Manuale Pegasus 2011 Capitolo 1: Accesso al sistema Capitolo 2: Inserimento delle Prime Accensioni Caldaia Capitolo 3: Ricerca, Modifica e Cancellazione delle Prime Accensioni Caldaia inserite Capitolo 4: Inserimento Prime Accensioni Solare Capitolo 5: Inserimento Interventi in Garanzia Capitolo 6: Ricerca Interventi in Garanzia Capitolo 7: Visualizzazione e conferma Bolle e Fatture
Capitolo 1: Accesso al sistema
Connettersi in internet ed inserire l indirizzo: http://webapp4.bosch.de/pegasuswebfrontend/ Inserire Codice Utente e Password e cliccare su Accesso (se sbaglio 6 volve devo chiedere una nuova password). La password scade ogni 6 mesi
Nome Utente Cliccare su Buderus
Per attivare la procedura di richiesta password bisognerà semplicemente: - prima inserire nella casella codice utente, il vostro codice utente - poi cliccare sulla dicitura Hai dimenticato la password? Richiedine una nuova attivando così la procedura di richiesta automatica.
Per motivi di sicurezza, il sistema provvederà ad inviare in automatico via posta elettronica solo una parte della password. La password completa che dovrete utilizzare per accedere al sistema sarà sempre composta da due parti: 1 parte = Codice utente del Centro di Assistenza (in lettere minuscole) 2 parte = Password generata automaticamente dal sistema e inviata via posta elettronica al Centro di Assistenza.(Come detto il sistema invierà al Centro di Assistenza sempre e solo questa parte di password) Esempio: 1 parte = Codice utente Centro di Assistenza : C99999 2 parte = Password ricevuta via posta elettronica dal Centro di Assistenza : A52 La password 1 accesso sarà: C99999A52 (da inserire senza spazi intermedi si consiglia di fare copia e incolla della password ricevuta esempio A52)
Al primo accesso il sistema chiederà di cambiare la password. La nuova password che si dovrà utilizzare, dovrà essere composta secondo le regole già note che elenchiamo di seguito per comodità: 1 - deve essere maggiore o uguale a 8 caratteri 2 - deve contenere almeno un carattere speciale tra i seguenti :! $ % ( ) [ ] @ # ; :,. { }? 3 - deve contenere almeno due cifre numeriche 4 - deve contenere almeno due lettere 5 - non deve corrispondere alle ultime 5 password 6 - dopo 180 giorni la password scade e il sistema obbliga a cambiarla con le caratteristiche precedenti 7 - dopo 6 tentativi errati l'utente viene bloccato Nel caso venga variato l indirizzo di posta elettronica rispetto a quello ufficialmente comunicato alla nostra società, invitiamo a segnalare tale variazione tempestivamente in quanto indispensabile per la comunicazione della 2 parte della password iniziale.
Capitolo 2: Inserimento delle Prime Accensioni Caldaia
Per inserire una prima accensione Caldaia, cliccare su Gestione Prime Accensioni
Per inserire un nuovo installatore: Cliccare su Inserisci installatore
Compilare tutti i dati relativi all installatore e cliccare su Inserisci.
