AUTOVALUTAZIONE D ISTITUTO

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1 ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE ALDO MORO Via Pigna, Casalnuovo di Napoli (NA) Codice meccanografico: naic8aj002 - Codice Fiscale naic8aj002@istruzione.it ANNO SCOLASTICO AUTOVALUTAZIONE D ISTITUTO CUSTOMER SATISFACTION 11

2 INDICE L AUTOVALUTAZIONE D ISTITUTO GLI STAKEHOLDER AMBITI DI NDAGINE METODO UTILIZZATO ANALISI DEGLI ESITI 2

3 L AUTOVALUTAZIONE D ISTITUTO GLI STAKEHOLDER AMBITI DI NDAGINE METODO UTILIZZATO ANALISI DEGLI ESITI 3

4 COS È Analisi di Soddisfazione e Valutazione del Sistema Formativo MONITORAGGIO ANNUALE DEL NOSTRO SISTEMA FORMATIVO, FINALIZZATO AD UNA SUA VALUTAZIONE NELL OTTICA DEL MIGLIORAMENTO CONTINUO COME SOMMINISTRAZIONE DI UN QUESTIONARIO DI AUTOVALUTAZIONE AGLI STAKEHOLDER DELL ISTITUTO (ALUNNI, DOCENTI, GENITORI E ATA). 4

5 FINALITÀ L indagine effettuata fornisce informazioni per: CONTOLLARE L EFFICACIA E L EFFICIENZA DELL OFFERTA FORMATIVA E DEL SERVIZIO EROGATO DEFINIRE I PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA INDIVIDUARE GLI AMBTI DA PRIVILEGIARE PER LE AZIONI DI MIGLIORAMENTO 5

6 GLI AMBITI DI INDAGINE A / CLIMA RELAZIONALE B / INFRASTRUTTURE C / ORGANIZZAZIONE D / OFFERTA FORMATIVA E / COMUNICAZIONE F / VALUTAZIONE COMPLESSIVA (SOLO STUDENTI) 6

7 METODO DI LAVORO SOMMINISTRAZIONE DI QUESTIONARI ON LINE ANONIMI PERIODO DI INDAGINE - SECONDA METÀ DEL MESE DI MAGGIO ORGANIZZAZIONE PER FASI: 1 SOMMINISTRAZIONE AL TARGET 2 RACCOLTA, ORGANIZZAZIONE ED ELABORAZIONE DEI DATI 3 ANALISI DEI DATI 7

8 L AUTODIAGNOSI DI ISTITUTO GLI STAKEHOLDER I NUMERI D INSIEME ANALISI DEGLI ESITI CONCLUSIONI 8

9 STAKEHOLDER SONO COINVOLTI NELL INDAGINE QUATTRO CATEGORIE STUDENTI UTENTI DIRETTI GENITORI UTENTI INDIRETTI PERSONALE DOCENTE PERSONALE ATA UTENTI INTERNI 9

10 COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE 50% STUDENTI E GENITORI CLASSI 4^ E 5^ DELLA SCUOLA PRIMARIA TUTTE LE CLASSI DELLA SCUOLA SECONDARIA DI I GRADO 100 % PERSONALE DOCENTE E ATA 10

11 GLI STAKEHOLDER UTENTI DI RIFERIMENTO CAMPIONE % SOTTOPOSTO AD INDAGINE QUESTIONARI SOMMINISTRATI RESTITUITI MANCANTI ATA % (42%) DOCENTI % (38%) STUDENTI 4 & 5 PRIMARIA STUDENTI SECONDARIA I GENITORI 4 & 5 PRIMARIA GENITORI SECONDARIA I % % % % (14%) (74%) 11

