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IL NOSTRO PATRIMONIO Tutta la squadra RE/MAX Immobili e Investimenti ambisce alla leader ship nel mercato bolognese. LA NOSTRA MISSION l immobiliare è la professione che abbiamo scelto. I nostri clienti sono gli agenti immobiliari associati. Noi scegliamo i migliori servizi, idee, piani lavorativi e strategie, per il loro successo nel mercato. Una organizzazione di prim ordine per l immagine al pubblico, ed una migliore qualità di vita per ognuno. I nostri cuori e la nostra ambizione, ci spingono verso alti e prestigiosi traguardi per noi e le nostre famiglie LA NOSTRA VISION La compagnia immobiliare n.1 a Bologna formata da professionisti con risultati costanti di altissimo livello, sia come preparazione sia come persone. Un team supportato da servizi innovativi, tecnologia all avanguardia, senza limiti operativi con una Formazione costante e qualificata. Una compagnia la cui visione è avere il maggior numero di immobili con un rapporto qualità/ prezzo/confort elevato e che fa della propria forza e virtu il gioco di squadra incondizionato: tutto questo per la completa soddisfazione delle persone che ci danno fiducia. 2
UN PO DI STORIA CHI È REMAX RE/MAX ha una lunga storia. Dave e Gail Liniger fondarono la loro compagnia a Denver, Colorado, nel 1973, spinti dal desiderio di innovare l attività degli agenti immobiliari, non molto professionali a quel tempo. Oltre che negli Usa, RE/MAX è presente oggi in 73 paesi nei cinque continenti. Conta circa 7.000 agenzie immobiliari con circa 98.000 consulenti immobiliari. In Italia ha fatto il suo ingresso nel 1996, ed oggi conta 200 agenzie affiliate e 1.500 consulenti immobiliari. RE/MAX ha celebrato nel 2010 il trentaduesimo anniversario dall adozione del pallone aerostatico come simbolo della compagnia. Nel 1978, in occasione dell esibizione internazionale di palloni aerostatici svoltasi a Albuquerque (New Mexico) negli Usa, un affiliato RE/MAX, appassionato di volo aerostatico, decise di utilizzare un pallone che aveva fatto fabbricare con il simbolo e i colori della compagnia (rosso, bianco e blu). Nel vederlo, l allora presidente di RE/MAX, Dave Liniger, si disse compiaciuto del fatto che esso rappresentasse alla perfezione i valori della rete di affiliati RE/MAX: enfasi sull innovazione, libertà e leadership. Da quel momento in poi, il pallone aerostatico divenne il simbolo di RE/MAX e un elemento identificativo molto importante, com è dimostrato dal fatto che, attualmente, la compagnia detiene nel mondo una flotta di 120 palloni aerostatici, i quali partecipano anche alle esibizioni e competizioni di volo aerostatico. 3
REMAX NEL MONDO NEL MONDO Oltre 100.000 affiliati RE/MAX nel mondo 7.011 uffici operativi RE/MAX nel mondo 85 Paesi in cui RE/MAX è presente IN EUROPA Oltre 12.000 affiliati RE/MAX in Europa 1.508 uffici operativi solo in Europa 33 Paesi oltre l Italia IN ITALIA 1.500 affiliati RE/MAX in Italia 210 agenzie RE/MAX in Italia 56 Provincie 4
COSA PUOI OTTENERE? In RE/MAX Immobili e Investimenti, troverai sempre il suggerimento giusto. Una persona dedicata alla tua crescita personale e professionale, con cui confrontarti periodicamente sulle dinamiche lavorative. I nostri manager, o Broker manager, sono preparati allo studio della tua attività, dal business plan, alle singole tattiche lavorative. Esperienza ventennale al tuo servizio. 5
QUANDO LAVORERAI NELL UFFICIO RE/MAX, POTRAI TROVARE: 1 - Un marchio riconosciuto a livello mondiale. Alta visibilità ed alta riconoscibilità di una realtà professionale, infonde maggiore fiducia nei tuoi clienti. 2 - La tua immagine professionale ed il tuo nome nel mercato. Sarai riconosciuto dai tuoi clienti come titolare professionista di riferimento, potendo usare sia il tuo nome che la tua foto personale 3 - Una organizzazione di prim ordine, proiettata alla tua massima soddisfazione, affinchè tu possa sempre avere i supporti che ti necessitano per il raggiungimento dei più alti traguardi personali, professionali ed economici. 4 - Formazione professionale continua ad ogni livello. Crescita vuol dire confronto. Idee innovative, strategie vincenti, video formativi dei migliori professionisti di livello mondiale, ma soprattutto uno studio dei mercati per conoscere in anticipo le problematiche future. 6
