Ticket Restaurant SMART Guida per l Utente Abbiamo scelto di farti vivere la pausa pranzo in piena libertà con un servizio semplice, moderno, funzionale.
la card elettronica Ticket Restaurant Smart è un servizio innovativo e moderno di gestione della pausa pranzo che unisce tutti i vantaggi del buono pasto tradizionale alla semplicità del servizio elettronico! a La tua azienda ti consegnerà una card che rappresenta il supporto per il carnet virtuale mensile a tua disposizione. La card conterrà i buoni pasto in formato elettronico. b Ogni mese verranno caricati sulla card i buoni elettronici ordinati dalla tua azienda. c Qualora in azienda sia presente un terminale, Totem, potrai procedere alla ricarica, in qualsiasi momento, indipendentemente dal saldo della tua carta. ATTENZIONE In caso di smarrimento o furto la carta elettronica può essere bloccata immediatamente. Inviare un e-mail al proprio ufficio del personale indicando nell oggetto Blocco Carta e nel corpo della comunicazione: - Nome e cognome - Numero carta da bloccare Attraverso la tua azienda riceverai una nuova carta. Attenzione! Una volta bloccata la carta sarà disattivata definitivamente ed eventuali residui verranno caricati sulla nuova carta entro 0 giorni dalla comunicazione di blocco. 2
come utilizzare la carta Scopri, in pochi semplici passi, come utilizzare la tua Ticket Restaurant Smart presso la rete dei nostri esercizi convenzionati 1 2 4 5 Recati in uno degli esercizi convenzionati; L elenco completo è consultabile sul portale web Utilizzatori oppure presso l Ufficio che segue i Buoni Pasto nella tua azienda. Usufruisci del pasto ed effettua il pagamento con Ticket Restaurant Smart mediante il POS a disposizione dell esercente. Dopo aver inserito la carta nel POS, l esercente ti chiederà il valore del buono (solo se sono disponibili buoni di taglio differente) e confermerà l operazione. Qualora il costo del pasto fosse superiore al valore del ticket dovrai saldare in contanti l importo residuo. Al termine del pagamento l esercente ti consegnerà copia dello scontrino rilasciata dal POS che riporta il saldo aggiornato dei buoni pasto elettronici residui. RICORDA Eventuali somme eccedenti dovranno essere saldate in contanti.
accesso al portale web Il portale web ti consente, previa registrazione, di essere sempre aggiornato sul servizio e sugli esercizi convenzionati. Scopri, in pochi semplici passi, come registrarti. 1 2 Accedi al sito web Clicca per accedere all area personale riservata al dipendente. Clicca il bottone A questo punto ti verrà chiesto a quale servizio intendi registrarti. Clicca su TRCard/Smart e successivamente sul tasto 4 Per il primo accesso dovrai inserire: il circuito (ricevuto via e-mail) e il numero della carta che ti è stata assegnata (8 caratteri) che trovi in alto a destra della card. Se il tuo numero card non è composto da 8 caratteri aggiungi degli zeri iniziali, e clicca su 5 Compila il modulo in ogni sua parte e invialo. Successivamente riceverai un e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica come conferma. Username e password indicate sul modulo saranno quelle da utilizzare al momento del login, per accedere alla tua area riservata. La fase di registrazione è terminata! 4
guida rapida alle funzioni del portale web Grazie al portale con accesso riservato potrai: consultare la situazione relativa alle tue transazioni, verificare i buoni pasto che hai a disposizione, cercare i locali convenzionati, localizzarli con street view e Google maps. 1 DETTAGLIO MOVIMENTI Clicca su DETTAGLIO MOVIMENTI, seleziona il numero della tua carta, il periodo di interesse e clicca sul bottone In basso verrà visualizzato il dettaglio dei buoni spesi nel periodo indicato: 5
ESTRATTO CONTO (BUONI RESIDUI) 2 Per conoscere il saldo della carta e i dettagli relativi ai buoni residui, seleziona ID Carta e DATA e clicca su RICERCA. Visualizzerai la sintesi dei dati relativi alla carta. A questo punto clicca su NR. CARTA (in rosso) e si aprirà una finestra di pop up (pagina separata) con i dettagli: CERCA LOCALI Dalla schermata principale del CERCA LOCALI seleziona i filtri di ricerca (regione, provincia, comune e cap) e clicca su RICERCA. A questo punto visualizzerai l elenco degli esercizi disponibili e la mappa con i dettagli per singolo esercizio (giorno di chiusura, n. posti a sedere e recapiti per eventuale prenotazione). 6