Gestione Informatizzata degli Esami di teoria per il Svolgimento Esami Guida Operativa Esaminatore Aggiornamenti Gennaio 2011
INDICE Gestione degli Esami di Teoria per il 1. INTRODUZIONE ALL USO DELLA GUIDA... 3 1.1 SIMBOLI USATI E DESCRIZIONE... 3 1.2 GLOSSARIO DEI TERMINI UTILIZZATI... 3 2. PROCEDURA INFORMATIZZATA DELL ESAMINATORE ASPETTI GENERALI -... 4 3. CARATTERISTICHE DELLA POSTAZIONE DI LAVORO... 5 3.1 LA POSTAZIONE DI LAVORO DELL ESAMINATORE... 5 4. PROCEDURA INFORMATIZZATA DELL ESAMINATORE ISTRUZIONI PER L USO -. 6 4.1 AUTENTICAZIONE... 6 4.2 4.3 VISUALIZZAZIONE DEI VERBALI... 6 NUOVA GESTIONE ESAMI (REVISIONE E CONSEGUIMENTO)... 7 4.3.1 Modifica della Lingua e del Supporto Audio... 7 4.3.2 Corso di Autoformazione... 8 4.3.3 Inizio Esame...10 4.3.4 4.3.5 Visualizzazione Info Esame Candidato...13 Ferma Esame (candidati con esame in corso )...14 4.3.6 Ferma Esame (tutti i candidati con prova terminata )...16 4.3.7 Visualizzazione Info Esame candidato a prova conclusa...19 4.3.8 Stampa Scheda Esame...20 4.3.9 Stampa Quadri (riattivazione)...21 4.3.10 Chiusura Esame...21 5. PROCEDURA INFORMATIZZATA DEL CANDIDATO ISTRUZIONI PER L USO -... 22 5.1 AUTENTICAZIONE...22 5.2 INTRODUZIONE...23 5.3 CORSO DI AUTOFORMAZIONE...24 5.4 NUOVO PANNELLO PRONTO PER LA PROVA D ESAME...25 5.5 INIZIO ESAME...26 5.6 PROVA D ESAME...27-2 - Versione 2del 24/03/2006
1. INTRODUZIONE ALL USO DELLA GUIDA Gestione degli Esami di Teoria per il La presente guida rappresenta uno strumento informativo e di supporto all utilizzo della procedura informatizzata per la gestione degli esami di teoria per il conseguimento della patente di guida A e B. In questa guida sono descritte le operazioni fondamentali per l utilizzo delle funzioni. 1.1 Simboli usati e descrizione Simbolo Descrizione Accanto alla lente d ingrandimento viene approfondito l argomento trattato nel paragrafo precedente. Accanto al divieto di accesso sono indicate le operazioni non permesse. Accanto all uomo che legge il giornale sono riportate notizie utili al miglioramento dell'operatività. Accanto al segnale di STOP sono evidenziati gli aspetti cui prestare attenzione. 1.2 Glossario dei termini utilizzati Nome Smart Card Esaminatore Smart Card d aula Lettore di Smart Card Scanner Monitor Touch screen Descrizione Carta personalizzata (con un codice pin) che consente all Esaminatore di accedere alla procedura, quindi al verbale d esame. Carta che consente al Candidato di accedere al Quiz Informatizzato E un apparecchiatura che legge le Smart Card E un sistema che consente di digitalizzare documenti e immagini stampate Schermo che può essere utilizzato con un tocco del dito. Toccando il monitor in corrispondenza di un' icona o di un link ipertestuale si attivano le funzioni sottostanti il dito. - 3 - Versione 2del 24/03/2006
2. PROCEDURA INFORMATIZZATA DELL ESAMINATORE ASPETTI GENERALI - Gestione degli Esami di Teoria per il L impiego di tecnologie informatiche per la gestione degli esami di teoria per il conseguimento della patente di guida degli autoveicoli, nasce dall esigenza dell Amministrazione di semplificare gli attuali processi amministrativi attraverso l utilizzo di tecnologie progettate e realizzate in termini di sicurezza, efficienza e affidabilità. Nel caso specifico, l Esaminatore, dovrà svolgere la sessione di esame di teoria con il supporto della procedura informatizzata ai fini di gestire i dati in formato elettronico. In particolare il sistema consentirà la: gestione dei verbali d esame gestione della Sessione d esame correzione in tempo reale dei quiz svolti dai candidati Le attività dell Esaminatore includono: 1. l autenticazione a sistema mediante l utilizzo della propria smart card 2. la visualizzazione e l aggiornamento del verbale 3. assegnazione e consegna delle smart card a ciascun candidato 4. monitoraggio dell avvenuta autenticazione e connessione dei candidati mediante la smart card 5. avvio del corso in autoistruzione dei candidati 6. monitoraggio dell avvenuta conclusione del corso in autoistruzione da parte di tutti i candidati 7. avvio della prova d esame 8. monitoraggio dell avvenuta conclusione delle prove d esame 9. correzione automatica dei questionari svolti 10. chiusura del verbale d esame 11. firma e chiusura del verbale mediante l utilizzo della propria smart card 12. chiusura della postazione di lavoro - 4 - Versione 2del 24/03/2006
