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2 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 23 Introduzione Il Piano di Marketing Herbalife offre delle opportunità uniche per raggiungere alti livelli di successo e risultati eccezionali. Il piano è stato ideato per i Distributori da Mark Hughes, primo Distributore e Fondatore di Herbalife. Il risultato, come si può immaginare, è un piano di marketing che non teme confronti nel settore. Il Piano di Marketing Herbalife concede ai Distributori fino al 73% dei ricavi sui prodotti sotto forma di guadagni su vendite dirette e indirette, reddito da royalty e da bonus, incentivi. Questo piano commerciale di grande efficacia è concepito per valorizzare al massimo e premiare l impegno profuso e fornire da subito un guadagno continuativo ottenibile fin dal primo giorno. L opportunità Herbalife e il Piano di Marketing sono identici per ogni Distributore. Il successo di ciascun Distributore dipende da due fattori principali: Il tempo, le energie e l impegno dedicati dal Distributore alla sua attività Herbalife. Le vendite di prodotti realizzate da un Distributore e dalla sua organizzazione di downline. Diventare Distributore L importanza del primo passo Per diventare Distributore è necessario acquistare un International Business Pack (il kit ufficiale del Distributore Herbalife) da un altro Distributore Herbalife che diventa così il proprio Sponsor. Il prezzo ed il contenuto del kit ufficiali del Distributore sono imposti dalla Herbalife. Iscrizione Si diventa ufficialmente Incaricati alla Vendita o Distributori Herbalife quando la propria domanda debitamente compilata viene inoltrata presso la Sede Herbalife e da questa accettata. Questa procedura richiede solo qualche giorno ma nel frattempo si è autorizzati ad ordinare i prodotti Herbalife tramite il Dipartimento Ordini, con le percentuali di guadagno previste. Una volta inoltrata la domanda, il contratto con la Herbalife entra immediatamente in vigore e si acquisiscono diritti, doveri e privilegi di un Distributore. Questi due fattori mettono in evidenza l importanza che per un Distributore hanno il training, il supporto e la motivazione della propria organizzazione di downline. Le pagine che seguono descrivono i diversi livelli del Piano di Vendite e Marketing Herbalife. Ogni livello prevede specifiche qualificazioni e relativi vantaggi che hanno lo scopo di premiare gli sforzi del Distributore e promuoverne il successo. Opportunità di guadagno Il Piano di Marketing Herbalife offre molte opportunità di guadagno ed altri riconoscimenti. Guadagno immediato sulle vendite dirette 25% - 50% Guadagno sulle vendite ai clienti Guadagno giornaliero sulle vendite indirette 8% - 25% Differenza fra la tua percentuale di guadagno e quella cui hanno diritto i tuoi Distributori di downline Production Bonus mensili I membri del TAB Team possono guadagnare un Production Bonus di Organizzazione dal 2% al 7% Bonus Annuali Premio per i Distributori con produttività particolarmente brillante Qualificazione a speciali Eventi di Vacanza e Training I membri del TAB Team che si qualificano vengono premiati per la costanza dei risultati e per l impegno nello sviluppo della propria attività Assegno Royalty mensile fino al 5% su tre livelli Come Supervisore puoi guadagnare fino al 5% sul Volume di Organizzazione di tutti i tuoi Supervisori dei primi tre livelli di downline

3 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 24 Piano di vendite e marketing Un sistema di guadagno per i Distributori che non teme confronti nel settore TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) 50K President Fino al 7% di Production Bonus di Organizzazione TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) 30K President Fino al 6 3 / 4 % di Production Bonus di Organizzazione TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) 20K President Fino al 6 1 / 2 % di Production Bonus di Organizzazione TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) President s Team Tutti i benefici del Supervisore PIÙ dal 2% al 6% di Production Bonus di Organizzazione Qualificazione ad Eventi speciali di vacanza e training Più altri bonus TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) Millionaire Team Tutti i benefici del Supervisore PIÙ 2%, o 4% di Production Bonus di Organizzazione Qualificazione ad Eventi speciali di vacanza e training TAB Team (Il Team ai più Alti Vertici) Global Expansion Team Tutti i benefici del Supervisore PIÙ 2% di Production Bonus di Organizzazione Qualificazione ad Eventi speciali di vacanza e training World Team Tutti i benefici del Supervisore PIÙ Riconoscimenti e addestramento speciali Supervisore Attivo Tutti i benefici del Supervisore PIÙ riconoscimenti ed addestramento speciali Supervisore 50% di guadagno su vendite dirette 8%-25% di guadagno su vendite indirette Guadagno fino al 5% di R/O sui primi tre livelli Success Builder Opportunità di un guadagno al 42% su un unico ordine da Punti Volume Distributore 25% di guadagno su vendite dirette SENIOR CONSULTANT 30%-42% di guadagno su vendite dirette 24 Piano di Vendite e Marketing

