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1 ADSL\HDSL BASE

2 La qualità dei collegamenti xdls dipendono da alcune variabili prevedibili: 1) Risorse in centrale (verifica copertura ) 2) Distanza dalla centrale Alcune non prevedibili anticipatamente: a) Qualità del doppino esistente dal cliente b) centrale satura N.B: Attivando il servizio su una nuova linea garantiamo al cliente il servizio che abbiamo proposto, in quanto verrà fornito su una linea testata

3 La velocità di Picco La velocità di picco e la velocità massima disponibile configurata in centrale (in funzione del contratto sottoscritto) Viene sempre configurata in due direttrici per singola XDSL DOWNLOAD VELOCITA A CUI SI RICEVONO I DATI DALLA RETE UPLOAD VELOCITA A CUI SI INVIANO I DATI VERSO LA RETE Queste due direttrici posso essere: ASIMMETRICHE (velocità diverse) (ADSL DOWN 20 MEGA UP 1 MEGA) SIMMETRICHE (stessa diverse) (HDSL DOWN 2 MEGA UP 2 MEGA)

4 Banda minima garantita La banda minima garantita è la velocità minima che viene garantita al cliente,indipendentemente dal traffico che c è sulla rete Acquistare Banda non solo garantisce al cliente degli standard minimi contrattuali,ma le trasmissioni del cliente verso la centrale hanno priorità rispetto alle altre adsl (differenza tra pacchetti e profili) ATTENZIONE LA BANDA MINIMA GARANTITA E TALE NEL PERCORSO TRA IL CLIENTE E LA CENTRALE UNA VOLTA NEL MONDO INTERNET NESSUNA GARANZIA E POSSIBILE IN QUANTO ESISTONO MOLTE VARIABILI

5 Indirizzi IP Indirizzi IP Un Indirizzo IP (dall'inglese Internet Protocol address) è un numero che identifica univocamente un dispositivo collegato a una rete che utilizza Internet Protocol come protocollo di comunicazione. Un indirizzo IP assolve essenzialmente a due funzioni principali: identificare un dispositivo sulla rete e fornirne il percorso di raggiungibilità. Gli indirizi IP possono essere Dinamici o Statici/ Pubblichi o Privati IP Dinamico L indirizzo IP dinamico viene assegnato dal ISP (Telecom) ed è sempre diverso ogni volta che un dispositivo si collega alla rete,quindi difficilmente raggiungibile dall esterno IP Statico L indirizzo IP statico viene assegnato dal ISP (Telecom) ed è sempre lo stesso ogni volta che un dispositivo si collega alla rete,quindi raggiungibile dall esterno I Server utilizzano tipicamente questo metodo di indirizzamento. Sul fronte della sicurezza informatica l'assegnazione di un ip statico rende il computer più soggetto ad attacchi informatici.

6 un indirizzo IP pubblico è un indirizzo IP visibile dalla rete internet, che corrisponde ad un unico apparato quindi raggiungibile dal esterno può essere statico o dinamico Gli IP privati sono quegli indirizzi ip che appartengono ad una rete non direttamente collegata ad internet (rete lan del cliente) non raggiungibili dall esterno

7 Dispositivi di Rete Modem Dispositivo di accesso alla rete per un singolo utente dialoga con altri modem collegati in centrale

8 Dispositivi di Rete Router Dispositivo di accesso alla rete per collegare più utenti dialoga con altri router collegati in centrali

9 Dispositivi di Rete Swicth Dispositivo da collegare al Router per aumentare la capità di connettere utenti

10 Dispositivi di Rete Firewall Apparato di rete hardware o software che filtra tutti i pacchetti entranti ed uscenti, da e verso una rete o un computer, applicando regole che contribuiscono alla sicurezza della stessa.