12 L AUTODIAGNOSI DI ISTITUTO GLI STAKEHOLDER ANALISI DEGLI ESITI CONCLUSIONI 12

13 CRITERI DI LETTURA DEI DATI 13

14 CLIMA SCOLASTICO E COLLEGIALITÀ ALUNNI GENITORI D 89% 97% DOCENTI 88% 14

15 CLIMA SCOLASTICO E COLLEGIALITÀ ALUNNI GENITORI 22% 21% DOCENTI 37% 15

16 ORGANIZZAZIONE ALUNNI 95% 76% 16

17 ORGANIZZAZIONE DOCENTI 76% 82% 17

18 ALUNNI ORGANIZZAZIONE 31% GENITORI 31% 18

19 ORGANIZZAZIONE DOCENTI 64% 63% 19

20 INFRASTRUTTURE FUNZIONALITÀ E SICUREZZA ALUNNI 81% 74% 82% 20

21 INFRASTRUTTURE FUNZIONALITÀ E SICUREZZA GENITORI 75% DOCENTI 56% 21

22 INFRASTRUTTURE FUNZIONALITÀ E SICUREZZA ALUNNI GENITORI 54% DOCENTI 47% 63% 22

23 ASPETTI METODOLOGICO - DIDATTICI ALUNNI GENITORI 89% 88% 92% 89% 23

24 ASPETTI METODOLOGICO - DIDATTICI DOCENTI 90% 24

25 ASPETTI METODOLOGICO - DIDATTICI ALUNNI GENITORI 15% DOCENTI 38% 47% 25

26 INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE ALUNNI GENITORI 89% 81% 82% 26

27 INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE DOCENTI 74% 76% 27

28 INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE ALUNNI GENITORI 24% 50% DOCENTI 19% 28

29 VALUTAZIONE COMPLESSIVA SOLO STUDENTI 89% 29

30 VALUTAZIONE COMPELESSIVA OFFERTA FORMATIVA SOLO STUDENTI 30

31 VALUTAZIONE COMPLESSIVA OFFERTA FORMATIVA SOLO STUDENTI 31

32 RAPPORTI SCUOLA FAMIGLIA SOLO GENITORI 95% 88% 32

33 SERVIZI AMMINISTRATIVI E AUSILIARI SOLO DOCENTI 73% 33

34 SERVIZI AMMINISTRATIVI E AUSILIARI SOLO DOCENTI 30% 34

35 PERSONALE ATA RAPPORTI CON IL PERSONALE PERSONALE ATA 86% 77% 35

36 PERSONALE ATA RAPPORTI CON IL PERSONALE 36% 36

37 PERSONALE ATA INCARICHI E RESPONSABILITÀ 65% 37

38 PERSONALE ATA ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ 64% 38

39 PERSONALE ATA ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ 42% 39

40 L AUTODIAGNOSI DI ISTITUTO GLI STAKEHOLDER ANALISI - I NUMERI D INSIEME ANALISI DEGLI ESITI CONCLUSIONI 40

41 AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE INFRASTRUTTURE -- IGIENE E PULIZIA STUDENTI 54% QUESITO B 6 Sei soddisfatto/a del livello di pulizia delle aule, dei laboratori e dei servizi igienici? GENITORI 47% QUESITO A 4 È soddisfatto/a del livello di pulizia e delle condizioni igieniche dell ambiente scolastico? DOCENTI 63% QUESITO C 3 E soddisfatto/a del livello di pulizia delle aule, dei laboratori e dei servizi igienici? 41

42 AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE ORGANIZZAZIONE DOCENTI 64% QUESITO B 6 Ritiene utili ed efficaci le riunioni dipartimentali? DOCENTI 63% QUESITO B 13 Ritiene che gli studenti siano assegnati in modo omogeneo alle classi? 42

43 AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE ASPETTI METOLOGICO - DIDATTICI DOCENTI 47% QUESITO D 7 Ritiene utili le prove strutturate trasversali d istituto? 43

44 AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE GENITORI 50% QUESITO E 5 Utilizza il canale Telegram ICS A. Moro news per conoscere le comunicazioni? 44

45 PERSONALE ATA AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE INCARICHI E RESPONSABILITÀ PERSONALE ATA 65% QUESITO B 1 Ritiene che gli incarichi di lavoro siano distribuiti in modo omogeneo? 45

