Formazione on-line e multicanalità

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1 Formazione on-line e multicanalità come opportunità di sviluppo della pubblica amministrazione nella logica collaborativa di area vasta territoriale e virtuale Dott. Luca De Marchi - elearning Project Manager

2 Dal ritardo allo sviluppo Ci sono settori nell Amministrazione Pubblica considerati marginali su cui non c è una consuetudine di investimenti Eppure questi settori possono essere importanti opportunità per lo sviluppo del sistema

3 L azione dell ULSS 8 di Asolo Appartengono a questo vasto universo periferico su cui l Ulss 8 di Asolo è intervenuta negli ultimi tre anni: - La LOGISTICA dei prodotti - La GESTIONE dei documenti - La FORMAZIONE on-line e multicanale

4 L Azienda ULSS 8 di Asolo LE DIMENSIONI 30 comuni abitanti 2 distretti socio sanitari 2 presidi ospedalieri 770 posti letto 64 unità operative dipendenti 300 professionisti in convenzione

5 Il contesto digitale aziendale dal mandato elettronico al referto clinico digitale dal protocollo informatico con gestione in rete della corrispondenza al PACS dipartimentale radiologico dall dall archiviazionearchiviazione ottica della cartella clinica al CUP provinciale

6 Il contesto digitale aziendale dalla logistica integrata del magazzino alla gestione dipartimentale del laboratorio dal sistema di governo del project financing alla gestione del pronto soccorso dalla telecardiologia alla banda larga territoriale 1 Gbps dalla applicazione della RFID alla FORMAZIONE DIGITALE

7 Salute locale e villaggio globale

8 FORMAZIONE DIGITALE E MULTICANALITA

9 Perchè fare le formazione digitale? A La tecnologia aumenta oggi le possibilità di accesso alla CONOSCENZA B La diffusione di conoscenza è condizione di miglioramento delle performance professionali C E DIRITTO di ogni lavoratore e cittadino avere accesso alle prestazioni digitali rese possibili dalla tecnologia attuale D E cruciale investire sul capitale umano in sanità E E dovere delle organizzazioni aziendali garantire l erogazione dell e-learning learning

10 Perchè la formazione on-line? Attribuiamo un valore strategico alla VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE. Vogliamo sostenere con strumenti formativi a larga diffusione i cambiamenti e le INNOVAZIONI ORGANIZZATIVO-GESTIONALI GESTIONALI in atto nel Sistema Azienda ULSS Lo scenario della formazione, dell apprendimento e dell educazione in generale nell attuale società dell informazione impongono di RIPENSARE I LUOGHI E LE TECNICHE DELLA FORMAZIONE,, così come delineato dai programmi nazionali.

11 La nuova formazione dell ULSS di Asolo La parola chiave della reingegnerizzazione, operata dal 2003, del sistema di formazione aziendale dettata dal contesto di questo cambiamento è: ACCESSIBILITA

12 Accessibilità: cioè Accessibilità Organizzativa Accessibilità Professionale Accessibilità di Contenuti Accessibilità Didattica

13 L organizzazione della formazione digitale dell ULSS di Asolo

14 L applicazione di nuove tecnologie e- learning e formazione multicanale L ULSS sta operando con nuove tecnologie didattiche: - elearning; - Televisione Interattiva; - MISL,, metodologia che unisce diverse multimedialità quali web, TV, mobile, realtà virtuale, grafica 3D (multicanalità( multicanalità)

15 I corsi digitali I corsi digitali sviluppati riguardano tematiche sia medico-scientifiche che gestionali: Sindrome acuta respiratoria severa SARS; Innovazioni Gestionali in Sanità (dal project financing all outsourcing outsourcing); Gestione delle Risorse Umane; Privacy (anche quale adempimento del DPS); Sicurezza sul Lavoro (legge 626); Rischio Clinico; Trapianti di Organi e Tessuti (in ultimazione); Corso per Neoassunti (in produzione); Corso sulle liste di attesa (in produzione)

16 L accesso ai corsi digitali E possibile accedere ai corsi: Da casa gratuitamente: : utilizzando CARD TELECOM PREPAGATE Dalla postazione dell ufficio Da apposite aule informatiche presenti nei presidi ospedalieri di Montebelluna e Castelfranco Veneto Il tempo dedicato alla fruizione dei Corsi on-line viene considerato ORARIO DI SERVIZIO viene considerato ORARIO DI SERVIZIO

17 Risultati Quota % del personale dell ULSS partecipante alla formazione on-line

18 Lavorare in rete Cooperazione in atto con: ULSS di Pieve di Soligo; ASL di Ragusa; Agenzia Regionale Socio Sanitaria del Veneto; Fondazione EFQUEL; Fondazione Politecnico di Milano; Alleanza degli Ospedali Italiani nel Mondo.

19 ASOLO HEALTH DEPARTMENT E-LEARNING CONTENTS SUPPLIER Montreal Asolo New Delhi Buenos Aires Lusaka

20 Gestione del Rischio Clinico

21 Problematiche aperte - Necessità di fare rete con formule aperte, variabili, senza confini, con altri organismi - Necessità di nuove professionalità aziendali nell organizzazione della formazione - Ritardi e carenze dei CCNL sulla formazione a distanza - Formazione a distanza e Crediti ECM

22 Le tappe della formazione on-line Documenti disponibili in Internet (1 LIVELLO) E-Learning (2 LIVELLO) MULTICANALITA contenuti disponibili su più supporti (3 LIVELLO)

23 Le tecnologie della multicanalità Personal Computer Mobile ipod Televisione Digitale Cd-Rom

24 Pockets di Educazione Sanitaria Le potenzialità della multicanalità sono oggi messe a disposizione della popolazione I POCKETS intendono fornire al cittadino informazioni di base sul comportamento corretto da tenere nel caso in cui sia spettatore o vittima di eventi avversi imprevisti

25 I Pockets di Educazione I temi trattati riguardano: Incidente stradale Auto pedone Auto bicicletta Incidente domestico Ustione Ferita da taglio Caduta con contusione Attacco Cardiaco Cosa fare se si è spettatori Cosa fare se si è vittime Sanitaria

26 Verso l area vasta Questi progetti/interventi sono per vocazione attribuibili ad un area sovraziendale,, in quanto una massa critica più consistente di utenti riscontrabile su scala multiaziendale può garantire maggiori vantaggi tecnici, gestionali, economici Tale area vasta, proprio per il contenuto dei progetti, può essere territoriale o virtuale; può essere costruita in ambito provinciale, regionale, nazionale ed anche internazionale