3. CARATTERISTICHE DELLA POSTAZIONE DI LAVORO 3.1 La postazione di lavoro dell Esaminatore La postazione di lavoro messa a disposizione per l esaminatore sarà dotata dei seguenti elementi: 1. Personal Computer 2. Mouse 3. Tastiera 4. Lettore di smart card 5. Smart card 6. Stampante laser a colori con scheda di rete 7. Scanner - 5 - Versione 2del 24/03/2006
4. PROCEDURA INFORMATIZZATA DELL ESAMINATORE ISTRUZIONI PER L USO - 4.1 Autenticazione Per accedere alla procedura informatizzata è necessario effettuare l autenticazione mediante l inserimento della Smart Card nell apposito lettore. Fare clic su Login 4.2 Visualizzazione dei verbali Dopo aver effettuato la procedura di autenticazione, il sistema prospetterà una pagina di ricerca.la ricerca consente di visualizzare il verbale d interesse. - 6 - Versione 2del 24/03/2006
4.3 Nuova Gestione Esami (Revisione e Conseguimento) Gestione degli Esami di Teoria per il Di seguito vengono riportate le principali modifiche apportate all Applicazione di Gestione della Console Esaminatore per lo Svolgimento dell Esame di Teoria Informatizzato per il conseguimento della patente o per la sua revisione. Le funzioni iniziali relative alla visualizzazione dei turni per la Selezione del Verbale da svolgere sono rimaste invariate, così come le fasi di Apertura del Verbale e di Inizio e Fine Corso di Autoformazione. 4.3.1 Modifica della Lingua e del Supporto Audio E stata inserita la nuova funzione per la modifica della lingua e del supporto audio rispetto a quanto scelto dal candidato all atto delle prenotazione da sportello o da Autoscuola. Tale funzione è attiva all interno della maschera per la visualizzazione delle note del candidato, raggiungibile dal link del Nominativo del Candidato, come mostrato in figura: Sarà possibile quindi modificare la lingua ed il supporto audio, scegliendo tra quelle proposte dal sistema. La modifica della lingua e del supporto è possibile per tutta la durata della prova a partire dal momento dell apertura del verbale; è chiaro che sarà cura del candidato stesso segnalare tempestivamente all esaminatore eventuali richieste di tali modifiche, in quanto sarà necessario un riavvio della postazione candidato a modifica della lingua e del supporto eseguita. - 7 - Versione 2del 24/03/2006
4.3.2 Corso di Autoformazione Di seguito infatti viene riportata la finestra come appare durante la fase di Corso di Autoformazione avviata. Di seguito sono riportate le finestre come appaiono durante l attivazione della funzione di Fine Corso, così come già presente nella versione precedente. - 8 - Versione 2del 24/03/2006
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4.3.3 Inizio Esame Gestione degli Esami di Teoria per il La funzione Inizio Esame sarà resa disponibile solo se tutti i candidati presenti si troveranno con lo stato del monitor a pronto, stato che sarà impostato dal candidato attraverso funzione specifica disponibile dal nuovo pannello relativo, che comparirà al candidato al termine del Corso di Autoformazione prima di accedere al pannello Inizia esame, come descritto nel paragrafo specifico all interno di questo documento. L esaminatore potrà verificare la modifica dello stato del monitor di ciascun candidato premendo il bottone Aggiorna, che inoltre provvederà all attivazione della funzione suddetta nel caso in cui tutti i candidati presenti si trovino con lo stato del monitor a pronto ; ricordiamo inoltre che qualora la funzione di aggiornamento della console non venisse attivata manualmente dall esaminatore, essa viene attivata automaticamente ogni 2 (due) minuti. Di seguito viene riportata la situazione che si presenterà all Esaminatore dopo aver terminato il corso di autoformazione, qualora non tutti i candidati abbiano confermato il Pronto alla Prova d Esame. pulsante Inizia Esame non sarà reso disponibile, come mostrato nella figura seguente. L esaminatore dovrà riattivare la funzione Aggiorna, attraverso pulsante specifico, per verificare l aggiornamento dello stato del monitor dei candidati (o attendere la sua esecuzione automatica che avviene ogni 2 minuti). Nel caso invece tutti i candidati siano con lo stato del monitor a pronto, il pulsante Inizia Esame sarà reso disponibile, come mostrato in figura. - 10 - Versione 2del 24/03/2006
La fase di attivazione della funzione Inizio Esame è rimasta inalterata, come mostrano le 3 figura seguenti. - 11 - Versione 2del 24/03/2006
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4.3.4 Visualizzazione Info Esame Candidato Dal link del Monitor di ogni singolo candidato, come mostrato in figura, sarà possibile visualizzare, per tutta la durata dell esame ed anche ad esame concluso (Corretto e Chiuso), le informazioni relative allo svolgimento della prova del candidato (ora di inizio e fine, durata, postazione, risposte date e chi ha effettuato la chiusura della prova d esame) come mostrato in figura. - 13 - Versione 2del 24/03/2006
4.3.5 Ferma Esame (candidati con esame in corso ) Gestione degli Esami di Teoria per il La funzione Ferma Esame sarà possibile solo se tutti i candidati hanno concluso la prova d esame, verificabile attraverso lo stato del Monitor di tutti i candidati che dovranno trovarsi (quelli presenti) con lo stato del monitor a prova terminata. L attivazione della funzione sarà attivata previa conferma attraverso messaggio di avviso, come mostrato in figura, che ricorderà all esaminatore che una volta fermato l esame non sarà più possibile modificare gli stati di presenza, tra quelli ammessi in questa fase. - 14 - Versione 2del 24/03/2006
La funzione Ferma Esame comunque verificherà che tutti i candidati si trovino nello stato di prova terminata ; infatti in caso contrario non effettuerà il ferma esame inviando a monitor un messaggio di avviso, come mostrato in figura. N.B.: La funzione Ferma Esame è stata modifica in modo tale che venga attivata automaticamente anche la funzione di Correzione Esame con conseguente Stampa dei Quadri, infatti alla sua attivazione comparirà una nuova finestra con la Stampa dei Quadri, che nel caso in cui non sia possibile effettuare il Ferma Esame per i motivi sopra descritti, comparirà riportando il messagio come mostrato nella figura seguente. - 15 - Versione 2del 24/03/2006
Sarà quindi necessario chiudere tale finestra per consentire la sua riapertura al riavvio della funzione di Ferma Esame quando tutti i candidati si saranno trovati nello stato prova terminata. 4.3.6 Ferma Esame (tutti i candidati con prova terminata ) Nelle figure seguenti viene invece mostrato il comportamento che assumerà la funzione Ferma Esame nel caso in cui tutti i candidati presenti si trovino con il monitor in stato di prova terminata. Viene comunque richiesta la conferma a procedere: - 16 - Versione 2del 24/03/2006
Comparirà una nuova finestra per la Stampa dei Quadri con i risultati da comunicare ai candidati. Fate attenzione allo stato di avanzamento del caricamento della pagina, come mostrato in figura. Dovrete attendere il suo completamento fino a quando comparirà il risultato, in formato PDF, della Stampa dei Quadri, come mostrato nella figura seguente. Potrete così procedere alla stampa su carta per l affissione dei quadri esternamente all aula, per darne visione ai candidati. A stampa avvenuta, sarà necessario chiudere tale finestra per consentire la sua riapertura nell eventualità che vogliate riattivare la funzione manuale di Stampa Quadri. - 17 - Versione 2del 24/03/2006
Nella finestra principale della console dell esaminatore troverete che la fase di correzione è avvenuta in quanto sarà attivo il solo pulsante Chiudi Verbale. - 18 - Versione 2del 24/03/2006
