Newsletter N. 9/2015

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Annibale Scognamiglio
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di Milano, parteciperà tra gli altri l Amministratore Delegato di Telecom Italia Dott. Marco Patuano, il Direttore di People Value dell azienda Dott.

1 Consiglio direttivo Lazio Newsletter N. 9/2015 Carissimi, eccoci di nuovo insieme dopo il caldo periodo estivo. Innanzi tutto, vogliamo annunciarvi che il prossimo 21 Ottobre a Milano si terrà la Convention Nazionale dell ALATEL, a cui è stato invitato il Sindaco di Milano, parteciperà tra gli altri l Amministratore Delegato di Telecom Italia Dott. Marco Patuano, il Direttore di People Value dell azienda Dott. Mario Di Loreto oltre al Presidente Nazionale dell Alatel e dell Anla Dott. Antonio Zappi, il Consiglio Direttivo Nazionale dell Alatel, i Consiglieri e i Fiduciari delle sezioni dell Associazione.

2 Speriamo che le vacanze siano state divertenti e soprattutto riposanti. Per coloro che non ne hanno potuto approfittare per scoprire nuove località, proponiamo un tour virtuale nel centro/nord dell Europa (Francia, Lussemburgo, Belgio, Germania, Olanda), al seguito del nostro socio ed amico Gianni Amadei che da maestro della fotografia con le sue immagini ci offre l opportunità di apprezzare spettacolari paesaggi e architetture fantastiche. Se volete provare meravigliose sensazioni e conoscere alcune realtà del nostro continente, cliccate sul seguente collegamento: Tour Europa 2015 Vi ricordiamo anche che nel nostro sito, nella sezione Foto e filmati, sono disponibili le immagini, messe a disposizione dai nostri soci, riprese durante le numerose attività svolte nei vari anni dall Alatel Lazio.

Promossa la nuova gestione della Telecom Italia Digital Solutions A distanza di quasi cinque mesi dal cambio di appalto per il servizio del Contact Center di Roma Capitale, il famoso 060606, il

3 Promossa la nuova gestione della Telecom Italia Digital Solutions A distanza di quasi cinque mesi dal cambio di appalto per il servizio del Contact Center di Roma Capitale, il famoso , il Campidoglio effettua un primo bilancio: un milione di chiamate dal 1 aprile e nessun disservizio segnalato. L'affidamento della gestione del servizio alla Telecom Italia Digital Solutions sta garantendo livelli qualitativi ottimi, sopra gli standard previsti dal capitolato di gara. A sostegno di tale affermazione alcuni numeri: "Il 70% delle richieste formulate dagli utenti durante le chiamate è stato preso in carico e risolto direttamente dall operatore, mentre il restante 30% è stato dirottato agli uffici competenti per un approfondimento o per funzioni di centralino". E ancora. "Per l erogazione di una risposta esaustiva dell operatore di primo livello, il tempo medio di conversazione al momento è fissato a 170 secondi, perfettamente in linea con i tempi della precedente gestione. Anche per i tempi di risposta, lo si attesta nel range stimato dei 20 secondi medi". PILLOLE ASSIDA Rendiamo noto che tutti i Dirigenti pensionati sono stati informati sulle risultanze del bilancio ASSIDA 2014 dal delegato Luciano Stoppa tramite lettera o .

4 Eventi di Ottobre 2015 Montefiascone è la patria del buon vivo; chi non conosce infatti il rinomato l Est-Est-Est? La cittadina offre dal Belvedere un panorama interessante della conca vulcanica del lago di Bolsena; si visiterà il grandioso Duomo di S. Margherita con opere d arte di grande valore e certamente non ci faremo sfuggire una visita ad una cantina per gustare un buon bicchiere di vino. FORO DI CESARE 7 e 9 OTTOBRE Interessante percorso "notturno" accompagnato dalla voce di Piero Angela e da magnifici filmati e ricostruzioni che mostrano i luoghi come si presentavano nell antica Roma OTTOBRE 2015 Visita dell esposizione mondiale più importante dell anno che vede la presenza di 148 Paesi e che ha visto finora la partecipazione di oltre 16 milioni di visitatori.

5 Eventi prenotabili a Ottobre Carpineto Romano è situato nel cuore dei Monti Lepini, ai confini con le province di Latina e Frosinone. Ha dato i natali al Papa Leone XIII passato alla storia per la sua nota enciclica Rerum Novarum nella quale vengono affrontate problematiche sociali nuove per quel tempo (siamo a fine 800). Prenotazioni: dal 12 al 16 ottobre al Numero Verde (ore 9.12) MOSTRA DEL PARMIGIANINO 14 NOVEMBRE Girolamo Francesco Maria Mazzola, detto il Parmigianino è stato un pittore italiano, fondamentale esponente della corrente manierista e della pittura emiliana in generale. Prenotazioni: dal 26 al 30 ottobre.al Numero Verde (ore 9-12)

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