REVISIONI DESCRIZIONE. Aggiornamento norma UNI EN ISO di riferimento 4 2. Aggiornamento titolo e contenuti del

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1 SOMMARIO 1. Scopo 2. Applicabilità 3. Termini e Definizioni 4. Riferimenti 5. Responsabilità ed Aggiornamento 6. Modalità operative N Rev. Data Approv. REVISIONI DESCRIZIONE N Paragr. N Pagina Inserimento M /7/12 Aggiornamento norma UNI EN ISO di riferimento 4 2 Aggiornamento titolo e contenuti del /01/16 Inserimento processo e scheda monitoraggio Ridenominazione CISSA Aggiornamento regolamento tutti tutti Verifica e Approvazione Emissione: Gestore Qualità Pagina 1 di 7

2 1. Scopo La presente istruzione per illustrare le modalità di gestione delle attività svolte dalla Cooperativa P.G. Frassati presso le strutture di ospitalità residenziali. 2. Applicabilità L applicazione di questa I.O. è relativa ai processi di gestione, nel suo complesso, di una struttura rivolte a giovani anni. 3. Termini e Definizioni I termini o definizioni usati si riferiscono alla norma UNI EN ISO 9000:2005 Unione: Unione dei Comuni di Moncalieri, Trofarello e La Loggia 4. Riferimenti La presente I.O. si riferisce al capitolo della norma UNI EN ISO 9001: Responsabilità ed Aggiornamento La responsabilità di aggiornamento della presente è del GQ. Le responsabilità operative e gestionali sono indicate in seguito 6. Modalità Operative Pagina 2 di 7

3 PROGETTAZIONE INDIVIDUALIZZATA: GRUPP0 APPARTAMENTO GIOVANI Contatta il responsabile Area Minori dell Unione; questi convoca un incontro di Segnala il caso presentazione del caso alla comunità presso la Commissione Ente locale minori che a sua Tecnica M segnalazione o ASL volta contatta il (formata da Assistente traccia prima responsabile del sociale referente Unione, riunione Unione Psicologa Referente ASL presentazione TO5, coordinatore caso Frassati + equipe educatori) Presa in carico Coordinator e (RAC) 3 Inserimento Educatore 4 5 definizione obiettivi inserimento Monitoraggio e promozione autonomie 5 Verifica inserimento Commissio ne Tecnica Frassati= educatore Educatore Commissio ne tecnica Individua, con il supporto dell équipe educativa, un educ. Referente per il giovane. All interno di un incontro, legge, consegna e fa firmare al giovane il Regolamento del Gr. App e presenta la schdea di monitoraggio che sarà utilizzata Riunione alla quale sono, di norma, invitati anche gli operatori di riferimento del minore (es.: assistente sociale, psicologo, ecc) atta a definire il mandato ed il percorso Monitora le autonomie e il loro miglioramento nel tempo. Svolge incontri periodici con il giovane per una valutazione congiunta delle autonomie raggiunte e da raggiungere Riunione alla quale sono, di norma, invitati anche gli operatori di riferimento del minore (es.: assistente sociale, psicologo, ecc) atta a Verificare, di norma trimestralmente, il PEI Il giovane non accetta e l inserimento si interrompe Verbali riunioni equipe M Scheda monitoraggio autonomie e competenze Regolamento del Gr. App. di seguito alla IO Pagina 3 di 7

4 Commissio ne tecnica e operatori di riferimento Riunione Le motivazioni delle dimissioni sono: 6 dimissioni del minore (es.: assistente sociale, psicologo, ecc) termine progetto o violazioni gravi del regolamento o richiesta dell ospite 6.2 Gestione farmaci: GRUPPO APPARTAMENTO GIOVANI Gestione Il servizio eroga solo farmaci 1 farmaci di Pronto Soccorso. 6.3 Gestione denaro degli ospiti: GRUPPO APPARTAMENTO GIOVANI Le somme significative sono Giovane custodite in banca su apposito e 1 Gestione e libretto individuale, con educato titolarità dell ospite e Custodia re controllo periodico referent dell estratto conto da parte e dell educatore Referente 6.4 Strumenti di servizio: GRUPPO APPARTAMENTO GIOVANI Strumenti di servizio Educato ri Educato re Riunioni periodiche di verifica di gruppo (riunioni di condominio) Agenda degli appuntamenti (presso la limitrofa comunità alloggio minori) Verbali di riunione Pagina 4 di 7