5 - SARAI L ARTEFICE DEL TUO FUTURO E NON DEL TUO CAPO In RE/MAX hai la piena disponibilità di promuovere te stesso e non l agenzia o il tuo capo, sei un imprenditore a tutti gli effetti in un ottica di studio associato, trattenendoti il massimo delle provvigioni e costruendoti la TUA carriera professionale. 6 - Ambiente dinamico ed un team di persone motivato e sempre proteso al risultato. Sarai imprenditore di te stesso ma mai da solo. Grazie alla attiva collaborazione e sinergia, potrai contare su tutta la squadra RE/MAX Immobili e Investimenti. 7 - L università re/max ha organizzato per gli affiliati, un programma di formazione per tutti i livelli professionali. IL CORSO GIUSTO AL MOMENTO GIUSTO. Dalla teoria alla pratica ed infine arrivano i risultati 8 - Il miglior posto in cui lavorare. Per due anni re/max è stata in vetta alle classifiche tra le aziende italiane, e unica tra le società di intermediazione immobiliare. 7
9 - Marketing e visibilità. Avrai la possibilità di scegliere le attività di marketing più efficaci, per essere maggiormente visibile come professionista. Auto personalizzate, banner, cartellonistica stradale, ed attingere ad idee nuove, grazie al servizio re/max Design Centre 10 - Portafoglio immobili in condivisione tra tutti, per avere una ampia scelta e maggiori possibilità di vendita. Oltre 200 immobili in gestione ed anche la possibilità di collaborare con altri professionisti del settore. Vinciamo il confronto con gli altri gruppi immobiliari mantenendo la nostra leadership. 11 - OTTIENI FINO ALL 85% DI PROVVIGIONI, LE PIÙ ALTE DEL MERCATO! I nostri piani provvigionali sono i più alti del settore immobiliare, dandoti la possibilità di realizzare i tuoi sogni con un bassissimo rischio imprenditoriale e con costi quasi inesistenti se paragonati a una agenzia immobiliare singola. 8
12 - Leader ship personale. L agenzia è arredata e corredata per soddisfare qualsiasi esigenza e comfort. Potrai scegliere il tuo posto operativo tra open space e ufficio privato. Area snack e coffe break e area relax. 13 - Tecnologia all avanguardia. La postazione è attrezzata per consentire all affiliato di poter controllare tutta la gestione immobili e richieste clienti, ed avere sempre il giusto abbinamento tra cliente acquirente ed immobile giusto alle loro esigenze. Il GESTIONALE I-LIST lavora 24h al giorno inviando l immobile giusto ad ogni tuo cliente. 14 - UN SUPPORTO COSTANTE PER CAMPAGNE DI ACQUISIZIONE E VENDITA DEGLI IMMOBILI Fondamentale è la presenza di un Consulente Marketing Immobiliare (Gianluca Capone) al servizio dei consulenti e dell agenzia per campagne di acquisizione passiva, promozione personale, promozione di immobili. 9
Il sistema operativo, suggerito da RE/MAX, ed il modello assolutamente innovativo, ti permetterà di conquistare giorno dopo giorno, quote di mercato. La collaborazione tra agenti immobiliari, piace innegabilmente ai clienti finali. I proprietari degli immobili, si affidano ad un nostro agente che collabora con oltre 150 agenti. Anche il cliente acquirente è avvantaggiato da questa formula semplice, perché tramite il suo agente RE/MAX Immobili e Investimenti, può scegliere la sua nuova casa, tra oltre 200 offerte di tutto il gruppo. Si desume facilmente la semplicità per il nostro cliente finale, di vendere rapidamente, oppure trovare la soluzione giusta per l acquisto, forte di una ampia scelta qualitativa! i nostri associati, possono contare sulla professionalità dello staff di gestione, amministrazione, marketing, grazie ad un esperto n 1 Gianluca Capone. Queste sono le colonne portanti dello studio associato. Rispettivamente amministrazione e customer care, sia Franci che Giò, hanno competenze tecniche e commerciali. Tutto ciò assicura all affiliato, un servizio di 1 classe. I Broker Simone Rossi e Luigi Passarin, assicurano a tutti i nuovi affiliati, grazie alla loro esperienza e competenza, il periodo di affiancamento semestrale fin dall inizio, tale da permettere un rapido inserimento ed apprendimento di tutte le metodologie, per una brillante carriera nel settore immobiliare. 10