4 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 25 Cos è il Volume? Nelle pagine di questo Libro Guida usiamo più volte il termine Volume. Il Volume è un elemento chiave nel Piano di Marketing ed è alla base del meccanismo di qualificazione e di ascesa a livelli maggiori. Ad ogni prodotto Herbalife è assegnato un valore in Punti Volume in tutti i Paesi (per informazioni dettagliate si vedano i moduli d ordine e il listino prezzi). Gli International Business Pack, le pubblicazioni ed il materiale di supporto alle vendite non concorrono al conteggio del volume. Ordinando i prodotti, si accumula un credito pari all ammontare dei Punti Volume assegnati ai prodotti ordinati. Questi Punti Volume accumulati diventano la tua produzione e servono ai fini delle qualificazioni e dell acquisizione di privilegi. Il Volume viene conteggiato mensilmente. Si comincia ad accumulare Volume dal primo giorno del mese fino all ultimo giorno lavorativo dello stesso mese. Il volume ti viene accreditato in diversi modi: in base a chi ha acquistato il volume, al suo status ed alla sua percentuale di guadagno; in base al tuo status di Distributore ed in base ad altri fattori previsti dal Piano di Marketing. Il Volume viene calcolato sul valore cumulato dei Punti Volume dei prodotti ordinati in un mese di calendario. Come si è detto, il Piano di Vendite e Marketing Herbalife prevede diversi modi per accreditare il Volume. Ecco alcune definizioni ed esempi: Il è il Volume ordinato da te e da tutti i Distributori della tua organizzazione di downline fino al primo Supervisore Pienamente Qualificato, esclusi gli ordini da loro effettuati ad una percentuale del 50%. I tuoi Distributori di downline devono effettuare gli ordini direttamente dalla Herbalife. Il loro Volume figura come tuo Volume Personale. Perciò, se sei un Supervisore Pienamente Qualificato, tutti i tuoi ordini effettuati con una percentuale di guadagno del 50%, contano come tuo, come pure tutti gli ordini effettuati dai tuoi Distributori di downline o dai Senior Consultant con il 25% - 42%. Volume di Gruppo Il Volume di Gruppo è il Volume relativo ad ordini effettuati con una percentuale temporanea di guadagno del 50% da parte di Supervisori in qualifica nel mese. Questo Volume del 50% Temporaneo viene accumulato come per il Supervisore in Qualificazione che l ha effettuato, ma rappresenta Volume di Gruppo per il Supervisore Pienamente Qualificato. Il Supervisore Pienamente Qualificato può maturare Assegni Royalty sul suo Volume di Gruppo qualora siano soddisfatti tutti i requisiti richiesti per gli Assegni Royalty. Per maggiori dettagli, si vedano le sezioni Qualificarsi Supervisore e 50% Temporaneo. Volume di Gruppo A Ordini 1500 Punti Volume Personale + Volume di B, C e D / % di Guadagno 2600 A 2500 Punti Volume + Volume di B, e C 6500 Volume di Gruppo 1000 Volume Totale 7500 B DISTRIBUTORE 500 Punti Volume + Volume di C e D al 41% di guadagno 1100 B DISTRIBUTORE 1000 Punti Volume ad un percentuale Temporanea del 50% + Volume di C 5000 C DISTRIBUTORE 200 Punti Volume + Volume di D al 38% di guadagno 600 C DISTRIBUTORE 4000 Punti Volume al 42% 4000 D DISTRIBUTORE 400 Punti Volume al 30% di guadagno 400 Volume Totale Il Volume Totale è la somma combinata del di un Supervisore e del Volume di Gruppo. Si veda l esempio precedente del Volume Totale del Supervisore A. Il Volume Totale è il fattore su cui si basano tutte le qualificazioni. Piano di Vendite e Marketing 25

5 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 26 Volume di Organizzazione É la somma dei Volumi Totali dei Supervisori Pienamente Qualificati di primo e secondo livello, più la somma dei Volumi Personali dei Supervisori Pienamente Qualificati di terzo livello. A di 1 Livello Volume di Organizzazione 2500 Punti Volume Punti Volume Personali Volume di Pareggio Il Volume di Pareggio è il Volume che un Supervisore Sponsor deve ottenere mediante ordini personali o effettuati da Distributori della propria organizzazione in un determinato mese di calendario onde eguagliare o superare il Volume raggiunto dal suo/suoi Distributore/i che si sta(nno) qualificando Supervisore/i. Il Volume di Pareggio rappresenta il modo in cui la Herbalife verifica e convalida la qualificazione dei nuovi Supervisori. Ogni volta che un Supervisore qualifica un Distributore alla posizione di Supervisore, il Volume Totale del Supervisore sponsorizzante deve essere almeno pari alla somma del(i) Volume(i) Totale(i) del(dei) suo(suoi) Distributore(i) che si qualifica(no) in quello stesso mese. Senza un adeguato Volume di Pareggio, il nuovo Supervisore verrà trasferito al Supervisore successivo di upline. Volume di Pareggio di 2 Livello Punti Volume Personali Volume di Organizzazione Requisiti di Volume di Pareggio per il Supervisore A di 3 Livello Punti Volume Personali A Volume di Gruppo 5000 Volume Totale Volume Impegnato e Volume Libero Il Volume Impegnato è il volume prodotto da chiunque nella propria organizzazione personale abbia raggiunto 2500 o più punti volume in un mese di calendario. B IN QUALIFICAZIONE 1000 Punti Volume ad una percentuale Temporanea del 50% Volume di Gruppo 1000 per A Il Volume Libero è tutto il volume prodotto da chiunque nella tua organizzazione personale abbia raggiunto meno di 2500 punti volume in un mese di calendario, più tutto il tuo volume personale. É il volume che nessuno ha usato ai fini della qualificazione a Supervisore. L esempio sopra riportato illustra l uso di Volume Impegnato e di Volume Libero per ciascun Distributore. A Volume Impegnato e Volume Libero 2500 Punti Volume Totali + Volume di B, e C 2500 Liberi C IN QUALIFICAZIONE 4000 Punti Volume al 42% L esempio precedente illustra l ammontare di e di Volume Totale che è necessario raggiungere da parte del Supervisore sponsorizzante per i Distributori di downline che si stanno qualificando Supervisori. In questo esempio, A, il Supervisore sponsorizzante, deve avere almeno 4000 Punti Volume Personali ed almeno 1000 Punti Volume di Gruppo nel corso del mese in cui B e C si stanno qualificando Supervisori se vuole confermare il Volume riportato nella loro domanda di Qualificazione a Supervisori. Questo obbligo di Volume per il Supervisore costituisce per lui il Volume di Pareggio per A B DISTRIBUTORE In corso di qualifica a Supervisore 1000 Punti Volume Totali + Volume di C 5000 Impegnati per A 1000 Liberi C DISTRIBUTORE In corso di qualifica a Supervisore 4000 Punti Volume Totali 4000 Impegnati per B 4000 Liberi per C 26 Piano di Vendite e Marketing

