cnfigurat sulla prta (velcità di prta) sarà almen pari al valre massim della velcità dispnibile sul circuit di access. Indirizzi Elsynet prvvede all assegnazine di indirizzi pubblici. Funzinari Cmmerciale Versine 1.8 Pag 2 di 5
L fferta MINERVA Access dedicat per le velcità dispnibili Nr 8 Servizi Base Banda minima garantita Velcità di punta inclusi Attivazine Cst Mese Qtà 2 Mb/s 512 Kbit 1,6 Mb/s 8 250,00 165,00 /mese 1 Nr 2 Mb/s 1.024 Kbit 1,6 Mb/s 8 250,00 233,00 /mese 1 Nr 4 Mb/s 1.024 Kbit 3,2 Mb/s 8 500,00 293,00 /mese 1 Nr 4 Mb/s 2.048 Kbit 3,2 Mb/s 8 500,00 375,00 /mese 1 Nr 8 Mb/s 3.072 Kbit 6,5 Mb/s 8 700,00 616,00 /mese 1 Nr 8 Mb/s 4.096 Kbit 6,5 Mb/s 8 700,00 693,00 /mese 1 Nr Backup ADSL inclusi Attivazine Tip Linea Cst Mese cn linea dispniibile ed attiva Servizi Banda minima garantita Velcità di punta 7 Mb/s 64 Kbit 512 Kbit -7 Mb/s 1 95,00 Nuva sl dati 40,90 /mese 1 Nr 20 Mb/s 256 Kbit 1 Mb/s-20 Mb/s 1 95,00 Nuva sl dati 55,90 /mese 1 Nr Qtà Backup su linea radi tecnlgia wireless ve dispnibile Servizi Banda minima garantita Velcità di punta inclusi Attivazine Cst Mese Qtà 4 Mb/s 128 Kbit 512 Kbit -4 Mb/s 1 75,00 37,90 /mese 1 Nr 7 Mb/s 256 Kbit 512 Kbit -7 Mb/s 1 75,00 47,90 /mese 1 Nr 1 Mb/s 320 Kbit 1 Mb/s 1 150,00 90,00 /mese 1 Nr 2 Mb/s 512 Kbit 2 Mb/s 2 200,00 115,00 /mese 1 Nr 2 Mb/s 1.024 Kbit 2 Mb/s 2 200,00 145,00 /mese 1 Nr 4 Mb/s 1.024 Kbit 4 Mb/s 4 300,00 195,00 /mese 1 Nr 4 Mb/s 2.048 Kbit 4 Mb/s 4 300,00 225,00 /mese 1 Nr 8 Mb/s 4.096 Kbit 8 Mb/s 8 500,00 380,00 /mese 1 Nr Funzinari Cmmerciale Versine 1.8 Pag 3 di 5
Servizi INTERNET Opzinali prezzi iva esclusa Elsynet mette a dispsizine un pacchett cmplet di SERVIZI a cmpletament dell Offerta base MINERVA Ruter access sin a 2 Mbit 40,00 /mese 1 Nr Ruter access sin a 2 Mbit cn backup 70,00 /mese 1 Nr Ruter access sin a 4 Mbit 100,00 /mese 1 Nr Ruter access sin a 4 Mbit cn backup 130,00 /mese 1 Nr Ruter access sin a 8 Mbit 130,00 /mese 1 Nr Ruter access sin a 8 Mbit cn backup 150,00 /mese 1 Nr Cntribut attivazine ruter 200,00 Nr Assistenza n site Cliente prima ra 125,00 Nr Ore aggiuntive assistenza 60,00 Nr Sistema Antivirus per singla pstazine 3,00 /mese 1 Nr Cntribut attivazine sistema Antivirus GRATIS Nr Fax t email 5,00 / mese 1 Nr Cst a minut invi fax su numerazini nazinali 0,02 Cntribut attivazine Fax t email GRATIS Nr 16 indirizzi 8,00 /mese 1 Nr 32 indirizzi 12,00 /mese 1 Nr Cntribut attivazine 40,00 Nr Funzinari Cmmerciale Versine 1.8 Pag 4 di 5
SERVIZI CUSTOMER CARE INCLUSI Opzine estesa Custmer Care H24 7gg su 7gg Numer access 0172 1915107 Tempi di rispsta rapidi e diretti cn ricntatt ad intervent chius CONDIZIONI DI FORNITURA 1 Prmzine valida per cntratti 24 mesi e sin alla data di scadenza. Per eventuali recessi anticipati sarann addebitati gli scnti fruiti cn la prmzine. La fatturazine dei cntributi di attivazine e dei canni ricrrenti per l utilizz del servizi sara emessa da parte di Elsynet a partire dalla data di attivazine del servizi, secnd quant precedentemente specificat. La fatturazine dei canni sara emessa su base bimestrale anticipata. I cntributi di attivazine quand previsti sn inseriti nella prima fattura utile. La fatturazine dell eventuale traffic telefnic su base bimestrale psticipata. La fattura cmprende le seguenti infrmazini: - i riferimenti del Cliente e l imprt ttale da pagare unitamente alle mdalità di pagament; - il dettagli degli imprti, suddivisi per il servizi base ed i servizi pzinali. Il pagament ptrà di nrma essere effettuat a mezz RID Il temp di attivazine è definit cme il numer di girni lavrativi intercrrenti tra la data dell rdine e la data in cui, mediante cmunicazine ufficiale da parte di Elsynet al Cliente, il servizi è res dispnibile al Cliente. Il temp necessari per l'attivazine del servizi è legat alla tiplgia della sluzine prpsta e delle tecnlgie adttate, alla mdalità di access alla rete Elsynet, e alle caratteristiche delle linee (velcità, banda etc.). Il temp di attivazine del servizi (dal Lunedì al Venerdì, esclusi i festivi, nell'rari 08:00-19:30) è di ca 21 gg. lavrativi dall'rdine. Tale termine è da intendersi indicativ e nn vinclante per cause nn direttamente imputabili ad Elsynet, nel cas in cui si verifichin prblemi tecnici imputabili al Cliente, prblemi di frza maggire prblemi dvuti a terzi Il Servizi ptrà essere attivat nelle città dve Elsynet prevede la dispnibilità della tecnlgia e delle risrse di rete necessarie alla realizzazine del servizi. Fatta salva cmunque la verifica di fattibilità tecnica del Servizi legata a particlari cndizini della rete di access, che ptrà essere eseguita sl in fase d rdine. Il Cliente dichiara di aver ricevut e sttscritt le Cndizini Generali di Cntratt relative ai servizi fferti Funzinari Cmmerciale Versine 1.8 Pag 5 di 5