5 6.5 CONTRATTO DI INSERIMENTO NEL GRUPPO APPARTAMENTO DI LARGO LEONARDO DA VINCI 1 MONCALIERI L elenco di regole riportato sotto ha lo scopo di trasformare la convivenza tra gli ospiti del gruppo appartamento in una occasione di crescita e maturazione fino al raggiungimento dell autonomia. 1. La gestione del denaro e la contribuzione alle spese. - Ogni ospite contribuisce alle spese di gestione dell appartamento con una quota concordata con gli educatori e l assistente sociale di riferimento, che viene detratta dallo stipendio e compatibile con la retribuzione ricevuta (il 10%). Tale quota sarà versata presso la sede della cooperativa o mediante bonifico.. - Ciascun ospite contribuisce alla costituzione di un fondo comune da utilizzare in occasione di crisi economica a beneficio di tutti gli ospiti. La contribuzione al fondo comune e il suo utilizzo avviene con il controllo degli educatori e proporzionalmente al proprio reddito. - All ingresso ciascun ospite rilascia anticipatamente una quota di cauzione che resterà a disposizione per la copertura di eventuali danni o morosità. La cauzione non utilizzata verrà restituita al momento delle dimissioni con la relativa rendita del deposito postale. - Ciascun ospite può restare nel gruppo appartamento senza percepire alcun reddito per un massimo di due mesi complessivi. Eventuali eccezioni dovranno essere autorizzate e concordate col servizio sociale di riferimento. - I soldi disponibili per la struttura sono gestiti dagli educatori. - Ogni ospite ha l obbligo di depositare una parte del proprio stipendio su un libretto postale o presso una banca, al fine di costituire un risparmio per la vita futura. - L utilizzo dei soldi personali si discute con gli educatori tenendo in considerazione dello stipendio che si percepisce; libretto di risparmio o bancomat vengono custoditi in armadio sotto chiave pressa la comunità di corso Trieste 65 o Leonardo Uno a Moncalieri e il loro utilizzo per prelevare qualsiasi quantità di denaro deve essere concordato con gli educatori del gruppo appartamento. Il codice pin resta comunque noto esclusivamente all ospite titolare del conto. 2. La gestione della casa, dell igiene e della pulizia - All interno della casa avviene una distribuzione di incarichi per migliorare la vita insieme (per esempio: turni pulizia ambienti comuni, fare la spesa, pagare le bollette ecc). Gli incarichi vengono discussi e verificati in una riunione a cui tutti gli ospiti devono partecipare. - Ogni ospite è responsabile per le proprie cose e deve mantenere pulito ed ordinato lo spazio personale e deve occuparsi della pulizia degli indumenti personali. - Ogni ospite contribuisce alla gestione e pulizia delle parti comuni (bagni, cucina, sala, ecc.),alla preparazione dei pasti, al lavaggio dei piatti ed allo svolgimento di altre faccende domestiche (apparecchiare, sparecchiare, scopare a terra, ecc.) rispettando i turni assegnati e concordati con gli educatori. - Ogni ospite contribuisce alla manutenzione della casa. - L acquisto dei generi alimentari e dei beni di altro consumo, nonché il loro uso viene eseguito e concordato con gli educatori. Non è consentito lo spreco o l utilizzo sconsiderato di tali beni comuni. - La spesa alimentare, così come quella dei prodotto per l igiene personale e quella dei prodotti per la pulizia della casa e affini è a carico del servizio. - Ogni ospite ha la possibilità di integrare tale spesa con prodotti o alimenti di gradimento personale a proprie spese. - I danni arrecati alla casa o agli oggetti degli altri devono essere rimborsati. Pagina 5 di 7

6 - Ogni ospite è in possesso di un mazzo di chiavi dell appartamento del quale è completamente responsabile e che restituirà al momento delle dimissioni. 3. Il lavoro, la scuola, il progetto di inserimento e la salute - Al momento dell inserimento ciascun ospite concorda con gli educatori e l assistente sociale un progetto che stabilisce gli obiettivi della permanenza nella casa - Il primo mese di inserimento è di prova - Ogni ospite deve mantenere regolarmente i propri impegni lavorativi e/o scolastici senza il sollecito degli educatori; per monitorare l andamento sul lavoro o scuola gli educatori manterranno periodicamente i contatti col datore di lavoro o con gli insegnanti. E incoraggiata la frequenza di corsi di istruzione o formazione professionale oltre l orario di lavoro. - Sono consentite le uscite nel rispetto degli accordi presi con gli educatori. - Ogni ospite è tenuto a partecipare alle riunioni che si tengono con i coinquilini e gli educatori quali occasioni di confronto, scambio di opinioni, verifica dell andamento della struttura e proposte al fine di migliorarla. - Il percorso di ogni ospite viene sottoposto a verifiche periodiche mediante incontri con gli operatori e l assistente sociale di riferimento e con il datore di lavoro o professori. - L assistenza sanitaria degli ospiti è garantita con il servizio sanitario pubblico. Ogni ospite ha un medico di base di propria scelta al quale si rivolge in caso di bisogno. Gli educatori si preoccuperanno di aiutare gli ospiti ad attivare eventuali servizi specialistici in caso di bisogno. - Ogni ospite deve occuparsi del rispetto delle norme che regolano l assenza dai luoghi di lavoro per malattia - Le dimissioni dalla casa avvengono: - Per il raggiungimento degli obiettivi del progetto - Per gravi trasgressioni al presente regolamento - Al termine dei due anni di permanenza salvo deroghe da concordare con il servizio sociale di riferimento. 4. La convivenza nella casa - Tutti devono rispettare le tradizionali regole condominiali nell utilizzo di televisione, radio, hi-fi. - È possibile ricevere visite di amici purché non siano gruppi numerosi e solo dopo averlo concordato con gli educatori che possono impedire l ingresso nell appartamento di persone indesiderate. - L organizzazione di eventuali feste di compleanno o altro può avvenire solo se autorizzata dagli educatori. - È possibile fumare solo in alcuni ambienti prestabiliti e nel rispetto di tutti gli ospiti della struttura. - È assolutamente vietato introdurre e/o consumare nell appartamento bevande alcoliche e sostanze stupefacenti. - Nessuna persona esterna al gruppo può dormire nell appartamento senza il consenso degli educatori - Eventuali assenze dalla casa per ferie, vacanze o altri motivi devono essere comunicate agli educatori. In tali occasioni non è prevista la sospensione del versamento del contributo spese, - Per qualsiasi necessità, anche notturna o festiva, gli ospiti devono fare riferimento agli educatori di turno presso la comunità di corso Trieste o Leonardo Uno. Pagina 6 di 7

7 5. Accordi specifici relativi all'ospite firmatario Moncalieri, lì Per presa visione e accettazione Ospite Servizio Sociale Gruppo Appartamento Pagina 7 di 7