6 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 27 Vantaggi del Distributore Guadagni su Vendite Dirette Come Distributore, puoi ordinare prodotti Herbalife con una percentuale di guadagno del 25%-42%. Con l aumentare del tuo Volume, questa percentuale aumenterà fino ad un massimo del 50%, raggiungibile quando ti qualifichi Supervisore. A seconda del Volume, puoi realizzare un guadagno immediato che va dal 25% al 50% quando vendi i prodotti Herbalife ai clienti. La differenza fra quanto versato alla Herbalife e il prezzo di vendita della Herbalife equivale al tuo guadagno su vendite dirette (vedi es.: imballaggio, trasporto, IVA esclusi) Guadagni su Vendite Dirette Prezzo di vendita Valore Guadagno di Herbalife versato 100,00 Euro 75,00 Euro 25,00 Euro Guadagno su Vendite Indirette Oltre al guadagno diretto, come Supervisore Herbalife puoi anche avere un guadagno indiretto sui prodotti ordinati dai tuoi Distributori. Esso è la differenza fra la tua percentuale di guadagno e quella cui hanno diritto i tuoi Distributori. Sui prodotti Herbalife ordinati dai tuoi Distributori, puoi ottenere fino al 25% di guadagno indiretto: quando i tuoi Distributori ordinano i prodotti alla Herbalife, sarà quest ultima a corrispondere al Supervisore Pienamente Qualificato la differenza, come sopra descritta, nel corso del calcolo mensile degli Assegni Guadagno su Vendite Indirette Royalty. Prezzo di Guadagno diretto Tuo guadagno Vendita del tuo Distributore indiretto di Herbalife (al 25%) 100,00 Euro 25,00 Euro 25,00 Euro Senior Consultant Migliora i tuoi guadagni nella Scala Vendendo più prodotti Herbalife e facendo crescere il tuo Volume Totale, vieni promosso a Senior Consultant, e in quanto tale hai diritto ad ordinare i prodotti secondo una Scala Guadagni che va dal 30% al 42% sul prezzo di vendita, assicurandoti un maggior margine. Ci sono tre modi per avere diritto ad ordinare secondo la Scala Guadagni. 1. Effettuare un unico ordine di 400 o più Punti Volume. In questo modo entri automaticamente nella Scala Guadagni e hai diritto ad effettuare l ordine in questione e tutti quelli successivi con una percentuale dal 30% al 42% sul prezzo di vendita. Esempio A: Un unico ordine da 400 Punti Volume dà diritto ad una percentuale di guadagno del 30% su tale ordine. Esempio B: Se l ordine fosse di 800 Punti Volume, verrebbe applicata una percentuale del 40% su tutto l ordine. 2. Anche accumulando in un mese di calendario un Volume Totale di 800 Punti Volume realizzati con singoli ordini inferiori a 400 Punti Volume hai accesso alla Scala Guadagni. In questo caso i primi 800 Punti Volume vengono acquistati con una percentuale del 25% mentre gli acquisti successivi godrebbero di una percentuale di guadagno stabilita in base alla Scala Guadagni qui accanto riprodotta, con gli 800 Punti Volume iniziali conteggiati come Volume mensile. Esempio: Nel corso del mese effettui quattro ordini da 200 Punti Volume ciascuno ad una percentuale del 25% (800 Punti Volume accumulati). Se effettui nel corso dello stesso mese un ulteriore ordine da 100 Punti Volume, questo godrà di una percentuale di guadagno del 40%. 3. Anche accumulando in ciascuno di due mesi consecutivi un Volume Totale di 400 Punti Volume hai diritto di usufruire della Scala Guadagni. Tutti gli ordini effettuati nel corso di questi due mesi avrebbero una percentuale del 25% a meno che durante questo arco temporale non siano soddisfatti i requisiti di cui ai precedenti punti (1) o (2). All inizio del mese successivo al bimestre in questione, tutti gli ordini usufruiscono di una percentuale in base alla Scala Guadagni riprodotta nella pagina accanto. Piano di Vendite e Marketing 27

7 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 28 Scala Guadagni per Senior Consultant Volume mensile Guadagno Punti Volume 30% Punti Volume 35% Punti Volume 38% Nota: Tutto il tuo Volume personale più il Volume dei tuoi Distributori costituisce il tuo Volume Totale. Una volta entrato nella Scala Guadagni, la tua percentuale non scenderà mai al di sotto del 30% fino a quando resterai un Distributore attivo. Più vendi, più aumenta il tuo potenziale di guadagno. Ricorda che all inizio di ogni mese di calendario ricominci dal 30% e devi cercare di risalire la Scala fino al 42% Punti Volume 40% Punti Volume 41% Punti Volume 42% Oltre 4000 Punti Volume Privilegio temporaneo al 50% Vantaggi del Success Builder Opportunità esclusiva Come Distributore Herbalife, hai un opportunità esclusiva di effettuare un unico ordine da 1000 Punti Volume con una percentuale di guadagno del 42%. In questo modo diventi Success Builder. Come Success Builder, avrai la possibilità di effettuare ordini con una percentuale del 42% per il resto dello stesso mese di calendario. Come Success Builder potrai: Avere una percentuale di guadagno del 42% sul tuo ordine Success Builder. Avere una percentuale di guadagno del 42% sugli ordini successivi effettuati nello stesso mese di calendario Vantaggi del Supervisore Come Supervisore Herbalife puoi godere di una percentuale di guadagno massima del 50% oltre al guadagno su vendite indirette e avere diritto al ricevimento di Assegni Royalty. Un Supervisore Pienamente Qualificato ha diritto a: 50% di Guadagno su vendite dirette Fino al 25% di Guadagno su vendite indirette A.R. dall 1% al 5% sul Supervisore di 1 Livello A.R. dall 1% al 5% sul Supervisore di 2 Livello A.R. dall 1% al 5% sul Supervisore di 3 Livello Partecipare a workshop e sessioni di addestramento speciali Qualifiche speciali per Supervisori 28 Piano di Vendite e Marketing

