COME INSTALLARE L APP DI MOBYPAY, ATTIVARE IL TERMINALE POS ED ESEGUIRE UN PAGAMENTO GUIDA UTENTE OTTOBRE 2018 VERSIONE V05

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1 COME INSTALLARE L APP DI MOBYPAY, ATTIVARE IL TERMINALE POS ED ESEGUIRE UN PAGAMENTO GUIDA UTENTE OTTOBRE 2018 VERSIONE V05 1

2 NOTE ALLA CONSULTAZIONE QUESTO MANUALE DESCRIVE IN CHE MODO ESEGUIRE UN PAGAMENTO USANDO L APP MOBYPAY E IL TERMINALE POS. LE PAGINE 5 E 6 SI RIFERISCONO AL DOWNLOAD E ALL INSTALLAZIONE DELL APP MOBYPAY E VENGONO ESEGUITI SOLO LA PRIMA VOLTA. DA PAGINA 8 A PAGINA 19 VENGONO ELENCATI I PASSAGGI NECESSARI AD ESEGUIRE UNA TRANSAZIONE. QUANTO DESCRITTO A PAGINA 12 SI VERIFICA SOLO SE SUL DISPOSITIVO ANDROID NON SONO GIÀ STATI ATTIVATI I SERVIZI DI GEOLOCALIZZAZIONE E BLUETOOTH. LE DIAPOSITIVE DA 14 A 16 INDICANO I PASSAGGI CHE L APP PROPONE DURANTE L ESECUZIONE DELLA PRIMA TRANSAZIONE PER POTER ASSOCIARE IL POS SUMUP AL DISPOSITIVO ANDROID. LA RICHIESTA DI PIN CHE APPARE A PAGINA 15 SI VERIFICA SOLO CON ALCUNI MODELLI DI POS. VOLENDO È POSSIBILE ESEGUIRE UNA PRIMA TRANSAZIONE, ANCHE DI UN SOLO CENTESIMO ( 0,01) AL SOLO SCOPO DI PROVARE L ASSOCIAZIONE DEL PROPRIO DISPOSITIVO ANDROID CON IL TERMINALE POS ACQUISTATO. 2

3 INSTALLAZIONE E PAIR BLUETOOTH IL TERMINALE POS DEVE ESSERE ACCOPPIATO AL DISPOSITIVO SUL QUALE UTILIZZEREMO L APP MOBYPAY. DI SEGUITO DESCRIVEREMO I PASSAGGI DA COMPIERE PER SCARICARE L APP MOBYPAY, EFFETTUARE IL LOGIN ED ESEGUIRE UNA TRANSAZIONE EVIDENZIANDO COME, IN OCCASIONE DELLA PRIMA TRANSAZIONE, VERRÀ ESEGUITO L ACCOPPIAMENTO AL POS SUMUP. IL DISPOSITIVO CHE UTILIZZEREMO DOVRÀ ESSERE DOTATO DI TECNOLOGIA BLUETOOTH IN VERSIONE 4.0 O SUPERIORI. 3

4 INSTALLAZIONE APP COME INSTALLARE L APP MOBYPAY SU UN DISPOSITIVO ANDROID O IOS 4

5 DOWNLOAD APP MOBYPAY L APP MobyPay può essere installata direttamente dallo store Google Play o Apple Store. E possibile accedere direttamente alla pagina di MobyPay sullo store interessato tramite il link presente su cliccando sull icona corrispondente alla tipologia del vostro dispositivo. 5

6 Componenti del Lettore di Carte Air CONNETTI IL TUO LETTORE DI CARTE 6

7 GUIDA AL PAGAMENTO E ABBINAMENTO TERMINALE POS INDIVIDUARE L ICONA SUL PROPRIO DISPOSITIVO E LANCIARE L APP MOBYPAY. L APP PRESENTERÀ LA SCHERMATA CON LA RICHIESTA DELLE CREDENZIALI. 7

8 APP-LOGIN INSERIRE USERNAME E PASSWORD (QUELLI SCELTI AL MOMENTO DELLA REGISTRAZIONE SUL BACKOFFICE) E PREMERE IL TASTO ENTRA VERRÀ VISUALIZZATA LA SCHERMATA PRINCIPALE NELLA QUALE SARANNO VISIBILI, TRA I CONDOMÌNI INSERITI, SOLO QUELLI GIÀ ATTIVI. 8

9 SELEZIONE CONDOMINIO SELEZIONARE IL CONDOMINIO AL QUALE VOGLIAMO ACCEDERE. VERRÀ VISUALIZZATO, SE INSERITO DA BACKOFFICE, L ELENCO DEGLI UTENTI APPARTENENTI AL CONDOMINIO. IN ALTERNATIVA SARÀ MOSTRATO UN CONDOMINO VIRTUALE. SELEZIONARE IL CONDOMINO DESIDERATO 9