4.3.7 Visualizzazione Info Esame candidato a prova conclusa Dal link del Monitor di ogni singolo candidato, come mostrato in figura, Gestione degli Esami di Teoria per il sarà possibile visualizzare, per tutta la durata dell esame ed anche ad esame concluso (Corretto e Chiuso), le informazioni relative allo svolgimento della prova del candidato (ora di inizio e fine, durata, postazione, risposte date e chi ha effettuato la chiusura della prova d esame) come mostrato in figura. - 19 - Versione 2del 24/03/2006
4.3.8 Stampa Scheda Esame Gestione degli Esami di Teoria per il Dal link Scheda Correzione di ogni singolo candidato, come mostrato in figura, a correzione avvenuta, sarà possibile visualizzare, come mostrato nella figura seguente, anche la scheda del candidato, ma solo se richiesta dagli organi di Polizia competenti e qualora ne sia stata fatta espressa richiesta. N.B.: non vi è alcun obbligo di consegnare al candidato, qualsiasi sia stato l esito della prova, la sua scheda d esame; ne potrà fare richiesta successivamente secondo la normativa vigente. - 20 - Versione 2del 24/03/2006
4.3.9 Stampa Quadri (riattivazione) Gestione degli Esami di Teoria per il La funzione di Stampa Quadri sarà comunque ripetibile attraverso il pulsante specifico, presente nella console esaminatore, come già presente nelle versioni precedenti. 4.3.10 Chiusura Esame La funzione di Chiusura Esame non ha subito alcuna modifica; quindi le funzioni di Stampa del Verbale e Chiusura del Verbale saranno disponibili nelle modalità consuete. - 21 - Versione 2del 24/03/2006
5. PROCEDURA INFORMATIZZATA DEL CANDIDATO ISTRUZIONI PER L USO - 5.1 Autenticazione La fase di Autenticazione del candidato è rimasta invariata; è stata modificata la maschera di visualizzazione dei dati del candidato con l inserimento della foto qualora fosse disponibile in banca dati; in caso contrario comparirà una sagoma come mostrato nell immagine seguente: In aiuto al Candidato sono state modificate anche la label del Pulsante di conferma della propria identità. Per quanto riguarda la parte introduttiva, presente prima di accedere al Corso di Autoformazione, sono state modificate le pagine 3 e 4 come mostrato nelle figura successive. - 22 - Versione 2del 24/03/2006
5.2 Introduzione Gestione degli Esami di Teoria per il - 23 - Versione 2del 24/03/2006
5.3 Corso di Autoformazione Gestione degli Esami di Teoria per il Nelle due immagini successive sono mostrate le maschere relative al Corso di Autoformazione nella nuova veste grafica che prevede lo svolgimento dell esame rispondendo a 40 domande invece delle precedenti 30. - 24 - Versione 2del 24/03/2006
5.4 Nuovo Pannello Pronto per la Prova d Esame Gestione degli Esami di Teoria per il Nella successiva immagine è stato riportato il nuovo pannello che comparirà al candidato dopo aver concluso il Corso di Autoformazione, attraverso il quale informerà l esaminatore, attraverso la visualizzazione sulla console di gestione dell esame, che il candidato è pronto per iniziare l esame; infatti solo quando tutti avranno confermato lo stato di Pronto all Esame cliccando sul bottone relativo, l esaminatore avrà il bottone Inizia Esame abilitato; l esaminatore potrà verificare la modifica dello stato del monitor di ciascun candidato premendo il bottone Aggiorna ; ricordiamo inoltre che qualora la funzione di aggiornamento della console non venisse attivata manualmente dall esaminatore, essa viene attivata automaticamente ogni 2 (due) minuti. - 25 - Versione 2del 24/03/2006
5.5 Inizio Esame Al candidato, dopo aver premuto il bottone Pronto per la Prova d Esame, comparirà il pannello, già esistente nella versione precedente, dove è presente il bottone Inizia Esame per accedere alla propria scheda d esame, come mostrato nella figura successiva. L accesso alla prova avviene sia cliccando il bottone Inizia Esame, sia in modo automatico in quanto il sistema ogni 30 (trenta) secondi verifica che l esaminatore abbia dato l inizio esame; qualora il candidato tentasse di accedere alla prova ancor prima che l esaminatore abbia dato il consenso, comparirà un messaggio di avviso come quello riportato nella figura seguente. - 26 - Versione 2del 24/03/2006