8 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 29 Qualificarsi Supervisore Ci sono due modi per diventare Supervisore Qualificazione in un mese: Raggiungere in un mese di calendario 4000 Punti Volume (almeno 1000 dei quali liberi). Qualificazione in due mesi: Raggiungere 2500 Punti Volume al mese per due mesi consecutivi (per ogni mese almeno 1000 devono essere liberi). Il Volume di tutti i tuoi Distributori più il tuo Volume rientra nel tuo Volume Totale. Volume di vendite Impegnato e Libero Il Volume di vendite Impegnato è il Volume che viene utilizzato ai fini della qualificazione da qualcuno della tua organizzazione di downline. Il Volume Impegnato è il totale del Volume prodotto da un Distributore che si sta qualificando Supervisore nella tua organizzazione personale, fino al primo Supervisore qualificato, che abbia raggiunto in un mese di calendario 2500 o più Punti Volume ad una percentuale di guadagno pari o inferiore al 42%. Il Volume Libero è il totale del Volume prodotto da chiunque nella tua organizzazione personale, fino al primo Supervisore qualificato, che in un mese di calendario abbia raggiunto meno di 2500 Punti Volume, più il tuo complessivo. Si tratta perciò di Volume che non è utilizzato da nessun altro ai fini della qualificazione a Supervisore. Richiesta di Qualificazione a Supervisore I Distributori vengono promossi al livello di Supervisori il primo giorno del mese successivo a quello in cui è stato raggiunto il Volume di qualificazione. È necessario che il Distributore che si qualifica Supervisore compili e invii alla Herbalife la Richiesta di Qualificazione a Supervisore. Il modulo è disponibile alla Herbalife o presso i propri Supervisori di upline. La domanda, compilata in ogni sua parte e provvista di tutti gli allegati necessari, deve essere presentata a partire dal primo giorno del mese successivo alla qualifica e ricevuta dalla Herbalife non oltre il quinto giorno del mese. Se un Distributore sta completando una qualificazione in due mesi, la Richiesta deve essere compilata e inviata alla Herbalife il primo giorno del mese successivo a quello in cui è stato raggiunto il Volume di qualificazione. Esempio 1: Se un Distributore ha raggiunto 4000 Punti Volume a Settembre a completamento di una qualifica in un mese, la Richiesta deve essere presentata alla Herbalife a partire dal 1 Ottobre e deve essere ricevuta non oltre il 5 Ottobre. Esempio 2: Se un Distributore ha raggiunto 2500 Punti Volume a Luglio come primo dei due mesi di qualificazione, la Richiesta deve essere presentata alla Herbalife a partire dal 1 Agosto per essere ricevuta non oltre il 5 Agosto. Se questo stesso Distributore raggiunge 2500 Punti Volume ad Agosto a completamento della sua qualificazione, deve presentare alla Herbalife un altra Richiesta a partire dal 1 Settembre e deve essere ricevuta non oltre il 5 Settembre. Privilegio Temporaneo al 50% Una volta raggiunti 4000 Punti Volume al 42% in un mese, tutti gli ordini successivi in quel medesimo mese godranno di una temporanea percentuale di guadagno del 50%. Tutti gli ordini con il 50% devono essere effettuati direttamente alla Herbalife. Il tuo Supervisore deve contattare il dipartimento ordini della Herbalife per autorizzarti ad acquistare con un temporaneo 50%. Una volta ricevuta, l autorizzazione sarà valida fino al primo giorno del mese successivo, data in cui avrai diritto a tutti i privilegi di un Supervisore Pienamente Qualificato, sempre che siano rispettati tutti gli altri requisiti necessari per diventare Supervisori. Volume di Pareggio Il Supervisore che sta qualificando un Distributore di downline al livello di Supervisore deve ordinare nel mese/i di qualificazione presso la Herbalife il Volume richiesto (Volume di Pareggio). Si veda l esempio sul Volume di Pareggio nella sezione Cos è il Volume e, per maggiori particolari, alla sezione Regole di Condotta, Regola n.18, in questo Libro Guida. Riqualificazione del Supervisore Per preservare tutti i diritti ed i privilegi acquisiti, i Supervisori devono riconfermare ogni anno il proprio status di Supervisore riqualificandosi tra il 1 Febbraio ed il 31 Gennaio dell anno successivo. I requisiti per la riqualificazione sono gli stessi della qualificazione a Supervisore, con il vantaggio di avere una percentuale di guadagno al 50% sul volume ordinato personalmente. Il sistema informatico aziendale ogni anno riqualifica automaticamente coloro i quali nel periodo di riqualificazione abbiano rispettato i requisiti di volume. Per la riqualificazione non è quindi necessaria la presentazione del Modulo di Qualifica a Supervisore. La mancata riqualificazione entro il 31 Gennaio di ogni anno comporta la retrocessione del Supervisore a Senior Consultant e la perdita di tutti i privilegi del Supervisore: in particolare, le linee di downline nelle quali è presente un Supervisore vengono trasferite al primo Supervisore pienamente qualificato di upline. I Supervisori che accumulano Punti Volume liberi nel periodo che va tra il 1 Febbraio ed il 31 Gennaio conservano lo status di Supervisore e la percentuale di guadagno massimo del 50%. Tuttavia, questo metodo di riqualifica a Supervisore comporta la perdita dell organizzazione di downline, ove sia presente un Supervisore, che viene trasferita al primo Supervisore pienamente qualificato di upline. Piano di Vendite e Marketing 29

9 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 30 Gli Assegni Royalty Come Supervisore con Supervisori Pienamente Qualificati o in Qualificazione nei primi tre livelli di downline, puoi ricevere Assegni Royalty dall 1% al 5% del tuo Volume di Organizzazione. Gli Assegni Royalty vengono corrisposti a partire dal 15 di ogni mese sull attività del mese precedente. Tre livelli di successo Coloro che sponsorizzi personalmente come Distributori Herbalife rappresentano il tuo Primo Livello. Possono essere amici, familiari o soci oppure persone appena conosciute. Puoi sponsorizzare personalmente tutte le persone che vuoi in qualsiasi Paese del mondo in cui Herbalife opera ufficialmente. Quando questi Distributori di Primo Livello sponsorizzano altri Distributori, questi ultimi diventano il tuo Secondo Livello. Quando i Distributori di Secondo Livello sponsorizzano a loro volta altri Distributori, questi ultimi costituiscono il Terzo Livello della tua organizzazione Herbalife. Curando l addestramento dei tuoi Distributori ed incoraggiandoli a seguire il tuo esempio, aiuti tutti i membri della tua squadra a qualificarsi al livello di Supervisore. Come Supervisore con Supervisori Pienamente Qualificati o in Qualificazione nei tuoi primi tre livelli, puoi accedere ad Assegni Royalty che vanno dall 1% al 5% del tuo Volume di Organizzazione. Pagamento degli Assegni Royalty La percentuale degli Assegni Royalty è basata sul tuo Volume Totale di ogni mese; se produci meno di 500 Punti Volume, non