10 AGGIUNTA DI UN CONDOMINO DA APP SE IL CONDOMINO NON È PRESENTE NELLA LISTA E POSSIBILE INSERIRE LA SUA ANAGRAFICA DIRETTAMENTE TRAMITE L APP UTILIZZANDO IL TASTO PRESENTE IN BASSO A DESTRA NELLA SCHERMATA DI ELENCO DEI CONDOMINI. LA PRESSIONE DEL SUDDETTO TASTO ATTIVERÀ LA SCHERMATA DI INSERIMENTO DATI VISUALIZZATA QUI A DESTRA. 10

11 INSERIMENTO IMPORTO INSERIRE I DATI DI PAGAMENTO: CAUSALE, NOTE, IMPORTO E PREMERE IL TASTO OK. VIENE VISUALIZZATA LA SCHERMATA DI RIEPILOGO NELLA QUALE APPARE LA COMMISSIONE CALCOLATA SUL IMPORTO INSERITO E SUL TIPO DI CARTA SELEZIONATO. E SUFFICIENTE UN IMPORTO MINIMO DI UN 1CENTESIMO QUALORA LA TRANSAZIONE SIA UTILE SOLO PER L ABBINAMENTO DEL POS. SE I DATI SONO CORRETTI PREMERE IL TASTO CONFERMA * ALTRIMENTI USARE IL TASTO <- PER TORNARE ALLA SCHERMATA PRECEDENTE. * QUALORA SI VOLESSE SOLO ESEGUIRE L ABBINAMENTO DEL TERMINALE CON IL DISPOSITIVO NON E OBLIGATORIO COMPLETARE IL PAGAMENTO MA SARA SUFFICIENTE ESEGUIRE SOLO L ABBINAMENTO. 11

12 GEOLOCALIZZAZIONE & BLUETOOTH PER ESEGUIRE UNA TRANSAZIONE È INDISPENSABILE CHE SUL TERMINALE SIA ATTIVA LA GEOLOCALIZZAZIONE*: SE COSÌ NON FOSSE L APP INVITA AD ATTIVARLA PER POTER PROSEGUIRE LA PROCEDURA. SE IL BLUETOOTH NON È GIÀ ATTIVO SULLO SMARTPHONE, L APP CHIEDE L AUTORIZZAZIONE AD ATTIVARLO PRIMA DI CONTINUARE. * SU ALCUNI MODELLI DI SMARTPHONE ANDROID POTREBBE PRESENTARSI UN PROBLEMA DI RICONOSCIMENTO DEL SISTEMA DI GEOLOCALIZZAZIONE LEGATO AI SERVIZI GOOGLE. SE CIÒ DOVESSE CAPITARE SI CONSIGLIA DI ACCEDERE ALL'APP GOOGLE PLAY SERVICES (DA IMPOSTAZIONI --> GESTIONE APPLICAZIONI), ENTRARE NELLA SEZIONE 'MEMORIA' ED ESEGUIRE 'SVUOTA CACHE. LA SOLUZIONE È VALIDA ANCHE SE BISOGNA TENER CONTO CHE IL MALFUNZIONAMENTO PUÒ RIPRESENTARSI QUANDO VIENE RIAVVIATO IL TELEFONO. 12

13 RICERCA DISPOSITIVI-ANDROID LO SMARTPHONE PROVA A CONNETTERSI CON IL POS SUMUP. SE LA CONNESSIONE NON VA A BUON FINE E APPARE, IN ALTO A DESTRA NELLA SCHERMATA, IL SIMBOLO OCCORRE PREMERLO PER RIAVVIARE LA RICERCA, COME SI VEDE NELL IMMAGINE A DESTRA. 13

14 RICERCA DISPOSITIVI-IPHONE LO SMARTPHONE PROVA A CONNETTERSI CON IL POS SUMUP. SE LA CONNESSIONE NON VA A BUON FINE E APPARE, IN ALTO A DESTRA NELLA SCHERMATA, IL SIMBOLO OCCORRE PREMERLO PER RIAVVIARE LA RICERCA, COME SI VEDE NELL IMMAGINE A DESTRA. 14

15 ABBINAMENTO POS+APP AL TERMINE DELLA RICERCA L APP VISUALIZZA SULLO SCHERMO UN CODICE DA CONFRONTARE CON LE ULTIME CIFRE DEL NUMERO DI SERIE SUL RETRO DEL LETTORE. DOPO LA VERIFICA PREMERE IL TASTO CONNETTI PER PROCEDERE CON LA CONNESSIONE. 15

