REGIONE EMILIA ROMAGNA AZIENDA OSPEDALIERA DI BOLOGNA Policlinico S. Orsola Malpighi DIREZIONE SERVIZIO INFERMIERISTICO E TECNICO TEL. 051/6363457-051/6363463 FAX 051/6363483-051/6363025 E-mail : dirservinf@orsola-malpighi.med.unibo.it Internet : http:/www.med.unibo.it/reparti servizi/servinfer/ Bologna, giugno 2003 PROGETTO FORMATIVO INFERMIERE CASE MANAGER Struttura del corso Corso teorico-pratico di sviluppo delle competenze per esercitare la funzione di infermiere case manager in area medico-geriatrica-riabilitativa. Corso complessivo di 250 ore. Parte teorica: circa 100 ore. Parte pratica: circa 144 ore in PARE e RE. Tutor: ICM Fontana a Attivazione: Ottobre 2002 Giugno 2003 Obiettivi formativi Preparare infermieri in grado di svolgere le funzioni di case management e/o primary nurse nei reparti di medicina interna, geriatria, post acuti e riabilitazione del Policlinico. Funzioni principali: coordinamento delle attività (percorso), pianificazione dell'assistenza, informazione e preparazione dei pazienti e famigliari alla dimissione. Metodologia Lezioni frontali con elaborazione di tesi finale.
Tirocinio con valutazione di competenza. Destinatari Infermieri che abbiano superato il periodo di prova Infermieri con esperienza in reparti medico-geriatrici-riabilitativi di almeno 1 anno. Il titolo è utilizzabile esclusivamente nei reparti oggetto di riorganizzazione con inserimento dell'icm in apposito progetto. Selezione Bando interno con selezione. Risultati attesi Attivazione dei progetti di estensione dell'esperienza del PARE e RE anche nei reparti per acuti. Inserimento dell ICM nell unità operative: PARE, RE, medicina interna, geriatria e riabilitazione. a Fontana
I CONTENUTI PER LA FORMAZIONE DI CASE MANAGER MODULO AREE CONTENUTI 1. Nursing Case Management - Modelli del case management e primary nursing - Ruolo e funzioni - Case management nel contesto italiano - Contesto S.Orsola Malpighi - Sviluppo del case manager - Etica, deontologia e case management - Legislazione connessa al case management - Definizione degli strumenti del case manager: clinical pathways, critical path, caremap, linee guide, case management plan, time line - Percorsi clinico-assistenziali - Strumenti di integrazione e coordinamento dei percorsi - Cenni sui sistemi di finanziamento 2. Comunicazione e team - 1. Comunicazione: - definizione e meccanismi della comunicazione - strategie che potenziano e che impediscono la comunicazione - ascolto efficace 2. Leadership: - definizione di leader e leadership - qualità del leader - stili di leadership - strategie e tecniche di negoziazione efficace - strategie per ridurre le resistenze al cambiamento 3. Conflitti: - definizione del conflitto - fonti di conflitto - risoluzione dei conflitti - strategie e abilità per affrontare persone difficili 4. Team: - caratteristiche del team - modalità di operare nel team in modo efficace ed efficiente - strategie di successo e di meeting produttivi - relazione tra ICM e team - case management: coordinamento degli interventi 5. Comunicazione con il paziente: - informazione sanitaria - educazione sanitaria al paziente/famiglia Anton Valeri 3. Scienze infermieristiche - Teorie e modelli di Nursing (Henderson, Roper, Orem, Carpenito) - Processo di assistenza infermieristica Marzi Marzi - Standardizzazione dell accertamento funzionale - Scale di valutazione: Braden, Barthel, Fim, BINA, ADL, cadute
4. Governo clinico e modelli assistenziali 5. Assistenza extra-ospedaliera - Approccio sistematico al paziente - Diagnosi infermieristiche (semistrutturate e strutturate) - Sviluppo e conduzione del piano di assistenza - Valutazione dell assistenza - Valutazione e revisione della qualità di assistenza - Progetto documentazione infermieristica aziendale - Gestione dell assistenza con il personale di supporto - Misurare l impatto del nursing case management 1. governo clinico: - definizione - strumenti - cenni EBN - linee guide - rischio del paziente - linea guida LdD 2. legislazione infermieristica: - profilo IP e codice deontologico - cenni di legislazione (legge 42/99, legge 251/00 e legge 1/02) - profilo OTA e OSS - legislazione sulla documentazione infermieristica 3. modelli assistenziali: - assistenza per compiti - assistenza per settori - criticità per la riorganizzazione dell unità operative - Dimissione del paziente - Assistenza extra-ospedaliera - Assistenza Domiciliare Integrata Paolo Danie Anna Nara Fabia 6. Tirocinio - Post Acuti Riabilitazione Estensiva Salsi - Post Acuti Riabilitazione Estensiva Cucinotta 1 piano - Post Acuti Riabilitazione Estensiva Cucinotta 4 piano - Riabilitazione Estensiva Alianti Chiar Carbo Sonia Fabbi Galas Basile Taron Arcan March 4
Elenco ICM che hanno superato il corso 2002-03 - Camosci Simona (USL Citta di Bologna) - Capolongo Palmira - Castagna Eliana - D Ercole Francesca - De Falcis Rosanna - Di Candia Carmela - Dioguardi Gaetano - Gambino Orazio (Istituto Ortopedico Rizzoli) - Lama Carla (USL Citta di Bologna) - Landi Fabiana - Loria Maria - Masi Maria Grazia - Mattei Monica - Moscatello Rosina - Rocca Imelde (USL Bologna Sud) - Salvadori Stefania - Sasdelli Silvia - Vecchi Elisabetta - Verna Maria 5