Più integrazione Più disponibilità. Più qualità e servizi

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1 Più tecnologia Più integrazione Più disponibilità uguale Più qualità e servizi Roma, 5 dicembre 2013

2 Più tecnologia: a casa e in mobilità Trenitalia.com Migliore navigabilità 20 mln di biglietti venduti on line 1 biglietto su 2 delle Frecce è elettronico ProntoTreno coperti i principali sistemi operativi oltre 2 mln di clienti in mobilità Smart TV nuove applicazioni i i in arrivo 2

3 Più integrazione: verso un nuovo modello di mobilità globale Più integrazione treno aereo: accordi già operativi Intercettato bacino di 5,3 Mln passeggeri 3

4 Più integrazione: verso un nuovo modello di mobilità globale Più integrazione treno aereo: accordi in via di definizione ALITALIA BRITISH AIRWAIS UNITED TURKISH AEROFLOT TAP PORTUGAL KUWAIT AIRWAYS US AIRWAYS FINNAIR 4

5 Le Frecce: un nuovo modello di viaggio Trenitalia ha riorganizzato offerta, servizi complementari, promozioni e prezzi in stretta coerenza con le esigenze dei due principali target di clientela l Lavoro/Affari Turismo parti quando vuoi: elevata frequenza delle corse parti e arrivi i dove vuoi: dal cuore della città alle stazioni i di porta scegli il treno e il livello di servizio più adatto alle tue esigenze 5

6 Più servizi : clienti lavoro/affari a casa tua verso la stazione in stazione Trenitalia.com Noleggio con conducente Frecciaclub Programma Cartafreccia Parcheggio Frecciadesk Assicurazione ProntoTreno Sportelli AV dedicati 6

7 Più servizi : clienti lavoro/affari in viaggio Un ufficio in movimento Sala Riunioni i i gratuita Wifi e portale di bordo Viaggiare nel comfort Nuovo servizio di ristorazione prenotazione e acquisto on line del pasto consegna lunch box al posto servizio take away, con confezioni biodegradabili e compostabili. 7

8 Più servizi : clienti lavoro/affari dopo il viaggio Noleggio auto Noleggio ECO Treno + hotel Treno + aereo Fiere 8

9 Più servizi: clienti turismo a casa tua verso la stazione in stazione Trenitalia.com Noleggio auto BiglietterieSelf Service Programma Cartafreccia Parcheggio Sportelli AV dedicati Bagaglio facile ProntoTreno 9 Accompagnamento ragazzi

10 Più servizi: clienti turismo in viaggio Viaggiare in famiglia Fasciatoi Bar/bistrò Menù dedicati per i bimbi Wifi e portale di bordo Trasporto animali domestici i Spazio bagagli 10

11 Più servizi: clienti turismo dopo il viaggio Bikesharing Noleggio ECO Treno + hotel Treno + aereo Treno + nave Mostre, musei, spettacoli 11

12 Il 2013 in pillole 42 milioni i passeggeri + 5,2% 12

13 Il 2013 in pillole 97,1% % di clienti soddisfatti 97,3% 96,9% 9% Velocità e frequenza Comodità e Confort 13

14 Il network Frecce: Frecce al giorno per servire tutte le città con più di abitanti 14

15 nuova bandiera della tua città TORINO BOLOGNA MILANO RIMINI 2 FIRENZE ROMA REGGIO E. AV NAPOLI 18 ANCONA 2 SALERNO 12 TORINO MILANO ROMA Porta Susa 30 Porta Nuova 30 P. Garibaldi 12 Centrale 72 Rogoredo 16 Roma Termini 77 Roma Tiburtina 50 Confermiamo la nostra offerta sull Adriatica! 15

16 Rotta Milano - Roma VELOCITA, FREQUENZA E COMODITA Frequenza punta Milano-Roma 15 Bologna-Firenze verso Roma 7 Firenze-Romae 10 Roma-Napoli 20 Roma-Bologna 10 16

17 Reggio Emilia AV Mediopadana 18 Frecciarossa su Reggio Emilia 12 2 (nostop) 16 REGGIO EMILIA AV Nuovo collegamento NO-STOP con ROMA Termini in 2h 14 Ancora più collegamenti con Roma e Milano e, inoltre, nuovi collegamenti con: Torino Firenze Salerno Primo arrivo a Milano Centrale 8.40 Primo arrivo a Roma Termini

18 nuova bandiera della tua città VERONA 14 BRESCIA 4 VENEZIA 36 BOLZANO TRIESTE 2 UDINE Trieste ROMA 58 NAPOLI 6 SALERNO 4 2 BOLOGNA/ FIRENZE 48 LECCE 6 REGGIO C. 2 Spingiamo i ancora di più sulla parte di rete Europea! 18

