Turismo & Cultura Soluzioni per la valorizzazione del territorio

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Michelina Berardino
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1 GRUPPO TELECOM ITALIA Top Clients Turismo & Cultura Soluzioni per la valorizzazione del territorio Giovanni Gasbarrone Top Client Marketing

2 Turismo culturale e valorizzazione del territorio Complessivamente il turismo culturale rappresenta la seconda tipologia di arrivi, con una forte componente straniera Bassa stagionalità rispetto agli altri turismi. Al forte interesse per le grandi città d arte, si affianca un maggiore interesse per i centri minori, piccoli borghi, eventi e tradizioni locali Il turismo culturale tiene: gli itinerari culturali ed i monumenti si trovano nelle città d arte italiane autentici musei a cielo aperto; elevata concentrazione dei visitatori nelle principali attrazioni culturali Indispensabile il ruolo della Pubblica Amministrazione locale nella promozione del turismo e la valorizzazione del territorio con la partecipazione delle città d arte, veri detentori dei contenuti culturali

3 Le applicazioni per il Turismo Un modello di viaggio e di viaggiatore che utilizza strumenti e canali di condivisione delle informazioni, messi a disposizione dalla diffusione dei social network e dai mezzi che consentono la navigazione e la fruizione di notizie ed immagini in mobilità. Uno strumento per l aggregazione e lo sviluppo dell offerta turistica facendo leva su strumenti mobili o fissi di gestione dei contenuti turistici multimediali. Uno strumento per il turista per la guida nei suoi percorsi culturali, che offre suggerimenti sui siti da visitare consentendo lo scambio di esperienze di viaggio all interno di community di turisti, grazie alla condivisione di informazioni. La possibilità di ricevere informazioni nel percorso turistico avviene con un messaggio di alerting multimediale (MMS o Web) che proviene, ad esempio, da un apparato radio Blue-tooth posto nei siti turistici, e che tramite un link nel messaggio consente l accesso all applicazione e_tourism. Si accede così ad una mappa dedicata, con l identificazione del percorso di visita e dei vari monumenti presenti lungo il percorso, In ambienti come musei questo può avvenire anche con coperture Wi-Fi.

4 Le esigenze del turista Il turista ha il bisogno di avere il maggior numero di informazioni, possibilmente da un unica fonte accreditata ed usufruire di tutti i servizi in modo semplice e sicuro. Punto unico di accesso ai servizi Turistici Certificazione del funzionamento dei servizi Certificazione della sicurezza delle transazioni Facilità installazione ed assistenza all utilizzo dei servizi Il Turista nelle città d arte

5 La Nuvola Italiana applicazioni per il Turismo Sistema Turismo Tour operator Aeroporti Compagn ie aeree Agenzie viaggi Hotel Parchi a tema Musei Siti culturali Infrastrutture

Le applicazioni per il Turismo Telecom Italia ha realizzato a supporto dell attività di promozione delle PA locali, una suite di applicazioni in rete, che consente di offrire una completa gamma di

6 Le applicazioni per il Turismo Telecom Italia ha realizzato a supporto dell attività di promozione delle PA locali, una suite di applicazioni in rete, che consente di offrire una completa gamma di servizi fortemente interattivi verso il visitatore e/o turista, comunque fruitore di beni culturali, luoghi, esposizioni permanenti o temporanee. I turisti generalmente non hanno informazioni sulle attrattive enogastronomiche dell artigianato o culturali e il sistema di divulgazione di depliant o presso punti di promozione si è rivelato costoso ed inefficace. Il servizio di promozione culturale e di eventi deve essere in grado di diffondere con immediatezza le informazioni attraverso un messaggio sul cellulare e, a fronte di un effettivo interesse, di proporre loro un itinerario legato ad eventi culturali che sia in linea con le loro esigenze. I messaggi multimediali contengono informazioni inerenti a: Punti d interesse turistico e culturale Itinerari culturali tematici georeferenziati Offerte dei migliori alberghi e ristoranti nella zona Servizi di pubblica utilità Gallery

7 Le applicazioni per il Turismo Elenco eventi nell area d interesse Informazioni su Hotel Ristoranti della zona itinerari turistici con POI culturali e lifestyle

La piattaforma multicanale fornisce su terminale mobile e totem

territorio come un Cicerone Virtuale attraverso : Informazioni turistiche

lanci e promozioni di eventi in corso) Informazioni di servizio (orari

) Informazioni di pubblica utilità (posizioni e orari degli uffici

8 La piattaforma multicanale fornisce su terminale mobile e totem multimediali una guida on line per far conoscere e promuovere il territorio come un Cicerone Virtuale attraverso : Informazioni turistiche (mappa dell area, POI e itinerari nell area, informazioni artistiche, lanci e promozioni di eventi in corso) Informazioni di servizio (orari eventi, delle metropolitane, avvisi, ecc.) Informazioni di pubblica utilità (posizioni e orari degli uffici pubblici o di sicurezza più vicini, avvisi, ecc.) Informazioni commerciali (eventuali spazi dedicati ad inserzionisti) La piattaforma