Da questo momento il nominativo dell installatore sarà nell elenco
Per inserire un installatore già presente nell elenco: Cliccare su Dati Installatore
Clicco su Conferma per visualizzare l elenco, oppure lo cerco scrivendo la provincia e/o la ragione sociale e poi clicco su Conferma
Sconosciuto Rossi Mario Rossi Mario Corso Peschiera 132 10132 Torino TO F.lli Hurtado Hurtado Juan Via la Spezia 22 20142 Milano MI Scelgo l installatore da elenco cliccando sulla freccia
L installatore è inserito e proseguo con i dati del cliente
La regione la scelgo da menù a tendina
La provincia la scelgo da menù a tendina che comprende solo le provincie della regione scelta
Inserire il nome (Ragione Sociale) del rivenditore
Scelgo la tipologia impianto da menù a tendina: Nuovo: Se la caldaia viene installata in una nuova costruzione Sostituzione: Se la caldaia va in sostituzione ad un altra caldaia
Scelgo la composizione da menù a tendina: Singolo: Se l impianto è composto da una caldaia singola Cascata: Se l impianto è composto da più caldaie in cascata
Nel caso di composizione a cascata inserisco il numero delle caldaie in cascata
Scelgo il codice prodotto cliccando sulla freccia rossa
che mi apre una maschera dove posso ricercare il prodotto per codice, per sigla e per descrizione oppure cliccando su Conferma apro la lista dei codici completa
dove posso selezionare il prodotto che mi interessa cliccando sulla freccia
La sigla la riporta in automatico. Dovrò inserire la Matricola, N. Ric. Fisc. rilasciata al cliente, Data Prima Accensione e confermare l Analisi Combustione cliccando sul quadratino
Inserire l FD in modo coretto rilevandolo della cartolina di garanzia (vedere Allegato A)
Nel caso di sostituzione scelgo la marca della vecchia caldaia dal menù a tendina
Inserisco l anno di installazione della vecchia caldaia
Nel caso di estensione di garanzia, cliccare sul quadratino e inserire il Numero di Ticket
Inserire le note per eventuali comunicazioni alla sede
Clicco su Inserisci e poi su OK
A questo punto i dati relativi alla prima accensione sono inseriti nell archivio. Posso anche stamparlo cliccando su Stampa
Cliccando su Pulisci posso inserire un altra prima accessione
Cliccando su Ricerca posso cercare una prima accessione inserita precedentemente
Capitolo 3: Ricerca, Modifica e Cancellazione delle Prime Accensioni Caldaia
La ricerca di una prima accensione può avvenire utilizzando le varie voci di ricerca
Se clicco nuovamente su Ricerca senza compilare altri campi, visualizzerò tutte le prime accensioni inserite
Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Posso richiamare qualsiasi prima accensione inserita precedentemente, ma potrò cancellare o modificare solo quelle che il sistema non avrà ancora contabilizzato (distinguibile dal quadratino vuoto)
Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Se desidero cancellarla, clicco all interno del quadratino e poi su Del
Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Rossi Mario Se desidero modificarla, clicco sulla freccia in corrispondenza
Quando avrò selezionato la prima accensione che desidero modificare, modifico i dati, clicco su Modifica e poi su OK
La ricerca può anche essere effettuata partendo dal Home Page cliccando su Ricerca (caldaia) oppure Ricerca (solare)
che mi apre una maschera dove posso utilizzare le varie voci di ricerca oppure cliccare su Ricerca senza compilare altri campi per visualizzare tutte le prime accensioni inserite
Per una ricerca più dettagliata posso utilizzare Elenco per Installatore oppure Elenco per Sigla/Utente/Periodo
Cliccando su Gestione Installatori posso Inserire, Modificare, Cancellare o Ricercare un installatore
Per inserire un nuovo Installatore compilare tutti i dati relativi all installatore e cliccare su Inserisci
Cliccando su Pulisci posso inserire un altro Installatore
Per Modificare o Cancellare un installatore devo prima ricercarlo cliccando su Ricerca
La ricerca di un installatore può avvenire utilizzando le varie voci di ricerca oppure cliccando su Ricerca senza compilare altri campi visualizzerò l elenco di tutti gli installatori
Rossi Mario Rossi Mario Corso Peschiera 132 10132 Torino TO Posso richiamare qualsiasi installatore. Se desidero cancellarlo, clicco all interno del quadratino e poi su Del
Rossi Mario Rossi Mario Corso Peschiera 132 10132 Torino TO Se desidero modificarlo, clicco sulla freccia in corrispondenza
Quando avrò selezionato l installatore che desidero modificare, modifico i dati, clicco su Modifica. Se desidero cancellarlo clicco su Cancella.
