Miglior sistema integrato di conciliazione
Cooperazione Dipendenti Comunali Internazionale Miglior sistema integrato di conciliazione City Users Cittadini
Famiglia Azioni a supporto della cura dei figli
Trasporto scolastico Scuolabus Trasporto scolastico Piedibus Il Comune organizza il servizio di trasporto per consentire agli studenti di raggiungere le scuole situate al di fuori del quartiere di residenza, evitando in questo modo parte del traffico dovuto alla mobilità di studenti stessi. Attualmente il servizio comprende 8 linee di collegamento tra i quartieri e le scuole; a bordo è prevista un assistente (si veda progetto Mamma torna al lavoro ) per gli studenti fino alla III media. Gli studenti che usufruiscono del servizio sono circa 500. A partire dall anno scolastico 2007/2008 il Comune organizza il servizio Piedibus; un vero e proprio autobus che va a piedi, formato da bambini che si recano a scuola in gruppo accompagnati da due adulti, un autista davanti e un controllore dietro. Piedibus ha un itinerario ben definito con fermate prestabilite a orari precisi, ed è attivo ogni giorno, compresi quelli di pioggia, secondo il calendario scolastico. Per l anno scolastico 2010/2011 sono state attivate 6 linee frequentate da circa 80 studenti. E intenzione dell Amministrazione incentivare l utilizzo di questa forma di trasporto alternativa allo Scuolabus, creando nuove linee che sfruttino percorsi protetti e in sicurezza per raggiungere le scuole. Ad accompagnare i ragazzi ci sono i volontari delle associazioni cittadine (Unitalsi, Associazione Carabinieri in Congedo, Reduci e Combattenti, Polizia di Stato, Protezione Civile, Associazione Residenti Milano Due, Movimento Terza Età). Piedibus promosso anche dall ASL Milano 2 rientra nel progetto stili di vita sani. 3
Campi estivi ed invernali Sono organizzati dall Ente, in concomitanza con le vacanze estive ed invernali, diversi campi per ragazzi delle scuole dell infanzia, primarie e secondarie di primo grado. La tabella seguente illustra in dettaglio il periodo e il numero di iscritti per ogni attività organizzata. nome camp periodo iscritti city camp giugno 90 a settimana city camp luglio 75 a settimana city camp agosto 37 a settimana soccer camp giugno 35 a settimana soccer camp luglio 31 a settimana summer camp per bambini dai 3 ai 6 anni winter camp gestito dalla società Volley Segrate e patrocinato dall ente. Svolto nella scuola media Leopardi rimasta aperta allo scopo nelle vacanze di Natale. 1-30 luglio 23 agosto - 3 settembre 117 27-30/dicembre 3-5 gennaio 96 5
Asilo nido aziendale Nidi, tempo per le famiglie e ludoteche L Amministrazione ha realizzato all interno della sede di via I Maggio un asilo nido aziendale che accoglie ogni giorno 15 bambini. L asilo apre alle 7.30 di mattina e chiude alle 18.00 per rispondere alle esigenze dei genitori che lavorano. L offerta degli asili nido comprende anche convenzioni con i nidi privati del territorio. Tra strutture comunali, convenzionate, aziendali e private, la copertura di posti oggi assicurata raggiunge il 70% della domanda potenziale, cioè ben oltre il 100% di quella effettiva poiché molti bimbi restano a casa con la mamma o con i nonni. Gli asili nido comunali attualmente operativi sono tre, a questi si aggiunge il servizio offerto dalla Ludoteca Comunale Mr. Magorium per i bimbi da 18 mesi a 4 anni. Il Comune per potenziare i posti offerti dalle strutture comunali ha stipulato apposite convenzioni con numerosi nidi privati. L Amministrazione ha definito un accordo con IBM, azienda del territorio per offrire ai dipendenti IBM, a prezzi convenzionati, posti all interno del nuovo asilo nido comunale che aprirà a marzo nel quartiere di San Felice. E intenzione dell Amministrazione estendere tale possibilità anche ad altre aziende presenti sul territorio. 7