11 Rete Lan La rete Lan e la rete interna del cliente che dai dispositivi di Accesso (modem router) raggiunge le postazioni di lavoro Pc\Stampanti ecc,il camblaggio e fatto con cavi Ethernet cat 5\6

12 Offerta commerciale Telecom Italia Profilo Commerciale Broadband Profili ASSISTENZA TECNICA Per tutti i profili per l assistenza tecnica il riferimento è il n verde Con successivopost-selezione 1

13 NEXT BUSINESS DAY NEXT BUSINESS DAY È L OFFERTA DI SERVIZI PREMIUM DI ASSISTENZA SULLA CONNETTIVITÀ LARGA BANDA DISPONIBILE PER TUTTI I CLIENTI TELECOM. Accoglienza segnalazione guasti: dalle alle dal lunedì alla domenica su 191 per accessi internet 7 e 20 Mega e su Numero Verde per accessi Broadband xdsl. Copertura oraria lavorativa (sottoscrivibile a scelta): BASE: Lun-Ven 8.00/18.30, esclusi festivi EXTENDED: Lun-Ven 8.00/22.00, esclusi festivi SATURDAY: Lun-Sab 8.00/22.00, esclusi festivi SLA sul tempo di ripristino del guasto bloccante: Entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto Assistenza da front end specialistico: per la personalizzazione della configurazione dei principali parametri del router (es. chiavi di crittografia Wi Fi, Virtual Server, DNS, Storage e Print Server)

14 NEXT BUSINESS DAY Opzional Se vuoi personalizzare il tuo profilo Next Business Day, puoi inoltre attivare l opzione di connettività mobile Internet in Mobilità Daily Business, in grado di garantire comunque la continuità di servizio con inclusi 2 giorni /mese di traffico internet mobile gratuito. L OPZIONE INTERNET IN MOBILITÀ DAILY BUSINESS COMPRENDE: Pen drive Hi-Speed 7,2 mega (NOTA1) SIM M2M con 10 di contributo di attivazione una tantum 2 giorni/mese di traffico mobile gratis compresi e 4 al giorno per l ulteriore traffico mobile effettuato dal 3 giorno/mese in poi, con un massimo di 5Gb giornalieri (superati i quali sarà applicata una tariffazione a consumo pari a 1 /Mb)

15 Internet Professional Entry bundle con Banda minima garantita 96kBbps La suite (pacchetto) Professional Entry comprende: un Profilo con BMG 96K in teconologia ADSL con Router Base e il servizio Nex Business Day Internet professional ENTRY Contributo attivazione Dettaglio costi 31 /mese Profilo BMG 96K 7 o 20 mega BMG 96k 100 UT 10 /mese Router Base 14 /mese Nex Business Day Internet Professional Entry Profilo 96kBbps: TOTALE CANONE MESE 55 /mese

16 Internet Profili ADSL 7M con Banda minima garantita Profilo commerciale BMG Down/up Canone Mese 7Mbps/704 kbps 96kbps / 96kbps 45,00 7Mbps/704kbps 256kbps / 256kbps 75,00 7Mbps/704kbps 512kbps / 512kbps 130,00 20Mbps/1Mbps 1024kbps / 512kbps 200,00 Contributo Unatantum per Istallazione e Attivazione 157,00 Il servizio Profili si attivano su una linea telefonica del cliente libera da altri servizi ADSL. In caso di nuovo accesso si consiglia di attivare una linea valore + (fissa)

17 Internet Profili ADSL2 20M con Banda minima garantita Profilo commerciale BMG Down/up Canone Mese 20Mbps/1Mbps 96kbps / 96kbps 45,00 20Mbps/1Mbps 256kbps / 256kbps 75,00 20Mbps/1Mbps 512kbps / 512kbps 130,00 20Mbps/1Mbps 1024kbps / 512kbps 200,00 Sui profili ADSL2 sono disponibili solo i Router Base Contributo Unatantum per Istallazione e Attivazione 157,00 Il servizio Profili si attivano su una linea telefonica del cliente libera da altri servizi ADSL. In caso di nuovo accesso si consiglia di attivare una linea valore + (fissa)

18 Internet Profili HDSL con Banda minima garantita Profilo commerciale BMG Down/up Canone Mese Liberty 2 mega 256kbps 220,00 Liberty 2 mega 512kbps 250,00 Liberty 2 Mega 1024kbps 300,00 Contributo Unatantum per Istallazione e Attivazione 350,00 Il servizio Profili Hdsl viene attivato direttamente da telecom su linee dedicate

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