Cliccando su Ricerca Installatori posso cercare un installatore oppure vedere l elenco di tutti gli installatori
Capitolo 4: Inserimento Prime Accensioni Solare
Dopo aver inserito l Installatore, proseguo con i Dati Utente Finale, Dati Vari e Prima Accensione (vedere capitolo 2)
Scegliere da menù a tendina quale tipo di apparecchio integra l impianto solare
Nel caso l impianto che si sta registrando sia asservito ad una piscina cliccare sul quadratino
Scegliere da menù a tendina se l impianto solare è a circolazione forzata o naturale
Nel caso di Circolazione Naturale inserisco codice (la sigla la riporta in automatico), e inserisco l FD (vedere Allegato A)
Nel caso di Circolazione Forzata inserisco codice (la sigla la riporta in automatico), la Quantità, la Matricola e l FD (vedere Allegato A) e per: Collettori, Bollitori, stazione solare e regolazione solare
Quando ho completato l inserimento dei dati clicco su Inserisci e poi su OK
Capitolo 5: Inserimento Interventi in Garanzia
Per inserire un intervento in garanzia, cliccare su Gestione Garanzie
Inizio a compilare partendo dal Numero carta lavoro, Dati Utente Finale e Dati Prodotto
Scelgo il Tipo di intervento dal menù a tendina
Nel caso di Ricambio difettoso dovrò inserire oltre alla data di intervento anche la data dell ultima sostituzione di quel ricambio difettoso (tra le due date non dovranno essere passati più di 2 anni)
Il campo Note lo utilizzo se devo comunicare qualcosa
Inserisco i ricambi usati durante l intervento, digitando direttamente nell apposito spazio, oppure cliccando sulla freccia rossa
che mi apre un menù di ricerca per codice, sigla e descrizione, oppure cliccando su Conferma posso visualizzare tutti i codici
A questo punto clicco sulla freccia in corrispondenza del ricambio che mi interessa
Inserisco la quantità, il tipo di guasto e rimedio da menù a tendina
Cliccando su Calcola, otterrò il valore totale della carta di lavoro
Dopo aver fatto Calcola cliccare su Inserisci per inserire l intervento negli archivi. Per inserire un altro intervento in garanzia cliccare su Pulisci
Capitolo 6: Ricerca Interventi in Garanzia
Cliccando su Ricerca posso cercare un intervento in garanzia inserito precedentemente
La ricerca di un intervento in garanzia può avvenire utilizzando le varie voci di ricerca
Se clicco nuovamente su Ricerca senza compilare altri campi, visualizzerò tutti gli interventi garanzia inseriti
Capitolo 7: Visualizzazione e conferma Bolle e Fatture
Per verificare le bolle e fatture cliccare su Home Page
Per verificare le bolle cliccare su Bolle
Nello Stato bolle selezionare Da Confermare e poi cliccare su Ricerca
Rossi Mario Corso Peschiera 132 10132 Torino TO Hurtado Juan Via la Spezia 22 20142 Milano MI Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado Selezionare la Bolla che desidero verificare cliccando sulla freccia in corrispondenza
M.R.T. S.N.C DI MARIO ROSSI Sulla bolla è sufficiente inserire il numero di D.d.t., la data, Conferma e Stampa (timbrarla ed inviarla a Robert Bosch S.p.A)
Per verificare le fatture cliccare su Fatture
Nello Stato fattura selezionare Da Confermare e poi cliccare su Ricerca
Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Selezionare la Fatture che desidero verificare cliccando sulla freccia in corrispondenza
M.R.T. S.N.C DI MARIO ROSSI Sulla fattura è sufficiente inserire il numero del documento e la data, Conferma e Stampa (timbrarla ed inviarla a Robert Bosch S.p.A)
Cliccando su Bolle/Fatture posso cercare le bolle/fatture precedenti
La ricerca di una bolla/fattura può avvenire utilizzando le varie voci di ricerca. Se clicco nuovamente su Ricerca senza compilare altri campi, visualizzerò tutte le bolle/fatture
Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Posso richiamare qualsiasi bolla/fattura cliccando sulla freccia in corrispondenza
M.R.T. S.N.C DI MARIO ROSSI
Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Per la Stampa: Cliccare su File e su Imposta pagina
Rossi Mario Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado F.lli Hurtado Rossi Mario F.lli Hurtado Cancellare eventuali scritte Inserire lo 0
M.R.T. S.N.C DI MARIO ROSSI A questo punto posso stampare le bolle/fatture