Servizio di pre e post scuola Il Comune offre il servizio di pre e post scuola per consentire ai genitori una maggiore flessibilità in ingresso e uscita sul lavoro. Le tabelle seguenti illustrano la distribuzione oraria del servizio offerto. Scuole Primarie orario: 7.30-8.30 PRESCUOLA iscritti Donatelli/Rovagnasco 18 Fermi/Modigliani 25 Schweitzer/De Amicis 14 Redecesio 28 Novegro 14 orario: 16.30-17.30 DOPOSCUOLA iscritti Fermi/Modigliani 26 Scuole dell Infanzia orario:15.50-16.50/17.50 DOPOSCUOLA iscritti Arcobaleno/Rovagnasco 35 XXV Aprile 38+19 Grimm-Collodi/MI2 25+26 Redecesio 38 9
Il Centro Diurno Disabili Il Centro Socio Educativo Il Centro Diurno Disabili (CDD) accoglie persone con gravi disabilità, favorendo il più possibile il mantenimento delle abilità acquisite e cercando di migliorare il livello di autonomia, sempre nel rispetto di un programma individualizzato concordato con i familiari. Il Centro Socio Educativo (CSE) accoglie persone con medie e lievi disabilità che per risorse personali e condizione non presentano possibilità di autonomia, ma necessitano, comunque, dell opportunità di socializzazione e di integrazione sociale, mantenendo e potenziando le abilità acquisite. Il servizio fornisce attività di laboratorio variegate e significative (espressive, di manipolazione, ergoterapiche, di integrazione sul territorio, ecc.) proposte in termini differenziati e rispondenti alle caratteristiche di ogni persona, con l attivazione di progetti personalizzati. 11
Famiglia Azioni a supporto della cura degli anziani
Servizio di assistenza domiciliare Ricovero in residenza sanitaria Centri estivi Il servizio di assistenza domiciliare si rivolge alle persone anziane non autosufficienti e ai disabili, a supporto della loro autonomia personale e al fine di evitare, quanto più possibile, forme di ospedalizzazione e ricovero in istituti sostenendo l impegno delle famiglie. Gli ausiliari si recano presso il domicilio della persona e svolgono le attività concordate: igiene e cura della persona, trasporti con accompagnamento, piccole commissioni. Il servizio è rivolto a persone anziane in difficoltà e che non dispongono di sufficiente assistenza familiare; persone con problemi psicofisici; persone in situazione di solitudine e di isolamento psicologico, anche in presenza di familiari, qualora sussista lo stato di bisogno; diversamente abili e persone con disturbi del comportamento, in condizione di grave marginalità o isolamento sociale; persone con bisogno di assistenza temporanea a seguito di dimissioni ospedaliere ed invalidità momentanea. Gli utenti che fruiscono del SAD sono passati dai 42 del 2005 ai 132 attuali con una media di circa 22.000 prestazioni l anno. Nei casi in cui non sia possibile mantenere l anziano al domicilio, l Amministrazione supporta con contributi economici le famiglie per sostenere la retta per il ricovero nelle residenze sanitarie. Inoltre l Amministrazione ha con la Residenza San Rocco, casa di cura presente sul territorio, un apposita convenzione che garantisce la priorità di accesso agli anziani segratesi. A febbraio 2011 tale convenzione sarà estesa anche ai dipendenti comunali e ai lavoratori delle aziende che hanno sede a Segrate. Durante i mesi di luglio e agosto sono organizzate attività ricreative rivolte ad anziani autosufficienti 13
Famiglia Azioni a favore dei dipendenti comunali