guadagni nessuna Royalty. Se produci 2500 o più Punti Volume, guadagni un 5% pieno sui tre livelli di downline. La Scala degli Assegni Royalty indica i requisiti di Volume che un Supervisore deve soddisfare ogni mese per ricevere gli Assegni Royalty. Gli Assegni Royalty vengono corrisposti come segue: L Assegno Royalty dall 1% al 5% viene corrisposto sul Volume Totale dei Supervisori qualificati sponsorizzati personalmente (direttamente) L Assegno Royalty dall 1% al 5% viene corrisposto sul Volume Totale dei Supervisori qualificati di Secondo Livello: es., un Supervisore che è stato sponsorizzato da un Supervisore da te personalmente sponsorizzato. L Assegno Royalty dall 1% al 5% viene corrisposto sul Volume Personale dei Supervisori di Terzo Livello: es., un Supervisore che è stato sponsorizzato da un Supervisore di Secondo Livello. Scala degli Assegni Royalty Totale Punti Volume % Assegni Royalty % % % % % 2500 e oltre 5% Nell esempio, il tuo Assegno Royalty del 5% pieno viene calcolato su un Volume di Organizzazione di Punti Volume che si traducono in 1500 Punti Royalty. I Punti Royalty vengono utilizzati a fini di qualificazione. Gli Assegni Royalty sono calcolati sul prezzo di vendita dei prodotti Herbalife nel Paese in cui gli stessi vengono venduti. In alcuni Paesi, questi pagamenti di Assegni Royalty vengono effettuati nella valuta del tuo Paese. TU 1 Livello 2 Livello 3 Livello Esempio di Assegni Royalty 2500 Punti Volume Punti Volume Punti Volume Volume Totale Assegni Royalty 1500 Punti Royalty 5% 500 Punti Royalty 5% 500 Punti Royalty 5% 500 Punti Royalty 30 Piano di Vendite e Marketing

10 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 31 Vantaggi del Supervisore Attivo Abbiamo formalizzato la qualifica di Supervisore Attivo all interno del Piano di Marketing Herbalife. Da Supervisore a Supervisore Attivo, e di lì al World Team ed oltre: il cammino verso sempre maggiori traguardi di successo ora è definito più chiaramente nel piano di marketing e per voi sarà più facile spiegare le diverse qualifiche ai nuovi Distributori e ai consumatori. Qualificazioni a Supervisore Attivo Spilla con Tre Brillanti: Supervisore pienamente qualificato che raggiunge Punti Volume Totali/mese, per tre mesi consecutivi Spilla con Cinque Brillanti: Supervisore pienamente qualificato che raggiunge Punti Volume Totali/mese, per tre mesi consecutivi ed ha cinque Supervisori di primo livello che realizzano lo stesso volume Spilla con Dieci Brillanti: Supervisore pienamente qualificato che raggiunge Punti Volume Totali/mese, per tre mesi consecutivi ed ha dieci Supervisori di primo livello che realizzano lo stesso volume Vantaggi del World Team La qualificazione al World Team è un passo importante nella tua attività Herbalife. L ingresso in questo team prestigioso è una testimonianza del tuo successo. Il World Team è la rampa di lancio per la tua qualificazione al TAB Team. Qualificazione: Ci si qualifica raggiungendo 2500 Punti Volume Totali per quattro mesi consecutivi successivi al completamento della qualificazione a SP, OPPURE 500 Punti Royalty in un mese di calendario OPPURE Punti Volume Totali in un mese di calendario successivo al completamento dell ordine di qualificazione a Supervisore (4000 PV al 42%). Riceverai: Tutti i vantaggi di un Supervisore Un World Team Pack contenente un certificato personalizzato del World Team e una spilla del World Team. Inoltre potrai: Partecipare a sessioni speciali di programmazione e addestramento mirate ad accelerare la tua marcia verso il TAB Team. Accedere a qualificazioni speciali Piano di Vendite e Marketing 31

11 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 32 Vantaggi del TAB team I Supervisori di successo hanno l opportunità di accedere alla sezione superiore del Piano di Marketing Herbalife, il Top Achievers Business (TAB) Team. Rispettando i requisiti iniziali, i Supervisori possono ottenere lo status di TAB Team. All interno del TAB Team sono previsti tre livelli: Global Expansion Team (GET), Millionaire Team e President s Team. Il raggiungimento del TAB Team è un riconoscimento prestigioso in Herbalife; è indice che il Supervisore ha sviluppato una base solida e attiva di Supervisori di downline e ha dimostrato la determinazione ad assumere un ruolo di leadership all interno di Herbalife. Con la sottoscrizione della richiesta del bonus di production TAB Team, il membro del TAB Team assume la responsabilità di promuovere in modo esclusivo i prodotti e l opportunità commerciale Herbalife. Avrai dei vantaggi aggiuntivi ed occuperai una posizione di leadership nel mondo Herbalife. Il raggiungimento di ogni nuovo livello ti consente di avere un addestramento avanzato, di guadagnare bonus mai raggiunti e di qualificarti a premi e incentivi eccezionali. Bonus Annuali Un bonus rappresentato da una percentuale sulle vendite mondiali Herbalife viene ripartito ogni anno fra i maggiori Distributori a titolo di riconoscimento per i risultati eccezionali conseguiti nella vendita dei prodotti Herbalife. Eventi di Vacanza e Training Considerata l estrema importanza di premi e riconoscimenti, abbiamo ideato Eventi di Vacanza e Training, ricchi di divertimento ed informazione. Organizzati in magnifiche località di tutto il mondo, gli Eventi di Vacanza e Training ti offrono la possibilità di fissare i tuoi obiettivi, sviluppare le tue conoscenze professionali e costruire un attività internazionale, senza rinunciare ai comfort domestici! Imparerai tutto ciò mentre ti divertirai in entusiasmanti ed avventurose vacanze, che avranno uno straordinario effetto sulla tua vita. Production Bonus del TAB Team Come membro del TAB Team, hai diritto a ricevere Production Bonus dal 2% al 7% sull intero Volume della tua organizzazione downline. I Production Bonus vengono corrisposti mensilmente a tutti i membri del TAB Team qualificati. E necessario che il supervisore che si qualifica al livello di Tab Team compili ed invii alla Herbalife la propria richiesta del bonus di produzione TAB Team, debitamente sottoscritta e completa di tutti gli allegati. Global Expansion Team (GET) Per qualificarsi: Raggiungere 1000 Punti Royalty per tre mesi consecutivi di calendario. Il primo giorno del mese successivo vieni promosso al Global Expansion Team. Riceverai: Targa e spilla del Global Expansion Team Tutti i vantaggi di un Supervisore. Inoltre riceverai: Un Production Bonus del 2% sul Volume di vendite della tua organizzazione di downline per ogni mese di calendario in cui hai un minimo di 5000 Punti Volume Personali, un minimo di 1000 Punti Royalty e soddisfi tutti gli altri termini e condizioni. Il Bonus del 2%, viene guadagnato sulla downline, a scendere fino al primo membro del TAB Team avente diritto. Possibilità di qualificarti agli Eventi di Vacanza e Training Partecipare ad eventi speciali di addestramento Partecipare a speciali conferenze telefoniche. 32 Piano di Vendite e Marketing