Per effettuare il logout cliccare su Logout
Bolle: Le bolle possono essere di due tipi: Rottamazione: nella Causale del trasporto vicino alla dicitura Materiale restituito in garanzia è indicato (Rottamazione) e nelle annotazioni troviamo Robert Bosch S.p.A. Per invio pezzi alle fabbriche: nella causale del trasporto è indicata la dicitura Materiale restituito in garanzia e nelle annotazioni troviamo la fabbrica (Wernau, Drancy, Manisa, Aveiro, Lollar, Deventer, Wettringen, Eilbelshausen) NB: Il materiale dovrà essere suddiviso seguendo le indicazioni riportate su ogni singola bolla generata dal sistema
Fatture: Il sistema chiude la possibilità di inserire interventi di garanzia e di prima accensione il secondo giorno del mese successivo al mese di competenza. Da quel momento gli interventi inseriti verranno fatturati il mese successivo. Circa il 15 del mese le bolle e le fatture sono pronte per essere compilate nelle parti che interessano il Centro di Assistenza e per essere stampate. Le fatture saranno di due tipi: Fatture per interventi in garanzia: Queste fatture vanno sempre compilate dopo l avvenuta compilazione delle bolle, in quanto dovranno fare riferimento al numero D.d.t precedentemente inserito in bolla (numero che il sistema riporterà in automatico sulla Fattura). Fatture per interventi di prima accensione: Queste fatture sono compilate e stampabili appena visualizzate dal sistema. Il sistema emetterà fattura delle prime accensioni solo se queste sono almeno dieci altrimenti emetterà fattura trimestralmente
Allegato A: Codici FD
Allegato A1: Caldaie Modelli U032-GB032-U022-U052-GB042
Allegato A2: Caldaie a Basamento
Allegato A3: Caldaie a Condensazione
Allegato A4: Solare Termico
CODICI FD Anno Mese 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 Gennaio 421 521 621 721 821 921 41 141 241 341 441 541 641 741 841 941 61 161 261 361 461 561 661 Febbraio 422 522 622 722 822 922 42 142 242 342 442 542 642 742 842 942 62 162 262 362 462 562 662 Marzo 423 523 623 723 823 923 43 143 243 343 443 543 643 743 843 943 63 163 263 363 463 563 663 Aprile 424 524 624 724 824 924 44 144 244 344 444 544 644 744 844 944 64 164 264 364 464 564 664 Maggio 425 525 625 725 825 925 45 145 245 345 445 545 645 745 845 945 65 165 265 365 465 565 665 Giugno 426 526 626 726 826 926 46 146 246 346 446 546 646 746 846 946 66 166 266 366 466 566 666 Luglio 427 527 627 727 827 927 47 147 247 347 447 547 647 747 847 947 67 167 267 367 467 567 667 Agosto 428 528 628 728 828 928 48 148 248 348 448 548 648 748 848 948 68 168 268 368 468 568 668 Settembre 429 529 629 729 829 929 49 149 249 349 449 549 649 749 849 949 69 169 269 369 469 569 669 Ottobre 430 530 630 730 830 930 50 150 250 350 450 550 650 750 850 950 70 170 270 370 470 570 670 Novembre 431 531 631 731 831 931 51 151 251 351 451 551 651 751 851 951 71 171 271 371 471 571 671 Dicembre 432 532 632 732 832 932 52 152 252 352 452 552 652 752 852 952 72 172 272 372 472 572 672 Anno Mese 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Gennaio 761 861 961 81 181 281 381 481 581 681 781 881 981 001 101 201 301 417 517 617 717 817 917 Febbraio 762 862 962 82 182 282 382 482 582 682 782 882 982 002 102 202 302 418 518 618 718 818 918 Marzo 763 863 963 83 183 283 383 483 583 683 783 883 983 003 103 203 303 419 519 619 719 819 919 Aprile 764 864 964 84 184 284 384 484 584 684 784 884 984 004 104 204 304 420 520 620 720 820 920 Maggio 765 865 965 85 185 285 385 485 585 685 785 885 985 005 105 205 305 453 553 653 753 853 953 Giugno 766 866 966 86 186 286 386 486 586 686 786 886 986 006 106 206 306 454 554 654 754 854 954 Luglio 767 867 967 87 187 287 387 487 587 687 787 887 987 007 107 207 307 455 555 655 755 855 955 Agosto 768 868 968 88 188 288 388 488 588 688 788 888 988 008 108 208 308 456 556 656 756 856 956 Settembre 769 869 969 89 189 289 389 489 589 689 789 889 989 009 109 209 309 457 557 657 757 857 957 Ottobre 770 870 970 90 190 290 390 490 590 690 790 890 990 010 110 210 310 458 558 658 758 858 958 Novembre 771 871 971 91 191 291 391 491 591 691 791 891 991 011 111 211 311 459 559 659 759 859 959 Dicembre 772 872 972 92 192 292 392 492 592 692 792 892 992 012 112 212 312 460 560 660 760 860 960