CODICI A BARRE E CODICI A MATRICE DI DATI PER INVII DI LETTERE APPLICAZIONE E ALLESTIMENTO

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1 CODICI A BARRE E CODICI A MATRICE DI DATI PER INVII DI LETTERE APPLICAZIONE E ALLESTIMENTO In vigore dal 1 o gennaio 2018

2 Indice Scopo di questa guida 8 A chi è rivolta la presente guida? 8 Indice 8 Validità 8 Nota 8 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere 9 Informazioni generali 9 Panoramica dei codici a barre e dei codici a matrice di dati per invii di lettere 9 I vostri vantaggi legati all impiego di codici a barre e codici a matrice di dati 10 Condizioni di utilizzo 13 La registrazione come cliente commerciale 13 Utilizzo dei codici a barre degli invii 14 Codici a barre per invii del servizio interno 14 Distinzione dei codici a barre per invii del servizio interno 14 Panoramica dei codici a barre per invii del servizio interno 14 Codici a barre di invii per l estero 19 Distinzione dei codici a barre di invii per l estero 19 Panoramica dei codici a barre degli invii per l estero 19 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari 21 Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno 21 Distinzione dei codici a barre delle prestazioni complementari 21 Panoramica dei codici a barre prestazioni complementari per invii del servizio interno 22 Contrassegno di prestazioni complementari per invii per l estero 26 Panoramica dei contrassegni di prestazioni complementari per invii per l estero 27 Utilizzo delle istruzioni di recapito 29 Contrassegno di istruzioni di recapito per invii del servizio interno 29 2 o recapito il sabato seguente 29 Osservare le informazioni di recapito sul retro 29 Indicazione di rinvio 30 Utilizzo di codici a barre per pallet 31 Contrassegno di pallet per il tracciamento degli invii 31 Intestazione dei pallet e dei contenitori collettivi 31 2

3 Indice Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere 32 Tipi di affrancatura PP Easy e Letter ID 32 PP Easy e Letter ID 32 Tipi di affrancatura per invii per elezioni e votazioni 33 Invio per elezioni e votazioni 33 Cartolina passaparola affrancata 34 Cartolina passaparola 34 Invio commerciale-risposta affrancato 35 Invio commerciale-risposta con codice a matrice 35 Tipi di affrancatura invio commerciale-risposta e funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» 36 Combi e Global Response con codice a matrice 36 Codice a matrice con funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» 36 Applicazione di codici a barre e codici a matrice 37 Informazioni generali 37 Codici a barre e codice a matrice su un invio 37 Configurazione di indirizzo e affrancatura 37 Indicazioni del mittente 38 Codici cliente sugli invii di lettere 39 Applicazione di codici 2D non postali 39 Applicazione di codici a barre 40 Utilizzate buste a finestra 40 Contrassegno dell invio postale 41 Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero 41 Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera 42 Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno 42 Collocamento dell indicazione di rinvio ottica «Ritorno non raccomandato» per Raccomandata (R) Svizzera 42 Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero 43 Indicazioni generali 44 Particolarità degli invii per l estero con buste a finestra 44 Utilizzate etichette per l indirizzo 45 Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero 45 Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno 46 Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera 47 Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero 48 Indicazioni generali 49 Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere 50 Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero 50 Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno 51 Indirizzo reversibile per invii di lettere con sottoscrizione di contratto e lettere con verifica dell identità 52 Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera 53 Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero 54 Indicazioni generali 55 3

4 Indice Applicazione di codici a matrice di dati 56 PP Easy e Letter ID 56 Utilizzate buste a finestra 57 Disposizione dei codici a matrice di dati 57 Indicazioni generali 57 Particolarità degli invii per l estero con buste a finestra 57 Il segno di affrancatura PP per buste a finestra 58 Utilizzate etichette per l indirizzo 60 Disposizione dei codici a matrice di dati 60 Indicazioni generali 60 Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere 61 Il segno di affrancatura PP per l impronta dell invio 61 Invio per elezioni e votazioni 63 Cartolina passaparola 64 Invio commerciale-risposta con codice a matrice 65 Combi e Global Response con codice a matrice 66 Codice a matrice con funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» 66 Creazione di indirizzi per la spedizione a impatto climatico zero 67 Specifiche dell offerta «pro clima» 67 Definizione dei colori 67 Dimensioni 67 Versioni in altre lingue 68 Formati file 68 Come creare codici a barre e codici a matrice di dati 69 Possibilità di creare codici a barre 69 Creazione di codici a barre con un sistema di lavorazione postale 69 Creazione di codici a barre con software standard 69 Creazione di codici a barre con un software di sviluppo proprio 69 Stampa del codice a barre mediante il sistema di affrancatura IFS3 70 Creazione di codici a barre su supporti per indirizzi con il Webservice «Codice a barre» gratuito 70 Creazione di codici a barre tramite il servizio online «WebStamp» 70 Uso di codici a barre prestampati (etichette postali) 70 Applicazione dei codici a barre tramite Servizio di affrancatura Posta 70 Possibilità di creare codici a matrice di dati 71 Creazione di codici a matrice di dati con software standard 71 Creazione di codici a matrice di dati con un software di sviluppo proprio 71 Creazione di codici a matrice di dati con ausili gratuiti di Posta CH SA 72 Impostazione degli invii 73 Panoramica delle varianti di impostazione degli invii 73 Utilizzate adesivi con codici a barre prestampati (etichette postali) 73 Utilizzate WebStamp: affrancatura lettere con codice a barre 77 La vostra azienda crea autonomamente i codici a barre 78 Fate applicare i codici a barre dalla Posta 80 Responsabilità della Posta 80 4

5 Indice Conteggio di invii affrancati PP 81 Distinta d impostazione / bollettino di consegna per invii affrancati PP 81 Distinte d impostazione allestite elettronicamente 81 Creazione di codici a barre 85 Fondamenti 85 Introduzione 85 Il codice 128 (codici a barre degli invii e delle prestazioni complementari) 86 Requisiti tecnici di stampa di codici a barre 87 Creazione di codici a barre per invii del servizio interno 88 Specifica 88 Riempimento di dati 88 Configurazione dei codici a barre per invii del servizio interno 90 Lunghezza di rappresentazione 90 Struttura dei codici a barre per invii del servizio interno 90 Dimensioni 91 Contenuti testuali e stili testuali 92 Omologazione 92 Creazione di codici a barre di invii per l estero 93 Specifica 93 Riempimento di dati 93 Lunghezza di rappresentazione 96 Configurazione di codici a barre di invii per l estero 97 Struttura dei codici a barre degli invii per l estero 97 Dimensioni 98 Contenuti testuali e stili testuali 99 Omologazione 99 Creazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno 100 Specifica 100 Riempimento di dati 100 Lunghezza di rappresentazione 102 Configurazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno 103 Struttura dei codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno 103 Dimensioni 104 Stili testuali 105 Variante semplificata dei codici a barre delle prestazioni complementari 105 Omologazione 106 Configurazione di contrassegni delle prestazioni complementari di invii per l estero 107 Avviso di ricevimento 107 Recapito in mani proprie 107 Cecogramma 108 Creazione di codici a barre per pallet 109 Specifiche 109 Riempimento di dati 109 5

6 Indice Creazione di codici a matrice di dati 110 Fondamenti 110 Introduzione 110 Requisiti tecnici di stampa relativi ai codici a matrice di dati 111 Idoneità al trattamento meccanico degli invii con codici a matrice 111 Specifica 112 Riempimento di dati 112 Omologazione 114 Servizio online «Creare segni di affrancatura» 114 Misure 115 Dimensione del modulo e margini 115 Capacità di dati e dimensioni 116 Struttura dati dei codici a matrice di dati 117 Dimensioni 117 Codici a matrice di dati per il tipo di affrancatura PP Easy 117 Letter ID con codice a matrice tipo Letter ID con codice a matrice tipo Codici a matrice di tipo 20 per invii LSC e LVI 123 Codici a matrice di tipo 21 per invii LSC e LVI 126 Codici a matrice di dati per l invio per elezioni e votazioni 129 Codici a matrice di dati per il rinvio di invii per elezioni e votazioni 131 Codici a matrice di dati per la cartolina passaparola 137 Codici a matrice di dati per invii commerciali-risposta 139 Allestimento di liste di codici a barre 141 Moduli e copie di rilevamento 141 Allestimento di moduli con liste di codici a barre 141 Allestimento di copie di rilevamento dei codici a barre degli invii 141 Abbreviazioni delle designazioni dei prodotti nelle copie di rilevamento 142 Riempimento delle liste di codici a barre 142 Omologazione 142 Impostazione di invii con DataTransfer 143 DataTransfer come alternativa alle liste di codici a barre 143 Omologazione 144 Omologazione di codici a barre e liste di codici a barre 144 Procedura di omologazione di codici a barre 144 Procedura di omologazione di liste dei codici a barre 144 Omologazione di codici a matrice di dati 145 Procedura di omologazione di codici a matrice di dati 145 Ulteriori informazioni 146 Persone di contatto 146 Persone di contatto per codici a barre e istruzioni di recapito 146 Interlocutori per codici a barre per pallet 146 Persone di contatto per codici a matrice di dati 146 Interlocutori per l invio di pacchi 146 Indice analitico 147 6

7 Indice Controllo delle modifiche Versione Rielaborazione Pagina 1 o gennaio 2015 Sostituzione e/o annullamento prest. «Rimborso nazionale e internazionale» 1 o gennaio 2015 Nuovi codici a barre per lettere con sottoscrizione di contratto 16, 21, 23, , 52 1 o gennaio 2015 Modifiche Letter ID 32, o giugno 2015 Modifiche del nuovo portale della Posta (nuovi servizi online, vari collegamenti/shortcut e percorsi) 1 o gennaio 2016 Invio commerciale-risposta con codice a matrice aggiunto 1 o gennaio 2016 Distanza dalla linea divisoria PP adeguata 1 o gennaio 2016 Funzione «Blocco dell indirizzo» aggiunta 1 o gennaio 2016 Struttura dati dei codici a barre rielaborata 1 o gennaio 2016 Cartolina passaparola statica aggiunta 1 o gennaio 2017 Lettera con verifica dell identità e lettera con sottoscrizione di contratto aggiunte Swiss-Express «Luna» rimosso 1 o gennaio 2018 Modifiche in merito al trattamento degli invii di ritorno con codice a matrice e codice a barre aggiunte; integrato nuovo codice a matrice per Combi e Global Response diverse pagine 35, 65 diverse pagine 36, 66 diverse pagine 34, 113, 137 diverse pagine diverse pagine 7

8 Scopo di questa guida A chi è rivolta la presente guida? Questa guida descrive l impiego di codici a barre e codici a matrice di dati per la spedizione di lettere e le basi tecniche per la loro creazione. È rivolta alle persone che: elaborano invii di lettere commerciali impostano invii di lettere commerciali pagano invii di lettere commerciali creano codici a barre per invii di lettere creano codici a matrice di dati per invii di lettere gestiscono sistemi di trattamento della posta (soluzione hardware e software per l allestimento automatizzato degli invii) sviluppano o implementano software per il trattamento della posta e la creazione dei codici a barre Indice Questa guida comprende i seguenti temi: descrizione dei singoli tipi di codice a barre e codice a matrice di dati scopo dell impiego e possibilità di combinazione applicazione dei codici a barre e dei codici a matrice di dati sugli invii di lettere impostazione degli invii di lettere basi tecniche per lo sviluppo e l implementazione di software Validità Questa guida è valida dal 1 o gennaio Sostituisce le istruzioni «Codici a barre e codici a matrice per invii di lettere» del 1 o gennaio Nota I grafici contenuti nel presente manuale non sono rappresentati in scala. Sono vincolanti le dimensioni indicate. 8

9 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere Informazioni generali Panoramica dei codici a barre e dei codici a matrice di dati per invii di lettere D A B B B Ritorno non raccomandato Post CH AG Wankdorfallee Bern C Per gli invii di lettere Posta CH SA utilizza quattro tipi di codice. A Il codice a barre dell invio Per identificare le lettere con accertamento del recapito e per il tracciamento elettronico degli invii (accettazione, spartizione, recapito). B Il codice per prestazioni complementari Per riconoscere la prestazione complementare desiderata dal mittente (per esempio rimborso senza giustificativo, avviso di ricevimento, recapito in mani proprie). C Il codice a matrice Come strumento di identificazione per invii affrancati PP (PP Easy e Letter ID), invii per elezioni e votazioni, invii commerciali-risposta, cartoline passaparola, nonché per la funzione «Blocco dell indirizzo». D L istruzione di recapito Per contrassegnare l istruzione di recapito desiderata dal mittente. Importante: per gli invii per la Svizzera e per l estero valgono le rispettive disposizioni che, nella presente guida, vengono descritte separatamente. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 9

10 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere Informazioni generali I vostri vantaggi legati all impiego di codici a barre e codici a matrice di dati Codici a barre degli invii I codici a barre degli invii vengono impiegati con invii raccomandati (R) Posta A Plus (A+) Dispomail (A) rimborsi senza giustificativo (BLN) non raccomandati atti giudiziali (AG) atti esecutivi (AE) Lettera con sottoscrizione di contratto (LSC) Lettera con verifica dell identità (ID) PRIORITY Plus L impiego di codici a barre degli invii vi consente un trattamento automatizzato, razionale e conveniente degli invii un attestazione sistematica d impostazione un accertamento dettagliato del recapito la verifica del recapito entro i termini il tracciamento dei vostri invii di lettere 24 ore su 24 in internet un elaborazione semplificata degli invii di ritorno per invii di lettere con accertamento del recapito: una prova giuridicamente vincolante, incl. responsabilità civile della Posta per spedizione di lettere easy: fatturazione automatica in base al codice a barre Codici a barre delle prestazioni complementari I codici a barre delle prestazioni complementari contraddistinguono le prestazioni complementari desiderate del prodotto annotato sul codice a barre dell invio. I codici a barre delle prestazioni complementari vengono impiegati per invii di lettere del servizio interno con codice a barre dell invio L impiego di codici a barre delle prestazioni complementari vi consente un trattamento automatizzato, razionale e conveniente degli invii Istruzioni di recapito Le istruzioni di recapito indicano il trattamento degli invii desiderato nel processo di recapito. Le istruzioni di recapito vengono impiegate per invii di lettere del servizio interno con codice a barre (raccomandata atti giudiziali ed esecutivi, lettera con sottoscrizione di contratto, lettera con verifica dell identità) L impiego delle istruzioni di recapito vi consente di beneficiare di una grande flessibilità per il recapito dei vostri invii 10

11 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere Informazioni generali Indicazione di rinvio raccomandata (R) Con l indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato», in caso di rinvio una raccomandata (R) viene trattata nel canale di rinvio di lettere standard (senza Track & Trace). È possibile impiegare un codice a matrice statico o dinamico con disposizioni preliminari dell invio di ritorno. Per gli invii di ritorno soggetti a tassa si applica il prezzo unitario di 53 centesimi. Gli invii senza indicazione di rinvio vengono trattati come raccomandata (R) anche nel rinvio, mantenendo sia Track & Trace, sia le prestazioni di responsabilità. L indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato» è ammessa solamente per Raccomandata Svizzera, mentre non può essere combinata con altri prodotti e con Raccomandata Estero. Codici a matrice I codici a matrice vengono impiegati per invii di lettere muniti dello strumento d identificazione PP Easy (stessa identificazione per ciascun invio) invii di lettere muniti dello strumento d identificazione Letter ID (identificazione individuale per ciascun invio) codice a matrice per invii commerciali-risposta codice a matrice per Combi e Global Response cartoline passaparola invii per elezioni e votazioni invii di lettere che utilizzano la funzione «Blocco dell indirizzo» lettere con sottoscrizione di contratto lettere con verifica dell identità raccomandata (R) Svizzera con l indicazione di rinvio ottica «Ritorno non raccomandato» L impiego dei codici a matrice vi consente un trattamento automatizzato, razionale e conveniente degli invii un accesso a ulteriori prodotti della posta-lettere e prestazioni maggiore libertà nella definizione di processi una gestione individuale degli invii di ritorno informazioni sullo stato della spartizione 11

12 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere Informazioni generali Trattamento degli invii di ritorno con codice a matrice Definizione di invii di ritorno Gli invii di ritorno sono invii non recapitabili (errore nell indirizzo) oppure recapitabili, ma rifiutati dal destinatario oppure notificati per il ritiro, ma non ritirati entro il termine. Impiegando i codici a matrice Letter ID e PP Easy è possibile utilizzare la prestazione «Disposizioni preliminari dell invio di ritorno» che consente per esempio di disporre più rapidamente e in formato digitale di informazioni sugli invii di ritorno. Condizioni quadro Sia l invio sia il codice a matrice devono poter essere trattati a macchina nel processo per gli invii di ritorno. Non ammesso per lettere raccomandate senza indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato», nonché per atti giudiziali, atti esecutivi, lettere con rimborso, Raccomandata Estero. Ulteriori informazioni sulla gestione degli invii di ritorno: Codice a barre per pallet Il codice a barre per pallet viene impiegato per tutti gli invii in grandi quantità forniti con pallet: Posta A invii singoli della posta B invii in grandi quantità della posta B OnTime Mail elenchi telefonici (DIR) Expert Mail L impiego di codici a barre per pallet vi consente di consultare lo stato di avanzamento dell ordine e di pianificare esattamente i processi successivi. 12

13 Codici a barre e codici a matrice di dati per invii di lettere Condizioni di utilizzo Per i vostri invii di lettere potete utilizzare i codici a barre e i codici a matrice di dati a condizione che siate registrati come clienti commerciali presso Posta CH SA e possediate le licenze di affrancatura necessarie. La registrazione come cliente commerciale Se non siete ancora clienti commerciali di Posta CH SA, registratevi presso il centro clienti della Posta. Registrazione Centro clienti Posta: Altre possibilità per registrarsi come cliente commerciale: servizioclienti@posta.ch telefono tramite il vostro consulente clienti mediante il vostro ufficio postale Dopo esservi iscritti come clienti commerciali, ricevete il vostro numero di riferimento della fattura con cui vengono emesse tutte le vostre fatture, e le licenze di affrancatura richieste. Licenze di affrancatura per codici a barre degli invii e delle prestazioni complementari I codici a barre degli invii e delle prestazioni complementari possono essere utilizzati per i prodotti per cui avete una delle seguenti licenze di affrancatura: licenza di affrancatura per lettere raccomandate licenza di affrancatura per lettere non raccomandate licenza di affrancatura per invii raccomandati per l estero licenza di affrancatura per invii per l estero con codice a barre (raccomandata, PRIORITY Plus) Potete vedere le vostre licenze di affrancatura su > Il mio profilo > Panoramica del profilo utente > Account aziendale Il numero di riferimento della fattura per codici a matrice di dati I codici a matrice vengono utilizzati per i tipi di affrancatura PP Easy e PP con Letter ID. Per poter utilizzare il segno di affrancatura PP per la spedizione di lettere affrancate è necessario un numero di riferimento della fattura che ricevete quando vi registrate come clienti commerciali. Potete vedere il vostro numero di riferimento della fattura su ogni fattura mensile di Posta CH SA 13