19 Verona / Trieste Si rafforza Roma - Verona 2 nuovi treni: L Alta Velocità arriva a Trieste 2 nuovi Roma - Trieste Trieste Roma Roma Trieste Roma Verona 9.20 Verona Roma Fermate a Firenze Campo Marte e Bologna Cle C.le per 14 treni totali 19

20 TORINO 22 MILANO GENOVA RIMINI BARI 18 ANCONA BOLOGNA nuova bandiera della tua città 26 LECCE 14 TRIESTE VENEZIA TARANTO 24 2 UDINE VERONA 4 PESCARA 42 ROMA NAPOLI 4 REGGIO CALABRIA 4 PISA 12 6 RAVENNA 2 20

21 Milano - Trieste Offerta ancora più ricca a Trieste 2 nuovi collegamenti veloci Trieste - Milano Trieste Centrale Mestre (7.40/50) Verona (8.43/45) Milano Centrale Milano Centrale Verona (20.49/51) Mestre (21.45/55) - Trieste Centrale Milano Trieste 21

22 E anche di notte uniamo l Italia 24 treni diretti MILANO TORINO BOLZANO TRIESTE Combinazioni NOTTE + AV Sicilia / Calabria - Roma + Roma - network Le Frecce Speciale 2014 da gennaio posti in offerta al mese Cuccette da 49 A sedere da 19 PALERMO ROMA SALERNO LECCE TARANTO REGGIO C. 22 SIRACUSA

23 e per i nostri clienti più fedeli 3,5 milioni di viaggi all anno sulle Frecce abbonamenti venduti Oltre clienti medi ogni giorno Tratta Treno Prezzo A/R Roma-Napoli 12 al giorno Torino-Milano Bologna-Firenze Firenze-Roma Bologna-Milano Milano-Verona 10 al giorno 7,5 al giorno 13 al giorno 14 al giorno 6 al giorno Risparmio i fino 80% 23

24 Chi dice che Babbo Natale viaggia solo in slitta? Per chiudere bene il 2013 e iniziare il 2014 insieme Viaggia in 2 epaga 1 Il 25 e il 31 Dicembre 2013 e anche il 1 Gennaio 2014, la Speciale 2x1 24

25 Il nuovo modello di mobilità nel trasporto Regionale Più tecnologia Più integrazione Più disponibilità treni = Più qualità e servizi per i nostri clienti 25

26 Più tecnologia per i clienti del Trasporto Regionale Oggi: Corsa semplice Aprile 2014: abbonamento In autofinanziamento Trenitalia 26

27 Più tecnologia per i clienti del Trasporto Regionale Mai più code e convalide biglietti Acquisto biglietto corsa semplice tramite app Prontotreno per iphone Dal 6 dicembre 2013 Acquisto abbonamento tramite app Prontotreno per iphone Da aprile 2014 In attivazione dal 2014 In autofinanziamento Trenitalia 27

28 Regionale: gli investimenti 3 miliardi gli investimenti Trenitalia in nuovi treni e tecnologia Mln 100 treni Vivalto 570 Mln 88 elettrotreni 160 Mln 40 treni diesel 280 Mln Revamping 850 Mln Tecnologia (ICT, impianti) e altro 28

29 Più treni: il nuovo treno regionale Trenitalia In autofinanziamento Trenitalia 29

30 Più treni: i nuovi Vivalto Trenitalia In autofinanziamento Trenitalia 30

31 Più servizi: nuovi modelli di offerta Orario Cadenzato in Veneto L offerta è centrata t su treni regionali veloci e treni regionali, con l introduzione di una nuova relazione veloce Venezia Verona con attestazione dei Regionali per Milano a Verona. L offerta aumenta di circa Treni*Km Km. 31

32 Più servizi: nuovi modelli di offerta Miglioramento dell offerta in Piemonte Dicembre 2013: completamento SFM6 e cadenzamento Piemonte sud 32

33 Miglioramenti qualità: puntualità e pulizia Puntualità: 91% Pulizia 90 mln /anno per la pulizia dei treni regionali % % +36%% % Marzo/Maggio 2013 Soddisfazione dei clienti sulla pulizia i in costante t crescita 33

34 Regionale: questione affollamento Resta la questione dell affollamento negli orari di punta nei grandi centri urbani, per risolvere la quale occorre un potenziamento dell offerta che può decidere e finanziare soltanto la Regione. ore viaggiatori 34

35 Buon Natale dal Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane 35

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