12 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 33 Millionaire Team Per qualificarsi: Raggiungere 4000 Punti Royalty per tre mesi consecutivi. Il primo giorno del mese successivo vieni promosso al Millionaire Team. Riceverai: Tutti i vantaggi di un Supervisore Targa e spilla del Millionaire Team Inoltre riceverai: Un Production Bonus del 2% o del 4% sul Volume di vendite della tua organizzazione di downline. Nel terzo mese successivo alla piena qualifica al Millionaire Team hai diritto ad un Production Bonus del 4% su ogni mese in cui hai un minimo di 3000 Punti Volume Personali ed un minimo di 4000 Punti Royalty. Il Bonus del 2% o del 4%, viene guadagnato in downline, fino al primo membro del TAB Team avente diritto. Possibilità di qualificarti agli Eventi di Vacanza e Training. Addestramento sulle tecniche di conduzione delle attività di training attraverso sessioni internazionali. Partecipare a speciali conferenze telefoniche President s Team Qualificazione: President s Team Raggiungere Punti Royalty per tre mesi consecutivi di calendario. Il primo giorno del mese successivo vieni promosso al President s Team. Dopo un periodo di attesa di tre mesi, ricevi un production Bonus dal 2% al 6%. 20K President: Raggiungere Punti Royalty per tre mesi consecutivi di calendario. Dopo un periodo di attesa di tre mesi, recevi un production Bonus dal 2% al 6 1/2%. 30K President: Raggiungere Punti Royalty per tre mesi consecutivi di calendario. Dopo un periodo di attesa di tre mesi, recevi un production Bonus dal 2% al 6 3/4%. 50K President: Raggiungere Punti Royalty per tre mesi consecutivi di calendario. Dopo un periodo di attesa di tre mesi, recevi un production Bonus dal 2% al 7%. Nel quarto mese successivo alla piena qualifica al President s Team hai diritto al Bonus corrispondente al tuo livello, per ogni mese in cui hai un minimo di Punti Volume Personali ed un minimo da a Punti Royalty Riceverai: Il Bonus del 6%, 6 1/2 %, 6 3/4 % o 7% viene guadagnato in downline, a scendere fino al primo membro del TAB Team avente diritto, ed il bonus del 4% su ogni Global Expansion Team di downline ed il bonus del 2% su ogni Millionaire Team di downline. Oltre ai vantaggi dei membri del TAB Team. Targa e spilla del prestigioso President s Team Tutti i benefici del Supervisore Possibilità di qualificarti agli Eventi di Vacanza e Training Riqualificazione al Production Bonus Tutti i membri del TAB Team devono confermare ogni anno la loro idoneità a ricevere i Production Bonus. I requisiti di riqualificazione prevedono il raggiungimento del minimo di Punti Royalty necessario al livello di appartenenza per tre mesi consecutivi nell arco dei dodici mesi successivi alla data di qualificazione o alla data dell ultima riqualificazione. Se non riesci a riqualificarti entro questo periodo, conservi ugualmente l appartenenza al tuo Team, ma per poter continuare a guadagnare i Production Bonus devi riqualificarti ad uno dei seguenti livelli di guadagno: 2%, 4%, 6%, 6 1/2%, 6 3/4% o 7%. Se non riesci a riqualificarti ad un determinato livello, prima di poter nuovamente accedere ai guadagni previsti per quel livello devi ripetere la qualificazione originaria e rispettare i tempi di attesa richiesti. Piano di Vendite e Marketing 33

13 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 34 President s Team Premi e Riconoscimenti del President s Team Gemelli e orecchini in oro e diamanti Per qualificarsi occorre raggiungere Punti Royalty per tre mesi consecutivi. Un brillante Due brillanti Tre brillanti Quattro brillanti Cinque brillanti Dieci Brillanti Executive President s Team Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi nel periodo tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere un (1) membro del President s Team di prima linea che abbia rispettato tutti i requisiti di qualificazione. Senior Executive President s Team Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi nel periodo tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere due (2) membri del President s Team di prima linea che abbiano rispettato tutti i requisiti di qualificazione. International Executive President s Team Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi nel periodo tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere tre (3) membri del President s Team di prima linea che abbiano rispettato tutti i requisiti di qualificazione. Chief Executive President s Team Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi nel periodo tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere quattro (4) membri del President s Team di prima linea che abbiano rispettato tutti i requisiti qualificazione. Chairman s Club Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi nel periodo tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere cinque (5) membri o più del President s Team di prima linea che abbiano rispettato tutti i requisiti di qualificazione. Founder s Circle Per qualificarti devi raggiungere Punti Royalty in almeno sei mesi tra il 1 Gennaio e il 31 Dicembre di qualsiasi anno ed avere dieci (10) membri o più del President s Team di prima linea che abbiano rispettato tutti i requisiti di qualificazione. I Presidential Plus Awards I Presidential Plus Awards vengono riconosciuti in base alla produzione (volume da Gennaio a Dicembre) e la consegna avviene ogni anno agli Eventi di Vacanza e Training. Orologio Cartier Panther Punti Royalty Anello di Brillanti Marquis Punti Royalty Orologio d oro con brillanti Cartier Panther Punti Royalty Orologio con brillanti punti Royalty 34 Piano di Vendite e Marketing