FORMAZIONE l esperienza, prima ti bastona e poi ti insegna la formazione, prima ti insegna e poi ti premia I corsi di formazione sono organizzati sia in agenzia, che dalla University di RE/MAX Italia, per permettere a tutti gli affiliati, di poter costruire la propria carriera per tenere il mondo nelle proprie mani. Il succeed è un programma formativo innovativo. Viene svolto in agenzia, ed è strutturato come un vero e proprio percorso di coaching. Un giorno alla settimana di teoria e simulazioni pratiche, e nella settimana si applica nel lavoro. Durata 3 mesi di inserimento per otto argomenti chiave per la nostra attività. Orientation: un giorno, per dare l orientamento nel mondo RE/MAX Your re/max career: 3 giorni per sviluppare le competenze di base A.D.P.: corso avanzato per professionisti, sviluppare competenze organizzative A.P.S.: 3 giorni; è una vera e propria guida al raggiungimento degli obiettivi. La University di RE/MAX, è stata creata, proprio per soddisfare i desideri di tutti i Consulenti Immobiliari del gruppo. Da sempre, il segreto del Successo di qualsiasi azienda, dalle piccole imprese, alle grandi ed importanti multinazionali, è basato sulla preparazione dei propri collaboratori, a tutti i livelli, sales manager, marketing manager, managing director e così via. Se sei una buona persona, onesta, ambiziosa e con grandi vedute per il futuro, ma fino ad oggi non hai avuto la preparazione per crescere, con noi puoi farcela; pizzico di umiltà ed impegno! 11
CORSI DI FORMAZIONE RE/MAX & YOU ORIENTATION: Il primo corso a cui accedono i neo Affiliatyi e Broker al loro arrivo in RE/MAX. Un programma della durata di un giorno per orientarsi nel mondo RE/MAX; offre una panoramica degli strumenti, dei servizi e dell operatività che caratterizza l Agente RE/MAX. Argomenti del corso: Storia RE/MAX Il mercato immobiliare Una carrera immobiliare in RE/MAX Strumenti e metodologie RE/MAX Piani di provvigioni Collaborazione e Segnalazione Il Codice di Etica YOU REMAX CARREER: Introduce le basi di una carriera immobiliare You RE/MAX Carreer è un corso di tre giorni che tratta argomenti specifici come lavorare con venditori, lavorare con gli acquirenti e offrire un alto livello di servizio ai clienti. Trasmette un metodo di lavoro vincente, efficace e sopratutto subito applicabile. Argomenti del corso: Avvio attività come azienda Acquisizione Tecniche di vendita Promozione dell attività Marketing immobiliare Gestione delle obiezioni Tecniche di chiusura Gestione del post-vendita SUCCEED è il percorso pratico che RE/MAX offre in esclusiva ai propri Affiliati per fornire loro gli strumenti essenziali al raggiungimento del successo. Otto settimane, un Tutor con elevatissima esperienza, un programma di attività finalizzate all apprendimento delle strategie di acquisizione e vendita di immobili, di promozione personale e pianificazione dell attività, per acquisire un metodo di lavoro vincente e raggiungere il successo in tempi record. 12
CORSI DI FORMAZIONE Il corso si compone di otto settimane,ognuna delle quali approfondisce una tecnica ben precisa: Pianificare il proprio lavoro in modo professionale Efficaci tecniche di comunicazione telefonica Lavorare con acquirenti qualificati per un successo assicurato Lavorare con gli acquirenti - Tutte le fasi della vendita: far visionare, negoziare e concludere la vendita di un immobile Come organizzare una Open House di successo Acquisizione degli incarichi di vendita con un approccio professionale Creare una presentazione efficace per l acquisizione degli incarichi di vendita ottenendo il massimo risultato Tecniche di Marketing ADP - ADVANCE DEVELOPMENTI PROGRAM è stato specificatamente creato per i Broker e