e parzialmente autosufficienti con accompagnatore. Estate 3 età promuove la socializzazione degli anziani nel periodo in cui sono più diffuse le situazioni di solitudine. Servizi sul luogo di lavoro Offerta di servizi convenzionati rivolto ai dipendenti comunali Offerta di servizi sul luogo di lavoro per il disbrigo delle pratiche e per la salute. All interno della sede comunale è possibile usufruire dei seguenti servizi: 1. servirsi dello sportello bancomat 2. prenotare un appuntamento allo sportello CAF 3. essere vaccinati contro l influenza 4. acquistare o rinnovare abbonamento mezzi pubblici 5. prendere gratuitamente un libro grazie all iniziativa scambiamoci i libri che prevede uno spazio dedicato allo scambio dei libri 6. prenotare visite o ritirare esami presso lo Sportello socio sanitario (SISS) L Amministrazione ha stipulato nello scorso anno, e sta continuando a farlo anche in questi mesi, convenzioni con realtà commerciali del territorio. Le convenzioni offrono al dipendente comunale la possibilità di usufruire di servizi o fare acquisti a prezzi scontati. Alcuni di questi servizi (ad esempio il servizio tintoria e stireria) verrà offerto a domicilio, presso la sede di lavoro. Al dipendente sono stati offerti anche servizi sanitari specifici in tema di prevenzione come l ecografia o la mammografia presso l ospedale San Raffaele. L elenco dei servizi è caricato e aggiornato sulla rete intranet. Target: cittadini, dipendenti, city users 15
Opportunità Azioni: 1) favorire la conciliazione dei tempi dedicati alla famiglia e al lavoro 2) promuovere le pari opportunità
Riorganizzazione orari di lavoro dei dipendenti comunali Progetto Mamma torna al lavoro! Con l apertura dello sportello S@C (servizi al cittadino) l ente ha dovuto riorganizzare gli orari dei dipendenti. Al termine della riorganizzazione lo sportello era strutturato in modo che 14 operatori ruotassero su due turni 6x6. Tutti gli operatori sono stati scelti su base volontaria. Per raggiungere questo risultato l ente ha organizzato la formazione, anche motivazionale, con ottimi esiti. Infatti a seguito di un indagine è risultato che gli operatori sono soddisfatti della nuova ripartizione dell orario, anche perché più facilmente conciliabile con le esigenze della famiglia. Il passaggio successivo sarà quello di sperimentare su alcune direzioni nuove formule orarie che consentano ai dipendenti di conciliare maggiormente il tempo di lavoro, di vita e personale. Il progetto dovrebbe iniziare nella primavera dell anno 2011. Una delle prime azioni previste sarà una campagna di informazione rivolta ai dipendenti comunali in cui, tramite una guida, verranno comunicate tutte le informazioni utili al tema della conciliazione (permessi, congedi, diritti e doveri del dipendente in caso di malattia, ecc). Il progetto Mamma torna al lavoro! è il primo progetto che l Amministrazione ha messo in campo per le pari opportunità. Il progetto riguarda il servizio di accompagnamento sulle 11 linee di trasporto scolastico. L Amministrazione, in collaborazione con una cooperativa sociale che opera da anni sul territorio, ha selezionato come assistenti per le linee di trasporto delle madri di famiglia, che avevano dovuto smettere di lavorare per l impossibilità di conciliare famiglia e lavoro. Dopo una lunga 17
selezione, sono state scelte otto madri di famiglia, tutte con figli in età scolare, che, dopo una breve formazione, hanno potuto iniziare a svolgere il loro lavoro. L iniziativa ha riscosso molto successo su più fronti. Dal punto di vista dei rapporti con le scuole, con gli studenti e coi genitori. Le assistenti si sono dimostrate tutte molto capaci dal momento che si è trattato di allargare, all ambito professionale, la gestione di rapporti che già intrattenevano a livello familiare per la gestione dei propri figli. Altri vantaggi sono stati la capacità di rapportarsi anche con i bambini più difficili e la capacità di notare, sul tragitto casa scuola qualsiasi impedimento, pericolo, incidente, o miglioria, da segnalare poi all Amministrazione. Target: dipendenti e city users 19
Uso della Città Azioni per favorire l accessibilità oraria e l accessibilità fisica degli spazi e dei servizi