14 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 35 Revised: 10/01/04 Requisiti per la qualificazione al Bonus di Produzione del Tab Team Qualificazione Periodo di attesa e periodo di guadagno Punti Royalty richiesti per Periodo di Periodo di Guadagno Team 3 mesi consecutivi attesa Global Expansion Team (GET) 1,000 Nessuno 12 mesi dalla qualifica / Riqualifica Millionaire Team (MILL) 4,000 2 mesi 12 mesi dopo aver completato il periodo di attesa President s Team (PRES) 10,000 3 mesi 12 mesi dopo aver completato il periodo di attesa PRES 20K (20K) 20,000 3 mesi 12 mesi dopo aver completato il periodo di attesa PRES 30K (30K) 30,000 3 mesi 12 mesi dopo aver completato il periodo di attesa PRES 50K (50K) 50,000 3 mesi 12 mesi dopo aver completato il periodo di attesa Uno dei maggiori benefici di essere membro del Tab Team (Top Achievers Business) è il diritto di partecipare al programma del Bonus di Produzione. Il Bonus di Produzione Tab Team è un riconoscimento al Distributore per l impegno profuso e la continua dedizione nello svolgimento della propria attività di distribuzione. Per partecipare al programma Bonus di Produzione avrai bisogno di riqualificarti per il tuo status e per quelli susccessivi. Di seguito le modalità: Riqualifica Per mantenere il tuo livello di guadagno, basterà raggiungere per tre mesi consecutivi i Punti Royalty necessari (per la qualifica originaria) durante il periodo di riqualifica. Nota bene: una volta raggiunto un qualsiasi status del livello Tab Team, potrai mantenere il tuo status di qualifica indipendentemente dalla tua percentuale di guadagno del Bonus di Produzione (a meno che tu non raggiunga un livello di qualifica superiore o abbia perso la qualifica a Supervisore). Se nell ultimo periodo di riqualifica non riesci a riqualificarti per nessuna percentuale di guadagno, qualificandoti allo stesso livello, dovrai osservare il periodo di attesa previsto prima di inziare a guadagnare la tua percentuale di Bonus di Produzione per la quale ti sei qualificato. Periodo di Riqualifica Per avere abbastanza tempo per riqualificarti e continuare a guadagnare la percentuale del Bonus di Produzione, avrai a disposizione 12 (dodici) mesi dall ultima data di qualifica/riqualifica. Requisiti per il guadagno del Bonus di Produzione Una volta qualificato/riqualificato per una determinata percentuale di guadagno del Bonus di Produzione, dovrai raggiungere lo stesso punteggio in ciascun mese per ricevere il Bonus di Produzione nel periodo di qualifica. Massima Percentuale di guadano Volume Totale Richiesto Punti Royalty per il Bonus di Produzione massimo del 2% Punti Royalty per il Bonus di Produzione massimo del 4% Punti Royalty per il Bonus di Produzione massimo del 6% Punti Royalty Points per il Bonus di Produzione massimo del 6.5% Punti Royalty per il Bonus di Produzione massimo del 6.75% Punti Royalty per il Bonus di Produzione massimo del 7% 2% 5,000 1,000 4% 3,000 1,000 4,000 6% 2,500 1,000 4,000 10, % 2,500 1,000 4,000 10,000 20, % 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000 Piano di Vendite e Marketing 35

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16 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 37 Glossario I termini che seguono ricorrono spesso in questo Libro Guida. Poiché alcuni di essi hanno un significato specifico per Herbalife, è opportuno che tu li conosca bene e li renda parte integrante del tuo vocabolario più rapidamente possibile. Cliente: Chiunque non sia un Distributore Herbalife e acquisti i prodotti con il prezzo al dettaglio. Distributore/Incaricato: Chiunque acquisti un International Business Pack e presenti una domanda di distribuzione valida e completa alla Herbalife. Si precisa che nel presente libro guida anche gli Incaricati alle Vendite a domicilio, per semplicità di lettura, potranno essere definiti genericamente Distributori. Downline, Organizzazione di: Tutti i Distributori sponsorizzati personalmente da te più i Distributori da essi sponsorizzati. Distributore di Primo Livello: Tutti i Distributori che sponsorizzi personalmente costituiscono il tuo primo livello. Lineage: Tutti i Distributori che appartengono ad una organizzazione in quanto Sponsor o sponsorizzati. Upline, Organizzazione di: Il tuo Sponsor, lo Sponsor del tuo Sponsor, ecc. Production Bonus: Un bonus del 2% - 7% sul Volume dell organizzazione di downline che viene attribuito ai membri del TAB Team aventi diritto che soddisfano determinati requisiti. Guadagno su vendite dirette: La differenza fra il prezzo di vendita e quanto versato al momento dell ordine. Guadagno su vendite indirette: La differenza fra la percentuale di guadagno del Supervisore Pienamente Qualificato e la percentuale cui ha diritto il Distributore di downline. Mese di Qualificazione: Il mese in cui un Distributore raggiunge il Volume richiesto per la qualificazione a Supervisore. Supervisore in Qualificazione: Un Distributore che ha raggiunto 4000 Punti Volume in un mese di calendario. Ammesso che siano rispettati tutti i requisiti richiesti, tale Distributore sarà riconosciuto come Supervisore Pienamente Qualificato il primo giorno del mese successivo. Un Supervisore in Qualificazione ha diritto ad ordinare dalla Herbalife con un guadagno temporaneo del 50%. Assegni Royalty: Un pagamento che va dall 1% al 5% riservato ai Supervisori Pienamente Qualificati sul Volume mensile dei loro tre livelli di Supervisori attivi di downline. Punti Royalty: Usati a fini di qualificazione, sono la somma del Volume dell organizzazione di un Supervisore moltiplicata per la