i Consulenti In Europa Più specificatamente è stato creato per coloro che hanno alle spalle una certa esperienza con RE/MAX e desiderano implementare ulteriormente il loro business e andare oltre, eccellere. Obiettivo dell ADP è quello di fare in modo che i partecipanti entrino in azione. I programmi non hanno il classico format manuale / insegnante. Sono piuttosto dei workshop con un facilitatore RE/MAX che aiuta a condurre il corso il corso mettendo a disposizione tutta la sua esperienza e la sua abilità. Il ruolo del facilitatore è quello di moderare e discussioni e aprire le menti dei partecipanti a nuove prospettive, idee, metodi e affinare le loro capacità. Obiettivo di queti programmi ADP non è quello di insegnare altre nozioni teoriche ai partecipanti, ma quello di insegnare altre nozioni teoriche e fare in modo che entrino in azione al fine di creare risultati concreti e migliorare il loro business. YOU REMAX FRANCHISE Un corso intensivo di sette giorni che copre tutti gli elementi essenziali per reclutare Agenti e gestire l Agenzia RE/MAX. E il primo corso a cui accedono i neo Broker nel nostro Network ed è indispensabile per acquisire le nozioni necessarie ad un efficace avvio dell Agenzia RE/MAX. Argomenti del corso: Storia e benefici RE/MAX Gestione finanziaria Reclutamento e mantenimento Procedure amministrative Creazione del Business Plan Stage e visite presso Agenzie 13
CORSI DI FORMAZIONE CORSO DI TECNOLOGIA Utilizzo degli strumenti informatici RE/MAX La tecnologia viene sempre più utilizzata nella nostra vita e nel mondo del lavoro. La conoscenza della tecnologia è indispensabile per riuscire a sfruttare tutte le possibilità che offre. RE/MAX ha creato il Corso di Tecnologia che permette di apprendere velocemente tutte le nozioni utili all attività lavorativa con i programmi RE/MAX. Argomenti del corso: MLS intrane IList Net: inserimento annunci e richieste MLS per incrocio con immobili IList Net: gestione informazioni IList Net: utilizzo della Zona Mainstreet: extranet internazionale RE/MAX Motori di ricerca cartografica Portali immobiliari E-mail, mailing list Motori di ricerca internet Tour virtuali REAL TOUR Software Antivirus Antispam Antispyware Antiadware Extraner RE/MAX Italia RECLUTING & SUCCESS By DESIGN Il corso della durata di tre giorni si pone le seguenti finalità: contribuire a migliorare le capacità dei Broker sul territorio e contribuire ad affinare le tecniche di reclutamento per aumentare il numero dei consulenti che operano nelle singole agenzie. Il corso prevede quindi una completa analisi dei seguenti argomenti: Il concetto RE/MAX di reclutamento Il potere del CDM, del Succeed e del Carrer Night. I metodi per fare contatti di reclutamenti I colloqui Follow Up, chiusura e Start Up del consulente Creazione del business plan e time management (Success by Design) Oltre ai tre giorni di aula, la partecipazione al corso da diritto ai singoli broker di ottenere: 1. follow up con contatti telefonici a cadenza mensile 2. follow up settimanale per il raggiungimento dei propri obiettivi 3. quarta giornata di aula dop 6 mesi per la creazione di un business plan che vi giuderà per l anno successivo (Success By Design). 14
CORSI DI FORMAZIONE MMT: MASTER IN MANAGEMENT TRAINING: Corso di management avanzato avanzato per Broker RE/MAX Il corso presenta un dettagliatissimo sistema di procedure da seguire quotidianamente nel Management della propria Azienda immobiliare. Contiene tutte le informazioni necessarie per dirigere con successo il personale dipendente e lo staff di vendita nell Agenzia Immobiliare RE/MAX. Consente ai Broker RE/MAX di ottenere il massimo dell affiliazione e fornisce un supporto, una guida, direttive ed assistenza per essere competitivi nel mercato. Argomenti del corso: L apprendimento di più sistemi per un reclutamento rapido ed efficace La gestione completa e più efficace adatta al proprio stile personale Sistemi di comunicazione differenziati e integrati Tecniche, risorse di marketing e uso di strumenti applicativi idonei alla