Riorganizzazione orario dei servizi comunali istituzione sportello S@C Apertura sportello socio sanitario (SISS) Lo sportello S@C Servizi al Cittadino costituisce il progetto di punta delle politiche temporali attivate dall Amministrazione comunale. E stato pensato e realizzato in modo da garantire la più ampia accessibilità ai servizi comunali da parte di tutta la cittadinanza, creando un unico e facile punto di accesso al Comune e offrendo un apertura oraria di 50 ore settimanali, conciliabile con il sistema degli orari di lavoro e con diversi impegni della propria agenda quotidiana. L area S@C, inoltre, al fine di consentire una più agevole fruibilità dei servizi pubblici, ospita spazi polifunzionali che sono utilizzati a turno da altri soggetti per erogare servizi anche non prettamente comunali. Circa 80 le pratiche gestite, il S@C ha corsie preferenziali per le mamme in attesa o con bimbi piccoli (progetto Via libera mamma ) e rilascia ai nuovi residenti un kit di benvenuto per orientarsi tra i servizi comunali e no. Al S@C è anche operativa una nuova postazione della Carta Regionale dei Servizi. Grazie a un accordo di collaborazione tra l Amministrazione Comunale e la Fondazione Centro San Raffaele del Monte Tabor, è stato creato un Punto di Contatto con l Ospedale San Raffaele che permette ai segratesi di prenotare le visite specialistiche, pagare il ticket delle prestazioni (da effettuarsi in giornata) e ritirare i referti direttamente in Comune. A partire dal mese di febbraio 2011, grazie a un accordo con la ASL Milano 2, i servizi erogati saranno ampliati. Oltre ai servizi offerti attualmente dall Ospedale San Raffaele, sarà possibile: ottenere i codici PIN/PUK relativi alla carta CRS, rilasciare il 21
Offerta di servizi in temporary desk Il nuovo Centro Civico di Segrate consenso al trattamento dati effettuato con il FSE, scegliere o revocare il medico di Medicina Generale e del Pediatra di Famiglia, richiedere o rinnovare la Carta Regionale dei Servizi (C.R.S.), aggiornare l anagrafe residenti, prenotare, fare l accettazione ed eventualmente ritirare i referti. Spazio Infoenergia. Nell area S@C è presente lo Spazio Infoenergia, realizzato e gestito in collaborazione con la Provincia di Milano che rilascia informazioni, consigli e supporto sulle opportunità di risparmio energetico e sullo sviluppo delle fonti rinnovabili. Presso l area S@C trovano spazio anche il Difensore Civico, l Ufficio Tutela Animali (UTA), e la Pro Loco. Il vecchio Palazzo Comunale degli architetti Guido Canella e Michele Achilli, un opera simbolo dell architettura moderna, diventerà il nuovo centro civico, polo culturale e di aggregazione per la Segrate del futuro. All interno dell edificio troverà una nuova e prestigiosa sede la Biblioteca Comunale che lascerà Cascina Nuova. Verranno inoltre ricavati tanti spazi per i ragazzi, i giovani, le famiglie e gli anziani. Saranno realizzati un auditorium per incontri, conferenze, videoproiezioni, con un foyer dove potranno essere allestite esposizioni di ogni genere, sale lettura, emeroteca, aule di informatica e un bar ristorante, oltre a scuole d arte e di musica. Tutto questo nel cuore della città accanto a un polmone verde di circa un milione di metri quadrati. 23
Il nuovo Centro civico di Cascina Ovi Il nuovo centro civico di Rovagnasco I Centri civici di Novegro e di Redecesio Progetto Via libera mamma! In seguito al prestigioso progetto di ristrutturazione, che ha riportato questa sede storica ai suoi antichi splendori, Cascina Ovi ospita una nuova biblioteca, una sala studenti, una elegante sala congressi e il nuovissimo Museo cittadino che racconta i 140 anni di storia comune della città di Segrate. Da gennaio 2011 il Centro è aperto anche il sabato. Il centro comprende il Centro Anziani (CPS), una biblioteca, la Ludoteca comunale Mister Magorium e la sala studenti presso Cascina Commenda. A Novegro il Centro è stato dotato di un punto prestito libri dove gli utenti hanno la possibilità di prenotare i testi a cui sono interessati. A Redecesio, in attesa dell imminente ristrutturazione totale con il raddoppio degli spazi, si è voluto ampliare