14 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre per invii del servizio interno Distinzione dei codici a barre per invii del servizio interno I codici a barre degli invii non vengono letti solo elettronicamente. Essi dispongono anche di elementi di testo in chiaro per distinguere immediatamente il tipo di prodotto, se viene fatturato con Spedizione di lettere easy e la destinazione di eventuali invii di ritorno. C D E A B F Uneingeschrieben zurück Retour non recommandé Ritorno non raccomandato A Contrassegno del prodotto B Designazione del prodotto C Ufficio postale di domicilio; qui vengono avviati eventuali invii di ritorno se non sono presenti indicazioni del mittente complementari D Per Spedizione di lettere easy: impronta PP E Logo postale F Indicazione di rinvio ottica per raccomandata (facoltativa) Panoramica dei codici a barre per invii del servizio interno Raccomandata (R) Questo codice a barre viene impiegato per: invii di lettere raccomandate (R) Spedite gli invii di lettere con contenuto importante o di valore per raccomandata (R). In questo modo vengono consegnati ai destinatari solo dietro firma. Con il tracciamento elettronico degli invii tramite il servizio online «Monitorare gli invii», potete seguire via internet il percorso degli invii e verificarne lo stato di elaborazione. Le lettere raccomandate sono assicurate fino a un importo di responsabilità civile pari a 500 franchi contro la perdita, il danneggiamento e il recapito non corretto. Informazioni sul prodotto Raccomandata (R): 14

15 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre per invii del servizio interno Posta A Plus (A+) A Posta A Plus combina i termini di recapito brevi della posta A con il tracciamento elettronico degli invii e la copertura per responsabilità civile. I vostri invii di lettere giungono il giorno feriale successivo (sabato incluso) nella cassetta delle lettere o nella casella postale del destinatario. Con il tracciamento elettronico degli invii tramite il servizio online «Monitorare gli invii», potete seguire via internet il percorso degli invii e verificarne lo stato di elaborazione. Gli invii di lettere di Posta A Plus dispongono di una copertura per responsabilità civile di massimo 100 franchi in caso di smarrimento, danneggia mento e recapito non corretto. Ora le lettere della Posta A Plus vengono rispedite nel canale standard per gli invii di ritorno. L invio viene recapitato insieme agli altri invii di ritorno e non è più necessaria la scansione per il rinvio. La responsabilità di massimo 100 franchi in caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non corretto dell invio viene annullato per il rinvio. Informazioni sul prodotto Posta A Plus: Dispomail (A) Dispomail vi consente di spedire grandi quantità di documenti, atti o piani per lo stesso destinatario, riuniti a una tariffa speciale. Impostate gli invii alla sera e il mattino successivo (sabato compreso) sono già nella casella postale del destinatario. Con il tracciamento elettronico degli invii tramite il servizio online «Monitorare gli invii», potete seguire via internet il percorso degli invii e verificarne lo stato di elaborazione. Gli invii Dispomail possono essere spediti solo a indirizzi di caselle postali. Informazioni sul prodotto Dispomail: 15

16 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre per invii del servizio interno Atto giudiziale e Atto giudiziale Online (disponibili solo per organi giudiziari) Per la spedizione di intimazioni, multe, sentenze e altri documenti giudiziari sono disponibili i due prodotti Atto giudiziale e Atto giudiziale Online che possono essere impostati esclusivamente da organi giudiziari. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare il vostro consulente clienti oppure a inviare una mail all indirizzo supporto-prodotti-pm@posta.ch. Informazioni sul prodotto Atto giudiziale: Rimborso senza giustificativo (BLN) non raccomandato Gli invii spediti come lettere con rimborso non raccomandate vengono consegnati solo dietro pagamento. Ricevete così il vostro denaro in modo affidabile fino a una somma di franchi. Il trasporto di lettere con rimborso non raccomandate può avvenire per Posta A o Posta B (invii singoli). Questo codice a barre degli invii viene sempre completato con il seguente codice a barre di prestazioni complementari (cfr. pag. 23): rimborso senza giustificativo (BLN) Informazioni sul prodotto Lettere con rimborso non raccomandate: 16

17 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre per invii del servizio interno Atto esecutivo (AE) (disponibile solo per uffici di esecuzione) BU / AP / AE Con l introduzione dello standard e-lef 2.0 ogni atto esecutivo dispone di un codice a barre dell invio per atti esecutivi. Non sono ammesse combinazioni con altri codici a barre dell invio per spedizioni successive (ad es. Raccomandata o Posta A Plus). Sono considerati atti esecutivi ingiunzioni di pagamento e comminatorie di fallimento che possono essere spediti solo da uffici di esecuzione e fallimenti. Informazioni sul prodotto Atto esecutivo: Lettera con sottoscrizione di contratto (LSC) La lettera con sottoscrizione di contratto ha bisogno di due codici a barre, uno per la spedizione al destinatario: E uno per il rinvio al mittente: La lettera con sottoscrizione di contratto vi consente di far richiedere dalla Posta le firme e/o la prova dell identità per contratti richiesti telefonicamente o via internet. Si tratta di un prodotto creato unicamente su base contrattuale secondo i vostri desideri, combinando diversi moduli. Informazioni sul prodotto: 17

18 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre per invii del servizio interno Lettera con verifica dell identità (LVI) La lettera con verifica dell identità ha bisogno di due codici a barre, uno per la spedizione al destinatario: ID 8050 Zürich e uno per il rinvio al mittente: 8050 Zürich A Un numero sempre crescente di processi commerciali richiede l identificazione del cliente e/o una copia del documento d identità in formato elettronico. Con la lettera con verifica dell identità la Posta crea la copia del documento d identità sull uscio di casa del destinatario, identificandolo in modo univoco. Questo prodotto viene creato unicamente su base contrattuale secondo i vostri desideri. Informazioni sul prodotto Lettera con verifica dell identità: 18

19 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre di invii per l estero Distinzione dei codici a barre di invii per l estero I codici a barre degli invii non vengono letti solo elettronicamente. Essi dispongono anche di elementi di testo in chiaro per distinguere immediatamente il tipo di prodotto. A B E D C A Contrassegno del prodotto B Designazione del prodotto C Nota handling I codici a barre degli invii per l estero si distinguono per la dicitura «CH» D nella riga di testo in chiaro sotto il codice a barre. E Logo Swiss Post Panoramica dei codici a barre degli invii per l estero Raccomandata (R) estero Spedite gli invii di lettere dal contenuto importante con Raccomandata (R) estero. In questo modo vengono consegnati ai destinatari solo dietro firma. Con il tracciamento elettronico degli invii Track & Trace potete seguire il percorso degli invii su internet (a seconda del paese di destinazione) e verificare lo stato del recapito. Le lettere raccomandate per l estero sono assicurate fino a un importo pari a 150 franchi contro la perdita e il danneggiamento. Informazioni sul prodotto Raccomandata (R) estero: > Spedizione con accertamento del recapito Informazioni generali sull invio di lettere all estero: 19

20 Utilizzo dei codici a barre degli invii Codici a barre di invii per l estero PRIORITY Plus Utilizzate PRIORITY Plus se desiderate un tracciamento dei vostri invii di lettere. Nei paesi di destinazione gli invii hanno la precedenza e vengono recapitati ai destinatari senza firma. Il tracciamento elettronico degli invii Track & Trace vi consente di seguire il percorso degli invii su internet e di verificare lo stato del recapito. Potete informarvi sui paesi per i quali è consentita la prestazione PRIORITY Plus su Il codice a barre PRIORITY Plus individuale del cliente è ammesso solamente in combinazione con un etichetta armonizzata internazionale (Harmonised Label). Le istruzioni per l allestimento di questa Harmonised Label possono essere richieste al/alla consulente clienti di Asendia Switzerland oppure a international@posta.ch. Informazioni sul prodotto Posta A Plus: > Spedizione con accertamento del recapito Informazioni generali sull invio di lettere all estero: 20

21 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Oltre al prodotto annotato sul codice a barre dell invio, potete contrassegnare anche le prestazioni complementari desiderate con i codici a barre. Se necessario, potete combinare diversi codici a barre di prestazioni complementari. Prestazioni complementari disponibili per invii del servizio interno Prodotto Prestazioni complementari disponibili Avviso di ricevimento (AR) Recapito in mani proprie (RMP) Rimborso senza giustificativo (BLN) Cecogramma (CEC) Invio militare (MIL) Verifica dell identità (ID+RMP) Raccomandata (R) Posta A Plus (A+) Dispomail (A) Invii singoli della posta A e della posta B Atto esecutivo (AE) Atto giudiziale (AG) nuovo e Online Lettera con sottoscrizione di contratto (LSC) Distinzione dei codici a barre delle prestazioni complementari I codici a barre delle prestazioni complementari non vengono letti solo elettronicamente. Essi dispongono anche di elementi di testo in chiaro per distinguere immediatamente il tipo di prestazione complementare e l ammontare di un eventuale rimborso. B BLN CHF A A Contrassegno della prestazione complementare B Il codice a barre delle prestazioni complementari per rimborso senza giustificativo è formato da: codice valuta «CHF» e importo del rimborso 21

22 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Panoramica dei codici a barre prestazioni complementari per invii del servizio interno Avviso di ricevimento (AR) Se desiderate una conferma scritta di quando e a chi è stato recapitato un invio di lettere, contrassegnatelo con il codice a barre della prestazione complementare «AR». L avviso di ricevimento fissato all invio viene firmato dal destinatario al momento del recapito oppure da una persona in possesso di procura e vi viene rispedito per Posta A come conferma. Compilate un avviso di ricevimento (mod ) e fissatelo all invio. Informazioni sulla prestazione complementare Avviso di ricevimento (AR): Richiesta avviso di ricevimento: presso il vostro ufficio postale Recapito in mani proprie (RMP) Se un invio di lettere deve essere recapitato esclusivamente a una determinata persona, contrassegnatelo con il codice a barre della prestazione complementare «RMP». Gli invii con recapito in mani proprie (RMP) possono essere indirizzati solo a persone fisiche singole. Scrivete per esteso il nome e il cognome del destinatario. Informazioni sulla prestazione complementare Mani proprie (RMP): 22

23 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Verifica dell identità (ID+RMP) ID+RMP Questa prestazione complementare consente di identificare la persona in modo univoco e di creare una copia del documento d identità in formato elettronico. L invio può essere consegnato esclusivamente alla persona riportata nell indirizzo. Massima precisione, nessuna correzione del nome o del cognome. L indirizzamento è possibile solo a persone fisiche. Informazioni sulla prestazione complementare Verifica dell identità (ID+RMP): Rimborso senza giustificativo (BLN) BLN CHF Se trasmettete i dati dei vostri invii con l interfaccia online DataTransfer, potete svolgere i rimborsi anche senza giustificativo. Contrassegnate l invio di lettere con il codice a barre della prestazione complementare BLN con il rispettivo importo del rimborso di ogni invio. Il rimborso senza giustificativo offre i seguenti vantaggi: gli invii di lettere contro rimborso possono essere trattati meccanicamente viene meno il trattamento dei giustificativi nessuna polizza di versamento che può andare smarrita il rimborso viene gestito come processo totalmente controllato Informazioni sulla prestazione complementare Rimborso senza giustificativo (BLN): Informazioni su DataTransfer: 23

24 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Cecogramma (CEC) Gli invii di lettere indirizzati a persone cieche e istituzioni per ciechi nonché quelli da loro impostati vengono trasportati franchi di porto. Contrassegnateli con il codice a barre della prestazione complementare «CEC». Informazioni sulla prestazione complementare Cecogramma (CEC): > Privato > Spedizione > Lettere Svizzera > Invii militari e cecogrammi Invio militare (MIL) Gli invii di lettere a militari in servizio vengono trasportati in tutta la Svizzera franchi di porto. Contrassegnateli con il codice a barre della prestazione complementare «MIL». Questa prestazione complementare può essere utilizzata solo per invii spediti da comandi dell Esercito con buste ufficiali. Informazioni sulla prestazione complementare Invio militare (MIL): > Privato > Spedizione > Lettere Svizzera > Invii militari e cecogrammi 24

25 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Raccomandata (R) Svizzera come invio commerciale-risposta Se desiderate farvi carico del prezzo di invii destinati al vostro indirizzo, potete fornire ai vostri clienti gli invii commerciali-risposta. Questi ultimi possono essere spediti anche come Raccomandata (R) Svizzera con codice a barre. Non è possibile una combinazione con Spedizione di lettere easy. 74 mm Spazio pubblicitario Bitte am Postschalter aufgeben! A déposer au guichet, s.v.p.! Prego impostare allo sportello postale! R 12 mm Nicht frankieren Ne pas affranchir Non affrancare Geschäftsantwortsendung Invio commerciale risposta Envoi commercial-réponse 38 mm Recommandé 20 mm 10 mm Signor Guido Lafranchi Bovetstrasse Berna 12 mm Spazio di codifica (deve rimanere libero) Fino al formato B5: 140 mm 15 mm Oltre il formato B5 fino al formato B4: 140 mm 35 mm Informazioni e modelli di stampa relativi agli invii commerciali-risposta sono disponibili alla pagina: > Layout lettere > Modelli di stampa Per registrarsi al servizio Invii commerciali-risposta vi invitiamo a contattare il vostro consulente clienti il Servizio clienti Posta o il vostro ufficio postale 25

26 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Contrassegno di prestazioni complementari per invii per l estero Gli invii per l estero non dispongono di codici a barre delle prestazioni complementari. Queste ultime vengono contrassegnate con un adesivo o un impronta. In caso di necessità, si possono combinare diverse prestazioni complementari (a seconda delle disposizioni del paese di destinazione). Richiesta di adesivi per prestazioni complementari: servizio online «Ordinare moduli e opuscoli (DocuCenter)» all indirizzo presso il vostro ufficio postale Prestazioni complementari disponibili per gli invii per l estero: Prodotto Prestazioni complementari disponibili Avviso di ricevimento (AR) Recapito in mani proprie (RMP) 1 Cecogramma (CEC) Raccomandata (R) PRIORITY Plus 1 1 non disponibile per tutti i paesi. Informazioni sulle prestazioni complementari degli invii per l estero: > Lettere Estero 26

27 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Contrassegno di prestazioni complementari per invii per l estero Panoramica dei contrassegni di prestazioni complementari per invii per l estero Avviso di ricevimento (AR) Se desiderate una conferma scritta di quando e a chi è stato recapitato un invio della posta-lettere, contrassegnatelo con l adesivo «Avis de réception» (mod ) o con la rispettiva impronta (cfr. pag. 107). L avviso di ricevimento fissato all invio viene firmato dal destinatario al momento del recapito oppure da una persona in possesso di procura e vi viene rinviato come conferma. Compilate un avviso di ricevimento (mod ) e fissatelo all invio. Richiesta adesivi: servizio online «Ordinare moduli e opuscoli (DocuCenter)» all indirizzo presso il vostro ufficio postale Richiesta avviso di ricevimento: presso il vostro ufficio postale Recapito in mani proprie (RMP) A remettre en main propre Se un invio di lettere deve essere recapitato esclusivamente a una determinata persona, contrassegnatelo con la dicitura «A remettre en main propre» (il francese è la lingua postale riconosciuta a livello internazionale) oppure con un indicazione equivalente in una lingua nota nel paese di destinazione. Gli invii con recapito in mani proprie (RMP) possono essere indirizzati solo a persone fisiche singole. Scrivete per esteso il nome e il cognome del destinatario. Il recapito in mani proprie non è disponibile in tutti i paesi, in alcuni vale solo combinato con la prestazione complementare Avviso di ricevimento Disponibilità e condizioni per la prestazione complementare Recapito in mani proprie (RMP) nei singoli paesi: 27

28 Utilizzo dei codici a barre delle prestazioni complementari Contrassegno di prestazioni complementari per invii per l estero Cecogramma (CEC) Cécogramme Gli invii di lettere indirizzati a persone cieche e istituzioni per ciechi nonché quelli da loro impostati vengono trasportati franchi di porto. Contrassegnateli con la dicitura «Cécogramme». I cecogrammi vengono sempre trasportati come invii PRIORITY e devono essere contrassegnati di conseguenza. Informazioni sulla prestazione complementare Cecogramma per gli invii per l estero: > Privato > Spedizione > Lettere Estero > Cecogrammi 28

29 Utilizzo delle istruzioni di recapito Contrassegno di istruzioni di recapito per invii del servizio interno 2 o recapito il sabato seguente (229351) PM Nach Ablauf der Frist: 2. Zustellung am darauffolgenden Samstag Après l échéance du délai: 2 e distribution le samedi suivant Dopo la scadenza del termine: 2 a distribuzione il sabato seguente 2. Zustellung am 2 e distribution le 2 a distribuzione il Trascorso il primo termine per il ritiro di sette giorni, i clienti commerciali possono incaricare la Posta di procedere automaticamente al secondo recapito di raccomandate e atti giudiziali il sabato. L uso di questa istruzione di recapito presuppone un accordo contrattuale con la Posta; per saperne di più rivolgetevi al vostro consulente clienti. Per contrassegnare l istruzione «2 o recapito il sabato seguente», utilizzate l istruzione di recapito gialla. Richiesta adesivi: Informazioni sulle istruzioni di recapito: Osservare le informazioni di recapito sul retro Zustellinformationen auf der Rückseite des Umschlags beachten! Observer les informations de distribution figurant au verso de l enveloppe! Osservare le informazioni di recapito sul retro della busta! La lettera con sottoscrizione di contratto e la lettera con verifica dell identità consentono di far richiedere dalla Posta le firme e/o la prova dell identità per contratti richiesti telefonicamente o via internet. Si tratta di un prodotto creato unicamente su base contrattuale secondo i vostri desideri, combinando diversi moduli. Ulteriori informazioni: 29

30 Utilizzo delle istruzioni di recapito Contrassegno di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Indicazione di rinvio L indicazione di rinvio leggibile otticamente «Ritorno non raccomandato» può essere utilizzata per i prodotti raccomandata, lettera con sottoscrizione di contratto e lettera con verifica dell identità. Gli invii con questa indicazione vengono trattati nel canale di rinvio di lettere standard. Tutte le disposizioni preliminari dell invio di ritorno utilizzabili per le lettere normali possono essere impiegate anche per questi invii, a condizione che sia applicata l indicazione di rinvio. Per il rinvio al mittente, questi invii non dispongono più di alcun tracciamento e non è più garantita alcuna responsabilità civile. Uneingeschrieben zurück Retour non recommandé Ritorno non raccomandato 30