costruzione della propria attività commerciale OPEN HOUSE Lettera dall inglese significa casa aperta, è un sistema di vendita innovativo, molto utilizzato in America, si sta diffondendo in Europa, ed anche in Italia grazie ai Consulenti RE/MAX. L iniziativa richiede la disponibilità, da parte di coloro che desiderano vendere l immobile, ad aprire la casa ai potenziali acquirenti, in un unico appuntamento, in un giorno da definire, evitando di fissare singoli appuntamenti per ogni visitatore. Il sistema è estremamente vantaggioso perché riduce notevolmente i tempi di vendita dell immobile. Tutta la visita collettiva si svolge sotto la supervisione di un agente immobiliare incaricato, supportato dai colleghi RE/MAX. L organizzazione di una Open House viene comunicata tempestivamente al pubblico, e dunque ai potenziali acquirenti dell immobile, attraverso annunci su stampa quotidiana e periodica di settore, e tramite una azione di mailing mirata ai clienti potenziali. Inoltre, una adeguata azione di marketing consente di raggiungere capillarmente tutti gli agenti immobiliari operanti in zona. Anche gli agenti immobiliari di altre agenzie vengono coinvolti nell iniziativa. Grazie all Open House l immobile entra in una rete di contatti molto più ampia, aumentando notevolmente le opportunità di vendita di quest ultimo. 15
VANTAGGI DEL SISTEMA OPEN HOUSE Per chi vende casa Molteplici professionisti immobiliari impegnati nella stessa vendita. La visita di più potenziali acquirenti in un unica giornata. Risparmio di tempo da parte di chi vende casa: con Open House gli appuntamenti si concentrano in un solo giorno. Garanzia di un efficace comunicazione di vendita a tutti i potenziali clienti della zona. Ricordiamo che circa il 70% delle case vengono acquistate da persone che già risiedono nella zona di ubicazione dell immobile. Vendita dell immobile molto più veloce. Maggiore probabilità di ottenere il prezzo di vendita richiesto. Per chi compra casa Visita dell immobile senza la necessità di fissare un appuntamento, e poter avere comunque la presenza di un professionista immobiliare sul posto. Possibilità di una seconda visita dell immobile nella stessa giornata, senza dover fissare un ulteriore appuntamento. Accade spesso che uno solo dei coniugi veda per primo l immobile, e abbia poi la necessità di fissare un secondo appuntamento, per permettere anche al partner di visionarlo. Possibilità di una seconda visita dell appartamento nella stessa giornata, riducendo il rischio che la casa possa essere venduta con il trascorrere dei giorni. 16
EVENTI E CONVENTION Ogni anno, i consulenti della agenzia, organizzano un ritiro di due giorni,in una location appropriata. Lo scopo è quello di fare un pit stop per riorganizzare tutte le procedure operative, e riflettere circa gli obiettivi dell anno cha stà cominciando. Team building e dinamiche di gruppo, sono le strategie di management più efficaci per raggiungere alti traguardi. Gli affiliati apprezzano il Agent retreat perché chi bene comincia è a metà dell opera. International refferral forum è organizzato in concomitanza con la Convention U.S.A., che generalmente si svolge a Las Vegas, Atlanta o San Diego. Il forum ha lo scopo di far conoscere ai colleghi di altri paesi, e noi conoscere gli immobili ed usi costumi, di altri paesi, al fine di creare contatti professionali, segnalazioni internazionali e relocation. Grazie a questo forum, abbiamo già siglato accordi di reciprocità per clienti americani, e di molti dei paesi europei. Il Succeed è un vero e proprio evento formativo. Non è un corso di formazione con un professore o docente che insegna, il succeed è un percorso a tappe, ed è assolutamente pratico. Esercitazioni in classe, e simulazioni di vendita, team building per imparare a sfruttare al meglio la sinergia del gruppo. Anche le persone esperte del settore, trovano grande giovamento ad utilizzare questa nuova scuola di formazione. Il facilitatore aiuta a creare comunicazione tra gli argomenti. 17