l orario di apertura della biblioteca, consentendo ai lettori una volta alla settimana di usufruire della struttura con orario continuato fino alle ore 22. Il progetto consiste nell aver pensato una serie di servizi rivolte alle mamme in attesa o con bambini piccoli, di età inferiore ai tre anni. Il progetto nei primi mesi del 2011 sarà rivisto e ampliato, allo scopo è stato anche studiato un logo Family friendly che accompagnerà tutte le iniziative rivolte ai neo genitori. Sono state realizzate corsie preferenziali presso gli sportelli comunali rivolte ai genitori con figli piccoli, è stato realizzato un opuscolo informativo dei servizi offerti ai genitori, sono stati predisposti parcheggi rosa dedicati. Target cittadini, city users 25
Responsabilità Azioni: 1) realizzazione in ambito internazionale di azioni volte a favorire la conciliazione 2) istituzione di un sistema di monitoraggio e rendicontazione sociale del programma di mandato
Cooperazione internazionale L Amministrazione attraverso la cooperazione internazionale sostiene e realizza progetti in campo di conciliazione famiglia lavoro. Il progetto Un asilo per Sonsonate (El Salvador), realizzato in collaborazione con l associazione Segratese Aiutare i bambini e il Comune di Sonsonate, prevede la riqualificazione e la gestione di un asilo che accoglie un centinaio di bambini tra i tre mesi e i sette anni provenienti da condizioni familiare molto disagiate. La maggior parte dei bambini hanno solo la madre che per mantenerli deve lavorare. Nasce da questa esigenza l idea di uno spazio educativo a supporto delle madri lavoratrici. Un secondo progetto riguarda la clinica sanitaria mobile rurale. L Amministrazione finanzia e sostiene un progetto nato per portare la cura della salute e la prevenzione a domicilio nelle aree rurali. La realizzazione della clinica e i corsi di formazione del personale medico e infermieristico sono stati sostenuti dall ente. Un terzo progetto Equidad: mas desarollo y mejor democratia è nato per sostenere la formazione, la ricerca, lo scambio delle esperienze, l organizzazione e sostenere iniziative tematiche locali sul tema delle pari opportunità. Il progetto si rivolge a più paesi nell area dell America Aatina e vede il Comune di Segrate fra i partner. Sempre nel tema delle pari opportunità e della conciliazione rientra il progetto Telemunicipio saludable il cui obiettivo è quello di facilitare tramite l uso di tecnologie ICT lo scambio di buone pratiche in campo socio sanitario, in particolare a favore delle donne in età fertile, attraverso una piattaforma digitale. 27
Monitoraggio e rendicontazione del programma di mandato Attraverso un sistema di monitoraggio la Sezione Rendicontazione Sociale si occupa di raccogliere i dati e individuare un sistema di indicatori in grado di valutare lo stato di realizzazione dei piani e dei progetti previsti dal mandato del sindaco in carica. Inoltre attraverso la produzione di strumenti di comunicazione tradizionali (volantini, manifesti, pubblicazioni tematiche varie) e la sperimentazione di strumenti innovativi per la P.A. (SegrateTv Web Radio Segrate Web, City Channel) l ente terrà costantemente aggiornati i vari stakeholder sulle azioni e iniziative nel campo delle politiche di conciliazione. Target cittadini, city users, destinatari di progetti internazionali 29
Segrate4you Pubblicazione a cura della Direzione Servizi Educativi, Culturali e Rapporti con il Cittadino Redazione a cura di Chiara Bonomo - Sezione Rendicontazione Sociale (CSR) Ufficio Tempi e Conciliazione Progettotto grafico e impaginazione a cura di Elena Fulghieri e Marco Coppola - Ufficio Comunicazione Foto a cura di Douglas Bassett - Archivio Comunale - immagini tratte da internet non coperte da copyright Sito istituzionale del Comune di Segrate www.comune.segrate.mi.it - www.segratewebtv.it Chiuso in redazione il 10 febbraio 2011