Le Competenze dell area produzione

Transcript

1 Le Competenze dell area produzione 1

2 Dall analisi avviata e condotta negli ultimi due mesi presso un Azienda di Produzione, si fornisce, nelle pagine che seguono, una sintesi del lavoro svolto La stessa analisi permette di avere un quadro sintetico delle competenze aziendali e di quali di queste competenze gli operatori, i capi turno, i capi reparto, gli addetti, gli impiegati e i responsabili delle diverse funzioni sono portatori. E stata elaborata, in tal senso, una matrice dei ruoli/competenze rilevate, che potrà essere oggetto di ulteriore miglioramento e collegamento con altre azioni di analisi attualmente in corso (ad esempio, l analisi delle posizioni). 2

3 PRENDENDO COME MODELLO QUELLO DELLE 5 M, LA NOSTRA ATTEZIONE SI E CONCENTRATA INIZIALMENTE SULLE COMPETENZE CARDINI DEL PROCESSO PRODUTTIVO MATERIALI IN INGRESSO METODI DI PRODUZIONE (PIANIFICAZIO NE TRAMITE ODP ) MACCHINE (PRESSE, FORNI, BARILI, ATTREZZI, ECC ) MANODO PERA (RUOLI) MISURE (RISPETTO STANDARD) Progettazione Ordini Produzione Consegne 3

4 Il metodo di produzione dell Area Fabbricazione è incardinato sull utilizzo di precise istruzioni (Attentamene pianificate) riportate nei Fogli di lavoro (Ordine di Produzione, o Foglio Giallo esposto a bordo Macchina) e di altri fogli (Foglio Bianco per l approntamento dei materiali, ad esempio), che permettono la registrazione puntuale dei vari passaggi produttivi. Il metodo si ispira alla qualità totale, al controllo di qualità e all autocontrollo svolto direttamente da chi esegue il lavoro. E noto che tale metodo prevede una costante formazione del personale che svolge direttamente il lavoro affinché possa contribuire al miglioramento attivo dei processi produttivo e dei pezzi lavorati. 4

5 Diverse sono le nozioni del termine. Queste nozioni enfatizzano proprio quelle che sono le capacità operative concrete che i lavoratori mettono in atto nello svolgere determinate attività. Un lavoratore è competente quando dimostra di eseguire un attività lavorativa seconda standard richiesti da un determinato impiego, utilizzando le attrezzature e tutte le altre risorse previste per quella specifica posizione lavorativa. Obiettivo del lavoro è stato quello di standardizzare i Ruoli Demetrio Macheda 5

6 6

7 7

8 Possiamo quindi avere una panoramica del lavoro svolto dagli Operatori nelle diverse aree della fabbricazione. Le competenze rilevate sono riportate nelle SCHEDE CHE DESCRIVONO I RUOLI LAVORATIVI (allegato in Word) 8

9 Le mansioni degli Operatori richiedono, per essere svolte, capacità manuali per assemblare, fresare, temprare, accendere, avviare, caricare, inserire, fermare, eseguire, impostare, spostare, sollevare, spargere, raccogliere, separare, aggiungere, SCRIVERE attenzione visiva di controllo del procedere del flusso della produzione pezzi e particolari prodotti e lavorati o selezionati, lucidati, ecc LEGGERE Velocità di esecuzione e di intervento Conoscenze e competenze per l utilizzo dei mezzi di misura e controllo Conoscenze e competenze di tipo antinfortunistico Competenze collegate al ruolo ricoperto di Operatore. Queste competenze, che sono predittive di successo lavorative, sono state misurate con lo Skill View, sono riportate nella sintesi nelle pagine succcessive. 9

10 L Operatore è descritto come soggetto capace di autocontrollo, relativamente autonomo, flessibile, che si impegna sul lavoro mostrando persistenza, resistenza allo stress e disciplina e precisione. E attento ai dettagli, in grado di gestire le informazioni ed efficace nel suo lavoro (Risultati/sforzi). E in grado di collaborare, comunicare e risolvere problemi. Il suo orientamento al cliente deve essere allineato con quanto richiesto dalle politiche della qualità. 10

11 Ecco l esempio di un report sintetico di un operatore. Ci informa in quali competenze è lontano rispetto a quelle richieste dal Ruolo. 11

12 Oltre 50% degli Operatori ha un età di oltre i 40 anni; la maggior parte di essi (il 75%) ha un esperienza lavorativa di oltre i 10 anni. Persone con maggiore esperienza aziendale hanno un titolo di studio, per il 63%, uguale o inferiore alla licenza media. 12

13 Si può utilizzare un metodo sintetico per costruire una graduatoria? Naturalmente, in molte occasioni, è importante avere una graduatoria capace di fornire informazioni di CHI tra le persone che hanno effettuato il Questionario Skill View, per un Ruolo specifico, è più vicino o lontano rispetto alle aspettative. Nella maggioranza dei casi si utilizza una scala di valutazione da 1 a 5 che fornisce informazioni più sintetica e di similarità rispetto al profilo atteso. CRITERIO DI VALUTAZIONE Partecipanti alla rilevazione Significativamente al di sotto delle aspettative 1 Inferiore alle aspettative 2 Incontra le aspettative 3 Al di sopra delle aspettative 4 Significativamente al di sopra delle aspettative 5 13

14 Come si noterà, leggendo i titoli delle varie competenze tecniche rilevate, i CAPI TURNO assommano alle attività degli Operatori altre competenza collegate più ad attività di coordinamento e di lavorazioni specifiche che richiedono abilità proprie. 14

15 I capi Turno intervistati hanno una scolarità migliore rispetto a quella degli Operatori. Tutti i 9 Capi turno hanno un esperienza maggiore ai dieci anni. 15

16 16

17 Per le aree dove è stata effettuata l intervista ai CAPI REPARTO, le competenze che emergono sono collegate alle attività Gestionali, di tipo manageriale. Prevalgono attività di Pianificazione, Coordinamento, Team Work, Leadership 17

18 18

19 19

20 20