31 Utilizzo di codici a barre per pallet Contrassegno di pallet per il tracciamento degli invii Intestazione dei pallet e dei contenitori collettivi La preparazione di pallet e dei contenitori collettivi deve avvenire secondo l attuale piano dei numeri della Posta. Pallet e contenitori collettivi vengono innanzitutto raggruppati per circoscrizione di avviamento (ad es. 85) e in seguito, quando non è più possibile un raggruppamento, per centro (ad es. 8). Sono possibili le seguenti varianti che abbiamo visualizzato per voi sulla base di un invio in grandi quantità della posta B (le etichette per un invio della posta A sono bianche, per una spedizione come invio singolo della posta B blu e per una spedizione come OnTime Mail verde). Intestazione dei pallet / contenitori collettivi Mittente: Nome mittente Indirizzo mittente 8888 Località mittente Track&Trace pallet: T&T Speditore: Tipografia Nome via 9999 Nome località Riferimento cliente: esempio Prodotto: Posta B grandi quantità (B2) N. di riferimento fattura Data d impostazione: gg.mm.aaaa Ufficio d impostazione: (inserimento manuale possibile) esempio N. PAL/SB Quantità PAL/SB: 20 / 25 Quantità invii su PAL/SB: Contenuto: 8 V Invio in grandi quantità della posta B in funzione del centro. 31

32 Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere Tipi di affrancatura PP Easy e Letter ID Il presupposto per l erogazione della prestazione desiderata di invii di lettere con codice a matrice è il rispetto delle disposizioni descritte nel presente manuale. I codici a matrice utilizzati da PostMail per il trattamento degli invii di lettere cartacei iniziano con la sequenza di cifre «75680» e vengono chiamati «codici a matrice postali». Le lettere con codice a matrice postale che giungono nel canale di trattamento di PostMail vengono identificate come invii postali e trattate di conseguenza. Oltre al codice postale ufficiale, per ogni invio si può utilizzare nello spazio destinato alla pubblicità al massimo un codice 2D e un codice a barre creato dal cliente. PP Easy e Letter ID Con i codice a matrice PP Easy e Letter ID avete la possibilità di identificare, monitorare e gestire interi ordini o singoli invii anche in caso di invii in grandi quantità. Inoltre semplificate la vostra gestione degli invii di ritorno e potete allestire i vostri invii con maggiore libertà. Informazioni su PP Easy e Letter ID: Se spedite gli invii di lettere con PP Easy o Letter ID, lo spazio per l affrancatura accanto all affrancatura PP A o il riquadro per l indirizzo viene completato con un codice a matrice quadrato B. Superficie pubblicitaria A B Importante: il codice a matrice non è un segno di valore. Contraddistingue unicamente l invio della posta-lettere interessato. Il conteggio avviene sulla base della distinta d impostazione tramite il servizio online «Distinta d impostazione lettere» o tramite Data Transfer (cfr. «Conteggio di invii affrancati PP» da pag. 81). Informazioni sul servizio «Distinta d impostazione lettere»: > Distinta d impostazione lettere Informazioni su DataTransfer: 32

33 Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere Tipi di affrancatura per invii per elezioni e votazioni Invio per elezioni e votazioni Per il prodotto Invio per elezioni e votazioni vengono impiegati due diversi codici a matrice di dati, vale a dire uno per la spedizione al cittadino e uno per il rinvio al Comune. Per la spedizione e il rinvio relativi agli invii per elezioni e votazioni, sono possibili le opzioni di codici utilizzabili di seguito indicate. Spedizione al cittadino, dimensione 9 9 mm: sul certificato elettorale a sinistra Per i Comuni e i Cantoni: Codice a matrice statico: download disponibile all indirizzo > «Allestire, imballare e indirizzare». Per le parrocchie: Codice a matrice statico: rivolgetevi al vostro o alla vostra consulente clienti. Per i Comuni e i Cantoni: Codice a matrice dinamico: rivolgetevi al vostro o alla vostra consulente clienti. Rinvio al Comune, dimensione mm: sul certificato elettorale a destra Per i Comuni e i Cantoni: Senza utilizzare il servizio Invio commerciale-risposta (ICR): Codice a matrice statico: download disponibile all indirizzo > «Allestire, imballare e indirizzare». Per le parrocchie: Se si utilizza il servizio Invio commerciale-risposta (ICR) Posta A: Codice a matrice statico: rivolgetevi al vostro o alla vostra consulente clienti. Per i Comuni e i Cantoni: Se si utilizza il servizio Invio commerciale-risposta (ICR) Posta B: Codice a matrice statico: rivolgetevi al vostro o alla vostra consulente clienti. Esempio di layout di certificato elettorale A5 per busta con finestra a sinistra senza invio commerciale-risposta mm min 3 mm 55 mm 3 3 P.P. CH-3030 Berna Appellativo Nome e cognome Via / N. civico Casella postale NPA, località 60 mm 210 mm 60 mm 55 mm 4 Si prega di affrancare la busta al momento dell impostazione Amministrazione comunale Luogo del Comune Sezione Via / N. civico Casella postale NPA, località 44 mm 84 mm 34 mm 148 mm 1 Spazio per il libero utilizzo di Cantoni e Comuni 2 Spazio che deve rimanere libero 3 Spazio destinato alle informazioni postali Spazio indirizzo e affrancatura 4 Annotazione: opzionale 1 20 mm Procedura per la creazione di un certificato elettorale 1. Le direttive esatte per il layout relativo al certificato elettorale sono riportate nel factsheet Invio per elezioni e votazioni disponibile all indirizzo 2. Se per il rinvio della documentazione per elezioni e votazioni utilizzate il servizio Invio commerciale-risposta (ICR), il conteggio di quest ultimo viene ora effettuato tramite il codice a matrice statico. A tal fine, avete bisogno di un codice a matrice di dati per ogni Comune: per informazioni in merito rivolgetevi al vostro o alla vostra consulente clienti. 3. Allestite il layout del vostro certificato elettorale 4. Richiedete alla Posta il visto si stampi (per la persona di contatto cfr. pag. 146). Inviate alla Posta un campione dell invio con la busta e il certificato elettorale. 33

34 Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere Cartolina passaparola affrancata Cartolina passaparola Nella cartolina passaparola, il codice a matrice è parte integrante del segno di affrancatura. Grazie a questo codice a matrice (dinamico o statico), il committente paga solo le cartoline effettivamente spedite. A B D C Il segno di affrancatura intelligente A Codice a matrice di dati B Potete creare personalmente l immagine del segno di valore, in bianco e nero o a colori; la cornice è fissa. C Numero di riferimento della fattura (a otto cifre) D Numero dell ordine (a sei cifre); viene conferito da Posta CH SA Il layout del segno di affrancatura è predefinito e non può essere modificato. Lo sfondo deve essere di colore bianco. Procedura per la creazione di una cartolina passaparola 1. Contattare la vostra / il vostro consulente clienti 2. Allestire la cartolina passaparola in modo autonomo oppure impartire l incarico a un agenzia 3. Richiedere l offerta a una tipografia (in caso di utilizzo del codice a matrice dinamico, rivolgersi preferibilmente a una tipografia partner della Posta) 4. Breve verifica postale (richiesta di un visto si stampi) per garantire che la cartolina pervenga in modo corretto 5. Far stampare la cartolina (completa del segno di affrancatura) da una delle tipografie partner dalla Posta Informazioni su cartolina passaparola, modelli di stampa ed elenco delle tipografie partner: 34

35 Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere Invio commerciale-risposta affrancato Invio commerciale-risposta con codice a matrice L invio commerciale-risposta tradizionale è stato aggiornato grazie all integrazione del codice a matrice di dati (dinamico o statico) e con il nuovo design relativo allo spazio per l affrancatura. In tal modo, lo spazio destinato alla pubblicità diventa più ampio e, inoltre, il motivo del francobollo può essere riempito con un immagine o con il logo dell azienda oppure può essere semplicemente tralasciato. In aggiunta, grazie al codice a matrice di dati, è possibile valutare la reazione delle singole campagne nel centro clienti della Posta. Vengono conteggiati solo gli invii che sono stati effettivamente rinviati. B A C D B A C D A Codice a matrice di dati B Potete creare personalmente l immagine del segno di valore oppure potete tralasciarlo C Numero di riferimento della fattura (a otto cifre) D Numero d ordine (a sei cifre); viene conferito dalla Posta Il layout del segno di affrancatura è predefinito e non può essere modificato. Lo sfondo deve essere di colore bianco. Procedura per la creazione di invii commerciali-risposta con codice a matrice di dati 1. Contattare la vostra / il vostro consulente clienti 2. Allestire gli invii commerciali-risposta in modo autonomo oppure impartire l incarico a un agenzia 3. Breve verifica postale (richiesta del visto si stampi) 4. Fare stampare gli invii commerciali-risposta con codice a matrice di dati in una tipografia di vostra scelta Informazioni relative all invio commerciale-risposta con codice a matrice di dati e modelli di stampa per lo spazio per l affrancatura: 35

36 Utilizzo di codici a matrice di dati per invii di lettere Tipi di affrancatura invio commerciale-risposta e funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» Combi e Global Response con codice a matrice L invio Combi e Global Response internazionale è stato aggiornato grazie all integrazione del codice a matrice (dinamico o statico). Utilizzate lo stesso codice a matrice impiegato per gli invii commerciali-risposta nazionali. Grazie al codice a matrice, è possibile valutare singole campagne nel centro clienti della Posta. Vengono conteggiati solo gli invii che sono stati effettivamente rinviati. 11 o 13 mm 17 mm 2 o 3 mm 5 mm GAS / ECR / ICR Nicht frankieren Ne pas affranchir 5 mm A min. 2 mm Non affrancare No stamp required La procedura per la creazione di Combi e Global Response con codice a matrice è la seguente. 1. Contattare la vostra / il vostro consulente clienti 2. Allestire gli invii commerciali-risposta in modo autonomo oppure impartire l incarico a un agenzia 3. Breve verifica postale (richiesta del visto si stampi) 4. Fare stampare gli invii commerciali-risposta con codice a matrice in una tipografia di vostra scelta Informazioni relative a Combi e Global Response con codice a matrice e modelli di stampa per lo spazio per l affrancatura: Codice a matrice con funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» La superficie pubblicitaria sulle buste può essere ingrandita. È così possibile applicare sovrastampe e sfumature cromatiche anche sotto e a destra del campo dell indirizzo senza supplemento per invii speciali. In questo modo i vostri mailing catturano di più l attenzione sortendo un effetto ancora maggiore. Il requisito necessario è applicare un codice a matrice con la funzione aggiuntiva «Blocco dell indirizzo». Informazioni e posizionamento del codice a matrice con la funzione aggiuntiva «Blocco dell indirizzo»: > Layout lettere > Specifiche sulla configurazione 36

37 Applicazione di codici a barre e codici a matrice Informazioni generali Gli invii di lettere offrono poco spazio per la configurazione. Seguite le regole concernenti la disposizione, affinché i vostri codici a barre e i codici a matrice siano ben leggibili. Le regole concernenti la disposizione si differenziano riguardo a: buste a finestra Etichette per l indirizzo applicazione diretta dei codici a barre e codici a matrice sull invio Codici a barre e codice a matrice su un invio Importante: il codice a barre dell invio, i codici a barre delle prestazioni complementari, le istruzioni di recapito e il codice a matrice possono essere applicati insieme su un invio, se lo spazio è sufficiente. Attenetevi alle rispettive direttive di tutti i codici utilizzati. Per gli invii con l indicazione di rinvio ottica «Ritorno non raccomandato» consigliamo la combinazione di una disposizione preliminare dell invio di ritorno (0-7) con la prestazione complementare (valore «5» nella posizione 36 del codice a matrice). Solo in questo modo potete disporre di dati relativi al trattamento degli invii di ritorno e potete gestire gli invii di ritorno. Configurazione di indirizzo e affrancatura Per la disposizione di indirizzo e affrancatura osservate le direttive generali di Posta CH SA: Factsheet Affrancatura PP specifiche «Layout»

38 Applicazione di codici a barre e codici a matrice Informazioni generali Indicazioni del mittente La corretta collocazione e le indicazioni complete del mittente creano chiarezza presso il destinatario, consentendo in caso di impossibilità di recapito un rinvio senza ritardi. Si può scegliere tra diverse possibili posizioni. L indirizzo del mittente deve sempre essere posizionato più in alto rispetto all indirizzo del destinatario. Le indicazioni del mittente possono essere collocate sul fronte o sul retro. L indicazione del mittente può essere posizionata anche al di sopra dell indirizzo del destinatario. In questo caso deve essere separata dall indirizzo del destinatario da una linea di separazione orizzontale e può occupare una sola riga. In caso di invii con codice a barre, l indirizzo del mittente può essere apposto anche a destra del codice a barre. Se il logo del mittente contiene solo l indicazione di una località, il numero di telefono, l o l indirizzo web (senza nome della via, indirizzo di casella postale o NPA), può essere posizionato anche al di fuori dello spazio riservato al mittente in quello destinato alla pubblicità. Il rispetto delle zone prescritte nella disposizione delle informazioni sul lato dell invio riservato all indirizzo garantisce che durante la lavorazione negli impianti di spartizione non avvengano scambi di persona tra mittente e destinatario. L indicazione completa del mittente sull invio vi permette di ricevere tempestivamente gli invii di ritorno, senza che debbano essere sottoposti a una procedura di chiarimento ed eventualmente aperti. Un indicazione del mittente completa comprende nome (della ditta), via e/o annotazione «Casella postale», nonché l NPA e la località. I seguenti elementi non sono considerati come mittente otticamente riconoscibile: - codici a matrice - numeri di riferimento della fattura o numeri debitore - logo aziendali in caso di filiali senza indicazione della filiale In certi casi queste indicazioni possono comportare l apertura dell invio per stabilire il vostro indirizzo. Importante: un codice a matrice con disposizioni preliminari di ritorno vi aiuta a semplificare la gestione degli invii di ritorno. Informazioni sul codice a matrice sono disponibili nel capitolo «Creazione di codici a matrice» (cfr. da pag. 110), mentre le informazioni sulla gestione degli invii di ritorno sono consultabili alla pagina Informazioni sulla corretta configurazione degli invii sono disponibili nelle specifiche «Layout»: 38

39 Applicazione di codici a barre e codici a matrice Codici cliente sugli invii di lettere Applicazione di codici 2D non postali I codici creati dai clienti possono essere posizionati solo all interno dello spazio pubblicitario. I codici bidimensionali che non vengono utilizzati da Posta CH SA per la lavorazione degli invii, non devono essere collocati negli spazi riservati alle informazioni postali (spazio per l affrancatura, zona di lettura, spazio di codifica). Tra questi codici rientrano tra l altro i codici QR, Aztec, Maxi e tutti i codici a matrice di dati non conformi alle direttive postali. Per i codici summenzionati avete a disposizione lo spazio pubblicitario. Oltre al codice postale ufficiale, per ogni invio si può utilizzare al massimo un codice 2D e un codice a barre creato dal cliente. Inoltre, l invio può riportare un solo codice postale ufficiale. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 39

40 Applicazione di codici a barre Utilizzate buste a finestra Se utilizzate buste con finestra di almeno mm, potete applicare i codici a barre direttamente sul contenuto dell invio. Esempio: dimensioni della finestra mm Posta CH SA Ritorno raccomandato 40

41 Applicazione di codici a barre Utilizzate buste a finestra Contrassegno dell invio postale Nell ambito della nuova legislazione sulle poste, la quale contiene anche disposizioni concernenti il segno distintivo dell invio, in futuro tutte le affrancature dovranno essere integrate con il logo della Posta o con l annotazione «Posta CH SA». Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero Disponete il codice a barre dell invio orizzontalmente sopra l indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 5 mm tra gli elementi del codice a barre e l indirizzo del destinatario. Le lettere con codice a barre possono essere combinate anche con Letter ID. Frankierzone mm Zone réservée à l affranchissement mm Spazio per l affrancatura mm Zone reserved for franking mm 128 mm Lesezone / Zone de lecture / Zona di lettura / Reading zone Frankierzone mm Zone réservée à l affranchissement mm Spazio per l affrancatura mm Zone reserved for franking mm Ritorno non raccomandato Codierzone mm (muss Codierzone frei bleiben) mm (muss frei bleiben) Zone de codage mm Zone (doit de rester codage libre) mm (doit rester libre) Spazio per la codificazione 35 Spazio 140 per mm la (lasciare codificazione in bianco) mm (lasciare in bianco) Coding zone mm (must Coding be left zone free) mm (must be left free) Esempio di buta C4 verticale Esempio di un invio con finestrella-indirizzo 41

42 Applicazione di codici a barre Utilizzate buste a finestra Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera Disponete il codice a barre della prestazione complementare verticalmente, a destra dell indirizzo del destinatario e del codice a barre dell invio Mantenete una distanza di almeno 2 mm dall indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dal codice a barre dell invio. Se utilizzate i codici a barre di diverse prestazioni complementari, mantenete una distanza di almeno 10 mm tra uno e l altro. Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno Le istruzioni di recapito vanno disposte all esterno della finestra dell indirizzo, a destra, a sinistra o in alto. Se lavorate con adesivi prestampati (etichette postali): non sovrapponete gli adesivi, bensì distanziateli leggermente uno dall altro. Esempio: applicazione del codice a barre dell invio A e di quello della prestazione complementare B A B BLN CHF Collocamento dell indicazione di rinvio ottica «Ritorno non raccomandato» per Raccomandata (R) Svizzera L indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato» va collocata accanto al codice a barre, a una distanza di almeno 5 mm. Gli invii con codice a matrice contengono anche l informazione relativa all indicazione di rinvio ottica come prestazione complementare nel codice a matrice (posizione 36). Uneingeschrieben zurück Retour non recommandé Ritorno non raccomandato 42

43 Applicazione di codici a barre Utilizzate buste a finestra Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero I contrassegni delle prestazioni complementari vengono applicati al di sopra dell indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dagli elementi del codice a barre dell invio. Mantenete una distanza di almeno 5 mm dall indirizzo del destinatario. Le prestazioni complementari Recapito in mani proprie (RMP), Cecogramma (CEC) e in via opzionale anche Avviso di ricevimento (AR) vengono contrassegnate con una semplice annotazione (cfr. «Configurazione di contrassegni delle presta - zioni complementari di invii per l estero» da pag. 107). Le regole di disposizione summenzionate valgono anche in questo caso. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Esempio: dimensioni della finestra mm NETHERLANDS 43

44 Applicazione di codici a barre Utilizzate buste a finestra Configurazione delle annotazioni delle prestazioni complementari per invii per l estero Esempio: annotazione della prestazione complementare Recapito in mani proprie (RMP) A remettre en main propre Per le prestazioni complementari contrassegnate da un annotazione valgono le disposizioni di seguito indicate. Tipo di carattere Dimensione dei caratteri Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero Indicazioni generali Assicuratevi che tra l indirizzo del destinatario e gli altri elementi testuali o strutturali rimanga una distanza di almeno 5 mm; tra il codice a matrice di dati e l indirizzo del destinatario 2 mm; tra la barra di separazione del segno di affrancatura PP e l indirizzo del destinatario 3 mm i codici a barre, i codici a matrice di dati e l indirizzo non scivolino fuori dalla finestra dell indirizzo se il contenuto dell invio dovesse spostarsi nella busta non appaia alcun altro elemento testuale e strutturale nella finestra dell indirizzo, se il contenuto dell invio dovesse spostarsi nella busta Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Particolarità degli invii per l estero con buste a finestra Il segno di affrancatura PP deve essere inserito all interno di un riquadro (cfr. tabella pag. 59). I codici a barre PRIORITY Plus non possono essere applicati in una finestrella-indirizzo. 44

