MATTERMOST: LA CHAT COLLABORATIVA DALLA CHAT SEMPLICE ALLA CHAT COLLABORATIVA MATTERMOST

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Geronima Villa
5 anni fa
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1 DALLA CHAT SEMPLICE ALLA CHAT COLLABORATIVA MATTERMOST

2 PROBLEMI DA RISOLVERE che diventa una chat con risposte da una riga Difficoltà nel tenere tutti nei cc: Vengo messo in cc: ma la discussione non mi riguarda Alla ricerca della info/ documento perduto

3 WHATSUP O TELEGRAM Gruppo generico e info importanti vengono perse Controllo limitato dei dati e della organizzazione

4 CHAT 1-1 Jabber o altri Chi ha l informazione che mi serve? Come discutiamo insieme dello stesso argomento?

5 MATTERMOST LA CHAT AZIENDALE Chat pensata per l azienda o per il team Multi-canale per argomento per progetto o per team In mobilità (ios, Android, Mac) Tutto sul tuo server aziendale

6 MATTERMOST LA CHAT AZIENDALE Chat pensata per l azienda o per il team Multi-canale per argomento per progetto o per team In mobilità (ios, Android, Mac) Tutto sul tuo server aziendale

8 PRIMA CONFIGURAZIONE

9 PRIME OPERAZIONI Abilitare Team chat Scegliere il nome Configurare DNS e certificato Creare l utente admin con wizard Cambiare la lingua Controllare che le mail arrivino

10 PRIME OPERAZIONI Importazione utenti o invito? Se importa cambio pass subito Notifica push ed già configurata Link preview

11 PRIMI PASSI CON MATTERMOST ORGANIZZAZIONE GENERALE

12 NOMINARE CORRETTAMENTE I CANALI Iniziare con nomi generali Per progetto o per team o prodotto Canale pubblico o privato Header e Purpose Se nel canale c è troppo chiasso - > Spezza in uno più specifico

13 REGOLE DI GESTIONE Nominare un moderatore del canale (che elimini o blocchi offtopic) Chiedere di spostare la conversazione in un altro canale Eliminare messaggi Evitare più possibile discussioni private: uno ad uno

14 NON SAI MAI COSA SUCCEDE QUANDO LE DISCUSSIONI SONO PUBBLICHE Alessio Fattorini

15 DIMINUIRE IL CHIASSO Lasciare i canali che non ci interessano Mettere muto (prox versione) su quelli che controlliamo ogni tanto Usare il DND o away automatico

16 MANTENERE LE DISCUSSIONI CONSISTENTI Usare il thread per recuperare tutta la conversazione e notificare la persone a cui rispondiamo Pin delle conversazioni più importanti, per tutti o personalmente Link diretto ad post, immagine o discussione

17 COINVOLGERE LE personale e di gruppo Migliora la trasparenza Ricerca globale

18 FORMATTAZIONE E TESTI Formattare il codice Link vengono espansi Testi lunghi e formattati Piccolo word integrato

19 MOBILE Configurazione in 3 sec Push Notification Away o Offline Limitare le notifiche Upload di immagini e documenti

20 DEMO

21 POSSIBILI SCENARI DI UTILIZZO

TEAM CHAT PER AZIENDE DELL IT Gestire le chiamate di assistenza confrontandosi in gruppo o con tutta l azienda Tenere l azienda aggiornata sui rilasci o

22 TEAM CHAT PER AZIENDE DELL IT Gestire le chiamate di assistenza confrontandosi in gruppo o con tutta l azienda Tenere l azienda aggiornata sui rilasci o sulla manutenzione (Wi-fi, server down) Utilizzare un unico canale di conversazione (anche da mobile) Canale Assistenza vs Assistenza e Assistenza vs Sviluppo

23 MATTERMOST: LA CHAT COLLABORATIVA TEAM CHAT PER MARKETING Confronto su newsletter da mandare Condivisione dei blog post in bozza Raccolta materiale per prossimi rilasci

24 MATTERMOST: LA CHAT COLLABORATIVA TEAM CHAT PER LAVORATORI REMOTI Collaboratori spesso in mobilità Web, Mobile, App Panoramica globale di quello che succede in azienda Operatività remota molto più efficace Comunicazione indipendente dalla posizione fisica

25 TEAM CHAT PER ORGANIZZAZIONE EVENTI Gruppo solo con gli organizzatori o partecipanti Confronto sulle prossime date Gestione dei fornitori e della pubblicità Logistica degli hotel o delle sale conferenze

26 GESTIONE DELLE RIUNIONI Collezionare i punti della prossima riunione Chiedere info rispetto alla data/ ora e poi inviare un invito Linkare un documento preriunione e post-riunione Linkare il form per il pranzo

27 TEAM CON PERSONE ESTERNE Create un Team con i dipendenti Team con fornitori o clienti o collaboratori esterni Chi accede al team può vedere i canali pubblici o chattare privatamente con tutti

28 DOMANDE?

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