CARRIERA & RICONOSCIMENTI Executive Club: è il club cui appartengono gli affiliati con la produzione annua superiore allo standard. E il riconoscimento importante per chi vuole costruire una carriera di successi. Corsi: Orientation, Succeed, Your Remax Career 100% Club: è il club cui appartengono gli affiliati con la produzione annua superiore al doppio dello standard. E il riconoscimento che premia, non solo la buona volontà ed il senso di appartenenza al gruppo, ma anche capacità strategiche ed organizzative. Corsi: Acieving Personal Succes, Advances Development Program Platinum Club: è il club prestigioso ed ambito, cui appartengono gli affiliati con la produzione annua oltre 200.000. E il riconoscimento importante ed internazionale, utile per le relocation con L estero. Corsi: Dale carnegie school, e ripetizione dei precedenti HALL OF FAME Hall of Fame: tradotto in italiano Galleria delle Celebrità, e come si intende, rappresenta un Club esclusivo, di affiliati che hanno fatto una brillante carriera, e senza limiti. Si raggiunge dopo anni di carriera solo avendo totalizzato risultati eccellenti. Chairman s Club: è una vita di Successi e premia la perseveranza e la determinazione. Sono le persone che oltre ad aver espresso grande dedizione e senso di responsabilità, hanno rappresentato per molti anni, il punto di riferimento per molti colleghi, a livello internazionale. 18
SIMONE ROSSI Broker LUIGI PASSARIN Broker Manager VITTORIO BURGO Consulente immobiliare MONICA PALMIERI Assistente ufficio GIANLUCA CAPONE Marketing Manager FABIO BIONDI Geometra associato Se i tuoi valori sono Onestà, Ambizione e Rispetto se ami il gioco di squadra ed il lavoro duro, se vuoi intraprendere una carriera brillante, allora fai già parte della squadra RE/MAX. Ci chiamiamo Simone Rossi e Luigi Passarin e siamo i broker della agenzia RE/MAX Immobili e Investimenti di Bologna. Siamo orgogliosi della qualità delle persone che ne fanno parte e con cui condivido tutto il tempo della mia vita professionale. Possiamo gestire il nostro tempo in modo autonomo, nel rispetto del lavoro altrui e delle responsabilità oggettive e soggettive che riguardano il nostro lavoro se anche tu vuoi fare un salto di qualità Ti aspettiamo! 19
NON E SEMPRE DISCORSO DI PREZZO... C era una volta un uomo ricco che aveva un bellissimo piroscafo che, come succede con le cose costose, purtroppo era incline a rompersi. Un giorno, dopo un viaggio particolarmente difficile in una terra straniera, il motore si fermò e nessuno riusciva più a farlo ripartire. Mandarono a chiamare tutti i meccanici della zona, ma uno dopo altro fallirono tutti. Infine all uomo ricco giunse notizia di un vecchio e saggio costruttore navale che forse l avrebbe potuto aiutare, ma a un prezzo molto alto. L uomo ricco lo fece subito chiamare. Poco tempo dopo arrivò un vecchio che sembrava occuparsi di navi da almeno un centinaio d anni; portava con sé una grossa borsa degli attrezzi e si mise subito al lavoro. Esaminò molto attentamente l intrico di tubi che arrivavano al motore e che da lì si ripartivano, posandoci ogni tanto la mano sopra per verificarne la temperatura. Alla fine il vecchio infilò la mano nella borsa e tirò fuori un piccolo martello. Con delicatezza picchiò contro uno dei tubi e istantaneamente si sentì il rumore del vapore che correva dentro. Mentre il motore ricominciava a funzionare, il vecchio ripose con cura martello. A questo punto il ricco gli chiese quanto gli doveva e si trovò di fronte un conto di oltre diecimila sterline, una somma principesca per quei tempi. <Che cosa?> esclamò il ricco armatore, furioso. <Ma se non ha fatto quasi niente! Mi giustifichi questo conto se non vuole che la faccia sbattere in galera.> Allora il vecchio cominciò a scarabocchiare qualcosa su un pezzo di carta che aveva tirato fuori dalla tasca. Il ricco sorrise mentre lo leggeva e si scusò per il suo comportamento sgarbato. Ecco che cosa c era scritto: Per il colpo di martello..euro 1 Per aver saputo dove picchiare euro 9.999 20
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