9 L ARCHITETTURA DEL SERVIZIO L offerta in Nuvola Italiana per le imprese della filiera Turismo e Cultura si basa integralmente sull Infrastruttura DataCenter di Telecom Italia e i servizi vengono erogati in modalità CLOUD. Ogni Azienda Cliente ha la propria cassaforte di dati all interno del DataCenter, gestiti in maniera protetta e sicura. Hotel Ristorante Boutique OPERATORI TURISTICI DATACENTER TELECOM ITALIA Beauty Center Accesso Parking Spiaggia Servizio Spiaggia Market/Negozi Domotica Camere Diving

10 L ARCHITETTURA Nuvola DEL it Turismo SERVIZIO I Telecom Italia 1 player IP infrastructure (IT/TLC) in Italia Cloud SaaS TI Cloud Fiber Channel Iaas/ PaaS (IT/TLC) Hub Cloud

GTravel me Travel me di Telecom Italia è un servizio di guida in mobilità fruibile da un terminale mobile (cellulare, smart phone o PDA) con informazioni riguardanti punti d interesse artistico

) Principali servizi offerti: Proposizione itinerari tematici e contenuti culturali ad elevato valore Fruizione Mappe e Punti di Interesse (POI) Community (ricerca di amici in base alla vicinanza e

11 GTravel me Travel me di Telecom Italia è un servizio di guida in mobilità fruibile da un terminale mobile (cellulare, smart phone o PDA) con informazioni riguardanti punti d interesse artistico (chiese, monumenti, musei, edifici storici, piazze) e/o di servizio (consolati, ristoranti, mezzi di trasporto, alberghi ecc.) Principali servizi offerti: Proposizione itinerari tematici e contenuti culturali ad elevato valore Fruizione Mappe e Punti di Interesse (POI) Community (ricerca di amici in base alla vicinanza e possibilità di instant messagging ) Ricordo della vacanza : accesso ai contenuti via web anche a vacanza trascorsa Possibilità di upload di contenuti user-generated georiferiti (video, foto) creati attraverso il device mobile Accesso alle informazioni : pannello di controllo della vacanza I punti d interesse sono riportati in forma grafica su di una mappa riferita all area in cui si trova il turista, che viene localizzato mediante il terminale posseduto. Le mappe possono essere personalizzate mediante l attivazione di determinati tematismi, in modo che il turista possa visualizzare su una certa area solo determinate categorie di punti di interesse

13 Gestione eventi L integrazione della guida multimediale con le funzionalità web 2.o abilitano la gestione partecipativa di eventi anche di durata limitata ma con ingente afflusso di pubblico desideroso di condividere il proprio ricordo della vacanza con gli appartenenti alla community virtuale legata all evento TI fornisce a progetto l infrastruttura di prossimità (Bluetooth, Wi-Fi) necessaria per gestire l accoglienza dei visitatori inviando messaggi multimediali Eventi turistici nelle città d arte : Festival di Ravello Comune di Lucca, evento Lucca Comics & Games Lecce: evento Notte Bianca Rimini : Notte Rosa

Le iniziative e-tourism La soluzione riguarda le amministrazioni pubbliche e gli enti interessati alla promozione dei beni culturali e degli eventi.

0 che offrendo un informativa aggiornata sugli eventi consente ai turisti nei loro spostamenti la partecipazione alle manifestazioni, coinvolgendoli con i ricordi dell esperienza (ad es immagini)

14 Le iniziative e-tourism La soluzione riguarda le amministrazioni pubbliche e gli enti interessati alla promozione dei beni culturali e degli eventi. La fornitura del servizio su rete mobile, conterrà la componente etourism 2.0 che offrendo un informativa aggiornata sugli eventi consente ai turisti nei loro spostamenti la partecipazione alle manifestazioni, coinvolgendoli con i ricordi dell esperienza (ad es immagini) durante e dopo gli eventi. I servizi sono erogati sia in mobilità sui cellulari che sui siti web attraverso la piattaforma di Telecom Italia oltre ad essere pubblicati sul portale istituzionale attraverso link. L Amministrazione potrà fornire così ai turisti in tempo reale informazioni utili, con i calendari delle manifestazioni culturali o turistiche, così come aggiornamenti tempestivi degli eventi stessi, grazie alla guida in mobilità e al download da portali di widget (pillole informative) sui cellulari contenenti i contenuti multimediali dell evento.

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