Quali vantaggi per il cittadino nell utilizzo dei a servizi alla persona

Transcript

1 Quali vantaggi per il cittadino nell utilizzo dei titoli sociali per l accesso l a servizi alla persona Azienda Speciale Consortile Isola Bergamasca e Bassa Val San Martino D.ssa Lucia Bassoli Milano, 24 novembre 2011 Dati generali dell Azienda Isola Bergamasca L Azienda Speciale Consortile Isola Bergamasca e Bassa Val San Martino è uno degli ambiti distrettuali più grandi nella provincia di Bergamo. Nasce il 17 marzo del 2004 comprende 24 comuni. e Conta una popolazione complessiva di circa abitanti. 2

2 L esperienza dell Azienda Isola con i voucher sociali Inizio sperimentazione: 2008 Partner gestionale: Edenred Italia (ex Accor Services) Tipologia di voucher utilizzati: Voucher Sociali per l acquisto di generi di prima necessità Voucher servizio per l accesso a prestazioni socio-assistenziali Tipologia di beneficiari: Famiglie fragili Minori Anziani Disabili Immigrati 3 Voucher sociali per acquisti di generi di prima necessità Questo voucher consente alle famiglie di scegliere liberamente i generi di prima necessità da acquistare, con l esclusione di alcolici e superalcolici. 92 Famiglie utilizzatrici 41 Negozi convenzionati Network Affiliato 24 Supermercati/alimentari 3 Negozi di abbigliamento 2 Hard Discount 2 Ipermercati 8 Cartolerie 4

3 Vantaggi nell utilizzo del sistema voucher per acquisti Maggiore tranquillità circa il corretto utilizzo del denaro da parte delle famiglie Centralità della famiglia nel processo di scelta di ciò di cui ha realmente bisogno Semplificazione amministrativa nella procedura di liquidazione del contributo al cittadino Esternalizzazione del rapporto con i negozi Progressiva estensione delle tipologie di negozi da coinvolgere 5 Voucher servizio per accesso a prestazioni socio assistenziali Consente alle famiglie di individuare la cooperativa o la struttura più consona alle esigenze del destinatario del contributo, tra quelle che l Azienda Isola ha accreditato per ogni specifico servizio. 12 Progetti voucherizzati 1624 Famiglie utilizzatrici 48 Strutture convenzionate Network Affiliato Coop. Assistenza Domiciliare Coop Mediazione Culturale Scuole Materne e Asili Nido Centri Diurni Integrati Residenze per il Sollievo Laboratori Socio-occupazionali 6

4 1. Voucher Servizio per Minori Famiglie con minori Mediazione Culturale Pagamento Rette della Scuola Materna 1315 Famiglie coinvolte 3 Cooperative accreditate 64 Famiglie coinvolte 25 Scuole Materne e Asili 7 2. Voucher Servizio per Anziani Famiglie con anziani Ass. Domiciliare ordinaria Ass. Domiciliare integrativa Tutoring Domiciliare Centri Diurni Integrati 171 Famiglie coinvolte 6 Cooperative accreditate 101 Famiglie coinvolte 4 Strutture accreditate 8

5 3. Voucher Servizio per Diversamente Abili Famiglie con disabili (voucher a profilo) Laboratori Socio-occupazionali Residenze per il sollievo Profilo 1: da 0 a 5 ore Profilo 2: da 0 a 10 ore 27 Famiglie coinvolte 4 Strutture accreditate Prof. 1: Residenziale Prof. 2: Educatore professionale a domicilio Prof. 3: Assistente socio-assistenziale a domicilio 23 Famiglie coinvolte 5 Strutture accreditate 9 4. Voucher Servizio per l Immigrazionel Immigrati Mediazione Culturale 1315 Famiglie coinvolte 3 Cooperative affiliate 10

6 Vantaggi nell utilizzo dei voucher servizio Superamento dell approccio assistenzialistico nella gestione delle politiche sociali Centralità della famiglia nel processo di scelta dell operatore o della struttura più consoni alle proprie esigenze soggettive Certezza che la famiglia utilizzerà i voucher per il soggetto debole destinatario del contributo Aumento della qualità delle prestazioni socio-assistenziali grazie ad una competizione costruttiva fra operatori del settore Notevole snellimento del processo di pagamento degli enti accreditati: l Azienda Isola paga un unica fattura ad Edenred che gestisce i singoli pagamenti agli operatori socio-assistenziali 11 Prospettive Future.. Dematerializzazione di alcuni dei progetti di voucher attivati, attraverso la sostituzione dei voucher cartacei con voucher virtuali, per un ulteriore razionalizzazione delle risorse e semplificazione dei processi Adozione di un sistema per il monitoraggio e la rendicontazione delle prestazioni di assistenza domiciliare 12