45 Applicazione di codici a barre Utilizzate etichette per l indirizzo Se utilizzate le buste senza finestra, potete applicare i codici a barre sulle etichette per l indirizzo. Suggerimento: un infrastruttura normalmente utilizzata per realizzare etichette per i pacchi può essere utilizzata anche per gli invii di lettere con un software specifico ed etichette adeguate. Utilizzate il Webservice «Codice a barre» gratuito per creare i supporti per indirizzi con codici a barre. Per attivarlo occorre essere registrati presso Posta CH SA come clienti commerciali (cfr. pag. 13, «La registrazione come cliente commerciale»). Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero Disponete il codice a barre dell invio orizzontalmente sopra l indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm tra gli elementi del codice a barre e l indirizzo del destinatario Esempio: etichetta per l indirizzo Ritorno non raccomandato Post CH AG Wankdorfallee Bern Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 45

46 Applicazione di codici a barre Utilizzate etichette per l indirizzo Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno Per invii indirizzati a sinistra: disponete l istruzione di recapito orizzontalmente sopra il codice a barre dell invio mantenete una distanza di almeno 2 mm tra il codice a barre dell invio e l istruzione di recapito in alternativa, se non utilizzate codici a barre per prestazioni complementari, potete posizionare l istruzione di recapito a destra del codice a barre dell invio Per invii indirizzati a destra: disponete l istruzione di recapito orizzontalmente sopra o accanto al codice a barre dell invio (come per gli invii indirizzati a sinistra) non posizionate mai l istruzione di recapito sotto l indirizzo del destinatario Esempio: invio con istruzione di recapito e indicazione per il rinvio Ritorno non raccomandato Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 46

47 Applicazione di codici a barre Utilizzate etichette per l indirizzo Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera Disponete il codice a barre della prestazione complementare verticalmente, a destra o a sinistra dell indirizzo del destinatario e del codice a barre dell invio. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dal codice a barre dell invio. Se disponete il codice a barre della prestazione complementare a sinistra dell indirizzo del destinatario, mantenete una distanza di almeno 20 mm tra l indirizzo e il codice a barre. Se disponete il codice a barre della prestazione complementare a destra dell indirizzo del destinatario, mantenete una distanza di almeno 2 mm tra l indirizzo e il codice a barre. Se utilizzate i codici a barre di diverse prestazioni complementari, mantenete una distanza di almeno 10 mm tra uno e l altro. Se lavorate con adesivi prestampati (etichette postali): non sovrapponete gli adesivi, bensì distanziateli leggermente uno dall altro. Esempio: applicazione del codice a barre dell invio A e di quello della prestazione complementare B A B BLN CHF Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 47

48 Applicazione di codici a barre Utilizzate etichette per l indirizzo Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero Esempio: etichetta per l indirizzo Raccomandata (R) Estero I contrassegni delle prestazioni complementari vengono applicati al di sopra dell indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dagli elementi del codice a barre dell invio. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dall indirizzo del destinatario. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Le prestazioni complementari Recapito in mani proprie (RMP), Cecogramma (CEC) e in via opzionale anche Avviso di ricevimento (AR) vengono contrassegnate con una semplice annotazione (cfr. «Configurazione di contrassegni delle prestazioni complementari di invii per l estero» da pag. 107). Le regole di disposizione summenzionate valgono anche in questo caso. L indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato» non è ammessa per gli invii per l estero. 48

49 Applicazione di codici a barre Utilizzate etichette per l indirizzo Configurazione delle annotazioni delle prestazioni complementari per invii per l estero Esempio: annotazione della prestazione complementare Recapito in mani proprie (RMP) A remettre en main propre Per le prestazioni complementari contrassegnate da un annotazione valgono le disposizioni di seguito indicate. Tipo di carattere Dimensione dei caratteri Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero Indicazioni generali Assicuratevi che tra l indirizzo del destinatario e gli altri elementi testuali o strutturali rimanga una distanza di almeno 10 mm. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 49

50 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere I codici a barre possono anche essere applicati direttamente sugli invii di lettere. Questo tipo di applicazione è particolarmente indicato per la spedizione di cartoline. Suggerimento: con un software adeguato è possibile utilizzare un infrastruttura esistente usata per la creazione di etichette anche per questo tipo di applicazione. Oppure potete utilizzare il Webservice «Codice a barre» gratuito. Disposizione del codice a barre degli invii per la Svizzera e per l estero Disponete il codice a barre dell invio orizzontalmente sopra l indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm tra gli elementi del codice a barre e l indirizzo del destinatario. Collocate l indicazione di rinvio «Ritorno non raccomandato» a destra del codice a barre, a una distanza di almeno 5 mm. Esempio: impronta dell invio Ritorno non raccomandato Post CH AG Wankdorfallee Bern Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 50

51 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere Disposizione delle istruzioni di recapito per invii del servizio interno Per invii indirizzati a sinistra: disponete l istruzione di recapito orizzontalmente sopra il codice a barre dell invio mantenete una distanza di almeno 2 mm tra il codice a barre dell invio e l istruzione di recapito in alternativa, se non utilizzate codici a barre per prestazioni complementari, potete posizionare l istruzione di recapito a destra del codice a barre dell invio Per invii indirizzati a destra: disponete l istruzione di recapito orizzontalmente sopra o accanto al codice a barre dell invio (come per gli invii indirizzati a sinistra) non posizionate mai l istruzione di recapito sotto l indirizzo del destinatario Esempio: invio con istruzione di recapito e indicazione per il rinvio Uneingeschrieben zurück Retour non recommandé Ritorno non raccomandato Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 51

52 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere Indirizzo reversibile per invii di lettere con sottoscrizione di contratto e lettere con verifica dell identità Per le lettere con sottoscrizione di contratto e per le lettere con verifica dell identità vengono utilizzate buste e supporti indirizzo particolari. Lato superiore della busta (es.: lettera con sottoscrizione di contratto): Lato inferiore della busta: Zustellinformationen auf der Rückseite des Umschlags beachten! Observer les informations de distribution figurant au verso de l enveloppe! Osservare le informazioni di recapito sul retro della busta! Rossi SA Corso San Gottardo Bellinzona PCIN.COY Conformemente a quanto discusso il 6 febbraio 2014 Signor Claudio Rossi Via Perruchini Locarno Il supporto indirizzo può essere realizzato come lettera (formato A4 semplice) o come cartolina (formato A5 doppio) (es.: lettera con verifica dell identità): Zustellinformationen auf der Rückseite des Umschlags beachten! Observer les informations de distribution figurant au verso de l enveloppe! Osservare le informazioni di recapito sul retro della busta! Rossi SA Corso San Gottardo Bellinzona PCIN.COY Conformemente a quanto discusso il 6 febbraio 2014 A+ ID 8050 Zürich Signor Claudio Rossi Via Perruchini Locarno 8050 Zürich Rossi SA Corso San Gottardo Bellinzona Ulteriori informazioni sui prodotti e sulle linee guida per il layout: 52

53 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere Disposizione codice a barre prestazione complementare degli invii per la Svizzera Disponete il codice a barre della prestazione complementare verticalmente, a destra o a sinistra dell indirizzo del destinatario e del codice a barre dell invio. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dal codice a barre dell invio. Se disponete il codice a barre della prestazione complementare a sinistra dell indirizzo del destinatario, mantenete una distanza di almeno 20 mm tra l indirizzo e il codice a barre. Se disponete il codice a barre della prestazione complementare a destra dell indirizzo del destinatario, mantenete una distanza di almeno 2 mm tra l indirizzo e il codice a barre. Se utilizzate i codici a barre di diverse prestazioni complementari, mantenete una distanza di almeno 10 mm tra uno e l altro. Se lavorate con adesivi prestampati (etichette postali): non sovrapponete gli adesivi, bensì distanziateli leggermente uno dall altro. Esempio: applicazione del codice a barre dell invio A e di quello della prestazione complementare B A B BLN CHF Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 53

54 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere Contrassegno delle prestazioni complementari per gli invii per l estero Esempio: impronta dell invio Raccomandata (R) Estero I contrassegni delle prestazioni complementari vengono applicati al di sopra dell indirizzo del destinatario. Mantenete una distanza di almeno 10 mm dagli elementi del codice a barre dell invio Mantenete una distanza di almeno 10 mm dall indirizzo del destinatario. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Le prestazioni complementari Recapito in mani proprie (RMP), Cecogramma (CEC) e in via opzionale anche Avviso di ricevimento (AR) vengono contrassegnate con una semplice annotazione (cfr. «Configurazione di contrassegni delle prestazioni complementari di invii per l estero» da pag. 107). Le regole di disposizione summenzionate valgono anche in questo caso. Configurazione delle annotazioni delle prestazioni complementari per invii per l estero Esempio: annotazione della prestazione complementare Recapito in mani proprie (RMP) A remettre en main propre Per le prestazioni complementari contrassegnate da un annotazione valgono le disposizioni di seguito indicate. Tipo di carattere Dimensione dei caratteri Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero 54

55 Applicazione di codici a barre Apponete i codici a barre direttamente sugli invii di lettere Indicazioni generali Assicuratevi che tra l indirizzo del destinatario e gli altri elementi testuali o strutturali rimanga una distanza di almeno 10 mm. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: 55

56 Applicazione di codici a matrice di dati PP Easy e Letter ID Con PP Easy e Letter ID il segno di affrancatura PP viene integrato con un codice a matrice postale. Nota: negli invii per l estero il segno di affrancatura PP deve presentare alcuni elementi testuali e strutturali supplementari. Secondo le direttive, i segni di affrancatura PP abbinati agli invii per l estero sono comunque validi anche per gli invii del servizio interno. Suggerimento: risparmiate lavoro supplementare se utilizzate l affrancatura PP degli invii per l estero anche per gli invii del servizio interno. Informazioni sui segni di affrancatura PP per gli invii per l estero: 56

57 Applicazione di codici a matrice di dati Utilizzate buste a finestra Se utilizzate buste con finestra di almeno mm, potete applicare i codici a matrice di dati direttamente sul contenuto dell invio. Esempio: dimensioni della finestra mm min. 3 mm B-ECONOMY Disposizione dei codici a matrice di dati Disponete i codici a matrice di dati a destra dell indirizzo del destinatario. Attorno al codice a matrice di dati mantenete una distanza di almeno 2 mm da tutti gli elementi testuali e strutturali vicini. Indicazioni generali Assicuratevi che tra l indirizzo del destinatario e gli altri elementi testuali o strutturali rimanga una distanza di almeno 5 mm; tra il codice a matrice di dati e l indirizzo del destinatario 2 mm; tra la barra di separazione del segno di affrancatura PP e l indirizzo del destinatario 3 mm i codici a barre, i codici a matrice di dati e l indirizzo non scivolino fuori dalla finestra dell indirizzo se il contenuto dell invio dovesse spostarsi nella busta non appaia alcun altro elemento testuale e strutturale nella finestra dell indirizzo, se il contenuto dell invio dovesse spostarsi nella busta Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Particolarità degli invii per l estero con buste a finestra Il segno di affrancatura PP deve essere inserito all interno di un riquadro (cfr. tabella pag. 59). 57

58 Applicazione di codici a matrice di dati Utilizzate buste a finestra Il segno di affrancatura PP per buste a finestra Esempio: dimensioni della finestra mm A B D E C Elementi distintivi e strutturali Elemento Criterio Descrizione Dettagli strutturali A Obbligatorio Segno di affrancatura P.P. (abbreviazione di «Port Payé») B Obbligatorio Numero postale d avviamento e località del mittente o secondo accordo (ad es. NPA dell ufficio di trattamento degli invii di ritorno) Dimensione minima: 3 mm (12 p, più è grande meglio è), grassetto, nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger Dimensione minima: 2 mm (8 p), nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger 45 light max 18 caratteri nome località di destinazione Sugli invii per l estero è necessaria la sigla del paese «CH». C Obbligatorio Codice a matrice Dimensioni: 9 9 mm fino a 15,6 15,6 mm Margine: tutt intorno 2 mm Nero come colore standard (composizione secondo le specifiche) D Obbligatorio (se desiderato) Prodotto da trattare Varianti di rappresentazione: A-PRIORITY A-PRIORITY Solo per invii per la Svizzera: P.P. A Dimensione «A»: almeno 6 mm (24 p), grassetto, nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger «PRIORITY» può essere più piccolo della «A» Per la Svizzera è sufficiente un «P.P. A» senza PRIORITY. È possibile utilizzare un carattere con dimensione inferiore a 6 mm, anche se ciò può causare problemi nel riconoscimento dell offerta di servizi. E Possibile (se desiderato) Prodotto da trattare Forma: B-ECONOMY Dimensione minima: 2 mm (8 p), nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger Continua alla pagina seguente. 58

59 Applicazione di codici a matrice di dati Utilizzate buste a finestra Il segno di affrancatura PP per buste a finestra (continua) Esempio: dimensioni della finestra mm (continua) H F G Elementi distintivi e strutturali (continua) Elemento Criterio Descrizione Dettagli strutturali F Obbligatorio (invii per l estero) Possibile (invii per la Svizzera) Cornice rettangolare attorno al segno di affrancatura (mette in risalto il segno di affrancatura) Negli invii per l estero la cornice è necessaria anche nel campo della finestra. Può essere omessa per gli invii per la Svizzera G Obbligatorio Linea divisoria Il segno di affrancatura deve essere separato da una linea: distanza dal testo sopra la linea divisoria: 0,5-1 mm distanza dall indirizzo del destinatario sotto la linea divisoria: almeno 3 mm H Obbligatorio Logo della Posta o dicitura «Posta CH SA» La denominazione è possibile nelle quattro lingue seguenti: tedesco «Post CH AG» francese «Poste CH SA» italiano «Posta CH SA» inglese «Post CH Ltd» Dimensioni logo della Posta: almeno 9 mm (larghezza) Contrassegno «Posta CH SA»: dimensioni del carattere: 6 pt (più grande è, meglio è), nero carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger 45 Light 59

60 Applicazione di codici a matrice di dati Utilizzate etichette per l indirizzo Se utilizzate le buste senza finestra, potete applicare i codici a matrice di dati sulle etichette per l indirizzo o direttamente sulla busta. Suggerimento: un infrastruttura normalmente utilizzata per realizzare etichette per i pacchi può essere utilizzata anche per gli invii di lettere con un software specifico ed etichette adeguate. I codici a matrice di dati possono essere applicati anche direttamente sugli invii di lettere. Questo tipo di applicazione è anche indicato per la spedizione di cartoline. Esempio: spazio per l affrancatura di un invio della posta-lettere Disposizione dei codici a matrice di dati Disponete i codici a matrice di dati nello spazio per l affrancatura; quest ultima si trova in alto a destra sull invio della posta-lettere. Attorno al codice a matrice di dati mantenete una distanza di almeno 2 mm da tutti gli elementi testuali e strutturali vicini. Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Indicazioni generali Assicuratevi che tra l indirizzo del destinatario e gli altri elementi testuali o strutturali rimanga una distanza di almeno 10 mm. 60

61 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Il segno di affrancatura PP per l impronta dell invio Esempio: zona di affrancatura di un invio della posta-lettere Esempio: zona di affrancatura con codice a matrice di dati E D E A C B Elementi distintivi e strutturali Elemento Criterio Descrizione Dettagli strutturali A Obbligatorio Segno di affrancatura P.P. (abbreviazione di «Port Payé») B Obbligatorio Numero postale d avviamento e località del mittente o secondo accordo (ad es. NPA dell ufficio di trattamento degli invii di ritorno) Dimensione minima: 3 mm (12 p, più è grande meglio è), grassetto, nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger Dimensione minima: 2 mm (8 p), nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger 45 light max 18 caratteri nome località di destinazione Negli invii per l estero è necessaria la sigla del paese «CH». C Obbligatorio Codice a matrice Dimensioni: 9 9 mm fino a 15,6 15,6 mm Margine: tutt intorno 2 mm Nero come colore standard (composizione secondo le specifiche) D Obbligatorio (se desiderato) Prodotto da trattare Varianti di rappresentazione: A-PRIORITY A-PRIORITY Solo per invii per la Svizzera: P.P. A Dimensione «A»: almeno 6 mm (24 p), grassetto, nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger «PRIORITY» può essere più piccolo della «A» Per la Svizzera è sufficiente un «P.P. A» senza PRIORITY. È possibile utilizzare un carattere con dimensione inferiore a 6 mm, anche se ciò può causare problemi nel riconoscimento dell offerta di servizi. E Possibile (se desiderato) Prodotto da trattare Forma: B-ECONOMY Dimensione minima: 2 mm (8 p), nero Carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger Continua alla pagina seguente. 61

62 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Il segno di affrancatura PP per l impronta dell invio (continua) Esempio: spazio per l affrancatura di un invio della posta-lettere (continua) H F G Elementi distintivi e strutturali (continua) Elemento Criterio Descrizione Dettagli strutturali F Obbligatorio Cornice rettangolare attorno al segno di affrancatura (mette in risalto il segno di affrancatura) G Obbligatorio Logo della Posta o dicitura «Posta CH SA» La denominazione è possibile nelle quattro lingue seguenti: tedesco «Post CH AG» francese «Poste CH SA» italiano «Posta CH SA» inglese «Post CH Ltd» Dimensioni: almeno 300 mm 2 e al massimo mm. Forma rettangolare. In questo modo il segno di affrancatura viene riconosciuto come tale. Dimensioni logo della Posta: almeno 9 mm (larghezza) Contrassegno «Posta CH SA»: dimensioni del carattere: 6 pt (più grande è, meglio è), nero carattere: Verdana, Arial, Helvetica, Frutiger 45 light H Possibile Spazio destinato alla pubblicità Campo che può essere riempito con un contenuto pubblicitario. Esempi: possibilità di configurazione Standard Alternative B-ECONOMY P.P. CH-3014 Berna B-ECONOMY P.P. CH-3014 Berna B-ECONOMY P.P. CH-3014 Berna B-ECONOMY P.P. CH-3014 Berna Posta CH SA Posta CH SA 62

63 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Invio per elezioni e votazioni Negli invii per elezioni e votazioni, i codici a matrice di dati vengono stampati direttamente sul certificato elettorale a destra accanto all indirizzo e non sulla busta. Il codice a matrice di dati viene collocato all altezza della sesta riga dell indirizzo ed è circondato da un margine di almeno 2 mm. Il layout è predefinito e non può essere modificato. Il codice a matrice di dati deve sempre essere chiaramente leggibile. Esempio di layout di certificato elettorale A5 per busta con finestra a sinistra senza invio commerciale-risposta mm min 3 mm 55 mm 3 3 P.P. CH-3030 Berna Appellativo Nome e cognome Via / N. civico Casella postale NPA, località 60 mm 210 mm 60 mm 55 mm 4 Si prega di affrancare la busta al momento dell impostazione Amministrazione comunale Luogo del Comune Sezione Via / N. civico Casella postale NPA, località 44 mm 84 mm 34 mm 148 mm 1 Spazio per il libero utilizzo di Cantoni e Comuni 2 Spazio che deve rimanere libero 3 Spazio destinato alle informazioni postali Spazio indirizzo e affrancatura 4 Annotazione: opzionale 1 20 mm I dettagli sono riportati nel factsheet «Invio per elezioni e votazioni»: 63