5.6 Prova d Esame Nella figura successiva viene mostrato il nuovo layout della prova d esame che compare al candidato dopo l accesso alla prova; il test si compone di 40 domande al posto delle 30 della vecchia modalità; sono domande singole a cui il candidato deve rispondere cliccando su V (Vero) o su F (Falso); sul monitor verranno proposte le domande singolarmente e ci si sposterà da una domanda all altra nelle stesse modalità precedenti premendo sui bottoni freccia Sinistra e Destra che si trovano in basso a destra del monitor; nella parte alta del monitor sono disposti i pulsanti per accedere direttamente ad una singola domanda o ad un gruppo di domande; sono stati infatti disposti 4 gruppi da 10 domande ciascuno per praticità; come mostrato nella figura seguente. Rispetto alla versione precedente è stato modificata l impostazione del tempo iniziale e quindi della durata della prova; in questa versione il tempo a disposizione per ciascun candidato parte dal momento in cui il candidato accede alla prova. L ora di inizio di esame viene quindi registrata al momento in cui candidato preme il tasto Inizio Esame o al momento che la prova di esame sarà avviata in automatico (entro 30 secondi dall avvio da parte dell esaminatore se il candidato, fermo sulla pagina di Inizio Esame non preme il bottone relativo). Il candidato ha un tempo limitato per accedere alla prova d esame (10 minuti). Superato questo tempo, per evitare che la durata dell intero turno si protragga oltre il tempo previsto, l accesso all esame non sarà più possibile e sarà necessario che l esaminatore proceda al cambio di stato di presenza del candidato stesso impostandolo tra quelli disponibili ad Esame Iniziato ( Assente, per consentire successivamente la sua prenotazione ad una sessione d esame futura, o Da spostare ad altro turno all interno della stessa seduta d esame). Il mancato accesso alla prova può accadere per problemi di connessione al sistema, alla rete o per problemi tecnici della postazione stessa. - 27 - Versione 2del 24/03/2006
Le modalità di riposta da parte del candidato sono rimaste invariate; Il pulsante Riepilogo Scheda è stato spostato in basso, di fianco ai pulsanti Freccia Sinistra e Freccia Destra e consentirà di andare al riepilogo delle domande, da dove sarà possibile concludere la prova d esame. Le label dei pulsanti sono state modificate per rendere più chiara il nome della funzione che si intende attivare. - 28 - Versione 2del 24/03/2006
Alla pressione del pulsante Chiudi Esame comparirà un messaggio di avviso in cui verrà richiesto al candidato la conferma di chiusura dell esame (anche in questo caso le label dei pulsanti sono state modificate per rendere più chiara il nome della funzione che si intende attivare). La figura successiva mostra la finestra di Salvataggio in corso che compare all attivazione della funzione di Conferma Chiudi Esame. - 29 - Versione 2del 24/03/2006
Al termine della fase di chiusura sarà visualizzata una finestra di riepilogo dell esame dove saranno riportate alcune informazioni relative allo svolgimento della prova (ora di inizio e fine, durata, postazione, risposte date e chi ha effettuato la chiusura della prova d esame) come mostrato in figura. Premendo il pulsante Chiusura l applicazione ritornerà alla pagina di Login. - 30 - Versione 2del 24/03/2006
Qualora il candidato effettuasse di nuovo la login, possibile solo se l esame ancora in corso, sarà rimandata alla pagina di Riepilogo scheda contenente la lista delle risposte date senza alcuna possibilità di modifica. Il pulsante Riepilogo esame lo rimanderà alla pagina di Login accedendo prima ai dati di Riepilogo Esame. - 31 - Versione 2del 24/03/2006