percentuale dei suoi guadagni di royalty. Royalty Ascendenti: Herbalife corrisponde ai Supervisori il 5% pieno per ognuno dei tre (3) livelli di Supervisori di downline. Le Royalty vengono corrisposte ad uno o più determinati Supervisori di upline quando un Supervisore di downline guadagna meno del tetto massimo del 5% previsto per gli Assegni Royalty su ogni livello. In questi casi, la differenza fra il 5% e la percentuale di guadagno del Supervisore (dall 1% al 4%) costituisce le Royalty Ascendenti. Senior Consultant: Un Distributore qualificato ad ordinare in base alla Scala dei guadagni. Scala Guadagni: Una percentuale di guadagno dal 30% al 50% che si ottiene dopo che si sono raggiunti determinati obiettivi di vendita in uno o due mesi di calendario. Sponsor: Un Distributore che sponsorizza un nuovo Distributore Herbalife. Success Builder: Un Distributore che effettua un unico ordine da 1000 Punti Volume con un guadagno del 42%. Supervisore Pienamente Qualificato: Un Distributore che ha soddisfatto tutti i requisiti di qualificazione e che ha quindi diritto a tutti i privilegi di un Supervisore. Organizzazione Personale del Supervisore: Comprende tutti i Distributori di downline di un Supervisore appartenenti ai livelli di Distributore, Senior Consultant e Supervisore in Qualificazione. TAB Team, Membro del: Un Distributore che ha soddisfatto tutti i requisiti necessari per accedere al GET, al Millionaire Team o al President s Team. Volume Impegnato: il Volume prodotto da chiunque nella propria organizzazione personale abbia raggiunto 2500 o più Punti Volume in un mese di calendario. Volume di Gruppo: Gli ordini effettuati con un guadagno temporaneo del 50% da parte di Supervisori in Qualificazione nell organizzazione personale di un Supervisore. Volume di Pareggio: Il Volume Totale che un Supervisore- Sponsor deve ottenere in un determinato mese per eguagliare o superare la somma del Volume raggiunto dal suo(i) Distributore(i) di downline che si sta(nno) qualificando Supervisore(i). Volume di Organizzazione: É la somma dei Volumi Totali dei Supervisori Pienamente Qualificati di primo e secondo livello, più la somma dei Volumi Personali dei Supervisori Pienamente Qualificati di terzo livello. : Il Volume ordinato da te e da tutti gli altri componenti della tua organizzazione di downline, esclusi gli ordini al 50% effettuati da Supervisori in Qualificazione e Pienamente Qualificati. Punto Volume: Un valore in punti, uguale per ogni Paese, assegnato ad ogni prodotto Herbalife. I Punti Volume vengono utilizzati per le qualificazioni e i bonus. Volume Totale: Il Volume Totale è la somma combinata di e Volume di Gruppo. Volume Libero: Tutto il Volume prodotto da chiunque nella tua organizzazione personale abbia raggiunto meno di 2500 Punti Volume in un mese di calendario, più tutto il tuo. È il Volume che nessuno ha usato ai fini della qualificazione a Supervisore. Piano di Vendite e Marketing 37

17 2278-HL-IBO-Book-3-IT.qxd 14/3/06 13:43 Page 38 La Garanzia Herbalife per il Consumatore La Herbalife garantisce la qualità di ogni prodotto con la denominazione Herbalife e certifica che i propri prodotti rispondono ai più elevati standard qualitativi. Siamo certi che i nostri consumatori troveranno questi prodotti senz altro soddisfacenti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo un consumatore non avesse trovato di suo gradimento uno qualsiasi dei prodotti Herbalife, detto consumatore ha la possibilità di chiederne il rimborso, al proprio Distributore, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Al consumatore verrà richiesto di restituire i prodotti, anche se già parzialmente consumati, al Distributore da cui li ha acquistati. Questa garanzia è limitata esclusivamente dalle eventuali condizioni specifiche inserite nelle confezioni di taluni prodotti e non è valida per prodotti volutamente danneggiati o non correttamente utilizzati. Nel caso di un consumatore insoddisfatto, il Distributore è tenuto a onorare la garanzia del prodotto in modo celere e cortese in base alle seguenti istruzioni: Il Distributore deve onorare la garanzia Il Distributore è tenuto a compilare in ogni sua parte e a consegnare al consumatore il modulo Ricevuta d acquisto al dettaglio ( Proposta d ordine per gli Incaricati alle Vendite a Domicilio) per la vendita effettuata. È importante che il consumatore sappia come contattare il Distributore per ordinare nuovi prodotti, fare domande, ecc. Il Distributore deve conservare la sua copia del Modulo onde fornire un opportuno servizio di assistenza al consumatore ll consumatore che chiede di essere rimborsato, deve sottoscrivere un Modello restituzione Prodotto, copia del quale è inclusa nella sezione Amministrazione dell Attività di questo Libro Guida. Il Distributore deve indicare l ammontare del rimborso o del buono di credito, far firmare il modulo al consumatore e versare immediatamente tale somma al consumatore oppure applicare il credito ad altri prodotti. Quindi, il Distributore deve inoltrare alla Herbalife la porzione non utilizzata del prodotto in questione unitamente ai due Moduli suindicati entro dieci (10) giorni dalla data dell avvenuto rimborso al consumatore. La Herbalife provvederà a fare avere al Distributore un prodotto identico in sostituzione di quello restituito non appena avrà ricevuto il prodotto in oggetto e la relativa documentazione. La garanzia Herbalife soddisfatti o rimborsati non è operante a favore dei Distributori Indipendenti e degli Incaricati alle Vendite in relazione ad acquisti per uso personale da essi effettuati, ed è ulteriormente limitata esclusivamente dalle eventuali condizioni particolari inserite nelle confezioni di taluni prodotti; la garanzia non si applica a prodotti danneggiati o non correttamente utilizzati. Questa norma deve essere fatta presente a tutti i nuovi Distributori. Per maggiori informazioni si veda la Regola 19 nelle Norme di Condotta o si contatti il Dipartimento Relazioni Distributori Herbalife. 38 Piano di Vendite e Marketing