Strategie e tecniche del marketing e dell advertising online! Gianluca Diegoli! minimarketing.it! gianluca@diegoli.com! @gluca!
Premessa Non esiste un marketing online contrapposto a un marketing offline Dovete usare gli strumenti coordinatamente
comunicazione! conversazione4
campagna! relazione continua 5
interruzione! word of mouth6
acquisto media! essere media 7
il piano strategico è Chi : capire il mercato e l audience Perché : identificare gli obiettivi Come e quando : quali contenuti e tempi Dove : investire in quali strumenti
l identikit disegnare l utente ideale come se fosse una persona in carne e ossa.
dati anagrafici 32 anni Bologna sposata laureata lavora in banca in attesa di un bambino hobby: pittura tempo libero: cinema cultura medio superiore dati di uso rete cerca informazioni e prodotti si fida delle recensioni delle mamme blogger accede da mobile: 1 h /giorno accesso internet: lavoro, serale social media? Cinzia Obiettivi verso il progetto risparmiare tempo andare sul sicuro Cose che ama prodotti etnici fare shopping in centro Cose che odia Telefonare Andare in treno
Pensate come sceneggiatori!
capire la SUA rete uso dei motori di ricerca quali siti/blog/social/video consuma i suoi momenti di vita digitali
capire la SUA vita dove abita? cosa legge? dove lavora? cosa fa nel tempo libero?
A quale comunità devo partecipare? capire dove si parla di me, del mio settore, con quali toni, con quali argomenti
Monitorare e ascoltare Parole chiave citazioni brand prodotti competitor kw di settore
Topsy
POST: quali sono i nostri obiettivi?
Obiettivi Quali sono i nostri obiettivi di business nel breve/ medio termine? Cosa vogliamo ottenere dalla nostra promozione? Qual è il risultato più importante che ci aspettiamo?
Misurazione Quanti clienti porta una campagna? Quanti clienti porta il web? Quanto vale un nuovo cliente?
Valorizzate i KPI! Quanto risparmiate su ogni richiesta via form rispetto al telefono? Qual è la probabilità che un contatto diventi cliente? Quanto vale un nuovo cliente? Quanto spendete per ogni visualizzazione pubblicitaria tradizionale, e che potete risparmiare? Quanto costa ottenere un nuovo appuntamento di vendita con il telemarketing?
Ritorno dell investimento Valore dei clienti portati -------------------------------------- Costo della strategia
POST: Strategia e punti di forza
Che problema risolvete?
Da vorrei un sito come x a come posso essere diverso da x? trovare la nostra unicità pensata per il proprio identikit/personas sfruttando i nostri punti di forza contenuti, competenze, contatti evitando di competere su battaglie perse
Studiamo la concorrenza inves&men&(adv( dei(compe&tor?( si&(simili( stats(degli(altri( chi(vende(cose( simili?(con(quali( descrizioni(ecc.( Google( (!(Adwords( Google(Pagine( Simili:(( plugin(chrome( Compete.com( amazon( AdPlanner:(solo( si&(con(adsense( Alexa.com( ebay( Similarweb.com( Socialbakers.com( Google(Shopping(( Audiweb( TripAdvisor(
POST: Tool, ovvero quali strumenti
Influence mix Si&( Adver&sing( Aziende( Esper&( Blog( Magazine( Google( Forum( Blog( Users( Friends( social( Offline( Dark(web((SMS,( Wapp,(ecc.)(
contenuti SEO %( social media adv email mktg
Contenuti, social e no. Obiettivi, contenuti, utilizzo" per la strategia online
Le parole chiave cercate su Google sono lo specchio dei nostri bisogni e dei nostri desideri.
Trovare le parole chiave Agriturismo( Montefeltro( Mountain(bike(...( Agriturismo(vicino(a(Urbino( Cosa(fare(a(Urbino( Agriturismo(piscina(Urbino( cosa(fare( Montefeltro( CiSà(Montefeltro( Clima(Montefeltro( Marche(in(mountain( bike( Agriturismo(aSrezzato( mountainbike( Agriturismo(per(MTB(Urbino(
Focus su quale piattaforma? Socialità)esistente)(da)monitoraggio)) Alta( Media(( Bassa( Tipologia)di) contenu6)di) cui)possiamo) disporre)in) relazione)al) nostro) business) visivo,( mul&mediale( testuale,( giornalis&co,( informa&vo( Instagram( Tumblr( YouTube( TwiSer( Tumblr( Pinterest( Facebook( Forum( (specialis&co,( B2B)( Google(Plus( (SEO,(tech(e( affini)( Flickr( Wordpress( Wordpress(
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Fonte:Business(Insider(hSp://gluca.us/1c40Xju( 350.000.000 foto condivise al giorno!
Esplorate!
Imparate!
Partecipate! @domi&llaferrari(
Valorizzate!
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La regola del 1-9-90 1% serendipity, 9% call to action, 90% utile! del 90%, almeno ¼ deve essere contenuti già in rete contenuti prodotti dai vostri utenti
Se anche l azienda fosse una persona? Sarebbe uno scrittore o un fotografo? Sarebbe serio o divertente? Sarebbe permaloso? Trasgressivo o conservatore? Sintetico o loquace? Secchione o figo?
Quanto e quando? Non è la quantità che conta, ma ma la qualità. Attenzione alla quantità minima, però. Osservate quando i VOSTRI utenti rispondono di più o quando sono online Google Analytics Facebook Insights
palinsesto rubriche/temi/frequenza date e ora di pubblicazione cross-posting sì/no tasso di riciclo investimento in social adv azienda
Piano editoriale giornaliero o sett. Facebook) Twi<er) Instagram) Youtube) la(lista(degli( strumen&( indispensabili( del(biker(`( intervista( foto(+(link( (lun(ore(17)( foto(+( link( Micro(video( Video(( +(Link( biker(della( seemana( foto(+(link( (ven(alle(9)( teaser(+( link( ``( ``( Come(fare(un( percorso(difficile( infografica(+(adv) teaser(+( link( ``(( ``( L esperto( risponde( infografica( teaser(+( link( infografica( video((?)(