46 PERSONALE ATA AMBITI IN CUI UN EVIDENZIA UN MAGGIORE GRADO DI INSODDISFAZIONE ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ PERSONALE ATA 42% QUESITO C 3 La scuola in cui lavora ha mezzi idonei allo svolgimento dei suoi incarichi? 46

47 L AUTODIAGNOSI DI ISTITUTO GLI STAKEHOLDER ANALISI - I NUMERI D INSIEME ANALISI DEGLI ESITI CONCLUSIONI 47

48 QUADRO DI SINTESI PUNTI DI FORZA OFFERTA FORMATIVA PROPOSTA QUALITÀ DELL AZIONE EDUCATIVA E DELL INSEGNAMENTO FORNITO ATTENZIONE AI BISOGNI FORMATIVI DEGLI STUDENTI AMBIENTE SCOLASTICO POSITIVO PER GLI STUDENTI COMUNICAZIONE TRA LE PARTI RAPPORTI DOCENTI - STUDENTI - GENITORI 48

49 PUNTI DI CRITICITÀ AZIONI PER IL MIGLIORAMENTO AMBITO INFRASTRUTTURE IGIENE E PULIZIA AREE DI INTERVENTO MIGLIORARE/ IMPLEMENTARE I LIVELLI DI PULIZIA E IGIENE DEGLI AMBIENTI (Bagni, aule, laboratori, servizi, spazi comuni, uffici Maggiore coinvolgimento/collaborazione del COMUNE per la manutenzione, pulizia ed igienizzazione dei servizi igienici ) CULTURA A MANTENERE GLI SPAZI PULITI DOTARE OGNI CLASSE DI CONTENITORI PER LA RACCOLTA DIFFERENZIATA 49

50 AMBITO AREE DI INTERVENTO MIGLIORARE/ IMPLEMENTARE ORGANIZZAZIONE DOCENTI PIÙ EQUA DISTRIBUZIONE DEGLI STUDENTI ALLE CLASSI RENDERE PIÙ EFFICIENTI E PRODUTTIVE LE RIUNIONI DIPARTIMENTALI PROVE STRUTTURATE ( Revisione delle modalità di somministrazione) 50

51 AMBITO AREE DI INTERVENTO MIGLIORARE/ IMPLEMENTARE COMUNICAZIONE GENITORI DIVULGAZIONE PIÙ CAPILLARE TRA I GENITORI DEL CANALE TELEGRAM NEWS ( anche attraverso un maggiore coinvolgimento dei rappresentanti di classe e d istituto) 51

52 AMBITO AREE DI INTERVENTO MIGLIORARE/ IMPLEMENTARE PERSONALE ATA INCARICHI DI RESPONSABILITÀ PROGRAMMAZIONE DI COMPETENZA DELLA DSGA ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ 52

53 AMBITO AREE DI INTERVENTO MIGLIORARE/ IMPLEMENTARE PROCESSO DI AUTOVALUTAZIONE D ISTITUTO ACQUISIZIONE DA PARTE DI TUTTI DELLA CULTURA DEL MIGLIORAMENTO CONTINUO (Riflettere su se stessi per migliorarsi) IMPLEMENTARE IL COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER GENITORI ENTI TERRITORIALI ( anche attraverso una maggiore coinvolgimento/divulgazione da parte rappresentanti di classe e d istituto) REVISIONE DEL PROCESSO DI SOMMINISTRAZIONE DEI QUESTIONARI MAGGIORE TRACCIABILITÀ DEI QUESTIONARI PER PROGRAMMARE AZIONI DI MIGLIORAMENTO PIÙ MIRATE (Indicare ordine di scuola, classe, plesso. per il Personale ATA indicare se Assistente Amministrativo o Collaboratore.) 53

54 A cura della Referente Qualità Funzione Strumentale Area 1 Gestione del Piano dell Offerta Formativa e del Sistema Gestione della Qualità e Prof. ssa De Iesu Margherita 54