16 ATTENZIONE: SOLO PER ALCUNI MODELLI DI POS SOLO PER ALCUNI MODELLI DI POS, DURANTE LA PROCEDURA DI ASSOCIAZIONE VIENE RICHIESTA LA VERIFICA DI UN CODICE PIN. IL PIN VA INSERITO, O CONFERMATO, SIA SULLO SMARTPHONE SIA SUL LETTORE DI CARTE (PREMENDO IL TASTO CON LA SPUNTA VERDE). 16

17 CONFERMA CONNESSIONE AL TERMINE DELLA PROCEDURA DESCRITTA, VIENE VISUALIZZATA LA SCHERMATA DI AVVENUTA ASSOCIAZIONE TRA SMARTPHONE E TERMINALE POS. A QUESTO PUNTO PREMENDO SUL TASTO AVANTI SI PUÒ PROSEGUIRE CON LA TRANSAZIONE. 17

18 ACCETTARE IL PAGAMENTO SIA SULLA SCHERMATA DELL APP MOBYPAY CHE SUL TERMINALE VIENE VISUALIZZATA LA RICHIESTA DI AVVICINARE/INSERIRE LA CARTA. CON IL TERMINALE POS È POSSIBILE UTILIZZARE CARTE A BANDA MAGNETICA, A MICROCHIP O PROXIMITY. 18

19 ESITO E RICEVUTE SE L ESITO DELLA TRANSAZIONE È STATO POSITIVO, LA SCHERMATA SUCCESSIVA VISUALIZZA UN OK E OFFRE LA POSSIBILITÀ DI INVIARE UNA RICEVUTA VIA E/O SMS INSERENDO L INDIRIZZO O IL NUMERO DI CELLULARE E PREMENDO IL TASTO INVIA RICEVUTA. SE NON SI VUOLE USUFRUIRE DI QUESTO SERVIZIO BASTA PREMERE IL TASTO SALTA. N.B. SE L AMMINISTRATORE AVESSE GIÀ INSERITO LE ANAGRAFICHE DEI CONDOMINI, COMPILANDO I CAMPI RELATIVI ALL INDIRIZZO E AL NUMERO DI CELLULARE, I CAMPI MOSTRATI NELLA FIGURA DI SINISTRA APPARIREBBERO GIÀ VALORIZZATI. 19

20 ERRORE SUL PAGAMENTO SE LA TRANSAZIONE NON È ANDATA A BUON FINE, LA SCHERMATA SUCCESSIVA AVVISA L UTENTE CHE IL PAGAMENTO NON È STATO EFFETTUATO E CHE NON SONO STATI ESEGUITI ADDEBITI SULLA CARTA. VIENE INOLTRE RIPORTATA LA MOTIVAZIONE DEL MANCATO PAGAMENTO. PREMENDO IL TASTO ANNULLA SI TORNA ALLA SCHERMATA CON LA LISTA DEI CONDOMINI. N.B. IN CASO DI ERRORE NEL PAGAMENTO, VERIFICARE LE POSSIBILI SITUAZIONI D ERRORE DESCRITTE NEL RELATIVO MANUALE. 20

21 STAMPA SCONTRINO OPZIONALE POSSIBILITÀ DI STAMPARE LO SCONTRINO PER I CLIENTI CHE HANNO ACQUISTATO UNA STAMPANTE BLUETOOTH 21

22 ACCOPPIAMENTO STAMPANTE PER POTERE USARE LA STAMPANTE BLUETOOTH È INDISPENSABILE CHE ESSA RISULTI NELLA LISTA DI SISTEMA DEI DISPOSITIVI ACCOPPIATI CON LO SMARTPHONE*. LA STAMPANTE DEVE ESSERE COMPATIBILE CON I SISTEMI ANDROID E IOS. * LE SCHERMATE VISUALIZZATE POSSONO PRESENTARE DELLE DIFFERENZE A SECONDA DELLA MARCA E DEL MODELLO DEL TELEFONO. 22

23 STAMPANTI CONSIGLIATE 23

24 STAMPA SCONTRINO SE, AL TERMINE DI UNA TRANSAZIONE ESEGUITA CORRETTAMENTE, L APP MOBYPAY RILEVA UNA STAMPANTE BLUETOOTH ACCOPPIATA ALLO SMARTPHONE CHIEDE ALL UTENTE SE VUOLE ANCHE UNA RICEVUTA IN FORMATO CARTACEO. IN CASO AFFERMATIVO PREMERE IL TASTO «SI» PER OTTENERE LA STAMPA. 24

25 FINE MANUALE 25