SOMMARIO. 1. Scopo. 2. Applicabilità. 3. Termini e Definizioni. 4. Riferimenti. 5. Responsabilità ed Aggiornamento. 6. Modalità operative

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1 SOMMARIO. Scopo. Applicabilità 3. Termini e Definizioni Responsabilità ed Aggiornamento 6. Modalità operative Rev. Data Approv. REVISIONI DESCRIZIONE Paragr. Pagina Verifica e Approvazione Emissione: Gestore Qualità Data Pagina di 5

2 . Scopo La presente istruzione per illustrare le modalità di gestione del servizio di lavanderia per i servizi affidati alla Coop. PG Frassati che lo prevedono.. Applicabilità L applicazione di questa I.O. è relativa al servizio di lavanderia del e piana che sia questo effettuato all interno oppure affidato a un fornitore qualificato 3. Termini e Definizioni Altri termini o definizioni riguardano la norma UNI EN ISO 9000: La presente I.O. si riferisce al capitolo della norma UNI EN ISO 900: Responsabilità ed Aggiornamento La responsabilità di aggiornamento della presente è del GQ. Le responsabilità operative sono indicate in seguito 6. Modalità operative Pagina di 5

3 6. Attività di supporto: della piana e di fornitura esterna In turno, durante le normali attività di assistenza, raccolgono la piana sporca e la depongono negli appositi sacchi. Ritiro Portano i sacchi nel locale adibito della alla raccolta della Solo i Firma del D.D.T. sporca, attenendosi al percorso a piana e del fornitore sporca piana La notte prima del ritiro si sporchi provvede a compilare la bolla di accompagnamento, che sarà consegnata all autista del fornitore qualificato. 3 Consegna i a piana e puliti valutazio ne / appropri atezza Coordinat ore Periodicamente, e comunque documentato dall accordo di fornitura, il fornitore qualificato riconsegna la lavata. l operatore smista la merce in base alla tipologia (lenzuola, federe, asciugamani, tovaglie ecc..) e la suddivide, controllando che le quantità siano corrispondenti a quelle segnalate sulla bolla di accompagnamento. Gli la ripongono negli appositi spazi Monitorano il servizio di lavanderia esterna rispetto ad eventuali disservizi e provvede agli interventi correttivi necessari Solo piana Firma del D.D.T. del fornitore 6.. Attività di supporto: interno della piana e Nelle strutture educative e assistenziali che prevedono progettualmente l implementazione e/o il mantenimento delle autonomie gestionali degli ospiti (minori, nuclei familiari, disabili intellettivi e psichici, anziani), il servizio di lavanderia gestito in struttura è realizzato con la collaborazione degli ospiti viste le potenzialità e abilità degli stessi. Gli utenti partecipano, in tutto o in parte, sotto controllo o in autonomia, alla gestione delle azioni previste in questa istruzione operativa. Il coinvolgimento e l autonomia operativa sono identificati nei singoli servizi vista la tipologia di utenza inserita Pagina 3 di 5

4 6. Attività di supporto: della piana e In turno, durante le normali attività di Ritiro della assistenza, raccolgono la piana piana e sporca e la depongono negli appositi sporchi sacchi/contenitori presso i locali adibiti al lavaggio Impostazion e del lavaggio 3 Lavaggio 4 Essicazione 5 6 Riordino piana e puliti valutazione / appropriatezz a Coordinator e/ referente di servizio Impostano i parametri indicati per il lavaggio assicurandosi dell uso corretto dei prodotti prescritti Provvedono al lavaggio della piana e del usufruendo della/e macchina/e in dotazione della struttura Provvedono all asciugatura smista la in base alla tipologia (lenzuola, federe, asciugamani, tovaglie ecc..) e la suddivide. Riponendola negli appositi spazi il servizio di lavanderia interna viene monitorato rispetto ad eventuali disservizi e provvede agli interventi correttivi necessari. 6.. Prodotti usati per il lavaggio Gestione stoccaggio prodotti i prodotti utilizzati per la gestione della lavanderia vengono stoccati in appositi locali e conservati all interno di armadietti chiusi a chiave per ognuno di loro esiste una scheda tecnica per il loro uso. stoccati nei locali adibiti ad area servizi schede tecniche dei prodotti Pagina 4 di 5

5 6.3 Lavaggio ospiti raccolta ia ospiti:lav aggio Essicazio ne Piega e stiratura stiratura riordino valutazio ne / appropri atezza Coordinat ore/ referente di servizio Raccolgono la sporca degli ospiti, la ripongono in appositi sacchi/contenitori e la depositano nel locale adibito. Provvede a smistare la sporca per tipo di tessuto e colore, quindi la ripone nella lavatrice e imposta il programma adatto usando i prodotti adeguati Provvedono al lavaggio della ospiti usufruendo della/e macchina/e in dotazione della struttura Provvedono all asciugatura Piegano e stirano gli indumenti puliti. Distribuiscono gli indumenti puliti degli ospiti, riordinandoli negli armadi il servizio di lavanderia interna viene monitorato rispetto ad eventuali disservizi e provvede agli interventi correttivi necessari Prodotti usati per il lavaggio Gestione stoccaggi o prodotti i prodotti utilizzati per la gestione della lavanderia vengono stoccati in appositi locali e conservati all interno di armadietti chiusi a chiave per ognuno di loro esiste una scheda tecnica per il loro uso. stoccati nei locali adibiti ad area servizi documentazion e documentazion e libretto di istruzioni lavatrici libretto di istruzioni essiccatori schede tecniche dei prodotti Pagina 5 di 5