64 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Cartolina passaparola Nella cartolina passaparola, il codice a matrice è parte integrante del segno di affrancatura. Il layout del segno di affrancatura è predefinito e non può essere modificato. Lo sfondo deve essere di colore bianco. È possibile personalizzare solo il motivo del francobollo; la cornice è fissa. Nota: il segno di affrancatura è valido sia per gli invii per la Svizzera sia per quelli per l estero. Per gli invii di ritorno è determinante il contenuto del codice a matrice. Nicht zustellbare Sendungen an PM12, CH-3030 Bern Empfehlungskarte / carte de recommandation / cartolina passaparole Supporto La Posta ha preparato un elenco delle tipografie che hanno esperienza nella creazione delle cartoline passaparola. Queste tipografie possono fornirvi consulenza nell elaborazione delle cartoline e sono in grado di attuare le disposizioni della Posta. Informazioni su cartolina passaparola, modelli di stampa ed elenco delle tipografie partner: 64

65 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Invio commerciale-risposta con codice a matrice Il codice a matrice (dinamico o statico) è parte integrante del segno di affrancatura. Il motivo del francobollo può essere realizzato liberamente (ad es. integrazione di un immagine, di un grafico o del logo dell azienda) oppure può essere semplicemente tralasciato. La parte restante del segno di affrancatura non può essere modificata. Lo sfondo deve essere di colore bianco. Nota: il segno di affrancatura e l invio commerciale-risposta con codice a matrice sono validi esclusivamente all interno della Svizzera. Per gli invii provenienti dall estero si utilizzano i prodotti «Global Response» e «Combi Response». 3 mm 2 o 3 mm 2 o 3 mm 11 o 32 mm 13 mm 17 mm 5 mm 38 mm 24 mm min. 2 mm A GAS/ECR/ICR Nicht frankieren Ne pas affranchir Non affrancare o 13 mm 5 mm 74 mm Informazioni relative all invio commerciale-risposta con codice a matrice di dati e modelli di stampa per lo spazio per l affrancatura: 65

66 Applicazione di codici a matrice di dati Apponete i codici a matrice di dati direttamente sugli invii di lettere Combi e Global Response con codice a matrice Il codice a matrice (dinamico o statico) è parte integrante dell impronta di affrancatura che non può essere modificata. Utilizzate lo stesso codice a matrice impiegato per gli invii commerciali-risposta nazionali. Nota: l impronta di affrancatura è identica per Combi e Global Response con codice a matrice. 11 o 13 mm 17 mm 2 o 3 mm 5 mm GAS / ECR / ICR Nicht frankieren Ne pas affranchir 5 mm A min. 2 mm Non affrancare No stamp required Informazioni relative a Combi e Global Response con codice a matrice e modelli di stampa per lo spazio per l affrancatura: Codice a matrice con funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» Posizionate il codice a matrice con funzione supplementare «Blocco dell indirizzo» nella direzione di lettura a destra dell indirizzo del destinatario. Il codice a matrice e l indirizzo del destinatario devono trovarsi all interno di un campo largo al massimo 90 mm. Essi devono essere e rimanere visibili in ogni caso, anche quando il contenuto dell invio si sposta all interno della busta. Il campo dell indirizzo deve essere bianco. Informazioni dettagliate e disposizioni relative alla creazione di codici a barre e codici a matrice possono essere consultate al seguente indirizzo: > Layout lettere >Specifiche sulla configurazione 66

67 Creazione di indirizzi per la spedizione a impatto climatico zero Specifiche dell offerta «pro clima» L etichetta Invio «pro clima» contrassegna spedizioni della Posta a impatto climatico zero. Essa può essere apposta esclusivamente su spedizioni per le quali il cliente della Posta possiede un valido accordo contrattuale per l offerta Invio «pro clima» e paga un supplemento «pro clima» per compensare le emissioni di CO 2 oppure su lettere indirizzate destinate al territorio svizzero o invii non indirizzati che vengono spediti in Svizzera con l offerta PromoPost della Posta 1. Rispettare rigorosamente i formati stabiliti dalla Posta per ciascun area di applicazione. L etichetta Invio «pro clima» e i suoi elementi sono da considerarsi come un unità e non possono essere modificati. Definizione dei colori L etichetta Invio «pro clima» può essere impiegata in due variazioni cromatiche: a colori o nera, a seconda delle indicazioni per ciascuna area di applicazione. Per quanto possibile è da preferire la variante a colori. L etichetta a colori può essere stampata in due o quattro colori. CMYK (a 4 colori) Verde scuro: 100C / 0M / 90Y / 40K Verde chiaro: 60C / 0M / 100Y / 0K Monocromo (100% nero) Pantone (2 colori) Verde scuro: Pantone 349 C Verde chiaro: Pantone 369 C Dimensioni I dati originali dell etichetta presentano una larghezza di 60 mm e sono modulabili senza comprometterne la qualità. Per una larghezza inferiore a 15 mm è possibile tralasciare l URL sulle lettere nazionali indirizzate, poiché in tal caso non sarebbe più leggibile. Per la stampa sugli invii PromoPost la dimensione minima di 15 mm incluso l URL e l aggiunta «Invio» va necessariamente rispettata. Larghezza 60 mm (dimensione originale) Larghezza 15 mm Larghezza 13 mm 1 Dal 1 o aprile 2012 la Posta spedisce tutte le lettere nazionali indirizzate e dal 1 o gennaio 2017 tutti gli invii PromoPost a impatto climatico zero e si fa carico dei supplementi «pro clima» per la compensazione delle emissioni di CO 2. 67

68 Creazione di indirizzi per la spedizione a impatto climatico zero Specifiche dell offerta «pro clima» Versioni in altre lingue L etichetta Invio «pro clima» è disponibile in quattro lingue. Tedesco Francese Italiano Inglese Formati file A seconda dell utilizzo, l etichetta è disponibile nel formato EPS (ad es. per stampa offset) o JPG. Esempio 1: etichetta R per la Svizzera, formato laser A6 con «pro clima» Post CH AG Wankdorfallee Bern Per informazioni sulla configurazione delle lettere: Esempio 2: etichetta R per l estero, formato laser A6 con «pro clima» A-PRIORITY RRecommandé étranger RM CH Please scan - Signature required Veuillez scanner - Remise contre Signature P.P. CH-3900 Brig Avis de réception Post CH AG Wankdorfallee Bern Mr. J. de Vries Adrianastraat SE Amsterdam NETHERLANDS 68

69 Come creare codici a barre e codici a matrice di dati Possibilità di creare codici a barre L efficienza dell applicazione dei codici a barre sui vostri invii di lettere dipende dall entità del vostro traffico postale, dalle vostre applicazioni software e hardware e dalle vostre esigenze in materia di flusso di dati. Il vostro consulente clienti presso Posta CH SA è a disposizione per aiutarvi a valutare la soluzione più opportuna. Creazione di codici a barre con un sistema di lavorazione postale Con un sistema di lavorazione postale (soluzione hardware e software per l allestimento automatizzato degli invii) potete applicare i codici a barre quando indirizzate i vostri invii di lettere. Suggerimento: se impiegate già tale sistema per la spedizione di pacchi, è possibile utilizzarlo anche per gli invii di lettere con un software specifico ed etichette adeguate. Per informazioni sui sistemi di lavorazione postale che possono essere impiegati per la spedizione di lettere, rivolgetevi al vostro consulente clienti o direttamente ai fornitori: CodX Software AG: ICS Identcode Systeme AG: Mettler Toledo (Svizzera) AG: Pitney Bowes (Switzerland) AG: Printcom (Svizzera) AG: Creazione di codici a barre con software standard Diversi pacchetti di software standard possono creare codici a barre secondo le dispo sizioni di Posta CH SA. Solitamente i fornitori provvedono immediatamente ad adeguare i loro processi e le loro esigenze aziendali. Creazione di codici a barre con un software di sviluppo proprio Se sviluppate autonomamente una soluzione software o desiderate integrare la creazione di codici a barre in un programma software esistente, trovate le basi tecniche alla voce «Creazione di codici a barre» da pag. 84. Importante: prima del primo impiego, tutti i codici a barre, i codici a matrice di dati e le liste di codici a barre che avete allestito devono essere omologati da Posta CH SA. Essi vengono selezionati con sistemi sviluppati appositamente per verificare la leggibilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno poi essere elaborati senza problemi (cfr. «Omologazione» da pag. 144). 69

70 Come creare codici a barre e codici a matrice di dati Possibilità di creare codici a barre Stampa del codice a barre mediante il sistema di affrancatura IFS3 Con il nuovo sistema di affrancatura IFS3 è possibile stampare i codici a barre dell invio direttamente con l affrancatura. Lista dei fornitori: > Apparecchi IFS e fornitori Creazione di codici a barre su supporti per indirizzi con il Webservice «Codice a barre» gratuito Con il Webservice «Codice a barre», i supporti per indirizzi con codice a barre della Posta si possono acquisire in un formato leggibile dal computer (XML). Il Webservice «Codice a barre» vi offre sempre le prestazioni di base e le relative prestazioni complementari più aggiornate. Informazioni: Creazione di codici a barre tramite il servizio online «WebStamp» Con il servizio online «WebStamp» potete creare in internet le vostre affrancature. I codici a barre per le raccomandate e gli invii della Posta A Plus possono essere creati tramite WebStamp. Maggiori informazioni sul servizio online «WebStamp»: Uso di codici a barre prestampati (etichette postali) Se utilizzate i codici a barre, ma non volete crearli, Posta CH SA vi mette a disposizione etichette autoadesive prestampate gratuite (etichette postali). Servizio online «Ordinare codici a barre ed etichette di spedizione»: Applicazione dei codici a barre tramite Servizio di affrancatura Posta L applicazione del codice a barre e la registrazione dell indirizzo possono essere richiesti nell ambito del servizio «Affrancatura Posta». Per informazioni sull etichettatura e la registrazione dell indirizzo: > Prestazioni complementari per le lettere Svizzera > Applicazione di codici a barre da parte della Posta oppure rivolgetevi al vostro consulente clienti Opuscoli disponibili all indirizzo: 70

71 Come creare codici a barre e codici a matrice di dati Possibilità di creare codici a matrice di dati L efficienza dell applicazione dei codici a barre sui vostri invii di lettere dipende dall entità del vostro traffico postale, dalle vostre applicazioni software e hardware e dalle vostre esigenze in materia di flusso di dati. Il vostro consulente clienti presso Posta CH SA è a disposizione per aiutarvi a valutare la soluzione più opportuna. Creazione di codici a matrice di dati con software standard Diversi pacchetti di software standard possono creare codici a matrice di dati secondo le disposizioni di Posta CH SA. Solitamente i fornitori si occupano anche di adeguare i software ai vostri processi ed esigenze aziendali. Creazione di codici a matrice di dati con un software di sviluppo proprio Se sviluppate autonomamente una soluzione software o desiderate integrare la creazione di codici a matrice di dati in un programma software esistente, trovate le basi tecniche sotto «Creazione di codici a matrice di dati» da pag Importante: prima del primo impiego, tutti i codici a barre, i codici a matrice di dati e le liste di codici a barre che avete allestito devono essere omologati da Posta CH SA. Essi vengono selezionati con sistemi sviluppati appositamente per verificare la leggibilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno essere elaborati senza problemi in un secondo tempo (cfr. «Omologazione» da pag. 144). Se gli invii non possono essere elaborati correttamente a causa di codici a barre non omologati ed errati, la Posta declina qualsiasi responsabilità. 71

72 Come creare codici a barre e codici a matrice di dati Possibilità di creare codici a matrice di dati Creazione di codici a matrice di dati con ausili gratuiti di Posta CH SA Se non lavorate con una soluzione software, Posta CH SA offre servizi gratuiti per creare segni di affrancatura PP per PP Easy e Letter ID con codici a matrice di dati. Servizio online «Creare segni di affrancatura» nel Centro clienti Posta Questo servizio online consente di creare in modo semplice e rapido nel browser web segni di affrancatura con codice a matrice PP Easy per invii commerciali-risposta e cartoline passaparola. Se lo desiderate, potete inserire il vostro logo o un elemento grafico. Scaricate i file grafici realizzati secondo le vostre indicazioni e stampateli. Codice a matrice dinamico per gli invii con Letter ID Create il segno di affrancatura PP con un codice a matrice dinamico nel servizio online «Creare segni di affrancatura». A tal fine scegliete il segno di affrancatura per lo spazio per l affrancatura o per l indirizzo. Nei dati del destinatario selezionate «Con indirizzi del destinatario e Letter ID». Create poi il file degli indirizzi in base al file campione registrato in Excel e inseritevi gli indirizzi dei vostri destinatari. Dopodiché, caricatelo nel servizio online. È possibile caricare un massimo di 5000 indirizzi per volta. Servizio online «Creare segni di affrancatura»: 72

73 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii La procedura di impostazione degli invii varia a seconda dell applicazione dei codici a barre sui vostri invii di lettere. Utilizzate adesivi con codici a barre prestampati (etichette postali) B A A Se ordinate gli adesivi con codice a barre (etichette postali) di Posta CH SA, per l impostazione degli invii utilizzate le liste di codici a barre «21» (mod ) o «23» (mod ). Potete ricevere tali liste in forma cartacea presso l ufficio d impostazione o dal vostro consulente clienti oppure le potete scaricarle come file PDF e stamparle. Download di liste di codici a barre: > Dichiarazione degli invii > Bollettino di consegna e lista dei codici a barre Procedura di rilevamento dei vostri invii di lettere sulle liste di codici a barre 1. Sulle liste di codici a barre applicate le copie di rilevamento più piccole A che si trovano sui fogli di adesivi vicino al codice a barre dell invio B. Se le posizioni disponibili non sono sufficienti, utilizzate i moduli supplementari per incollare i codici a barre in eccesso. 2. Annotate quale codice a barre utilizzate per un determinato invio di lettere, in modo da sapere che invio avete spedito a quale destinatario nel caso di una ricerca. 3. Le liste di codici a barre incollate e compilate vanno consegnate all ufficio d impostazione contemporaneamente agli invii di lettere elencati. Come conferma d impostazione ricevete una copia firmata. Nota: le liste «21» e «23» hanno la stessa funzione, ma si differenziano nella gestione. Informazioni sulla scelta della lista adeguata: > Dichiarazione degli invii > Bollettino di consegna e lista dei codici a barre Tracciamento degli invii via internet (Track & Trace): Ordinazione di codici a barre: > Servizio online «Ordinare codici a barre ed etichette di spedizione» 73

74 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Lista «21» Barcodeliste für Briefsendungen mit elektronischer Sendungsverfolgung Liste des codes à barres pour lettres avec suivi électronique des envois Lista dei codici a barre per lettere con tracciamento elettronico degli invii 21 Absender/Expéditeur/Mittente Beleg für die Post Justificatif pour la Poste Copia per la Posta Vermerke der Post Indications de la Poste Annotazioni della Posta PST-Identifikationslabel Etiquette d identification OP Codice di identificazione dell ufficio postale Aufgeber (nur wenn nicht identisch mit Absender) Déposant (uniquement lorsqu il ne s agit pas de l expéditeur) Speditore (solo se non coincide con il mittente) Listen-Nr. Nº des listes n. lista Kunden-Nr. Aufgeber Nº du déposant N. speditore Sendungsgattung/Catégorie d envoi/categoria d invii Schweiz/Suisse/Svizzera R-Aus./R Etr./R est. Erstes Erfassungsdoppel Barcode dieser Sendungsaufgabe Prima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione A B Premier double de saisie code à barres pour ce dépôt Letztes Erfassungsdoppel Barcode dieser Sendungsaufgabe Ultima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione Dernier double de saisie code à barres pour ce dépôt Erfassungsdoppel von nicht verwendeten Labels dieser Sendungsaufgabe Doubles de saisies d étiquettes non utilisées pour ce dépôt Le copie di rilevamento dei codici non utilizzati di questa impostazione C (Y ) PM Aufgeführte Sendungen entgegengenommen Datum Unterschrift Les envois indiqués ont été pris en charge Date Signature Invii elencati presi in consegna Data Firma Procedura di rilevamento dei vostri invii di lettere sulla lista «21» Sulla lista «21» (mod ) incollate solo la prima e l ultima copia di rilevamento di un impostazione; scegliete la colonna corrispondente per gli invii del servizio interno e quelli per l estero («Svizzera» A, «R est.» B ). Se all interno di un impostazione di invii non utilizzate tutti i codici a barre consecutivi, incollate le copie di rilevamento dei codici a barre non utilizzati sulle posizioni apposite nella metà della lista in basso C. Tale procedura è importante, affinché tali codici a barre non vengano rilevati assieme agli invii impostati. 74

75 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Lista «23» Barcodeliste für Briefe mit Barcode Liste des codes à barres pour lettres avec code à barres Lista dei codici a barre per lettere con codice a barre 23 Beleg für die Post Justificatif pour la Poste Copia per la Posta Absender/Expéditeur/Mittente Vermerke der Post Indications de la Poste Annotazioni della Posta Listen-Nr. Nº des listes n. lista Aufgeber (nur wenn nicht identisch mit Absender) Déposant (uniquement lorsqu il ne s agit pas de l expéditeur) Speditore (solo se non coincide con il mittente) Kunden-Nr. Aufgeber Nº du déposant N. speditore Erfassungsdoppel Barcode Premier double de saisie code à barres Prima copia di rilevamento del codice a barre A Inland CH CH R-Aus. R Etr. R est. B Erfassungsdoppel Barcode Premier double de saisie code à barres Prima copia di rilevamento del codice a barre Inland CH CH R-Aus. R Etr. R est. Total/Total/Totale Total/Total/Totale (PM) Aufgeführte Sendungen entgegengenommen Datum Unterschrift Les envois indiqués ont été pris en charge Date Signature Invii elencati presi in consegna Data Firma Procedura di rilevamento dei vostri invii di lettere sulla lista «23» Sulla lista «23» (mod ) incollate tutte le copie di rilevamento di un impostazione. Apponete una crocetta sotto «CH» A o «R est» B per indicare se si tratta di un invio per la Svizzera o per l estero. 75

