1. Impresa semplice K- adsl 2. Infostrada 3. Tiscali

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2 1. Impresa semplice. offerte dei già clienti Optima (da fattura TLC). offerte da benchmarking di agosto (da web). offerte nuove (da web). approfondimento sui servizi aggiuntivi (da web) 2. Infostrada 3. Tiscali

3 1. Impresa Semplice

4 Le offerte più frequenti/offerte già clienti (sotto i 7 Mb) Adsl Smart (1-5) Alice 4 mega adaptive 20f Alice business 5 fast Alice business Time free Velocità: 1,2 Mb Velocità: 4 mega Velocità: 4 mega Velocità: 640 Kbit/s Upload: fino a 256 Kbps Upload: fino a 256 Kbps Upload: fino a 256 Kbps 20 Kbps 20 Kbps 20 Kbps Canone Smart 1: 62 bimestre Smart 2: 68 61,58 68 A CONSUMO Optiweb Offerta POP 14,69 euro Velocità di navigazione sotto i 7 mb Canone bimestrale molto alto

5 Le offerte più frequenti/offerte già clienti (da 7 Mb) Alice 7 mega Alice business tutto incluso Alice business premium 7Mb 7 mega 20 kbps 20 kbps 20 kbps 20 kbps + Servizi avanzati Canone bimestre 33,25 37, Optiweb Offerta POP 14,69 euro Canone bimestrale molto alto Offerta premium molto cara giustificata solo da servizi aggiuntivi e non da performance legate all adsl.

6 Le offerte più frequenti/offerte già clienti (da 20 Mb) Alice business 20 mega Alice business premium 20 mega Upload: 1 mega 40 Kpbs Upload: 1 mega 40 Kpbs Canone bimestre 60,00 65,98 Optiweb Offerta Jazz 18,69 euro Offerta Rock 29,69 euro Canone bimestrale molto alto

7 Le offerte più frequenti/offerte da benchmarking di agosto 7 mega 7 mega + Premium 20 mega 20 mega + Upload: fino a 704 Kbps Upload: fino a 704 Kbps Upload: fino a 704 Kbps Upload: fino a 1 Mb Upload: fino a 1 Mb 20 Kbps + servizi avanzati + servizio assistenza + servizi avanzati Canone mese 20 32, ,99 Router incluso Optiweb Offerta POP 14,69 euro Offerta Jazz 18,69 euro Offerta Rock 29,69 euro Canone mensile alto Le offerte plus e premium hanno un canone molto alto giustificato solo da servizi aggiuntivi ma non da particolari performance dell adsl.

8 Le offerte più frequenti/offerte nuove Super Super Tutto compreso Upload: fino a 1 Mbps Upload: fino a 1 Mbps + servizi avanzati Canone mese Router incluso Opzionale: Router Centralino 18 /mese + 75 intervento tecnico obbligatorio Optiweb Offerta Rock 29,69 L offerta tutto compreso ha un canone molto alto giustificato solo da servizi aggiuntivi ma non da particolari performance dell adsl.

9 Le offerte più frequenti/approfondimento sui servizi Cosa giustifica il prezzo maggiorato delle offerte plus? Servizi plus K - 5 caselle da 50 MB Le caselle sono attivabili gratuitamente dalla rete, inoltre quelle Telecom sono del tipo 3 utenze fax-mail L invio dei fax ha un costo. E inclusa solo l attivazione del servizio. 3 licenze desktop antivirus Gli antivirus sono scaricabili gratuitamente dalla rete Spazio web da 20 MB per il sito web Il dominio è di terzo livello del tipo Strumenti di reportistica per monitorare l'utilizzo di tutti i servizi mail, faxmail, e per conoscere quanti accedono al tuo sito web Google Analytics offre servizi gratuiti di reportistica di accesso al sito Servizio di assistenza Premium di Telecom Italia per il PC assistenza garantita di operatori specializzati per la risoluzione delle principali configurazioni del PC entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione In pratica il servizio consiste in un supporto telefonico per le più semplici configurazioni software del PC (posta elettronica, navigazione, configurazione periferiche, antivirus) L intervento del tecnico in sede invece ha un costo di 74,94.

10 Le offerte più frequenti/approfondimento sui servizi Cosa giustifica il prezzo maggiorato delle offerte premium e tutto compreso? Gli stessi servizi previsti per le offerte plus. Servizi aggiuntivi premium K - Assistenza tecnica Premium Next Business Day Ripristino del servizio di accesso entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto bloccante su ADSL e/o router. La copertura oraria per le attività di lavorazione e ripristino dei guasti è dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:30 esclusi i festivi. L accettazione delle segnalazioni al Servizio Clienti 191 avverrà dalle ore 00:00 alle 24:00 da lunedì a domenica. Optima garantisce (quindi gratis per i propri clienti) un tempo di riparazione guasti pari a 24 ore solari per il 95% dei guasti segnalati tra le ore 8:00 e le ore 16:00 (Lun Ven, esclusi festivi infrasettimanali) e di 32 ore solari per tutti i rimanenti casi. Assistenza da remoto Configurazione solo dei principali parametri del router per la gestione della LAN (chiavi di crittografia Wi Fi, Virtual Server, DNS, Storage e Print Server) I nostri router sono già pre configurati e in ogni caso Optima garantisce anche un tipo di assistenza legata a guasti e problematiche tecniche.

11 Le offerte più frequenti/nuove offerte ADSL Flat Affari ADSL 20 mega Affari ADSL light Affari Velocità: 1,2 mega Upload: fino a 512 Kbps Banda minima garantita: no info Upload: fino a 1 Mb Banda minima garantita: no info Upload: fino a 256 Kbps Banda minima garantita: no info Canone mese 19,95 29,95 9,95 /6h (extra paghi 1,9 /h) Router Opzionale a 3 /mese Optiweb Offerta Pop 14,69 euro Offerta Jazz 18,69 euro Canone mensile alto, specie per la 7 mega. Molto costosa l offerta light Affari se si naviga più di 6h/mese. No info sulla banda minima garantita

12 Le offerte più frequenti/nuove offerte ADSL Flat Professional Rete tradizionale Rete tiscali * Rete tiscali * ADSL Flat Business Rete tradizionale Velocità: 24 mega Upload: fino a 1 Mb 256 Kbps Upload: fino a 384 Kbps Upload: fino a 1 Mb 512 Kbps Upload: fino a 704 Kbps 256 Kbps Canone mese 24,50 49 Router 2,5 /mese (opzionale) Optiweb Offerta Jazz 18,69 euro Offerta Pop 14,69 euro Offerta Rock 29,69 euro Offerta Pop 14,69 euro Il canone mese è competitivo ma solo se si riesce ad attivare l offerta su rete tiscali, altrimenti si finisce per pagare un prezzo alto per vedersi attivare una 7 mega su rete tradizionale. *copertura inferiore al 40% delle linee nazionali

13 Grazie per l attenzione Buon lavoro!

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