www.pwc.com Analisi sulla gestione del capitale umano nel Retail Indagine 2013 su dati 2012
Progetto di supporto alla comunicazione in merito alla gestione delle Risorse Umane nel Retail Il presente documento è stato redatto sulla base di un indagine condotta da Consulting e dal 2006 a questa parte e finalizzata a comprendere le dinamiche della gestione Risorse Umane ed il relativo impatto sul business nel settore Retail. L indagine è stata condotta sulla base di un questionario al quale hanno risposto aziende che rappresentano un campione più che significativo del totale delle aziende associate a. Il presente documento è un estratto di tale indagine. Impatto sul business Struttura della forza lavoro Gestire i percorsi di carriera Attrarre Sviluppare Fidelizzare 2
Analisi sulla gestione del capitale umano nel Retail Indagine 2013 su dati 2012 I PRINCIPALI INDICATORI 1. Dinamica degli investimenti 2. Struttura del mercato del lavoro 3. Formazione 4. Impatto sul business
DINAMICA DEGLI INVESTIMENTI Dinamica degli investimenti totali - Variazione % dal 2006 (base 100) 140% 120% 122% 111% 95% 80% 78% 81% 78% 60% 40% 20% 0% 4
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Suddivisione percentuale per tipologia di contratto 90% 80% 5% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 8% 9% 7% 6% 7% 5% 4% 70% 60% 50% 40% 86% 85% 87% 89% 89% 90% 91% 30% 20% 10% 0% Tempo indeterminato Tempo determinato Apprendistato Stage Altre forme di contratto a termine 5
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Percentuale di addetti suddivisi per fasce di età 90% 8% 8% 8% 8% 8% 9% 11% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 65% 65% 66% 67% 68% 68% 69% 10% 0% 27% 27% 26% 25% 24% 23% 20% Headcount con età < 30 anni Headcount con età fra 30 anni e 50 anni Headcount con età >50 anni 6
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Percentuale di addetti suddivisi per titolo di studio 90% 7% 7% 7% 7% 7% 8% 80% 70% 60% 48% 49% 49% 52% 53% 54% 50% 40% 30% 20% 45% 44% 44% 41% 40% 38% 10% 0% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Scuola media inferiore Scuola media superiore Laurea 7
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Percentuale di contratti part-time 47,00% 46,50% 46,00% 46,29% Percentuale di part-time 45,94% 46,74% 46,63% 45,50% 45,26% 45,25% 45,00% 44,50% 44,00% 44,62% Percentuale di part-time - All 8
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Percentuale di occupazione femminile 62,00% 60,00% 58,00% Percentuale di occupazione femminile 60,05% 59,95% 59,67% 59,08% 58,66% 57,13% 59,35% 56,00% 54,00% 52,00% 50,00% Percentuale di donne - All 9
STRUTTURA DEL MERCATO DEL LAVORO Percentuale di neo-assunti (popolazione con meno di 2 anni di anzianità) Percentuale di neo-assunti 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 25,24% 26,10% 22,61% 19,76% 16,53% 14,61% 12,35% 10,00% 5,00% 0,00% Percentuale di neo-assunti - All 10
FORMAZIONE Investimenti in formazione Variazione % da 2006 (base 100) 250% Investimenti in formazione - Variazione % da 2006 (base 100) 200% 150% 172% 184% 181% 210% 205% 50% 133% 0% Investimenti in formazione - Variazione % da 2006 (base 100) - All 11
FORMAZIONE Investimenti in formazione / Costo del lavoro (%) 0,60% 0,50% Investimenti in formazione / Costo del lavoro 0,50% 0,44% 0,46% 0,42% 0,48% 0,40% 0,30% 0,29% 0,35% 0,20% 0,10% 0,00% Investimenti in formazione / Costo del lavoro - All 12
FORMAZIONE N di dipendenti che ricevono formazione > 1 gg Variazione % da 2006 (base 100) 190% 180% 170% 160% 150% 140% 130% 120% 110% N di dipendenti che ricevono formazione > 1 gg - Variazione % da 2006 (Base 100) 123% 146% 157% 173% 172% 177% N di dipendenti che ricevono formazione > 1 gg - Variazione % da 2006 (Base 100) - All 13
IMPATTO SUL BUSINESS Costo del lavoro / Ricavi (%) 14,50% 14,00% 13,50% 13,00% 12,50% 12,00% 11,50% 11,00% 10,50% 10,00% Costo del lavoro /Ricavi 11,50% 11,57% 11,79% 10,95% 11,12% 11,06% 11,18% Costo del lavoro /Ricavi - All 14
IMPATTO SUL BUSINESS Costo del lavoro / Costi totali (%) 12,50% 12,00% Costo del lavoro /Costi Totali 11,86% 11,86% 12,01% 11,50% 11,34% 11,45% 11,33% 11,47% 11,00% 10,50% 10,00% Costo del lavoro /Costi Totali - All 15
IMPATTO SUL BUSINESS Costo del lavoro per FTE Variazione % da 2006 (base 100) 118% 116% 114% 112% 110% 108% 106% 104% 102% Costo del lavoro per FTE - Variazione % da 2006 (base 100) 116% 114% 112% 110% 106% 103% Costo del lavoro per FTE - Variazione % da 2006 (base 100) - All 16
Per saperne di più... Erika Andreetta Associate Partner Retail & Consumer Goods Consulting Leader erika.andreetta@it.pwc.com Sara Dal Farra Manager People & Change sara.dal.farra@it.pwc.com
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