76 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Bollettino di consegna per atti giudiziali (escluso Atto giudiziale Online) «22» Bollettino di consegna per atti giudiziali (AG), PDF 22 Giovanni Modello SA Via Esempio Località esempio Mittente Lingua attestazione di ricevuta de fr it A Speditore (solo se non coincide con il mittente) B Pietro Modello SA Via Esempio 77 C 3355 Località esempio Annotazioni della Posta Codice di identificazione dell ufficio postale N. progr. uff. postale Originale per la Posta N. codice a barre Annotazione Nome del destinatario Complemento Indirizzo NPA, località Per favore scrivere in stampatello 1 Prima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione Mandato di comparizione all udienza per il caso esempio contro esempio, Palazzo di Giustizia Località esempio, 26 luglio 2015, ore D E Maria Modello Via Esempio 88 F Casella postale 9999 Località esempio Prima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione 2 Prima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione 3 Prima copia di rilevamento del codice a barre di questa impostazione PM Online Fax al numero di telefono Data Firma Invii elencati presi in consegna Data Firma A mettere una crocetta sulla lingua desiderata B inserire l indirizzo del mittente C in caso di speditore discordante: inserire l indirizzo dello speditore D inserire codice a barre dell invio E inserire note informative F inserire l indirizzo del destinatario 76

77 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Utilizzate WebStamp: affrancatura lettere con codice a barre Con il servizio online «WebStamp» potete creare in internet le vostre affrancature. A tal fine, sono disponibili tra l altro anche i prodotti Raccomandata e Posta A Plus. Non appena avrete creato l affrancatura desiderata, potete scaricare due file PDF: 1. WebStamp validi 2. bollettino di consegna online (LSO) in duplice copia Il bollettino di consegna deve essere impostato presso lo sportello postale assieme agli invii affrancati. Per i clienti privati: il bollettino di consegna non è più necessario I clienti privati che creano Raccomandata e Posta A Plus con WebStamp possono richiedere una conferma d impostazione presso lo sportello postale. Infatti, nel servizio online «WebStamp» non verrà più generato alcun bollettino di consegna. I WebStamp di clienti privati possono essere impostati anche presso gli sportelli automatici My Post 24. Per i clienti commerciali: bollettino di consegna al bisogno I clienti commerciali hanno la possibilità di creare un bollettino di consegna al bisogno. A tal fine, gli invii che vengono impostati presso lo sportello postale, devono essere evidenziati in WebStamp. Spedizione di lettere easy nel servizio online «WebStamp» Con il servizio online «WebStamp» i clienti commerciali possono creare codici a barre che verranno fatturati solo al momento dell effettiva spedizione. A tal fine è necessario intrattenere con la Posta un rapporto di fatturazione e disporre di una licenza di affrancatura separata; quest ultima è ordinabile presso il/la consulente clienti o presso il Servizio clienti della Posta. Con la creazione dell etichetta di affrancatura viene generata una lista dei codici a barre che deve essere presentata presso lo sportello postale assieme a tutti gli invii. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina 77

78 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii La vostra azienda crea autonomamente i codici a barre Se la vostra azienda crea autonomamente i codici a barre, avete due possibilità per impostare gli invii. Impostazione di invii con liste di codici a barre Munite di codici a barre i vostri invii di lettere e consegnateli all ufficio d impostazione unitamente alla lista dei codici a barre stampata; nell arco di sei mesi un codice a barre può essere utilizzato solo una volta Impostazione di invii con DataTransfer Per lo scambio sicuro ed efficiente dei dati degli invii e delle fatture, Posta CH SA vi mette a disposizione l interfaccia dati online DataTransfer. DataTransfer vi offre una comoda alternativa all impostazione con liste di codici a barre un conteggio facilitato di invii di lettere affrancati PP senza codice a barre Funzionamento dell impostazione di invii con DataTransfer 1. Con la vostra soluzione software create un file con i dati degli invii per lettere con codice a barre (XML). 2. Nel caso in cui impostiate anche invii senza codice a barre, potete trasmettere i relativi dati di fatturazione con un file. 3. Trasmetteteli per SFTP, o sedex all interfaccia dati online DataTransfer di Posta CH SA. 4. Per SFTP o ricevete un bollettino di consegna online compilato (LSO) come file PDF. Se avete trasmesso un file con i dati delle fatture, ricevete anche una distinta d impostazione (DIM) per la fatturazione. 5. Stampate i bollettini di consegna e consegnateli unitamente ai rispettivi invii di lettere presso il vostro ufficio d impostazione. Ricevete una copia di ciascun originale firmato come conferma d impostazione. Facoltativamente, potete abbonarvi a diversi rapporti BMB che vi trasmettono lo stato attuale del recapito dei vostri invii di lettere ogni 24 ore per o SFTP. Informazioni su DataTransfer: Specifiche tecniche e iscrizione a DataTransfer: datatransfer@posta.ch > Supporto tecnico DataTransfer tramite il vostro consulente clienti Tracciamento degli invii via internet (Track & Trace): Processo sostitutivo in caso di guasto al sistema DataTransfer: > Supporto tecnico DataTransfer > Lettere con codice a barre 78

79 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Esempio di un bollettino di consegna online (LSO) DataTransfer Lieferschein für Briefsendungen mit elektronischer Sendungsverfolgung Bulletin de livraison pour lettres avec suivi électronique des envois Bollettino di consegna per lettere con tracciamento elettronico Absender / Expéditeur / Mittente MusterKunde MusterZusatz Musterstrasse Bern Aufgeber / Déposant / Speditore Liefernummer Numéro de livraison Numero di consegna Lieferdatum Date de livraison Data di consegna Beleg für die Post Justificatif pour la Poste Copia per la Posta Rechnungsreferenznummer Numéro de référence de facture Numero di riferimento fattura Anzahl Sendungen / Nombre d envois / Quantità di invii R-Inland / R Suisse / R per la Svizzera A-Post Plus / Courrier A Plus / Posta A Plus Dispomail Gerichtsurkunden / Actes judiciaires / Atti giudiziali Nachnahmen / Remboursement / Rimborsi Betreibungsurkunden / Actes de poursuite /Atti esecutivi Brief mit Vertragsunterzeichnung lettre avec signature de contrat lettera con firma del contratto R-Ausland / R Etranger / R per l estero Total Sendungen / Total envois / Totale invii Erste erfasste Nummer / Premier numéro saisi / Primo numero rilevato Letzte erfasste Nummer / Dernier numéro saisi / Ultimo numero rilevato Korrekturen / Corrections / Correzioni Folgende Sendungen wurden nicht ausgeliefert / Les envois ci-après n ont pas été livrés / I seguenti invii non sono stati consegnati Folgende Sendungen wurden zusätzlich ausgeliefert / Les envois ci-après ont été livrés en plus / In aggiunta sono stati consegnati i seguenti invii: Korrektur erfolgt Correction effectuée Correzione eseguita Aufgeführte Sendungen entgegengenommen Prise en charge des envois indiqués Invii elencati presi in consegna Datum Date Data Datum Date Data Unterschrift Signature Firma Unterschrift Signature Firma 79

80 Impostazione degli invii Panoramica delle varianti di impostazione degli invii Fate applicare i codici a barre dalla Posta Se non volete applicare i codici a barre personalmente, chiedete all ufficio d impostazione di farlo («Etichettatura con codice a barre da parte della Posta»). Informazioni sul servizio «Affrancatura Posta»: Impostazione per pallet con tracciamento degli invii Per invii di lettere: tutti i centri lettere di Posta CH SA In caso di domande, rivolgetevi al vostro consulente clienti o al vostro ufficio d impostazione. Informazioni sul servizio «Etichettatura con codice a barre da parte della Posta»: > Prestazioni complementari per le lettere Svizzera > Applicazione di codici a barre da parte della Posta Opuscoli disponibili all indirizzo: Tracciamento degli invii via internet (Track & Trace): Responsabilità della Posta La Posta risponde di invii di lettere con accertamento del recapito (Raccomandata, AG e AE) e Posta A Plus in caso di perdita, danneggiamento e recapito sbagliato. Conservate accuratamente la vostra conferma d impostazione o per lo meno il numero d invio: devono essere esibiti in caso di responsabilità civile. Osservate anche le Condizioni generali (CG) di Posta CH SA. Condizioni generali (CG) per i servizi postali: 80

81 Conteggio di invii affrancati PP Distinta d impostazione / bollettino di consegna per invii affrancati PP Gli invii di lettere affrancati PP vengono conteggiati tramite una distinta d impostazione (DIM) che allestite per ogni impostazione. Fanno eccezione le lettere con codice a barre e affrancatura PP con un numero di licenza di affrancatura Spedizione di lettere easy nel codice a barre. Per questi invii non viene creata una distinta d impostazione (DIM). Il conteggio avviene sulla base dei dati di elaborazione rilevati dalla Posta. Informazioni sul conteggio di invii affrancati PP: Distinte d impostazione allestite elettronicamente Per semplificare il conteggio di invii affrancati PP, Posta CH SA vi mette a disposizione il servizio online «Distinta d impostazione lettere» o DataTransfer. Importante: il tipo di affrancatura PP con Letter ID può essere utilizzato solo con il servizio online «Distinta d impostazione lettere» o DataTransfer. Registrare una distinta d impostazione tramite il servizio online «Distinta d impostazione lettere» Tramite il servizio online «Distinta d impostazione lettere» presente nel Centro clienti della Posta, potete registrare gratuitamente le vostre distinte d impostazione per gli invii di lettere con affrancatura PP seguendo una procedura molto semplice. Registrazione di una distinta d impostazione tramite il Centro clienti della Posta: Registrare una distinta d impostazione tramite DataTransfer Per lo scambio sicuro ed efficiente dei dati degli invii e delle fatture, Posta CH SA vi mette a disposizione l interfaccia dati online DataTransfer. DataTransfer vi offre un conteggio facilitato di invii di lettere affrancati PP Informazioni su DataTransfer: Specifiche tecniche e iscrizione a DataTransfer: datatransfer@posta.ch > Supporto tecnico DataTransfer tramite il vostro consulente clienti 81

82 Conteggio di invii affrancati PP Distinta d impostazione / bollettino di consegna per invii affrancati PP Funzionamento del conteggio di invii di lettere affrancati PP con DataTransfer 1. Con la vostra soluzione software generate un file XML con i dati contabili. 2. Lo trasmettete per SFTP, o sedex all interfaccia dati online DataTransfer di Posta CH SA. 3. Per SFTP o ricevete un bollettino di consegna compilato (distinta d impostazione) come file PDF. 4. Stampate la distinta d impostazione e/o il bollettino di consegna e consegnatela/ consegnatelo unitamente ai rispettivi invii di lettere al vostro ufficio d impostazione. La copia per il cliente accettata dall ufficio d impostazione della Posta può essere scaricata dal portale o richiesta per . 82

83 Conteggio di invii affrancati PP Distinta d impostazione / bollettino di consegna per invii affrancati PP Esempio di una distinta d impostazione (bollettino di consegna) Bollettino di consegna per posta-lettere indirizzata con ID lettera modulo n 311 Mittente N rif. fattura: Musterhans AG Testkunde Wankdorfallee Bern Speditore Musterhans AG Testkunde Wankdorfallee Bern Tipo d'impostazione: Numero ordine: Affrancatura PP con Letter ID Riferimento cliente: LettID5 Numero Prodotto / Servizi aggiuntivi Peso [g] 1'500 Posta B Midi singola / Lettera midi Livello di peso Compilato dalla posta: Codice a barre: scansionato Note: verificato autorizzato Creato da: Data d'impostazione: Webservice Pagina 1 / 1 83

84 CREAZIONE DI CODICI A BARRE CREAZIONE DI CODICI A MATRICE DI DATI ALLESTIMENTO DI LISTE DI CODICI A BARRE IMPLEMENTAZIONE IN SOLUZIONI SOFTWARE 84

85 Creazione di codici a barre Fondamenti Introduzione I codici a barre sono supporti di dati grafici, unidimensionali e leggibili elettronicamente. I codici a barre sono costituiti da «strisce» nere parallele intercalate da «spazi» bianchi, i cosiddetti elementi del codice a barre. L elemento più sottile viene definito «modulo», la sua larghezza in millimetri «larghezza del modulo». L ampiezza di tutti gli elementi più larghi corrisponde a un multiplo della larghezza di modulo; la maggior parte dei codici a barre utilizza due o quattro diverse larghezze di elementi. Il rapporto modulo definisce il numero di volte che l elemento più sottile trova spazio in quello più largo; con un rapporto modulo di 4:1 la striscia più larga è il quadruplo di quella più sottile. Se si tratta di un codice con elementi di quattro larghezze diverse, i livelli intermedi hanno una larghezza doppia o tripla. I singoli numeri e caratteri di un codice a barre vengono rappresentati come sequenza univoca di elementi di diverse larghezze: questa rappresentazione è definita dal set di caratteri utilizzato. Un codice a barre inizia sempre con un carattere iniziale e termina con un carattere finale; questi contengono informazioni sul tipo di codice a barre, sul set di caratteri utilizzato e sulla direzione di lettura. Margini I margini sono le zone che circondano il codice a barre e che non possono essere stampate. Deve sussistere una distanza sufficiente da altri codici a barre, elementi testuali e strutturali per non ostacolare la lettura. 85

86 Creazione di codici a barre Fondamenti Il codice 128 (codici a barre degli invii e delle prestazioni complementari) I codici a barre degli invii e delle prestazioni complementari si basano sul codice 128 standardizzato. Questo codice a barre è utilizzabile senza licenza, è molto diffuso e ampiamente supportato dalle applicazioni software. Set di caratteri Per la rappresentazione dei dati, il codice 128 mette a disposizione diversi set di caratteri. Per gli invii di lettere di Posta CH SA vengono utilizzati i set di dati C e B. Set di caratteri C (numerico) Ogni carattere di questo set è costituito da una coppia numerica con un valore da «00» a «99». Ogni carattere può pertanto comprendere due cifre, ossia una rap presentazione in doppia densità di dati. Il codice a barre diventa più corto. Il set di caratteri C viene utilizzato per: codici a barre per invii del servizio interno codici a barre delle prestazioni complementari Set di caratteri B (alfanumerico) Il set di caratteri alfanumerico B è costituito da singole lettere, cifre e caratteri speciali. Non è possibile una rappresentazione raggruppata. Il codice a barre diventa più lungo. Il set di caratteri B viene utilizzato per: codici a barre di invii per l estero codici a barre delle prestazioni complementari (vecchia versione) Rapporto modulo Il codice 128 utilizza quattro diverse grandezze di elementi nel rapporto modulo 4:1. 86

87 Creazione di codici a barre Fondamenti Requisiti tecnici di stampa di codici a barre La lettura dei codici a barre è affidabile se sono soddisfatte le condizioni di seguito indicate. Risoluzione di stampa Utilizzate una stampante con una risoluzione fisica di almeno 600 dpi (punti per pollice). Larghezza modulo Con una risoluzione di stampa minima di 600 dpi, la larghezza del modulo deve essere compresa tra 0,335 e 0,7 mm. Stampa Le strisce dei codici devono essere stampate in modo uniforme con un colore nero opaco e presentare una buona nitidezza degli spigoli. Fattore di contrasto (PCS) Il fattore di contrasto (PCS: print contrast signal, grandezza senza dimensione secondo DIN EN 797) deve essere maggiore di 0,7 per una gamma d onda da 620 a 900 nm. Su carta chiara e opaca la stampa impeccabile di un codice nero raggiunge sicuramente questo fattore di contrasto. Impermeabilità alla luce (opacità) L opacità del materiale per le etichette deve corrispondere almeno allo 0,75% (DIN , ISO 1831). Questo valore può essere inferiore se la superficie dell invio è bianca, non presenta un modello o una struttura. Norma di qualità La qualità della stampa deve soddisfare il grado B secondo DIN EN ISO/IEC Nota: se stampate i vostri codici a barre con un dispositivo moderno a laser su carta totalmente bianca, solitamente questi requisiti sono tutti soddisfatti. 87

88 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre per invii del servizio interno Specifica I codici a barre per gli invii del servizio interno vengono creati in base alle specifiche di seguito riportate. Tipo Set di caratteri Norma Codice 128 Set di caratteri C (numerico) ISO / IEC Riempimento di dati Struttura dei dati I codici a barre per gli invii del servizio interno comprendono: il carattere iniziale (valore «105») le nove coppie numeriche del contenuto utile la coppia di cifre di controllo il carattere finale (valore «106») Esempio: Carattere iniziale Contrassegno della posta-lettere Licenza di affrancatura o codice del prodotto e licenza di affrancatura Numero d invio Coppia di cifre di controllo (codice 128C) Carattere finale Contenuto utile 1 a -3 a posizione: carattere iniziale (tre caratteri) Il valore «105» indica il set di caratteri C. 4 a -5 a posizione: contrassegno postale (due caratteri) Il contrassegno «98» è stato stabilito da Posta CH SA per gli invii di lettere. 88

89 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre per invii del servizio interno 6 a -13 a posizione: licenza di affrancatura (otto caratteri) o codice del prodotto (due caratteri) e licenza di affrancatura (sei caratteri) Le licenze di affrancatura vengono assegnate dalla Posta e identificano i singoli clienti. Ogni prodotto ha la sua struttura di dati. Prodotto Lettere con accertamento del recapito Raccomandata (R) Lettere con tracciamento degli invii Posta A Plus (A+) Dispomail (A) Atto giudiziale (AG) Lettera con rimborso non raccomandata (BLN) Atto esecutivo (AE) Lettere con sottoscrizione di contratto (LSC) Spedizione al destinatario (CT) Rinvio al mittente (A+) Lettere con verifica dell identità (ID) Spedizione al destinatario (ID) Rinvio al mittente (A+) Struttura dei dati XXXXXXXX (licenza di affrancatura) «01» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «02» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «03» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «04» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «05» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «07» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «08» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «09» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) «08» (codice del prodotto) e XXXXXX (licenza di affrancatura) 14 a -21 a posizione: numero dell invio (otto caratteri) Il numero dell invio a otto caratteri viene assegnato in ordine crescente o secondo un sistema a libera scelta (campo di valori fino a ). Viene sempre registrato nello spazio riservato al codice a barre allineato a destra; gli spazi vuoti vengono riempiti con degli zeri. Ogni numero dell invio deve essere univoco per 180 giorni, può pertanto essere assegnato soltanto una volta durante questo periodo. 22 a -23 a posizione: coppia di cifre di controllo 24 a -26 a posizione: carattere finale (tre caratteri) Valore «106» Segmenti di codice a barre Il carattere iniziale e le coppie numeriche sono costituiti da 11 moduli, suddivisi in tre strisce e tre spazi vuoti. Il carattere finale è costituito da 13 moduli, suddivisi in quattro strisce e tre spazi vuoti. 89

90 Creazione di codici a barre Configurazione dei codici a barre per invii del servizio interno Lunghezza di rappresentazione La lunghezza di rappresentazione dei codici a barre dipende dal numero e dalla larghezza dei moduli. Numero di caratteri Numero di moduli 1 carattere iniziale da 11 moduli 11 moduli 9 coppie numeriche da 11 moduli 1 coppia di cifre di controllo da 11 moduli 1 carattere finale da 13 moduli Totale 99 moduli 11 moduli 13 moduli 134 moduli Lunghezza di rappresentazione = numero di moduli larghezza del modulo 134 moduli 0,335 mm = 44,9 mm Struttura dei codici a barre per invii del servizio interno Componenti dei codici a barre per gli invii del servizio interno: B H A C E G D F A contrassegno del prodotto (lettere maiuscole) B indicazione dell ufficio postale di domicilio (numero postale di avviamento e luogo) C codice a barre stampato orizzontalmente D riga di testo in chiaro con il contenuto utile del codice a barre dell invio E margini non stampati attorno al codice a barre; tali margini devono essere rispettati, affinché il codice a barre sia ben leggibile F opzionale: la designazione del prodotto scritta per esteso G opzionale: il logo di Posta CH SA (se questo o la dicitura Posta CH SA non sono già stati applicati sull invio); potete scaricare il logo della Posta all indirizzo > Layout di una lettera > Modello stampati Elemento aggiuntivo del codice a barre per gli invii del servizio interno nel caso di affrancatura PP: H impronta «PP» 90

