118 IL SERVIZIO DI 118 COMUNICAZIONI E PROCEDURE. Samuele Luzi Croce Rossa Italiana Istruttore PSTI

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1 118 IL SERVIZIO DI 118 COMUNICAZIONI E PROCEDURE Samuele Luzi Croce Rossa Italiana Istruttore PSTI

2 118 COMUNICAZIONI E PROCEDURE Obiettivi Conoscere Aspetti tecnici legati alle radiocomunicazioni Procedure operative per lo svolgimento del servizio delle POTES La scheda paziente

3 PERCHE LA RADIO Indipendenza da sistemi centrali che possono andare in avaria Facile sostituibilità dei terminali Modesti costi di realizzazione e di attivazione Linea sempre aperta con l interlocutore Possibilità di comunicazione circolare a più utenti Condivisione delle informazioni

4 LE RADIOCOMUNICAZIONI CONCETTO DI BASE STAZIONE RIPETITRICE ALT m C A B D 15 Km 90 Km 136 Km 226 Km Trasmissione diretta e trasmissione con ripetitore

5 GLI APPARATI Fissi Veicolari Portatili Le comunicazioni possono essere vocali o codificate

6 ESEMPIO DI COMUNICAZIONE COMUNICAZIONI VOCALE 0630 ANCONA Invia la selettiva alla stazione chiamata (in alternativa chiamata vocale pronunciando nome della stazione chiamata seguito dal proprio nome) Attende la risposta Risponde pronunciando AVANTI seguito dal proprio nome ANCONA da 0630 Avanti per ANCONA 0630 Comunica il contenuto del messaggio preceduto sempre dal nome della stazione chiamata, dal proprio nome e conclude con la parola PASSO ANCONA da 0630 confermo servizio terminato rientro in sede passo ANCONA Conferma la ricezione del messaggio utilizzando la stessa modalità, se il dialogo viene terminato si conclude con PASSO E CHIUDO 0630 da ANCONA ricevuto passo e chiudo Le comunicazioni radio devono essere brevi e coincise NON DIMENTICHIAMO LA PRIVACY

7 ALFABETO FONETICO A ALFA N NOVEMBER B BRAVO O OSCAR C CHARLIE (ciarli) P PAPA D DELTA Q QUERBEC (chebec) E ECO R ROMEO (romio) F FOXTROT S SIERRA G GOLF T TANGO H HOTEL U UNIFORM (iuniform) I INDIA V VICTOR J JULIET W WISKEY (uis chi) K KILO X RAY (ecs rei) L LIMA Y YANKEE (ienchi) M MIKE (maik) Z ZULU TRASMISSIONE DEI NUMERI Un numero viene trasmesso pronunciando una per una le cifre che lo compongono: 250 = duecinque zero

8 I CANALI RADIO CH1 Principale AN CH2 Secondario AN CH3 Principale PS CH4 Secondario PS CH5 Principale MC CH6 Secondario MC CH7 Principale AP CH8 Secondario AP CH9 Principale DIR AN CH10 Secondario DIR AN CH11 Principale DIR PS CH12 Secondario DIR PS CH13 Principale DIR MC CH14 Secondario DIR MC CH15 Principale DIR AP CH16 Secondario DIR AP Identificativi sale operative AN 0000 PU 1000 MC 2000 AP 3000

9 LA RADIO DI CROCE ROSSA FISSI VEICOLARI PORTATILI XX0000 XX1001 XX7000 XX0990 XX6999 XX8999 QUANDO E COME VIENE USATA

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11 PROCEDURE OPERATIVE POTES ALTRI SISTEMI DI COMUNICAZIONE TelefonorossolineaISDNdedicata118 Cellulare GSM Cellulare satellitare

12 PROCEDURE OPERATIVE POTES RICEVE LA CHIAMATA DI SOCCORSO DALLA C.O. (linea dedicata radio GSM) Criticità evento ROSSO GIALLO VERDE BIANCO Indirizzo evento Comune Via Civico e specifica luogo S P Y K L Q Z Patologia presunta C1.. C20 Nome sulcampanello Eventuali dettagli e note

13 PROCEDURE OPERATIVE POTES ATTIVA IL MEZZO PIU IDONEO DESTINATO AL SERVIZIO (contestualmente alla chiamata ricevuta lo conferma alla C.O.) Comunica via radio la partenza alla C.O. Si reca sul posto velocemente, ma in SICUREZZA Conferma via radio l arrivo sul posto alla C.O.

14 SUL POSTO PROCEDURE OPERATIVE POTES Verifica la reale situazione Comunica via GSM alla C.O. le reali condizioni del paziente (valutazione sanitaria 1 4), le informazioni relative alla patologia se differente da quella di invio, all età se significativa, il numero dei soggetti interessati e l eventuale necessità di altri mezzi di soccorso Le condizioni si comunicano per mezzo dei Parametri Vitali edeicriteri Dinamici

15 SUL POSTO PROCEDURE OPERATIVE POTES Stabilizzato il paziente Codice criticità finale Rosso Giallo Verde Bianco Lo trasporta alla struttura più idonea identificata dalla C.O. e dall eventuale equipe ALS intervenuta sul posto Possibilità di rendez vous Utilizzo lampeggianti e sirene (sigma) legato al codice di criticità finale

16 PROCEDURE OPERATIVE POTES IN AMBULANZA Comunica via radio la partenzaa per la destinazioneione assegnata Conferma il codice di valutazione sanitaria, i il codice patologia eilcodicedicriticitàfinale Es. 2 Giallo C3 (il codice patologia si può omettere se corrispondente a quello di invio, va invece integrato con il codice luogo nel caso diverso da quello di invio) Conferma via radio l arrivo al Pronto soccorso o l eventuale rendez vous

17 PROCEDURE OPERATIVE PS IlProntoSoccorso ricevee la chiamata dalla C.O. Non nel caso di criticità finale verde (imminentei arrivo del paziente, patologia econdizioni) i i) Organizzae predispone il trattamento All arrivo del paziente effettua ulteriore triage (assegna codice di gravità) Rosso Giallo Verde Bianco

18 PROCEDURE OPERATIVE POTES FINE SERVIZIO Conferma via radio alla C.O. l operativitàità e il rientro in sede Arrivato in sede comunica alla C.O. tramite tlf telefono rosso i dati dell assistito e riceve il numero codice Dispatch relativo all evento se non già ricevuto

19 SITUAZIONI PARTICOLARI Intervento Elisoccorso Maxiemergenze Rifiuto trasporto Trasporto non necessario Non traportato

20 NOTA BENE Tutti i dati vanno scritti, in particolare orari, parametri, ed interventi effettuati

21 LA SCHEDA PAZIENTE UN OBBLIGO MA ANCOR DI PIU UN SUPPORTO Quando va compilata A chi va consegnata e perchè La situazione attuale

22 LA SCHEDA PAZIENTE

23 ??

24 RIEPILOGO La radio quando e perché Le procedure previste e relative varianti

25 Grazie perl attenzione attenzione, Samuele Luzi Croce Rossa Italiana Istruttore PSTI