91 Creazione di codici a barre Configurazione dei codici a barre per invii del servizio interno La riga di testo in chiaro La riga di testo in chiaro sotto il codice a barre rappresenta l informazione utile del codice a barre dell invio leggibile da una persona. Ai fini di una migliore interpretazione, le singole sezioni vengono strutturate con punti. La separazione avviene tra il contrassegno postale, la designazione del prodotto, la licenza di affrancatura e il numero dell invio. Esempio: Dimensioni G F A B C H D I E Le dimensioni di seguito riportate devono essere rispettate, affinché i codici a barre per gli invii del servizio interno siano ben leggibili. Designazione Dimensione A Larghezza modulo 0,335 mm (cfr.«introduzione», pag. 85) B Rapporto modulo 4:1 (cfr. «Introduzione», pag. 85) C Altezza modulo Almeno 5 mm D Distanza tra ufficio postale di domicilio e codice a barre Almeno 1 mm E Distanza tra impronta PP e codice a barre Almeno 1 mm F Distanza tra contrassegno del prodotto e codice a barre Almeno 5 mm G Margine posteriore Almeno 8 mm H Distanza tra codice a barre e riga di testo in chiaro Almeno 1 mm I Distanza tra riga di testo in chiaro e designazione del prodotto Almeno 2 mm 91

92 Creazione di codici a barre Configurazione dei codici a barre per invii del servizio interno Contenuti testuali e stili testuali B C A D E Per gli elementi testuali valgono le norme di configurazione di seguito indicate. Elemento testuale Tipo di Dimensione Dimensione Colore del carattere raccomandata minima testo A B C D E Contrassegno del prodotto «R» (Raccomandata (R)) «A+» (Posta A Plus) «A» (Dispomail) «BLN» (Rimborso senza giustificativo (BLN) non raccomandato) «AE» (atto esecutivo (AE)) «AG» (atto giudiziale (AG)) «CT» (lettera con sottoscrizione di contratto) «ID» (lettera con verifica dell identità) Ufficio postale di domicilio Numero postale di avviamento e luogo Nel caso di affrancatura PP: impronta PP «PP» Riga di testo in chiaro «XX.XX.XXXXXX.XXXXXXXX» Opzionale: designazione del prodotto «Recommandé Suisse» «A-Post Plus/Courrier A Plus/Posta A Plus» «Dispomail» «Nachnahme/Remboursement/Rimborso» «Atto esecutivo» «Atto giudiziale» Arial grassetto 55 p 12 p Nero Arial 8 p 6 p Nero Arial grassetto 8 p 6 p Nero Arial grassetto 9 p 6 p Nero Arial grassetto 8 p 6 p Nero Omologazione Importante: prima del primo impiego, tutti i codici a barre, i codici a matrice di dati e le liste di codici a barre che avete allestito devono essere omologati da Posta CH SA. Essi vengono selezionati con sistemi sviluppati appositamente per verificare la leggibilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno essere elaborati successivamente senza problemi (cfr. «Omologazione» da pag. 144). 92

93 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre di invii per l estero Specifica I codici a barre degli invii per l estero vengono allestiti secondo le specifiche di seguito riportate. Tipo Set di caratteri Norma Codice 128 Set di caratteri B (alfanumerico) ISO / IEC Riempimento di dati Struttura dei dati Raccomandata (R) Estero I codici a barre degli invii per l estero comprendono: il carattere iniziale (valore «104») i 13 caratteri e le cifre del contenuto utile i caratteri / le cifre di controllo il carattere finale (valore «106») Esempio: 104 R N C H Carattere iniziale Prodotto Contenuto utile Licenza di affrancatura per invii raccomandati per l estero Numero d invio Cifra di controllo (Posta) Paese di impostazione Cifra di controllo (codice 128B) Carattere finale 1 a -3 a posizione: carattere iniziale (tre caratteri) Il valore «104» indica il set di caratteri B. 4 a posizione: prodotto (un carattere) «R» per il prodotto «Raccomandata (R) estero» 5 a -8 a posizione: licenza di affrancatura per invii raccomandati per l estero (quattro caratteri) La licenza di affrancatura per invii raccomandati per l estero deve essere aperta da un consulente clienti o da un ufficio postale. Ciò può richiedere diversi giorni. La catena di caratteri alfanumerici assicura la tracciabilità degli invii di lettere su tutto il percorso di recapito. Domande sulla licenza di affrancatura per invii raccomandati per l estero: international@posta.ch 9 a -13 a posizione: numero dell invio (cinque caratteri) Il numero dell invio a cinque caratteri viene assegnato in ordine crescente o secondo un sistema a libera scelta (campo di valori «00001» fino a «99999»). Viene sempre registrato nello spazio riservato al codice a barre allineato a destra; gli spazi vuoti vengono riempiti con degli zeri. Ogni numero d invio deve essere univoco per 360 giorni; pertanto, in questo lasso di tempo può essere assegnato una sola volta. 93

94 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre di invii per l estero 14 a posizione: cifra di controllo (un carattere) La cifra di controllo viene calcolata dal resto della divisione degli otto numeri precedenti. Esempio di calcolo: Calcolo della cifra di controllo (procedura modulo 11) Cifre di identificazione del cliente e numero dell invio Fattori di ponderazione (disposizione fissa) Somma dei risultati della ponderazione = 238 Somma divisa per : 11 = 21, Calcolo del resto (Risultato senza decimali) = 231 (Somma dei risultati della ponderazione) = 7 Sottrazione del resto da resto 11-7 = 4 (Risultato del calcolo) = 4 Cifra di controllo Risultato = 1 9 > la cifra di controllo corrisponde al risultato (qui 4) Risultato = 10 > la cifra di controllo è 0 Risultato = 11 > la cifra di controllo è 5 15 a -16 a posizione: paese di impostazione (due caratteri) Il paese di impostazione viene contraddistinto con il codice ISO («CH»). 17 a posizione: carattere/cifra di controllo 18 a -20 a posizione: carattere finale (tre caratteri) Valore «106» Struttura dei dati PRIORITY Plus I codici a barre degli invii per l estero comprendono: il carattere iniziale (valore «104») i 13 caratteri e le cifre del contenuto utile i caratteri / le cifre di controllo il carattere finale (valore «106») Esempio: 104 R N C H Carattere iniziale Prodotto Contenuto utile Licenza d affrancatura per PRIORITY Plus Numero d invio Cifra di controllo (Posta) Paese di impostazione Cifra di controllo (codice 128B) Carattere finale 94

95 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre di invii per l estero 1 a -3 a posizione: carattere iniziale (tre caratteri) Il valore «104» indica il set di caratteri B. 4 a posizione: prodotto (un carattere) «L» per il prodotto «PRIORITY Plus» 5 a -9 a posizione: licenza d affrancatura per invii PRIORITY Plus (cinque caratteri) La licenza di affrancatura per invii PRIORITY Plus deve essere aperta da un consulente clienti o da una filiale. Ciò può richiedere diversi giorni. La catena di caratteri alfanumerici assicura la tracciabilità degli invii di lettere su tutto il percorso di recapito. Domande sulla licenza d affrancatura per gli invii PRIORITY Plus: international@posta.ch 10 a -13 a posizione: numero dell invio (quattro caratteri) Il numero dell invio a quattro caratteri viene assegnato in ordine crescente o secondo un sistema a libera scelta (campo di valori «0001» fino a «9999»). Viene sempre registrato nello spazio riservato al codice a barre allineato a destra; gli spazi vuoti vengono riempiti con degli zeri. Ogni numero d invio deve essere univoco per 360 giorni; pertanto, in questo lasso di tempo può essere assegnato una sola volta. 14 a posizione: cifra di controllo (un carattere) La cifra di controllo viene calcolata dal resto della divisione degli otto numeri precedenti. Esempio di calcolo: Calcolo della cifra di controllo (procedura modulo 11) Cifre di identificazione del cliente e numero dell invio Fattori di ponderazione (disposizione fissa) Somma dei risultati della ponderazione = 238 Somma divisa per : 11 = 21, Calcolo del resto (Risultato senza decimali) = 231 (Somma dei risultati della ponderazione) = 7 Sottrazione del resto da resto 11-7 = 4 (Risultato del calcolo) = 4 Cifra di controllo Risultato = 1 9 > la cifra di controllo corrisponde al risultato (qui 4) Risultato = 10 > la cifra di controllo è 0 Risultato = 11 > la cifra di controllo è 5 15 a -16 a posizione: paese di impostazione (due caratteri) Il paese di impostazione viene contraddistinto con il codice ISO («CH»). 17 a posizione: carattere/cifra di controllo 18 a -20 a Posizione: carattere finale (tre caratteri) Valore «106» 95

96 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre di invii per l estero Segmenti di codice a barre Il carattere iniziale, le cifre e i caratteri sono costituiti da 11 moduli, suddivisi in tre strisce e tre spazi vuoti. Il carattere finale è costituito da 13 moduli, suddivisi in quattro strisce e tre spazi vuoti. Lunghezza di rappresentazione La lunghezza di rappresentazione dei codici a barre dipende dal numero e dalla larghezza dei moduli. Numero di caratteri Numero di moduli 1 carattere iniziale da 11 moduli 11 moduli 13 cifre e caratteri da 11 moduli 143 moduli 1 cifra/carattere di controllo da 11 moduli 1 carattere finale da 13 moduli Totale 11 moduli 13 moduli 178 moduli Lunghezza di rappresentazione = numero di moduli larghezza del modulo 178 moduli 0,335 mm = 59,6 mm Nota: il codice a barre può anche essere più corto. Alcuni generatori di codici a barre riducono la lunghezza di rappresentazione, trasformando provvisoriamente le cifre in set di caratteri C e ripristinando poi la situazione iniziale. 96

97 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre di invii per l estero Struttura dei codici a barre degli invii per l estero La creazione dei codici a barre per Raccomandata (R) Estero segue le stesse direttive che si applicano agli invii per la Svizzera. Tuttavia, la struttura dei dati e la configurazione si differenziano in alcuni punti. Tali differenze vengono descritte qui di seguito. I codici a barre dell invio per Raccomandata (R) Estero sono composti da: A B D F G C E A contrassegno del prodotto (lettere maiuscole) B codice a barre stampato orizzontalmente C riga di testo in chiaro con il contenuto utile del codice a barre dell invio D margini non stampati attorno al codice a barre; tali margini devono essere rispettati, affinché il codice a barre sia ben leggibile E opzionale: la nota handling («Please scan Signature required, Veuillez scanner Remise contre Signature») F opzionale: la designazione del prodotto scritta per esteso G il logo Swiss Post Importante nell impiego di buste a finestra Nella Raccomandata (R) Estero l impronta PP non viene integrata nel codice a barre dell invio; essa viene invece applicata nello spazio per l affrancatura in alto a destra sull invio di lettere. Anche se utilizzate buste a finestra, l impronta PP deve sempre essere applicata sull invio. La riga di testo in chiaro La riga di testo in chiaro sotto il codice a barre rappresenta l informazione utile del codice a barre dell invio leggibile da una persona. Negli invii per l estero la riga di testo in chiaro non viene suddivisa con punti. Per una migliore leggibilità può essere strutturata con degli spazi vuoti. Esempio: Nota: per la struttura dei codici a barre PRIORITY Plus si rimanda alle istruzioni per «Harmonised Label». Queste istruzioni possono essere richieste al/alla consulente clienti di Asendia Switzerland oppure a international@posta.ch. 97

98 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre di invii per l estero Dimensioni E D A B C F G Le dimensioni di seguito riportate devono essere rispettate, affinché i codici a barre degli invii per l estero siano ben leggibili. Designazione Dimensione A Larghezza modulo 0,335 mm (cfr. «Introduzione», pag. 85) B Rapporto modulo 4:1 (cfr. «Introduzione», pag. 85) C Altezza modulo Almeno 5 mm D Distanza tra contrassegno del prodotto e codice a barre Almeno 5 mm E Margine posteriore Almeno 8 mm F Distanza tra codice a barre e riga di testo in chiaro Almeno 1 mm G Distanza tra riga di testo in chiaro e nota handling Almeno 2 mm Nota: per le dimensioni dei codici a barre PRIORITY Plus si rimanda alle istruzioni per «Harmonised Label». Queste istruzioni possono essere richieste al/alla consulente clienti di Asendia Switzerland oppure a international@posta.ch. 98

99 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre di invii per l estero Contenuti testuali e stili testuali A C B D Per gli elementi testuali valgono le norme di configurazione di seguito indicate. Elemento testuale Tipo di carattere Dimensione raccomandata Dimensione minima Colore del testo A B C D Contrassegno del prodotto «R» (Raccomandata (R)) Riga di testo in chiaro XX XXX XXX XXX XX Opzionale: designazione del prodotto «Recommandé étranger» Opzionale: nota handling «Please scan Signature required, Veuillez scanner Remise contre Signature» Arial grassetto 55 p 12 p Rosso o nero Arial grassetto 11 p 8 p Nero Arial 6 p 6 p Nero Arial grassetto 6 p 6 p Nero Nota: per le disposizioni relative agli elementi di testo dei codici a barre PRIORITY Plus si rimanda alle istruzioni per «Harmonised Label». Queste istruzioni possono essere richieste al/alla consulente clienti di Asendia Switzerland oppure a international@posta.ch. Omologazione Importante: prima del primo impiego, tutti i codici a barre, i codici a matrice di dati e le liste di codici a barre che avete allestito devono essere omologati da Posta CH SA. Essi vengono selezionati con sistemi appositamente sviluppati per verificare la leggibilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno essere elaborati successivamente senza problemi (cfr. «Omologazione» da pag. 144). Informazioni generali sull invio di lettere all estero: 99

100 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Specifica I codici a barre delle prestazioni complementari per gli invii del servizio interno vengono creati in base alle specifiche di seguito indicate. Tipo Set di caratteri Norma Codice 128 Set di caratteri C (numerico) I vecchi codici a barre delle prestazioni complementari si basano sul set di caratteri B (alfanumerico). Per le reimplementazioni esso non viene più utilizzato. I codici a barre già omologati con il set di caratteri B continuano a essere validi. ISO / IEC Riempimento di dati Struttura dei dati I codici a barre per gli invii del servizio interno comprendono: il carattere iniziale (valore «105»; prima «104») le due coppie numeriche per il contrassegno della prestazione complementare la coppia di cifre di controllo il carattere finale (valore «106») Esempio: Carattere iniziale Contrassegno della prestazione complementare e dell istruzione di recapito Coppia di cifre di controllo (codice 128C) Carattere finale Contenuto utile 1 a -3 a posizione: carattere iniziale (tre caratteri) Il valore «105» indica il set di caratteri C. 100

101 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno 4ª-7ª posizione: contrassegno codificato della prestazione complementare (quattro caratteri) Designazione della prestazione complementare (contenuto testuale) Contrassegno della prestazione complementare (contenuto testuale) Contrassegno codificato della prestazione complementare (set di caratteri C) Versione di codifica utiliz zata in precedenza (set di caratteri B) Avviso di ricevimento AR 0327 e*018 Mani proprie RMP 0322 e*021 Rimborso senza giustificativo BLN 0341 Cecogramma CEC 0610 e*012 Invio militare MIL 1007 e*027 Verifica dell identità ID+RMP 0470 Contrassegno codificato (quattro caratteri) e testo dell istruzione di recapito Designazione dell istruzione di recapito Contrassegno codificato dell istruzione di recapito Testo dell istruzione di recapito 2 o recapito il sabato seguente 2512 Dopo la scadenza del termine: 2 o recapito il sabato seguente Après l échéance du délai: 2 e distribution le samedi suivant Dopo la scadenza del termine: 2 o recapito il sabato seguente 2. Zustellung am / 2 e distrubution le / 2 a distribuzione il 8 a -9 a posizione: coppia di cifre di controllo 10 a -12 a posizione: carattere finale (tre caratteri) Valore «106» Segmenti di codice a barre Il carattere iniziale e le coppie numeriche sono costituiti da 11 moduli, suddivisi in tre strisce e tre spazi vuoti. Il carattere finale è costituito da 13 moduli, suddivisi in quattro strisce e tre spazi vuoti. 101

102 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Lunghezza di rappresentazione La lunghezza di rappresentazione dei codici a barre dipende dal numero e dalla larghezza dei moduli. Numero di caratteri Numero di moduli 1 carattere iniziale da 11 moduli 11 moduli 2 coppie numeriche da 11 moduli 1 coppia di cifre di controllo da 11 moduli 1 carattere finale da 13 moduli Totale 22 moduli 11 moduli 13 moduli 57 moduli Lunghezza di rappresentazione = numero di moduli larghezza del modulo 57 moduli 0,335 mm = 19,1 mm 102

103 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Struttura dei codici a barre delle prestazioni complementari per invii del servizio interno Componenti dei codici a barre delle prestazioni complementari per gli invii del servizio interno: A C E B D A abbreviazione della prestazione complementare stampata orizzontalmente B codice a barre stampato verticalmente C margini non stampati attorno al codice a barre; tali margini devono essere rispettati, affinché il codice a barre sia ben leggibile D opzionale: la designazione della prestazione complementare stampata vertical mente in tre lingue (de, fr, it) E Il codice a barre della prestazione complementare è inoltre composto dalla denominazione della valuta «CHF» stampata in verticale seguita dall importo del rimborso. 103

104 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Dimensioni E CHF Nachnahme Remboursement Rimborso G A B C D F Le dimensioni di seguito riportate devono essere rispettate, affinché i codici a barre degli invii per l estero siano ben leggibili. Designazione Dimensione A Larghezza modulo 0,335 mm (cfr. «Introduzione», pag. 85) B Rapporto modulo 4:1 (cfr. «Introduzione», pag. 85) C Altezza modulo Almeno 5 mm D Margine anteriore Almeno 3 mm E Margine posteriore Almeno 8 mm F Margine al bordo destro Almeno 2 mm G Distanza tra codice a barre e designazione della prestazione complementare Almeno 2 mm 104

105 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Stili testuali A C B Per gli elementi testuali valgono le norme di configurazione di seguito indicate. Elemento testuale Tipo di carattere Dimensione raccomandata Dimensione minima Colore del testo A B Abbreviazione della prestazione complementare Designazione della prestazione complementare Arial grassetto 18 p 18 p Rosso o nero Arial 8 p 6 p Nero C Importo del rimborso Arial 8 p 6 p Nero Variante semplificata dei codici a barre delle prestazioni complementari Quando si devono combinare più codici a barre delle prestazioni complementari e lo spazio sull invio non è sufficiente, si può utilizzare una variante semplificata dei codici a barre delle prestazioni complementari in cui non compare la designazione della prestazione complementare. I valori delle distanze e gli stili del testo rimangono invariati. BLN CHF min. 5 mm min. 7 mm min. 7 mm min. 2 mm min. 3 mm 105

106 Creazione di codici a barre Configurazione di codici a barre delle prestazioni complementari e di istruzioni di recapito per invii del servizio interno Omologazione Importante: prima del primo impiego, tutti i codici a barre, i codici a matricedi dati e le liste di codici a barre che avete allestito devono essere omologati da Posta CH SA. Essi vengono selezionati con sistemi appositamente sviluppati per verificare la leggi - bilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno essere elaborati successivamente senza problemi (cfr. «Omologazione» da pag. 144). 106

107 Creazione di codici a barre Configurazione di contrassegni delle prestazioni complementari di invii per l estero Negli invii per l estero non vengono impiegati i codici a barre delle prestazioni complementari. Queste ultime vengono contrassegnate con un testo in chiaro. Tali codici a barre possono essere implementati come impronta grafica o testuale nella vostra soluzione software. Informazioni sulle prestazioni complementari degli invii per l estero: > Lettere Estero Avviso di ricevimento Avis de réception La prestazione complementare Avviso di ricevimento (AR) viene annotata sopra l indi rizzo del destinatario con l impronta testuale «Avis de réception» (il francese è la lingua postale riconosciuta a livello internazionale) oppure con un indicazione equivalente in una lingua nota nel paese di destinazione. Configurazione Tipo di carattere Dimensione carattere Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero Recapito in mani proprie A remettre en main propre La prestazione complementare Recapito in mani proprie (RMP) viene annotata sopra l indirizzo del destinatario con l impronta testuale «A remettre en main propre» (il francese è la lingua postale riconosciuta a livello internazionale) oppure con un indicazione equivalente in una lingua nota nel paese di destinazione. Configurazione Tipo di carattere Dimensione dei caratteri Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero 107

108 Creazione di codici a barre Configurazione di contrassegni delle prestazioni complementari di invii per l estero Cecogramma Cécogramme La prestazione complementare Cecogramma (CEC) viene annotata sopra l indirizzo del destinatario con l impronta testuale «Cécogramme» (il francese è la lingua postale riconosciuta a livello internazionale) oppure con un indicazione equivalente in una lingua nota nel paese di destinazione. Configurazione Tipo di carattere Dimensione dei caratteri Colore del testo Arial grassetto Come l indirizzo del destinatario Nero 108

109 Creazione di codici a barre Creazione di codici a barre per pallet Specifiche I codici a barre per gli invii del servizio interno vengono creati in base alle specifiche di seguito riportate. Tipo Set di caratteri Norma Codice 128 Set di caratteri C (numerico) ISO / IEC Riempimento di dati Struttura dei dati Panoramica della struttura del codice a barre 1 Codice fisso scansione pallet x x x x x x x x x x x x x x x x Identificazione del prodotto 1 Nuova licenza di affrancatura (viene assegnata dalla Posta) Numero d ordine 2 (a vostra disposizione) Circoscrizione di avviameto (CA) del pallet 3 Numero progressivo del pallet Es:Posta A = 01, invii singoli della posta B = 02, invii in grandi quantità della posta B = 03, OnTime Mail = 04, DIR = 11, Posta B2 Importazione = 20. L identificazione del prodotto non può essere 00 perché altrimenti mancherebbe l attribuzione. 2 Determinate indicazioni nel codice a barre come il numero d ordine sono facoltative. Se le relative caselle non contengono alcun segno, occorre inserire degli zeri invece dei numeri. 3 Le indicazioni della circoscrizione di avviamento sono obbligatorie. Le relative informazioni sono reperibili nel piano numerico alla pagina web 4 Quanto più nel dettaglio dichiarate i pallet (ad es. numero del pallet), tanto più alto è il valore informativo per voi! Il pallet non può essere contrassegnato con «0000». In linea di principio, le stesse sequenze numeriche possono essere riutilizzate a partire dal 60 o giorno, poiché altrimenti per voi non risulta alcun vantaggio e da parte nostra non può essere garantita un attribuzione univoca. 109

110 Creazione di codici a matrice di dati Fondamenti Introduzione B A C I codici a matrice di dati sono supporti dati grafici, bidimensionali, leggibili elettronicamente con capacità elevata. Sono composti da moduli quadrati della stessa dimensione. Le serie di moduli ai bordi esterni favoriscono la lettura. Due linee continue A formano un angolo e consentono di individuare la posizione del codice (funzioni di ricerca). Ai lati opposti, i bordi esterni dei moduli descrivono l ampiezza della griglia del modulo con un modello B alternato (assi per l ampiezza della griglia). All interno di questi elementi ausiliari si trova il campo dati C. La sua dimensione è variabile: a seconda della capacità di dati desiderata si possono creare dei codici a matrice di dati quadrati di fino a moduli, nonché alcuni formati rettangolari. Con il tipo di codice a matrice di dati ECC 200 i dati del contenuto utile vengono archiviati in modo ridondante in diversi posti nel campo dati. Durante la lettura vengono nuovamente riuniti. È così possibile ricostruire il contenuto anche quando il 28% delle superfici del codice è sporco o danneggiato. Margini I margini sono le zone che circondano i codici a matrice di dati e che non possono essere stampate. In tal modo vi è una distanza sufficiente da altri codici a barre, elementi testuali e strutturali che potrebbero ostacolare la lettura (cfr. «Dimensione del modulo e margini», pag. 115). Il codice a matrice ECC 200 Per PP Easy, Letter ID, invii commerciali-risposta e cartoline passaparola la Posta utilizza un codice a matrice di tipo ECC 200 a integrazione del segno di affrancatura. Tale codice è utilizzabile senza licenza. I codici a matrice possono essere riempiti con dati dei formati ASCII, C40, testo, X12, EDIFACT, Base256 (conformemente alla specifica ISO/IEC 16022). Informazioni sui codici a matrice:

111 Creazione di codici a matrice di dati Fondamenti Requisiti tecnici di stampa relativi ai codici a matrice di dati La lettura dei codici a matrice di dati è affidabile se sono soddisfatte le condizioni di seguito indicate. Risoluzione di stampa Utilizzate una stampante con una risoluzione fisica di almeno 300 DPI (punti per pollice). Dimensione modulo Scegliete una dimensione di modulo da 0,5 0,5 mm a 0,6 0,6 mm. Colore Nero Norma di qualità La qualità della stampa deve soddisfare il grado B secondo ANSI/AIM BC Nota: se stampate i vostri codici a matrice di dati con un dispositivo moderno su carta totalmente bianca, normalmente sono sufficienti questi requisiti. Idoneità al trattamento meccanico degli invii con codici a matrice Per garantire la prestazione integrata nel codice a matrice l invio deve essere idoneo al trattamento meccanico. Gli invii prespartiti, aperti, di forma irregolare, troppo spessi o parzialmente imballati in pellicola trasparente non sono idonei alla spartizione meccanica per il tragitto di andata. Per il rinvio al mittente (invii di ritorno), gli invii con un codice a matrice aperti, di forma irregolare, troppo spessi o parzialmente imballati in pellicola trasparente non sono idonei al trattamento meccanico. Per gli invii che non possono essere spartiti meccanicamente è possibile l addebito di un supplemento per invii speciali. Negli invii imballati in pellicola trasparente in parte il codice a matrice non può essere trattato meccanicamente. I motivi possono essere diversi: la pellicola si deforma durante la lavorazione meccanica, il codice a matrice diventa illeggibile a causa della lavorazione, contrasto insufficiente. Risultano più adatti gli invii in pellicola trasparente sui quali il codice a matrice è stato applicato su una copertina e non direttamente sulla pellicola. Gli invii colorati con codici a matrice creano difficoltà nel corso della lavorazione. Per questo tipo di invii occorre chiarire in via preliminare se questi invii di ritorno siano lavorabili conformemente alla disposizione preliminare del rinvio contenuta nel codice a matrice. La consulenza «Visto si stampi e il vostro / la vostra consulente clienti della Posta saranno lieti di collaborare al fine di individuare una soluzione. L indirizzo e il modulo di contatto online sono disponibili alla pagina Utilizzate quest offerta con un certo anticipo. Ulteriori informazioni su allestimento, imballaggio e indirizzamento delle lettere: 111

112 Creazione di codici a matrice di dati Fondamenti Specifica I codici a matrice di dati vengono creati in base alle specifiche di seguito indicate. Tipo Set di caratteri Norma Matrice di dati di tipo ECC 200 con correzione degli errori Reed-Solomon Numerico Con il tipo di affrancatura PP con Letter ID si può utilizzare anche il set di caratteri alfanumerico nel campo dati libero. ISO/IEC 16022:2006 Riempimento di dati I codici a matrice dei tipi di affrancatura PP Easy e Letter ID si distinguono per il contenuto di dati. Questi contenuti di dati sono descritti in dettaglio a partire da pag Mentre nel caso di PP Easy si tratta di un codice a matrice statico con una disposizione preliminare del rinvio unitaria, nel caso di ordini con Letter ID ogni singolo invio può essere monitorato e gestito individualmente nel processo di rinvio. Informazioni sul «rinvio di invii non recapitabili»: Codice a matrice di dati PP Easy (contenuto dati statico) Per il tipo di affrancatura PP Easy viene utilizzato un codice a matrice con un contenuto statico. Non comprende dati generati dai clienti. Tutti gli invii hanno la stessa caratteristica d identificazione. Codice a matrice di dati Letter ID (contenuto dati dinamico) Per il tipo di affrancatura PP con Letter ID viene utilizzato un codice a matrice di dati con contenuto dati dinamico. Comprende dati generati dai clienti (numero d ordine, numero d invio) e offre la possibilità di sfruttare un numero determinato di spazi per gli scopi personali dei clienti. Con l ausilio di Letter ID potete sapere in ogni momento, anche per gli invii in grandi quantità, dove si trova la vostra spedizione e quando giungerà a destinazione. Potete pianificare in modo dettagliato i vostri processi e tutte le azioni successive, gestire gli invii di ritorno e far verificare i vostri indirizzi prima della spedizione, risparmiando costi, semplificando la gestione degli invii di ritorno e organizzando il vostro invio più liberamente. Con Letter ID sono a vostra disposizione due diversi tipi di codice a matrice. In qualità di clienti della Posta, con il tipo 20 disponete di un numero maggiore di campi, mentre con il tipo 21 potete usufruire di tutti i servizi. In termini concreti, in caso di impossibilità di recapito di una lettera, il rinvio a un indirizzo diverso da quello del mittente è possibile solo con il tipo

113 Creazione di codici a matrice di dati Fondamenti Con la capacità aumenta il numero di moduli e di conseguenza l esigenza di spazio. Scegliete la variante più piccola che offre la capacità di campi dei clienti desiderata. Nello spazio utilizzabile liberamente il codice a matrice di dati può essere riempito anche con dati alfanumerici. Sfruttando questa possibilità, avete a disposizione una minore quantità di caratteri. Informazioni su «Letter ID»: Invio per elezioni e votazioni (contenuto di dati statico o dinamico) Gli invii per elezioni e votazioni utilizzano codici a matrice di dati con contenuto di dati statico o dinamico. Il contenuto del codice a matrice di dati non può essere scelto liberamente ma deve essere necessariamente concordato con la Posta. Cartolina passaparola (contenuto di dati statico o dinamico) Il segno di affrancatura della cartolina passaparola si basa sul codice a matrice di dati di Letter ID. Il contenuto di dati può essere sia statico che dinamico. Grazie alla sua possibile caratteristica dinamica, il codice a matrice di dati consente svariate possibilità di valutazione, fino all identificazione dei singoli invii. Il contenuto del codice a matrice di dati non può essere scelto liberamente e deve essere necessariamente concordato con Posta CH SA. Il segno di affrancatura per la cartolina passaparola con un codice a matrice statico si crea nel servizio online «Creare segni di affrancatura». Invio commerciale-risposta (contenuto di dati statico o dinamico) Il segno di affrancatura dell invio commerciale-risposta (ICR) e di Combi e Global Response si basa sul codice a matrice di Letter ID. Il contenuto di dati può essere sia statico che dinamico. Grazie alla sua possibile caratteristica dinamica, il codice a matrice consente svariate possibilità di valutazione, fino all identificazione dei singoli invii. Il contenuto del codice a matrice non può essere scelto liberamente ma deve essere necessariamente concordato con Posta CH SA. Il segno di affrancatura per invio commerciale-risposta con un codice a matrice statico si crea nel servizio online «Creare segni di affrancatura». 113

114 Creazione di codici a matrice di dati Fondamenti Omologazione Importante: fate omologare da Posta CH SA tutti i codici a barre, i codici a matrice e le liste di codici a barre che avete allestito. Essi vengono selezionati con sistemi sviluppati appositamente per verificare la leggibilità e l integrità dei dati. Se soddisfano tutti i criteri, vengono autorizzati per l impiego produttivo. In tal modo si garantisce che gli invii di lettere potranno essere elaborati successivamente senza problemi (cfr. «Omologazione» da pag. 144). Servizio online «Creare segni di affrancatura» Il servizio online «Creare segni di affrancatura» vi consente tra l altro di generare sia un codice a matrice statico, sia un codice a matrice dinamico (per massimo 5000 invii). Informazioni sul servizio online «Creare segni di affrancatura»: 114

115 Creazione di codici a matrice di dati Misure Dimensione del modulo e margini 0,5 a 0,6 mm A B Le misure di seguito indicate devono essere rispettate affinché i vostri codici a matrice di dati siano leggibili in modo affidabile. Designazione Dimensione A Dimensione del modulo 0,5 0,5 mm fino a 0,6 0,6 mm B Margini Da tutte le parti almeno 2 mm 115

116 Creazione di codici a matrice di dati Capacità di dati e dimensioni A seconda del tipo di codice a matrice e della quantità di moduli e/o delle dimensioni del codice, è disponibile una quantità variabile di campi liberamente utilizzabili. In linea di principio vale quanto segue: quante più informazioni vengono inserite, tanto maggiori saranno le dimensioni del codice a matrice di dati. Tipo di codice a Numero di Dimensioni del Posizioni previste Numero di posizioni Numero di matrice di dati moduli 1 codice 2 Posta CH SA disponibili per mittente 3 posizioni totale 31 (PP Easy) Da 9 9 mm fino a 10,8 10,8 mm 20 (Letter ID) Da 9 9 mm fino a 10,8 10,8 mm 36 numeriche 0 36 numeriche 36 numeriche 0 36 numeriche Da mm fino a mm Da mm fino a 13,2 13,2 mm Da mm fino a 14,4 14,4 mm Da mm fino a 15,6 15,6 mm 36 numeriche 8 numeriche oppure 4 alfanumeriche 36 numeriche 24 numeriche oppure 16 alfanumeriche 36 numeriche 36 numeriche oppure 25 alfanumeriche 36 numeriche 52 numeriche oppure 37 alfanumeriche 44 numeriche oppure 36 numeriche e 4 alfanumeriche 60 numeriche oppure 36 numeriche e 16 alfanumeriche 72 numeriche oppure 36 numeriche e 25 alfanumeriche 88 numeriche oppure 36 numeriche e 37 alfanumeriche 21 (Letter ID) Da mm fino a mm 44 numeriche 0 44 numeriche Da mm fino a 13,2 13,2 mm Da mm fino a 14,4 14,4 mm Da mm fino a 15,6 15,6 mm 44 numeriche 16 numeriche oppure 10 alfanumeriche 44 numeriche 28 numeriche oppure 19 alfanumeriche 44 numeriche 44 numeriche oppure 31 alfanumeriche 60 numeriche oppure 44 numeriche e 10 alfanumeriche 72 numeriche oppure 44 numeriche e 19 alfanumeriche 88 numeriche oppure 44 numeriche e 31 alfanumeriche 1 Incluse barre di aiuto alla ricerca e di larghezza della griglia 2 In funzione della dimensione del modulo 0,5 0,5 mm e 0,6 0,6 mm 3 Previo accordo, i campi possono essere anche messi a disposizione dello speditore / del servizio di stampa / di altri partner. 116

117 Creazione di codici a matrice di dati Struttura dati dei codici a matrice di dati Dimensioni 9 a10,8 mm 10 a12 mm 11 a 13,2 mm 12 a14,4 mm 13 a15,6 mm 9 a 10,8 mm 10 a 12 mm 11 a 13,2 mm 12 a 14,4 mm 13 a 15,6 mm moduli moduli moduli moduli moduli Codici a matrice di dati per il tipo di affrancatura PP Easy I codici a matrice di dati per il tipo di affrancatura PP Easy (contenuto dati statico) vengono riempiti in base alla struttura di seguito riportata. Posizioni Numero di cifre Designazione Spiegazione 1ª-3ª 3 Codice ISO del Paese Valore fisso «756» (indica Posta CH SA) 4ª-5ª 2 Unità del gruppo Valore fisso «80» (indica PostMail) 6ª-7ª 2 Tipo di codice a matrice di dati 8ª-15ª 8 Numero di riferimento della fattura del mittente Valore fisso «31» (indica il codice a matrice di dati 31) Il numero di riferimento della fattura (NRF) viene attribuito da Posta CH SA. Delle nove cifre di cui è composto l NRF vengono utilizzate solo le prime otto (la nona cifra ha solo funzione di controllo e non è necessaria in questo caso). Nel codice a matrice di dati questo numero deve essere identico per tutti gli invii dello stesso ordine. 16ª-21ª 6 Numero d ordine Valore fisso «000000» 22ª 1 Riserva Posta Valore fisso «0» 23ª-30ª 8 ID indirizzo indirizzo per il rinvio 31ª 1 Funzione «Blocco dell indirizzo» ID indirizzo (AMP-Key) dell indirizzo per il rinvio (otto cifre): viene utilizzato solo per la «Disposizione preliminare rinvii» con il codice 5 o 6. Gli invii di ritorno non recapitabili vengono rinviati all ID indirizzo dell indirizzo per il rinvio indicato. Nel caso in cui non venga utilizzato l ID indirizzo, è necessario inserire le otto cifre con il valore « ». Valore «0» = funzione «Blocco dell indirizzo» non attiva Valore «1» = funzione «Blocco dell indirizzo» attiva 32ª-33ª 2 Prodotto di elaborazione Valore «01» = Posta A Valore «02» = invio singolo di posta B1 Valore «03» = OnTime Mail / Expert Mail Valore «04» = invio in grandi quantità di posta B2 Valore «05» = GA (quotidiani) Valore «06» = GAA (periodici che escono settimanalm. ogni due settim.) Valore «07» = GAB (periodici che escono mensilmente o più raramente) Valore «08» = Posta A Plus (A+) Valore «09» = Raccomandata (R) Valore «00» = Posta B, nessuna indicazione se B1 o B2 Continua alla pagina seguente. 117